1、中國移動有限公司股份代號：941 DIGITAL ECONOMY新藍海BLUE OCEAN二零二零年年報開拓數字經濟前瞻性陳述本年報中所包含的某些陳述可能被視為經修訂的 美國1933年證券法 第27A條和經修訂的 美國1934年證券交易法 第21E條所規定的前瞻性陳述 。這些前瞻性陳述涉及已知和未知的風險、不確定性以及其他因素，而這些因素可能導致本公司的實際表現、財務狀況或經營業績與前瞻性陳述中所暗示的有重大的出入。此外，本公司將不會更新這些前瞻性陳述。關於上述風險、不確定性和其他因素的進一步資料，請參見本公司最近報送美國證券交易委員會的20-F表年報和其他文件。主題新一輪科技革命和產業變革方

2、興未艾，經濟社會數字化轉型進程加速，信息服務迎來廣闊藍海。中國移動將把握歷史性機遇，聚焦科技創新打造競爭優勢，面向信息服務開拓發展空間。目錄82合併權益變動表28業務概覽36財務概覽44可持續發展報告14董事長報告書150財務概要80合併資產負債表4公司資料86合併財務報表附註78合併綜合收益表63人力資源發展2大事記6公司簡介83合併現金流量表73獨立核數師報告46企業管治報告5財務撮要64董事會報告書24公司榮譽7董事及高級管理人員簡介1344全力做好抗擊新冠肺炎疫情的通信保障、服務保障和防控保障依托5G超高清直播、VR、4K、無人機等技術，實現5G 雲賞櫻在香港開啟5G商用服務，提供優質

3、5G服務建成世界海拔最高的5G基站，中國移動5G信號覆蓋珠穆朗瑪峰中國移動有限公司大事記0257911公告母公司與中國廣播電視網絡有限公司簽訂5G共建共享合作框架協議推出5G專網啟航計劃，正式發佈5G專網產品、技術、運營三大體系中國移動5G套餐客戶數突破1億聯合產業合作夥伴啟動5G+綻放行動 ，促進開放包容、互惠共享二零二零年年報03大事記中國移動有限公司公司資料04董事會執行董事楊杰先生 （執行董事兼董事長）董昕先生 （執行董事兼首席執行官）王宇航先生 （執行董事）李榮華先生 （執行董事兼財務總監）獨立非執行董事鄭慕智博士周文耀先生姚建華先生楊强博士董事會主要委員會審核委員會姚建華先生 （主

4、席）鄭慕智博士周文耀先生楊强博士薪酬委員會鄭慕智博士 （主席）周文耀先生姚建華先生提名委員會周文耀先生 （主席）鄭慕智博士姚建華先生公司秘書黃蕙蘭女士核數師羅兵咸永道會計師事務所 註冊公眾利益實體核數師普華永道中天會計師事務所 （特殊普通合夥） 認可公眾利益實體核數師法律顧問蘇利文 克倫威爾律師事務所 （香港） 有限法律責任合夥註冊辦事處香港中環皇后大道中99號中環中心60樓公共關係和投資者關係電話：852 3121 8888傳真：852 2511 9092網址：股份代號：（香港交易所） 941（紐約交易所） CHLCUSIP參考號碼：16941M109股份登記處香港證券登記有限公司香港灣仔皇

5、后大道東183號合和中心17樓17121716室美國託存股份代理機構BNY Mellon Shareowner ServicesP.O. Box 505000Louisville, KY 40233-5000USAOvernight Correspondence:The Bank of New York MellonShareholder Correspondence462 South 4th Street, Suite 1600Louisville, KY 40202USA電話：1-888-269-2377 （美國國內免費專綫）1-201-680-6825 （國際長途電話號碼）電郵：網址：

6、Receipts240 Greenwich Street, 8 WestNew York, NY 10286USA二零二零年年報財務撮要05營運收入（人民幣百萬元）股東應佔利潤（人民幣百萬元）通信服務收入（人民幣百萬元）每股基本盈利（人民幣元）1 EBITDA = 營運利潤 + 折舊及攤銷2 EBITDA率 = EBITDA/營運收入3 股東應佔利潤率 = 股東應佔利潤/營運收入2020年2019年 營運收入 （人民幣百萬元）768,070745,917其中：通信服務收入 （人民幣百萬元）695,692674,392EBITDA1（人民幣百萬元）285,135295,967EBITDA率237

7、.1%39.7%EBITDA佔通信服務收入比41.0%43.9%股東應佔利潤 （人民幣百萬元）107,843106,641股東應佔利潤率314.0%14.3%每股基本盈利 （人民幣元）5.275.21 每股股息 中期 （港元）1.5301.527末期 （港元）1.7601.723全年 （港元）3.2903.250 768,070745,907,843106,645,692674,392202020195.275.2120202019中國移動有限公司公司簡介06中國移動有限公司 （ 本公司 ，包括子公司合稱為 本集團 ） 於1997年9月3日在香港成立

