1、 公司代码：公司代码：600718600718 公司简称：公司简称：东软集团东软集团 东软集团股份有限公司东软集团股份有限公司 20212021 年年度报告年年度报告 2 / 217 东软集团股份有限公司 2021 年年度报告 致股东的信致股东的信 2021 年是东软成立的第 30 个年头。过去的 30 年，是中国社会巨变的 30 年，中国的软件产业从小到大，从参与产业的数字化变革，到推动整个社会的数字经济的发展，今天的软件已经紧密地与各行各业、与日常生活融合，软件的奇妙早已超越技术，变成行业的应用，变成生活的智趣，变成新经济的价值创造者。在技术层面软件成为大数据、人工智能、区块链、VR/AR

2、/MR、元宇宙等一切新技术的支撑和表达工具，软件产业与技术的快速变革和不断产生的新机会，使东软一直奋斗在学习，挑战，融合并不断追求未来的创业过程中。 走过 30 年，我们坚持变革，坚持以软件为社会创造价值；我们因势而动，着眼于社会发展的大方向和细分领域的小趋势，在机会来临之前就着手布局；我们不断地选择，谨慎而大胆，持续探索着软件技术与未来社会发展的融合。从早期的以系统集成为主营，到以软件服务为核心，再到坚定地选择以自主知识资产驱动业务成长，积累至今，我们已经拥有了包括 2,000 多项专利、 约 3,000 件软件著作权在内的大量的知识资产， 以及众多领域平台和产品的领先优势，也成为我们业务持

3、续增长的源动力。 从公司成立之初， 我们就看到了汽车电子业务的发展机会， 通过软件解决了车载电子产品的技术难题，并由此快速切入国际市场，成为全球汽车产业链中重要的软件供应商。我们见证了全球汽车产业的发展， 也预见到了软件对汽车产业新一轮发展的核心驱动作用和中国汽车市场的巨大潜力，于是我们在十几年前就下定决心，向 Tier 1 转型并面向中国市场快速布局，并推出智能座舱产品、全球导航平台、T-Box/5G Box、车路协同 C-V2X、增强现实抬头显示系统 AR-HUD 等一系列产品。凭借着对汽车产业的深刻理解、对汽车产业变革的前瞻性判断以及始终保持领先的技术优势， 我们建立了与众多国内国际车厂

4、的长期合作， 积累了大量的在手订单，在“软件定义汽车”的产业变革中优势突显，目前处于国内 Tier1 第一梯队，业务快速放量。 同时， 我们很早就看到了医疗健康领域的变革趋势和长期发展巨大的市场空间， 从 1994年进入社保信息化领域发端， 深度参与国家社保/医保信息平台的规划设计与项目建设,亲历了国家社保/医保的多轮改革实践；1997 年进入医疗信息化行业，为中国医疗卫生行业的信息化建设提供从软件到硬件、 从技术到服务的全面解决方案。 我们意识到未来的医疗是技术赋能的医疗，是智慧的医疗，连接的医疗，东软通过构建大健康的生态系统来实现对未来城市健康医疗基础设施的数字化变革，现在，东软的产品几乎

5、覆盖了医疗体系的每一个角落，并已构建了覆盖医院信息化、医疗保险、医疗设备、云医院、医疗大数据与智能、医疗物联网与 5G 等领域的完整的大健康生态，处于行业领先地位。 艰难方显勇毅，磨砺始得玉成。2021 年，我们以优异的业绩庆祝东软 30 周年。尽管受到疫情持续、汽车芯片短缺、人民币汇率持续升值等多重因素影响，我们的主营业务收入与利润仍都呈现出较好的增长态势，经营角度新签合同额持续增长，自主软件、产品及服务2021 年内新签合同额首次超过百亿，是继 2020 年公司整体新签合同额超过百亿后的又一次自我突破。我们的主营业务稳步推进，在新医保、新人社等众多优势领域的领军地位进一步稳固，智能座舱等东

6、软汽车电子业务（不含东软睿驰）实现近 50%增长。同时，我们的创新公司业务内涵在持续提升， 业绩持续向好， 大健康领域的创新公司也已经在独立上市的进程中 30 岁又是一个崭新的开始。面向未来，数字经济时代正在开启。数字化的背后，“软件定义”已成为驱动未来发展的重要力量， 这也将给东软带来巨大的发展机会， 而一万多名东软人已在奔跑的路上。东软将迎来下一个值得期待的 30 年，我们将以更多的创意与活力，用我们的软件助力未来社会的构建，让世界更有温度，也愿由此为股东创造更多价值！ 董事长 刘积仁 2022 年 4 月 27 日 3 / 217 东软集团股份有限公司 2021 年年度报告 重要提示重要

