1、 沃云灵云混合多云管理平台沃云灵云混合多云管理平台 白皮书白皮书 联通云数据有限公司联通云数据有限公司 2020 2020 年年 06 06 月月 沃云灵云混合多云管理平台白皮书 2 / 49 版权声明版权声明 本白皮书版权归沃云单独所有，未经沃云事先书面许可，任何主体不得以任何形式复制、修改、抄袭、传播全部或部分本文档内容。 商标声明商标声明 及其它沃云服务相关的商标均为联通云数据有限公司及其关联公司所有。本文档涉及的第三方主体的商标，依法由权利人所有。 服务声明服务声明 本白皮书意在向客户介绍沃云全部或部分产品、服务的当时的整体概况，部分产品、服务的内容可能有所调整。您所购买的沃云产品、服

2、务种类、服务标准等应由您与沃云之间的商业合同约定，除非双方另有约定，否则，沃云对本白皮书内容不做任何明示或模式的承诺或保证。 沃云灵云混合多云管理平台白皮书 3 / 49 前言前言 随着云计算业务的持续发展，多云和混合云将是企业保障业务的基本设施架构，企业为了更好的拓展业务，将逐步朝着多云混合云应用的方向发展。因此，多云管理平台业务便应运而生，并且迅速发展，在云计算的未来发展进程中，多云混合云管理必将成为人们持续关注的焦点。 联通云数据有限公司注册成立于 2013 年 6 月，系中国联通集团全资子公司，是具有独立法人资格的高新技术企业。定位于成为中国联通云计算产品和服务的供给者、云业务拓展的支

3、撑者和新型信息业务的承载者，联通云数据有限公司已布局建设了若干大型云数据中心和辐射全国的云计算资源池，资源规模和服务能力持续增强。立足于中国联通云业务能力中心，联通云数据有限公司自成立起，即致力于依托中国联通通信网络能力优势、基础设施资源优势、客户群优势和品牌信誉，围绕若干重点领域，为政企客户提供高质量云服务，持续助力客户开源节流、降本增效、创新共赢。 经过多年发展以及有着服务数万客户的经验，云数据公司积累了丰富的云管经验以及产品服务意识，得到了客户的一致认可，公司获得了由中国通信信息研究院颁发的云服务企业信用评级 AAA 级资质。基于以往的成功项目经验，再加上强大的基础设施架构能力和研发能力

4、，灵云混合多云管理平台将为用户提供强而有力的多云资源纳管功能以及完善的产品服务，保障用户的业务平稳运行。 沃云灵云混合多云管理平台白皮书 4 / 49 指导单位指导单位 中国联合网络通信集团有限公司 编写单位编写单位 联通云数据有限公司 支持单位支持单位 联通(广东)产业互联网有限公司、中国联通东南研究院 撰稿人撰稿人 宋国欢、朱子凡、黄新婷、马峥、张聪聪、尹志勇、姜辉 沃云灵云混合多云管理平台白皮书 5 / 49 目录目录 一、引言 . 8 1.1 多云管理平台发展背景 . 8 二、多云管理平台概述 . 8 2.1 多云管理平台定义 . 8 2.2 多云管理平台基本功能 . 8 2.3 多云

5、管理平台发展现状 . 10 2.4 多云管理平台应用场景 . 11 2.4.1 多云环境资源统一服务交付及生命周期管理 . 11 2.4.2 多云资源环境的统一纳管运维 . 11 2.4.3 多云费用统一管理与成本费用分析优化 . 12 2.4.4 多云资源弹性扩容 . 12 2.4.5 多云应用和数据灾备 . 12 三、灵云混合多云管理平台 . 13 3.1 产品简介 . 13 3.2 产品架构 . 13 3.3 产品优势 . 15 3.3.1 灵云 CMP 私有部署版产品优势 . 15 3.3.2 灵云 CMP SaaS 版产品优势 . 16 四、灵云混合多云管理平台关键能力 . 17 4

6、.1 资源 . 17 4.1.1 概览 . 17 4.1.2 计算 . 17 4.1.3 存储 . 19 4.1.4 网络 . 21 4.2 告警 . 24 4.2.1 概览 . 24 4.2.2 告警信息 . 24 4.2.3 告警规则 . 25 4.2.4 告警通知 . 26 4.2.5 告警分析 . 27 4.3 工单 . 27 4.3.1 工单提交 . 27 沃云灵云混合多云管理平台白皮书 6 / 49 4.3.2 工单处理 . 27 4.4 统计 . 28 4.4.1 订单 . 28 4.4.2 概览 . 29 4.4.3 资源统计 . 29 4.4.4 容量统计 . 30 4.4.

7、5 告警统计 . 30 4.5 计费 . 31 4.6 云环境 . 31 4.6.1 资源池 . 31 4.6.2 云账号 . 32 4.7 云资产 . 32 4.7.1 宿主机 . 33 4.7.2 存储设备 . 33 4.7.3 网络设备 . 33 4.8 组织 . 33 4.8.1 组织机构 . 34 4.8.2 人员 . 34 4.8.3 角色 . 35 4.8.4 项目 . 35 4.9 配置 . 36 4.9.1 流程 . 36 4.9.2 菜单 . 37 4.9.3 配额 . 38 4.9.4 消息发布 . 38 4.10 服务目录. 39 4.10.1 服务信息 . 39 4.

