1、 1 香 港 交 易 及 結 算 所 有 限 公 司 及 香 港 聯 合 交 易 所 有 限 公 司 對 本 公 告 之 內 容 概 不負 責，對 其 準 確 性 或 完 整 性 亦 不 發 表 任 何 聲 明，並 明 確 表 示 概 不 就 因 本 公 告 全部或任何部分內容而產生或因倚賴該等內容而引致之任何損失承擔任何責任。中 國 移 動 有 限 公 司（根據公司條例在香港註冊成立之有限公司）（股份代號：941）CHINA MOBILE LIMITED2021年 年 度 業 績 營 運 收 入 為 人 民 幣8,483億 元，同 比 增 長10.4%；其 中，通 信 服 務 收 入 為人

2、民 幣7,514億 元，同 比 增 長8.0% 數 字 化 轉 型 收 入 達 到 人 民 幣1,594億 元，同 比 增 長26.3%，對 通 信 服 務 收入 增 量 貢 獻 達 到59.5% 股 東 應 佔 利 潤 為 人 民 幣1,161億 元，同 比 增 長7.7% EBITDA為 人 民 幣3,110億 元，同 比 增 長9.1%；EBITDA佔 通 信 服 務 收 入 比為41.4%，同 比 提 升0.4個 百 分 點 移 動 客 戶 數 為9.57億 戶，其 中5G套 餐 客 戶 數 為3.87億 戶；移 動ARPU同 比增 長3.0%，達 到 人 民 幣48.8元 有 綫 寬

3、 帶 客 戶 數 為2.40億 戶，其 中 家 庭 寬 帶 客 戶 數 為2.18億 戶；家 庭 寬帶 綜 合ARPU同 比 增 長5.6%，達 到 人 民 幣39.8元 董 事 會 建 議2021年 全 年 現 金 分 紅 佔 股 東 應 佔 利 潤 比 例 為60%，2021年 全年 股 息 為 每 股4.06港 元，同 比 增 長23.4% 2 董 事 長 報 告 書尊 敬 的 股 東：2021年，面對疫情防控、產業供給、企業轉型等方面困難和挑戰，公司上下凝心聚 力，牢 牢 把 握 經 濟 社 會 數 字 化 轉 型 加 速 的 發 展 機 遇，按 照 創 世 界 一 流 力 量大 廈

4、發 展 戰 略 總 體 部 署，聚 焦 四 個 三1戰 略 內 核 精 準 發 力，深 入 實 施 5G+計 劃，推 動CHBN2全 向 發 力、融 合 發 展，創 建 世 界 一 流 信 息 服 務 科 技 創 新 公 司邁 出 新 步 伐，推 進 數 智 化 轉 型、加 快 高 質 量 發 展 取 得 新 成 效。客 戶 價 值、企 業價 值、股 東 價 值 實 現 全 方 位 提 升，收 入 增 速 創 十 年 新 高，淨 利 潤 增 長 良 好，經營 業 績 表 現 出 色。2021業 績 表 現全 年 營 運 收 入 達 到 人 民 幣8,483億 元，同 比 增 長10.4%，其

5、中 通 信 服 務 收 入 達 到人 民 幣7,514億 元，同 比 增 長8.0%，增 速 較2020年 提 升4.8個 百 分 點。CHBN客 戶 規模、收 入 規 模 實 現 了 全 面 增 長，HBN收 入 佔 通 信 服 務 收 入 比 達 到35.7%，同 比 提升4.3個百分點，收入結構進一步優化。得益於智慧家庭、DICT、移動雲、數字內容等業務的快速拓展，數字化轉型收入3達到人民幣1,594億元，同比增長26.3%，對 通 信 服 務 收 入 增 量 貢 獻 達 到59.5%，是 推 動 公 司 收 入 增 長 的 第 一 驅 動 力。整體 來 看，公 司 收 入 增 長 已

6、走 出 拐 點 突 破，著 力 打 造 的 數 字 化 轉 型 收 入 第 二 曲綫 正 引 領 公 司 在 信 息 服 務 藍 海 中 開 拓 更 為 廣 闊 的 市 場 空 間。1 加 快 三 轉 ，即 推 動 業 務 發 展 從 通 信 服 務 向 信 息 服 務 拓 展 延 伸，推 動 業 務 市 場 從To C為主 向CHBN全 向 發 力、融 合 發 展，推 動 發 展 方 式 從 資 源 驅 動 向 創 新 驅 動 轉 型 升 級；聚 力 三新 ，即 推 進 新 基 建、融 合 新 要 素、激 發 新 動 能；深 化 三 融 ，即 構 建 基 於 規 模 的 融 合、融通、融 智

