1、业共2 0 2 1 年 有 赞 云 态 发 展 书杭 州 有 赞 科 技 有 限 公 司 2 0 2 1 / 1 2书观点有赞新零售业务快速发展，有赞官释放量新零售场景需求，开发者在新零售业下有可为。2021年，有赞携战略合作伙伴，共创业解决案。发布了“有赞酒店”SaaS版本，同时，联合开发者落地美妆、服饰等多个业解决案。2021年，有赞发布“ONE战略”，基于有赞云PaaS平台，联合软件商共建新零售态，融合线上线下场景能，助商家数字化升级。2021年，有赞云应市场三市场保持速增，模板市场，游戏市场，插件市场GMV同平均增达到100%+，TOP开发者平均收增40%+。2021年，有赞云PaaS

2、开发平台焕新升级，重磅发布“云开发”和“云连接”，助开发者效率百倍提升。录 CONTENTS01态概述02态洞察03业共创04发展成果05平台升级06态展望2 0 2 1 态 发 展 书01态概述：潮流涌起，时不可失2021年，私域经营成为新浪潮。商家基于私域背景下的新零售转型，带来了零售业经营需求的爆发增，开发者迎来重塑市场格局新机遇。有赞云作为有赞的业务PaaS平台，肩负着赋能开发者效创新，助商家成功的重要使命，携开发者乘着私域新浪潮，共建新零售态。2 0 2 1 态 发 展 书商家需求增趋势商家需求分析随着新零售业务的迅速发展，商家需求数量呈爆发式增，有赞云作为有赞业务PaaS平台，基于

3、零售业务快速迭代零售场景的能开放，同时输出业化的线上线下经营需求，为开发者业务发展带来新契机。同时，有赞云与专注零售业态且拥有业经验的开发者共享商机，产品共建，携服务有赞零售商家。新零售数字化转型背后需求溢出，为开发者业务发展带来新契机商家全域经营需求场景会员服务泛会员营销社群闭环成交导购数字化维码付数字化品牌官SCRM+CRM商城互动营销系统内容运营电商运营店运营新零售运营团队（店+电商的融合能）前端营销数字化管理组织升级运营升级20年需求数21年需求数零售微商城教育美业2 0 2 1 态 发 展 书云态介绍有赞云，向开发者的态建设平台。针对有赞商家多样化的经营需求，有赞云将积累多年的能开放

4、，商家或第三开发者可以基于有赞微商城和零售标准产品，低成本效率完成定制开发。通过有赞云社会化的第三开发者合作伙伴态，帮助商家快速落地全业全场景的个性化商业经营需求，实现三共赢。快速效开发有赞云携态开发者，共建共赢的态圈开发服务开发平台应市场开放平台有赞云平台商家开发者提供优质应2 0 2 1 态 发 展 书有赞云PaaS开发平台开发平台-云开发开放平台-云连接!#$%&档中技术持学习中解决案开发者社区程序 H5 Web作流引擎 函数编程 低代码客户定制开发者态（应市场）开发具云函数多端开发API消息推送程序 H5 WebDevOps业务组件容器管理后端扩展前端扩展云态介绍有赞云是个拥有完备能撑

5、的PaaS开发平台，为开发者提供个互利共、效协同、开放包容的态合作环境。2021年，有赞云发布“云开发”和“云连接”，提升了开发者的效率体验，幅降低开发难度和投，让开发更加简单效。有赞云PaaS开发平台持续升级，为开发者提供效的开发环境2 0 2 1 态 发 展 书云态介绍有赞云将的核能全位开放。截2021年底， 有赞云开放能突破20亿均调和推送，开放接2000+、后端扩展400+、前端扩展200+，给开发者提供各类开发具100+，业务组件100+，调试平台10套，服务2000+阶开发者。 有赞云全位能开放，建包容效的开放态?2 0 2 1 态 发 展 书2021年有赞云深业领域，探究业化需求