8、10.2 服务类别 . 39 4.10.3 服务属性 . 40 4.11 自动化 . 41 4.12 资源拓扑. 41 4.13 资源编排. 41 4.14 应用部署. 41 4.15 日志审计. 41 沃云灵云混合多云管理平台白皮书 7 / 49 4.16 企业应用. 42 五、典型案例 . 42 5.1 某高院混合多云管理平台解决方案 . 42 5.1.1 客户痛点 . 42 5.1.2 解决方案 . 42 5.1.3 客户收益 . 43 5.2 某省大数据发展局混合多云管理平台解决方案. 43 5.2.1 客户痛点 . 43 5.2.2 解决方案 . 44 5.2.3 客户收益 . 44

9、 5.3 某政务云混合多云管理平台解决方案 . 45 5.3.1 客户痛点 . 45 5.3.2 解决方案 . 45 5.3.3 客户收益 . 46 六、结语 . 47 参考文献 . 48 沃云灵云混合多云管理平台白皮书 8 / 49 一、一、引言引言 1.1 1.1 多云管理平台发展背景多云管理平台发展背景 随着中国互联网的高速发展，国内云计算市场已达千亿，并保持高速增长。根据中国产业信息2019 年对中国云管理服务发展背景、行业格局及市场规模预测，到 2020 年，全球部署数字平台的组织数量所占比例将增加一倍至 60%；到 2021 年，中国 55%新增企业应用将是云原生应用；到 2024

10、 年，70%的中国 500强组织将使用工具实现跨公有和私有云多云管理策略。2022 年国内公有云市场规模有望达到 1731.3 亿元，2018-2022 年均复合增长率 41%；2022 年国内私有云市场规模预计为1171.6亿元，2018-2022年均复合增长率22%。基于多云架构的数字化转型，将成为企业提升核心竞争力的“刚需”1。多云架构可提升企业业务应用的灵活性，而且能够使业务的连续性和经营成本得到优化。企业通过多云构建灵活而且敏捷的融合云基础设施，既可以获得更高的可用性及更低的成本，又可以实现更好的业务匹配度，帮助企业的业务获得更强的竞争力。 二、多云管理平台概述二、多云管理平台概述

11、2.1 2.1 多云管理平台多云管理平台定义定义 多云管理平台指的是可以同时管理包含多个公有云、多个私有云、混合云以及各种异构资源的统一管理平台2，即用户同时使用多家云服务商的产品，可以实现在一个统一的平台上进行管理配置，并监控产品的生命周期全流程，实现统一纳管，无需多平台切换管理，节省用户操作和使用成本，帮助用户可以更加快捷的管理不同云服务商的资源，以利于业务的开展。2.2 2.2 多云管理平台多云管理平台基本功能基本功能 沃云灵云混合多云管理平台白皮书 9 / 49 多云多基础设施适配整合能力及开放扩展支持能力多云多基础设施适配整合能力及开放扩展支持能力 由于异构基础设施的广泛存在，未来一

12、段时间企业内部会同时存在公有云、私有云、虚拟化环境以及传统物理机器。所以多云管理平台需要具备各类云平台及厂商的对接纳管能力以支撑对接之上需要支撑的服务管理运维运营场景，同时能够随基础架构演进，开放可扩展支持新的基础设施，满足“开放封闭”原则，支持新的云平台只需要扩展适配层，而不需要修改上层功能层。多云适配整合能力范围主要涵盖支持云平台类型版本、支持云服务范围、深度，如计算、网络、存储、PaaS 中间件、数据库、负载均衡、安全组防火墙等2。 多云多基础设施编排能力多云多基础设施编排能力 多云多基础设施的编排能力是多云管理平台的核心能力之一，这个能力决定了多云管理平台面向云用户以及云管理员所提供的

13、能力范围和深度，编排能力包括，支持的云平台及云服务范围和操作类型、支持的任务类型，包括脚本、人工任务、应用部署等，编排的定义能力等，是多云管理平台构筑强大能力的核心引擎2。 提供以服务目录为最主要载体的服务管理能力提供以服务目录为最主要载体的服务管理能力 服务目录是在传统 ITSM 中就普遍存在的产品形态，但是多云管理平台对服务目录的定义有了新的内涵。一个多云管理平台中的服务目录必须需要具有“跨多资源池”、“集群级别自动创建”、“内置的应用视角计量计费”等能力，而这些能力在传统 ITSM 的服务目录中都不具备2。 提供多租户多层次的资源访问管理能力提供多租户多层次的资源访问管理能力 目前的云平

14、台管理界面普遍采用“扁平化”设计模式，即一个用户能够管理和查看当前帐号下的所有类型与所有应用的资源，这和大型企业需要多层次、多应用资源隔离管理的需求不匹配。例如，很多公司的网段划分、防护墙端口设置都由专门的职能团队管理，普通业务团队需要遵循相应的规则。所以，多云管理平台需要在资源访问管理上能够适配企业内部的组织结构和管理方式2。 沃云灵云混合多云管理平台白皮书 10 / 49 集成与被集成能力集成与被集成能力 多云管理平台落地需要与企业数据中心内部已有的各类运维支撑工具平台、应用部署平台进行对接集成，如 ITSM、CMDB、堡垒机、监控、备份、持续集成平台、持续部署平台、漏洞扫描系统等，以实现

15、系统集成，融入数据中心的工具体系，整合实现统一登录、流程接入以及管理数据的自动同步以及共享、减少人工集成配置工作2。 除此之外，多云管理平台还包括如费用管理、账单分析、操作审计等多个方面的能力要求，是用户进行云平台资源管理的一个基础性平台。 2.3 2.3 多云管理平台发展现状多云管理平台发展现状 2019 年 7 月 17 日国际数据公司（IDC）发布的全球公有云服务市场（2018下半年）跟踪报告显示，2018年全球公有云IaaS市场规模达到359.7亿美元，同比增长 45.0%。报告显示，自 2016 年以来，中国已经跃居全球仅次于美国的第二大公有云IaaS市场。2018年中国公有云Iaa

