1、主讲人：戚风1.0 全球化、国际化与本地化1.0 全球化、国际化与本地化1.1 全球化、国际化与本地化的含义1.2 全球化、国际化与本地化的关系2.1 东南亚主要国家的文化维度3.1 文字信息的标准化2.2 北美主要国家的文化维度3.2 文化差异对设计的影响2.3 文化维度与产品设计的联系3.3 网络环境差异2.0 产品设计与文化维度理论3.0 出海产品设计中的要点1.1 全球化、国际化与本地化的含义全球化苹果官网（中国大陆、美国、意大利）1.1 全球化、国际化与本地化的含义国际化lazada购物官网（图文隔离处理、账号注册）1.1 全球化、国际化与本地化的含义本地化京东购物官网（中国、泰国、

2、印尼）1.2 全球化、国际化与本地化的关系先问“忌口”，再“点菜”本地化国际化全球化考虑各个国家/地区文化兼容性处理考虑某些国家/地区文化兼容性处理考虑某个国家文化个性化处理2.0 产品设计与文化维度理论1.0 全球化、国际化与本地化1.1 全球化、国际化与本地化的含义1.2 全球化、国际化与本地化的关系2.1 东南亚主要国家的文化维度3.1 文字信息的标准化2.2 北美主要国家的文化维度3.2 文化差异对设计的影响2.3 文化维度与产品设计的联系3.3 网络环境差异2.0 产品设计与文化维度理论3.0 出海产品设计中的要点2.0 产品设计与文化维度理论Hofstede 文化维度理论权力距离集

3、体主义/个人主义男性化/女性化不确定性的规避长期取向/短期取向自身放纵与克制由霍夫斯泰德提出(著于文化之重：价值、行为、体制和组织的跨国比较)，用来衡量不同国家文化差异的一个框架。他将不同文化间的差异归纳为六个基本的文化价值观维度。需要注意的是文化发展并非是静止的，随着时代不同会产生一定变化，但并不影响其理论作为一定学科的“参照值”。2.0 产品设计与文化维度理论权力距离一个社会内权力较小的机构和组织成员期望并接受权力分配不均的程度。050100高权力距离低权力距离参与性或协商式管理决策责任和权力分散组织结构扁平领导专制权力集中家长式管理方式2.0 产品设计与文化维度理论集体主义/个人主义一个

4、社会中成员之间维持的相互依赖程度。050100个人主义集体主义强调集体的内部和谐注重大多数群体集体利益优先自我、独立专注自我与最亲近的人个人利益优先2.0 产品设计与文化维度理论男性化/女性化“男性化”象征着社会氛围偏向于果决、竞争、追求社会成就的；“女性化”象征着社会氛围偏向于温柔、博爱、追求生活质量的。050100男性化特征女性化特征男女性都被要求是温柔谦逊、注重生活质量追求非物质上的成就选择男友和丈夫的偏好是一致的被认为最好是坚韧、自信，专注物质成就的男友最好是幽默、智慧、有影响力、个性的丈夫最好是有默契、有财富、身体健康的2.0 产品设计与文化维度理论不确定性的规避社会的成员们对于未知

5、情况威胁的避免程度。050100不确定性的规避较强不确定性的规避较弱承担风险灵活变通对不同意见和行为的容忍控制风险规则明确，尊重权威对偏离行为的低容忍或不容忍2.0 产品设计与文化维度理论长期取向/短期取向社会成员们对传统价值观、传统规范、考虑投入回报的行为倾向。050100长期取向短期取向更关注短期回报活在当下更重视面子与经济呈负增长相关更注重长期价值强调节俭更重视道德与经济呈正增长相关2.0 产品设计与文化维度理论自身放纵与克制社会成员们试图控制他们的欲望和冲动的程度。050100放纵克制倾向于理性消费更考虑行为后果约束自我倾向于感性消费对未来态度乐观释放自我2.1 东南亚主要国家的文化维

