1、全域旅游云联合解决方案软通动力智慧文旅事业部2018.071Agenda全域旅游行业发展趋势全域旅游云解决方案成功案例全域旅游定义 国家全域旅游示范区：2016年2月5日发布，两批500个市县试点 创建时间：2-3年 示范区管理原则：通过验收的单位，将正式被列入“国家全域旅游示范区”名录。凡列入国家全域旅游示范区名录的，将优先享受优惠政策，如优先纳入中央和地方预算内投资支持对象、优先支持旅游基础设施建设、优先纳入旅游投资优选项目名录等。部分全域旅游试点地区天津北京河北黑龙江吉林辽宁内蒙古自治区山西上海江苏浙江福建江西安徽河南湖北山东省份城市北京北京市昌平区、北京市平谷区、北京市延庆区天津和平区

2、、蓟县、天津市生态城河北石家庄市平山县、邯郸市涉县、保定市易县、保定市阜平县、保定市安新县、保定市涞源县、保定市涞水县、张家口市张北县、张家口市蔚县、唐山市迁西县、秦皇岛市北戴河区、张家口市、承德市、秦皇岛市、唐山市迁安市、唐山市遵化市、邯郸市武安市山西晋中市、长治市壶关县、长治市平顺县、晋城市阳城县、朔州市右玉县、忻州市、太原市阳曲县、大同市灵丘县、大同县、浑源县、长治市黎城县、武乡县、晋城市泽州县、临汾市洪洞县、吉县、隰县、运城市永济市、芮城县、吕梁市岚县、交城县内蒙古自治区包头市达茂旗、赤峰市宁城县、锡林郭勒盟二连浩特市、鄂尔多斯市康巴什新区、兴安盟阿尔山市、鄂尔多斯市、阿拉善盟、包头市

3、石拐区、土默特右旗、赤峰市克什克腾旗、呼伦贝尔市满洲里市、额尔古纳市、兴安盟乌兰浩特市、锡林郭勒盟多伦县辽宁盘锦市、沈阳市沈北新区、大连市瓦房店市、抚顺市沈抚新城、本溪市恒仁满族自治县、丹东市凤城市、丹东市丹东宽甸满足自治县、锦州市北镇市、葫芦岛市兴城市、葫芦岛市绥中县、朝阳市喀左县、本溪市、锦州市、沈阳市浑南区、大连市庄河市、鞍山市岫岩满族自治县、营口市鲅鱼圈区、阜新市阜蒙县、辽阳市弓长岭区、朝阳市凌源市吉林吉林市、长白山、长春净月国家高新技术产业开发区、长春市九台区、长春市双阳区、通化市辉南县、通化市柳河县、通化市集安市、通化市通化县、白山市临江市、白山市抚松县、延边州敦化市、延边州延吉市

4、、延边州珲春市、梅河口市省份城市黑龙江伊春市、哈尔滨市阿城区、哈尔滨市宾县、大庆市杜尔伯特蒙古族自治县、黑河市五大连池市、大兴安岭地区漠河县上海上海市黄浦区、上海市青浦区、上海市崇明县江苏苏州市、南京市秦淮区、南京市江宁区、徐州市贾汪区、淮安市金湖县、盐城市大丰区、镇江市句容市、泰州市兴化市浙江杭州市、湖州市、丽水市、宁波市宁海县、宁波市象山县、衢州市开化县、舟山市普陀区、台州市天台县、台州市仙居县安徽黄山市、池州市、合肥市巢湖市、安庆市岳西县、安庆市太湖县、安庆市潜山县、宣城市绩溪县、宣城市广德县、宣城市泾县、六安市霍山县、六安市金寨县福建平潭综合实验区、莆田市仙游县、三明市泰宁县、泉州市永