8、，並於1997年10月22日和23日分別在紐約證券交易所 （ 紐約交易所 ） 和香港聯合交易所有限公司 （ 香港交易所 ） 上市。公司股票在1998年1月27日成為香港恒生指數成份股。本集團在中國內地所有三十一個省、自治區、直轄市以及香港特別行政區提供全業務通信服務，業務主要涵蓋移動話音和數據、有綫寬帶，以及其他信息通信服務，是中國內地最大的通信服務供應商，亦是全球網絡和客戶規模最大、盈利能力領先、市值排名位居前列的世界級電信運營商。於2020年12月31日，本集團的員工總數達454,332人，移動客戶總數達到9.42億戶，有綫寬帶客戶總數達到2.1億戶，年收入達到人民幣7,681億元。本公司

9、的最終控股股東是中國移動通信集團有限公司 （原稱為 中國移動通信集團公司 ，簡稱 中國移動集團公司 ） 。於2020年12月31日，該集團間接持有本公司約72.72%的已發行總股數，餘下約27.28%由公眾人士持有。2020年，本公司再次被 福布斯 選入其 全球2,000領先企業榜 、被 財富 雜誌選入其 財富全球500強 。中國移動 品牌在2020年再次榮登Millward Brown的BrandZ全球最具價值品牌100強 位居36。目前，本公司的債信評級等同於中國國家主權評級，為標普A+/前景穩定和穆迪評級A1/前景穩定。中國移動通信集團有限公司中國移動 （香港） 集團有限公司72.72%

10、27.28%中國移動香港(BVI)有限公司中國移動有限公司公眾股東中國內地31省、自治區、直轄市及香港運營子公司其他專業子公司*中國移動通信有限公司* 其他專業子公司包括； 中國移動通信集團設計院有限公司 中國移動通信集團財務有限公司 中國移動通信集團終端有限公司 中移物聯網有限公司 中國移動國際有限公司 中移動信息技術有限公司 中移在綫服務有限公司 咪咕文化科技有限公司 中移 （蘇州） 軟件技術有限公司 中移 （杭州） 信息技術有限公司 中移互聯網有限公司 中移鐵通有限公司 中移投資控股有限責任公司 中移系統集成有限公司 中移動金融科技有限公司 中移 （成都） 信息通信科技有限公司 中移 （

11、上海） 信息通信科技有限公司 卓望控股有限公司 中移雄安信息通信科技有限公司中國移動主要組織架構圖二零二零年年報董事及高級管理人員簡介07執行董事楊杰先生58歲，本公司執行董事兼董事長，於2019年3月加入本公司董事會，主持本公司全面工作。現為中國移動通信集團有限公司 （ 中國移動集團公司 ） 董事長、中國移動通信有限公司 （ 中國移動通信公司 ） 董事、董事長。楊先生曾先後擔任山西省郵電管理局副局長、山西省電信公司總經理、中國電信集團公司北京研究院副院長、中國電信集團北方電信事業部總經理、中國電信集團有限公司副總經理、總經理、董事長，以及中國電信股份有限公司總裁兼首席運營官、董事長兼首席執行

12、官等職務。楊先生於1984年畢業於北京郵電大學無綫電工程專業，2008年獲得法國雷恩商學院工商管理博士學位。楊先生是一位教授級高級工程師，長期在基礎電信企業從事運營管理工作，擁有豐富的管理及電信行業從業經驗。董昕先生54歲，本公司執行董事兼首席執行官，於2017年3月加入本公司董事會，主持本公司生產經營管理工作。董先生同時擔任中國移動集團公司和中國移動通信公司董事、總經理。於2018年5月至2020年8月期間，董先生曾擔任中國鐵塔股份有限公司 （於香港上市） 的非執行董事。曾先後擔任原郵電部財務司企業財務處副處長，原信息產業部經濟調節與通信清算司經濟調節處處長，中國移動集團公司財務部、計劃建設

13、部總經理，海南移動、河南移動、北京移動董事長、總經理，中國移動集團公司副總經理兼總會計師，以及本公司副總經理兼財務總監。董先生於1989年取得北京郵電大學本科學士學位，並擁有澳洲國立大學財會管理專業碩士學位、上海交通大學和法國雷恩商學院聯合頒發工商管理博士學位。董先生是一位高級工程師、高級會計師，擁有多年豐富的電信行業運營及財務管理經驗。中國移動有限公司08董事及高級管理人員簡介王宇航先生59歲，本公司執行董事，於2019年10月加入本公司董事會，分管人力資源、監察事務等。現為中國移動集團公司董事、中國移動通信公司董事。王先生曾先後擔任中國遠洋運輸 （集團） 總公司發展部副總經理、監督部總經理

