1、移动购物应报告展望零售业的未来2 0 2 1+ + +移动购物应用报告内容01竞争整体状况02获取趋势04留存策略05应程序内为03告创意06作者重点总结第 5 第 9 第 16 第 21 第 25 第 29 内容+ + +移动购物应用报告概述过去的 12 个中，在全球频繁发的重事件和新冠疫情的双重作下，“电商务年内实现年增幅度”。全世界各地都推出了封城和出限制的规定，导致消费者的购物为发了翻天覆地的变化，希望通过移动设备和应进常购物、寻找物美价廉产品和收集数字优惠券的消费者数量，达到了创纪录的度。移动应市场情报提供商 App Annie 表，这背景带来了“购物热潮”。该公司的调查显，2020

2、 年在多数市场中，消费者在购物应中花费的时间增加了 45%。这样的改变对于全球电商务领域带来了深远的影响。仅在美国地，移动电商务的销售额较 2015 增了倍之多，多项指数均创下新。研究公司 Insider Intelligence 估计，2020 年美国的移动电商务收入达到 $2840 亿，占总收入的 45%。为了让营销员能够根据详实的数据做出决策，设计吸引更多关注的营销活动，Liftoff 携 App Annie 以及基于云的移动应商业平台提供商 poq，对参与度的趋势和指标共同进了分析。在 2021 年移动购物应报告中，按平台、地区和销售季节细分购物应的数据，讲述这个对于电商务领域如此特殊

3、年份的故事。概述3+ + +移动购物应用报告报告亮点成本指标在过去年中，平均 CPI 为 $2.67，最点出现在 2020 年 8 （$4.21）。每次获取成本 - 购买平均成本为$17.85。ITA 平均数接近 15%，但在 2021 年 5 增19.9%。单次购物情况由于户越来越依赖移动应进常购物，消费者的单次购物额增加。poq 报告表，单次购物的平均出为 78 美元，年内增了 22%。报告亮点购物应程序会话截 2021 年 5 ，Android 平台购物者平均每周使应程序的时间为 20 亿时。美洲地区的时间增幅度最，亚太地区与欧洲、中东和非洲地区并列第。应内花费时间2021 年第季度，消

4、费者在购物应中花费的时间同比增 48%。印度尼亚的使量增了 87%，在所有国家中增幅度最。报告亮点4移动购物应用报告+ + +购物应整体状况新冠疫情的影响推了移动应的使情况，前的趋势还会继续吗？+移动购物应用报告2021 年第季度，全球消费者在购物应中花费的时间同比增了49%。各市场在购物应中花费的时间购物应用整体状况6+移动购物应用报告购物应用整体状况截 2021 年 5 ，Android 购物者平均每周使应的时间为20 亿时，比疫情前增 51%。随着消费者的购物习惯从店内购物转向移动电商务，加上新冠疫情的推动，加快了移动电商务的发展势头。总体，购物应的使率有所上升。但通过每周所花费时间的趋

5、势，可以看出各地区购物应的使存在明显的季节性差异。地区节期间的峰值户使时数：2021 年的双和星期五/购星期期间，当天的应使时幅增加。通过市场估算数据，了解哪些趋势和特点会提户的兴趣，实现在移动设备中的参与度。各地区购物者每周在购物应中花费的时相比 2020 年 1 月+54% 相比 2020 年 1 月+40% 相比 2020 年 1 月+38% 7+移动购物应用报告按下载量细分的购物应2020 年 6 - 2021 年 5 与 2019 年 6 - 2020 年 5 购物应用整体状况注释：iOS 和Google Play 中的总下载量年比增长既有头部平台，也有本地电商，利关键地区扩全球影响

6、。数字优先型应在排榜中占据主导地位，按总下载量的增幅度来看，在前 20 名表现突出的购物应程序占据了 13 个位置。百货、点对点和市场型应程序保持增势头。Z 世代对增的影响非常显著，尤其是服装和鞋类的购物应。印度的“服装购物”应下载量表现突出，比如 AJIO 和 Nykaa Fashion 等。SHEIN 已迈入美洲市场，在过去 12 个中，在美国和巴的应下载量占该地区总下载量近 1/3。Vinted和LIDL Plus在整个欧洲地区实现了强劲增。在去年实现全球范围拓展迹的突破性应排名中，可以看到Shopee、阿巴巴、宜家、PatPat 和 SaraMart 的影。通过监控突破性应，了解哪些应

