1、倍智人才研究院零售业区域经理零售业区域经理画像画像REGIONALREGIONALMANAGERMANAGER在此次调研中，倍智人才研究院共邀请了零售行业10家企业的189名区域经理参加，他们的工作角色分布如下图所示：统领是零售业区域经理的本色统领者抗压者评估者交付者凝聚者行动者联络者探索者21.3%19.9%19.1%17.7%7.1%5.7%6.4%2.8%在我们的调查样本中，零售业区域经理属于统领者角色的占比最大，达到21.3%，其次是抗压者，占比19.9%，第三是评估者，占比19.1%，第四是占比17.7%的交付者。这四个工作角色的占比明显高于其他角色。这说明零售业区域经理善于为他人提

2、供明确的指示、激励和授权他人，并根据团队成员的绩效水平分配任务。同时，他们在承受压力时能够较好地控制情绪，面对困难和挑战时仍然能保持乐观、快速恢复；会探究进一步的信息以更好地理解问题，并根据可用信息做合理判断，评估想法以确定可行性；工作有系统性、有方法，能够遵守时间表，工作产出高质高效。2倍智缔造人才供应链理念的人岗匹配专家 客服热线4000125066零售业区域经理在能力倾向、大五职业性格和驱动力上有明显的职业特点。零售业区域经理的总体画像能力标签：商业意识从能力倾向上看，零售业区域经理的商业意识较强。他们善于根据数据和逻辑分析内外部市场环境，解决经营问题，并且具有敏感的商业嗅觉，决策质量较

3、高。性格标签：尽责 进取从大五职业性格上看，零售业区域经理十分尽责和进取。他们有责任感，喜欢制定计划，办事有条理；而且他们目标明确，工作中努力进取，渴望成功，有抱负。驱动力标签：影响 成就从驱动力来看，零售业区域经理看重成就和影响。挑战性的工作、成长机会、工作的多样性，以及行使权力、在竞争环境中工作、面对客户都能有效的激励他们。零售业区域经理商业意识驱动力性格能力3影响成就尽责进取倍智缔造人才供应链理念的人岗匹配专家 客服热线4000125066零售业区域经理性格地图宜人性结合大五职业性格，我们分别从宜人性、尽责性、外向性、进取性和情绪性来看各个区域上的零售业区域经理的性格特点。从宜人性上看，

4、得分最高的是南方地区，得分最低的是中部和东部地区，如下图（颜色越深代表得分越高）：西部西部北方北方东部东部中部中部南方南方最具人文关怀最绩效导向宜人性人文关怀绩效导向高低最具人文关怀的是南方的零售业区域经理，他们待人友善，想人之所想、急人之所急，并且乐于助人，但难以强硬起来推行政策。最绩效导向的是中部和东部的零售业区域经理，他们看绩效说话，处事务实、崇尚理性、精明能干，较少感情用事，但可能会给人不近人情的感觉。4倍智缔造人才供应链理念的人岗匹配专家 客服热线4000125066零售业区域经理性格地图尽责性最有计划条理最灵活多变尽责性计划条理灵活多变高低最有计划条理的是南方的零售业区域经理，他们

5、有责任感，喜欢制定计划，办事有条理、一丝不苟，并按规则办事，有时会过于追求完美。最灵活多变的是东部的零售业区域经理，他们偏好自由轻松的做事方式，能够快速适应环境和要求的变化，灵活应变，但对工作安排较随心所欲。西部西部北方北方东部东部中部中部南方南方5从尽责性上看，得分最高的是南方地区，得分最低的是东部地区，如下图（颜色越深代表得分越高）：倍智缔造人才供应链理念的人岗匹配专家 客服热线4000125066零售业区域经理性格地图外向性最专注谨慎外向性善于交际专注谨慎高低最善于交际最善于交际的是北方的零售业区域经理，他们充满活力，乐于参与很多事情，喜欢与人接触，出入各种社交场合，显得非常自信健谈。最

6、专注谨慎的是东部的销售业区域经理，他们喜欢独处，不苟言笑，但通常三思而后行，在某一领域内十分专注，钻研很深。西部西部北方北方东部东部中部中部南方南方6从外向性上看，得分最高的是北方地区，得分最低的是东部地区，如下图（颜色越深代表得分越高）：倍智缔造人才供应链理念的人岗匹配专家 客服热线4000125066零售业区域经理性格地图进取性最努力上进进取性努力上进团结合作高低最团结合作最努力上进的是东部的零售业区域经理，他们目标明确，工作中努力进取，渴望成功，有抱负，喜欢与人竞争，不轻易让步。最团结合作的是中部的零售业区域经理，他们在团队中愿意支持他人，配合他人工作，有很好的合作意愿，但有时候会缺乏主