14、、監察室副主任、法律中心主任、人事部總經理、副總經理，中遠美洲公司副總裁、中遠造船工業公司總經理、中遠船務工程集團有限公司總經理，以及中國遠洋海運集團有限公司副總經理。王先生在過去三年內曾擔任中國國際海運集裝箱 （集團） 股份有限公司 （於香港及深圳上市） 非執行董事兼副董事長、中遠海運國際 （新加坡） 有限公司（於新加坡上市） 非獨立非執行董事兼主席，中遠海運控股股份有限公司 （於香港及上海上市） 非執行董事，以及中遠海運國際 （香港） 有限公司 （於香港上市） 執行董事兼主席。王先生於1983年畢業於大連海運學院輪機管理專業，是一名高級工程師。王先生擁有多年航運業經驗，並在人力資源及企業運

15、營管理方面擁有豐富經驗。李榮華先生55歲，本公司執行董事兼財務總監，於2020年10月加入本公司董事會，分管本公司財務、內審、投資者關係等工作。李先生現同時擔任中國移動集團公司總會計師、中國移動通信公司董事兼副總經理。曾擔任國家電網有限公司財務資產部副主任、主任，國家電網有限公司副總會計師兼財務資產部主任，國家電網有限公司副總會計師，國家電網有限公司副總會計師兼國家電網海外投資有限公司 （香港） 董事、董事長，國家電網有限公司副總會計師兼國網英大國際控股集團有限公司董事長。李先生於2019年12月至2020年9月期間曾擔任國網英大股份有限公司（於上海上市） 籌備組組長及其董事、董事長。李先生於

16、1998年取得中南財經大學會計專業學士學位，並於2004年取得武漢大學高級管理人員工商管理碩士學位。鄭慕智博士GBM, GBS, OBE, JP71歲，本公司獨立非執行董事，於2003年3月加入本公司董事會，並於2016年5月獲委任為本公司薪酬委員會主席。鄭博士為執業律師，1994年至2015年間出任胡百全律師事務所之首席合夥人，現為該所之顧問律師。曾任香港立法局議員。他為香港董事學會的創會主席，現為該會的榮譽會長及榮譽主席。鄭博士亦為保險業監管局主席。鄭博士現擔任廖創興企業有限公司、華潤啤酒 （控股） 有限公司、港華燃氣有限公司、嘉華國際集團有限公司、粵海投資有限公司、天安中國投資有限公司及

17、香港中華煤氣有限公司的董事職務，該等公司均為香港上市公司。彼曾為開達集團有限公司之非執行董事。獨立非執行董事二零二零年年報09董事及高級管理人員簡介周文耀先生GBS, SBS, JP74歲，本公司獨立非執行董事，於2013年5月加入本公司董事會，並於2016年5月獲委任為本公司提名委員會主席。周先生於1997年至2003年期間曾擔任匯豐投資管理 （香港） 有限公司亞太 （日本除外） 地區總裁、於2003年4月至2010年1月期間曾擔任香港交易及結算所有限公司的執行董事及行政總裁、於2010年6月至2016年5月期間曾擔任香港數碼港管理有限公司主席、於2010年10月至2016年8月期間曾擔任中

18、國銀行股份有限公司之獨立非執行董事，於2015年4月至2017年3月期間曾擔任香港特別行政區政府創新與技術督導委員會委員，於2016年3月至2019年6月期間曾擔任中國中信股份有限公司之獨立非執行董事，以及於2015年4月至2020年5月期間擔任瑞士寶盛集團有限公司及瑞士寶盛銀行有限公司之獨立非執行董事。姚建華先生60歲，本公司獨立非執行董事，於2017年3月加入本公司董事會，並於2018年5月獲委任為本公司審核委員會主席。姚先生現為保險業監管局非執行董事、香港交易及結算所有限公司和安踏體育用品有限公司的獨立非執行董事，香港科技大學校董會成員，以及香港金融管理局外匯基金諮詢委員會和廉政公署事宜

19、投訴委員會的委員。姚先生於1983年加入環球會計師事務所畢馬威 （ 畢馬威 ） 香港分所，曾於1987至1989年期間調派至畢馬威英國倫敦分所。姚先生於1994年成為畢馬威合夥人，於2007年至2010年期間擔任畢馬威審計主管合夥人，於2011年4月至2015年3月期間擔任畢馬威中國及香港的主席和首席執行官、畢馬威國際及亞太地區的執行委員和董事會成員。姚先生亦曾擔任香港會計師公會的審計專業改革諮詢委員會及中國內地事務委員會之委員。姚先生為特許公認會計師公會、香港會計師公會和英格蘭及威爾斯特許會計師公會的資深會員。姚先生於1983年取得香港理工學院 （現稱香港理工大學） 會計專業文憑，並擁有英國

20、華威大學工商管理碩士學位。楊强博士59歲，本公司獨立非執行董事，於2018年5月加入本公司董事會。楊博士現為深圳前海微眾銀行股份有限公司的首席人工智能官，香港科技大學 （科大） 講座教授及計算機科學及工程學系前系主任，以及深圳市前海第四範式數據技術有限公司的聯合創始人。楊博士於1989年9月至1995年8月曾擔任加拿大滑鐵盧大學計算機科學系助理教授、終身副教授等，於1995年8月至2001年8月曾擔任加拿大西蒙 弗雷澤大學計算機科學學院終身副教授、工業研究主任、教授等，及於2001年8月至2012年6月曾擔任科大計算機科學及工程學系副教授、教授、副系主任等。楊博士於2012年至2014年11月