7、正在吸引户并可能对您的市场带来重要影响。8移动购物应用报告+ + +户获取趋势新冠疫情为转化新受众提供了“千载难逢的机会”。+ + +移动购物应用报告休闲游戏的受众群体最广用户获取趋势购物应的成本和转化每次动成本 (CPA) 为 $17.85，在可接受范围内。转化率在 15% 左右，表明告仍然在吸引户并引起共鸣。10+ + +移动购物应用报告与去年相比，ROAS 率下降了 7.5 个百分点。移动购物应每 CPI用户获取趋势购物的季节性和销售量是每次安装成本 (CPI) 率下降的原因。对封城和社交限制，更多受众的加入进步压低了价格。11+ + +移动购物应用报告按类型划分的休闲游戏 CPI购买

8、- 每 CPA 和 ITA用户获取趋势不确定性导致价格波动，但在 2020 年 10 ，随着更多户开始转向移动购物应，安装付费率（ITA）持续增加。12+ + +移动购物应用报告各类型休闲游戏的 ROAS用户获取趋势Android 在成本和转化表现均优于 iOS，这平台为营销员获取有消费意向的购物者提供了低 2 倍的费率。各平台购物应的成本指标CPI: 与 iOS 的 CPI 为 $3.85，相比之下，Android 户的价格为 $2.13 (每次安装可节省 $1.72)。CPA: 获取在 iOS 上购物的户 ($33.99) 费要比 Android ($12.88) 贵 2 倍。ITA: A

9、ndroid 应的转化率更，安装付费的比例 (ITA) 为 16.5%，比 iOS (11.3%) 出 5.2 个百分点。13+ + +移动购物应用报告各广告类型的印象表现（与 2020 年 7 月相比的变化百分比）各地区购物应程序的成本指标用户获取趋势拉丁美洲以低成本安装和出的表现脱颖出。亚太地区紧随其后，以实惠的价格为营销员带来更的参与度。14移动购物应用报告15Shota Onishi客户获取营销Shota Onishi“用户获取趋势新户引导流程非常重要。仅通过在线界，购物应很难与户沟通建立信任。可以推些线下户激活的式，来弥补，培养和留存客户，从提户获取率。点击了解更多信息：移动购物应用

10、报告+ + +告创意趋势视频已成为 2021 年不可或缺的告形式。+ + +移动购物应用报告各广告类型的印象表现（与 2020 年 7 月相比的变化百分比）购物应的告形式均展量广告创意趋势这创意组合表明，营销员仍可以利常的法来吸引户的注意。横幅告占据了创意展的部分比例 (76%)，相比之下，其他较贵的告形式要少得多。17+ + +移动购物应用报告各广告类型的印象表现（与 2020 年 7 月相比的变化百分比）各告形式的购物应展安装（与 2020 年 5 相比的变化百分比）广告创意趋势营销员开始转向视频形式，借助户粘性的热视频应来获取更泛的受众。横幅告在节假前的发布数量也有所增加，在 11 达到

11、峰值。18+ + +移动购物应用报告报告亮点显主题相似的产品选项论是轮播还是次展所有产品，营销员都应该将相似的产品组合在起展，提告转化率。显没有相似性的产品可能会产相反的效果，对您的转化率产负影响。为户提供使体验展个简单的使体验展可以更好地帮助户对应设置期望。请务必要向潜在户展如何浏览应、将产品添加到购物以及通过告进购买。提前为户提供完整的体验，有助于推荐那些仍在观望的潜在户实现转化。广告创意趋势显您的折扣信息如果您的热产品正在打折，请使粗体和鲜艳的颜吸引户关注所售商品，确保受众不会错过优惠。促销和特别优惠的信息应该显在前和中央位置来吸引户点击。告须侧重于使体验、产品和价格。三种方式三种方式改

12、进您的广告表现改进您的广告表现19移动购物应用报告20广告创意趋势Marian Bucher级应程序发展经理Marian Bucher - Otto“动态创意优化可能是提升告体验的关键。虽然实现这个标并不容易，但可以利您的产品数据流设计动态创意，进再营销和户获取。移动购物应用报告+ + +户留存和参与想要持续激发户的购物为，需要将重点放在数字优先体验。+移动购物应用报告随着消费者开始尝试全新零售体验，数字优先型购物应可促进并提参与度。数字优先型零售体验可创造参与度。美国户在线上优先型应中花费的时间超过 3 分钟；比购物者在线上线下结合型应中花费的时间 1.6 倍。韩国和本似乎更倾向于注重数字体

13、验的应，户平均每个数字优先型应中进了近 35 次会话在所有国家中位居位。监控同和数字型竞争对的参与度，也有助于传统实体零售商保持其在移动市场中的份额。参与度比较，数字优先型应 vs. 线上线下结合型应用户留存和参与22+移动购物应用报告SHEIN 应内告对整体表现关重要移动户获取策略用户留存和参与资料来源:App Annie Intelligence, Creative GallerySHEIN 的针对性告吸引了零售市场中不断增的关键受众群体户所处的活阶段以及收入因素，如何影响户的线上和线下购物？移动设备中，女性时尚类的应程序数量正在增，SHEIN 正在帮助些冉冉升起的新星铺平道路。Globa

