1、QuestMobile2021QuestMobile2021 银发经济洞察报告银发经济洞察报告 20212021- -1212- -0707 01 互联网普及助推年长网民增长，互联网普及助推年长网民增长， 网络适老化带动“银发经济”发展网络适老化带动“银发经济”发展 我国我国5050岁以上人口数量已达到总人口的岁以上人口数量已达到总人口的1/31/3，庞大的人口规模孕育，庞大的人口规模孕育 着巨大的经济市场着巨大的经济市场 Source：QuestMobileQuestMobile 研究院；国家统计局，2021年12月 4.03 4.19 4.31 4.53 4.69 4.51 29.3% 3

2、0.3% 31.0% 32.4% 33.4% 32.0% 0 2 4 6 2015年2016年2017年2018年2019年2020年 中国中国5050岁以上自然人口规模岁以上自然人口规模 人口规模占总人口比重单位：亿 5050岁以上移动网民用户规模快速增长，网络使用程度也在稳步加岁以上移动网民用户规模快速增长，网络使用程度也在稳步加 深，平均每天用网深，平均每天用网4 4个多小时，银发人群已成为数字化发展中的个多小时，银发人群已成为数字化发展中的 重要群体重要群体 2.10 2.51 0 1 2 3 -10 银发人群月活跃用户规模变化银发人群月活跃用户规模变化 Sour

3、ce：QuestMobileQuestMobile GROWTH 用户画像标签数据库 2021年10月 135.4 143.9 0 50 100 150 -10 银发人群月人均使用时长变化银发人群月人均使用时长变化 单位：亿单位：小时 +6.3%+6.3% +19.3%+19.3% 银发人群中，女性占比更高，凸显出女性年长用户对网络使用更银发人群中，女性占比更高，凸显出女性年长用户对网络使用更 高的服务需要高的服务需要 50.7% 49.3% 43.9% 56.1% 男女 0% 20% 40% 60% 20212021年年1010月月 银发人群银发人群 性别分布性别分布

4、全网活跃占比银发人群活跃占比 Source：QuestMobileQuestMobile GROWTH 用户画像标签数据库 2021年10月 银发人群是移动互联网下沉发展的重要力量，相较下沉市场总体银发人群是移动互联网下沉发展的重要力量，相较下沉市场总体 用户，银发人群的网络使用倾向性更为突出用户，银发人群的网络使用倾向性更为突出 7.4% 14.1% 16.4% 24.8% 18.5% 18.8% 一线城市新一线城市二线城市三线城市四线城市五线及以下城市 0% 10% 20% 30% 20212021年年1010月月 银发人群银发人群 城际分布活跃占比城际分布活跃占比 活跃占比TGI9687

5、9599107114 Source：QuestMobileQuestMobile GROWTH 用户画像标签数据库 2021年10月 注：活跃占比TGI：银发人群某个标签属性的月活跃占比除以全网具有该标签属性的月活跃占比*100 27.5% 35.2% 23.8% 21.0% 10.7% 11.5% 6.1% 6.7% 3.0% 3.1% 2.9% 2.2% 26.0% 20.3% 2020-10 2021-10 银发人群细分行业使用总时长占比变化银发人群细分行业使用总时长占比变化 移动视频移动社交新闻资讯移动购物手机游戏移动音乐其他 后疫情时代，银发人群将更多的注意力放在了自己身上，通过休后

6、疫情时代，银发人群将更多的注意力放在了自己身上，通过休 闲娱乐、新闻资讯、购物等形式获取精神及物质上富足闲娱乐、新闻资讯、购物等形式获取精神及物质上富足 Source：QuestMobileQuestMobile GROWTH 用户画像标签数据库 2021年10月 +7.7%+7.7%+0.8%+0.8%+0.6%+0.6% 02 数字化深入推动数字化深入推动 银发人群生活的全面线上化发展银发人群生活的全面线上化发展 Source：QuestMobileQuestMobile 研究院 2021年12月 银发人群网络行为特征总结银发人群网络行为特征总结 传统阅读习惯的线上化延展 主动搜索资讯意愿

7、更强 数字化生活全面深入发展 生活、用车频次更高，服务资讯、出行导航粘 性更强 线上娱乐形式多元化发展 头部短视频应用占据较大优势 资讯资讯 生活生活 娱乐娱乐 69.6% 55.2% 47.8% 74.4% 21.3% 11.1% 77.9% 53.3% 39.6% 综合资讯搜索下载浏览器地图导航本地生活分类信息短视频在线视频在线音乐 0% 50% 100% 20212021年年1010月月 银发人群银发人群 各服务领域细分各服务领域细分行业行业活跃渗透率活跃渗透率TOP3TOP3 同比变化+2.5%+1.1%-4.8%+7.4%+6.3%+0.4%+3.7%+1.2%-2.6% 数字化生活