21、曾擔任華為諾亞方舟實驗室創始主任，於2017年至2019年曾擔任國際人工智能聯合會(IJCAI)主席，亦於2016年至2019年曾擔任人工智能促進協會(AAAI)執行委員會成員，並於2021年擔任AAAI會議主席。楊博士是AAAI、美國計算機協會(ACM)、國際電氣與電子工程師學會(IEEE)等多個國際學會的院士(Fellow)。楊博士於1982年取得北京大學天體物理學士學位，於1985年和1987年分別取得美國馬里蘭大學天體物理和計算機科學碩士學位，並於1989年取得馬里蘭大學計算機科學博士學位。中國移動有限公司10董事及高級管理人員簡介李慧鏑先生52歲，本公司副總經理，於2019年9月獲委

22、任，分管公司計劃建設、網絡運維、信息港建設、信息安全、採購業務等。亦是中國移動集團公司副總經理兼首席網絡安全官，中國移動通信公司董事、副總經理。曾任美國朗訊科技公司貝爾實驗室研究員、美國UT斯達康公司副總裁，聯想集團有限公司副總裁兼移動新技術及高端產品事業部總經理，聯想移動通信科技有限公司首席技術官、技術創新委員會主席。於1990年畢業於哈爾濱工業大學電子工程專業，並持有美國紐約大學移動通信專業碩士學位和香港理工大學管理博士學位。高同慶先生57歲，本公司副總經理，於2020年2月獲委任，分管公司法律與監管事務、技術研發、國際業務、投資、信息技術等業務，他亦是中國移動集團公司副總經理兼總法律顧問

23、，中國移動通信公司董事、副總經理。於2020年8月，高先生獲委任為中國鐵塔 （於香港上市） 的非執行董事。曾任新疆維吾爾自治區郵電管理局副局長、新疆維吾爾自治區電信公司副總經理、總經理，中國電信江蘇分公司總經理，中國電信集團有限公司副總經理，以及中國電信股份有限公司執行董事兼執行副總裁。高先生畢業於長春郵電學院電信工程專業，並獲得香港理工大學工商管理博士學位。高級管理人員簡勤先生55歲，本公司副總經理，於2019年9月獲委任，分管公司市場經營、客戶服務、終端業務、移動互聯網、金融科技等業務。亦是中國移動集團公司副總經理，中國移動通信公司董事、副總經理，鳳凰衛視投資 （控股） 有限公司董事。曾任

24、南昌電信局副局長，江西移動、四川移動和廣東移動董事長、總經理。於1989年畢業於北京郵電大學計算機與通信專業，並持有江西財經大學產業經濟學專業博士學位。二零二零年年報11董事及高級管理人員簡介趙大春先生50歲，本公司副總經理，於2019年9月獲委任，分管集團客戶、軟件技術研發、信息通信技術和物聯網業務等。亦是中國移動集團公司副總經理，中國移動通信公司董事、副總經理。曾任陝西移動、四川移動董事長、總經理。於1993年畢業於東南大學無線電技術專業，並持有南京大學工商管理碩士學位。中國移動有限公司董事長報告書14長報告書二零二零年年報15董事長報告書當前，以數字化、網絡化、智能化為特徵的新一輪科技革

25、命和產業變革深入演進，5G、人工智能、物聯網、雲計算、大數據、邊緣計算、區塊鏈等新一代信息技術加速融入經濟社會民生，千行百業開啟數智化轉型的大幕，數字經濟新藍海空間廣闊。與此同時，市場格局更加複雜多變，市場主體、信息服務形態與業務模式更加多元，拓展信息服務的機遇窗口期正加速收窄，也給公司帶來了挑戰。中國移動將把握歷史性機遇，面向信息服務開拓發展空間，聚焦科技創新打造競爭優勢。全面推進信息基礎設施建設，全面推進全社會數智化轉型，加速信息技術的融合創新，加速信息技術與經濟社會民生的深度融合，向構築創世界一流 力量大廈 邁出堅實步伐，為廣大股東創造新的更大的價值。中國移動有限公司16董事長報告書尊敬

26、的股東：2020年，面對新冠肺炎疫情衝擊、經濟社會數字化轉型加速以及行業、跨界競合向多元演變等錯綜複雜的形勢，公司努力克服各種困難挑戰，堅持穩中求進，推進高質量發展，按照創世界一流 力量大廈 戰略總體部署，加快轉型升級、深化改革創新，牢牢把握5G發展的寶貴機遇，積極開拓數字經濟新藍海，行業領先地位穩固，經營業績穩健增長，發展動能不斷增強，各方面工作均取得顯著成效。2020業績表現全年營運收入達到人民幣7,681億元，同比增長3.0%，其中通信服務收入達到人民幣6,957億元，同比增長3.2%。得益於家庭市場、政企市場兩個 增長極 的優異表現，有綫寬帶收入達到人民幣808億元，同比增長17.4%