7、 價 值 經 營 體 系；提 升 三 力 ，即 打 造 高 效 協 同 的 能 力、合 力、活 力 組 織 運 營 體 系2 個 人 市 場 （C） 、家 庭 市 場 （H） 、政 企 市 場 （B） 、新 興 市 場 （N）3 數字化轉型收入包括個人市場新業務 （和彩雲等） 收入，家庭市場智慧家庭增值業務收入，政 企 市 場DICT收 入、物 聯 網 收 入、專 綫 收 入，以 及 新 興 市 場 收 入 3 公 司 持 續 推 進 低 成 本 高 效 運 營，強 化 全 員、全 要 素、全 過 程 成 本 管 控，取 得 良好 效 果。股 東 應 佔 利 潤 為 人 民 幣1,161億 元

8、，每 股 盈 利 為 人 民 幣5.67元，同 比 增長7.7%，盈 利 能 力 繼 續 保 持 國 際 一 流 運 營 商 領 先 水 平。EBITDA4為 人 民 幣3,110億 元，同 比 增 長9.1%；EBITDA率 為36.7%，EBITDA佔 通 信 服 務 收 入 比 為41.4%，同 比 提 升0.4個 百 分 點。淨 資 產 收 益 率 為9.8%，較2020年 提 升0.3個 百 分 點。資 本開 支 為 人 民 幣1,836億 元，自 由 現 金 流 為 人 民 幣1,312億 元，同 比 增 長3.2%，現 金流 持 續 保 持 健 康。連 續 多 年 保 持 業 界

9、 領 先 的 盈 利 能 力、資 產 回 報 和 現 金 流，展現 了 公 司 卓 越 的 運 營 水 平 和 管 理 效 率，並 能 夠 為 未 來 發 展 提 供 堅 實 保 障。董 事 會 建 議2021年 全 年 現 金 分 紅 佔 股 東 應 佔 利 潤5比 例 為60%。向 全 體 股 東 派 發截 至2021年12月31日 止 年 度 末 期 股 息 每 股2.43港 元6，同 比 增 長38.0%，連 同 已 派發 的 中 期 股 息 每 股1.63港 元，2021年 全 年 股 息 合 計 每 股4.06港 元，較2020年 增 長23.4%。為 更 好 地 回 饋 股 東、

10、共 享 發 展 成 果，公 司 充 分 考 慮 盈 利 能 力、現 金 流 狀 況 及 未來 發 展 需 要，2021年 起 三 年 內 以 現 金 方 式 分 配 的 利 潤 逐 步 提 升 至 當 年 公 司 股 東應 佔 利 潤5的70%以 上，力 爭 為 股 東 創 造 更 大 價 值。價 值 經 營 融 合 發 展 成 效 顯 著公 司 緊 抓5G發 展 提 速 以 及 數 字 經 濟 蓬 勃 發 展 帶 來 的 行 業 增 長 新 機 遇，堅 持 基於 規 模 的 價 值 經 營，持 續 推 動CHBN全 向 發 力、融 合 發 展，CHBN四 大 市 場 表 現優 異，客 戶 滿

11、 意 度 不 斷 提 升。4 EBITDA = 營 運 利 潤 + 折 舊 及 攤 銷5 公 司 利 潤 分 配 基 數 為 國 際 財 務 報 告 準 則 股 東 應 佔 利 潤6 股 息 將 以 港 元 計 價 並 宣 派，其 中A股 股 息 將 以 人 民 幣 支 付，折 算 匯 率 按 股 東 週 年 大 會 宣派 股 息 之 日 前 一 周 的 中 國 人 民 銀 行 公 佈 的 港 元 對 人 民 幣 中 間 價 平 均 值 計 算，具 體 金 額 將在 股 東 週 年 大 會 前 另 行 公 告；港 股 股 息 將 以 港 元 支 付 4 個 人 市 場：規 模 增 長 價 值

12、提 升我 們 深 化 連 接+應 用+權 益 融 合 運 營，堅 持 理 性 規 範 競 爭，促 進 行 業 整 體 價 值提 升。一 方 面，加 快4G客 戶 向5G遷 轉，強 化 個 人 市 場 與 家 庭 市 場、政 企 市 場 的協 同 拓 展，推 動5G客 戶 規 模 價 值 雙 提 升，持 續 引 領 個 人 信 息 通 信 消 費 升 級；另一 方 面，加 強 細 分 客 戶 群 體 精 準 運 營，大 力 發 展 會 員 經 濟，通 過 推 廣 多 樣 化 專屬 產 品、應 用、權 益 以 及 升 級 三 大 品 牌 差 異 化 服 務 等 方 式，不 斷 提 升 客 戶 價

13、值和 感 知。2021年，個 人 市 場 扭 轉 下 滑 趨 勢，實 現 正 增 長，收 入 達 到 人 民 幣4,834億 元，同 比 增 長1.4%；移 動 客 戶9.57億 戶，淨 增1,497萬 戶，其 中5G套 餐 客 戶 達 到3.87億 戶，淨 增2.22億 戶，規 模 保 持 行 業 領 先。權 益 融 合 客 戶 達 到1.90億 戶，淨 增1.12億 戶；和 彩 雲 月 活 躍 客 戶 達 到1.35億 戶，淨 增3,243萬 戶。得 益 於 客 戶 升 級5G以 及 融 合 運 營 的 價 值 增 長 拉 動，移 動ARPU為 人 民 幣48.8元，同 比 增 長3.0%