8、的深入发展带动银发人群在资讯、生活、娱乐等各个数字化生活的深入发展带动银发人群在资讯、生活、娱乐等各个 领域全面提升，领域全面提升，“银发经济”正在快速崛起“银发经济”正在快速崛起 Source：QuestMobileQuestMobile TRUTH 中国移动互联网数据库 2021年10月 资讯资讯生活生活娱乐娱乐 注：资讯领域包括新闻资讯、浏览器、搜索下载行业，生活领域行业包括出行服务、生活服务、房产服务、汽车服务、旅 游服务行业，娱乐领域行业包括移动视频、移动音乐、手机游戏、数字阅读行业。 银发人群传统的新闻阅读习惯在线上得到充分延展，在综合平台银发人群传统的新闻阅读习惯在线上得到充分延

9、展，在综合平台 广罗热门资讯的同时，他们也喜欢通过搜索引擎主动寻找广罗热门资讯的同时，他们也喜欢通过搜索引擎主动寻找 69.6% 55.2% 47.8% 1.6% 0.4% 0% 40% 80% 综合资讯搜索下载浏览器体育资讯杂志报纸 20212021年年1010月月 银发人群银发人群 资讯领域细分行业资讯领域细分行业 活跃渗透率活跃渗透率TOP5TOP5 活跃渗透率 注：1、活跃渗透率TGI：银发人群启动某个应用分类的月活跃渗透率除以全网该应用分类的月活跃渗透率*100；2、资讯领 域包括新闻资讯、浏览器、搜索下载行业。 Source：QuestMobileQuestMobile TRUTH

10、 中国移动互联网数据库 2021年10月 所属行业新闻资讯系统工具系统工具新闻资讯新闻资讯 活跃渗透率TGI3 资讯资讯生活生活娱乐娱乐 银发人群对于各大新闻银发人群对于各大新闻APPAPP均有突出需求，百度成为主动搜索、均有突出需求，百度成为主动搜索、 获取资讯最常用的工具获取资讯最常用的工具 10,207 7,238 3,161 1,512 1,117 13,892 471 330 8,259 4,532 1,859 0 5,000 10,000 15,000 20212021年年1010月月 资讯领域各行业资讯领域各行业 月活跃用户规模月活跃用户规模TOP APPT

11、OP APP 所属行业综合资讯搜索下载浏览器 活跃渗透率TGI20775138 Source：QuestMobileQuestMobile TRUTH 中国移动互联网数据库 2021年10月 注：1、活跃渗透率TGI：银发人群中某个App媒介的月活跃渗透率除以全网中该App媒介的月活跃渗透率*100；2、资讯领 域包括新闻资讯、浏览器、搜索下载行业。 单位：万 资讯资讯生活生活娱乐娱乐 泛资讯行业广泛开发大字版泛资讯行业广泛开发大字版APPAPP，针对年长用户提供方便阅读、，针对年长用户提供方便阅读、 减少操作障碍、丰富生活服务功能的改进升级，优化使

12、用体验减少操作障碍、丰富生活服务功能的改进升级，优化使用体验 资讯领域大字版资讯领域大字版APPAPP的界面功能展示的界面功能展示 34.7% 32.4% 40.9% 24.2% 23.7% 24.1% 23.0% 23.0% 19.3% 4.5% 6.2% 3.2% 百度 大字版 UC 大字版 今日头条 大字版 60后70后80后90后 20212021年年1010月月 资讯领域典型大字版资讯领域典型大字版APPAPP用户代际分布用户代际分布 字体大、界面简洁 方便阅读 热搜新闻汇总 热点事件快速获取 语音信息搜索 规避打字障碍 生活服务百宝箱 满足常见生活需求 听电台、听要闻 顺应传统触媒

13、习惯 Source：QuestMobileQuestMobile GROWTH 用户画像标签数据库 2021年10月 注：资讯领域包括新闻资讯、浏览器、搜索下载行业。 资讯资讯生活生活娱乐娱乐 百度大字版百度大字版今日头条大字版今日头条大字版 银发人群对于线上化生活渗透增长迅猛，在地图导航、本地生活、银发人群对于线上化生活渗透增长迅猛，在地图导航、本地生活、 违章查询、车主服务等方面同比增长超过违章查询、车主服务等方面同比增长超过30%30%，成为存量时代下，成为存量时代下 重要的发展突破口重要的发展突破口 18,636 5,345 2,789 2,565 1,613 1,363 1,363