7、提示 一、一、 本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实性性、准确、准确性性、 完整、 完整性性， 不存在虚假记载、 误导性陈述或重大遗漏， 并承担个别和连带的法律责任。， 不存在虚假记载、 误导性陈述或重大遗漏， 并承担个别和连带的法律责任。 二、二、 未出席董事情况未出席董事情况 未出席董事职务 未出席董事姓名 未出席董事的原因说明 被委托人姓名 独立董事 陈琦伟 工作原因 薛澜 三、三、 立信会计师事务所（特殊普通合伙）立信会计师事务所（特殊普通合伙）为本公司出具了为本公司出具了标准无保留意见

8、标准无保留意见的审计报告。的审计报告。 四、四、 公司董事长公司董事长刘积仁刘积仁、高级副总裁兼首席财务官、高级副总裁兼首席财务官张晓鸥张晓鸥及会计机构负责人（会计主管人及会计机构负责人（会计主管人员）员）宋林晏宋林晏声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 五、五、 董事会决议通过的本报告董事会决议通过的本报告期利润分配预案期利润分配预案 经立信会计师事务所（特殊普通合伙）审计，2021年度公司母公司实现净利润524,607,234元， 期末未分配利润为5,298,038,390元。 综合考虑对投资者的合理回报和公司的发展，结合公司的现

9、金状况，公司拟定2021年度利润分配方案如下： 公司拟以2021年12月31日总股本1,242,370,295股扣除回购专用账户的80,000股后的1,242,290,295股为基数，向公司全体股东每10股派发0.6元现金红利（含税），共计派发现金红利74,537,418元（含税），剩余未分配利润结转以后年度。 以上预案，需公司股东大会批准。 六、六、 前瞻性陈述的风险声明前瞻性陈述的风险声明 适用 不适用 本报告中所涉及的未来计划等前瞻性描述不构成公司对投资者的实质承诺，请投资者注意投资风险。 七、七、 是否存在被控股股东及其关联方非经营性占用资金情况是否存在被控股股东及其关联方非经营性占用

10、资金情况 否 八、八、 是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况 否 九、九、 是否存在半数是否存在半数以上以上董事无法保证公司所披露年度报告的真实性、准确性和完整性董事无法保证公司所披露年度报告的真实性、准确性和完整性 否 十、十、 重大风险提示重大风险提示 公司已在本年度报告中详细描述存在的风险因素及对策，具体详见本年度报告第三节“管理层讨论与分析”中的相关内容。 十一、十一、 其他其他 适用 不适用 本报告以东软集团股份有限公司为主体，涵盖分公司、子公司。 4 / 217 东软集团股份有限公司 2021 年年度报告 目目 录录 第一节第一节 释

11、义释义 . 5 5 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 . 8 8 第三节第三节 管理层讨论与分析管理层讨论与分析 . 1212 第四节第四节 公司治理公司治理 . 3838 第五节第五节 环境与社会责任环境与社会责任. 5757 第六节第六节 重要事项重要事项 . 5959 第七节第七节 股份变动及股东情况股份变动及股东情况 . 6666 第八节第八节 优先股相关情况优先股相关情况. 7171 第九节第九节 债券相关情况债券相关情况 . 7171 第十节第十节 财务报告财务报告 . 7272 备查文件目录 载有董事长刘积仁签名和公司盖章的2021年年度报告文本； 载有

12、董事长刘积仁、高级副总裁兼首席财务官张晓鸥、会计机构负责人（会计主管人员）宋林晏签名并盖章的财务报告文本； 载有会计师事务所盖章、注册会计师签名并盖章的审计报告原件。 5 / 217 东软集团股份有限公司 2021 年年度报告 第一节第一节 释义释义 一、一、 释义释义 在本报告书中，除非文义另有所指，下列词语具有如下含义： 常用词语释义 中国证监会 指 中国证券监督管理委员会 国家商务部 指 中华人民共和国商务部 证券交易所 指 上海证券交易所 东软、公司、母公司 指 东软集团股份有限公司 集团 指 东软集团股份有限公司及其分子公司 会计师事务所 指 立信会计师事务所（特殊普通合伙） 报告期