5、春县、漳州市东山县、南平市武夷山市、龙岩市永定区、龙岩市连城县、宁德市屏南县江西上饶市、鹰潭市、南昌市湾里区、九江市武宁县、赣州市石城县、吉安市井冈山市、吉安市青原区、宜春市靖安县、宜春市铜鼓县、抚州市南丰县、抚州市资溪县山东烟台市、临沂市、济南市历城区、青岛市崂山区、淄博市沂源县、枣庄市台儿庄区、枣庄市滕州市、潍坊市青州市、潍坊市临朐县、威海市荣成市、威海市文登区、日照市五莲县河南郑州市、济源市、洛阳市栾川县、洛阳市嵩县、安阳市林州市、焦作市修武县、焦作市博爱县、南阳市西峡县、信阳市新县、信阳市浉河区湖北恩施土家族苗族自治州、神农架林区、仙桃市、武汉市黄陂区、黄石市铁山区、宜昌市远安县、宜昌

6、市秭归县、宜昌市长阳县、黄冈市麻城市、黄冈市罗田县、黄冈市红安县、咸宁市赤壁市全域旅游事业的重要性及其发展历程旅游管理信息化发展历程纸质文档，业务流转较长，费时费力存储难电子档案，效率低，数据孤岛共享难业务处理数字旅游，分散应用，决策难智慧旅游，以景区旅游为主体业务处理智慧模型全域旅游，云化，大数据整合业务处理大数据分析国家旅游局全域旅游示范区创建工作导则“五个目标”治理规范化发展全域化供给品质化参与全民化效应最大化全域旅游事业市场容量和规模十三五期间旅游业发展主要指标旅游业发展市场规模预测全域旅游当前最迫切的问题和痛点全域旅游发展趋势旅游产业云化服务助力城市旅游产业转型升级个性体验游客需求获

7、取错峰旅游优化旅游体验精准营销企业包装推广精准营销提高旅游收入产值增长政府产业优化管理提升加强产业指导通过对游客画像、旅游行业的统计分析，促进企业深入了解用户、了解行情，从中找准定位、洞察趋势，做到有针对性的营销，不断通过行业趋势扩充业务通过对城市旅游产业的监测，提升政府及时发现问题、解决问题的能力，通过全域旅游云平台整体的建设和数据指导，优化各个产业发展，通过旅游带动全产业链产值满足游客游前、游中、游后相关需求，使游客通过全域旅游云平台满足旅途中所有需求与痛点，为用户带来便捷服务，提升用户粘度2Agenda全域旅游行业发展趋势全域旅游云解决方案成功案例新思路和新模式产业聚集客源引流协同联动精

8、准营销引留管销客源引流文旅布局设施完善资源引入产业整合兴业惠民行业管理产业引导协同联动精准营销市场运营大数据分析全域旅游是一把手工程建立数据共享机制，打破信息孤岛，推动与安监、外交、公安、交通运输、质检、食药监、气象、地震等部门进行数据对接。实现与各级旅游应急指挥中心的信息共享、协同联动，全面提高旅游安全监控和应急指挥能力。十三五全国旅游信息化规划新华社北京2017年3月12日电（记者王慧慧、齐中熙）国家旅游局局长李金早12日在人民大会堂“两会部长通道”回答记者提问时说，中国旅游正从“景点旅游”转变到“全域旅游”，要建立适应“全域旅游”特点的旅游治理机制，成立旅游发展委员会、旅游警察、旅游巡回

9、法庭以及工商旅游分局等。跨部门应急指挥联动软通动力基于华为云提出全域旅游云解决方案及亮点采析解提找准痛点分析原因解决方法提升产业提升区域经济深入调研，找准发展痛点深度挖掘，发现发展痛点数据采集数据建模数据分析因地制宜因时制宜因痛制宜提升安全系数提升游客体验提升服务水平提升管理水平提升旅游产业提升旅游产业提升相关产业提升相关产业提升区域经济提升区域经济全域旅游管理平台依托景区数据中心，有效整合各方面的旅游资源，通过对数据的深度挖掘，找到景区旅游业痛点的耦合点，解决用传统方式解决不了的问题，做出实际落地的成果。通过对旅游业数据宏微观的分析，为管理部门全面掌握旅游业趋势提供决策依据；通过客流量的实时

