1、PAGE / 1作者：卢蔚祯，杨启平， 郑雪校稿：黄松炜， 舒妍玉，伍韵丽排版：刘潇（绵绵）发布单位鸣谢以下人员给与本报告的帮助（按名字拼音排序）：段艳健 | 京东物流物流包装规划负责人 & 青流计划项目负责人郭翰缘 沈楠忻 律师黄海红 卢佩佩 | 百世集团市场公关部凌云飞 | 苏宁物流研究院副院长无毒先锋致力通过独立检测和企业倡导，为公众日常消费品去毒，以及通过培育和发展民间合作网络， 推动化学品管理议题主流化。网址：www. 邮箱： 微信公众号：Toxics-Free_Corps摆脱塑缚是国内首个专注于推动解决塑料污染的民间组织，致力通过企业、公众与政策倡导，消除生活与环境中的塑料污染。网

2、址：www. 电话：邮箱：微信公众号：baituosufu0705发布单位发 布 时 间 ： 2020 年 11 月 版 权 所 有 ： 2020 摆脱塑缚，保留所有权利本报告由摆脱塑缚编制。 报告中用以评价快递企业包装绿色化行动的信息数据， 为国家邮政主管部门公布， 或所涉企业自行披露 （出处包括企业的社会责任报告， 环境、 社会及管治报告， 企业的官方网站、 官方微信公众号、官方微博账号） ， 其发布时间区间为 2018 年1 月1日至2020 年11 月1日。 报告所引信息数据如若存在错误或疏漏， 摆脱塑缚概不负责。编写组已于本报告发布前， 尝试通过电子邮件等方式

3、与报告所涉 9 家企业进行联系， 并将企业于2020 年11 月12日前所反馈之勘误、 意见， 酌情增补到报告中。 少数企业未回复编写组去信。 报告发布之后， 所涉企业若发现报告中某处信息有误， 可通过电子邮箱 与我们联系， 沟通更正。免责声明术语表引言1. 快递企业包装绿色化行动评价方法1.1 评价体系的构建1.2 研究对象选取1.3 数据来源界面1.4 评价方法局限性2. 快递企业包装绿色化行动评价结果2.1 包装绿色化目标2.2 包装材料信息公开2.3 包装减量2.4 循环包装应用2.5 包装回收2.6 综合评价结果3. 快递包装绿色化对策建议附录附录 A：评价指标与相关政策依据附录 B

4、：企业基本信息介绍附录 C：企业包装绿色化行动信息总览附录 D：快递企业包装绿色化行动公众调查问卷参考文献04-06目录CONTENTSCONTENTS07-2526--5802-03PAGE / 01TERM LIST企业社会责任（Corporate Social Responsibility，简称 CSR） 企业在创造利润、对股东和员工承担法律责任的同时，还要承担对消费者、社区和环境的责任。生物降解塑料 在自然界如土壤和 /或沙土等条件下，和 /或特定条件如堆肥条件下或厌氧消化条件下或水性培养液中，由自然界存在的微生物作用引起降解，并最终完全降解变成二氧化碳（CO2）

5、和 /或甲烷（CH4）、水（H2O）及其所含元素的矿化无机盐以及新的生物质的塑料。来源：GB/T 16606.3-2018绿色包装 在包装产品全生命周期中，在满足包装功能要求的前提下，对人体健康和生态环境危害小、资源能源消耗少的包装。来源：GB/T 37422-2019快递填充物 在邮件和快件中，填充于内件和外包装之间的、能够起到缓冲和保护作用的物品。来源：YZ/T 0166-2018循环中转袋 以涤纶、塑料和棉麻等为主要原料制成的，用在快件分拨、转运、处理等环节中可重复使用的集装容器，应用于企业端。电子运单 将快件原始收寄等信息按一定格式存储在计算机信息系统中，并通过打印设备将快件原始收寄信

6、息输出至热敏纸等载体上所形成的单据。 来源：YZ/T 0148-2015循环包装 用于消费者端（C端）和企业端（B端）的可多次重复使用的快递包装，包括循环箱、循环中转袋等。中转袋 以涤纶、塑料和棉麻等为主要原料制成的，可在快件分拨、转运、处理等环节中使用的集装容器。循环箱 以涤纶、塑料等为主要原料制成的，能多次重复使用的快递包装箱，应用于消费者端。可重复使用包装 在重复使用系统内，预期或有计划地完成最少传递或周转次数的包装或包装组件。来源：GB/T 16716.3-2018术语表PAGE / 02INTRO电子商务的迅猛发展，拉动快递业成为国内增长最快的新兴行业之一。据国家邮政局统计，2019

