1、从 2018 年推出会员服务,到 2020 年会员付费业务实现营收 3.2 亿元,知乎在知识付费领域离走通盈利模式更近一步。作为综合性的问答平台,通过平台内高质量内容获取收入一直是知乎较为理想的盈利模式,事实上自成立以来知乎也从未停止在知识付费领域的探索。2016年起,知乎推出了多个知识付费栏目:2016 年 4 月推出主打付费问答的“值乎”,5 月上线线上讲座“知乎 Live”,9 月推出付费电子书内容“知乎书店”;2017 年 9 月“私家课”栏目上线,定位为系统化、专业化的课程体系;2019 年 8 月“私家课”升级为“盐选专栏”,包含图文/语音/视频系列课程、网文及短篇小说两部分内容。
2、目前知乎已将上述多个知识付费栏目整合进会员服务内,现在实行的“盐选会员”体系包含 Live 讲座、盐选专栏、读书会、杂志等多个内容模块。知乎 2020 年初推出的“内容商务解决方案”是基于知乎内部“知+”系统的社区营销推广服务,包括:(1)协助商家或品牌方制作商业内容,例如邀请创作者根据特定需求制定相关内容;(2)利用内容分发系统,以高精度向目标受众提供推荐的商业内容,例如将推荐的商业内容设置为“下一个答案”等。以知乎热榜为例,在本次营销推广中,首先由官方账号提出相关问题,而后系统以“提问精选”的形式将其插入到知乎热榜内,创作者在回答相关问题时自然包含对产品的介绍等内容。与传统的商业广告相比,类似的内容商务解决方案可以在不影响用户体验的情况下宣传品牌,同时提高营销的精准度和效率。
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