1、智慧文旅融合的发展方向贵州省文化和旅游厅新文旅Innovative Culture and Tourism文旅融合发展智慧旅游智慧文化文旅融合旅游信息化到智慧旅游意识形态与内涵诗和远方文化+旅游+科技未来之路文旅融合表面上是技术问题，本质上是体制问题有人说：“智慧旅游是信息化建设”“智慧旅游是云计算”“智慧旅游是装备制造”“智慧旅游是数据开放与共享”“智慧旅游是大数据”智慧旅游是运用新一代信息网络技术和装备，充分准确及时感知和使用各类旅游信息，从而实现旅游服务、旅游管理、旅游营销、旅游体验的智能化，促进旅游业态向综合性和融合型转型提升，是游客市场需求与现代信息技术驱动旅游业创新发展的新动力和新

2、趋势，是全面提升旅游业发展水平、促进旅游业转型升级、提高旅游满意度的重要抓手，对于把旅游业建设成为人民群众更加满意的现代化服务业，具有十分重要的意义。国家旅游局关于促进智慧旅游发展的指导意见（ 2015年1月）智慧旅游Smart Tourism基础信息化建设市场化运营实现可持续发展旅游数据融合发展让人民群众更加满意利用现代信息技术实现旅游产业信息化转型升级数据背后是产品、产品背后是产业市场化方式驱动数据的“聚 通 用”运营是智慧旅游的核心生命力让管理者、工作人员、企业家、游客满意智慧文化Culture Development文 化意识形态物质文化遗产非物质文化遗产少数民族生活历史方言习惯风土人

3、情诗词歌赋互联网行为：短视频传播、互联网社交、游戏、微博、互联网金融、电子商务 文化是人们生活中主流生活习惯的内在表现 ！智慧文化Culture Development什么是文化？文是内涵，化是影响力。影响力是传播方式和影响形式。文化需要好的表现形式和传播方式。国家文旅部信息中心副主任 信宏业智慧文化：用科技手段帮助文化传播制造影响力！文旅融合Culture and Toursim诗和远方旅游离不开文化：没有文化的旅游是空洞的旅游，文化为旅游赋予内涵。文化需要旅游：旅游赋予文化最好的传播方式，延伸了文化的表现形式。文旅融合Culture and Toursim智慧旅游智慧文化通过科技让旅游产业

4、融合发展 。用科技手段帮助文化传播制造影响力！新文旅是文旅融合，是依托于科技融合文化和旅游发展，是“科技+文化+旅游”！未来之路The Future智慧旅游，表面上是技术问题，本质上是体制问题 ！云南省省长阮成发腾讯全球数字生态大会未来之路The Future智慧文旅由虚向实：认识世界、改造世界。1. 由跟风向现实。榜样的力量是无穷的，要自主发展。2. 由高攀向低配。用的是最先进的技术，要用适合自身的。今天发展的新理念，不一定是技术最好的的就是合适的。3. 由宏观到微观。从细微之处着手，解决关键问题，不一定要面面俱到。4. 由被动到主动。被动的接受新技术，因为认为传统的方法解决不了问题了，想着

5、只能被动接受技术。认知-认可-认同-认购。旅游行业要主动去应用技术来检测工作的发展，指导工作。5. 由开发到运营。项目是先设计才实施的，有偏差。要重视运营。运营是事关成败的节点。6. 由投资向产出。很多是为做事而做事，需要关注产出。很多项目被资金绑架。评估我们的作用和产出，要考虑游客转化率。7. 由着重于眼前向着重于未来。国家文化和旅游部信息中心副主任 信宏业腾讯全球数字生态大会未来之路The Future从消费互联网到产业互联网，从旅游信息化到智慧旅游，从产业经济到数字经济，从文旅建设到文旅运营，文旅产业融合是未来的发展之路。科技是文旅融合的粘合剂，任何地方的文旅产业都有差异需要找到适合自己

6、的发展之路。品 牌 体 系产 品 体 系会 员 体 系媒 体 体 系活 动 体 系运营贵州模式全球智慧文旅全产业共建共赢生态标杆在“数字贵州”总体方针指导下，以“游客体验顺心顺意，政府服务诚心诚意”为核心目标，以“政府引导、企业运作、游客共享”为发展思路，综合考虑“政府、企业、游客”三大应用主体需求，以“互联网+旅游”融合发展为手段，以5G、云计算、大数据、人工智能、移动互联网、物联网等最新网络信息技术革新为技术支撑，以智慧旅游体验为核心要素，以“管理、营销、服务”的智慧化为方向，全面推进贵州全域智慧旅游的发展，整合资源从高速发展向高质量发展，建设一个“数据集成共享、产业纵横联合、管理便捷高效