14、l Traction （全球，第2季度） SHEIN 第2季度的下载量增 12%，达到 4010 万次 活跃户增 24%，达到 7100 万（活跃户） 平均会话/户和平均时间/户增 12%。主要受众 (SHEIN 户，美国) 96% 的户主要是女性 61% 的户年龄在 16-24 岁之间SHEIN 的特：随着世界各地的市场逐渐重新开放，这个快时尚应飙升。想了解成型企业如何实现户获取，通过吸引关键户群实现成您当前的受众是否与市场发展趋势致？2020 年，全球 Android 机户在 SHEIN 中花费的时间激增。23+移动购物应用报告背景CN-HQd 公司成立于 2014 年，最近个异军突起，迅

15、速赶超亚逊等业鳄。作为家以移动应程序为基础的零售企业，SHEIN 在其图片内容中通过产品搭配展红格，允许户对各种服装搭配进点赞，引导购物者提交户成内容，主要针对年轻女性户。SHEIN 的特：这个诞于数字时代的应，在美国带来了强的客户留存和参与度。将您在移动的表现与市场进比较您是表现是出还是有待提升？作为零售商您是否最限度发挥了的增潜？美国头部购物应的参与度用户留存和参与24成功指标过去 12 个内，在这个移动优先型购物应中，SHEIN 户每总计花费约 2290 万时，增加了 215%。从全球各市场的度来看，SHEIN 在墨哥同比增 170%，在英国增 490%，在法国增 530%，在加拿增 5

16、50%。2021 年 3 ，超过88% 的 SHEIN 户每少使次这个应。学习经验想要融入已习惯移动优先的户群例如Z世代，结合移动优先是脱颖出的法。移动购物应用报告+ + +应内操作和为poq 的数据显，户喜欢功能丰富的体验，这会提他们的购物篮系数。+移动购物应用报告购物篮系数增迅速：平均订单价值 (AOV) 在年内增了 22%。每平均订单价值应用内操作和行动26+移动购物应用报告便捷和可共享的体验，对培养忠诚户参与度可产重影响。可供户参与的互动功能越多，户使该应的频率就越。快拍（每位户 25.9 次会话）和愿单 (27.7) 等应内功能可提参与度。poq 应中的另个热功能是：“滑动点赞”（类

17、似于 Tinder，但于产品推荐和发现）。这项功能的增加了 3% 的参与度。为了展游戏化式如何提每位户的会话数和转化率，poq 与 Gameloft 合作打造品牌。按功能参与度划分的应程序内会话应用内操作和行动27+移动购物应用报告推送通知的时机很重要。星期四最适合发布推送，会有更多关注你的信息。推送通知打开情况热图下午 4 点到晚上 8 点通常是发布推送的最佳时机。在这段时间安排消息发送，可实现最佳接收效果。应用内操作和行动28移动购物应用报告+ + +报告注释+ + +移动购物应用报告方法报告注释期范围:2020 年 6 1 - 2021 年 6 1 106移动应程序950 亿展量11 亿

18、点击量3900 万事件总量1400 万安装量Liftoff 研究法30Confidential | Copyright 2020 | App Annie免责声明App Annie 是家移动市场评估服务提供商。App Annie 未在全球任何司法辖区内进投资咨询服务注册，不提供任何法律、融、投资或商业建议。本件或任何 App Annie 产品、服务、通讯或其他产品中包含的任何内容，均不应解释为买卖任何证券或投资、或做出任何投资决定的邀请、建议或游说。所提到的任何过去或潜在表现，不是也不应被视为对任何具体结果的建议或保证。您始终应咨询您在法律、融、投资和商业的专业顾问。此外，在此处提供信息，App

19、 Annie 不做出任何声明或保证，不承担任何法律或合同义务。向您提供此处的信息对App Annie 不构成任何责任。32“想客户所想”帮助品牌和零售商打造卓越的购物体验，论任何地点。在这探索 poq 本地移动应程序Liftoff 是家综合性的移动应营销平台，专注于帮助企业规模获取和保留质量的移动应户。Liftoff 凭借预测智能和客观的机器学习为移动应营销员泛寻找优质户，通过创新测试提供最具参与性的告体验，采独特的价格模型优化 LTV 标。 2012 年以来，Liftoff 已成为众多领先品牌告商和应程序发商的期合作伙伴。Liftoff 总部位于美国加州红城，在纽约、旧、雅图、柏林、伦敦、巴黎、新加坡、尔、东京设有办事处，业务遍及全球。www.liftoff.io移动表现标准通过我们的市场评估和洞，我们帮助希望成功发布应程序的开发者打造成功的移动体验。