1、2022年人力资源趋势报告作为产品的人力资源设计协作人才市场与人才配置职业经历人力资源拥有业务转型为多重期货做准备从DEI到DEI&b的技术为善从人的分析到数据素养的转变有影响力的奖励技能经济11在这个变化莫测的时代，人力资源的作用对一个组织的成功来说从未像现在这样重要。随着世界从冠状病毒疫情中复苏，并应对更多新出现的挑战，如通胀上升、供应链滞后或重症人才短缺，人力资源部门将是任何和所有必要变革的驱动力。2021年，人力资源巩固了其作为每个组织决策过程一部分的战略地位-这对于帮助公司在新冠肺炎生存并保持业务至关重要。然而，在2022年，人力资源需要更进一步：它需要它需要扩

2、展到新的业务活动领域，以帮助高层领导应对新的、越来越复杂的挑战。高层领导应对新的、越来越复杂的挑战。换句话说，人力资源将需要推动边界的可能性，以带来甚至更积极的价值-因为变化的时代和业务需要它。过去两年的关键收获是，变化是持续的，而不是偶发的。从突然转向远程工作，无数次封锁和重新出现的健康问题，到大重新开放（随之而来的是大辞职和人才短缺），变化将会持续。负责任的人力资源专业人士和CHROs已经预见到了新的挑战，并为保持领先一步做好了准备。这份报告分析了将塑造2022年及以后工作未来的11个HR趋势，帮助HR部门将组织从目前的生存模式过渡到欣欣向荣的模式。2简介3执行摘要探索CHROs在2022

3、年将面临的挑战和需要了解的11个趋势的信息。第四页第四页趋势1作为产品的人力资源第第7 7页页趋势7永远的技术第第1818页页趋势2设计协作第第9 9页页趋势8从DEI到DEI&b2121页页趋势3人才市场与人才配置第第1111页页趋势9从人的分析到数据素养的转变第第2323页页趋势4职业经历第第 1313 页页趋势10有影响力的奖励第第2525页页趋势5人力资源拥有业务转型第第1515页页趋势11技能经济第第2727页页4趋势6为多重期货做准备第第1616页页目录5挑战挑战一方面，企业正在努力应对新冠肺炎的后果-包括经济中断，创纪录的员工自愿“离职”（在一些行业，特别是零售业，已经看到了 不

4、止不止一个一个 员工流失率100%员工流失率100%20202020年年3 3月月以及对工作世界的重大反思，员工重新考虑他们与工作的关系，雇主重新设计物理和数字工作场所以适应新的需求。另一方面，新冠肺炎也加速了已经存在的趋势，如工作场所数字化，以及需要考虑基于年龄、性别、人们的社会经济地位或属于少数群体或代表性不足群体的各种人口统计数据的差异。解决方案解决方案这些挑战的总和给人力资源部门带来了很大的压力，这些部门现在更多地参与从内部推动组织变革。在人力资源的领导和支持下，公司不得不发明和部署创新的解决方案，摆脱老式的一刀切的解决方案。为了帮助CHROs和他们的团队在这些未知的水域中航行，本报告

5、列出了将塑造未来人力资源管理方式的最重要趋势。企业正在努力应对的后果新冠肺炎以及对工作世界的重大反思执行摘要执行摘要人力资源状况61.作为产品的人力资源作为产品的人力资源为了更好地为客户服务，企业需要人力资源从项目思维转向产品思维。此举将改变HR交付价值的方式，创造更多业务影响。2.设计协作设计协作新冠肺炎迫使公司采用远程工作，员工现在选择要求灵活性。人力资源需要确保团队能够在这种新的现实中有效地协作。3.人才市场与人才配置人才市场与人才配置在目前劳动力市场紧张的情况下，公司不能再依赖于只从外部雇佣员工。他们需要更好地利用现有的人才，并与其他公司合作，扩大现有的人才库。4.职业经历职业经历职业