14、。家 庭 市 場：增 勢 強 勁 量 收 雙 升我 們 著 力 構 建 全 千 兆+雲 生 活 服 務 體 系，推 進 智 慧 家 庭 向 智 慧 社 區 延 伸，深化 拓 展 數 字 鄉 村 市 場。堅 持 品 質 驅 動 寬 帶 領 先，加 快 千 兆 寬 帶 網 絡 升 級，完 善端 到 端 服 務 和 質 量 管 理 體 系；堅 持 內 容 驅 動 電 視 領 先，強 化 大 小 屏 融 合 運 營，打 造 寬 帶 電 視+數 字 院 綫+垂 直 內 容 的 家 庭 信 息 服 務 入 口；堅 持 應 用 驅 動 智家 領 先，完 善 家 庭 場 景 佈 局，加 速 拓 展 智 能 組

15、 網、家 庭 安 防、智 能 遙 控 器 等 應用 規 模，積 極 拓 展HDICT （家 庭 信 息 化 解 決 方 案） 應 用 新 場 景。2021年，家 庭 市 場收 入 保 持 快 速 增 長，達 到 人 民 幣1,005億 元，同 比 增 長20.8%；家 庭 寬 帶 客 戶 達 到2.18億 戶，淨 增2,588萬 戶，保 持 行 業 領 先。智 慧 家 庭 拓 展 成 效 明 顯， 魔 百 和 客戶 達 到1.67億 戶，滲 透 率 達 到76.8%；智 能 組 網 客 戶 同 比 增 長110.2%，家 庭 安 防客 戶 同 比 增 長164.7%，智 能 遙 控 器 客 戶

16、 同 比 增 長132.3%。家 庭 寬 帶 綜 合ARPU達到 人 民 幣39.8元，同 比 增 長5.6%，來 自 智 慧 家 庭 應 用 的 價 值 貢 獻 顯 著 提 升。 5 政 企 市 場：增 收 引 擎 動 能 強 勁我 們 充 分 發 揮 融 合 創 新 的 算 網 集 成 化 服 務 能 力 和 配 套 完 備 的 全 國 屬 地 化 服 務優 勢，聚 焦 重 點 行 業，一 體 化 推 進 網+雲+DICT規 模 拓 展。2021年，政 企 市 場收 入 保 持 快 速 增 長，達 到 人 民 幣1,371億 元，同 比 增 長21.4%。政 企 客 戶 數 達 到1,88

17、3萬 家，淨 增499萬 家。DICT收 入 達 到 人 民 幣623億 元，同 比 增 長43.2%，對 通信 服 務 收 入 的 增 長 貢 獻 達 到2.7個 百 分 點。移 動 雲 方 面，構 築 雲 網 一 體、雲 數 融通、雲 智 融 合、雲 邊 協 同 的 差 異 化 優 勢，產 品 能 力 體 系 不 斷 優 化，加 速 向 業 界第 一 陣 營 衝 刺。移 動 雲 收 入 達 到 人 民 幣242億 元，同 比 增 長114%。5G垂 直 領 域方 面，樹 立 行 業 領 先 形 象，5G龍 頭 示 範 效 應 持 續 凸 顯，專 網、應 用 深 度 融 入 行業，多 個 細

18、 分 領 域 進 入 規 模 複 製 階 段，5G行 業 領 軍 優 勢 再 上 新 台 階。打 造200個5G龍 頭 示 範 項 目，簽 約 高 品 質 商 品 房 超2,800個，拓 展5G專 網 項 目1,590個，帶 動DICT項 目 簽 約 金 額 超 人 民 幣160億 元，在 智 慧 礦 山、智 慧 工 廠、智 慧 電 力、智 慧 冶 金、智 慧 港 口、智 慧 醫 院 等 多 個 行 業 實 現 規 模 拓 展。工 業 互 聯 網 方 面，打 造 1+1+1+N7的 產 品 體 系，進 一 步 推 動5G+工 業 互 聯 網 深 度 融 合，結 合 行 業客 戶 的 差 異 化

19、 需 求，建 設 網 隨 業 動、端 雲 融 合、可 管 可 控 的5G工 業 專 網，助 推產 業 數 字 化 轉 型 升 級。7 1+1+1+N即1類5G工 業 終 端 模 組，1張5G工 業 專 網 （優 享專 享尊 享 三 種 服 務 模 式、多 租 戶虛 擬 專 網 等） ，1個 工 業 互 聯 網 平 台OnePower，以 及 智 慧 工 廠、智 慧 電 力、智 慧 冶 金、智 慧礦 山 等N個 細 分 行 業5G應 用 場 景 6 新 興 市 場：創 新 佈 局 成 效 顯 現我 們 著 力 創 新 創 業 創 造，統 籌 國 際 業 務、股 權 投 資、數 字 內 容、金 融