27、，應用及信息服務收入達到人民幣1,010億元，同比增長22.4%，非傳統通信業務的新業務收入佔比進一步提升，CHBN收入結構進一步優化，為未來可持續增長增添強勁動力。公司著力推進降本增效，強化全員、全要素、全過程成本管控，取得良好效果。股東應佔利潤為人民幣1,078億元，每股盈利為人民幣5.27元，同比增長1.1%，盈利能力繼續保持國際一流運營商領先水平。EBITDA為人民幣2,851億元，同比下降3.7%；EBITDA率為37.1%，同比下降2.6個百分點。資本開支為人民幣1,806億元，自由現金流為人民幣1,271億元，現金流持續保持健康。董事會建議派發截至2020年12月31日止年度末期

28、股息每股1.76港元，連同已派發的中期股息每股1.53港元，全年股息合計每股3.29港元。公司高度重視股東回報，將綜合考慮盈利能力和現金流狀況，保持2021年全年每股派息平穩，力爭為股東創造更大價值。董事會相信，本公司同業領先的盈利水平和健康的現金流產生能力，將對未來發展提供充足支持，同時為股東創造良好回報。推動CHBN全向發力、融合發展，轉型升級成效顯著公司積極順應經濟社會數字化轉型進一步加速的趨勢變化，一方面加快建設信息 高速 ，打造品質一流新型基礎設施，另一方面創新運營信息 高鐵 ，拓展信息服務新場景、新產品、新業態，加速拓展綫上化、智能化、雲化，深化基於規模的價值經營，持續推動CHBN

29、全向發力、融合發展，重點業務和產品實現快速突破，客戶滿意度持續提升。二零二零年年報17董事長報告書個人市場方面，我們深化 連接+應用+權益 融合發展，以 基於規模的價值經營 、 基於場景的客戶運營 為抓手，推動5G量質並重發展，引領信息通信消費升級；大力開展內容、權益集中引入，著力構建全球通、動感地帶、神州行品牌運營體系，提高綜合運營能力、提升品牌價值，通過跨界聯合、多維運營以及營造共鳴體驗，促進客戶價值和粘性的有效提升。截至2020年12月底，移動客戶9.42億戶，其中5G套餐客戶達到1.65億戶，淨增1.62億戶，保持行業領先。移動ARPU為人民幣47.4元，降幅同比收窄4.0個百分點；手

30、機上網DOU提升39.0%，達到9.4 GB。家庭市場方面，我們著力 拓規模、樹品牌、建生態、提價值 ，加快構建 全千兆+雲生活 服務體系，聚焦智能組網、家庭安防、智能遙控器三大應用，深入佈局智慧家庭運營，客戶規模和收入規模均實現了良好增長。全年家庭寬帶客戶達到1.92億戶，淨增2,013萬戶。其中， 魔百和 用戶達到1.41億戶，滲透率達到73.3%。得益於帶寬升級以及增值應用融合的拉動，家庭寬帶綜合ARPU達到人民幣37.7元，同比增長6.9%。政企市場方面，我們把握 收入增長新動能、轉型升級主力軍 定位，聚焦智慧城市、智慧交通、工業互聯網等重點領域，深化 網+雲+DICT 融合拓展。開展

31、 決勝在雲 行動，打造雲網一體、雲數融通、雲智融合、雲邊協同的差異化優勢，加速智能雲演進；開展 超越在5G 行動，推動5G垂直行業示範落地，構建面向垂直行業的 5G+AICDE 新型基礎設施，加速規模推廣。2020年，政企客戶數達到1,384萬家，淨增356萬家。專綫收入達到人民幣240億元，同比增長19.3%；DICT收入達到人民幣435億元，同比增長66.5%，對通信服務收入的增長貢獻達到2.6個百分點；其中，移動雲收入達到人民幣92億元，同比增長353.8%。在5G垂直領域方面，我們打造了100個集團級龍頭示範項目，拓展了2,340個省級區域特色項目，在15個細分行業推廣的領跑優勢逐步顯

32、現。新興市場方面，我們深耕國際業務、股權投資、數字內容、金融科技四大領域，創新佈局，成效初顯。國際業務方面，著力打通國內國際兩個市場，加快推動優質成熟能力出海，進一步提升國際化經營水平，2020年國際業務收入達到人民幣111億元，同比增長16.6%。股權投資方面，圍繞 價值貢獻，生態構建，產投協同 ，著力完善並購、參股、創投投資平台，強化 直投+基金 協作模式，全年股權投資收益對淨利潤貢獻佔比達到11.8%。數字內容和金融科技方面，積極培育優質互聯網產品，持續推進產品能力提升和體驗優化。截至2020年12月底， 咪咕視頻 月活躍用戶同比增長18.4%， 視頻彩鈴 用戶超1.4億， 和彩雲 用戶