6、度综合考量，我们将东南亚的的印尼、新加坡、马来西亚、菲律宾、泰国、越南六国作为目标国家将作为东方文化典型并熟知的中国和西方文化典型的美国作为参照对比印尼2.575%3.0人口数 (亿人)15-64岁占比90%2.060%1.545%1.030%0.515%00%新加坡马来西亚菲律宾泰国越南2.6766.3%60.1%62.9%70.3%64.3%78.2%1.070.960.690.320.06权力距离2.1 东南亚主要国家的文化维度印尼中国美国新加坡0低权力距离高权力距离255075100马来西亚菲律宾泰国越南80407078641007494东南亚中国2.1 东南亚主要国家的文化维度美国集

7、体主义/个人主义印尼中国美国新加坡0集体主义个人主义255075302020262032100马来西亚菲律宾泰国越南14912.1 东南亚主要国家的文化维度东南亚中国2.1 东南亚主要国家的文化维度美国2.1 东南亚主要国家的文化维度男性化/女性化印尼中国美国新加坡0男性化女性化25507566624034504864100马来西亚菲律宾泰国越南462.1 东南亚主要国家的文化维度不确定性规避印尼中国美国新加坡0较强不确定性规避较弱不确定性规避2550753046306436844100马来西亚菲律宾泰国越南48泰国外卖App2.1 东南亚主要国家的文化维度上海品茶外送2.1 东南亚主要国家的文化

8、维度长期取向/短期取向印尼中国美国新加坡0长期取向短期取向25507587265732417227100马来西亚菲律宾泰国越南622.1 东南亚主要国家的文化维度自身放纵/克制印尼中国美国新加坡0放纵克制25507524683545574664100马来西亚菲律宾泰国越南382.2 关于北美主要国家关于北美地区，我们将墨西哥、美国、加拿大三国作为目标国家将中国文化作为参照对比墨西哥3.75人口数 (亿人)15-64岁占比75%3.0060%2.2545%1.5030%0.7515%00%美国加拿大1.3165.5%65.2%68.3%3.270.37墨西哥中国加拿大0低权力距离高权力距离255

9、075804039100美国权力距离2.2 关于北美主要国家8120918030集体主义个人主义墨西哥中国加拿大0255075100美国集体主义/个人主义2.2 关于北美主要国家女性化男性化墨西哥中国加拿大0255075100美国男性化/女性化2.2 关于北美主要国家626952662.2 关于北美主要国家较弱不确定性规避较强不确定性规避墨西哥中国加拿大0255075100美国不确定性规避304648822.2 关于北美主要国家短期取向长期取向墨西哥中国加拿大0255075100美国长期取向/短期取向872636242.2 关于北美主要国家克制放纵墨西哥中国加拿大0255075100美国自身放

10、纵/克制246866972.3 文化维度与产品设计的联系各国互联网产品发展中，就表现层而言并没有固定的发展“套路”，其背后的原因是文化背景的影响此点要与商业模式区别对待，人类在商业行为中的“共性”要远大于对设计感受的“共性”。所以在设计中，要避免以本国的经验草率判断某其他地区或国家设计的“发展阶段”。不同的文化维度不同的心理诉求各异的设计层面（字、形、色、质、构、动）2.3 文化维度与产品设计的联系文化维度倾向文化维度权距离注重社会地位强调明确引导信息低权距离追求平等、由提供选择，主决定集体主义利他、集体认同众化的交互式、群体互动性个主义利、个成就个性化设置、功能分类清晰明确男性化坚毅、注重物