7、 年我国快递服务企业业务量累计完成 635.2 亿件，占全球包裹量超过50%，连续 6 年稳居世界第一1。2020 年年初，新冠肺炎疫情爆发，在短期内对快递生产形成巨大冲击，但随着疫情常态化，快递规模快速回弹。2020 年上半年，快递业务量平均增速为 22.5%，接近去年平均水平2。在快递业蓬勃发展的背后，由于快件过度包装、回收难度大、无法循环利用等问题，快递包装废弃物与日俱增，对环境造成的影响不容忽视。据 2020 年国家市场监管总局估算，我国快递业每年消耗纸类废弃物超过 900 万吨、塑料废弃物约 180 万吨，并呈快速增长趋势3。国家邮政局发布的数据显示，2018 年上半年，我国特大城市

8、中，快递包装垃圾增量已占到生活垃圾增量的 93%，部分大型城市则为 85% 至 90%4。快递业的绿色化发展受到国家高度重视。近年来，为解决快递包装带来的资源浪费和环境污染问题，国家邮政主管部门出台了一系列政策以推进快递包装绿色治理：2017 年 2 月，发布快递业发展“十三五”规划，提出到 2020 年基本建成绿色节能的快递服务体系5；2018年 12 月，发布快递业绿色包装指南（试行），规定了行业绿色包装工作的目标，即快递业绿色包装坚持标准化、减量化和可循环的工作目标，加强与上下游协同，逐步实现包装材料的减量化和再利用6；2020 年 6 月，印发实施邮件快件绿色包装规范，要求寄递企业建立

9、健全企业内部制度，在包装采购管理、规范包装操作、包装用量统计等方面加强管理，推动企业履行主体责任7。INTRO引言PAGE / 03按照有关文件指引，快递企业采取了多种绿色包装举措，包括全面推广电子运单、瘦身胶带” 、循环中转袋，试点应用无塑纸箱、可循环箱（共享快递盒）等。有的企业还推出专门的行动计划，如京东物流的青流计划、苏宁物流的青城计划、顺丰速运的丰景计划等。但调查发现，部分企业对于本企业的绿色包装目标及其进展情况，公开程度有限。与此同时，企业的实际行动与计划本身存在差距，不同企业的包装绿色化成效也有显著差异。在上述背景下，本报告基于快递包装绿色治理相关政策，构建了快递企业包装绿色化行动

10、评价体系，分析有关企业在包装绿色化行动上的优点与不足。另一方面，报告使用了来自环保组织摆脱塑缚的公众调查数据，从公众视角审视快递企业的包装绿色化行动现状。本报告旨在通过呈现快递企业的包装绿色化行动现状，为快递业推进绿色包装工作提供借鉴参考。依据调查结果，我们呼吁快递企业制定更加全面的、可衡量的绿色包装目标，定期监督目标的进展情况，同时做好信息披露工作，以加快行业绿色发展步伐。INTROPAGE / 04综览近年来国家、行业政策中涉及快递包装绿色治理的内容文件，多从标准化、减量化和可循环入手，明确目标任务，提出量化指标，同时要求快递企业主动公开在绿色包装方面的做法和成效。据此，本报告拟从以下五个

11、维度评价快递企业在包装绿色化行动上的表现：A. 包装绿色化目标。此维度主要评价企业有无公布包装绿色化目标，有无披露包装绿色化目标的落实成效。B. 包装材料信息公开。此维度主要评价企业有无公开包装所用材料、规格，包装的执行标准和操作规范。C. 包装减量。此维度主要评价企业有无针对各类包装采取减量行动、开展绿色包装的研发设计，有无披露包装减量统计数据。D. 循环包装应用。此维度主要评价企业有无使用循环包装，有无披露循环包装使用情况统计数据。E. 包装回收。此维度主要评价企业有无开展包装回收行动，有无披露包装回收统计数据。五个维度下的评价指标及其政策依据总览见于附录 A。由于难以设定指标权重，本报告

12、的评价方法为判定企业有无采取相关行动。下文中，有相关行动以“”表示，无相关行动以“”表示。企业有无披露相关行动的统计数据在评价体系中占有较重分量，原因在于其既可佐证企业真正采取行动，又可说明企业行动切实取得成效。编写组本意并非评价企业在包装绿色化行动成效上的信息公开做得如何。此外， 邮件快件绿色包装规范第七条已对企业统计包装物相关数据提出要求：寄递企业应当建立实施邮件快件包装物统计制度，包括但不限于各类包装物使用的数量、重量、执行标准、绿色包装使用率。快递企业包装绿色化行动评价方法1.1 评价体系的构建01PAGE / 05本报告研究对象为两家依附电商平台的物流企业江苏苏宁物流有限公司（以下简

13、称苏宁物流）和京东物流集团（以下简称京东物流），以及七家大型快递企业：顺丰速运（集团）有限公司（以下简称顺丰）；圆通速递有限公司（以下简称圆通）；申通快递有限公司（以下简称申通）；上海韵达货运有限公司（以下简称韵达）；德邦物流股份有限公司（以下简称德邦）；中通快递股份有限公司（以下简称中通）；杭州百世网络技术有限公司（以下简称百世）。以上九家企业是目前我国市场占有率大，最为人所知的快递企业，在互联网周刊与 eNet 研究院发布的2019 物流企业（互联网指数）TOP100中均名列前茅。企业基本信息介绍见于附录 B。在快递包装绿色化进程中，电商平台企业的作用和责任也应受到重视。如引言部分所述，电