13、 指 2021 年度，即 2021 年 1 月 1 日至 2021 年 12 月 31 日 元、万元、亿元 指 人民币元、人民币万元、人民币亿元 AI 指 Artificial Intelligence，即人工智能，是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学 区块链 指 本质上是一个去中心化的数据库，通过去中心化和去信任的方式集体维护一个可靠数据库的技术方案 大数据 指 一种规模大到在获取、存储、管理、分析方面大大超出了传统数据库软件工具能力范围的数据集合，具有海量的数据规模、快速的数据流转、多样的数据类型和价值密度低四大特征 云计算 指 一种通过通

14、信网络以服务的方式提供动态可伸缩的虚拟化的资源的计算模式 物联网 指 通过感知设备，按照约定协议，连接物、人、系统和信息资源，实现对物理和虚拟世界的信息进行处理并做出反应的智能服务系统 ABCD+IoT 指 人工智能、区块链、云计算、大数据、物联网的合称 5G 指 Fifth-Generation，即第五代移动通信技术 数据中台 指 是依据企业特有的业务模式和组织架构，通过有形的产品和实施方法论支撑，构建一套持续不断把数据变成资产并服务于业务的机制 数字孪生 指 充分利用物理模型、传感器更新、运行历史等数据，集成多学科、多物理量、多尺度、多概率的仿真过程，在虚拟空间中完成映射，从而反映相对应的

15、实体装备的全生命周期过程 云原生 指 基于分布部署和统一运管的分布式云，以容器、微服务、DevOps 等技术为基础建立的一套云技术产品体系 SaaS 指 Software as a Service，软件即服务，指通过网络提供软件服务，是云计算模式下的应用软件服务 PaaS 指 Platform as a Service，平台即服务，指把服务器平台作为一种服务提供的商业模式 DICT 指 在大数据时代 DT(Data Technology，数据技术)与 IT（信息业）、CT（通信业）的深度融合，即在简单信息化的基础上，实现向大数据、云服务的智能信息化发展，创造更多融合性的智能化应用 Tier1

16、指 即车厂一级供应商，指产品直接供应给车厂的汽车部件供应商 E/E 架构 指 Electrical/Electronic Architecture，即汽车电子电气架构，集合汽车的电子电气系统原理设计、中央电器盒的设计、连接器的设计、电子电气分配系统等设计为一体的整车电子电气解决方案的概念 SOA 指 Service-Oriented Architecture，即面向服务的架构，它将应用程序的不同功能单元进行拆分，并通过服务之间定义良好的接口和协议联系起来，这些接口独立于实现服务的硬件平台、操作系统和编程语言 6 / 217 东软集团股份有限公司 2021 年年度报告 OTA 指 Over-th

17、e-Air Technology, 即空中下载技术或空中升级技术， 是通过移动通信的空中接口对终端设备中的数据及应用进行远程管理的技术 V2X 指 Vehicle to everything，即车对外界的信息交换,也称为车路协同，包含： V2V（Vehicle to Vehicle），车与车的信息交换； V2I（Vehicle to Infrastructure），车与基础建设（路）的信息交换； V2P（Vehicle to Pedestrian），车与行人的信息交换； V2N（Vehicle to Network），车与网络（服务平台）的信息交换 智能网联座舱 指 是指搭载多屏、联网、智能语

18、音交互以及丰富的联网内容、服务的车载产品 T-BOX 指 Telematics BOX，指车联网系统中的车载智能互联终端，直接与汽车CAN 总线通信，用于实现和后台系统/手机 APP 的车辆信息显示与远程控制 IVI 指 In-Vehicle Infotainment，即车载信息娱乐系统 AR-HUD 指 Augmented Reality Head Up Display，即增强现实型抬头显示系统 EV 指 Electric Vehicle，即纯电动汽车 NeuSAR 指 东软睿驰自主研发的一款汽车基础软件平台产品， 兼容最新版AUTOSAR标准，既支持传统的 ECU 开发，同时又对基于域控制

19、器和新 E/E 架构的软件开发提供丰富的基础软件、中间件和开发工具。广泛应用在新一代架构下的自动驾驶、底动力、车身控制等域控制系统 ADAS 指 Advanced Driver Assistance Systems，即高级驾驶辅助系统，为自动化、适应及增强车辆系统以提高行车安全及性能而开发的电子系统 BMS 指 Battery Management System，即电池管理系统，是一套保护动力电池使用安全的控制系统，时刻监控电池的使用状态，通过必要措施缓解电池组的不一致性，为新能源车辆的使用安全提供保障 HIS 指 Hospital Information System，即医院信息系统 CDS