6、，与开发者共建，为多个业需求打造场景解决案。在技术与推更新升级，提升开发者效率开发，提升收益。2017 | 业试有赞开放平台升级为有赞云，聚合开发者，起服务商家。 2016年1 开放平台成 2017年5 有赞云发布 2018年 | 技术探索有赞云发布六业务云产品，助全业全场景商家个性化经营。 2018年11 六云正式发布 2018年12 开发者突破5万2019年 | 业探索经历有赞云应市场升级、模板市场发布等系列举措，基本态格局初现，开发者突破10万。 2019年5 新版应市场发布 2019年11 模板市场发布 2019年12 开发者突破10万2020年 | 体验升级发布“北计划”全扶持和投资

7、开发者，同时升级云基础设施，提升身造能，累计服务商家数超10万。2020年1 “三体计划”发布2020年7 应市场升级融合2020年9 “北计划”发布2020年10 牵计划2.0发布2020年10 有赞云累计服务商家数超10万有赞云发展历程云态介绍 有赞云深耕业领域，助开发者在业发展新度2021年 | 业深耕有赞云携态合作伙伴在新零售业态下，共建多个场景解决案。2021年1 “云连接”发布2021年3 游戏市场上线2021年6 “云开发”发布2021年11 有赞酒店业版发布2021年11 态与官SaaS融合销售2 0 2 1 态 发 展 书02态洞察：洞幽烛远，相时动随着商家私域经营的兴起，营

8、销类开发者通过精准裂变营销，场景整合营销，游戏互动营销，企微私域营销等营销服务赋能商家提整体营销效率。随着商家信息化升级的开展，数据集成型和应编排型开发者，通过低代码/代码的形式帮助商家低成本效率实现运营诉求。随着新零售业务场景的复杂化加深，众多态开发者开始结合咨询、培训、代运营等服务为商家提供体化的新零售运营解决案。2 0 2 1 态 发 展 书态洞察随着私域触点的多样化和复杂化，商家在裂变、留存、转化、活跃、复购的整体营销链路上，对于投及产出的精准把握成本控制上要求越来越，精准营销已经成为流量私域营运的重要课题，背后也催了多样化的开发者应具及服务模式。开发者通过精准化的组合营销解决案帮助商

9、家降本提效组合式应基于商家的精准营销诉求，开发者开始围绕营销全链路打造更全的营销应体系吸粉引流新客转化户留存户活跃户复购游戏化营销私域流量的触达、留存及活跃越来越需要创意趣味的游戏互动消消乐抽奖盲盒养成类互动品牌IP游戏定制精准化营销商家在私域的裂变引流及转化投上更加注重效率和成本实现精准加粉及成交AI智能外呼内容种草包裹卡物码分销/导购2 0 2 1 态 发 展 书态洞察随着企微私域逐渐成为商家经营私域的重要阵地和触点，有赞云态涌现出批着于企微客户触达、管理及营销裂变的开发者及应服务，同时态内部分开发者的业务也逐渐尝试向企微下的业务场景转型，不断丰富态的私域应及服务矩阵。企微私域快速发展，基

10、于企业微信业务的开发者及应增明显企微SCRM（频低成本触达/管理/精准营销）全域营销私域公域流量互通引流获客多渠道获客，灵活效精准留存转化精细化运营，提升复购转化分享裂变客拉新，助新客倍增公域流量私域流量2 0 2 1 态 发 展 书态洞察企业在信息化升级的变过程中，为了满业务部持续迭代的运营诉求，往往需要快速互通各个系统孤岛，以及通过定义业务流实现各类应创新，低代码/代码产品实现了快速迭代敏捷开发，幅降低了商家成本，提升了业务效率。低代码/代码模式的集成服务型和应开发型开发者兴起基于标准业务流的API场景能建设，通过应集成可视化配置化，快速解决企业系统集成、数据融合、SaaS集成等个性化打通