14、1,331 1,241 1,217 0 10,000 20,000 地图导航本地生活分类信息违章查询用车服务车主服务在线旅游汽车资讯公交服务火车服务 20212021年年1010月月 银发人群银发人群 生活领域细分行业生活领域细分行业 月活跃用户规模月活跃用户规模TOP10TOP10 注：生活领域行业包括出行服务、生活服务、房产服务、汽车服务、旅游服务行业。 Source：QuestMobileQuestMobile TRUTH 中国移动互联网数据库 2021年10月 同比增长率32.4%69.3%23.2%38.0%4.4%40.1%-1.7%16.6%15.9%7.7% 单位：万 资讯资讯

15、生活生活娱乐娱乐 各垂直服务应用正在全面深化对银发用户的影响，他们在享受互各垂直服务应用正在全面深化对银发用户的影响，他们在享受互 联网带来的便捷生活同时，其生活习惯也在发生潜移默化的改变联网带来的便捷生活同时，其生活习惯也在发生潜移默化的改变 12,677 6,855 1,266 814 447 4,049 842 694 455 436 795 301 212 61 47 0 5,000 10,000 15,000 20212021年年1010月月 银发人群银发人群 生活领域各行业月活跃用户规模生活领域各行业月活跃用户规模 TOP5 APPTOP5 APP 所属行业生活服务出行服务旅游服务

16、 同比增长率35.5%6.5%48.4% -17.3%3.3%73.5%3.3%-0.9%30.9% 54.9%-9.8%-1.3%28.4% -21.5%4.7% 单位：万 Source：QuestMobileQuestMobile TRUTH 中国移动互联网数据库 2021年10月 注：生活领域行业包括出行服务、生活服务、房产服务、汽车服务、旅游服务行业。 资讯资讯生活生活娱乐娱乐 不同的服务类型形成明显的需求差异，银发人群在快递物流、用不同的服务类型形成明显的需求差异，银发人群在快递物流、用 车服务使用频次更高，在本地生活、出行导航使用粘性更强车服务使用频次更高，在本地生活、出行导航使用

17、粘性更强 高德地图 百度地图 美团 腾讯地图 58同城 滴滴出行 携程旅行 大众点评 去哪儿旅行 飞猪旅行 美团外卖 哈啰出行 菜鸟 马蜂窝旅游 同程旅行 0 40 80 120 160 010203040 月人均使用时长（分钟） 月人均使用次数（次） 20212021年年1010月月 银发人群银发人群 生活领域生活领域TOP APPTOP APP月人均使用时长月人均使用时长& &次数次数 Source：QuestMobileQuestMobile TRUTH 中国移动互联网数据库 2021年10月 生活服务出行服务旅游服务 60 平均值：平均值：59.759.7 平均值：平均值：21.221

18、.2 高频次需求高频次需求 高高 粘粘 性性 需需 求求 注：1、生活领域行业包括出行服务、生活服务、房产服务、汽车服务、旅游服务行业；2、平均值为以上应用数据的算术 平均值。 资讯资讯生活生活娱乐娱乐 银发人群的娱乐生活也在快速线上化发展，短视频、在线视频是银发人群的娱乐生活也在快速线上化发展，短视频、在线视频是 主要的娱乐方式，分享意愿的提升带动视频工具服务的突出增长主要的娱乐方式，分享意愿的提升带动视频工具服务的突出增长 Source：QuestMobileQuestMobile TRUTH 中国移动互联网数据库 2021年10月 19,523 13,354 9,920 5,883 4,

19、176 2,470 2,199 2,085 1,936 1,788 0 5,000 10,000 15,000 20,000 25,000 短视频在线视频在线音乐在线阅读聚合视频消除游戏网络K歌视频工具网络音频传统棋牌 20212021年年1010月月 银发人群银发人群 娱乐领域细分行业娱乐领域细分行业 月活跃用户规模月活跃用户规模TOP10TOP10 同比增长率25.3%21.9%11.9%19.4%16.1%15.3%-8.3%57.0%41.2%-10.9% 单位：万 注：娱乐领域行业包括移动视频、移动音乐、手机游戏、数字阅读行业。 资讯资讯生活生活娱乐娱乐 娱乐领域头部应用的银发用户增

