电信运营商发展5G RCS的机遇与挑战简析（13页）.pdf

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1、RCS 服务在上线之初，提供了群聊、照片共享、阅读收据等基本功能，随后陆续增加了信息搜索、智能回复建议等功能，在 2020 年 7 月的更新中，支持发送表情、利用表情评论消息、语音消息、Google Duo 视频通话等功能，更加向 OTT 消息应用靠拢。在不断更新迭代中，谷歌 Messages 用户体验得到完善，但其 RCS 平台因缺乏端到端加密而饱受诟病。2020 年 11 月，Google 宣布测试端到端加密功能，并计划在明年提供更广泛的支持，启用后运营商和 Google 都无法读取用户聊天信息的内容，解决了消息安全问题。RCS 对运营商而言机遇与挑战并存 1、RCS 的发展

2、促进运营商传统业务升级，助力去管道化 RCS 消息的发展是对传统短信业务的全面升级，助力运营商传统业务健康发展。在短信业务收入和流量均呈不同程度下降的背景下，RCS 是运营商扭转短信业务颓势的最佳机会。近年来，运营商纷纷加强合作推出 RCS 消息，取得了一定成效，RCS 也表现出优于短信的高转化率。随着 GSMA 引入 MaaP 功能，支持 5G NR，并将 RCS 列为 5G 终端的必选功能，5G RCS 迎来的新的发展 3 数据来源：谷歌 Jibe 平台官网 9 / 13契机。从发展前景看，未来 RCS 主要的发展方向为行业短信市场，且随着 5G RCS 进一步发展该市场有望进一步增长。2020 年全球行业短息收入达 792 亿美元。Omdia 预测4，到 2025 年，行业短信数量将从 2020 年的 2.3 万亿增长到 3.2 万亿，复合年均增长率为 6.74%。RCS 消息用户触达性较高，且可通过手机号统一账号实现应用之间的互联互通，是合适的快应用入口，而快应用也有望助力 RCS 消息进一步打开 ToB 场景化市场，如银行服务、票务、酒店预订等不同场景都将会有较好的应用。

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