20、S 指 Clinical Decision Support System，即临床决策支持系统 EMR 指 Electronic Medical Record，即电子病历 PACS 指 Picture Archiving and Communication System，即智慧医学影像信息系统 LIS 指 Laboratory Information Management System，即智慧实验室信息系统 RealOne Suite 指 公司面向大型医院的信息化建设整体解决方案，主要包括：下一代医院核心业务平台、医院信息平台、医学科研平台、临床决策支持系统CDSS、医院信息系统 HIS、电子病

21、历 EMR、护理管理系统、急诊管理系统、 重症监护系统、 医学影像管理系统 PACS/RIS、 实验室信息系统 LIS、病理管理系统、核医学管理系统、手术麻醉信息平台、透析管理系统、分级诊疗平台、区域影像平台 VNA、区域临检平台、医联体云 HIS、5G智能医疗物联网应用、信息安全三级等保等 CloudOne Suite 指 公司面向中小医疗卫生机构的云化产品和服务，主要包含云基层、云HIS、云 EMR、云 LIS、云 PACS、云 CDSS HealthOne Suite 指 公司面向卫健委的全民健康信息化整体解决方案，主要包含智能疫情防控、云基层、区域卫生信息平台、分级诊疗云平台、妇幼保健

22、管理、卫生监督管理、卫生应急管理、公共服务门户、区域医废管理、综合管理、健康医疗大数据服务、信息安全三级等保等 MDaaS 指 Medical Devices & Data as a Service，医疗设备和数据即服务，东软医疗是中国最早搭建 MDaaS 平台的医学影像设备公司之一 DRG 指 Diagnosis Related Groups，即疾病诊断相关分组 7 / 217 东软集团股份有限公司 2021 年年度报告 SaCa 指 云应用平台，支撑从端到云的统一构建高效而安全的应用。基于大数据、云计算、人工智能、区块链等技术，打造针对云原生的数据中台、云管理平台、智能运维、低代码智能填报

23、、区块链应用平台等多个产品，构建从敏捷开发、数据管理、智能运维为核心的数字底座。 UniEAP 指 业务基础平台，包含开发工具、技术框架、通用技术组件和软件开发方法学，提供从需求、设计、开发、测试、部署到运维的应用全生命周期服务，支撑 IT 应用的敏捷构建 RealSight 指 建立在东软 SaCa 与 UniEAP 产品组合基础上的企业级大数据高级分析应用平台， 围绕客户智能、 IoT 智能与运营智能领域， 将大数据高级分析技术、业务数据与领域知识深度融合，形成系列应用产品组合 东软日本 指 东软（日本）有限公司 东软欧洲 指 东软（欧洲）有限公司 东软美国 指 东软科技有限公司 东软香港

24、 指 东软（香港）有限公司 东软医疗 指 东软医疗系统股份有限公司 熙康 指 东软熙康控股有限公司 望海 指 望海康信（北京）科技股份公司 东软睿驰 指 东软睿驰汽车技术（上海）有限公司 融盛财险 指 融盛财产保险股份有限公司 8 / 217 东软集团股份有限公司 2021 年年度报告 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 一、一、公司信息公司信息 公司的中文名称 东软集团股份有限公司 公司的中文简称 东软集团 公司的外文名称 Neusoft Corporation 公司的外文名称缩写 Neusoft 公司的法定代表人 刘积仁 二、二、联系人和联系方式联系人和联系方式 董

25、事会秘书 证券事务代表 姓名 王楠 赵昕 联系地址 沈阳市浑南新区新秀街 2 号东软软件园 沈阳市浑南新区新秀街 2 号东软软件园 电话 传真  电子信箱 三、三、基本情况基本情况简介简介 公司注册地址 沈阳市浑南新区新秀街2号 公司注册地址的历史变更情况 无 公司办公地址 沈阳市浑南新区新秀街 2 号东软软件园 公司办公地址的邮政编码 110179 公司网址 http:/ 电子信箱 四、四、信息披露及备置地点信息披露及备置地点 公司披露年度报告的媒体名称及网址 中国证券报上海证券报 公司披露