16、S市场同比增长86.1%，增速远高于全球。相比 2014 年，2018 年中国公有云 IaaS 市场对全球的贡献份额已翻倍，达到 46.5 亿美元3。IDC 中国公有云服务研究经理诸葛兰表示：“未来 5 年，中国公有云 IaaS 市场增速仍有望持续高于全球，中国在全球公有云市场中的重要性还将进一步提升。随着中国部分公有云 IaaS 服务商不断扩张其海外节点和提升综合服务能力，国内国际服务商会产生更多的正面交锋，中国公有云 IaaS 服务商还需不断强化研发实力，扩展行业解决方案能力，着力构建综合型服务生态，才能在更大范围的全球竞争中再创佳绩。” 根据云计算开源产业联盟发布的多云管理平台白皮书（2

17、020 年）显示，从整体市场情况来看，云基础架构提供商贡献了大多数市场收入。以沃云、华为、VMware、新华三为代表的服务商在私有云领域有长期的积累和丰富的成功案例，云管理软件往往是其私有云解决方案中重要的组成部分。而随着用户对混合云和多云需求的不断增加，他们也不断扩充其云管理软件的能力，从虚拟机，私有云的管理到多种公有云资源和容器的管理，从而满足客户统一平台，多种资源管理和自服务的需求。独立的云系统和服务管理软件提供商在诞生之 沃云灵云混合多云管理平台白皮书 11 / 49 初即是专注于云管理这个领域。剩下的三类厂商在整体市场规模上的占比相对较小，但是同样拥有良好的增长势头。以传统的系统和服

18、务管理软件提供商为例，他们大多数收入来源还是来自于对传统基础架构和流程的管理和运维，但是客户 IT 基础架构的变化也推动他们对产品功能进行拓展和完善，对多云和混合云管理的支持也成为他们重点发展的新领域。 从市场参与角度来看，云管理平台市场的参与厂商逐渐增多，市场呈现出多样化发展的趋势。大量的厂商积极参与其中，市场中同类产品越来越多，且市场竞争愈发激烈。无论是从政策引导还是云服务商的投入力度来看，云管理平台市场的高速发展都得到了非常积极推动作用。云管理平台产品已经成为云解决方案中的核心产品，成为厂商云解决方案中至关重要的关键因素。 2.42.4 多云管理平台应用场景多云管理平台应用场景 2.4.

19、1 2.4.1 多云环境资源统一服务交付及生命周期管理多云环境资源统一服务交付及生命周期管理 在企业业务系统的开发测试和投产时，需要在线快速获取和部署测试和生产运行环境，通过云管理平台可以以服务化的方式在线提交申请，经过审批后由云管理平台自动化按请求和一定的分配策略和部署到虚拟化、私有云、公有云中，通过这种方式可以缩短获取环境的时间，实现 IT 资源敏捷供给，同时提升部署的质量效率，解放 IT 人力。并且在交付资源后，可以实现操作、变更配置、回收等一系列生命周期管理2。 2.4.2 2.4.2 多云资源环境的统一纳管运维多云资源环境的统一纳管运维 在多云环境中，由于存在包括虚拟化、私有云、公有

20、云、私有云、容器云等多个管理门户及控制台，其分散多样性以及不断增长的规模给 IT 管理带来与日俱增的复杂性和压力。多云纳管管理涵盖了多个层面维度的管理，包括服务管理、资源同步、资源管理、访问权限管理、容量管理、性能管理、健康管理、使用管理、成本费用管理、持续优化分析、流程管理、安全合规管理、应用生命周期管理等。通过多云管理平台可以实现多云的统一接入，统一多个层 沃云灵云混合多云管理平台白皮书 12 / 49 面维度的管理，能够对多云资源按照组织行政、业务等多维度进行统计分析展示，帮助全局了解多云的整体使用情况。从而降低管理的复杂度和压力2。 2.4.3 2.4.3 多云费用统一管理与成本费用分

21、析优化多云费用统一管理与成本费用分析优化 在多云环境下由于基础设施的分散独立多样化，同样也给费用管理带来巨大的难度和复杂性。随着基础设施规模的增大，如果缺乏有效费用可视化分析工具并进行有效的管理，将造成资源的巨大浪费和成本支出。多云管理平台能够统一整合多个云平台多个云账号，集中统一多维度呈现费用投入支出，并持续分析优化，帮助掌控 IT 投入费用花费情况、管理资源的使用、减少浪费。云环境与传统环境的核心区别在于，传统环境的管理是以资产为核心的，用户需要将资产不断折旧，来计算自身业务的成本消耗。而在云环境中，资产的观念淡化，成本变得越来越直接可见。因此，降低多云的费用就是成本优化2。 2.4.4

22、2.4.4 多云资源弹性扩容多云资源弹性扩容 在应对业务突发流量时，很多企业会选择将业务基础算力部署在私有云数据中心，并根据实时流量波动在公有云上快速灵活的伸缩资源。在这种场景下，需要有完善的管理系统和自动化控制机制来实现虚拟机的弹性伸缩和流量引导。多云管理平台能统一管理私有云和公有云资源池，并能在全局范围内实施资源动态调度，通过访问量预测，制定资源弹性伸缩计划任务，提前预备算力资源；亦能实时监测数据流量，随时按需按量扩充计算和存储资源，并联动负载均衡器，自动完成流量分配2。 2.4.5 2.4.5 多云应用和数据灾备多云应用和数据灾备 应用和数据容灾备份是企业正常运转的重要保障。传统的利用多

23、地多中心实现容灾备份模式，投入成本大、建设周期长、技术难度高、运维管理复杂。越来越多的企业现在借助跨云架构，将公有云作为本地私有云的异地容灾点。这种模式建设周期短、简单易用、性价比高。但是，跨云灾备对混合云的管理能力提出了更高要求，多云管理平台能提供本地私有云和公有云统一管理视图 沃云灵云混合多云管理平台白皮书 13 / 49 和备份策略，全方位监控管理常规资源和灾备资源的运行状态；此外，借助多云管理平台能控制资源动态扩展的能力，可以实现在常规情况下仅在公有云部署灾备最小资源集，在故障发生时快速扩容灾备节点到私有云数据中心规模，并实施主备倒换；当故障恢复后，多云管理平台依据策略算法，自动缩减灾