33、超1億， 和包 月活躍用戶同比增長39.1%。中國移動有限公司18董事長報告書在各項業務實現良好增長的同時，我們聚焦提供客戶滿意服務，加快構建全方位、全過程、全員的 三全 服務體系，服務質量管理體系持續完善，整體服務水平穩步提升，客戶感知持續向好。持續增強全方位服務能力，打造覆蓋CHBN的10086全智能綜合服務門戶，建設互聯網投訴處理體系，實現投訴受理入口的全覆蓋；持續提升全過程服務質量，推動市場、政企、服務、網絡、IT五大綫條的端到端服務質量過程管理體系建設；持續深化全員服務文化，創新手段、豐富載體，開展系列全員服務文化活動，持續推選服務明星，有效促進服務文化落地， 心級服務 口碑初步形成

34、。深入實施 5G+ 計劃，5G發展駛入 快車道2020年是5G商用發展的第一個完整年。借助國家倡導加快以5G為代表的新型信息基礎設施建設的契機，公司深入實施5G+ 計劃，積極推進5G共建共享，中國移動5G發展開啟新的里程碑。2020年，公司5G相關投資共計人民幣1,025億元。2020年9月基於雲化、集中化的SA核心網投入使用，全年新建約34萬個5G基站、累計開通39萬個5G基站，為全國所有地級市、部分縣城及重點區域提供5G服務，建成全球技術領先、規模最大的5G SA商用網絡。在5G標準和技術演進方面，公司積極推動R16標準按時凍結，深度參與R17標準制定，在3GPP和ITU中牽頭99個5G國

35、際標準項目。公司還發佈了業界先進的網絡切片規範體系，為5G網絡切片的部署提供全領域、跨專業的技術指引；業界首發N4解耦技術規範體系，顯著提升用戶平面功能(UPF)部署靈活性，推動部署成本進一步下降。在積極推動5G網絡建設的同時，公司有序佈局、穩步推進5G業務發展。面向公眾市場，我們根據不同客戶需求，有節奏地推進資費升級優化，同時積極推動終端產業鏈降低5G購機門檻，促進更多客戶能夠使用5G服務；率先推出5G+4K+VR超高清直播、5G超高清全面屏視頻彩鈴、5G雲遊戲以及5G新消息等新應用，不斷為用戶帶來暢享新體驗。面向政企市場，我們率先提出了BAF1商業模式，成功實現了5G專網的產品化，落地了4

36、70個專網項目；發佈OneCity智慧城市、OnePower工業互聯網等九大行業平台，沉澱100+應用場景；面向15個細分行業，打造超過2,000個行業示範項目，其中 5G雲賞櫻 、 5G上珠峰 、 5G下深礦 、 5G進海港 等引起社會各界熱烈反響。1 BAF商業模式指基於 基礎網絡(Basic) +增值功能(Advanced) +個性化服務組合(Flexible) 的多量綱5G專網商業模式二零二零年年報19董事長報告書中國移動通信集團有限公司與中國廣播電視網絡有限公司 （ 中國廣電 ） 簽訂了5G共建共享合作框架協議。根據框架協議，公司於2021年1月26日與中國廣電在5G網絡建設、網絡維

37、護、市場合作、網絡使用費結算四個方面簽訂了子協議。雙方將充分發揮各自的5G技術、頻率、內容等方面優勢，堅持700MHz網絡共建共享、業務生態融合共創，共同打造 網絡+內容 生態，以高效集約方式加快5G網絡覆蓋。我們相信，該合作將有助於雙方共同構建5G高質量發展格局，亦有利於公司為廣大客戶提供更豐富更優質的服務、為廣大股東創造更大的價值。5G正逐步成為社會信息流動的主動脈、產業轉型升級的加速器、數字社會建設的新基石。作為主要的建設者、推動者和服務者，公司將繼續深入實施 5G+ 計劃，加快推動5G融入百業、服務大眾。改革創新取得突破，可持續發展能力不斷增強為更加有力地支撐轉型發展，公司加速構建協同

38、高效運營體系，持續鞏固提升基礎能力，深入推進創新驅動發展，加強與產業各方合作共贏，進一步深化機制改革突破，改革紅利充分釋放，為未來發展奠定堅實基礎。運營體系不斷優化。推動政企、市場、網絡、研發、IT等改革舉措落地實施， 總部管總、區域主戰、專業主建 的組織運營體系基本形成。全面實施網格化改革，實現責權利匹配，完善管理者為一綫人員提供服務的倒三角支撐，微觀主體活力有效激發。持續打造低成本高效運營模式，積極推進分類管理，標準化、規範化、信息化管理水平顯著提高。基礎能力持續提升。堅持打造精品網絡，截至2020年12月底，基站總數達到514萬個，國際、政企專用傳送網帶寬達到67.9 Tbps，全國地市