11、的传统难题，并深度挖掘数据价值，帮助商家极的提打通效率。基于企业员身对现有和未来业务的理解，让商家开启定义管理系统的旅程，通过代码技术打通端到端的业务流程闭环，解决财务管理、库存管理、物流管理、员管理、客户管理、运营整合、数据监控、绩效分析等业务需求。应集成服务数据融合系统集成SaaS集成业务组件API集成API管理平台数据中台应开发服务CRM财务管理进销存OAERP研发管理绩效分析物流管理2 0 2 1 态 发 展 书态洞察随着新零售业客户经营场景的复杂化加深，对于商家经营落地的要求也越来越。仅仅依靠SaaS具很难解决商家全链路的经营落地需求，通过SaaS具结合业务咨询诊断、业务规划服务和代

12、运营服务的全位运营，已逐渐成为新零售商家业务经营的重要选择。新零售业务营运复杂化，商家需要SaaS具+服务的模式实现经营闭环SaaS具代运营服务运营落地咨询业务咨询业市场研究消费者洞察渠道诊断店诊断标杆研究品牌研究业务模式分析培训定制企业调研战略规划案运营实施计划组织架构升级系统组合案营销活动案标杆打造案技术架构案店铺基础运营全渠道业务模型搭建告营销新零售运营短视频代运营直播代运营资源匹配2 0 2 1 态 发 展 书03业共创：砥砺前，突破创新2021年，基于有赞云PaaS能，有赞深探索业领域，与态开发者们共创了多个业解决案。“有赞酒店”的发布，是有赞云态在垂直业领域的次效创新，证了有赞云P

13、aaS在态融合向迈出的历史性步。同时，有赞发布“ONE战略”，联合软件商共建新零售态，创造增量价值，助商家数字化升级。2 0 2 1 态 发 展 书垂直业共创有赞联合酒店PMS系统服务商订单来了，发布了独垂直业解决案“有赞酒店”SaaS版本。“有赞酒店”是合作伙伴基于有赞云PaaS能与有赞的次深度融合，更是有赞云PaaS在业道路上不断探索的程碑。业共建，有赞发布酒店业解决案“有赞酒店”消费者()*企微助CRM/CDP+,-.PMS+,/订单订单/库存/户OTA新媒体渠道微信渠道会员营销商品订单库存分销储值户到店01232 0 2 1 态 发 展 书垂直业共创“有赞酒店”拥有丰富的装修模板，可快

14、速搭建具备品牌调性的微信程序商城。拥有强的电商能，持实现酒店客房、餐饮、酒店同款、当地特产、创物等多业态经营。帮助商家快速连接新媒体抖/红书/视频号等平台，拓展更多流量，同时拥有强的会员营销体系更好沉淀户和激活复购场景。“有赞酒店”助商家连接多平台流量，实现多业态私域经营酒店多业态新媒体连接 酒店装修模板2 0 2 1 态 发 展 书垂直业共创有赞云PaaS效的开发模式和全的开放能将有赞实物商品、卡券商品、店铺装修、营销、会员等场景快速赋能开发者，开发者只需着于酒店业务场景开发，通过有赞云PaaS开发平台，节约少30 x12的开发成本。效赋能酒店业开发者，10 x3个完成“有赞酒店”上线!4)

15、*(5#6789:;?ABCDEFG+,H(IJKLIJMNOPQR?STU(VW(XYZ有赞酒店!_a-bc7defg5#hijklmnode5#_TU!_hipLqr7stuvjkwx2 0 2 1 态 发 展 书ONE战略升级零售企业数字化升级就像场拼图游戏，零售业业务链条，经营场景多，商家很难套系统覆盖整个经营链路。有赞与软件商强强联合，发挥各优势，发布新零售“融合舱”，实现商家低成本效率的多系统运营。与软件商共建新零售，共创增量价值，助零售数字化升级品牌商家需要的是套线上线下融合的解决案ONE战略第个样本100%完全闭环：从场景、通道，营销，运营，供应链，系统以及数据，形成全位融合打