20、 科 技 四 大板塊協同發展，加快新興領域突破，取得明顯成效。2021年，新興市場收入實現了 雙 位 數 的 快 速 增 長，達 到 人 民 幣303億 元，同 比 增 長34.2%。國 際 業 務 方 面，深化 國 際 國 內 兩 個 市 場 協 同，加 快 推 動 優 質 成 熟 能 力 出 海，進 一 步 優 化 國 際 資 源佈 局，國 際 化 經 營 水 平 不 斷 提 升，全 年 國 際 業 務 收 入 達 到 人 民 幣133億 元，同 比增 長20.1%。股 權 投 資 方 面，發 揮 資 本 價 值 貢 獻，生 態 構 建，產 投 協 同 作 用，強 化 直 投+基 金 雙

21、綫 模 式，加 強 關 鍵 領 域 戰 略 佈 局，通 過 產 業+資 本 的 雙 重連 接，構 建 數 智 化 產 業 生 態 圈，股 權 投 資 收 益 對 淨 利 潤 貢 獻 佔 比 達 到10.3%。數字 內 容 和 金 融 科 技 方 面，全 力 打 造 視 頻、游 戲、VR/AR、支 付 等 優 質 互 聯 網 產品，不 斷 提 升 場 景+內 容+運 營 能 力，持 續 推 進 規 模 發 展 和 體 驗 優 化。全 年 數字 內 容 收 入 同 比 增 長47.1%，咪 咕 視 頻 全 場 景 月 活 躍 客 戶 同 比 增 長45.0%；互 聯網 金 融 收 入 同 比 增

22、長102.1%，和 包 月 活 躍 客 戶 同 比 增 長155.7%。北 京 冬 奧 會 期間，咪 咕 視 頻 全 方 位 全 場 景 賽 事 直 播 贏 得 廣 泛 認 可，奧 運 內 容 累 計 播 放340億次，咪咕視頻APP在App Store下載量排名前列，帶動中國移動品牌曝光718億次。我 們 聚 焦 提 供 客 戶 滿 意 服 務，持 續 完 善 全 方 位、全 過 程、全 員 的 三 全 服 務 體系，加速數智服務創新，整體服務水平持續改善，客戶認可度不斷提高。 三全服 務 體 系 優 化 方 面， 標 準評 測投 訴 全 過 程 服 務 管 理 嵌 入 更 加 深 化，有

23、力支 撐CHBN市 場 發 展；聚 焦 感 知 短 板 突 破、客 戶 權 益 保 護 深 化、觸 點 服 務 改 善，全 場 景 服 務 能 力 和 客 戶 感 知 顯 著 提 升；開 展 系 列 全 員 服 務 文 化 活 動，全 員 服 務意 識 進 一 步 深 化。數 智 服 務 創 新 方 面，加 速 管 理 模 式 變 革，業 內 首 創 公 司 級 數智 化 服 務 管 理 運 營 大 音 平 台 ；加 速 服 務 手 段 創 新，10086智 能 化 綜 合 服 務 門 戶全 面 上 綫，業 內 率 先 推 出 視 頻 客 服，互 聯 網 新 型 服 務 體 系 加 快 構 建

24、；積 極 沉 澱品 牌 資 產，發 佈 心 級 服 務 客 戶 服 務 品 牌， 心 級 服 務 優 質 形 象 深 入 人 心。 7 新 型 信 息 基 礎 設 施 佈 局 系 統 優 化為 支 撐 數 字 經 濟 不 斷 做 強 做 優 做 大，公 司 加 快 建 設 以5G、算 力 網 絡、智 慧 中 台為 重 點 的 高 速 泛 在、天 地 一 體、雲 網 融 合、智 能 敏 捷、綠 色 低 碳、安 全 可 控 的 智能 化 綜 合 性 數 字 信 息 基 礎 設 施，暢 通 經 濟 社 會 發 展 的 信 息 大 動 脈 。5G網 絡 業 界 領 先。公 司 深 入 實 施 5G+

25、計 劃，大 力 推 進 與 中 國 廣 電5G網 絡 共 建共 享，充 分 發 揮2.6GHz/4.9GHz容 量 優 勢 和700MHz覆 蓋 優 勢，多 頻 協 同、高 效 部署，持 續 打 造 精 品5G、好 用5G、開 放5G、安 全5G。2021年5G相 關 投 資 共 計 人 民幣1,140億 元，累 計 開 通 超73萬 個5G基 站，其 中700MHz 5G基 站20萬 個，基 本 實 現城 區、縣 城、鄉 鎮 連 續 覆 蓋，部 分 重 點 區 域、發 達 農 村、重 點 物 業 場 所 良 好 覆蓋，服 務5G網 絡 客 戶 達 到2.07億 戶，5G網 絡 規 模、客 戶