6、发展现在是一个许多求职者的交易障碍。员工想要更好的职业体验，雇主正在寻找新的方法来实现这一点。5.人力资源拥有业务转型人力资源拥有业务转型为未来做好准备的公司专注于快速和简单，并通过提高学习和创新能力来发展。所有这些领域的变革都要由人力资源部门来推动。6.为多重期货做准备为多重期货做准备由于变化是不变的，公司需要为不同的场景做好准备，并足够敏捷地做出快速反应。人力资源也是如此，它需要掌握组织的脉搏，以及它之外的世界。7.HR tech for good面对工作场所势不可挡的数字革命，HR必须变得足够精通数字，以便利用技术为组织、员工和客户造福。趋势执行摘要执行摘要8.从从DEI到到DEI&b目

7、前，在价值观、包容性和归属感方面，对雇主的期望与雇主正在做或准备做的工作之间存在很大差距。人力资源应该帮助公司走在路上，而不仅仅是说说而已。9.从人的分析到数据素养的转变从人的分析到数据素养的转变尽管它对人力资源的影响越来越大，但人员分析的潜力仍在很大程度上未被开发。具备数据素养的人力资源的附加价值将在于充分利用数据，最终推动更好的业务绩效。10.有影响力的奖励有影响力的奖励这场流行病从根本上改变了我们为什么要工作以及我们在工作中的价值。人力资源需要帮助组织使员工的价值主张更具包容性，并根据技能而不是经验来奖励员工。11.为多重期货做准备为多重期货做准备对组织来说，准确地绘制可用的内部技能是至

8、关重要的。但员工也受益，这要归功于更准确的薪酬和更好的培训机会。7我们现在看到的最显著的人力资源趋势之一是从专注于项目的人力资源转向专注于产品的人力资源。这代表了人力资源运作方式的根本性变化。我们现在看到的最显著的人力资源趋势之一是从专注于项目的人力资源转向专注于产品的人力资源。这代表了人力资源运作方式的根本性变化。传统上，人力资源以项目思维模式运作：项目有明确的时间表、设定的可交付成果、预定义的资源集，并以高效运行为目标。另一方面，产品是正在进行的。它不一定有目的，它旨在提供价值，随着影响的增加分配（额外的）资源。人力资源的作用人力资源的作用如果人力资源要采用产品思维模式，就需要采用不同的方

9、法来设计人力资源实践和服务。这涉及以下方面：深刻理解员工的特点和他们想从工作中得到什么设计思维原理在工艺中的应用以人为中心的解决方案，创造难忘的、个性化的和吸引人的体验从持续不断的创新来思考价值-快速进入市场，根据员工反馈来提高价值。重点项目心态产品思维定势生命周期一个完成了正在进行的评估目的创造效率交付价值结果解决方案焦点Customer focus 客户为中心绩效按计划行事交付价值项目与产品心态项目与产品心态趋势1趋势1HR as产品这种心态的转变不仅会提高人力资源服务的质量，还会使人力资源更好地建立有助于提高业务底线的能力。示例示例一个很好的例子是一个组织启动了一个WhatsApp聊天机

10、器人来解决员工的查询。它没有等待chatbot提供所有服务，而是以最快的速度推出了提供价值的基本功能。根据员工的反馈，对下一批查询进行了优先级排序和开发。采用产品思维模式需要采用不同的方法来设计人力资源实践和服务8在未来五年，近在未来五年，近28%的专业人士在的专业人士在 U.S. will 完全远程。根据完全远程。根据Adobe首席安全官首席安全官Mark Adams的说法，这种新的现实需要协作的团队文化，如果做得好，可以证明的说法，这种新的现实需要协作的团队文化，如果做得好，可以证明公司最好的资产公司最好的资产.为此，人力资源部门需要介入并帮助团队在这个新的为此，人力资源部门需要介入并帮助