14、子商务蓬勃发展，是快递包裹及快递包装废弃物爆发性增加的重要动力。面对电商时代下的快递包装问题，电商平台企业理应践行绿色管理责任，推行绿色供应链，推动入驻商家与合作快递企业共同参与包装绿色化行动。碍于本报告赖以构建评价体系所依据的相关政策文件中，涉及电商平台企业内容相对较少。权衡之下，未将电商平台企业纳入研究对象。编写组期望在将来对电商平台企业的包装绿色化行动进行评价分析。本报告中用以评价快递企业包装绿色化行动的信息数据，为国家邮政主管部门公布（出处为2019 年度快递市场监管报告等相关报告），或所涉企业自行披露（出处包括企业的社会责任报告，环境、社会及管治报告，企业的官方网站、官方微信公众号、

15、官方微博账号），其发布时间区间为 2018 年 1 月 1 日至2020 年 11 月 1 日。1.2 研究对象选取1.3 数据来源界定PAGE / 06其他如新闻媒体等发布的相关信息，本报告不予采用。原因有二：（一）邮件快件绿色包装规范第二十八条已对快递企业在绿色包装方面的信息公开工作提出要求：寄递企业加强绿色宣传，主动公开企业在绿色包装方面的做法和成效。（二）新闻媒体等发布的相关信息是否真实准确难以分辨，可靠性低于邮政主管部门公布或企业自行披露的信息数据。基于以上对数据来源的界定，若企业事实上有相关行动但未予披露，将按无相关行动进行评价。为避免此类情况发生，编写组于报告发布前，尝试通过电子

16、邮件等方式与报告所涉九家企业进行联系，并将企业于 2020 年 11 月 12 日前所反馈之勘误、意见，增补到本报告中。少数企业未回复编写组去信。因企业在绿色包装方面的信息公开工作直接影响评价结果，编写组寄望企业按相关政策要求，主动公开有关做法和成效，以使评价结果真实客观。除此之外，报告中所引公众调查数据，为环保组织摆脱塑缚通过开展线上问卷调研取得，体现了公众对快递企业包装绿色化行动的知晓程度及看法，可从侧面反映快递企业的包装绿色化行动现状，下文不再做特殊说明。问卷投放时间为2020 年 5 月 2 日至 2020 年 5 月 7 日，共收回有效问卷 1053 份。问卷内容见于附录 D。PAG

17、E / 07快递企业包装绿色化行动评价结果02* 此维度涵盖 4 项指标，涉及快递企业有无公布本企业的包装绿色化目标（进一步分为包装减量目标、循环包装应用目标和包装回收目标），有无披露相关目标的落实成效。为扎实推进快递包装绿色化，国家邮政主管部门不断明确阶段工作目标，细化具体举措：2018 年 9 月，制定发布国家邮政局关于全面加强生态环境保护 坚决打好污染防治攻坚战的实施意见，提出了到 2020 年的量化指标和 2035 年的远期目标8；在此基础上，2019 年初和 2020 年初，分别提出实施“9571”工程和“9792”工程。快递企业据此制定本企业的绿色包装目标，是确保快递包装绿色治理各

18、项目标任务得以落实的重要举措。如表 2.1.1 所示，仅顺丰、京东物流和苏宁物流公布了本企业的绿色包装目标。具体而言，顺丰提出了到 2025 年，减少温室气体排放 40 万吨的绿色包装目标，又于 2019 年初，制定了减少温室气体排放约 3.6 万吨的年度目标，且计划通过减量化包装、循环化包装及环保包材三种措施完成年度目标9。苏宁物流升级“青城计划 2.0”战略，在全国范围内推动快递包装“9999”行动，即 42 毫米以确定评价方法之后，我们搜索收集了相应的信息数据，从包装绿色化目标、包装材料信息公开、包装减量、循环包装应用及包装回收 5 个维度对 9 家企业进行比较分析，得到各个维度的评价结

19、果，进而汇集总结，得到综合评价结果。用以作出评价的企业包装绿色化行动信息总览见于附录 C。（为对公开信息和企业反馈信息稍作区分，在正文各统计表格中，蓝色“”表示依据企业反馈的信息判定企业有相关行动，绿色“”则表示依据公开信息判定企业有相关行动）2.1包装绿色化目标PAGE / 08表 2.1.1 快递企业包装绿色化目标评价结果下“瘦身胶带”封装比例达 99%，电商快件不再二次包装率达 99%，可循环中转袋使用率达 90%，回收体系覆盖全国超 99 个城市10。京东物流的“青流计划”提出到 2020 年，减少供应链中一次性包装纸箱使用量 100 亿个，80% 商品包装耗材可回收，单位商品包装重量

