麦肯锡：将定义2021年及以后的八大趋势（英文版）（6页）.pdf

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麦肯锡：将定义2021年及以后的八大趋势（英文版）（6页）.pdf

1、危机往往会带来非凡的创新和见解。今天正是这样一个时刻，对许多长期以来关于公司应该如何运作的信念提出了挑战。麦肯锡全球领袖凯文斯内德(Kevin Sneader)在这一期Inside the Strategy Room播客中与高级合伙人西莉亚休伯(Celia Huber)讨论了影响后COVID-19经济的八种趋势，他在最近的文章中谈到了这一点。他们的对话发生在最近的一次虚拟活动中，活动的主题是与世界各地的商界领袖进行对话。这是经过编辑的讨论记录。凯文斯内德：我想从商业预测的存在，使占星术好看的警告开始。预测总是困难的，尤其是在这样一个高度不确定的时刻。但是，如果我必须在地面上下赌注，我会指出八个

2、趋势，将塑造未来的景观。一是创新。这是一个令人难以置信的创新时期，我们可以一直追溯到17世纪来了解原因。第一个伟大的家庭工作实验发生在淋巴腺鼠疫袭击伦敦和英格兰南部之后。这让剑桥大学把学生送回家，那时一个名叫艾萨克牛顿的年轻学生坐在花园里看着苹果掉落。从那里开始，重力的概念和其他的理论被世界所应用。我们现在发现类似水平的惊人创新。美国获得的新专利数量是2019年的两倍，其他许多国家也出现了大幅增长。当然，这在很大程度上是因为传统就业受到了影响，这说明了必要性是发明之母的概念。我认为未来几年将会发生的事情将会发生，因为这里和现在正在发生的创新。第二个趋势是消费者行为。麦肯锡(McKinsey)最近的一份报告以粘性指数(stickness index)为特色，该指数考察了许多新的消费者行为中，哪些会坚持下去。我们在大约三个月的时间里见证了十年的数字创新，全球的电子商务比流感大流行前的水平增长了两到五倍。这将对许多部门产生深远影响。例如，电子杂货店，我们认为它不会回头。我们认为虚拟医疗的惊人增长不会逆转。人们在家里增加的投资不会再回来了。另一方面，远程教育感觉不太好，现场娱乐也会回归。但已经发生了根本性的转变，这种转变对受艾滋病影响最大的低收入群体来说将是最大的转变。

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