2021全球支付报告-全力以赴的增长（英文版）（36页）.pdf

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1、波士顿咨询集团与商业和社会领袖合作，解决他们最重要的挑战并抓住他们最大的机遇。波士顿咨询集团于1963年成立，是商业战略的先驱者。今天，我们与客户紧密合作，拥抱一个旨在使所有利益相关者受益的转型方法授权组织发展，建立可持续的竞争优势，并推动积极的社会影响。我们多元化的全球团队带来了深厚的行业和功能专业知识，以及质疑现状和激发变革的一系列视角。波士顿咨询集团通过领先的管理咨询、技术和设计、企业和数字企业提供解决方案。我们以一种独特的合作模式在整个公司和客户组织的各个层次工作，以帮助我们的客户茁壮成长，使他们能够让世界变得更美好的目标为动力。随着购买习惯几乎在一夜之间从线下转向线上，从现金转向非现

2、金，支付玩家以实物回应，加速了电子商务的实现，扩大了兑现选项，并简化了销售点和在线结账。他们通过提供债务减免、灵活的分期付款购买、供应商融资和现金流管理来帮助那些面临财务不确定性的人。尽管包括波士顿咨询集团在内的许多行业专家预计，由于危机，支付增长将大幅放缓，但从2019年到2020年，收入仅略有下降。我们现在预计，到2030年，总收入将从目前的1.5万亿美元增加近一倍，达到2.9万亿美元。但增长是有代价的。这个行业的成功正在吸引新的参与者，并导致更快的创新。在接下来的几年里，随着支付接受和服务嵌入更多的数字生态系统，以及软件解决方案变得更加专业化，我们可能会看到持续的平台化。监管机构、政府和央行也在更积极地参与进来。许多公司正在开发新的支付框架，并在一些领域要求玩家遵守更高的标准。这些变化的结果是，大多数行业参与者将不得不调整他们的战略、运营模式和市场路线，在某些情况下，对核心进行重组。以上是BCG第19次全球支付业务年度分析的结果。我们的报道以全面的市场前景开始，审视全球趋势和地区表现。然后，我们研究了这些趋势对该行业主要参与者可能产生的影响重点关注他们在未来五年可能面临的挑战，以及他们为确保长期增长可能采取的行动。这场大流行显示出支付行业应对变化的能力。现在是加强这种能力的时候了。争夺优势的竞赛现在开始。

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