肯耐珂萨研究院＆复旦大学：2018KNX敬业度大数据白皮书（33页）.pdf

编号：52711

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1、敬业度研究的意义上海品茶是提升敬业度的重要引擎。文化常常不易被员工察觉，就像呼吸的空气一样，健康的文化就是洁净的空气，是健康组织中必不可少的要素。领导者通过有意识地塑造上海品茶，使其成为全体员工共同遵守的行为规范，这种规范是自然约定俗成的。真正伟大的公司还会将其文化影响扩大至更广大的社会层面，比如回馈社区和承担其他社会责任，并反向推动企业获得更高的社会期望和业绩绩效，更进一步提升员工的敬业度和使命感。企业信息能力是强大的基础，它作为企业能力的重要组成要素、而且是战略性要素，在企业获取竞争优势、实现可持续发展的过程中发挥至关重要的作用。企业信息能力可以在企业内部生产、经营、技术、管理等环节发挥作

2、用;而通过企业信息能力的塑造，企业的影响力得到提升，竞争优势不断增强而形成外溢效应。良好的信息流通能力，既能帮助员工提升工作效率，更为互相学习、内外协作提供良好的基础，从而提高员工的工作积极性。企业还应根据不同员工的特点，如员工学历，有针对性地提供相应的信息资源，帮助他们提升工作效率，提升高学历员工的敬业度。优秀的领导者发挥着不可或缺的作用。优秀的领导愿意倾听员工的想法，帮助员工更开阔地去思考他们现在所做的工作，并给予员工更多的发展机会。一旦领导者能够帮助员工认识到整个企业的市场环境、战略计划以及未来的前景，员工又意识到领导者愿意和他们分享这些信息，员工的表现就会发生巨大的转变。领导者对员工敬业度的影响以战略明晰为中介，因此领导者应当给予员工一个可以期待的企业发展愿景。其次，领导者要做好上海品茶的奠基人，将思想、观点、理念渗透到组织的运行过程中和所有员工心中，上下形成一个共同的愿景。这种愿景作为文化的雏形，在日常经营过程中会逐步地完善，丰满现有的上海品茶，提高员工的粘性。

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