11、团队在这个新的混合工作时代更好地协作。混合工作时代更好地协作。毫无疑问，我们所知道的该厅的作用已经发生了根本变化。很明显，出色的工作不仅仅发生在办公室。事实上7 77 7%的的工工作作人人员员 远程看到他们的生产率提高远程看到他们的生产率提高 30%的人能30%的人能够做得更多够做得更多 用更少的时间工作用更少的时间工作.作为这场流行病的直接后果，我们中的许多人重新考虑了我们与工作的关系。如此之多，以至于我们中的许多人都在考虑完全辞去目前的工作-全球这一数字从20%不等（根据埃德尔曼信任气压计埃德尔曼信任气压计），美国为39%（根据 微软自己的微软自己的 研究研究），英国为52%（如 索赔索赔

12、 一时的一时的).多达71%的员工对雇主的灵活性水平不满意寻找新的寻找新的 下一年下一年的工作的工作.为了满足这种需求，公司将需要重新思考他们的团队运作和协作的方式，因为没有信息技术、远程和灵活的工作将进一步缩小人们的网络，使组织更加孤立（作为作为 在在疫疫情情期期间间变变得得明明显显).而且， 来自ADP的数据 来自ADP的数据 建议远程工作人员与同事的即席对话比现场工作人员少（分别为60%和77%）。所有这些都对协作和创新产生了负面影响。人力资源的作用人力资源的作用这就是为什么在2022年，人力资源将需要更加深思熟虑，并参与帮助组织重塑协作、共同创造和创新。人力资源可以帮助创造条件，允许员

13、工跨组织、甚至跨组织地从事不同的项目（参见趋势3：人才市场）。9趋势2趋势2设计协作这可以通过以下方式实现：设计工作场所（物理和数字），帮助团队合作和联系，而不是简单地坐在办公桌前工作。驱动传统员工跨职能团队的组织设计，工作人员和承包商有意推动合作和思想的多样性。允许轮换的人才计划（参见我们的趋势4：职业经历）。利用数字平台异步连接员工，使他们可以随时随地协同工作。诸如此类。通过对协作采取设计方法，HR可以帮助创建一个提供在家工作的舒适的组织，同时确保协作实践继续为组织提供价值和创新。这是一个人力资源趋势，我们预计在2022年会看到更多。人力资源需要更加谨慎地帮助组织重塑协作、共同创造和创新的

14、方式HR drivinoft在新工作时代的合作HR drivinoft在新工作时代的合作1011示例示例印度科技咨询公司印孚瑟斯（Infosys）在全球拥有超过25万名员工，最近推出了一个名为体液的内部人才市场，以使人们能够重新谋生并在价值链上进步。这个项目非常成功，公司已经能够在内部满足34%的招聘需求-而不是从外部寻找人才。源语言源语言这场流行病最大的教训之一是，公司不能再仅仅依靠从外部购买人才。相反，紧张的劳动力市场迫使他们更好地利用他们已经拥有的人才。这场流行病最大的教训之一是，公司不能再仅仅依靠从外部购买人才。相反，紧张的劳动力市场迫使他们更好地利用他们已经拥有的人才。人才短缺是世界

15、上越来越多的组织面临的主要挑战。人力资源的作用人力资源的作用解决这个问题的一个方法是建立所谓的内部人才市场。这些措施通过给员工一个提升技能和内部跳槽的机会，使组织内部能够更好地分配人才。在当前劳动力市场紧张的情况下，人才市场被证明是如此有效，以至于公司开始尝试与其他公司合作，建立更大的人才库。这个想法并不新鲜；在造船业，传统上，专业人员在新任务到来时被部署，只有在合同即将完成、竞争公司获得下一个大合同时才会“跳槽”。通过这种方式，员工可以确保相关的项目，并可以建立自己的能力，而公司可以根据可用的项目快速部署临时但熟练的员工队伍。趋势3趋势3人才市场与人才配置12但直到新冠肺炎，这一趋势才加速。

16、最近，联合利华和沃达丰（沃达丰的子公司）发起了一项数字营销数字营销 交换计划交换计划 这不仅有助于建立更多样化的能力，而且为思想和创新的异花授粉。但联合利华和沃达康并不是唯一的两家。事实上，根据一个哈佛大学哈佛大学 商学院报告商学院报告，60%的企业越来越倾向于从其他公司借用或租用具有一定技能的人，而不是招聘新的全职员工。在这种模式下，工人根据需要被请来咨询或执行特定的任务-我们将在2022年看到更多的情况。60%的企业现在更喜欢从其他公司借或租有一定技能的人，而不是招聘新的全职员工13绝大多数员工在考虑职业发展时，都认为职业发展是一个破坏交易的因素。绝大多数员工在考虑职业发展时，都认为职业发

