百年跃变浮现中的智能化组织（38页）.pdf

编号：42945

PDF 38页 2.81MB 下载积分：VIP专享

下载报告请您先登录！

百年跃变浮现中的智能化组织（38页）.pdf

1、智能组织:简单高效不是梦随着外部环境的不断变化，组织的形态也在不断演进，智能组织成为未来组织的发展方向。通过剖析数字化时代新型业务模式的关键驱动要素，并结合我们对相关智能化组织的观察，我们提出了组织智能度图谱，未来的组织将以客户为中心，在客户体验、在线交互、群体创造、接口透明、智能驱动、网络协同6个维度上，实现智能化。基于组织智能度图谱，结合对代森性企业的调研与访谈，我们对智能组织不同发展阶段的特点进行了总结和研究，并将智能纽织划分为四个阶段。随着外部环境的不断变化，组织的形态也在不断演进，其定义变得越来越模糊,范围也越来越灵活。智能组织是数字技术发展到一定阶段的产物，也是未来组织的一大发展方

2、向。由于互联网技术在中国的普及，多数本土企业都在积极拥抱互联网，在智能组织方面的实践也走在了世界前列。我们也因此有机会通过研究中国的代表性企业，对智能组织的特征进行研究，从而描绘出智能组织的画像。组织智能度图谱智能组织的出现和演进是数字化时代业务模式创新的必然结果，因为层出不穷的创新业务模式需要与之相匹配的、动态的、灵活的、可扩展的组织模式来支撑。数字化时代对组织的最大影响就是对商业模式的颠覆。在数字化技术和共创文化的驱动下，传统价值链导向的商业模式逐渐向平台化的模式迁移是数字化时代的最大亮点。因为，数字化时代的竞争方式与过去相比，发生了根本性的变化，主要体现在四个方面。第一，个性体验。现在的

3、客户正处于消费升级的过程中，有实力的消费者们越来越关注自己的个性化体验，哪家企业能够满足客户的个性化需求和体验，这家企业就能够赢得客户，并增强与客户的黏性。第二，多向互动。客户个性化体验的满足是靠多向互动来实现的;过去主要是企业向客户单向推介产品和服务，逐步过渡到双向沟通，而多向互动是指企业与客户，客户之间，客户与供应商，客户与政府相关部门，客户与相关社区等即时的交流和互动;这样才能促进客户个性化体验更加丰富、生动和增值。因此，主动设计多向互动机制、满足客户个性化体验的实现是数字化创新的重点工作，这种机制可以激发各方的积极性和创造性。第三，参与平台(或交易平台)。多向互动机制是通过构建参与平台来固化和持续完善的，这种参与平台可以是线下的实体平台，比如实体店、会员俱乐部、专家讲坛等;也可以是线上的虚拟平台，比如企业网站、相关社区、APP等。

友情提示

1、下载报告失败解决办法
2、PDF文件下载后，可能会被浏览器默认打开，此种情况可以点击浏览器菜单，保存网页到桌面，就可以正常下载了。
3、本站不支持迅雷下载，请使用电脑自带的IE浏览器，或者360浏览器、谷歌浏览器下载即可。
4、本站报告下载后的文档和图纸-无水印,预览文档经过压缩，下载后原文更清晰。

本文（百年跃变浮现中的智能化组织（38页）.pdf）为本站（elLLL）主动上传，三个皮匠报告文库仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对上载内容本身不做任何修改或编辑。若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私，请立即通知三个皮匠报告文库（点击联系客服），我们立即给予删除！

温馨提示：如果因为网速或其他原因下载失败请重新下载，重复下载不扣分。