20、减轻 25%11。序号评价指标京东物流顺丰苏宁物流申通德邦中通百世圆通韵达A1公布包装绿色化目标A1.1 包装减量A1.2 循环包装使用A1.2 包装回收A2披露包装绿色化目标的落实成效同时，顺丰、京东物流和苏宁物流披露了本企业绿色包装目标的落实成效。例如，顺丰在顺丰控股 2019 年度可持续发展报告中，汇报了 2019 年绿色包装目标的完成情况：通过丰 BOX、模数化纸箱、文件封、电子运单四大举措共节省原纸物料 12344 吨等9。制定绿色包装目标，可激励企业探索包装绿色化的有效路径，并积极开展行动以完成目标。应当强调的是，企业在制定绿色包装目标时应遵循可衡量的原则，设定量化指标作为评估目标

21、是否达成的依据。对此，由艾伦麦克阿瑟基金会和联合国环境规划署共同发起的“新塑料经济全球承诺”行动倡议做了很好的示范。截至 2019 年 6 月，所有已签署全球承诺书的包装消费品、零售和包装生产企业（共计123家）均已承诺，到2025年实现所有塑料包装100%可重复使用、可循环或可堆肥处理12。PAGE / 09苏宁物流于 2018 年 11 月 1 日在海南省海口市发布“青城计划”，提出到 2020年，在全国 100 个城市落地“青城计划”，总计投放 20 亿个绿色循环包装产品的绿色包装目标。2020 年 10 月，苏宁物流宣布升级“青城计划 2.0”，提出在全国范围内推动快递包装“9999”

22、行动。优秀案例图 2.1.1 苏宁物流“青城计划 2.0”PAGE / 10图 2.2.1 顺丰包装材料介绍表 2.2.1 快递企业包装材料信息公开评价结果序号评价指标京东物流顺丰苏宁物流申通德邦中通百世圆通韵达B1公开包装的类型和规格B1.1 纸质类B1.2 塑料类B2公开包装的执行标准2.2包装材料信息公开* 此维度涵盖 3 项指标，涉及快递企业有无公开包装（分纸质类、塑料类）的材料和规格，有无公开包装的执行标准。为推进快递包装标准化, 邮件快件绿色包装规范要求快递企业向社会公开包装材料相关信息如执行标准、操作规范等7。如表 2.2.1 所示，仅有顺丰公开了纸质类和塑料类包装的类型和规格。

23、在顺丰的官方网站上，所有包装类型附有相应的图片，规格型号得到公开，功能特点和应用范围有所介绍13。京东物流在官方网站上说明了纸箱的规格型号和收费标准，但缺少塑料类包装相关信息14。9 家企业均未公开包装的执行标准。PAGE / 11图 2.2.2 顺丰 2019年包装材料使用数据另外，顺丰公布了包装材料的使用数据（按年度以重量计）9，是 9 家企业中唯一一家。在顺丰的官方网站上，快递包装被分为“常规包装” 、 “控温包装” 、 “缓冲包装”和“木质包装”四大类别，所有包装类型附有相应的图片，规格型号得到公开，功能特点和应用范围有所介绍。优秀案例PAGE / 12图 2.2.3 顺丰在官网上公开

24、各类包装材料相关信息图 2.2.6 顺丰在官网上介绍循环箱“丰 BOX”PAGE / 132.3 包装减量* 此维度涵盖 11 项指标，涉及企业有无针对各种包装类型（包括胶带、运单、塑料包装袋、缓冲填充物、瓦楞纸箱）采取减量行动，有无披露相关减量统计数据，有无开展绿色包装的研发设计。为从源头破解快递包装问题，包装减量势在必行。 中华人民共和国固体废物污染环境防治法第六十八条规定，电子商务和快递行业应当优化物品包装，减少包装物的使用；国家发改委、生态环境部印发实施的关于进一步加强塑料污染治理的意见提出 , 到 2022 年，在电商和快递领域，形成一批可复制、可推广的塑料减量和绿色物流模式15；邮

25、件快件绿色包装规范要求寄递企业与相关方加强协作，推进绿色包装研发、设计、生产和应用7。如表 2.3.1 所示，9 家快递企业都在包装减量上有所行动，但具体表现差异明显。顺丰和京东物流表现最优，对胶带、运单、塑料包装袋、缓冲填充物和瓦楞纸箱均采取了减量行动，同时披露了相应的统计数据。韵达和圆通表现较差，分别仅对 1 种，2 种包装物采取了减量行动，且未披露任何减量统计数据。 序号评价指标京东物流顺丰苏宁物流申通德邦中通百世圆通韵达C1采取包装减量行动C1.1 胶带C1.2 塑料包装袋C1.3 缓冲填充物C1.4 瓦楞纸箱C1.5 电子运单C2披露包装减量统计数据C2.1 胶带C2.2 塑料包装袋