10、监测和预测，帮助旅游管理部门做到优化提高安全管理效率；通过目的地游客的多维度分析，提升管理部门和涉旅企业的精准营销能力；通过实时舆情系统的监测分析，提升旅游服务质量，提高游客满意度，扩大旅游知名度。实施路径及规划建设期标准旅游平台建设旅游云服务建设基于云平台打造应用，百花齐放引入文化资源创意文化服务应用规划以“完善应用、提升质量”为重点，孵化面积逐步扩大申报成为国家级文化旅游创新创业示范中心打造高端文旅创新创业服务品牌不断巩固文化旅游的资源实力、创新实力和市场竞争实力资源集聚期产业发展期产业推广期搭建旅游云平台、利用集团品牌、带来一群文旅企业、培育一批本土企业、聚合一个产业集群初期建设要素聚集

11、平台拓展品牌提升系统架构全域旅游云旅游大数据旅游APP建立涉旅企业、旅游从业人员和游客的行业诚信管理体系诚信平台门户网站电商平台完善全域景区票务分销体系的建设全面展示城市旅游动态为游客提供最佳的旅游助手为行业监管和营销决策做出科学依据产业监测涉旅行业的服务质量和运营管理情况，有针对性的改进提高服务质量。华为为云基础设施建设提供顶层设计，助力培养城市发展新动能业务和数据相分离智慧业务应用层智慧服务门户平台智慧行程分销平台电商平台智慧营销产业监测应急指挥分析研判智慧管理行业库互联网数据库关联库专题库统一数据管理平台层云操作系统与虚拟化软件计算、存储、网络、安全资源管理系统部署工具/备份容灾大数据整

12、合大数据处理平台城市云基础设施层基础库数据管理平台数据交易平台数据交换机大数据分析工具华为：聚焦于提供IT基础设施合作伙伴：数据挖掘和应用开发构建数据和应用相分离的架构，数据分析工具安全方案-数据安全安全方案-混合云安全通过VPN将用户本地数据中心和云上VPC互联，利用云上弹性和快速伸缩能力，扩展应用计算能力。采用华为专业设备，基于IKE和IPsec对传输数据加密，提供了电信级的高可靠性机制，从硬件、软件、链路三个层面保证VPN服务的稳定运行。混合云部署混合云架构混合云部署，即开即用，操作方便，实时生效安全可靠基于Internet建立IPsec加密通道，安全可靠应用场景-数据中心云平台应用场景

13、-旅游大数据应用场景-旅游产业发展报告整合互联网、OTA、银联、运营商等多方数据资源，基于海量数据利用大数据分析技术进行建模、分析、计算输出可视化分析结果完成旅游产业发展的现状分析。通过来自联合大数据实验室的资深数据分析专家团队、旅游行业的资深业务分析专家团队，对现状分析结果进行人工二次分析，生成旅游产业大数据分析报告。将旅游大数据平台输出的可视化分析结果进行人工二次分析，精准定位发展痛点。精准定位全域旅游发展痛点人工分析结果，结合专家团队在全域旅游发展方面的成功经验，明确提供整改建议。明确提供问题整改建议与同级或类似的优秀区域对比，博采众长，明确提供远期规划发展建议，助力区域经济增长 。明确

14、提供远期规划发展建议城市旅游产业监管平台全域旅游云景区协调管理系统投诉执法管理系统APACNGFWAPACNGFW华为云基于华为云和旅游产业监管平台应用场景-管理治理产业监测环境监测旅行社监测景区监测交通监测酒店监测数据上报餐饮监测数据分析诚信平台诚信动态曝光台诚信榜资质查询应用场景-旅游电商优惠活动积分管理会员管理娱乐预订门票预订用户中心线路预订酒店预订餐饮预订在线支付特产预订点评投诉商户管理积分管理商品管理用户管理信用管理内容管理订单管理系统管理对账管理监控管理结算管理统计分析电子商务系统前台后台营销系统综合管理平台单个游客团体游客运维人员管理人员订单管理商品管理结算管理统计分析合作商家平

