贝恩&amp阿里巴巴：同城零售品牌增长白皮书（28页）.pdf

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以城市为颗粒度，进行精细化运营建立本地化的商品组合，针对性满足本地需求以城市或区域为单位，提供精细化营销规划与执行整合城市渠道和营销资源，提高品牌营销ROI。同城零售希望通过差异化的消费者运营方案，帮助品牌实现可持续增长理论上来说，许多不同的因素都会驱动品牌的销售规模,实际上，决定品牌输赢的因素是品牌能否提升渗透率，而不是购买频次。4年之间不同品牌的份额、渗透率和频次变化各个品类的消费者流失率均居高不下，持续的渗透驱动成为关键话题。品类中头部5个品牌的平均消费者流失率 (%)品类的重度消费者对于品牌更加重要，而不是忠诚于某品牌的消费者。我们通常错误地认为我们品牌的大部分消费者属于忠诚于品牌的重度消费者，我们需要聚焦这些品牌粉丝，提升他们的消费量。同城零售首创了16个高价值家户群，给予品牌全新的视角。16个高价值家户群根据各家户一整年购买的品类篮子计算品类关联性，再通过算法聚类捕捉家户行为偏好。更多维度的补充标签在家户行为偏好的基础上，添加更多维度的补充标签，给予品牌立体化的消费者信息。

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