商务部：2015中国家政服务行业发展报告（25页）.pdf

编号：46186

PDF 25页 586.41KB 下载积分：VIP专享

下载报告请您先登录！

商务部：2015中国家政服务行业发展报告（25页）.pdf

1、2014 年，我国人均 GDP 已上升至 7575 美元，这在世界银行划定的标准中处于中等偏上位置，我国已经进入中等收入国家行列。随着居民生活水平迅速提高，对高品质的生活需求有所增加，越来越多的家庭选择雇佣家政服务员来料理家务，催生了对家政服务行业的巨大需求。同时，我国人口老龄化步伐加快。2014 年，我国 60 周岁及以上的人口共有 21242 万人，占全国总人口的比重达 15.5%，在北京、上海等大型城市尤为严重，其中，北京 60 岁以上老人占比超 20%，上海 60 岁以上老年人口占全市总人口的 28.8。人口老龄化现象严重使得许多家庭，尤其是以二代家庭为主的城市家庭生活负担加重，直接导

2、致对养老护理的家政服务需求提高。家政服务员是值得尊敬的工作，无贵贱之分，但是家政服务从业人员社会地位低等观念已经深入人心，短时间内难以改变。这种观念不仅存在于家政服务员中，在消费者甚至企业雇主方面也有此观念，对对家政服务员不尊重的现象仍较为普遍。社会对家政服务行业缺乏正确的认识，导致家政服务行业职业化水平低、员工流动频繁。近年来，随着我国经济增速放缓、人口老龄化等问题，用工成本刚性快速上涨，用工荒和招工难现象十分普遍。一方面，人口红利的消失减少了劳动力供给总量，一定程度上造成了家政服务行业的招工难问题；另一方面，人口红利的消失造成了劳动力成本快速上升，2014年家政服务员的工资较上年上涨达 2

3、0%，在一些大型城市的工资上涨更为明显，如上海月嫂的成交均价从 2014 年 1 月的 8322 元涨至 12月的 10532 元，涨幅达 27%。劳动力成本提高对家政服务企业带来较大经营压力，使其长期在微利状态下运营，难以做大做强。现有法律不适合家政服务行业。例如，劳动法规定，“国家实行劳动者每日工作时间不超过 8 小时、平均每周工作时间不超过 44小时的工时制度”，实施员工制的家政服务企业难以满足此项要求。家政服务业与互联网融合发展已成为行业发展不可阻挡的时代潮流。通过与互联网融合，家政服务业将实现商业模式、经营模式、管理模式的再造，实现行业的提质增效升级。家政服务企业通过所有业务流程的互联网化，将实现家政服务信息的实时对接、实时匹配，降低了运营成本，提升家政服务企业的经营效率。通过互联网家政服务企业可以实现对家政服务人员的实时管理和培训，破解了家政服务从业人员分散的行业难题，不仅推动企业迅速做大做强，而且便利了家政服务从业人员的技能提升。利用互联网的云数据技术，家政服务企业可以便利地对家政服务从业人员的技能进行鉴定，对客户的满意度进行分析，督促家政服务从业人员提供优质服务，为企业向提升服务质量的良性发展奠定基础，进而推动整个行业实现良性发展。通过互联网可以实现家政服务企业与消费者之间的互动，便利企业掌握家政服务需求信息，满足消费者的个性化服务、定制服务等高端家政服务需求。

友情提示

1、下载报告失败解决办法
2、PDF文件下载后，可能会被浏览器默认打开，此种情况可以点击浏览器菜单，保存网页到桌面，就可以正常下载了。
3、本站不支持迅雷下载，请使用电脑自带的IE浏览器，或者360浏览器、谷歌浏览器下载即可。
4、本站报告下载后的文档和图纸-无水印,预览文档经过压缩，下载后原文更清晰。

本文（商务部：2015中国家政服务行业发展报告（25页）.pdf）为本站（elLLL）主动上传，三个皮匠报告文库仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对上载内容本身不做任何修改或编辑。若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私，请立即通知三个皮匠报告文库（点击联系客服），我们立即给予删除！

温馨提示：如果因为网速或其他原因下载失败请重新下载，重复下载不扣分。