39、以上城區OLT設備100%具備千兆寬帶能力。加快新型基礎設施建設，網絡雲8大區佈局、N+31+X 移動雲佈局和 3+3+X 數據中心佈局不斷完善，雲網邊融合一體化發展有效推進。著力打造 技術+數據+業務 智慧中台，構建AaaS （能力即服務） 服務體系，第一階段27個應用場景完成上綫，注智賦能初見成效。中國移動有限公司20董事長報告書創新引領不斷深化。關鍵技術研究方面，自主研發的 行雲 自動化集成工具促進網絡雲資源池硬集周期大幅縮短， 雲衡 雲效能提升評估產品實現分鐘級數據質量核查；由公司提出的切片分組網(SPN)原創技術三項ITU-T核心標準獲得通過，為SPN全球推廣奠定基礎；自主研發CMC

40、hain區塊鏈技術中台，積極探索區塊鏈應用場景和落地實踐。產品創新方面，持續完善開發、運營、支撐、銷售、服務 五位一體 管理運營體系，產品競爭力不斷增強，推出5G公眾領域新應用、垂直領域專網產品，聯合產業發佈 5G消息白皮書 、推動超級SIM技術方案落地。開放合作鞏固擴大。積極與地方政府、企事業單位廣泛建立、深化戰略合作夥伴關係，圍繞5G數字化創新展開合作，促進信息服務跨界協同，推動優勢資源互補，助力經濟社會發展。啟動 5G+綻放行動 ，設立百億級5G聯創產業基金，實施 千億 產業拉動計劃，進一步做大 生態圈 、 朋友圈 ，加速數智化縱深佈局，打造百花齊放新生態。機制改革深入推進。圍繞 創世界

41、一流示範企業 ，系統深化治理、用人、激勵三大重點領域改革，激發企業高質量發展新動能。深入開展 科改示範行動 ，物聯網公司、雲能力中心兩家子企業納入國家 科改示範行動 試點名單，設置先行區、分階段實施改革方案正在穩步推進。構建業績導向、分類管理、重點突出的差異化薪酬激勵機制，實施新一輪股票期權激勵，創新設立 百舸爭流 人才特區計劃，差異化多元化激勵體系進一步完善。企業管治公司一直秉持誠信、透明、公開、高效的企業管治原則，嚴格按照上市公司規則要求，確保高水平的企業管治。優化董事會成員結構。堅持董事會成員多元化政策和董事提名政策，充分發揮獨立非執行董事的經驗和專長，促進公司治理結構和決策機制進一步完

42、善。堅持合規經營，提升合規管理能力。深入推進 合規護航計劃 實施，加強合規文化建設，聚焦5G新基建、攜號轉網、供應鏈安全、網絡信息安全、基層網格化改革等重點，持續做好合規審查和指引，加強合規風險前瞻管控，合規管理體系不斷完善。完善風險及內控管理體系，提升風險預判能力和風險管控效果，進一步強化重點業務、重點項目、重點領域的監督，管控經營風險和堵塞管理漏洞，保障企業健康運營。二零二零年年報21董事長報告書社會責任與公司榮譽致力於滿足人們對美好生活的需要，中國移動堅持將社會責任融入自身發展，竭力發揮企業專長，積極回饋社會。2020年，面對突如其來的新冠肺炎疫情，公司充分利用5G、雲計算、大數據等網絡

43、信息技術，積極參與到疫情防控的生命綫 守護工作中，全力做好疫情防控 三個保障 ，始終保持通信暢通、服務不停、支撐有力，為各行各業復工復產復課和社會正常運轉保駕護航。針對全國3,000餘個重要醫院、1,000餘個重保疾控中心、5,000餘家政府機構，第一時間啟動一級應急響應機制，有力保障網絡平穩可靠運行；為疫情防控指揮、醫務人員等近百萬名客戶提供 愛心不掉綫 免停機服務；向社會創新提供雲視訊會議、綫上課程、直播服務等10餘項特色業務。公司也積極完善日常運營的防控防範機制，加強員工關心關愛，切實保障客戶、員工的生命安全和身體健康。公司加快推進新型基礎設施建設，助力經濟社會數字化轉型。推動行業競爭合

44、作有序開展，維護公平、健康的市場環境。圓滿完成 兩會 、服貿會、進博會等重大活動以及疫情、汛期通信和網絡安全保障工作，贏得社會廣泛好評。積極防範打擊通信網絡違法犯罪，為客戶創造健康、安全的通信環境。此外，公司創新實踐基於 1+3+X 體系的 網絡+ 扶貧模式，累計助力13個縣、12個鄉、1,786個村共108萬貧困人口脫貧。積極開展公益行動，中國移動 藍色夢想 項目累計培訓中西部農村中小學校長12.8萬餘名，愛 心 行動累計幫助救治6,574名先天性心臟病患兒。實施污染防治、推動節能減排、促進綠色發展，持續實施 綠色行動計劃 ，單位電信業務總量綜合能耗同比下降17.6%，助力推進碳達峰、碳中和

