2021年中国互联网平台零工经济发展现状与未来前景研究报告（33页）.pdf

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2021年中国互联网平台零工经济发展现状与未来前景研究报告（33页）.pdf

1、美团骑手加盟商目前处于“薄利多销”状态平台对加盟商的计费方式为：基础邮资+奖励-惩罚，奖励及惩罚取决于考核指标，如投诉率、准时率等。美团骑手加盟商单均收益约0.55元，但是平台订单量较高，因此单均收益较低。按照每天2000单计算，单个骑手加盟站年净利约40万元，整体收益可观。随着派单流程的稳定、平台考核的规范化以及骑手的供小于求，加盟商的净利有下降趋势。骑手保障机制出台，主要围绕劳动保障、配送安全及福利体验收入保障：保障收入水平及调优劳动强度匹配的收入分配机制。社会保险：为建立劳动关系的外卖送餐员参加社会保险，其他送餐员按照国家规定参加平台灵活就业人员职业伤害保障试点。考核指标：订单数量、准时

2、率、在线率。派单机制：优化配送路线、合理确定订单饱和度、降低劳动强度、加强交通安全培训。平等沟通：送餐员诉求反映的直接渠道，明确诉求处置程序和时限，加强民主协商和平等沟通。组织建设：适应新就业形态的工会组织。美团正持续努力提高骑手各个方面的保障水平医疗保障：“健康守护包 ”，覆盖骑手年度免费体检、免费在线问诊、日常小药箱、心理咨询、疾病医疗、重症住院以及大病关怀金。家庭保障：美团公益基金会推出“袋鼠宝贝公益计划”，对配送骑手子女遇到的大病和意外伤害等困难提供帮扶。公益月捐计划：美团于2020 年 5 月发起员工公益月捐计划，倡导雇员每人每天捐出 1 元钱，用于袋鼠宝贝公。益计划，帮助骑手孩子。装备升级：升级骑手软硬件装备，如智能耳机、智能头盔及头盔尾灯、语音控制系统、护具加固和反光条升级。培训升级：增加安全模块、应急、着装等。权限升级：增加“改派”、 “出餐后调度”等功能。

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