17、展是一个破坏交易的因素。2021年年82%的受访者的受访者埃德尔曼信任气压计埃德尔曼信任气压计 确认他们寻找有价值的工作经验或晋升机确认他们寻找有价值的工作经验或晋升机会。会。但雇主提供和改善员工职业经历的方式已经改变。由IBM、AT&T和GE运行的传统的终身职业发展项目（在这些项目中，人才被识别、开发并提供职业发展所需的经验）现在大多已经过时。工人们现在不太可能把整个职业生涯都奉献给一个雇主。事实上，人们现在平均每四年换一次工作，18岁至24岁的工人在职业生涯中会换5.7次工作。人力资源的作用人力资源的作用为了适应这一现实，组织越来越多地投资于员工的职业经历。目标不再是终身就业。相反，关注职

18、业经历有助于组织扩展其能力，同时用新的学习机会丰富员工的职业生涯。各公司定义了不同的体验：横向支撑竖直方向旋转的回旋镖有关这些经验的更多信息，请参见下一页的表格。这些经验都有助于丰富员工，为他们提供新的学习机会，并为组织带来额外的能力。工人现在换工作平均5.7 次在他们的职业生涯中趋势4趋势4职业经历14职业经历横向支撑竖直方向旋转的回旋镖2022年，各公司将继续以员工为中心。这有助于工人的专业成长，同时企业通过一个满意和熟练的劳动力来建立他们的组织能力，提高工作、交付和服务的质量。支持职业发展的组织会喜欢更多的敬业和有经验的员工，使他们在整体上更具竞争力。Explanation 说明当员工在

19、同一组织中更换工作或部门时（新角色仍在类似的级别或具有可比的职责），就会发生横向职业迁移。这种职业发展有助于员工建立更广泛的技能，并获得对业务的新观点。它促进创新和跨职能协作。垂直职业调动意味着一名员工被提升到一个更高级的角色，并承担额外的责任，通常与管理有关。这样的举措有助于员工发展领导能力，但并不总是能让他们建立更广泛的技能。当一个员工“轮换工作”时，他们会在短时间内被分配到不同的角色，以获得更多的经验、知识和观点。例如，让一个有抱负的HRBP担任销售支持角色将建立他们的商业敏锐性。“回旋镖式的职业经历”是指一名员工离开公司后，一段时间后（例如两年）带着更丰富的经验和更深的知识回来。四种职

20、业经历四种职业经历15转型是新常态。虽然在这个动荡的时代，很多事情很难预测，但有一件事我们转型是新常态。虽然在这个动荡的时代，很多事情很难预测，但有一件事我们可以充满信心地说：变化将会持续。可以充满信心地说：变化将会持续。说到改变， 本本准备好未来的公司共有三个准备好未来的公司共有三个特性特性：他们知道自己是什么，他们代表什么，他们以快速和简单的方式运作，他们通过提高学习和创新的能力来成长。人力资源的作用人力资源的作用人力资源的责任是帮助监督和推动这些领域的必要变革。然而，为此，人力资源需要摆脱限制其参与的传统角色。如果没有这一升级，人力资源部门将继续在转型过程的后期参与，主要是涉及人员管理的

21、主题。如果不能挺身而出并进行内部改革，就意味着这些组织本身会吃亏。这是因为人力资源拥有一大套工具，可以为业务更新增加巨大的价值。这些工具包括：组织设计发展与变革中的技巧建筑文化专业知识设计协作的能力随着变革成为新的常态，人力资源有责任掌握这些变革过程，衡量它们的影响和进展，并在领导这些变革努力中发挥关键作用。这将需要与各部门更密切的互动和合作，以及将领导和业务需求与员工能力联系起来。无论是帮助创建内部人才市场，确保在新的混合工作时代更好地协作，通过组织的商业文化和活动编织目标，还是推动更多的数据驱动决策，HR都需要拥有许多这些基本流程。趋势5趋势5人力资源拥有业务转型16工作的未来最重要的是灵