45、。公司的綜合表現贏得廣泛認可。 The Asset 雜誌授予公司 環境、社會責任及企業管治大獎金獎 ， Institutional Investor 雜誌授予公司 亞洲尊崇企業 殊榮， Corporate Governance Asia 雜誌向公司頒發 亞洲最佳公司企業管治典範 、 最佳投資者關係 、 最佳企業社會責任 、 最佳企業傳訊 等榮譽獎項。與此同時，穆迪公司和標普公司於年內繼續維持本公司的企業債信評級等同於中國國家主權評級。中國移動有限公司22董事長報告書未來展望凡益之道，與時偕行。當前，以數字化、網絡化、智能化為特徵的新一輪科技革命和產業變革深入演進，5G、人工智能、物聯網、雲計算

46、、大數據、邊緣計算、區塊鏈等新一代信息技術加速融入經濟社會民生，千行百業開啟數智化轉型的大幕，數字經濟新藍海空間廣闊。一方面，全球科技創新進入空前密集活躍期，信息技術和實體經濟深度融合，加速重構全球創新版圖和產業結構，領先科技企業開創踐行以技術和數據為要素的新型增長模式，呈現 超高速增長、超級產品服務 以及 高生產效率、高科技投入 的發展特點，正在引領企業生產方式的全面變革，科技創新引領和創造信息服務需求的作用將更加凸顯，將在未來釋放巨大潛力。另一方面，國家堅定不移建設網絡強國、數字中國、智慧社會，加快壯大新一代信息技術等產業，大力發展數字經濟，推動數字消費升級，經濟社會數字化轉型進一步加速，

47、四個範式變遷2持續深化， 五縱三橫3特徵趨勢愈加凸顯。在此推動下，預計到2025年，中國數字經濟規模將增長到人民幣65萬億元4、年均複合增長率超10%4，信息服務業收入規模將增長到人民幣20.4萬億元4、年均複合增長率超13%4，公司發展前景廣闊。與此同時，市場格局更加複雜多變，市場主體、信息服務形態與業務模式更加多元，拓展信息服務的機遇窗口期正加速收窄，也給公司帶來了挑戰。面向新的歷史方位，公司進一步豐富 力量大廈 戰略內涵，提出了新的戰略願景面向信息服務開拓發展空間，聚焦科技創新打造競爭優勢，躋身世界一流信息服務科技公司前列；著力 兩個推進、兩個融合 ，全面推進信息基礎設施建設，全面推進全

48、社會數智化轉型；加速信息技術的融合創新，加速信息技術與經濟社會民生的深度融合。2 四個範式變遷 ：一是經濟發展範式變遷，數字經濟成為拉動經濟增長的主要動能。二是技術應用範式變遷，新興信息技術成為產業轉型升級的核心引擎。三是商業競爭範式變遷，科技創新成為構築企業競爭優勢的關鍵支撐。四是大眾消費範式變遷，美好數字生活成為人民群眾的普遍需求。3 五縱三橫 ： 五縱 是當前信息技術向經濟社會加速滲透的五個典型場景，即基礎設施數字化、社會治理數字化、生產方式數字化、工作方式數字化、生活方式數字化。 三橫 是當前經濟社會數字化轉型的三大共性需求，即綫上化、智能化、雲化。4 數據來源：工信部、信通院二零二零

49、年年報23董事長報告書公司確立了 推進數智化轉型，實現高質量發展 的發展主綫，即在持續夯實網絡優勢的基礎上，進一步凸顯數字化、智能化的轉型方向，形成信息技術、數據驅動的新增長模式，有效發揮新型要素對資本、人力等傳統要素效能的放大叠加倍增作用，為產品服務、運營管理等全領域、全環節注智賦能，促進全要素生產率顯著提升。公司明確了 四個三 的戰略內核：一是加快 三轉 ，即推動業務發展從通信服務向信息服務轉變，業務市場從To C為主向CHBN轉變，發展方式從資源要素驅動向創新驅動轉變，是公司轉型的核心內在邏輯。二是拓展 三化 ，即綫上化、智能化、雲化，是公司轉型的突破口和核心領域，是激發信息服務需求潛力

50、、提升產業格局的關鍵。三是深化 三融 ，即構建基於規模的融合、融通、融智價值經營體系，是公司轉型的路徑方式。四是提升 三力 ，即打造高效協同的能力、合力、活力組織運營體系，是公司轉型的動力源泉。2021年是 十四五 規劃的開局之年，也是公司深化5G發展、鞏固領先優勢的關鍵之年。公司將堅持穩中求進，以 推進數智化轉型、實現高質量發展 為主綫，聚焦 四個三 戰略內核，深入實施 5G+ 計劃，向構築創世界一流 力量大廈 邁出堅實步伐，努力實現通信服務收入、淨利潤的穩健增長，為廣大股東創造新的更大的價值。致謝最後，借此機會代表董事會對全體股東、廣大客戶和社會各界一直以來給予的支持幫助，對全體員工的努力