Sitecore：2021年假日购物趋势报告（英文版）（30页）.pdf

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1、在节日购物时，大多数人都集中在本地或独立零售商那里购物。虽然很多人对中国制造的东西被当地品牌销售感到恼火，但更多人表示，只要在他们的预算之内，他们不介意一件东西是在哪里制造的。但亚马逊的吸引力一直很强大。大多数人(76%的年轻购物者)认为，零售商提供更多黑人和少数族裔所有者的产品和服务很重要，但只有约四分之一的人在购物时看到了更多这样的产品和服务。超过40%的人表示，他们的大部分或全部购物将在这个假日季通过网络进行(44岁以下人群中这一比例为54%)。对于一个季度来说，这是一个增长。相比之下，四分之一的人表示，他们将比去年更多地亲自购物。旅游、服装、玩具和娱乐产品最可能在这个假期网购。当在节日

2、期间亲自购物时，购物者最期待的是购买只在节日期间才能买到的物品和食品，寻找物美价廉的商品，并体验节日娱乐。年轻人尤其期待假期体验。到目前为止，网上购物的首要任务是尽早打折和交易。近一半的公司还将前三名忠实客户的独家预售优惠放在首位。年长的购物者更有可能同时优先考虑这两种商品。年轻的购物者更有可能优先选择带有限量版产品的“弹出式”商店(27%在前三名中)，通过视频聊天进行互动购物(21%)，以及全家人一起享受虚拟现实体验(21%)。大多数企业都认为，2021年的假日季是“成败攸关”的一年(2020年近一半企业的利润下降，这一点也不奇怪)。对通货膨胀的担忧是强烈的，仅次于对未来健康状况变化影响营销努力的担忧。

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