24、备节点，从而最大化节约成本2。 三、三、灵云混合多云管理平台灵云混合多云管理平台 3.1 3.1 产品简介产品简介 灵云混合多云管理平台，以下简称灵云 CMP（Woyun Cloud Management Platform），是一款沃云自主研发，帮助企业构建云环境，实现混合云或异构云的统一管理、自动化部署与运维、持续集成与交付的云管平台产品。企业可以选用不同的虚拟化技术及云服务商，并通过灵云 CMP，实现 IT 自服务管理，动态调度资源，异构资源的统一管理、统一监控，自动化运维和应用自动化编排、部署。持续提升企业的运营效率和运维能力，支持企业从传统 IT 渐进、无缝地过渡到多云战略。 灵云 C

25、MP 包括私有部署版和 SaaS 版两种产品形态，其中私有部署版面向私有云为主的客户，提供完整的混合多云管理能力软件，并集成定制化需求，满足企业大规模的云资源管控要求；SaaS 版面向公有云为主的客户，以“云服务”的形式向客户提供产品功能，作为轻量级的通用云管软件，满足客户相对较小规模的云资源管控要求。 3.2 3.2 产品架构产品架构 灵云 CMP 主要包含云治理、云资源、云服务、云成本、云运维、云适配六大功能模块。产品架构图如下： 沃云灵云混合多云管理平台白皮书 14 / 49 图 1 灵云 CMP 产品架构 云治理云治理 帮助管理员定义角色和权限层次结构，与企业和公有云目录和身份验证服务

26、集成，搭建企业的组织机构管理体系，实现多级组织的精细化控制。支持设置配额限制和工作流，实现企业内部的流程管理体系。 云资源云资源 作为核心模块之一，对多层资源进行整合，支持跨公有云和私有云平台管理各种计算、存储、网络以及 PaaS 资源，同时服务资源全生命周期。能够对企业 IT、IP 等基础硬件设施进行整合管理。 云服务云服务 支持将资源以服务的方式，通过自定义流程控制提供给最终用户申请与使用。动态配置各类资源服务及应用，创建和管理多云应用和基础架构模板。提供各类统计分析，如资源统计、容量和利用率统计、告警统计等，帮助企业优化正在进行的多云管理。 云成本云成本 以数据可视化的方式，全面展现企业

27、在公有云、私有云以及虚拟化环境等 沃云灵云混合多云管理平台白皮书 15 / 49 资源池中的各类资源用量及费用，各组织机构和项目的费用分摊，并通过横向和纵向的深入成本分析，帮助企业了解实际使用情况。基于资源负载分析，为用户提供成本优化建议，降低和优化云成本，实现降本增效。 云运维云运维 提供全面覆盖的监控范围，对各系统告警进行统一标准化，多种告警提醒，高性能告警处理。提供指令/脚本批量执行、批量文件分发与采集等多种自动化运维方式，实现“主动监控、集中管理、统一运维”的目标。 云适配云适配 具备混合多云整合能力，跨公有云、私有云、虚拟化和容器的云环境。支持沃云、阿里云、华为云、华三云、VMwar

28、e 等多家云服务商，不同类型和版本的资源池。提供各级企业云资源环境账号信息配置接入，各环境资源信息同步及管理功能。 3.3 3.3 产品优势产品优势 3.3.1 3.3.1 灵云灵云 C CMP MP 私有部署版私有部署版产品优势产品优势 多云整合多云整合 提供异构混合云管理能力，灵活配置，实现对主流公有云、私有云、虚拟化、容器等基础设施的全面对接及资源整合。 可视化可视化 支持云资源池总览、业务系统总览、告警影响分析以及虚拟资源总体监控等多个层次的可视化，方便用户了解平台整体情况。 交互优化交互优化 针对不同角色用户在平台上关注点不同这一特点，对操作流程进行优化，强调平台的自服务属性。 专业

29、定制专业定制 沃云灵云混合多云管理平台白皮书 16 / 49 在标准版功能基础上，根据企业需求提供定制化解决方案。支持集成第三方 IT 服务管理工具和产品的使用。 持续集成持续集成 提供开放的 REST API，支持敏捷与 DevOps，实现 CI、CD 全流程自动化。 多部署形态多部署形态 支持高可用部署，避免单点故障。针对大规模集团性企业，支持水平横向扩展，进行分布式集群部署。 3.3.2 3.3.2 灵云灵云 C CMP SaaS MP SaaS 版产品优势版产品优势 开箱即用开箱即用 以“云服务”的形式向客户提供产品功能，无需安装部署以及后期维护，只需在 SaaS 版平台上注册即可使用

30、。 节约成本节约成本 无需硬件投入、无需安装部署、无需后期维护，只需支付极少的费用，即可获得完整的功能，既支持长期购买，也支持按需付费。 兼容兼容性性 选择 SaaS 版平台，客户能够体验无缝的版本升级，实时使用 SaaS 版的最新功能，无需担心版本差异导致兼容性问题和时间浪费。 C CDNDN 加速加速 结合沃云 CDN 产品，对内容分发网络加速进一步优化，精准的为用户分配最优访问节点，确保无论用户身在何处，也无论目标主机部署在何地，都能够获得流畅的操作响应。 云间互联云间互联 依托云联网，解决不同地域、不同网络环境之间多云互联的问题，实现云商资源池互联、云商间互联及跨境互联。 沃云灵云混合