26、年度报告的证券交易所网址 http:/ 公司年度报告备置地点 公司董事会办公室 五、五、公司股票简况公司股票简况 公司股票简况 股票种类 股票上市交易所 股票简称 股票代码 变更前股票简称 A股 上海证券交易所 东软集团 600718 东软股份、东大阿派 六、六、 其他其他相相关资料关资料 公司聘请的会计师事务所（境内） 名称 立信会计师事务所（特殊普通合伙） 办公地址 上海市南京东路61号新黄浦金融大厦4楼 签字会计师姓名 李晨、叶帅 七、七、近三年主要会计数据和财务指标近三年主要会计数据和财务指标 ( (一一) ) 主要会计数据主要会计数据 单位：元 币种：人民币 主要会计数据 2021年

27、 2020年 本期比上年同期增减(%) 2019年 营业收入 8,734,802,910 7,621,987,666 14.60 8,365,778,069 归属于上市公司股东的净利润 1,173,245,291 131,183,671 794.35 37,181,353 9 / 217 东软集团股份有限公司 2021 年年度报告 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润 35,083,663 -149,824,144 不适用 -80,520,963 经营活动产生的现金流量净额 782,735,311 560,084,412 39.75 415,681,968 主要会计数据 2021年末

28、2020年末 本期末比上年同期末增减（%） 2019年末 归属于上市公司股东的净资产 9,579,208,066 8,359,943,631 14.58 8,742,815,263 总资产 18,305,146,392 16,407,700,975 11.56 14,532,302,661 ( (二二) ) 主要财务指标主要财务指标 主要财务指标 2021年 2020年 本期比上年同期增减(%) 2019年 基本每股收益（元股） 0.98 0.11 794.35 0.03 稀释每股收益（元股） 0.97 0.11 792.39 0.03 扣除非经常性损益后的基本每股收益（元股） 0.03 -0

29、.12 不适用 -0.07 加权平均净资产收益率（%） 13.15 1.57 增加 11.58个百分点 0.43 扣除非经常性损益后的加权平均净资产收益率（%） 0.39 -1.79 增加 2.18 个百分点 -0.92 报告期末公司前三年主要会计数据和财务指标的说明 适用 不适用 根据相关规定， 基本每股收益以报告期加权平均股本为基数计算， 本报告期末加权平均股数为 1,202,536,322 股。稀释每股收益以报告期末包含稀释性潜在普通股加权平均股本为基数计算，本报告期末加权稀释性平均股数为 1,205,179,225 股。 八、八、境内外会计准则下会计数据差异境内外会计准则下会计数据差异

30、 ( (一一) )同时按照国际会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归属于上市公司同时按照国际会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归属于上市公司股东的净资产差异情况股东的净资产差异情况 适用 不适用 ( (二二) )同时按照境外会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和同时按照境外会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归归属于上市公司属于上市公司股东的净资产差异情况股东的净资产差异情况 适用 不适用 ( (三三) )境内外会计准则差异的说明：境内外会计准则差异的说明： 适用 不适用 九、九、20212021 年分季度主要财务数据年分季度主要财务数据 单位：

31、元 币种：人民币 主要财务数据 第一季度 （1-3 月份） 第二季度 （4-6 月份） 第三季度 （7-9 月份） 第四季度 （10-12 月份） 营业收入 1,174,085,625 2,036,946,115 2,109,637,464 3,414,133,706 归属于上市公司股东的净利润 -36,873,384 109,750,676 19,458,765 1,080,909,234 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益后的净利润 -67,272,304 77,981,174 -8,387,944 32,762,737 经营活动产生的现金流量净额 -831,089,988 321,71

32、4,194 135,351,557 1,156,759,548 10 / 217 东软集团股份有限公司 2021 年年度报告 季度数据与已披露定期报告数据差异说明 适用 不适用 十、十、非经常性损益项目和金额非经常性损益项目和金额 适用 不适用 单位:元 币种:人民币 非经常性损益项目 2021 年金额 附注（如适用） 2020 年金额 2019 年金额 非流动资产处置损益 193,914,326 主要为本公司原控股子公司东软睿驰因其他方股东增资导致持股比例下降，并对其丧失控制权而确认的投资收益 113,632,168 -8,946,440 计入当期损益的政府补助， 但与公司正常经营业务密切相