26、 規 模 位 居 全 球 首 位。與此 同 時，公 司 持 續 保 持5G網 絡 技 術 領 先 和 感 知 領 先，推 動R16標 準 產 業 成 熟，累 計 牽 頭47項R17標 準 項 目，位 居 全 球 第 一 陣 營，發 佈5G Advanced技 術 白 皮 書，推 動 網 絡 智 能 化 升 級，引 領R18研 究 方 向；穩 步 推 進 網 絡 雲 化、簡 化 融 合，開 展5G話 音 能 力 升 級，5G網 絡 已 具 備VoNR商 用 能 力；針 對5G典 型 行 業 應 用 場 景，發 佈 智 慧 港 口、智 慧 礦 山 等 多 項 網 絡 解 決 方 案；堅 持 綠 色

27、 低 碳 發 展，採 用 基 站和 終 端 綠 色 節 能 技 術，推 動 研 發5G智 能 節 電 平 台。 8 算 力 網 絡 揚 帆 起 航。算 力 網 絡(CFN)是 以 算 為 中 心、網 為 根 基，網、雲、數、智、安、邊、端、鏈(ABCDNETS8)等深度融合、提供一體化服務的新型信息基礎設施。為 適 應 數 智 生 產 力 發 展 需 要，公 司 以 算 力 泛 在、算 網 共 生、智 能 編 排、一 體 服務 為 發 展 目 標，加 快 構 建 泛 在 融 合 的 算 力 網 絡，促 進 算 力 成 為 像 水、電 一 樣 的社 會 級 服 務，一 點 接 入、即 取 即 用

28、。公 司 已 於2021年11月 中 國 移 動 全 球 合 作 夥伴 大 會 上 正 式 發 佈 了 算 力 網 絡 白 皮 書 ，明 確 了 總 體 策 略 和 實 施 方 案。算 力 供給 方 面，落 實 國 家 東 數 西 算 工 程 部 署， 4+3+X9數 據 中 心 佈 局 優 化 形 成，對外 可 用IDC機 架 達40.7萬 架，淨 增4.7萬 架；不 斷 完 善 雲 化 基 礎 設 施， N+31+X10移 動 雲 佈 局 持 續 優 化，中 心 節 點 達 到13個，累 計 投 產 雲 服 務 器 超48萬 台。未 來公 司 將 探 索 社 會 算 力 吸 納，實 現 多

29、 元 化 算 力 供 給。算 力 管 理 方 面，加 快 算 網 融合，推 動 網 絡 從 連 接 算 力 到 感 知、承 載、調 配 算 力；通 過 融 數 注 智，逐 步 構 建算 網 大 腦 體 系，推 動 算 網 資 源、能 力 的 智 能 編 排、統 一 管 理。算 力 服 務 方 面，積 極 探 索 業 務 融 合 創 新，北 京 冬 奧 會 期 間 中 國 移 動 結 合 算 力 網 絡，融 合 元 宇宙 概 念，打 造 了 體 育 明 星 數 智 人、XR演 播 室、AR冰 雪 小 鎮 等 多 款 冰 雪 科 技 應用，助 力 冰 雪 運 動 推 廣 普 及。此 外，中 國 移

30、 動 面 向 原 創 技 術 突 破，佈 局 下 一 代光 通 信、下 一 代IP等 前 沿 技 術 研 究，牽 頭 十 餘 項 國 內 外 標 準 制 定，加 快 構 建 技術 領 先、開 放 融 通 的 算 力 網 絡 試 驗 網。下 一 步，公 司 將 立 足 算 力 網 絡 第 一 階 段泛 在 協 同 主 要 目 標，做 好 頂 層 設 計 和 存 量 整 合 優 化，加 快 算 網 能 力 提 升，推動 算 力 網 絡 走 向 成 熟。8 ABCDNETS指 人 工 智 能(AI)、 區 塊 鏈(Blockchain)、 雲 計 算(Cloud)、 大 數 據(Data)、 網 絡

31、(Network)、邊 緣 計 算(Edge)、終 端(Terminal)、安 全(Security)9 4 （熱 點 區 域 中 心） + 3 （跨 省 中 心） + X （省 級 中 心+業 務 節 點）10 N （中 心 資 源） + 31 （省 級 資 源 池） + X （邊 緣 雲 節 點） 9 智 慧 中 台 積 厚 成 勢。公 司 著 力 打 造 業 界 標 杆 級 智 慧 中 台，發 揮 資 源 禀 賦，將 沉澱 多 年、涵 蓋 大 數 據、AI、區 塊 鏈 等 多 個 領 域 優 質 能 力 組 織 上 台，形 成 統 一 能力 視 圖，發 佈 了 中 國 移 動 智 慧 中

32、 台 統 一 門 戶 和 品 牌，構 建 了 具 有 運 營 商 特 色、中 國 移 動 特 點 的 業 務+數 據+技 術 智 慧 中 台 能 力 服 務 體 系(AaaS)，推 動 智 慧 中台 全 面 運 營。對 內 支 撐 企 業 數 智 化 轉 型 成 效 初 顯，在 營 銷、服 務、管 理、創 新 等多 領 域 深 入 推 廣；對 外 積 極 探 索 全 社 會 數 智 化 應 用，為 政 務、金 融、文 旅 等 行業 應 用 提 供 有 力 支 撐。目 前，中 國 移 動 智 慧 中 台 彙 聚 共 性 能 力325項，月 均 調 用量 超 過81億 次，注 智 賦 能 超 過2