31、多云管理平台白皮书 17 / 49 四、四、灵云混合多云管理平台关键能力灵云混合多云管理平台关键能力 4 4.1 .1 资源资源 资源模块分为概览、计算、存储、网络四个部分。提供了多个云服务商的资源全局信息展示、查询与管理操作，可结合审批流程创建资源。在详情中展示资源的监控情况与日志。 4.1.1 4.1.1 概览概览 资源概览可快速查看资源的整体情况，支持查看云服务商资源统计、资源使用率和云服务器运行状态。如下图所示： 图 2 资源概览 4 4.1.2 .1.2 计算计算 4 4.1.2.1 .1.2.1 云服务器云服务器 云服务器列表提供云服务器关键信息的展示与查询，可进行创建、开机、关机

32、、重启、访问等操作。详情页展示云服务器的基本信息、配置信息、监控信息和日志，提供关联资源的相关管理操作。如下图所示： 沃云灵云混合多云管理平台白皮书 18 / 49 图 3 云服务器 沃云灵云混合多云管理平台白皮书 19 / 49 图 4 云服务器详情 4.1.3 4.1.3 存储存储 存储资源包括云硬盘和对象存储。 沃云灵云混合多云管理平台白皮书 20 / 49 4 4.1.3.1 .1.3.1 云硬盘云硬盘 云硬盘列表提供云盘大小、云盘类型、云盘属性等信息的展示与查询，可进行创建、挂载、卸载、扩容、创建快照、删除操作。详情页展示云硬盘的基本信息、关联实例信息、快照列表、监控信息和日志。如下

33、图所示： 图 5 云硬盘 4 4.1.3.2 .1.3.2 对象存储对象存储 对象存储列表展示了桶的存储类型、存储容量等信息，提供了桶的创建与删除操作。详情页展示对象存储的基本信息、监控信息和日志，提供文件管理与碎片管理操作。如下图所示： 沃云灵云混合多云管理平台白皮书 21 / 49 图 6 对象存储 4.1.4 4.1.4 网络网络 网络资源包括专有网络、弹性公网 IP 和负载均衡。 4 4.1.4.1 .1.4.1 专有网络专有网络 可查询专有网络的路由数量、子网数量等信息，提供创建与删除操作。详情页展示专有网络的基本信息、网络资源信息、监控信息和日志，提供了网络资源的管理操作。如下图所

34、示： 图 7 专有网络 沃云灵云混合多云管理平台白皮书 22 / 49 4 4.1.4.2 .1.4.2 弹性公网弹性公网 IPIP 弹性公网 IP 列表展示了 IP 地址、带宽等关键信息，提供了创建、绑定、解绑、升配、删除等操作。详情页展示弹性公网 IP 的基本信息、关联资源信息、监控信息和日志。如下图所示： 图 8 弹性公网 IP 4 4.1.4.1.4.3 .3 负载均衡负载均衡 负载均衡列表提供监听器、服务地址、带宽等信息的展示与查询，提供了负载均衡的创建、启动、停止、删除操作。详情页展示负载均衡的基本信息、监听器信息、后端服务器组信息、监控信息和日志，提供了监听器与后端服务器组的管理

35、操作。如下图所示： 沃云灵云混合多云管理平台白皮书 23 / 49 图 9 负载均衡 4 4.1.4.4 .1.4.4 网卡网卡 网卡列表提供网卡属性、IP 地址等信息的展示与查询，提供网卡的创建、绑定、解绑、删除等操作。详情页展示网卡的基本信息、关联资源信息、监控信息和日志。如下图所示： 图 10 网卡 沃云灵云混合多云管理平台白皮书 24 / 49 4.2 4.2 告警告警 告警模块分为概览、告警信息、告警规则、告警通知和告警分析五个部分。划分为 1-紧急、2-高级、3-中级、4-低级、5-提示共 5 种告警级别，可配置告警规则、设置告警通知方式、查看告警分析。 4.2.1 4.2.1 概

36、览概览 告警概览可查看当前告警数量、近 7 天的告警数量及告警趋势，统计不同云服务商和不同资源类型的告警情况，展示近 7 天的 vCPU 使用率、内存使用率、云硬盘使用率情况。如下图所示： 图 11 告警概览 4 4.2.2 .2.2 告警信息告警信息 告警信息中展示资源的告警信息。根据配置的告警规则与告警通知规则监控资源运行情况，列表按状态、级别、发生时间排序，可通过设置时间范围搜 沃云灵云混合多云管理平台白皮书 25 / 49 索查询。详情页展示告警的基本信息、告警详情、历史告警和通知记录。如下图所示： 图 12 告警详情 4.2.3 4.2.3 告警规则告警规则 告警规则是触发告警的依据

37、准则。告警规则中提供了规则的详细信息展示与查询，可进行新增、修改、删除、启用或禁用告警规则操作。通过配置规则名称、资源类型、告警范围、描述、告警指标和事件告警新增一条告警规则。如下图所示： 沃云灵云混合多云管理平台白皮书 26 / 49 图 13 告警规则 4.2.4 4.2.4 告警通知告警通知 可配置告警发生时的通知方式。告警通知中提供了告警通知的详细信息展示与查询，可进行新增、修改、删除、启用或禁用告警通知操作。通过配置告警通知规则名称、通知用户、关联规则、通知级别、通知方式和通知时间新增一条告警通知规则。如下图所示： 图 14 告警通知 沃云灵云混合多云管理平台白皮书 27 / 49

38、4.2.5 4.2.5 告警分析告警分析 提供告警的统计分析、根因分析、关联项目的影响分析。协助分析与处理告警事件，提升系统的应急响应机制。根据已知告警信息进行告警预测，避免告警事件的发生，提前处理潜在问题或故障。 4.3 4.3 工单工单 工单模块分为工单提交和工单处理,用户遇到业务或者技术类问题可以通过提交工单的方式解决，并提供了查看、处理工单等功能。 4.3.1 4.3.1 工单提交工单提交 工单提交中用户可以根据业务需求自行提交工单，通过界面指引选择工单类型、云服务商、输入工单内容等提交待解决的问题。工单提交中支持查看登录账号提交的所有工单信息，提供工单的搜索快速定位功能，并支持工单详

