1、加码数字化转型,打造柔性供应链为推进线上线下融合、全渠道无缝高效运转的全网零售,太平鸟坚持数据驱动的战略方向,以科技赋能商品开发、供应及营销等环节,提升设计准确度、快速供应效率和营销精准度。过去几年,公司不断推进数字化平台的研发与应用:1) 2016 年起,公司大力发展“云仓”系统,建立云端仓储大数据信息平台,打通公司总仓与直营门店的货品实时库存信息,实现了线上线下销售和配货的联通。利用这些信息,当顾客在门店或线上下单后,“云仓”系统后台能够根据客户需求及最佳收货方案安排发货,从而提升货品流转效率,降低因缺货而导致的销售流失率。2) 2017 年,公司开始将 TOC (Theory of co
2、nstraints)现代管理理论运用到商品管理中,并率先在男装部门试行,显著改善了商品售罄率和折扣率。具体而言,TOC 系统具备整合数据分析、生产快反、仓储物流、终端零售的能力,并通过深度管理、流动性管理、新鲜度管理三个阶段实现畅销款产品的深度销售、平销款库存优化以及新鲜款的快速开发。2018 年,公司开始在服饰全品牌推广实施 TOC 模式。以 2018 夏季商品为例,零售折扣同比提升了 2%,售罄率提升了 6%,同时季度商品库存下降 12%。3) 2019 年,公司进一步完善数字化基础工具,全面建设和升级 SAP、DRP、CRM、SCM、 PLM 等管理系统,将开发设计、生产供应、物流配送、销售服务等环节全面数字化、数据化、智能化,不断优化快反开发和柔性供应,降低期货比例,提高季中商品比例,提升商品周转率。4) 2020 年,公司启动数字化转型项目,包括构建消费者需求洞察和深度连接平台、供应链运营效率提升平台以及基础保障支持平台。我们认为,这一全面数字化转型项目,能够有效弥补 TOC 快反补单模式对畅销爆款“事后验证”的滞后性和有限性,通过建立与消费者的深度链接以及充分利用线上数据,加强“事前确认”,提升产品企划设计的准确性和产品上新的及时性,从而更大程度地加快动销、降低存货风险。
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