1、客户营销精细化:通过用户标签识别用户的属性、特征,给付费能力强、有风险意识、注重健康管理的用户发送相关的营销内容,同时在朋友圈塑造专业影响,营造大批量付费购买的氛围,赠送相关福利促进用户的付费意愿,实现精准营销。除精准营销外,探马 SCRM 帮助销售设置自动欢迎语、新加好友 SOP 、客户 SOP、社群 SOP 等,只在对的时间做对的事,减少批量无效骚扰,体现企业的关怀。企业资源从流量变“留量”:通过企业微信可转移在职 / 离职员工客户,将所有客户资源积累在企业的流量池中,保护公司的客户资源。同时,客户资料与信息将随之转移,利于员工迅速了解被转移的客户。客户评价:泰康人寿营销负责人表示,在选型
2、的过程中,最看重产品的安全性,以及产品与泰康人寿业务的契合度。在接触众多企业微信服务商中,探马 SCRM 产品技术能力过硬、与保险行业的应用场景契合度高、对接人员服务专业,是一个值得信赖的合作伙伴。装小蜜成立于 2014 年,是一家第三方家装监理平台,服务覆盖北京、上海、杭州、武汉、天津、苏州、广州等城市,已经完成过亿元 B1 轮融资,具备一定的行业影响力。个人微信监管严,封号和限制增加:装小蜜是从2019年1月份开始做微信群运营,但个人微信面临封号和举报,功能限制越来越多,造成客户损失,所以打算从个微转到企微。离职员工导致客户流失: 装小蜜早期使用个人微信,有员工离职后,在客户交接时存在偏差
3、或带走即将签单的客户,导致大量的客户流失。客户标签对员工不同步,客户不能共享,导致部门信息差。投放渠道多,效果难监控。客户动态难追踪,不了解客户的具体需求和方案偏好。客户撞单,经常有多个销售或装修监理同时加了一个客户,重复收集客户信息,影响客户体验。离职 / 在职继承: 通过企业微信可转移在职 / 离职员工客户,将所有客户资源积累在企业的私域流量池中,保护公司的客户资源。API 同步打通多系统: 探马 SCRM 能与装小蜜的 CRM 系统打通,同步客户信息、标签等数据,使用高效便捷。同时,企微多人协作维护客户,提升工作效率。渠道 ROI 分析,精准投放: 可通过设置的活码渠道,分析客户不同渠道来源、不同的渠道带来的添加客户数量等,找到高 ROI 的转化渠道,精准投放,帮助获客。内容营销,访客雷达追踪客户轨迹: 探马 SCRM 为企业提供 12 种营销素材,当销售企微一键发送内容给业主后,访客雷达能追踪业主的阅读进度,并获取手机号,了解业主的装修方案偏好。有效处理客户撞单,降低冲突: 探马 SCRM 可以在企业微信的侧边栏显示是否与同公司的人有撞单情况,并且可以直接显示撞单人的姓名。如果大家职能不冲突的情况下,还可以申请协作,共同服务客户,给客户更好的体验。
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见实:私域流量白皮书—2021私域运营趋势报告(60页).pdf
见实:私域流量白皮书-2022年最新版加粉手册(60页).pdf
见实科技:公域+私域新组合白皮书(47页).pdf
见实科技:见实私域流量白皮书系列之《2022年私域运营趋势及创业机会》(60页).pdf
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