有赞：新零售营销密码（74页）.pdf

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1、在2002年，多喜来蛋糕就在湖南永州落地生根，然后向周边城市扩张，如今已拥有100多家门店，老客群覆盖了湖南、江西两省。与有赞合作以来，团队不断推动社区业务，线上年销量因此屡创新高，呈现翻倍式增长，达到了数千万。本土老品牌的破局路，发挥小城市、多门店的优势由于品牌走的是直营模式，虽然门店数量众多，但有相当大一部分开设在三线城市里，这样的布局能够快速提高品牌影响力、知名度，广泛触达各个地区的多类型客群。不过也存在着一些不足，比如客群总体的消费水平会受限，品牌需要着重提升整体客单价、复购率。在这样的背景下，多喜来蛋糕决定往线上寻找出路，和有赞合作筹建了微信商城借助互动粉丝营销和多网点功能，唤醒沉睡

2、在公众号的老客刺激复购，同时精细化运营自己的私域流量。另外，品牌在微商城业务上，坚持打通线上线下，实现双向引流的策略，取得非常好的成果:通过在线上推广特价爆品，再到线下核销，随之产生的业绩占了相当大的比重，足足达到了50%。从300万到2000万，600+优质团长的价值有多大?随着接触有赞时间越来越久，多喜来蛋糕在私域流量的探索方面有了相当丰富的经验。这里头最亮眼的，自然是团队依托社区团购功能，设计了一套清晰的积累、裂变、转化闭环:通过公众号、个人号组建社群，用社群维系小区里的老客，再从老客群里招募团长，最后由团长来活跃社群、促单转化。团队瞄准了1835岁的家庭女性、门店周边25公里左右的小区客户、自带提货点的社区店店长，以及社交能力强的人脉达人，作为招募团长的主要对象。为了提升团队整体的带货能力，他们会为优质团长免费制作海报，打造网红、名人效应，扩展团长的社交圈，或者不定期在群里发放小额红包，作为特殊福利。时至今日，多喜来蛋糕积累下来的团长不过600多人，但当中社区店店长、社交达人就占了不小的比重，每月业绩也因此不断飞速提升。要知道，2017年刚刚布局有赞业务时，店铺线上年销售额不过300万，但在2018、2019年却接连翻了2倍多。据运营负责人透露，虽然今年门店受疫情影响颇大，但业绩超过2000万不成问题，这也正是品牌早早布局线上、深耕社区团购所带来的一大福报。

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