16、通，实现完整闭环；次性覆盖30个以上场景：覆盖整体商品、库存、订单、会员、积分等35个场景的业务互通与结合。实现线上线下积分互通，多端积分致，会员信息致，线下储值线上可等功能。统交付实施团队，快速响应：制定统交付标准，交付周期从2个降低到1周内，将万起的打通成本降低。服务提供服务提供合作竞争数字化需求数字化需求品牌线上系统服务商线下系统服务商2 0 2 1 态 发 展 书ONE战略升级向商家的货场经营，有赞新零售产品深度绑定合作伙伴产品，从产品融合，销售联动，经验共享和资本合作四个层开展合作，为商家提供更好的体化整合解决案。联合软件商在能、资源、经营上全位进共享共创产品融合 案共创销售联动 联

17、合订单交流研讨 经验共享业务协同 资本合作场景融合，共同推出新零售融合舱打造更价值的场景化解决案赋能有赞成熟强的销售体系双线索互通，资源共享共同推进联合打单将多年积累的SaaS组织能经验和盘托出与态伙伴起探索SaaS组织能升级通过资与业务的深度绑定建业壁垒yz|mn2 0 2 1 态 发 展 书 场景案共创围绕内容为核的私域营销，正在逐渐成为商家运营的重点，结合业的发展趋势及商家的经营诉求，有赞云携开发者重点围绕美妆、服饰、亲、本地活等业，以内容为发起，结合裂变、转化复购、活跃、视觉装修、储值、预约等营销场景，挖掘、共创并开发落地了多个业场景化解决案。围绕美妆、亲、服饰、本地活等多个业落地场景

18、解决案美妆样营销解决案亲婴内容种草解决案潮牌服饰新品发售案同城服务预约解决案基于内容社区种草，结合邀请有礼、付邮试、赠品券等多种营销玩法，以样试转化、留存消费者。搭建商家有亲互动社区，同时结合趣味养成游戏增加消费者粘性，搭配购及消费激励复购转化。内容种草打动消费智为新品发售预热，结合抽签功能提升商品稀有智及客户参与兴趣，打造爆款营销活动。搭建服务体验互动社区，基于预约服务和储值消费者模式，为消费者提供线上线下体的服务，实现锁客留存。2 0 2 1 态 发 展 书04发展成果：稳步增，互利共赢2021年，在疫情防控常态化的阶段下，有赞云开发者稳中求进，深探究零售业，基于有赞云态能助商家加速数字化

19、转型。2021年插件市场、游戏市场以及模板市场等市场供给和订购GMV同保持速增，TOP开发者收再创新，应市场平台及开发者协，共享成果。2 0 2 1 态 发 展 书平台发展现状2021年，应市场在满现有商家需求的基础上不断挖掘新零售商家等不同经营场景新需求，打造业及场景解决案，为商家提供更加丰富且优质的应案。现已打造出个涵盖6市场、28个级类，841个应具，2016个装修模板的丰富供给市场。应市场实现量与质的全提升，满商家多场景经营诉求应市场应具数量增趋势应数模板数2019年2020年2021年应市场重点类发展迅速，2021年插件/模板/游戏市场快速增，连接器市场/素材市场等更多市场即将上线软

20、件定制市场插件市场素材市场游戏市场模板市场连接器市场六市场2 0 2 1 态 发 展 书订单量GMV2021年Q12021年Q22021年Q32021年Q4订单量GMV2021年Q12021年Q22021年Q32021年Q4重点类发展现状随着应及需求的不断增及丰富，以及平台在供需匹配效率上的提升，插件市场今年订购GMV同增100%+，游戏市场订购GMV同增420%+，模板市场订购GMV同增160%+。插件/模板/游戏市场持续速增，前景阔插件市场增趋势游戏市场增趋势模板市场增趋势订单量GMV2021年Q12021年Q22021年Q32021年Q42 0 2 1 态 发 展 书开发者收现状2021