7、见，倾向于依赖他人来作决策。西部西部北方北方东部东部中部中部南方南方7从进取性上看，得分最高的是东部地区，得分最低的是中部地区，如下图（颜色越深代表得分越高）：倍智缔造人才供应链理念的人岗匹配专家 客服热线4000125066零售业区域经理性格地图情绪性最敏感焦虑情绪性敏感焦虑沉着冷静高低最沉着冷静最沉着冷静的是北方的零售业区域经理，他们情绪非常稳定，遇事不慌乱、泰然自若，但较缺乏情绪感染力。最敏感焦虑的是西部的零售业区域经理，他们在快节奏的工作中容易感到压力，常显得忧虑、紧张、不安，但若能恰当运用各种情绪，就能感染周围的人、带动气氛。西部西部北方北方东部东部中部中部南方南方8从情绪性上看，得

8、分最高的是西部地区，得分最低的是北方地区，如下图（颜色越深代表得分越高）：倍智缔造人才供应链理念的人岗匹配专家 客服热线4000125066优秀的零售业区域经理赢在哪里我们分别把管理店数在30家以上和20家以下的零售业区域经理定义为优秀的和一般的零售业区域经理。结合能力倾向模型可以发现，优秀的零售业区域经理的全局意识和商业意识明显高于一般的区域经理 （蓝色横条数越多代表能力值越高）。优秀的零售业区域经理商业意识高，他们理解市场、商业核心驱动力和财政措施，善于用清晰而适当的表达方式给决策提供建议。9全局意识优秀的零售业区域经理全局意识高，他们清楚组织的运作方式，善于调动内部资源，从全局角度思考问

9、题。商业意识一般的零售业区域经理vs. 优秀的零售业区域经理一般的零售业区域经理vs. 优秀的零售业区域经理倍智缔造人才供应链理念的人岗匹配专家 客服热线4000125066细致体贴谁说是女性的专利从不同性别上看零售业区域经理的大五职业性格可以发现， 男性的宜人性和尽责性比女性高。女性零售业区域经理在商言商，精明务实，不作不必要的妥协，作风较强硬。4.04.55.05.56.06.5宜人性尽责性外向性进取性情绪性男女女性零售业区域经理喜欢顺其自然、随机应变，容易跳出条条框框的限制。男性零售业区域经理同理心更强，更能理解、体谅他人，让人容易接近。男性零售业区域经理做事细致、有条理、喜欢按规矩和计

10、划办事。VS.VS.倍智缔造人才供应链理念的人岗匹配专家 客服热线400012506610男性零售业区域经理驱动力更强结合职业驱动力，我们发现男性零售业区域经理对成就、影响与亲和的渴望比女性高。更多的任务、挑战、发展机会（成就），更大的权力、竞争（影响）和更多的认同和人际互动（亲和），更能够刺激男性零售业区域经理，促使他们对工作保持热情，而相对来说，女性对成就、影响和亲和没有男性那么敏感。4.04.55.05.56.06.57.0成就影响亲和奖励男女11倍智缔造人才供应链理念的人岗匹配专家 客服热线400012506690后零售业区域经理并不是你想的玻璃心70、80、90后的零售业区域经理在大

11、五职业性格上各有特点，但在进取性上三者都较高。70后的零售业区域经理在宜人性、尽责性和外向性上得分最高，情绪性上得分最低。他们善解人意，责任感高，做事有计划、有条理，同时他们喜欢与不同的人打交道，情绪上也波澜不惊，沉着冷静。3.04.05.06.07.08.0宜人性尽责性外向性进取性情绪性70后80后90后80后的零售业区域经理在外向性上得分最低，在情绪性上得分最高。他们专注于工作，较少参加社交活动，另外，他们在面对压力时较容易焦虑不安。90后的零售业区域经理在宜人性、尽责性上得分最低。他们精明能干，喜欢看数据说话，做事灵活，喜欢随机应变，不愿受规矩束缚。12倍智缔造人才供应链理念的人岗匹配专

12、家 客服热线400012506670后零售业区域经理对影响力的莫名执念在驱动力上，最渴望得到影响力的是70后的零售业区域经理。三个年龄段在成就、亲和与奖励维度上并没有明显区别。年龄越大的零售业区域经理越希望能够行使权力，承担责任，所在职位能对别人有影响力；在竞争环境中工作；和客户打交道，解决客户面临的问题；工作具有商业或利润导向。这是他们的强激励因素，如果能够给他们提供这些要素，他们就能够在工作中保持长久的动力。90后80后70后影响力13倍智缔造人才供应链理念的人岗匹配专家 客服热线4000125066关于倍智倍智是缔造人才供应链理念的人岗匹配专家，是行业内唯一运用IT技术手段提供人才管理咨

