虽然大多数行业都经历了GDP收缩,因为这场流行病严重影响了我们的工作和社交能力,但零售业是受冲击最严重的行业之一,消费支出的变化加速了空间收缩。虽然零售业在阴云密布的天空下运作,但电子商务的增长无疑是该行业的一线希望。在封锁最严重的时候,估计有61.8%的零售企业关闭,占49亿平方英尺。这促使消费者将他们的消费转移到网上,将四年的增长压缩为一个季度,2020年第二季度电子商务销售额占零售总额的16.1%。尽管消费者的财务状况存在不确定性,但由于零售商战略性地延长了假日购物季,2020年的假日销售额超过了2019年的销售额。亚马逊在10月份的黄金时段拉开了序幕。其他零售巨头,如沃尔玛和塔吉特,在黑色星期五前推出了一系列促销活动,以应对感恩节后无法吸引大批店内顾客的情况。
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麦肯锡(McKinsey):2020年潜望镜零售报告(英文版)(18页).pdf
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