39、情的展示。如下图所示： 图 15 工单提交 4.3.2 4.3.2 工单处理工单处理 工单处理是用户待处理或已处理工单的详细信息展示，支持用户搜索快速定位。工单处理支持用户处理其他人提交的工单，填写处理结果。如下图所示： 沃云灵云混合多云管理平台白皮书 28 / 49 图 16 工单处理 4.4 4.4 统计统计 统计模块划分为订单和统计分析两个部分。统计分析包括概览、资源统计、容量统计与告警统计。 4 4.4.1 .4.1 订单订单 订单查询中提供了订单编号、订单类型、资源类型、订单状态等信息的展示与查询，可进一步查看订单流程。如下图所示： 图 17 订单查询 沃云灵云混合多云管理平台白皮书

40、 29 / 49 4.4.2 4.4.2 概览概览 统计概览可快速查看多云平台的整体情况，支持查看云服务商、资源池、可用域、组织机构、人员、项目的统计情况，可按时间统计资源总数、告警趋势，提供了资源池的容量情况。如下图所示： 图 18 统计概览 4 4.4.3 .4.3 资源统计资源统计 资源统计中可按项目、组织机构、云服务商、资源池统计资源情况，提供资源统计信息的展示与查询。如下图所示： 沃云灵云混合多云管理平台白皮书 30 / 49 图 19 资源统计 4.4.4 4.4.4 容量统计容量统计 容量统计中可按项目、组织机构、云服务商、资源池统计资源分配量与配额总量，提供容量统计信息的展示与

41、查询。如下图所示： 图 20 容量统计 4.4.5 4.4.5 告警统计告警统计 告警统计中可按时间、项目、组织机构、云服务商、资源池统计不同级别的告警数量，提供告警统计信息的展示与查询。如下图所示： 沃云灵云混合多云管理平台白皮书 31 / 49 图 21 告警统计 4.5 4.5 计费计费 计费分为账单、成本分析和优化建议三部分。通过图表的方式清晰的展示了多个云服务商资源的账单数据，按照云服务商、资源类型等多维度云资源的负载情况进行成本分析，为用户提供云资源的变配调整建议，用户可以根据系统提供的优化建议，最终决定是否升降级的决策，减少资源浪费。 4.6 4.6 云环境云环境 云环境包括资源

42、池和云账号两部分。资源池提供了多个云服务商资源池的接入、查询与管理操作。云账号支持不同云服务商的账号管理。 4.6.1 4.6.1 资源池资源池 在对云资源进行生命周期管理之前，需要先导入资源池，在资源池中对云资源进行管理。资源池统一管理多个云服务商的资源池，支持添加、接入、同步、编辑和删除资源池等，并提供多个云服务商资源池的展示和查询功能。如下图所示： 沃云灵云混合多云管理平台白皮书 32 / 49 图 22 资源池 4.6.24.6.2 云账号云账号 云账号支持不同云服务商的账号创建、批量导入、同步和删除等功能，并提供云账号的信息展示和快速定位。如下图所示： 图 23 云账号 4.7 4.

43、7 云资产云资产 云资产模块划分为服务器、存储设备和网络设备三个部分。 沃云灵云混合多云管理平台白皮书 33 / 49 4.7.1 4.7.1 宿主机宿主机 宿主机列表提供设备关键信息的展示与查询。详情页展示宿主机的基本信息、监控信息和日志，如下图所示： 图 24 宿主机 4.7.2 4.7.2 存储设备存储设备 提供存储设备信息的展示与查询。包括存储设备的基本信息、关联信息和监控信息等。 4.7.3 4.7.3 网络设备网络设备 提供网络设备如交换机、防火墙、路由器的信息展示与查询。包括网络设备的基本信息、关联信息和监控信息等。 4.8 4.8 组织组织 组织管理中采用角色、项目和组织机构作

44、为授权对象，对功能和资源进行授权，支持将人员划分为某种角色、组织机构和项目中，基于这三种授权权限进行功能和资源的授权。人员的最终权限应该是该人员所属角色、项目和组织机构的权限的综合。 沃云灵云混合多云管理平台白皮书 34 / 49 4.8.14.8.1 组织机构组织机构 在进行角色授权之前，首先需要按照实际业务规划相关组织机构，也可以根据实际需要添加新的组织机构，同时可对组织机构进行编辑、停用、启用、新增下级机构或删除等操作。组织机构提供基本信息的展示与查询功能，如下图所示： 图 25 组织机构 4.8.24.8.2 人员人员 人员列表页中显示当前租户下的所有用户基本信息，可以根据业务发展添加

45、用户，并支持对用户修改、停用、启用、重置密码和删除等操作，并支持通过搜索进行快速定位。如下图所示： 沃云灵云混合多云管理平台白皮书 35 / 49 图 26 人员 4.8.34.8.3 角色角色 在进行角色授权之前，需要按照实际业务需求规划角色。除了系统内置的几个角色外，可以根据实际需要添加新的角色，同时可对角色进行修改或删除操作。角色列表中提供角色名称、关联人员和创建时间的展示，可通过搜索进行快速定位。如下图所示： 图 27 角色 4.8.44.8.4 项目项目 项目中展示当前租户下所参与的所有项目，租户可以根据实例业务需求添加项目，对项目信息进行修改，并支持项目的停用和启用的功能，而且提供

