1、随着国内游戏同质化竞争加深和市场需求见顶，越来越多游戏厂商寻求海外市场发展，游戏出海规模持续走高。从游戏企业的地区分布来看，美日韩等成熟市场依然是贡献营收主要市场，而东南亚等新兴市场发展迅速，中企在这些市场占有率领先。一方面，国内游戏企业扎堆出海美国、日本、韩国，三个国家是贡献游戏营收主要市场，合计占我国自主研发游戏的海外市场的60.27%。这些地区的本土玩家与国内玩家有一定的重合度，且对新鲜玩法的接受程度高。另一方面，东南亚市场等新兴市场的本土游戏企业，云服务商为其区域化、全球化发展提供技术支持。从企业规模来看，出海企业覆盖大中小各规模的游戏厂商，境外游戏客户不乏当地龙头企业。对于出海游戏厂
2、商来说，稳定、可用、安全、成本低的服务器成为关键。出海游戏厂商对云服务需求包括：一是服务器资源要求高，游戏行业高并发、高负载、数据量大、交互频繁，流量波峰波谷相差明显，业务活动上线频繁，对 IT 系统的稳定性、灵活性、可扩展性要求极高;二是网络质量要求高，网络延迟和抖动会影响 App 审核及玩家体验;三是全球化运维能力强，与海外 IDC 沟通成本高，而游戏的全球发布需要业务架构的全球覆盖和互连，需要云服务商提供强大的全球化运维能力;四是弥补数据驱动业务经验不足，游戏厂商拥有大量用户数据，但缺乏数据驱动业务创新、辅助决策的经验，导致数据业务价值的转化率低，需要云服务商提供大数据能力支持;五是安全
3、问题，包括业务安全和数据安全用户数据安全。2020 年，疫情催生了大量线上购物和全球购的需求，电商行业实现逆势增长。随着传统零售商纷纷着眼数字化转型，大数据、 AI 技术在电商场景的应用，电商告别粗放式增长，走向精准营销、精细化运营。电商行业对跨境云业务的需求场景主要有两类，一是境外本地传统电商上云，二是外国大型电商入华或跨境电商出海。区域分布上，跨境业务主要集中在东南亚地区，尤其是印尼、马来西亚，中东地区(印度、迪拜)、澳大利亚也有分布，这些地区的电商企业需求多为上云服务、逐步向大数据和 AI 服务延伸;欧美地区的电商企业，需求多为拓展中国/亚洲市场。企业规模上，传统大型电商较多，中小电商/
4、初创企业相对较少。对电商企业来说，低延迟、弹性可扩展、安全合规是最重要的云服务需求。一是低延迟全球访问，图片视频等海量静态数据加载过慢会严重影响用户体验;二是弹性敏捷可扩展，电商业务经常遇到突发的流量高峰，需要快速的自动化弹性伸缩服务，保证业务的连续性和快速扩容;三是安全合规的平台，不同国家和地区在安全体系、数据安全、个人信息保护等的合规要求不同，电商企业不熟悉海外法律法规，面临诸多安全合规痛点;四是大数据和 AI 技术支撑，电商业务产生了海量用户、订单数据，需要大数据技术提供管理和分析，支撑科学的商业决策。疫情催生线上教育全球爆发以来，教育行业线上线下的融合成为发展大趋势，在线教育的加速发展
5、也推动教育云市场规模快速增长。教育行业客户常具有双重属性，既是客户也是合作伙伴。行业客户主要是为教育机构提供应用程序和平台的技术服务商，占比约 50%;其次是入华的外资培训机构、教育机构等，占比约25%;其他境外教育机构如大学等占比 25%。从区域分布来看，以澳、英等英语国家为主，教育机构主要分布在东南亚。教育行业的典型场景包括网校课堂、直播/互动/点播课堂、智慧教育等，主要面临以下需求：一是在线教育学习时间集中，峰值高并发大，对云服务的弹性资源快速、大量、自动化部署有较高要求;二是在线实时互动体验要求高，云服务稳定要求高，不稳定的网络和视频服务导致卡顿、延迟，无法顺利进行教学;三是业务发展迅速，在线教育平台系统需灵活便利部署。在线教育和培训机构需要完整的客服营销、网校、CRM、在线学习、教学平台、直播系统、教务管理、家校互动等系统，要求灵活部署和快速交付，需要一站式云计算基础资源;四是 AI+教育技术业务融合难，口语评测、智能批改、知识图谱、行为分析等 AI 能力逐渐深化应用，但门槛高、开发难，在线教育公司进入成本高。
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