21、年开发者整体收逆势增，重点类的优质开发者深商家经营场景，实现付费商家数翻倍，年均营收复合增超40%，其中TOP开发者年均收突破200万。开发者收创新，TOP开发者平均收突破200w2021年，应市场新引重点开发者，扶持类潜开发者，优质开发者数量翻倍，平均营收增超40%。州红点作为有赞云批开发者，从2013年开始深耕有赞商家营销插件服务，截前已上架70+款优质应，覆盖1万+商家，21年收实现3倍增。优质开发者收增趋势201920202021复合增率40+% 优质营销开发者案例-州红点红点收增趋势200+万70+万210+万2 0 2 1 态 发 展 书时尚潮牌品牌服饰模板模

22、板开发者：沃牳科技百货商超团购模板精品美妆护肤化妆模板优质应榜单应市场精选优质应及模板推荐应榜单;)2;)p模板开发者：玛莎科技模板开发者：玛莎科技模板榜单有赞店铺专属内容互动种草社区碑圈新客促单成交利器，提升流量转化新免费领抽签及众筹等玩法，快速打造爆款营销抽签与众筹站式预约服务解决案分时预约多渠道效铺货及商品批量管理爱铺货持多平台，批量打印发货快递助集成盲盒、扭蛋、转盘等互动玩法抽奖百宝箱促必备的抢红包互动游戏天天红包有赞商家专属在线养成游戏互动养鸡农场2 0 2 1 态 发 展 书05平台升级：焕然更新，蓄势发有赞云开发者能稳中有为，离不开有赞云平台背后的撑。为效提升开发者效率，让开发者

23、只聚焦业务开发，有赞云在2021年重磅发布“云开发”和“云连接”，从开发具、数据连接、系统集成等多做了优化升级，与开发者起全保障应，助商家成功。其次，应市场打通销售渠道，官三SaaS体系融合，帮助开发者产品收益提升。2 0 2 1 态 发 展 书05 平台升级开发者体验和效率升级2 0 2 1 态 发 展 书 PaaS平台升级有赞云已经成为国内领先的业务PaaS，不断提升开发者的体验和效率是我们境的追求，2021年有赞云在开发具、数据连接、系统集成等为开发者做了重磅升级，赋能开发者更效率的帮助商家成功。有赞云PaaS开发平台焕新升级，开发者效率和体验幅提升需求满速度提升10倍商家满需求成本降低

24、100倍开发者开发效率提升100倍有赞云标针对不同开发者，精准提升体验和效率搭建多协同作的具，实现并开发的模式，提升开发效率型开发者解决多岗、专业度不够、交付后运维难的问题中型开发者多端，搭建份前端可快速发布多端应，持程序、H5等多平台开发者2 0 2 1 态 发 展 书 PaaS平台升级 标准化的集产品设计，应开发，售后运维的PaaS开发模式，开发者只需编写核业务逻辑代码，并可配置丰富的组件库，有赞云动化完成所有底层技术实现，让应开发变得更快，更灵活，更稳定。发布“云开发”平台：化繁为简，让开发者只聚焦业务开发丰富的组件库，所即所得的流畅开发体验组件市场：业务场景化组件，定义组件，技术开发组

25、件，各类阶的组件撑开发者模版化场景化开发包括吸粉互动助组件、折扣满减送组件、签到历组件、营销任务中组件、数据埋点组件。集开发测试运维的动化开发模式需运维，函数即应的快速开发模式次编写多端部署的前端开发模式“”ejk开发者只需编写核业务逻辑代码，有赞云动化完成所有底层技术实现所有复杂的作有赞云帮你屏蔽：包括持多套开发环境并开发，性能压测，动化测试，动发布，代码扫描，服务器管理，动伸缩容，监控提醒。2o#$2jk 应快速开发流程2 0 2 1 态 发 展 书 PaaS平台升级 2021年，有赞云在“超级连接器”的基础上，正式发布有赞“云连接”平台，打造个更效，可扩展的数据集成平台，解决了传统集成项