26、C2.3 缓冲填充物C2.4 瓦楞纸箱C2.5 电子运单C3开展绿色包装的研发设计表 2.3.1 快递企业包装减量评价结果PAGE / 149 家企业均推广使用可减少纸质物料消耗的电子运单，这与“9571”工程中到 2019 年底，快递业电子运单使用率达 95% 这一目标密切相关16。另外，“9792”工程中提出了到 2020 年底，快递业“瘦身胶带”封装比例达 90% 的目标17，但 3 家企业（顺丰、中通和韵达）未披露“瘦身胶带”或其他胶带减量相关信息。6 家企业采取了塑料包装袋减量措施，如德邦和顺丰降低了塑料包装袋的厚度1819。5 家企业开展了缓冲填充物减量行动，如苏宁物流将气垫膜厚度

27、降低了 50%20，顺丰用紧固包装和葫芦气泡膜替代了常规气泡膜19。图2.3.1 韵达在CSR报告中提及电子运单的推广使用，但未披露相关成效数据另外，9 家企业均开展了绿色包装研发设计。例如，申通与清华大学合作，研发了可降解环保材料包装袋21；苏宁物流成立包装实验室，推出了共享快递盒和冷链循环箱22。值得关注的是，当前已有不少企业推广使用可生物降解的包装袋、填充物，但生物降解塑料制品的降解性能受到质疑，使用后的分类投放和回收处理问题还未妥善解决23。总之，将应用生物降解型塑料包装作为推进快递包装绿色化的方向之一，还存在争议与挑战。PAGE / 15京东物流通过联合研发或引入新包装材料技术，每年

28、减少塑料和纸张使用 50 万吨。例如与陶氏化学、埃克森美孚等企业开展合作，将包装袋厚度由 100m 降至 40m，充气袋厚度由 20m 降至 15m，气柱袋厚度由 65m 降至 40m，缓冲包装厚度降低 25%35%，每年可节约数千吨聚乙烯。青流计划 3 周年成绩单显示，京东物流已累计减少塑料消耗 5 万吨，节约用纸 130 万吨。图 2.3.2 京东物流包装减量做法和成效优秀案例PAGE / 162.4循环包装应用* 此维度涵盖 8 项指标，涉及快递企业有无使用循环箱，有无披露循环中转袋、循环箱的使用情况统计数据，有无妥善处理报废的循环包装。推广可重复使用的循环包装，可有效减少快递包装废弃物

29、产生。 邮件快件绿色包装规范鼓励寄递企业使用可循环包装，建设使用循环包装信息系统和回收设施设备；鼓励寄递企业之间、寄递企业与第三方机构等建立可循环包装共享平台，逐步扩大可循环包装应用范围；对于报废的可循环包装，要求寄递企业妥善处理，避免造成资源浪费和环境污染7。如表 2.4.1 所示，目前仅京东物流、苏宁物流、顺丰、申通和圆通 5 家企业推出了循环箱（包括试点） 。循环箱可有效减少传统纸箱使用量。京东物流的“青流箱”自 2017 年发布“青流计划”开始，已投入使用三年，累计循环使用次数超过 1000 万次24。苏宁物流目前使用的共享快递盒 2.0 可有效循环使用 60 次以上25。顺丰自 20

30、18 年以来，投放丰 BOX 约 60 万个，累计循环使用次数 2000余万次，节省纸箱 2000 多万个26。申通的循环箱试点应用于贵重物品与生鲜产品21，而圆通正在深圳试点推广循环箱27。相较于循环箱，循环中转袋的使用更为普遍。根据国家邮政局发布的中国表 2.4.1 快递企业循环包装应用评价结果 序号评价指标京东物流顺丰苏宁物流申通德邦中通百世圆通韵达D1使用循环箱D2披露循环箱使用情况统计数据D2.1 投入使用个数D2.2 可重复使用次数D2.3 投入使用区域D2.4 投入使用场景D3披露循环中转袋使用情况统计数据D3.1 投入使用个数D3.2 可重复使用次数D4妥善处理报废的循环包装

31、（箱 / 中转袋）PAGE / 17邮政快递业绿色发展报告（2019-2020）， “9571”工程已全面完成，快递业循环中转袋使用率已达 70%27。但对于循环中转袋的投入使用个数和可重复使用次数，仅有申通、中通、德邦和百世 4 家企业予以披露。顺丰、京东物流和苏宁物流的循环箱报废后，可返厂维修、返厂重造。申通的循环文件封套可在报废后回收再生21，中通的循环中转袋可在报废后回收再加工28。然而公众调查数据指出，仅 30% 的公众使用过循环箱服务，余下 70% 的公众中，有 40% 的公众表示不清楚如何使用循环箱。编写组遂致电相关企业客服，咨询循环箱使用事宜，发现顺丰客服能清晰回答出循环箱丰