46、了对项目的搜索快速定位。如下图所示： 沃云灵云混合多云管理平台白皮书 36 / 49 图 28 项目 4.9 4.9 配置配置 配置模块包括流程、菜单、配额和消息发布四个部分，支持流程配置和展示、菜单管理、配额设置和新增消息发布等功能。 4.9.14.9.1 流程流程 流程功能中支持用户根据实际需求自定义流程，并支持流程中审批人的设置修改，可以启用和停用流程。流程设置完成后，列表支持展示流程的基本信息等，如下图所示： 沃云灵云混合多云管理平台白皮书 37 / 49 图 29 流程 4.9.24.9.2 菜单菜单 菜单中可以根据平台需求自定义菜单，支持修改菜单图标、菜单位置等，并提供菜单的删除功

47、能。菜单中支持根据搜索条件的快速定位功能，并展示菜单的基本信息，如下图所示： 图 30 菜单 沃云灵云混合多云管理平台白皮书 38 / 49 4.9.34.9.3 配额配额 配额功能中支持云服务商、组织机构、项目、资源池等多维度自定义配额，并提供了对 vCPU、内存、云硬盘等配额的修改，可以对配额的基本信息进行查询和展示，如下图所示： 图 31 配额 4.9.44.9.4 消息消息发布发布 消息发布支持用户根据实际业务自定义消息类型、推送对象、发布时间等信息，提供消息编辑、删除和发布等功能。消息列表中提供展示和搜索快速定位功能，如下图所示： 图 32 消息发布 沃云灵云混合多云管理平台白皮书

48、39 / 49 4.10 4.10 服务目录服务目录 服务目录划分为服务信息、服务类别和服务属性三个部分。提供了多个云服务商的服务查询、新增与删除操作，同时支持服务详细信息展示。 4.10.14.10.1 服务信息服务信息 服务信息中提供服务的展示，可以根据服务名称等条件搜索进行快速定位，并支持云服务商、资源池等多维度新增、修改、上下架和删除服务，对服务生命周期进行管理。详情页可以查看服务的基本信息和规格详情，如下图所示： 图 33 服务信息 4.10.24.10.2 服务类别服务类别 服务类别是指创建服务所属的目录级别，提供服务类别的新增和展示功能，并可以根据类别编码等条件搜索快速定位。如下

49、图所示： 沃云灵云混合多云管理平台白皮书 40 / 49 图 34 服务类别 4.10.34.10.3 服务属性服务属性 服务属性是指创建服务中所包含的属性，用户可以根据业务需求自定义服务属性，并支持服务属性的展示和查询。如下图所示： 图 35 服务属性 沃云灵云混合多云管理平台白皮书 41 / 49 4.11 4.11 自动化自动化 提供自动化部署模板编排设计与脚本管理等功能，全自动化实现对各云资源池中应用环境进行动态配置、编排部署、克隆、运维等功能。支持系统自动巡检、漏洞扫描与作业执行。 4.12 4.12 资源拓扑资源拓扑 根据项目中的虚拟机分配情况及网络策略绘制资源拓扑图，以可视化图形

50、展现云环境资源的组网情况和运行状态，对资源分布拓扑、网络拓扑的管理，并且可查看拓扑下具体资源对象详细信息。 4.13 4.13 资源编排资源编排 资源编排支持多个云服务商资源抽象为统一的资源模型，并进行统一的编排。资源编排支持计算、存储和网络等作为组件，并根据其属性配置和资源之间的依赖关系，灵活组合各种形式的资源部署。该模块还支持可视化界面的资源组合构建新的服务，实现资源自动化编排和复杂服务的构建。 4.14 4.14 应用部署应用部署 提供各类 PAAS 应用部署服务，例如 RabbitMQ、Tomcat、Kafka 等常用中间件。用户可以选择其业务需要的应用，配置部署参数，以 JDK 或者

51、 Tomcat 的方式，或者通过上传脚本部署等多种方式来获得应用部署。应用部署完成后，可对该应用进行状态监控和升级卸载等操作。 4.15 4.15 日志审计日志审计 日志审计中包括登录审计、操作审计和 SQL 审计。项目管理者可通过操作日志对成员的运维操作进行审计，以此来达到安全、可控、合规的团队协作目的；通过每个项目成员均可查看自己创建的运维操作所产生的审计日志。登录审计主要是针对用户的登录日志进行审计，并支持登录时间等条件搜索进行快 沃云灵云混合多云管理平台白皮书 42 / 49 速定位。SQL 审计是对执行的数据库 SQL 语句进行审计，可以指定操作时间、SQL 类型等进行查看符合条件的

52、 SQL 审计日志。 4.16 4.16 企业应用企业应用 在标准版功能基础上，根据企业需求提供定制化解决方案，如考核管理、机房登记等。支持集成第三方 IT 服务管理工具和产品的使用。 五、五、典型案例典型案例 5.1 5.1 某高院某高院混合多云管理平台解决方案混合多云管理平台解决方案 5.1.1 5.1.1 客户客户痛点痛点 为支持全业务网上办理、全流程依法公开、全方位智能服务，某高院通过租用服务的方式，构建了基于联通沃云、华为云等云服务商的智慧法院专有云支撑平台。目前该法院专网已有一百多个业务系统，需要对资源池进行统一管理，提供云资源多数据中心部署和管理能力，按照业务需求开通云主机和物理

53、机资源。但“每一朵云”都有自己的管理终端，缺少从管理面的有机整合，也无法实现依照用户需求自动进行跨云调度，亟需从更高层面视角全局管理多云环境的能力。 5.1.2 5.1.2 解决方案解决方案 为了应对上述问题，提供灵云 CMP 解决方案，以多云编排和资源纳管为核心，实现统一管理运维和运营分析，架构图如下: 沃云灵云混合多云管理平台白皮书 43 / 49 图 36 某高院灵云 CMP 解决方案架构图 5.1.3 5.1.3 客户收益客户收益 多地一中心多地一中心：某法院的北京、南京、广州、兰州等不同云服务商、不同数据中心云资源进行逻辑统一，形成融合资源池。 全景资源视图：全景资源视图：支持不同云