20、长迅猛，其中极速版应用尤其受娱乐领域头部应用的银发用户增长迅猛，其中极速版应用尤其受 年长用户喜爱，简洁的功能、便捷的操作更符合其用户习惯年长用户喜爱，简洁的功能、便捷的操作更符合其用户习惯 Source：QuestMobileQuestMobile TRUTH 中国移动互联网数据库 2021年10月 注：娱乐领域行业包括移动视频、移动音乐、手机游戏、数字阅读行业。 11,153 8,772 7,591 6,126 6,082 4,902 4,675 3,248 2,871 2,692 0 4,000 8,000 12,000 20212021年年1010月月 银发人群银发人群 娱乐领域行业娱

21、乐领域行业APPAPP 月活跃用户规模月活跃用户规模TOP10TOP10 细分行业短视频短视频在线视频短视频短视频在线视频在线音乐短视频聚合视频短视频 同比增长率+49.6%+15.8%+40.4%+88.7%+61.5%-3.8%+25.4%+6.1%+27.4%-8.9% 单位：万 资讯资讯生活生活娱乐娱乐 娱乐类应用中，银发人群对于短视频平台同样具有较高粘性，头娱乐类应用中，银发人群对于短视频平台同样具有较高粘性，头 部应用占据明显优势部应用占据明显优势 抖音 快手 爱奇艺 抖音极速版 快手极速版 腾讯视频 酷狗音乐 西瓜视频 华为视频 抖音火山版 0 60 120 0714 人均单日使

22、用时长（分钟） 人均单日使用次数（次） 20212021年年1010月月 银发人群银发人群 娱乐领域娱乐领域TOP10 APPTOP10 APP月人均单日使用时长月人均单日使用时长& &次数次数 短视频在线视频聚合视频在线音乐 平均值：平均值：76.876.8 平均值：平均值：6.86.8 注：1、娱乐领域行业包括移动视频、移动音乐、手机游戏、数字阅读行业； 2、平均值为以上应用数据的算术平均值。 Source：QuestMobileQuestMobile TRUTH 中国移动互联网数据库 2021年10月 资讯资讯生活生活娱乐娱乐 03 线上消费需求的不断激发线上消费需求的不断激发 凸显银发

23、人群“有钱有闲”的市场优势凸显银发人群“有钱有闲”的市场优势 数字化生活的不断加深同样带动银发人群线上消费能力的增长，数字化生活的不断加深同样带动银发人群线上消费能力的增长， 其线上消费潜力正在被不断激发其线上消费潜力正在被不断激发 11.1% 36.4% 35.8% 11.7% 5.0% 11.0% 34.6% 37.1% 12.0% 5.2% 1-299元300-999元1000-1999元2000-2999元3000元以上 0% 25% 50% 银发人群银发人群 线上消费能力分布变化线上消费能力分布变化 -10 Source：QuestMobileQuestMobi

24、le GROWTH 用户画像标签数据库 2021年10月 占比同比增长 1.9%1.9% 银发人群中女性更为实用主义，关注价格和品牌，男性则更追求银发人群中女性更为实用主义，关注价格和品牌，男性则更追求 时尚和品质，对消费体验的要求更为突出时尚和品质，对消费体验的要求更为突出 55.2% 54.1% 51.1%50.2% 31.5% 25.8% 55.1% 53.9% 56.6% 57.4% 33.0% 13.1% 关注时尚关注品质关注品牌关注价格关注健康关注体验 0% 40% 80% 银发人群银发人群 消费关注点活跃占比变化消费关注点活跃占比变化 男性女性 Source：QuestMobil

25、eQuestMobile GROWTH 用户画像标签数据库 2021年10月 近七成银发人群通过线上进行支付，他们稳固的财力同样体现在近七成银发人群通过线上进行支付，他们稳固的财力同样体现在 对股票交易的突出需求对股票交易的突出需求 69.5% 39.1% 10.9% 3.1%3.1% 90 74 121 48 52 0% 40% 80% 支付结算网上银行股票交易现金借贷综合理财 20212021年年1010月月 银发人群银发人群 金融理财细分行业金融理财细分行业 活跃渗透率活跃渗透率TOP5TOP5 活跃渗透率活跃渗透率TGI Source：QuestMobileQuestMobile TR

26、UTH 中国移动互联网数据库 2021年10月 注：活跃渗透率TGI：银发人群启动某个应用分类的月活跃渗透率除以全网该应用分类的月活跃渗透率*100。 他们在综合电商的渗透程度已接近全体网民用户水平，线下的强他们在综合电商的渗透程度已接近全体网民用户水平，线下的强 社交属性在线上消费也得到了充分体现，社群电商使用倾向更为社交属性在线上消费也得到了充分体现，社群电商使用倾向更为 突出突出 87.9% 7.2%5.9%4.6%3.8% 95 53 75 106 32 0% 50% 100% 综合电商数码电商生鲜电商社群电商闲置交易 20212021年年1010月月 银发人群银发人群 移动购物移动购