33、,000個 內 外 部 場 景 應 用；梧 桐 大 數 據 累 計 價 值 數據 超600 PB，規 模 行 業 領 先。公 司 將 積 極 構 建AaaS共 創 共 贏 生 態，推 動 能 力 向更 高 層 級 躍 升，一 方 面 建 強 移 動 雲、梧 桐 大 數 據 平 台、 九 天 人 工 智 能 平 台 三個支點，吸引優質能力入駐，另一方面整合發佈基礎通信、人工智能、大數據、區 塊 鏈、安 全 認 證、精 準 定 位 等 特 色 能 力，輸 出 統 一 封 裝、靈 活 調 用 的 能 力 服務，賦 能 千 行 百 業 上 雲 用 數 賦 智 。可 持 續 發 展 能 力 不 斷 增

34、強為 把 握 數 字 經 濟 蓬 勃 發 展 機 遇，公 司 深 入 推 進 科 技 創 新，大 力 提 升 產 品 能 力，強 化 與 產 業 各 方 合 作 共 贏，深 化 企 業 改 革 突 破，面 向 未 來 的 可 持 續 發 展 能 力 不斷 增 強。科 技 創 新 持 續 深 化。不 斷 加 大 研 發 投 入，2021年 研 發 投 入 佔 收 比11達 到2.2%，研發 人 員 近1.4萬 人。積 極 融 入 國 家 科 技 創 新 體 系，發 揮 國 家 戰 略 科 技 力 量，攻 關關 鍵 核 心 技 術，打 造 一 流 原 創 技 術 策 源 地 ，勇 當 現 代 產

35、業 鏈 鏈 長 ，牽 頭 建設 的5G創 新 聯 合 體 整 體 聯 動、高 效 運 轉，在 雲 網 融 合、5G+北 斗、車 路 協 同 等 領域 攻 關 任 務 實 現 階 段 性 突 破。標 準 化 能 力 引 領 業 界，累 計 牽 頭5G國 際 標 準 項 目155個，申 請5G專 利3,600件，申 請 量 穩 居 全 球 運 營 商 第 一 陣 營。數 智 化 關 鍵 能 力快 速 提 升，網 絡 智 能 化 標 準、算 法、應 用 研 發 在 全 球 運 營 商 中 保 持 領 先，自 主研 發 的 九 天 人 工 智 能、雲 計 算、物 聯 網、智 慧 家 庭、超 高 清 視

36、 頻 等 多 項 技 術領 先 行 業，公 司 數 字 化 硬 核 能 力 體 系 初 步 構 建 形 成。11 研 發 投 入 佔 收 比 = 研 發 投 入營 運 收 入，其 中 研 發 投 入 包 括 費 用 化 研 發 投 入 和 資 本 化 研發 投 入 10 產 品 能 力 穩 步 提 升。進 一 步 完 善 產 品 管 理 委 員 會 工 作 機 制，建 強 開 發、運 營、支 撐、銷 售、服 務 五 位 一 體 產 品 管 理 體 系，強 化 產 品 經 理 負 責 制、競 品 對 標 閉環 管 理 和 產 品 全 生 命 周 期 管 理；對 全 網 產 品 進 行 系 統 梳

37、 理，進 一 步 明 確 8+212戰 略 產 品 佈 局，形 成 覆 蓋CHBN全 領 域 的 產 品 體 系；聚 焦 戰 略 產 品 成 立 專 項 推進工作組，推動重點產品量質並重發展，取得明顯實效。視頻彩鈴、咪咕視頻、和 多 號 等10個 產 品 客 戶 規 模 超 億，移 動 認 證 滲 透 率 排 名 全 行 業 第 一；公 有 雲 收入 份 額 進 入 業 界 前 七，私 有 雲 排 名 第 五，政 務 雲 排 名 第 三；5G專 網 項 目 拓 展 數量 業 界 領 先，可 交 付5G應 用 場 景 解 決 方 案 超100個；智 慧 城 市、智 慧 交 通、智 慧醫 療 等

38、行 業9 one平 台 能 力 建 設 穩 步 推 進，落 地 規 模 逐 步 提 升。開 放 合 作 不 斷 擴 大。積 極 與 多 家 地 方 政 府、企 事 業 單 位 廣 泛 建 立、深 化 戰 略 合作 夥 伴 關 係，圍 繞 數 字 產 業 化 和 產 業 數 字 化 展 開 合 作，促 進 信 息 服 務 跨 界 協同，助 力 數 字 經 濟 創 新 發 展。深 化 產 業 協 同，通 過 資 本、資 金 拉 動，促 進 產 業 鏈整 體 升 級，聚 焦 數 智 化 轉 型 重 點 方 向 進 一 步 拓 展 信 息 服 務 親 戚 圈 ，打 造 百 花齊 放 新 生 態。推 出

