Forrester：新冠疫情的总体经济影响（英文版）（22页）.pdf

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Forrester：新冠疫情的总体经济影响（英文版）（22页）.pdf

Conviva为流媒体提供商提供测量和分析软件，使他们能够持续实时监控流媒体性能。Conviva的Experience Insights在设备级别为各个会话提供监控和诊断，以快速准确地识别流式内容的性能问题。Conviva还为流媒体广告提供类似的监控，提供分析以支持内容的货币化。精确性是一个附加的功能，它可以自动化内容交付网络(CDN)优化。Social Insights是一个可选的附加组件，用于集中跨平台的社交受众消费数据。Conviva委托Forrester Consulting进行全面经济影响评估 (TEI)研究和检验企业通过部署Conviva可能实现的潜在投资回报(ROI)。本研究的目的是为读者提供一个框架来评估Conviva对其组织的潜在财务影响。为了更好地了解这项投资的好处、成本和风险，Forrester采访了四位有使用Conviva经验的客户。为了本研究的目的，Forrester将受访客户的经验进行汇总，并将结果合并到一个单一的复合组织中。在使用Conviva之前，客户非常依赖CDN提供商来报告服务质量指标。然而，这些度量是有限的，分析人员发现很难或不可能清楚地定义服务问题。受访客户使用调查、焦点小组和呼叫中心互动，在某些情况下，还监控社交媒体来评估用户的体验。

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