26、周期，法复，运维困难的问题，帮助商家在新零售数字化转型中，消除信息孤岛，实现业务互联互通。发布“云连接”平台：帮助企业和商低成本效率的实现数据互通#$-&j2#$S户配置第步第步商品通（60+场景）卡券通订单通（60+场景）导购通会员通（50+场景）储值通优惠通（50+场景）要货通库存通（40+场景）CDP连接器ERP连接器中台链接器有赞微商城有赞连锁WMS连接器OMS连接器POS连接器应集成设置应数据数据权限户配置系统设置志查看2 0 2 1 态 发 展 书 PaaS平台升级 新代的云集成平台，满安全，灵活，可配置，可，标准化，可扩展等特点，为企业提供超出预期的对接体验，构建企业数据中台。为

27、企业的项缩短周期、提升质量、节省成本。云连接助企业数字化跑赢最后公连接器平台架构2$#$|+,+,J)=)=d(AjkBCBCo?r723?CH标准业务组件数据集成服务订单商品库存店铺会员积分储值优惠券5H2 0 2 1 态 发 展 书 PaaS平台升级 100+项已通过“云连接”交付成功!;)伯俊软件通过云连接，复了商品、订单、库存、会员、积分、储值、优惠券的连接能组件，帮助奥康在两个星期内快速将线下2000家店与线上经营场景完成互通。节省10倍编码量，打通时间缩短2/32 0 2 1 态 发 展 书05 平台升级应推服务升级2 0 2 1 态 发 展 书推服务升级2021年应市场在原商家画

28、像上增添新零售场景，迭代商家需求，打造更丰富的产品矩阵。通过智能化营销推荐，覆盖全域渠道，提应推曝光率，做到按需匹配商家，精准且有效。联动全渠道，完善产品推矩阵，助应收益倍增推数据&策略商家交易使分析商家经营偏好分析商家画像/分层分析商家浏览转化数据商家经营为数据推渠道&产品内部推渠道联动节/专题活动推智能营销产品矩阵有赞商家后台推荐新版应市场推荐优质产品产品能服务能交易数据有赞商家业经营场景经营阶段2 0 2 1 态 发 展 书推服务升级应市场搭建智能化推产品矩阵，基于商家画像，推出了包含智能挽回、精准推荐、选套餐等新产品，实现对每个商家精准推荐业化解决案，商家下单转化率提升30%。精准洞察

29、商家需求，智能化推荐产品，有效缩短商家决策时潮流装直播带货复购率30%18-35岁性占75%拉新成本多平台渠道缺少运营客单低利低驻30天批发+零售智能化营销实现商家需求精准匹配推送2!J#3005#&VW$m%&()直播电商解决案套餐包私域拉新加粉解决案套餐服饰业模板主题套餐游戏互动裂变营销套餐新开店礼包套餐包客户管理营销套餐产业带会员体系2 0 2 1 态 发 展 书推服务升级2021年，应市场打通销售渠道内核，建分销中，由有赞线商家服务员直接分销。同时，优质应进有赞线上线下销售体系，与官SaaS融合打造成为体化解决案，针对不同类型商家输送匹配。深融合销售渠道，深度整合销售案，官三SaaS体

30、化U*+,-?./TU分销中0!1 1000+C?A&2C?2销售融合3T24T2567S82 0 2 1 态 发 展 书06态展望：携共赢，未来可期商家新零售业务如如荼的推进，各各业商家个性化需求益增。2022年，有赞云将持续深化PaaS基础设施建设，联合社会化的商业智慧，携开发者共谋发展，共享成果，共建零售业数字化态引擎，助商家成功。2 0 2 1 态 发 展 书2022态展望2021年，有赞云PaaS平台的持续升级，开发者态势逆势增，同时也为有赞商家提供更多客户成功的赋能。2022年，平台基础设施将继续完善，同时将从各个层赋能开发者，助加速成。携更多开发者，共建新零售未来态基础设施持续升级Devops云函数流程引擎可视化配置云连接云开发APaaS能融合IPaaS更多开放能场景组件深化共赢开发者扶持持全深化开发者收益场景化套餐包需求精准匹配分销中智能化营销学习中开发者成业解决案销售融合素材市场场景解决案连接器市场推升级开发者成功持续赋能应质量多端开发PaaS平台百倍效率提升