39、 雲 上 移 動 、 梧 桐 引 鳳 、 九 天 攬 月 數 據 服 務 和 能 力 開 放共 享 合 作 計 劃，助 力 傳 統 產 業 數 智 化 升 級。設 立 國 家 自 然 科 學 基 金中 國 移動 企 業 創 新 發 展 聯 合 基 金 ，佈 局6G等 下 一 代 信 息 通 信 技 術 的 超 前 研 究。圍 繞以 合 作 促 自 研、以 自 研 強 合 作 ，建 立 聯 創+ 研 發 合 作 體 系；拓 展 國 家 平 台、高 校 合 作 渠 道，助 力 應 用 基 礎 研 究；探 索 企 業 聯 合 研 發 合 作 新 模 式，加 速 核 心能 力 構 建。12 8 是 指

40、 和 彩 雲、超 級SIM、移 動 認 證、5G消 息、視 頻 彩 鈴、雲 游 戲、雲VR、雲AR； 2 是 指金 融 科 技、HDICT （家 庭 信 息 化 解 決 方 案） 11 企 業 改 革 深 入 推 進。圍 繞 創 世 界 一 流 示 範 企 業 ，系 統 深 化 治 理、用 人、激 勵 三大 重 點 領 域 改 革，激 發 企 業 高 質 量 發 展 新 動 能。深 入 開 展 雙 百 行 動 、 科 改 示範 行 動 ，分 拆 物 聯 網 公 司 芯 片 業 務 成 立 芯 升 科 技 公 司，啟 動 引 戰 混 改。推 進 九天 特 區 機 制 建 設，打 造 科 研 特

41、區 標 杆；對 市 場 獨 立 性 強、盈 利 模 式 清 晰、核心 能 力 突 出 的 科 研 團 隊，探 索 推 進 公 司 化 運 作 和 市 場 化 激 勵；深 化 十 百 千 技術 專 家 體 系 構 建，發 揮 專 家 示 範 引 領 作 用，不 斷 激 發 創 新 創 業 活 力。積 極 聯 合產 業 鏈 上 下 游，建 設 泛 終 端 全 渠 道 銷 售 聯 盟，構 建 立 體 化 直 銷 體 系，全 面 推 動渠 道 轉 型 升 級。推 動 終 端 運 營 體 系 改 革，提 高 終 端 業 務 轉 型 支 撐 與 資 源 彙 聚 能力，深 化 鐵 通 公 司 改 革，提 升

42、 屬 地 裝 維 營 銷 效 率 和 服 務 質 量，優 化 設 計 院 發 展定 位，構 建 數 智 化 轉 型 諮 詢 服 務 體 系，省 公 司、專 業 公 司 協 同 成 效 不 斷 顯 現，有 力 支 撐 公 司 高 質 量 發 展。深 化 網 格 化 運 營 改 革，全 面 推 進 網 格 一 綫 減 負，不斷 提 升 管 理 者 為 一 綫 人 員 提 供 服 務 的 倒 三 角 支 撐 效 率，網 格 微 觀 主 體 活 力 有效 激 發。 12 樹 立 環 境、社 會 及 管 治(ESG)典 範作 為 負 責 任 的 企 業 公 民，公 司 始 終 堅 持 在 實 現 自 身

43、 轉 型 發 展 的 同 時，將 環 境、社 會 及 管 治 責 任 融 入 到 經 營 管 理 中，秉 持 至 誠 盡 性、成 己 達 人 的 履 責 理 念，盡 己 所 長、爭 當 表 率，堅 持 合 規、誠 信、綠 色 經 營，不 斷 加 強 風 險 管 理 及 內 部 控制，以 人 為 本、積 極 回 饋 社 會，確 保 公 司 在 健 康 可 持 續 發 展 之 路 闊 步 前 進。踐行綠色運營。公司致力於與環境和諧共生，連續15年開展 綠色行動計劃 ，從自 身、產 業 和 社 會 三 方 面 著 手，推 進 全 生 命 周 期 環 境 管 理，打 造 綠 色 產 業 鏈、供 應 鏈

44、，創 新 環 境 治 理 與 生 態 保 護 解 決 方 案，為 實 現 碳 達 峰、碳 中 和 作 出 積 極努 力。2021年，公 司 發 佈 了 C2三 能中 國 移 動 碳 達 峰 碳 中 和 行 動 計 劃 白 皮 書，創 新 構 建 三 能 六 綠13新 發 展 模 式。深 化 網 絡 節 能 技 術 研 究 應 用，推 進 網 絡 架構 綠 色 轉 型，積 極 引 入 清 潔 能 源，打 造 低 碳 發 展 優 勢，充 分 發 揮 信 息 化 技 術 助力 社 會 減 排 降 碳 的 槓 桿 作 用。單 位 電 信 業 務 總 量 綜 合 能 耗 同 比 下 降22.1%。13