22、活和模棱两可。世界变得太不可预测了，不能只为一个可能的未来做准备。工作的未来最重要的是灵活和模棱两可。世界变得太不可预测了，不能只为一个可能的未来做准备。虽然疫情后的复苏仍然稳固，但我们的经济将不得不应对一些重大逆风，这些逆风增加了不确定性和不可预测性。在这些问题中，我们发现物流堵塞、供应链紧张、原材料短缺和通货膨胀。仅在欧盟，周围 的43%的43% 制造业受到影响制造业受到影响 由由“重症短缺”的材料或“重症短缺”的材料或装备装备.经济的不确定性，加上劳动力市场的变化和人才短缺所产生的不确定性，造成了困难的商业环境。因此，随着员工在疫情期间转向远程工作，要求更多的灵活性，公司本身也必须学会变

23、得更加灵活、敏捷和有弹性。人力资源也是如此。示例示例让我们来看看酒店业中主要为商务旅客服务的大型酒店集团。随着外部环境因新冠肺炎而发生变化，该公司面临着一个难题：疫情后商务旅行量会恢复吗，使该公司有可能坚持到底？或者它应该预期业务不会恢复，并为不同的未来场景做好准备？虽然第一种情况看起来可能更有可能，但第二种情况可能发生的事实促使领导层和人力资源部门采取行动。他们制定了相应的战略应对措施，确保小组准备好应对这一可能发生的情况。例如，干预措施包括准备冻结所有空缺，用新的公司战略重新调整现有员工的技能，减少对商务旅行者的依赖的组织设计，以及探索其他业务领域，如游戏和会议设施。趋势6趋势6为多重期货

24、做准备17人力资源的作用人力资源的作用通过利用数据驱动的劳动力和场景规划，除其他外，公司可以创建随着业务环境的发展而发展的更具适应性的战略。除非人力资源本身和自己的战略变得适应性和敏捷，否则这种情况不会发生。换句话说，随着以前对管理组织和员工的一些信念被废弃，许多公司将不得不重新发明他们自己-经常在没有太多警告的情况下四处奔走。除非公司为不同的场景做好准备，并足够敏捷地做出快速反应，否则它们将无法在快节奏的现实中生存下来。这就是为什么人力资源需要把握组织和外部世界的脉搏，并为多种未来做好准备。鉴于世界越来越不可预测，为多种未来做准备将是2022年的关键人力资源趋势之一。由于以前关于管理组织和员

25、工的信念变得多余，许多公司将不得不重塑自己经常在没有太多警告的情况下奔波经常在没有太多警告的情况下奔波18我们工作场所的数字化革命势不可挡。我们工作场所的数字化革命势不可挡。2021年，全球公司预计年，全球公司预计花费高达花费高达6560亿美元亿美元 关于新技术的升级，为新时代的工作。关于新技术的升级，为新时代的工作。 人工智能部门有人工智能部门有 增长了高达增长了高达270% 在过去的四年里在过去的四年里-这一趋势在这一趋势在2022年及以后没有任何放缓的迹象。年及以后没有任何放缓的迹象。这是因为随着我们面临人才短缺和技术变得更加容易获得，越来越多的工作任务变得自动化或扩大。在全球范围内，跨

26、行业估计 工作时间的工作时间的38%38%是是 潜在的自动化潜在的自动化.零售业工人（40%）和消费品工人（54%）的比例更高。同样，在亚太经合组织国家， 办公室办公室 工人工人浪费了近57分钟浪费了近57分钟 他们的工作日由于过时他们的工作日由于过时 技技术和工艺术和工艺，以及 更多更多 超过30%的全球雇员超过30%的全球雇员 感觉他们浪费了半天或更多的时间感觉他们浪费了半天或更多的时间执行更适合AI的任务。But while automation, AI,毫无疑问，技术可以为企业（更高的效率和更低的成本）和员工（增加工作和减少重复和平凡的任务）增加价值，这种技术需要负责任地使用。的百分比

