随着科技的发展,越来越多的购物者在这场挥之不去的大流行中在线消费,零售商看到了利用供应商的服务而不是自己经营电子商务业务的好处。事实上,根据2021年8月至10月对93名零售商受访者进行的数字商务360数字技术调查,63%的零售商受访者在实施新技术时选择使用供应商。75%的零售商求助于供应商是因为他们缺乏内部专业知识,而47%的零售商员工太忙而无法专注于实施技术,36%的零售商发现使用供应商的专业知识
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