33、关， 符合国家政策规定、 按照一定标准定额或定量持续享受的政府补助除外 138,430,405 主要为计入损益的科研项目等政府补助 140,952,510 164,869,323 除同公司正常经营业务相关的有效套期保值业务外， 持有交易性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、 衍生金融负债产生的公允价值变动损益， 以及处置交易性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、 衍生金融负债和其他债权投资取得的投资收益 9,399,797 主要为交易性金融资产持有期间产生的公允价值变动损益及投资收益 1,524,410 -20,080,731 除上述各项之外的其他营业外收入和支出 -999,670 7

34、4,171,737 916,884 其他符合非经常性损益定义的损益项目 940,119,508 主要为本公司原控股子公司东软睿驰引进投资者，使本公司持股比例下降，并对其丧失控制权，剩余股权按照公允价值重新计量产生的投资收益 46,251,210 25,297,376 所得税影响额 122,279,532 31,105,149 15,947,792 少数股东权益影响额（税后） 20,423,206 64,419,071 28,406,304 合计 1,138,161,628 281,007,815 117,702,316 将 公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益 中列举的非

35、经常性损益项目界定为经常性损益项目的情况说明 适用 不适用 十一、十一、采用公允价值计量的项目采用公允价值计量的项目 适用 不适用 单位：元 币种：人民币 11 / 217 东软集团股份有限公司 2021 年年度报告 项目名称 期初余额 期末余额 当期变动 对当期利润的影响金额 交易性金融资产注 1 642,323,341 1,520,748,034 878,424,693 3,522,187 其他权益工具投资注 2 75,040,626 36,265,959 -38,774,667 应收款项融资注 3 326,286,890 543,133,008 216,846,118 合计 1,043,

36、650,857 2,100,147,001 1,056,496,144 3,522,187 注 1：报告期内，本集团持有甘肃银行股票，该部分交易性金融资产持有期间产生的公允价值变动损益对当期利润影响金额为-811,029 元。报告期内，本集团划分为交易性金融资产的理财产品持有期间产生的利息对当期利润影响金额为 4,333,216 元。 注 2: 报告期内， 本集团将非交易性权益工具指定为以公允价值计量且其变动计入其他综合收益的金融资产， 计入其他权益工具投资项目核算， 后续公允价值变动计入其他综合收益。报告期内变动主要为合并财务报表范围变化所致。 注 3：报告期内，本集团将以收取合同现金流量和

37、出售金融资产为目标的应收票据计入应收款项融资项目核算，后续公允价值变动计入其他综合收益。 十二、十二、其他其他 适用 不适用 12 / 217 东软集团股份有限公司 2021 年年度报告 第三节第三节 管理层讨论与分析管理层讨论与分析 13/217 东软集团股份有限公司 2021 年年度报告 一、一、经营情况经营情况讨论与分析讨论与分析 东软集团是行业领先的全球化信息技术、 产品和解决方案公司， 是产业创新变革的推动者和数字化转型的赋能者。东软成立于 1991 年，是中国第一家上市的软件公司。东软始终洞察时代发展趋势，探索软件技术的创新与应用，赋能全球数万家大中型客户实现信息化、数字化、智能化

38、发展，在智慧城市、医疗健康、智能汽车互联、企业数字化转型等众多领域处于领先地位。2021 年，东软继续执行创新与全球化发展策略，持续聚焦核心业务，在云计算、大数据、物联网、人工智能、区块链等新技术的应用持续取得进展，不断探索新业务新模式， 为公司发展增加新的动能。 2021 年度， 公司自主软件、 产品及服务业务实现收入 75.14亿元，占公司营业收入的 86.03%；系统集成业务实现收入 10.63 亿元，占公司营业收入的12.18%。 二、二、报告期内公司所处行业情况报告期内公司所处行业情况 （一）宏观经济环境（一）宏观经济环境 2021 年，全球疫情仍在持续演进，世界经济复苏动力不足，外

39、部环境更趋复杂严峻和不确定，同时，人民币汇率持续呈现升值态势，为出口企业带来较大冲击。从国内形势看，面对复杂严峻的国内外形势和诸多风险挑战， 中国经济发展和疫情防控保持全球领先， 经济持续恢复，经济总量和人均水平实现新突破，“十四五”实现良好开局。 （二）（二）行业分析行业分析 公司所属的软件和信息技术服务业近年来运行态势良好，行业顶层设计持续得到加强，政策体系不断完善，产业规模效益快速增长，综合竞争力实现新的跃升。“十四五”时期，软件和信息技术服务业在全球新一轮科技革命和产业变革深入发展中，将迎来新的发展机遇。 1 1、规模效益与产业结构持续向好，数字经济政策开启，软件产业发展空间更加广阔规