15、台合作商家分销商A分销商B淘宝网、百度、携程、旅行社、B2C网站等分销+一票通系统自助取票机检票闸机通过旅游智慧营销平台的建设，完善全域景区票务分销体系的建设；通过一票通的实施，带动各景点的均衡发展，增加游客停留时间，提升当地旅游收入；以B2C电商平台，带动实现当地特色旅游商品的营销，并保障产品质量，提升全域旅游品牌效益。应用场景-城市会客厅城市会客厅建设在游客集散中心，涉及旅游展示、推广、体验、应用四个方面。打造城市文化旅游名片，利用虚拟现实技术对城市进行三维仿真，通过时间轴、城市文化精品多宝阁、旅游大数据可视化运营管理平台（电子沙盘）、大型弧幕展示系统、手绘3D导览虚拟漫游平台等应用展现方

16、式，在游客到达目的地之前，为其带来强烈、逼真的文化旅游宣传和体验，吸引游客前往，达到展示推广的目的。面向游客的服务：景区Wi-Fi接入：通过Web页面、微信等多种方式快速接入网络下载景区App：通过App完成Wi-Fi认证，并通过App使用景区相关应用景点导航：避免走错路，引导客流、寻人景点导览：语音、视频景点介绍无线点餐：快速自助点餐、在线支付无线导购：纪念品、特产展示导购逆向寻车：快速找到停车信息获取：及时收到景区推送的信息资讯景区入口景点A下载景区App餐厅景点B卫生间游客中心无线点餐景点无线导航导览无线导购停车场逆向寻车基于华为云平台和无线AP面向景区服务应用场景-游客服务应用场景-门

17、户网站应用场景-智慧旅游APP攻略服务资讯服务游记服务搜周边服务智慧行程语音导游虚拟游览活动报名全域旅游，便民生活应用场景-互动体验中心内容：以旅游大数据中心为基础，展现旅游线路、特色、文化、美食、景区景点等资讯服务表现：投影+IPAD展示服务应用场景-AR/VR互动体验利用国际领先的AR、VR技术，结合当地文化旅游进行定制化内容制作，使游客可以在浏览美景，深度体验民俗的同时，深入了解当地的人文风情。3Agenda全域旅游行业发展趋势全域旅游云解决方案成功案例应用案例-宁海大数据依托云计算、大数据平台，宁海旅游大数据应用平台围绕数据分析、行业管理、游客服务、营销决策四大功能，开发整合了涉旅县直

18、部门、涉旅企业、三网运营商、智慧银联、省交通集团、百度个旅等数据资源，建成了全市及至全省首创的旅游大数据分析系统， 甚至在全国也走在了前列。数据应用与分析模型最科学数据整合与功能开发最全面数据融合与平台计算最智能应用案例-玉泉全域旅游玉泉全域旅游项目以智慧旅游服务平台建设为契机，将大数据产业打造成为区域转型发展的有力抓手和创新发展的着力点，进一步整合、挖掘玉泉区及周边旅游资源，应用科技手段深植生态基因，全力推进智慧旅游建设，让“风吹草低见牛羊”的旅游经济带动当地更好、更快发展，让“云端”敕勒川、“数据”青城构筑祖国最美的北疆风景线。基于WIFI网络，通过AR识别墙和媒体触摸桌，参观者只需下载a

19、pp进行区域扫描，即可出现景区三维仿真模型，在VR模式下开启360全景动态体验，漫步玉泉。应用案例-野三坡智慧旅游2016年的十一黄金周，野三坡景区共接待游客35万人次，同比增长60%；实现旅游总收入达55326.2万元，同比增长102%，较上一年有明显提升。客流、车流急剧增加，给野三坡景区的交通、安全管理、运营能力带来了不小的压力。但是在景区工作人员的提前统筹、景区智慧中心的投入使用下，实现了多部门快速联动，极大的缓解了景区各方的压力。 2016年“中国智慧旅游行业最佳解决方案” 2016年“中欧绿色和智慧城市技术创新奖” 2016年“全域旅游旅行奖最佳智慧生态旅游景区” 2016年“京津冀大数据典型成果” 2017年“2017中国大数据产业生态大会旅游大数据最佳解决方案”荣誉奖项成果效益建设内容打造环首都国家公园 创国内知名景区