27、工人时间那可以是自动化的所有行业零售消费品38%40%54%趋势7趋势7永远的技术19人力资源的作用人力资源的作用即使 超过超过50%50% 高管报告“重大”或“极高管报告“重大”或“极端”端” 关注道德和关注道德和 人工智能的声誉风险人工智能的声誉风险 组组织机构织机构在管理人才或运营方面（无意中）滥用技术的公司的名单每年都在增加。无论是现在臭名昭著的亚马逊有偏见的招聘算法，还是最近的 优步的面部优步的面部 据称据称识别应用程序功能识别应用程序功能 对司机的种族歧视对司机的种族歧视 来来自种族或种族-族裔少数群体自种族或种族-族裔少数群体，我们被提醒，无论何时我们使用技术，我们都有责任将其用

28、于好的方面。这一趋势还包括更广泛接受的HR技术。根据a埃森哲和埃森哲和 哈佛商学院哈佛商学院仅在美国就有多达2700万所谓的隐藏工人。这些员工不会出现在公司的雷达上，这通常是因为缺乏灵活的申请者跟踪系统(ATS)会自动将他们排除在外，因为他们缺少证书（尽管有相关的能力）、技能或就业历史上的差距。这些故事中的许多都产生了围绕这一主题的意识和紧迫性。在所有的部门中，人力资源应该是伦理技术的管家。随着越来越多的人力资源部门使用技术招聘（预测性的预测性的 算法算法已经被55人使用已经被55人使用 美国人力资源领导人的百美国人力资源领导人的百分比分比或其他示例示例Telefonica是世界上最大的电信公

29、司之一，最近推出了一项全球性的重新杀戮和提高技能计划。这一举措的目的是更好地利用其现有的内部人才，而不是采用更昂贵的途径从外部雇用新员工。Telefonica建立了一个基于SAP业务技术平台的Reskill应用程序，并将其与公司的SAP SuccessFactors人类体验管理套件集成在一起。使用该应用程序的员工填写他们的技能简介，然后机器学习算法智能地将员工技能与空缺职位的个人需求匹配起来。该应用程序还通过根据每个员工的需求向他们提出个性化的培训建议，帮助公司提供更量身定制的职业体验。源语言源语言目的（如 用用AIAI评估评估 人人的的现现有有技技能能），他们需要保持警惕，并确定人工智能和算

30、法正在实现他们的预期目标，而不是越过它。为此，随着人力资源技术的快速发展，人力资源专业人员需要变得更加精通技术。他们必须发展数字熟练程度，才能理解算法的基础。这也将使他们能够在为他们的组织选择正确的技术时向供应商提出正确的问题。目前仅限 人力资源人力资源41%41% 专业人士拥有这专业人士拥有这些些 能力能力 其余的人需要提高技能，才能将技术作为一种向善的力量。由于还有很多工作要做，永远的技术将是2022年及以后继续主导人力资源世界的趋势之一。人力资源专业人员需要开发数字技术，以理解算法的基础，并在选择技术时向供应商提出正确的问题20在工作的混合时代，地理位置和物理距离已经不再是一个因素，这让

31、公司更容易获得在工作的混合时代，地理位置和物理距离已经不再是一个因素，这让公司更容易获得更合格、更多样化的人才。更合格、更多样化的人才。是的，多样性和包容性领域从未像过去两年这样发展得如此迅速。我们已经了解到，在一个固有偏见的社会中，更传统的“多样性和包容性”（或D&I)是不够的。这有助于该领域走向“多样性、公平和包容”（或DEI）。但是，多样性、公平和包容性不足以创造一个适合新工作时代的工作环境，并帮助人们发挥出自己的最佳水平。即使是一个旨在多样化、公平和包容性的工作场所，有时也无法留住来自代表性不足群体的员工，因为他们觉得自己不属于自己。人力资源的作用人力资源的作用目前，人们在价值观方面对

