1、企业架构领导者的3大战略重点2022年领导力前瞻年领导力前瞻2022年领导力前瞻：企业架构领导者的3大战略重点来自来自Gartner研究总监研究总监Chris Howard的一封信的一封信2022年的脚步越来越近，虽然新冠疫情持续蔓延，不断给人类带来挑战，但我们知道，这其实是一个分水岭，人们日常生活、工作中的态度和常态已经发生了永久性的变化。疫情后，代表性不足的群体对公平的需求日渐增高，人们的社会意识也随之进一步提升。同时发生改变的还有企业机构的各种业务。对大多数企业机构来说，因为其满足了疫情下员工、客户和其他利益相关方（虽然他们先前被迫采用全新的数字实践，但现在他们已经开始适应习惯了这些数字

2、化方式）的相关需求，因此，数字业务的进程得以加速。例如，B2B购买者可以在没有销售人员的情况下，通过数字方式进行采购；B2C消费者可以通过社交媒体购物；企业员工分布各地也可进行异步交流。然而，尽管这种“随时随地”的运作方式给我们带来了方便，但IT基础设施必须同时确保企业机构的安全。您和您的团队可能已经筋疲力尽，对时间和精力的梳理排序从未像现在这般迫切。而作为领导者，您现在已经花费了数月的时间来适应变化，并快速提供新型的解决方案，因此，您和您的团队可能已经筋疲力尽，对时间和精力的梳理排序从未像现在这般迫切。为此，Gartner领导力前瞻系列基于海量数据进行研究，将为领导者及其团队提供专业指导并明

3、确战略重点。虽然有关角色的详细洞察仅面向Gartner客户，但我们现在将向更广泛的受众、整个商业界分享相关内容的摘录，希望以下内容能够有助于您与您的团队、同事和其他领导者开展讨论，从而在更短的时间内、以更有效的方式明确您的优先事项和行动措施，进而帮助您进一步升级2022年的战略计划。Chris HowardGartner研究总监2Gartner IT领导者领导者成为客户成为客户2022年领导力前瞻：企业架构领导者的3大战略重点引领企业架构的四大重点领域来源：Gartner引领企业引领企业架构实践架构实践 设立企业架构（EA）愿景。 重新定义企业架构及其增加商业价值的方式。 吸引和教育高层领导者

4、和利益相关方。 专注于交付商业价值和实现商业成果。 尽早、频繁、灵活地交付价值。 支持创新、转型和使用新技术。 将您的领导风格转变为辅导和指导。 为团队明晰发展方向。 倡导学习、灵活性、以及个人和团队的成长。 打造灵活、适应性强的团队。 开发更多的团队技能和能力。 注重个人发展和团队发展。3Gartner IT领导者领导者成为客户成为客户2022年领导力前瞻：企业架构领导者的3大战略重点企业架构领导者需要面临的三大趋势及相应的行动措施随着数字随着数字/IT服务交付的民主化，采用服务交付的民主化，采用全新的领导力风格全新的领导力风格将企业架构作为内部管理咨询将企业架构作为内部管理咨询服务来提供服

5、务来提供提高企业机构的可组合性提高企业机构的可组合性数字化能力的交付正在逐渐转移从IT部门转移到业务部门中。随着这些能力进入业务部门，它们也在向外部服务提供商转移。企业架构可以带来一系列内部管理咨询服务，为高层领导者和利益相关方提供洞察并明确相关定义。鉴于未来的不确定性，以快速、迭代的方式帮助高层领导者制定战略的能力，将提高企业架构的价值。对于许多企业机构来说，新冠疫情突出了适应性和韧性的重要之处。在高层次上，适应性是指能够快速有效地应对变化，而韧性是指能够重复多次地、快速有效地应对变化。企业架构领导者行动措施企业架构领导者行动措施专注于发挥企业机构的影响力，而不是注重控制的范围，采用全新的领

6、导力风格。明确定义企业架构的含义、运作方式以及增值方式，将企业架构转变为内部管理咨询服务。建立具有高可组合性的企业。搭建适应性强的技术基础，使用迭代式的工作实践，并开发一种使业务快速变化、易于执行的设计方法。来源：Gartner4Gartner IT领导者领导者成为客户成为客户2022年领导力前瞻：企业架构领导者的3大战略重点提高影响力（和创新能力）随着企业数字交付的民主化，企业架构领导者将需要扩大影响力，激励企业架构团队成员以及利益相关方，随着企业数字交付的民主化，企业架构领导者将需要扩大影响力，激励企业架构团队成员以及利益相关方，进而发挥其领导力。进而发挥其领导力。采用全新的领导力风格已实

7、现优异绩效的企业架构实践表明，提高讲已实现优异绩效的企业架构实践表明，提高讲故事能力十分重要故事能力十分重要创新创新发起发起组队组队预测预测适应适应协作协作63%来源：Gartner5Gartner IT领导者领导者成为客户成为客户2022年领导力前瞻：企业架构领导者的3大战略重点重构并重新定义企业架构实践明确定义企业架构作为一种咨询服务的含义、运作方式以及增值方式明确定义企业架构作为一种咨询服务的含义、运作方式以及增值方式例如，您会提供战略咨询服务，还是专注于技术专长？例如，您会提供战略咨询服务，还是专注于技术专长？将企业架构作为内部管理咨询服务来提供来源：Gartner将“情报”作为企业将

8、“情报”作为企业架构的核心架构的核心明确企业架构的明确企业架构的服务范围服务范围形成服务组合形成服务组合获取企业架构团获取企业架构团队相关的能力和队相关的能力和技能组合技能组合开发创新管理开发创新管理流程流程以“迭代”和“敏以“迭代”和“敏捷”方式设计服务捷”方式设计服务交付模式交付模式6Gartner IT领导者领导者成为客户成为客户2022年领导力前瞻：企业架构领导者的3大战略重点提高企业机构的可组合性来源：Gartner企业效率评估企业效率评估高效受访者（7分制中得分为6分或7分）的占比拥抱可组合性的好处影响当今企业机构的许多趋势为实现适应性或“组装式”企业创造了条件。企业架构领导者在建

9、立支持这种变化影响当今企业机构的许多趋势为实现适应性或“组装式”企业创造了条件。企业架构领导者在建立支持这种变化的架构方面发挥着至关重要的作用，可同时向企业机构传达拥抱可组合性的好处。的架构方面发挥着至关重要的作用，可同时向企业机构传达拥抱可组合性的好处。68%高业务可组合性企业超量高业务可组合性企业超量完成了其业务目标完成了其业务目标高业务可组合性企业（n=31）低业务可组合性企业（n=46）0%60%提高卓越运营提高卓越运营增加客户/公民参与度增加现有市场的市场份额进入新市场快速引进新产品/服务跟踪或引领市场拓展至相邻的业务领域快速建立、加入或离开商业生态系统企业的业务可组合性越高，运营表

10、现越好，客户/公民参与度越高。53%41%39%22%19%19%18%6%11%11%11%8%22%16%7Gartner IT领导者领导者成为客户成为客户资源中心资源中心数字转型中的企业架构利用强大的业务管理洞察来发展您的企业架构。工具工具Gartner企业架构和技术创新IT Score评分模型评估您企业架构和技术创新的成熟度。2022年领导力前瞻：企业架构领导者的3大战略重点可行的客观洞察探寻为企业架构领导者提供的其他免费资源和工具：研究研究分阶段规划业务成果驱动的企业架构企业架构 (EA) 是一段旅程而非终点。工具工具Gartner BuySmart减少成本，避免陷阱，自信地购买技术。8