11、质价值更注重效率、功能点切较弱不确定性规避灵活的、新奇的注重“发现”版块、新奇的交互式较强不确定性规避明确的、安全的 注重分类逻辑、熟知的交互式、险可控短期取向对未来持乐观态度、快速回报强调既得利益相关、引导交互、及时反馈期取向对未来持保守态度、期价值够说明期价值身克制安全感、道德观念熟知的交互式身放纵及时乐、拒绝约束强化娱乐性、趣味性性化温柔、注重精神价值更注重情感化、情绪点切彩强烈、氛围烘托、强化质感简洁、简约、柔和、呼吸感常化、活化、符合众认知鲜明独特、标新异简单直、注重功能的信息层级情感强烈、格新颖简单直、喻意明确年轻化的本传统的意境的、情绪委婉流元素、节奏强烈、情绪鲜明情绪化、突出情

12、感价值权力距离个人主义/集体主义个人主义/集体主义男性化/女性化不确定性的规避长期取向/短期取向自身放纵与克制心理诉求交互设计视觉设计字、形、色、质构、动总结得出2.1 东南亚主要国家的文化维度2.2 北美主要国家的文化维度2.3 文化维度与产品设计的联系2.0 产品设计与文化维度理论3.0 出海产品设计中的要点1.0 全球化、国际化与本地化1.1 全球化、国际化与本地化的含义1.2 全球化、国际化与本地化的关系3.1 文字信息的标准化3.2 文化差异对设计的影响3.3 网络环境差异3.0 出海产品设计中的要点3.0 出海产品设计中的要点具体设计的时候应该注意什么？国家、文字、语言3.1 文字

13、信息的标准化泰文-文字属于高棉文分支；语言属于汉藏语系马来文-文字属于拉丁文；语言是南岛语系国家、文字和语言并不是同一个的概念。特别的是世界上有国家不同，但是使用同一种语言或文字体系的情况。所以应避免使用国旗来示意语言选择的交互方式，这不但有歧义，还可能带来地缘政治等问题。不只有英国使用英语作为官方语言的国家国家、文字和语言并不是同一个的概念。特别的是世界上有国家不同，但是使用同一种语言或文字体系的情况。所以应避免使用国旗来示意语言选择的交互方式，这不但有歧义，还可能带来地缘政治等问题。国家、文字、语言3.1 文字信息的标准化RTL 语言RTL语言的中，右边表示“开始”，向左边行进。箭头、少到

14、多等示意也如是，但其中的阿拉伯数字依然是左右顺序读取如果是全球化或者中东地区/国家的业务，需要了解 RTL 语言。3.1 文字信息的标准化“找茬”时间两图分别为iOS中简体汉语和阿拉伯语系统的界面形式，发现了哪些不同？如果是全球化或者中东地区/国家的业务，需要了解 RTL 语言。RTL 语言3.1 文字信息的标准化图例-天城文字体样式尽量使用开源的系统字体和简洁的字体样式。3.1 文字信息的标准化建议参考目标地区移动设备常用的开源字体，避免出现设备不支持字体情况非拉丁语系文字内容不要使用大小写进行排版需要注意文字结构比较复杂的国家信息内容最小字号的可读性尽量避免使用粗体、斜体、下划线等样式文字

15、内容通常情况下要避免“玩梗”，和使用国内的网络用语、谚语。The quick brown fox jumps over the lazy dog并不是所有东方人都知道这句话的含义，同样外国人也不是都明白“这瓜保熟吗”、“宫廷玉液酒”、“YYDS”3.1 文字信息的标准化ISO + Unicode CLDR 尽量参考和使用 ISO 的世界通用标准规则和 CLRD 的数据仓库进行本地化。ISO与CLRD3.1 文字信息的标准化区域代码语言代码货币单位计量单位日期名词复数数字3.2 文化差异对设计的影响中西叙事逻辑的差异有钱的单身汉总要娶位太太，这是一条举世公认的真理。这条真理还真够深入人心的，每逢