40、模效益与产业结构持续向好，数字经济政策开启，软件产业发展空间更加广阔 伴随着国家一系列政策的出台和落地，我国软件和信息技术服务产业规模持续扩大。2021 年累计完成软件业务收入 94,994 亿元，同比增长 17.7%。而面向未来的数字经济政策已开启，国家在“十四五”数字经济发展规划中明确，数字经济是继农业经济、工业经济之后的主要经济形态，并确认了 2025 年数字经济核心产业增加值占 GDP 比重达到 10%的目标。 “十四五”软件和信息技术服务业发展规划中指出，软件在数字化进程中发挥着重要的基础支撑作用， “软件定义”是新一轮科技革命和产业变革的新特征和新标志， 已成为驱动未来发展的重要力

41、量，未来将培育“软件定义”创新应用生态，建立面向智能网联汽车、智慧城市等典型行业领域的“软件定义”解决方案。 当前，经济社会正在进入以数字化生产力为主要标志的发展新阶段，加速向网络化、平台化、智能化方向发展，驱动云计算、大数据、人工智能、5G、区块链等新一代信息技术迭代创新、群体突破，加快数字产业化步伐。可以预见，软件对融合发展的有效赋能、赋值、赋智，将全面推动经济社会数字化、网络化、智能化转型升级，为数字经济开辟广阔的发展空间。 2 2、国家政策频出，推动医疗信息化及社会保障行业加速发展国家政策频出，推动医疗信息化及社会保障行业加速发展 随着我国社会经济的高速发展，国家对医疗健康重视程度越来

42、越高， “十四五”时期将人民健康放在优先发展的战略位置。 近年来， 医疗健康产业数字化在国家政策的大力支持和推动下得到了长足发展，据 IDC 数据显示，2021 年我国医疗行业 IT 支出近 750 亿元，且过去 10 年占卫生总费用比例一直稳步提升。“十四五”国家信息化规划中提出将统筹开展国家级健康医疗大数据资源目录体系建设， 完善智慧医院分级评估体系和互联网医疗服务监管体系， 加快医疗专属云等重大基础平台的建设， 推动各级医疗卫生机构信息系统数据共享互认和业务协同，加快“互联网+医疗健康”发展，明确了医疗信息化未来的发展方向。 在智慧医保领域，国务院关于印发“十四五”全民医疗保障规划的通知

43、提出了“智慧医保”的发展目标，同时推动基本医保省级统筹、深化医保支付方式改革、加强医疗保障基金监管、 完善跨省异地就医直接结算办法、 实现全国医保用药范围基本统一等等， 都是 政府工作报告中明确指出的 2022 年重点工作。 在人力资源和社会保障领域，国家网信办在“十四五”国家信息化规划中提出了优化数字社保、 就业和人力资源服务的重大任务， 全面提升基本社会服务和社会保障的数字化 14/217 东软集团股份有限公司 2021 年年度报告 供给能力，完善全国统一的社会保险公共服务平台，着力推动民生保障体系数字化转型，实现数字民生保障体系高质量发展。 3 3、智能汽车产业持续变革进行中，智能汽车产

44、业持续变革进行中，“软件定义汽车软件定义汽车”时代加速开启时代加速开启 2021 年，中国汽车市场呈现稳中有增的良好发展态势，中国汽车工业协会最新发布数据显示，中国汽车 2021 年全年累计销量 2,627.5 万辆，同比增长 3.8%。由于汽车产业的不断变革以及信息技术的快速发展，“电动化、网联化、智能化”成为了全球汽车产业发展的主流趋势，在“软件定义汽车”时代下，软硬件解耦带动汽车软件架构向 SOA 迈进，成为整车 E/E 架构发展的新趋势， 以智能座舱、 自动驾驶及车联网等业务为重点方向的汽车电子行业的战略地位和市场规模都得到极大提升。根据 Statista 的数据，2020 年全球汽车