7、、营销精准有效、服务完善亲和”的全球智慧文旅全产业共建共赢生态标杆。运营模式对比模式对比一部手机游云南贵州模式资金扶持方面省财政连续5年，每年统筹划拨5亿、地方政府配套相应资金。为减轻政府财政压力，引入社会资源，通过市场化运营实现政府企业合作共赢 。企业合作方面以腾讯为主导对云南文旅发展是一把双刃剑。一方面，云南省依托腾讯技术和互联网合作体系可以迅速得到提升；另一方面，由于腾讯合作排他性原则，把一些重要企业排除在云南文旅合作与发展之外 。通过引入合作企业，充分发挥各企业技术能力，并结合自有数据资源和全省线下服务团队优势共同完成平台建设和运营 。涉旅企业扶持方面以政府监管和游客服务为主，缺乏对文

8、旅产业链上其他企业的扶持和融合，其他企业参与积极性不容易调动，发展有一定阻碍。上游搭建贵州省新旅游电商资源库，实现全省旅游资源产品数字化上线，完成全省旅游产品线上运营。下游整合全网OTA、旅行社、融媒体、服务区/集散中心等销售渠道，帮助涉旅企业构建线上线下运营营销网络。本地化人力资源方面项目面向云南全省，腾讯公司缺乏线下足够的人力物力在全省范围内整合资源协同推动项目发展 。为实现快速旅游资源整合上平台，合作企业需在省级本部成立专业团队，每个地市级分公司和县级分公司成立专项小组共同推进平台建设。项目持续性发展方面项目缺乏运营机制，除了政府大量资金投入以外，无其他可持续性经济回报模式，无法长效发展

9、，后期将变成政府巨大负担。政府出政策引导资源整合，企业投资完成平台建设后，通过市场化发展及运营实现经济价值，最终达到可持续发展的目的 。运营思路贵州模式独有的政府企业共建共赢模式政府出政策引导资源整合，企业投资完成平台建设后通过市场化发展及运营实现经济价值，最终达到可持续发展的目的，长效为政府、社会和游客提供价值。独有的企业合作模式以开放的合作模式融入产业链各企业技术能力，以大数据、物联网、云计算等数字化技术为基础，以旅游业为支撑，构建复合型旅游产业结构独有的建设运营模式 打造5G+数字贵州旅游模式 打造全域智慧旅游IP+多彩贵州的旅游文化模式 打造1+N的旅游产业模式政府监管方面强化政府在产

10、业规划、政策引导、配套完善、法规建设、市场监管等方面的作用，加快推进全省智慧旅游健康有序发展。成立贵州省全域旅游智慧平台项目专项组01将贵州全域旅游智慧平台的建设纳入各地州（市）县级政府考核体系02在贵州省全域旅游智慧平台建设过程中，省级各直属机关、部门的协同和数据整合03制定行业涉旅规划标准04企业营销方面全省旅游产品数字化景区综合管控，提升游客满意度政策支持出台贵州省旅游优惠政策引进来留得住多消费游客服务方面内容输出游客服务APP互联网公司新媒体安全审计秘钥安全接口安全频次限制日志监控数据处理数据建模业务分析数据关联数据中台元数据服务吃住行游购娱游客服务内容分发系统和数据中台紧密结合，通过

11、抓取中台的元数据，通过文旅游客服务的业务模型，建立数据内容分发的数据模型，通过多渠道的业务场景分析，建立完善的内容分发机制，为第三方渠道提供文旅内容的服务能力。内容中台运营产品端将景区门票、景区娱乐项目门票、主题活动门票、酒店优惠券、特产优惠券等旅游产品向OTA、旅行社及其他旅游产品分销商进行分销。内容端将景区信息、景区讲解、导游导览、微地图、直通贵州等旅游信息向百度、高德、滴滴、神马及其他旅游服务供应商进行提供展望未来04在省级层面构建“长征国家文化公园5G文旅应用创新平台”，整合信息技术、历史研究、文化创意等资源，为5G时代长征文化公园的信息化建设，以及基于5G的长征历史文化再现、体验、交互和传播，提供长期持续的智力支持和技术保障。运用5G、物联网、3D-GIS、BIM、VR/AR等新技术，打造长征文化公园5G应用创新示范项目，为5G及相关技术在全省长征文化公园建设中的推广复制，提供值得借鉴的示范样板。5G助力贵州长征文化公园建设、打造贵州红色文化010203我在贵州等你一名片一品牌一中心（CBC）提升文旅产业升级