32、雇主的期望和雇主准备做的事情之间存在很大的差距。很多时候，雇主们都在说空话，但并不总是信口开河。在Edelman调查的工人中在Edelman调查的工人中 作为其全球信任作为其全球信任晴雨表的一部分晴雨表的一部分 202167%的人期望他们的雇主会按照自己的价值观行事，但只有48%的人相信他们会在现实中这样做。具体到DEI，75%的人希望他们的组织反映公司服务的客户和社区的多样性，但只有62%的人认为他们的公司在现实生活中这样做。75%的人希望他们的组织重新塑造顾客的多样性.但只有62%的人相信他们的组织会这么做21趋势8趋势8从DEI到DEI&b22工作中的归属感增加了DEI方程。一方面是关于

33、“渴望”，另一方面是关于“长久”，代表了情感和时间的维度。工作场所的归属感带来了向心理安全和真正包容的转变。人力资源的职责是帮助公司实现其价值观，并帮助领导层制定战略，以改善多样性、公平、包容性和归属感。工作场所的归属感带来了向心理安全和真正包容的转变23在过去的五年里，人员分析对我们管理人员的方式产生了巨大的影响。然而，尽管仅在过去的五年里，人员分析对我们管理人员的方式产生了巨大的影响。然而，尽管仅仅几年前，组织大多在寻找人员分析专家，但现在这种情况已经发生了变化。仅几年前，组织大多在寻找人员分析专家，但现在这种情况已经发生了变化。企业正在意识到，在他们的(HR)组织中需要更多的有效实施人员

34、分析。人力资源的作用人力资源的作用关键瓶颈之一是人力资源专业人员的一般数据素养。例如，HR业务合作伙伴需要一个更好地理解数据，以便在组织中有效地执行人员分析结果。人力资源经理需要访问仪表板并检索相关数据以提供更好的建议，人力资源分析师如果能够用业务和财务数据支持他们的分析，就会更加有效。示例示例美国的一家零售商发现了一种收集和使用候选人数据的创新方法，以改善招聘和雇用过程。通过他们开发的一个应用程序，人力资源部门能够筛选潜在的员工，收集反馈，收集证书，安排面试，并在候选人通过管道时跟踪他们。获得这些数据并利用这些数据来改进招聘过程已经产生了令人印象深刻的结果。这家零售商看到申请的处理速度提高了

35、60%，文书工作减少了80%，员工保留率也提高了。所有这些都对公司的底线产生了积极的影响-尤其是在今天劳动力市场紧张的情况下。其他行业关于更好的劳动力数据如何推动业务影响的其他例子也同样令人印象深刻（例如，HR analytics通过降低离职风险因素帮助瑞士信贷每年节省7000万美元）。源语言源语言趋势9趋势9从人的分析到数据素养的转变24这并不是说人力资源专业人员需要成为数据收集（目前通过技术完成的工作）或数据分析方面的专家，大多数公司已经在人力资源之外拥有强大的数据分析团队。相反，人力资源专业人员的附加价值在于将分析结果转化为行动，以便数据得到很好的利用。然而，为此，大多数人力资源专业人员

36、将需要提高他们的数据读写能力。目前，只有41%的人能够阅读、应用、创建和交流数据来影响决策。仅当41%人力资源专业人员能够阅读、应用、创建和交流数据，以影响决策。人力资源专业人员能够阅读、应用、创建和交流数据，以影响决策。2576%的员工表示的员工表示 他们对自己的他们对自己的 与三年前相比与三年前相比.这场流行病不仅从根本上改变了这场流行病不仅从根本上改变了人们想在哪里、何时和如何工作，还改变了他们为什么想工作以及他们在工作中重视什么。人们想在哪里、何时和如何工作，还改变了他们为什么想工作以及他们在工作中重视什么。在疫情爆发之前，公司对福祉和包容性的关注在很大程度上被视为一种员工福利。随着新