45、电子市场规模约为 2,180 亿美元，到 2028 年有望超过 4,000 亿美元。 具体产品方面， 智能座舱作为满足用户个性化需求的高级驾驶体验的智能移动空间， 其渗透率在 2020 年左右快速提升，根据 IHS 预测，到 2022 年末，全球智能座舱渗透率将达59.4%。ADAS 辅助驾驶系统则大幅度提升了车辆和道路的安全性，已逐步成为发展最快的汽车应用领域之一， 根据 Roland Berger 研究预测， 到 2025 年全球仅有 14%车辆不具备 ADAS。 而面向快速增长的国内市场，随着智能汽车创新发展战略 国家车联网产业标准体系建设指南 新能源汽车产业发展规划（20212035

46、年） 国家综合立体交通网规划纲要 等多项政策的发布， 以及高端新型汽车系统渗透率的提升和智能网联汽车行业整体的发展，我国汽车电子行业规模将进一步扩大。根据赛迪顾问预测，随着国内汽车保有量的不断提升，到 2025 年我国汽车电子市场规模将接近 9,000 亿元。 三、三、报告期内公司从事的业务情况报告期内公司从事的业务情况 （一）报告期内公司整体经营情况（一）报告期内公司整体经营情况 2021 年， 公司继续坚定全球化发展， 以提高客户满意度且业务健康可持续发展为中心，稳固领先优势，把握市场增长机会，提升专业化服务能力和业务规模，全面提升整体竞争优势。具体进展主要体现在以下方面： 1 1、主营业

47、务收入与利、主营业务收入与利润均呈现较好增长态势，经营角度新签合同额持续增长，并实现润均呈现较好增长态势，经营角度新签合同额持续增长，并实现了自主软件、产品及服务新签合同额超百亿的了自主软件、产品及服务新签合同额超百亿的又一次又一次突破，经营现金流持续向好突破，经营现金流持续向好 2021 年，国内外市场格局复杂多变，公司继续坚定推进业务的专业化、IP 化、互联网化发展，持续聚焦优势行业和客户价值，赋能客户数字化转型，同时推动国际业务新一轮升级与发展，继续保持领先优势。在公司内部，持续推进组织优化与赋能，持续加强成本费用管控，进一步提升公司绩效水平和整体运行效率。2021 年度，尽管受疫情持续

48、、汽车芯片短缺、人民币汇率持续升值等多重因素影响，公司仍取得了较好业绩，在东软睿驰年内不再纳入公司合并报表范围的情况下，公司实现营业收入 873,480 万元，同比增长 14.60%；实现净利润（归属于上市公司股东的净利润）117,325 万元，同比增长 794.35%；每股收益 0.98元，同比增长 794.35%；扣除非经常性损益后的净利润 3,508 万元。 2021 年，公司经营情况整体向好，受益于已积累的在手订单和持续的市场拓展，公司进一步稳固在优势领域的市场地位，2021 年经营角度新签合同额持续增长，自主软件、产品及服务新签合同额首次超过百亿，是继 2020 年公司整体新签合同额

49、超过百亿后的又一次突破。 截至 2021 年末， 公司经营活动现金流量净额 78,274 万元， 较上年同期增长 39.75%，经营状况持续向好。 2 2、主营业务稳步推进，在新医保、新人社等优势领域的领军地位进一步稳固，尽管面、主营业务稳步推进，在新医保、新人社等优势领域的领军地位进一步稳固，尽管面临芯片短缺等产业共性问题，智能座舱等东软汽车电子业务（不含东软睿驰）仍实现近临芯片短缺等产业共性问题，智能座舱等东软汽车电子业务（不含东软睿驰）仍实现近 50%50%增长，盈利能力持续提升增长，盈利能力持续提升 2021 年，公司全线业务健康、可持续发展，主营业务稳步推进，在各优势领域的市场竞争力

50、持续增强，处于市场第一梯队的业务得到稳固和发展： 在医疗健康及社会保障领域，东软持续以 IT 技术驰援抗疫一线，同时积极参与国家医保、人社新一轮“省级集中”项目招标。截至 2021 年末，东软在新医保、新人社等优势领域的领军地位进一步稳固。 15/217 东软集团股份有限公司 2021 年年度报告 在智能汽车互联领域，尽管 2021 年下半年开始面临芯片短缺等产业共性问题，智能座舱等东软汽车电子业务（不含东软睿驰）2021 年全年收入仍实现近 50%增长，并且年内新获车厂定点订单再创历史新高。 在智慧城市及企业互联领域，公司持续推动“智慧云城市”战略，已签订智慧城市战略协议 50 余个，并推动