32、BOX 的使用方法；京东物流客服虽能指出“青流箱”的应用范围，但表示能否使用以实际下单页面显示为准；苏宁物流客服无法回答“漂流箱”的使用指引。另一方面，京东物流青流箱 3 年来累计循环使用次数超过 1000 万次，顺丰图 2.4.1 循环箱公众使用情况图 2.4.2 公众未使用循环箱的原因a.使用过：30.39%b.没有使用过：69.61%a.不清楚相关信息e.把箱子交回去不方便b.所在地区没有覆盖其他c.不清楚如何使用d.没有意识到要用循环箱2.18%12.55%15.83%40.93%75.85%35.61%PAGE / 18丰 BOX 自 2018 年开始投放以来累计循环使用次数 200

33、0 余万次，但与企业的订单量略作对比（2019 年京东物流和顺丰的订单量约分别为 28.5 亿29和 48.31 亿30），可知目前循环箱使用率仍很低。有关研究指出，循环箱使用率低，首先是成本问题。尽管循环箱可以多次重复使用，但制造成本高，在使用过程中还会产生运营成本，如循环箱逆向流转的成本31，因此企业使用循环箱的积极性不高。另外，目前循环箱的规模化应用仍不成熟：如循环箱大多需要当前签收，不便于收件客户灵活收件32，不同快递企业所使用的循环箱规格不统一，且无法适用于各种尺寸的快件33，从而造成一定的运输空间浪费等。可见，提高循环包装使用率，仍有许多系统化与标准化的工作需要完善。顺丰结合“无废

34、城市”的理念，研发了丰 BOX、循环文件封等循环快递容器。由于顺丰多要求收方客户当面签收，顾客在收到用丰 BOX 包装的快递后，可由快递收派员回收丰BOX。 根据顺丰公布的数据， 1000万个丰BOX可替代5亿个纸箱，并减少 14 亿米胶带及 225 万立方米填充物的使用。图 2.4.3 顺丰循环箱“丰 BOX”优秀案例PAGE / 19表 2.5.1 快递企业包装回收评价结果2.5包装回收* 此维度涵盖 3 项指标，涉及快递企业有无开展包装（分为包装箱、填充物）回收行动，有无披露包装回收统计数据。开展包装回收行动，是快递包装绿色治理的重要一环。 中华人民共和国固体废物污染环境防治法规定，电子

35、商务和外卖行业应当积极回收利用包装物。邮件快件绿色包装规范要求，对外形完好、质量达标的包装箱、填充物等包装，寄递企业应回收使用7。如表 2.5.1 所示，9 家企业均采取了包装回收行动，但企业对于消费者端的包装回收以瓦楞纸箱为主，塑料填充物等包装类型未被纳入回收行动中。同时，仅有苏宁物流、京东物流和顺丰 3 家企业披露了包装回收统计数据。2020 年 1 月至5 月期间，顺丰累计回收纸箱 1,784.7 万个，平均每天回收纸箱 19.3 万个9。京东物流的数据显示已累计回收了 540 万个纸箱25。作为“菜鸟联盟”成员，申通、圆通、中通、韵达和百世参与了菜鸟网络发起的“回箱计划” 。尽管“回箱

36、计划”公布了纸箱回收活动的整体回收统计数据，但这 5 家企业均未披露本企业的纸箱回收统计数据34；德邦则在 2019 年“双十一”期间首次加入到“回箱计划”行动中18。从相关信息来看，企业的包装回收行动的覆盖范围逐年扩大，从一线城市逐步扩展至全国。但公众调查数据显示，仅 32% 的公众参与过包装回收行动。缺乏参与途径、难以获取参与方式信息是公众未能参与回收行动的主要原因。因此， 序号评价指标京东物流顺丰苏宁物流申通德邦中通百世圆通韵达E1采取包装回收行动E1.1 包装箱E1.2 填充物E2披露包装回收统计数据PAGE / 20快递企业除了应该将包装回收活动常态化、长期化以外，还需增加信息传递渠

37、道，并引入适当的激励机制，提高用户对于回收行动的知晓度和参与度。对于难以回收的包装材料，企业可加强新型包装研发设计，例如通过推广可重复使用的填充物，减少塑料填充物的消耗。图 2.5.2 公众未参与快递包装回收行动的原因a.企业没有宣传（缺乏宣传力度）b.企业没做到向公众公开信息c.对快递包装问题不是很关心18.52%45.58%35.9%图 2.5.1 快递回收行动公众参与情况a.有参加过：32%b.没有参加过：68%PAGE / 212017 年 3 月，京东物流开始在北上广深开展日常闲置纸箱回收，并逐渐扩展到全国 12 个重点城市。2019 年 9 月，京东物流升级纸箱回收行动，将其覆盖范

38、围扩展至全国，至今日，已在全国 100 余座城市上门回收纸箱 540 万个40。京东物流的纸箱上印有标语，告知消费者“纸箱属于可回收物”。同时，京东以“送京豆”为激励措施，鼓励消费者把闲置纸箱交给“小哥”，消费者也可将纸箱送回京东物流网点。图 2.5.3 京东物流纸箱回收计划图 2.5.4 京东物流纸箱上印有回收标识标语优秀案例PAGE / 22序号评价指标京东物流顺丰苏宁物流申通 德邦 中通 百世 圆通 韵达A1公布包装绿色化目标A1.1 包装减量A1.2 循环包装使用A1.3 包装回收 A2披露包装绿色化目标的落实成效2.6综合评价结果以上从包装绿色化目标、包装材料信息公开、包装减量、循环