45、三 能 指 三 條 行 動 主 綫，包 括 節 能、潔 能、賦 能； 六 綠 指 六 條 具 體 實 現 路 徑，包 括 綠 色網 絡、綠 色 用 能、綠 色 供 應 鏈、綠 色 辦 公、綠 色 賦 能、綠 色 文 化 13 彰 顯 社 會 擔 當。公 司 竭 力 發 揮 企 業 專 長，持 續 為 社 會 發 展 作 出 貢 獻，滿 足 人 們對 美 好 生 活 的 需 要。2021年，公 司 加 快 推 進 新 型 基 礎 設 施 建 設，深 化 網 絡 提 速降 費 利 企 惠 民，促 進 千 行 百 業 數 智 化 升 級，助 力 經 濟 社 會 數 字 化 轉 型。充 分 利用5G、

46、大 數 據、人 工 智 能 等 網 絡 信 息 技 術，築 牢 抗 疫 信 息 化 防 綫，助 力 智 慧 戰疫 ，全 力 做 好 通 信 保 障、服 務 保 障 和 防 控 保 障。圓 滿 完 成 北 京 冬 奧 會 等 各 類大 型 活 動 通 信 和 網 絡 安 全 保 障 工 作，在 搶 險 救 災 應 急 通 信 中 充 分 發 揮 科 技 力量，使 用 無 人 機 搭 載 高 空 基 站 支 援 河 南 暴 雨 災 區，贏 得 社 會 廣 泛 好 評。積 極 防範 打 擊 通 信 網 絡 違 法 犯 罪，加 強 個 人 信 息 保 護，為 客 戶 創 造 健 康、安 全 的 通 信

47、環 境。實 施 數 智 鄉 村 振 興 計 劃 ，依 托 1+3+X14網 絡+鄉 村 振 興 模 式，助 力 幫扶 地 區 鞏 固 拓 展 脫 貧 成 果，不 斷 縮 小 數 字 鴻 溝 和 應 用 鴻 溝，為 農 業 農 村 現 代 化注 智 賦 能。持 續 開 展 公 益 慈 善 行 動 助 力 共 同 富 裕， 藍 色 夢 想 項 目 累 計 培 訓 近13萬 名 中 西 部 農 村 中 小 學 校 長，愛 心 行 動 累 計 為7,000餘 名 貧 困 患 兒 提 供 免費 先 心 病 手 術 救 治，中 國 移 動 公 益 平 台 獲 批 民 政 部 第 三 批 互 聯 網 募 捐

48、 信 息 平台，成 為 國 內 運 營 商 中 第 一 和 唯 一 一 家 獲 得 該 資 格 的 企 業。14 以 提 升 鄉 村 信 息 基 礎 設 施 服 務 能 力 為 主 綫，持 續 强 化 組 織、資 金 和 人 才 保 障，將 網 絡 信息 服 務 全 面 融 入 三 農、服 務 三 農，以 數 智 化 推 動 鄉 村 振 興 14 完 善 企 業 管 治。公 司 秉 持 誠 信、透 明、公 開、高 效 的 企 業 管 治 原 則，嚴 格 遵 守 上市 公 司 規 則 要 求，確 保 高 水 平 的 企 業 管 治。奉 行 董 事 成 員 多 元 化 政 策，充 分 發揮 獨 立

49、 非 執 行 董 事 經 驗 和 專 長，促 進 公 司 治 理 結 構 和 決 策 機 制 進 一 步 完 善；貫徹 嚴 守 法 紀、尊 崇 規 則、踐 行 承 諾、尚 德 修 身 的 合 規 理 念，聚 焦 合 規 護 航 計劃 ，深 化 合 規 管 理 體 系 建 設，推 動 合 規 管 理 向 新 業 務 拓 展，合 規 管 理 能 力 持 續提 升；積 極 採 用 數 智 化 手 段，提 升 風 險 預 警 能 力 和 風 險 管 控 效 果，進 一 步 強 化重 點 業 務、重 點 項 目、重 點 領 域 的 監 督，保 障 企 業 持 續 健 康 運 營。公 司 的 綜 合 表

50、現 贏 得 廣 泛 認 可，在 中 央 廣 播 電 視 總 台 第 二 屆 中 國 品 牌 強 國 盛典中 摘 得 十 大 國 之 重 器品 牌 榮 譽。此 外， Corporate Governance Asia 雜 誌 向公 司 頒 發 亞 洲 最 佳 公 司環 境、社 會 及 管 治 典 範 、 最 佳 投 資 者 關 係 、 最 佳企 業 社 會 責 任 、 最 佳 企 業 傳 訊 等 榮 譽 獎 項， Institutional Investor 雜 誌 授 予 公司 受 尊 崇 公 司 殊 榮， The Asset 雜 誌 授 予 公 司 環 境、社 會 責 任 及 企 業 管 治