13、询、人才测评、人才发展及人才招聘的人力资源综合服务商。借助 “测+聘” 、“测+训”相结合的智能人才供给模式，倍智旨在助力企业实现可持续发展。倍智成立于2011年1月18日，总部设在广州，目前在全国有11个分支机构，200多名员工为超过6000多家企业提供线下人力资源综合服务。倍智与全国60+家人力资源服务机构达成战略合作伙伴关系，这些合作渠道帮助我们把倍智的产品和服务推广到全国各区域。关于倍智人才研究院倍智人才研究院成立于2002年，是缔造人才供应链理念实践的专业研究机构，由超过40名来自国内外知名高校的心理学家和专业顾问组成。倍智人才研究院秉承知行合一，学以致用，厚积薄发的工作原则，现已取

14、得人岗匹配相关发明专利技术4项，出版畅销专业书籍4本，每年在各大专业杂志期刊发表文章近百篇，每年主办或主讲专业活动百余场。倍智人才研究院致力于打造中国最权威的人才管理实践数据库，专注于中国人才管理领先理论研究及实践，探索通过高效的人才评鉴和数据分析挖掘技术，推动个人能力发展，实现企业人岗精准匹配。15附录1：工作角色根据倍智人才研究院多年的研究，个体在工作中的角色可分为探索者、评估者、统领者、行动者、联络者、凝聚者、交付者和抗压者。附录2：大五职业性格模型倍智大五职业性格测验是在大五人格模型的基础上，通过大规模数据测试，基于常模数据分析开发而成的，适用于从个人到团队，从个人职业规划到企业招聘、

15、人才发展等各个领域。联络者在企业内外创建广泛、有效的关系网络，知道如何更好地运用团队内外部的资源凝聚者愿意自我调整以适应团队需要，富有团队精神，并能积极沟通和聆听，支持和关怀他人交付者工作有系统性、有方法，能够遵守时间表，工作产出高质高效抗压者能够控制情绪，即使在困难环境下也能保持乐观、快速恢复，很少受到压力影响行动者善于发起和推进活动，团队成员能够自发采取行动、承担责任统领者为他人提供明确的指示、激励和授权他人，并根据团队成员的绩效水平分配任务评估者会探究进一步的信息以更好地理解问题，并根据可用信息做合理判断，评估想法以确定可行性探索者善于产生新想法或新方法，考虑一系列与任务或项目有关的问题

16、工作环45678宜人性Obligingness尽责性Conscientiousness外向性Extraversion进取性Achievement情绪性Neuroticism宜人性考察个体对他人所持的态度，包括同理心、信任、利他，反映个体对合作和人际和谐是否看重尽责性反映个体自我控制的程度，具体评估个体在行为上的条理性、精确性和责任感外向性评估个体喜欢他人陪伴的程度，对人际互动频率的偏好，个人的工作节奏和活力水平，即考察乐群性、社交性和活力进取性考察个体的抱负、独立性、竞争性，即评估个体的目标感，想法和见解的独立性，对说服和影响他人的偏好程度情绪性反映个体情感调节过程，评估

17、个体体验焦虑、忧虑、敏感等情绪反应的强度16倍智缔造人才供应链理念的人岗匹配专家 客服热线4000125066附录3：职业驱动力测评倍智人才研究院基于麦克利兰成就动机理论，结合企业多年研究和实践开发了职业驱动力测评，从四大维度14项驱动因素探讨哪些方面对个体具有强激励作用，关注个人在工作情境下的价值观和工作驱动因素。驱动力测评可以帮助企业营造积极的文化、提升员工的投入度，以及减少人员流失。附录4 零售业区域经理能力倾向模型倍智通过大规模数据测试发现，零售业区域经理的能力倾向模型包括五项能力：追求卓越、全局意识、组织协调、塑造高绩效团队和商业意识。成就成就积极性成就成长机会多样性影响影响亲和亲和奖励奖励权力导向竞争面对客户商业获得认同人际互动灵活性独立自主工作氛围薪酬福利17能力能力定义零售业区域经理追求卓越有明确的职业目标，不断追求更好的成效，面对困难不气馁全局意识清楚组织的运作方式，调动内部资源，从全局角度思考问题组织协调塑造个人跨部门的影响力，充分调动各方积极性，推动既定目标达成塑造高绩效团队充分调用和发展下属工作能力，打造高绩效团队，促使团队效能最大化商业意识理解市场、商业核心驱动力和财政措施，用清晰而适当的表达方式给决策提供建议倍智缔造人才供应链理念的人岗匹配专家 客服热线4000125066