39、包装应用和包装回收 5 个维度，对 9 家快递企业的 29 项指标（对应 29 项包装绿色化行动）进行评价。综合评价结果显示，9 家企业平均采取的包装绿色化行动不到 14 项。京东物流、顺丰和苏宁物流表现最好，分别采取了 24，23，22 项行动。圆通和韵达表现较差，仅分别采取了 6，4 项行动。企业在绿色包装方面的信息公开工作直接影响评价结果，企业应按相关政策要求，主动公开有关做法和成效。来自摆脱塑缚的调查数据显示，92% 的公众认为快递企业有必要公开包装相关信息，75% 的公众认为企业在包装相关信息的公开上，需要做出增加信息发布渠道、提高信息透明度、增加公众参与渠道等改变。 名次 企业名称

40、快递企业包装绿色化行动评价汇总1京东物流 2顺丰 3苏宁物流 4申通 5德邦 6中通 6百世 8圆通 9韵达 表 2.6.2 快递企业包装绿色化行动综合评价结果表 2.6.1 快递企业包装绿色化行动排名PAGE / 23序号评价指标京东物流顺丰苏宁物流申通 德邦 中通 百世 圆通 韵达B1公开包装的类型和规格B1.1 纸质类B1.2 塑料类B2公开包装的执行标准C1采取包装减量行动C1.1 胶带C1.2 塑料包装袋C1.3 缓冲填充物C1.4 瓦楞纸箱C1.5 电子运单C2披露包装减量统计数据C2.1 胶带C2.2 塑料包装袋C2.3 缓冲填充物C2.4 瓦楞纸箱C2.5 电子运单C3开展绿色

41、包装的研发设计D1使用循环箱D2披露循环箱使用情况统计数据D2.1 投入使用个数D2.2 可重复使用次数D2.3 投入使用区域D2.4 投入使用场景D3披露循环中转袋使用情况统计数据D3.1 投入使用个数D3.2 可重复使用次数D4妥善处理报废的循环包装（箱 / 中转袋）E1采取包装回收行动E1.1 包装箱E1.2 填充物E2披露包装回收统计数据PAGE / 24在包装绿色化目标方面，6 家企业未公布其绿色包装目标。苏宁物流公布了包装减量、循环包装使用及包装回收三个方面的目标，亦披露了相关目标的落实成效，表现最佳。可衡量的绿色包装目标有助于企业评估绿色化行动效果，6 家企业应尽快制定并公布相应

42、目标。在包装材料信息公开方面，无一企业公开包装的执行标准，因而无从得知其包装是否符合标准。仅有顺丰公开了各类包装材料的规格型号等信息。九成公众认为企业公开包装信息非常有必要，并期待企业增加包装相关信息的透明度，增加公布渠道。在包装减量方面，顺丰和京东物流表现最好，针对各类包装材料采取了减量行动，披露了包装减量统计数据。韵达和圆通表现较差。受国家鼓励性政策影响，快递企业逐步以可降解塑料包装替代传统一次性不可降解塑料包装，但对于这一包装绿色化手段，目前仍有争议，现阶段企业应更多从包装的源头减量着手。同时，快递企业的包装减量措施应逐渐覆盖更多包装类型，并披露实际减量数据。在循环包装应用方面，已有申通

43、、圆通、顺丰、京东物流和苏宁物流 5 家企业推出了循环箱（包括试点应用） 。目前循环箱使用率仍很低，需加大推广力度。尽管国家邮政局制定的快递业循环中转袋使用率达 70% 的目标已实现，但只有 4家企业公布了循环中转袋的可重复使用次数与投入使用个数。在包装回收方面，快递企业主要回收纸箱，塑料填充物等塑料类包装难以得到回收。在包装回收统计数据上，只有顺丰和京东物流披露了包装回收统计数据。申通、中通、圆通、百世、韵达和德邦 6 家企业参与了由菜鸟网络发起的“回箱计划”，但此 6 家企业均未披露本企业的包装回收统计数据。公众调查数据反映，由于参与途径少，未获得活动信息等原因，仅三成公众参与过快递包装回

44、收行动。由于我国的快递包裹主要为电商件，占比超过 80%35，快递企业与电商平台之间的协同配合，严重影响着快递包装绿色化的推进。在 9 家企业中，京东物流和苏宁物流分别隶属于京东集团和苏宁集团，与集团的电商平台（分别为京东商城、苏宁易购）成体系化运作，对于集团所属电商平台中的自营商品，较容易实现统一的规范化包装。菜鸟网络是阿里系电商的官方寄件平台，负责为商家匹配PAGE / 25最优的快递企业以提供配送服务，而申通、中通、圆通、百世、韵达和德邦 6 家企业作为菜鸟网络的合作伙伴，在阿里系电商平台上占有较大的快递业务份额。然而，目前菜鸟网络合作快递企业在包装绿色化行动上的积极性较低，这可能给电商

