Subscribed Institute：所有权的终结（英文版）（37页）.pdf

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Subscribed Institute：所有权的终结（英文版）（37页）.pdf

1、2018年，Zuora的哈里斯民意调查(The Harris Poll)进行的一项调查发现，我们正处于一个被Zuora定义为“所有权的终结”的新时代。消费者对拥有物品所带来的地位和短暂的个人满足感不那么感兴趣。相反，他们的动机是渴望充实自己的生活经历。这些更改由SubscriptionEconomy.提供示例并启用消费者现在想要获得个性化的有价值的服务。订阅业务模型可以最有效地提供这些服务。我们正见证着消费的转变，从娱乐到食品，再到汽车和服装等实体产品。2020年，Zuora委托哈里斯民意调查公司(The Harris Poll)对“所有权的终结”(End of Ownership)进行了另一

2、项国际调查，该调查支持订阅经济的增长。这一趋势不仅未受影响，而且还在加速。尽管covID-19带来了所有的动荡，但有一件事没有改变，那就是我们看到的从所有权向用户所有权转变的势头。Zuora关于covid -19影响的订阅影响报告显示，订阅业务并没有放缓事实上，在许多情况下，它们正在蓬勃发展。封锁和其他安全措施可能有助于刺激所有权的结束。一个全新的、完全数字化的社会正在出现。无论你看到哪里从商业，到联网的汽车和交通，到智能医疗和读者驱动的新闻商业世界正变得由关系而不是产品来定义。这个调查让我们了解了所有权的终结是如何变化的，以及是什么推动了这种变化。随着他们的世界变得越来越复杂，消费者们希望通

3、过摒弃“东西”，转而接受订阅服务来简化他们的生活。订阅帮助消费者以自己的方式与世界互动，简化商业流程，定制消费。总体而言，超过七成(78%)的国际成年人目前拥有订阅服务，2018年这一比例为71%，其中中国人(89%)、西班牙人(84%)、美国人(84%)而意大利成年人(均为82%)则走在了前面。虽然大流行可能是订阅服务更快采用的催化剂，但这场危机加速了已经在进行的趋势，向消费者揭示了订阅服务的好处。在流媒体娱乐领域，消费者正越来越多地超越“传统”订阅。无论是lnstarartfor杂货，Stitchfix for衣服，还是Dance。运输公司,订阅正被用于消费比以往任何时候都多的实物商品。这些订阅服务让人们有机会定制自己的消费者足迹，这样他们就不再受实体零售商的摆布。在目前拥有订阅服务的国际成年人中，他们平均订阅3项服务。中国的订户最多，平均有4个订户。美国(3.4)、新加坡和荷兰(均为3.3)紧随其后。

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