27、物细分行业细分行业 活跃渗透率活跃渗透率TOP5TOP5 活跃渗透率活跃渗透率TGI Source：QuestMobileQuestMobile TRUTH 中国移动互联网数据库 2021年10月 注：活跃渗透率TGI：银发人群启动某个应用分类的月活跃渗透率除以全网该应用分类的月活跃渗透率*100。 银发人群在电商平台选择上头部聚集特征明显，对于价格优惠力银发人群在电商平台选择上头部聚集特征明显，对于价格优惠力 度更大的平台具有更高的使用倾向度更大的平台具有更高的使用倾向 14,830 12,079 5,591 5,401 1,567 淘宝 拼多多 淘特 京东 唯品会 20212021年年10

28、10月月 银发人群银发人群 移动购物行业移动购物行业APPAPP 月活跃用户规模月活跃用户规模TOP5TOP5 3,359 2,935 1,476 1,263 313 淘宝 淘特 拼多多 京东 京东 极速版 20212021年年1010月月 银发人群银发人群 移动购物行业移动购物行业APP APP 月活跃用户规模同比增量月活跃用户规模同比增量TOP5TOP5 单位：万 Source：QuestMobileQuestMobile TRUTH 中国移动互联网数据库 2021年10月 注：同比增量 = 2021年10月银发人群在目标APP MAU - 2020年10月银发人群在目标APP MAU。

29、单位：万 银发人群网络接触程度不断加深的同时，使用手机终端的价格档银发人群网络接触程度不断加深的同时，使用手机终端的价格档 次也在不断提升，由此也再次推动他们对线上服务的粘性次也在不断提升，由此也再次推动他们对线上服务的粘性 Source：QuestMobileQuestMobile GROWTH 用户画像标签数据库 2021年10月 9.5% 39.1% 22.6% 9.5% 19.2% 9.0% 36.5% 24.3% 12.1% 18.2% 1-999元1000-1999元2000-2999元3000-4999元5000元以上 0% 25% 50% 银发人群银发人群 终端价格分布变化终端

30、价格分布变化 -10 占比同比增长 3.2%3.2% 女性的突出占比同样反映在银发人群对于美妆、小家电、饮食等女性的突出占比同样反映在银发人群对于美妆、小家电、饮食等 商品突出的消费需求商品突出的消费需求 Source：QuestMobileQuestMobile GROWTH 用户画像标签数据库 2021年10月 89.0% 25.1% 3.0% 59.7% 30.8% 28.2% 38.1% 26.4% 19.2% 0% 50% 100% 护肤彩妆美容 美体 厨房 小电器 个护 电器 生活 电器 休闲 零食 方便 速食 乳品 饮料 20212021年年1010月月 银

31、发人群银发人群 各细分产品品类关注度各细分产品品类关注度TOP3TOP3 美妆饮食小家电 QuestMobile数据显示，银发人群在美妆类产品偏好中以护肤为主，小家电偏好则相对多样，全面覆盖料理、护理、家居 等各个方面，饮食则一定程度反映家庭需求。 注：品类关注度：在浏览一级品类的电商商品人群中浏览该一级品类下细分品类的用户占比。 银发人群在尝试接触国际大品牌的同时，对于国货品牌依然保有银发人群在尝试接触国际大品牌的同时，对于国货品牌依然保有 较高偏好较高偏好 18.6% 12.1% 5.7% 4.4% 3.6% 3.3% 3.3% 2.4% 2.3% 2.2% 雅诗兰黛 兰蔻 倩碧 欧莱雅

32、珀莱雅 自然堂 赫莲娜 大宝 伊夫圣罗兰 迪奥 美妆美妆 8.6% 5.9% 4.4% 4.3% 3.5% 2.4% 2.4% 2.2% 2.2% 2.2% 泸州老窖 伊利 六六顺 李子柒 雀巢 鲁花 德芙 五得利 旺旺 德运 饮食饮食 11.3% 8.8% 8.5% 7.7% 6.2% 6.2% 4.9% 4.7% 3.7% 3.6% 飞利浦 奥克斯 九阳 西屋 美的 苏泊尔 海尔 飞科 科沃斯 山本 小家电小家电 Source：QuestMobileQuestMobile GROWTH 用户画像标签数据库 2021年10月 20212021年年1010月月 银发人群银发人群 各类各类产品品牌关注度产品品牌关注度TOP10TOP10 注：品牌关注度：在浏览目标品类的电商商品人群中浏览目标品类中某品牌的用户占比。