45、件（尤其是阿里系的电商件）的包装绿色化推进带来一定挑战。面对电商时PAGE / 26033.1 快递企业应制定绿色包装目标与行动计划，提出相应量化指标快递企业制定并公布绿色包装目标，可推动本企业探索包装绿色化的有效路径。在制定绿色包装目标时，企业应遵循可衡量的原则，提出量化指标作为评估目标是否达成的依据。企业还应定期监督并公开绿色包装目标与行动计划的开展情况。3.2 快递企业应多种途径推动包装减量，重点提高循环包装使用率在包装减量方面，快递企业还有很大进步空间，要做好源头减量工作，避免快件过度包装，同时合作探讨、制定循环包装行业标准，加快建立包装材料循环使用体系，提高循环包装使用率。此外，在可

46、降解塑料制品的前端分类投放和后端回收处理得到推进之前，企业应谨慎应用可降解塑料包装。3.3 快递企业应将包装回收行动常态化长期化，加强塑料类包装回收快递企业普遍开展过包装回收行动，但少有企业公布了回收统计数据。企业的回收行动也基本限于纸箱，塑料包装材料如塑料填充物等无法得到回收。对于回收难度大的包装类型，企业要积极探索替代方案，研发可重复使用或可回收利用的新型包装。 企业可加强环保宣传， 出台激励措施以引导大众积极参与回收行动，并定期公布统计数据以展示包装回收成效。快递包装绿色化对策建议PAGE / 273.4 快递企业应按政策要求，公开包装绿色化的做法和成效等信息现阶段快递企业对包装有关信息

47、的公开比较有限， 故应加强信息公开， 按照 规范要求，公开本企业执行的标准和包装操作规范，各类包装材料的使用与回收情况，绿色包装计划的成效数据等相关信息，方便政府部门、社会组织、新闻媒体和普通消费者共同参与监督，提升包装绿色化工作成效。3.5 邮政主管部门需强监管抓落实，引导企业扎实推进包装绿色化快递包装绿色化工作有待进一步推进， 邮政主管部门需加强企业监督， 抓落实， 确保快递包装绿色治理相关政策得以执行； 出台激励机制以鼓励电商平台与快递企业采取应用循环包装等行动； 明确包装信息公开细则； 设置意见反馈与举报途径， 引导公众参与快递包装绿色治理的监督工作。PAGE / 28B. 包装材料信

48、息公开此维度评价涉及快递企业有无公开包装 （分纸质类、 塑料类） 的 邮件快件绿色包装规范第六条寄递企业应当根据国家有关规定制定本企业邮件快件包装操作规范， 针对不同种类的内件细化包装操作要领， 确保可量化、 可衡量并附录附录 A：评价指标与相关政策依据APPENDIX快递企业包装绿色化行动评价维度及指标A. 包装绿色化目标此维度评价涉及快递企业有无公布本企业的包装绿色化目标（进一步分为包装减量目标、循环包装应用目标和包装回收目标），有无披露相关目标的落实成效。具体指标包括：A1. 企业制定的目标有体现快递包装绿色化，包括： A1.1 包装减量 A1.2 循环包装使用 A1.3 包装回收A2.

49、 披露包装绿色化目标的落实成效评价维度及指标设计所参考的相关政策文件内容邮件快件绿色包装规范第二条邮件快件绿色包装坚持标准化、减量化和可循环的工作目标，加强与上下游协同，注意节约资源，杜绝过度包装，避免浪费和污染环境。第六条寄递企业应当根据国家有关规定制定本企业邮件快件包装操作规范，针对不同种类的内件细化包装操作要领，确保可量化、可衡量并落实绿色包装要求。PAGE / 29快递企业包装绿色化行动评价维度及指标材料和规格， 有无公开包装的执行标准。具体指标包括：B1. 公开包装的类型和规格， 包括： B1.1 纸质类 B1.2 塑料类B2. 公开包装的执行标准评价维度及指标设计所参考的相关政策文

50、件内容落实绿色包装要求。 寄递企业应当向社会公开本企业执行的标准和包装操作规范相关信息。 中华人民共和国固体废物污染环境防治法第六十八条产品和包装物的设计、 制造， 应当遵守国家有关清洁生产的规定。 快递封装用品 GB/T 16606-2018 系列国家标准 邮件快件包装基本要求 YZ/T 0171-2019 绿色包装评价方法与准则 GB/T 37422-2019C. 包装减量此维度评价涉及企业有无针对各种包装物 （包括胶带、 运单、 塑料包装袋、 缓冲填充物、 瓦楞纸箱）采取减量行动， 有无披露包装减量统计数据， 有无开展绿色包装的研发设计。具体指标包括：C1. 采取包装减量行动 C1.1