中小银行联盟：2019中小银行金融科技发展研究报告：城商行（73页）.pdf

编号：44745

PDF 73页 6.95MB 下载积分：VIP专享

下载报告请您先登录！

中小银行联盟：2019中小银行金融科技发展研究报告：城商行（73页）.pdf

1、随着大型国有、股份制银行在金融科技发展上先行一步，相当数量的城商行开始向大型银行看齐，其中不乏亮点案例，如北京银行、上海银行等。对于跟随型城商行而言，大部分数字化转型意愿强，但战略规划集中在业务发展上，缺乏对金融科技的差异化发展战略，由此出现了一拥而上、盲目发展的情况，如之前城商行大规模上线直销银行，而产品和客户体验却没有跟上，导致许多直销银行“有名无实”，只有少数城商行将直销银行真正做成了精品线上品牌。品牌是银行吸引客户和人才、持续发展的重要软实力，对竞争激烈的城商行来说尤其如此，在当前格局下，品牌建设对银行负债业务影响尤为明显。大部分城商行注重品牌建设，注重树立特色的品牌形象和创新的服务理

2、念，以形成差异化的传播定位，例如，苏州银行提出“苏式金融，舒适随行”的品牌定位，而长沙银行致力于打造“一家智造快乐的银行”。然而，就品牌营销而言，很难以较低投入取得较高产出，城商行仍需要培养适度品牌建设和品牌营销的观念。大部分城商行都较早布局了线上渠道，且获客效果显著，但随着竞争加剧，线上获客成本水涨船高，跟随者由于未实现在零售业务上的规模效应，获客成本高于大型银行及领先型城商行。随着物理网点经营成本日益上升和网点服务离柜业务率大幅提高，领先城商行物理网点开始往精简型、节约型、智慧型转型，比如网点不再追求大面积、全配备，而是对社区网点等较为轻型的网点的单个面积做一些限制，或者缩减现金柜数量等；而一些跟随型城商行的线下渠道建设则仍以资源投入和人力密集型管理为主。领先者已经通过在线上及线下渠道提供统一的客户体验、丰富线上产品体系来打造跨渠道体验，这方面以北京银行直销银行等为标杆。对于追随型城商行来说，虽有线上渠道，但与线下渠道的数字化协同程度很弱，线下业务仍以柜台渠道为主，智能化水平远低于全国性银行，跨渠道的产品、营销资源未得到有效整合，客户体验待提升。

友情提示

1、下载报告失败解决办法
2、PDF文件下载后，可能会被浏览器默认打开，此种情况可以点击浏览器菜单，保存网页到桌面，就可以正常下载了。
3、本站不支持迅雷下载，请使用电脑自带的IE浏览器，或者360浏览器、谷歌浏览器下载即可。
4、本站报告下载后的文档和图纸-无水印,预览文档经过压缩，下载后原文更清晰。

本文（中小银行联盟：2019中小银行金融科技发展研究报告：城商行（73页）.pdf）为本站（elLLL）主动上传，三个皮匠报告文库仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对上载内容本身不做任何修改或编辑。若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私，请立即通知三个皮匠报告文库（点击联系客服），我们立即给予删除！

温馨提示：如果因为网速或其他原因下载失败请重新下载，重复下载不扣分。