16、这样的单身汉新搬到一个地方，四邻八舍的人家尽管对他的心思想法一无所知，却把他视为自己某一个女儿的合法财产。原来女娲氏炼石补天之时，于大荒山无稽崖炼成高经十二丈、方经二十四丈顽石三万六千五百零一块。娲皇氏只用了三万六千五百块，只单单的剩了一块未用，便弃在此山青埂峰下。谁知此石自经煅炼之后，灵性已通，因见众石俱得补天，独自己无材不堪入选，遂自怨自叹，日夜悲号惭愧。傲慢与偏见开篇部分节选（1797年）红楼梦开篇部分节选（1784年）时间、地点的表达顺序3.2 文化差异对设计的影响新浪微博Twitter西方文化下，人们喜欢优先刻画具象的、小范围的事物，而东方文化下，人们更喜欢优先描绘大背景或宏伟的事物

17、。文字字段3.2 文化差异对设计的影响翻译后翻译前由于通常翻译的字段长度会大于中文设计稿，设计师在执行中应尽量避免翻译后导致排版被影响的情况（如下图）。如果可以请使用英文设计，且业务角度来看，英文版作为出海App的基础版也是有一定必要的。fonligt字号亮度如果在设计执行中避免不了使用汉字，那么有以下建议：字数5-10，字段长度预留2倍字数15以上，字数长度预留1.5倍左右字数小于5，字段长度预留至2-3倍图形喻意3.2 文化差异对设计的影响图标的本质是利用图形作为某种事物的暗喻或象征，以便于快速准确地理解界面中的信息。由于文化差异，不同文化群体对于同一个事物可能会有不同的认知“原型”。在国

18、际化或全球化的项目中，可以参考全球化大厂的图形喻意方式。例如国内外“收藏”图标的差异色彩寓意3.2 文化差异对设计的影响西方总体上以冷色为积极色，暖色为消极色。而东方总体上以暖色为积极色，冷色为消极色。西方表示数值越高，颜色越使用冷色调；数值越低，颜色越使用暖色调，东方习惯反之。西方色相常见寓意收获、温暖、辉煌、华丽神圣、灵性、尊贵、神秘幸福、乐观、谨慎、懦弱.纯洁、善良、正直、徒劳.环保、和平、生命、新手.恶意、厄运、禁忌、不幸.兴奋、激情、紧急、愤怒深远、高贵、忧郁、下流.色彩寓意印尼加拿大越南美国马来西亚新加坡墨西哥泰国菲律宾3.2 文化差异对设计的影响偏爱：绿色、蓝色、红色、白色偏爱：

19、红色、白色偏爱：绿色、蓝色、深紫偏爱：低纯度色偏爱：红色、黄色偏爱：红色、白色、绿色偏爱：高纯度色、黄色、粉紫偏爱：红色、橙色偏爱：红色、绿色、蓝色法律、习俗、禁忌3.2 文化差异对设计的影响在海外项目中，我们需要遵守别国的法律法规、道德观念、习俗等，尽量避免涉及到政治、宗教、种族歧视等敏感信息，也不要使用血腥暴力、成人、赌博、成瘾物等元素具体划分范畴多询问本地化团队的建议。各国含义不同尽量避免使用手势泰国严格禁赌广告中禁用老虎机泰国忌讳红字书写人名墨西哥忌讳紫色礼物美国广告中禁用狼元素穆斯林国家只使用右手社交和进食泰国禁用狗的图案印尼禁止狗作为宠物等等穆斯林信仰中禁食猪肉穆斯林信仰中女性需佩戴头巾3.3 网络环境差异东南亚、北美地区主要国家网速与中国对比（2022.02）新加坡马来西亚菲律宾印尼200移动网速（Mbps）Wi-Fi网速（Mbps）美国泰国加拿大墨西哥中国17.2418.7932.5225.7220.57182.9681.4749.10194.07155.8739.37146.17101.8464.5387.7624.5463.2974.15关于本地化团队的建议长期合作，轻易不要更换本地化团队可以给出一些本地化咨询建议有丰富的项目经验THX 4 watching