54、服务商、不同数据中心不同云资源统一展示、统计分析、大屏展示。 统一监控：统一监控：采集云服务商不同云资源的监控信息，统一存储、处理、分析、展示。 统一告警：统一告警：支持灵活定义告警规则，基于监控信息，生成告警，并通过多种方式实现告警通知。 5.2 5.2 某省大数据发展局混合多云管理平台解决方案某省大数据发展局混合多云管理平台解决方案 5.2.1 5.2.1 客户客户痛点痛点 某省大数据发展局负责统筹全区电子政务基础设施和重要信息系统建设， 沃云灵云混合多云管理平台白皮书 44 / 49 实行云资源共享共治。该省各级各部门原则上使用统一政务云平台提供云服务，实行基础资源统一申请、统一分配、统

55、一调度、统一监测、统一考核。面临的挑战主要在于：各级各部门各地市的基础设施不但包含单纯的物理机或虚拟化平台，还包括私有云、公有云和混合云，且使用的云计算标准不统一，各云厂家服务各异，管理平台各自独立且多元化，同时也缺乏提供统一服务、高效、高集中化的支撑平台。 5.2.2 5.2.2 解决方案解决方案 为了应对上述问题，提供灵云 CMP 解决方案，形成全区基础资源统筹管理的架构体系。项目整体架构图如下: 图 37 某省大数据发展局灵云 CMP 解决方案架构图 5.2.3 5.2.3 客户收益客户收益 服务汇聚层服务汇聚层：提供混合多云管理平台的人机交互入口，直面终端用户，为统一运营、统一运维、用

56、户自服务、系统管理提供操作控制台。 沃云灵云混合多云管理平台白皮书 45 / 49 网络层：网络层：主要依靠云联网+云专线提供各地市资源池、各行业资源池与混合多云管理平台互联的服务。 接入层：接入层：执行从服务层下发给各个云服务商的资源操作指令，并向服务层提供资源监控的数据采集服务。 资源层：资源层：承载各级单位各地市私有云资源池、公有云资源池所建设的各类型云资源。 5.3 5.3 某政务云混合多云管理平台解决方案某政务云混合多云管理平台解决方案 5.3.1 5.3.1 客户客户痛点痛点 该政务云已引入华三云、中兴云、华为云三家云计算服务商提供相应的服务，但当前云资源相对分散，为进一步提升该市

57、政务信息管理水平，促进云计算资源使用和保障体系建设，亟需对各委办局建设统一的云管理平台系统，实现不同政府部门、不同的云服务商、各部门规范化的制度和流程，同时要求能够统一管理党政信息中心直管的信息化设施资源，推动跨部门信息共享和业务协同。 5.3.2 5.3.2 解决方案解决方案 灵云 CMP 解决方案带来了良好的实践效果，该平台分两期建设，架构图如下： 沃云灵云混合多云管理平台白皮书 46 / 49 图 38 某市政务云灵云 CMP 解决方案架构图 5.3.3 5.3.3 客户收益客户收益 多云统一管理：多云统一管理：建设一套逻辑上统一的云管理平台，采用门户集成的方式实现统一界面。一方面在资源

58、层面实现无缝监管，包括计算资源、存储资源、网络资源等。对于本地 IT 托管设备，添加到混合多云管理平台，进行统一管理；另一方面在业务层面实现业务服务统筹运营，即实现不同云服务商的资源申请、资源变更都能在云资源监管平台中集中管理。 审批流程：审批流程：深入理解政务云审批流程，将原先许多人工订单或工单处理模式转变为自动化模式，支持资源申请、资源变更、网络工单、VPN 工单等十大流程。 统一监管考核：统一监管考核：云服务商考核系统可从一定周期内告警数量、工单平均处理时间和用户对处理结果的评价等多个要素体现。同时灵云 CMP 支持多个云服务商平台的健康状况和服务质量的统一分析展示，实现多云的统一监管考

59、核。 沃云灵云混合多云管理平台白皮书 47 / 49 统计分析和大屏展示：统计分析和大屏展示：对各个云服务商内的各类资源配置情况、运行情况、故障告警等各方面信息进行从全局到局部的可知和可控，统一大屏展示功能支持多个云服务商的资源整体概况及业务系统情况展示。 六、六、结语结语 随着企业多云管理业务的需求不断增加，多云的市场也会实现跨越式的发展，因此带来的行业竞争也会愈加激烈，在技术日渐趋同以及差距逐渐缩小的同时，用户更加希望得到的是完善易用的功能以及完善的售前售后服务。 围绕中央建设网络强国、数字中国、智慧社会的决策部署和中国联通打造云计算基础能力、实施云引领战略的要求，联通云数据公司将更加积极

60、地参与多云管理行业竞争，成为中国信息化建设与互联网服务的积极参与者和推动者。灵云混合多云管理平台依托联通云数据公司自身多年的互联网发展，以及丰富的用户服务经验，围绕客户多云管理需求，打造差异化多云管理服务优势，为用户提供更优的功能体验以及更好的产品服务，让用户更好地实现多云资源的纳管和统筹，保证业务的稳定运行。 沃云灵云混合多云管理平台白皮书 48 / 49 参考文献参考文献 1 2019 年中国云管理服务发展背景、行业格局及市场规模预测EB/OL.中国产业信息,2020-05-07. 2 云 计算开源产业 联盟 . 多云管理平 台白皮书 （ 2020 年）第二章R/OL.2020-01. 3 国际数据公司（IDC）.全球公有云服务市场（2018 下半年）跟踪R/OL.2019-07-19.