37、冠肺炎的到来，这一切都发生了变化，因为人们对工作的要求越来越高，而不是朝九晚五。人力资源的作用人力资源的作用专门的 员工价值主张员工价值主张 已经转移了。雇主需要做更多的工作来区分和创造一个引人注目的雇主品牌。此外，长期激励措施已经失去了很多吸引力。取而代之的是，更强调灵活性、支持员工和创创作作目目的的.的例子 普惠性利益普惠性利益 包括确保在保健计划中不存在种族和族裔差异，选择在文化和语言上适当的保健提供者，以及选择解决健康的社会决定因素的解决办法，以确保公平的结果。考虑包容性福利的另一种方式是，除其他外，通过提供灵活的工作。例如，在美国灵活灵活或混合工作优先或混合工作优先 有色人种工人更多

38、 有色人种工人更多 (87 与白人工人（75%）相比，亚洲受访者和黑人受访者分别为81%和81%。此外，85%的目前远程工作的女性希望灵活或混合工作，相比之下，男性的这一比例为79%。更强调灵活性、支持员工和创造目的趋势10趋势10有影响力的奖励26根据一个组织利益的公平程度，我们将其分为三个级别：被动的、主动的和公平的。另一个重大变化预计将来自员工越来越多地根据技能而不是职称或经验获得报酬提供普惠性福利符合公司的利益。有色人种和有工作的父母面临更大的逃跑风险66%的西班牙裔员工和64%的亚裔员工表示他们对新的机会感兴趣，而白人员工的这一比例为56%。然而，除了包容性福利之外，人力资源管理薪酬

39、方式的最大变化预计将来自这样一个事实，即员工的薪酬将越来越多地基于他们的技能，而不是职称或以前的经验。这将需要对人才管理方式进行重大改革，而这反过来又需要对人力资源的运作方式进行重大改革。因此，创造战略性的、有影响力的奖励是明年人力资源最大的趋势之一，并将在2022年继续成为每个CHRO的脑海中。oroftanizations中drivinoft股权的三个层次oroftanizations中drivinoft股权的三个层次27示例示例在欧盟，公民可以使用欧洲通行证。这份文件包括个人的简历、语言护照、文凭和证书，以及国际工作经验的证明。所有这些都使得识别特定和相关的技能变得更加容易。源语言源语言

40、技能从来没有像现在这样容易改变。在过去职业技能半衰期为技能从来没有像现在这样容易改变。在过去职业技能半衰期为10至至15年的地方年的地方IBM现在估计它现在估计它 大约五年大约五年，在两年半的时间里拥有更多的技术技能。，在两年半的时间里拥有更多的技术技能。此外，技能越来越决定人们如何得到奖励。一个没有大学学位的自学成才的数据分析师可能比历史或法律专业的毕业生挣得更多。这就产生了提供特定的高技能轨道的供应商，承诺在完成轨道后在信息技术等领域获得新的职业生涯。人力资源的作用人力资源的作用对组织来说，准确地绘制可用的内部技能正变得至关重要。然而，在组织层面上映射技能的好处也延伸到员工身上。技能日益捆

41、绑关于薪酬和提高技能的倡议：了解自己拥有的技能是在竞争激烈的经济和劳动力市场中取得成功的先决条件。当涉及到招聘时，我们看到一个明显的趋势，组织转向更多的数据驱动的技能测试。随着人们工作经验的增加，教育史的相关性逐渐减弱。能够确定相关技能，如何以及何时开发这些技能，以及如何将其付诸实践，有助于公司更好地将员工分配到最适合其能力的角色，并有助于员工在职业生涯中导航。趋势11趋势11技能经济28这份报告列出并分析了每个人力资源部门都应该意识到的11个趋势。这些趋势描述了在2022年及以后需要人力资源专业人员特别关注的关键领域，以便产生积极的业务影响，并为组织的客户和利益相关者服务。随着劳动力市场继续

42、极度紧张，商业环境变得更难预测和更不稳定，公司面临的挑战变得越来越复杂。因此，为了让人力资源继续增加业务价值，它必须升级，尽可能地移动边界，并对业务产生更战略性的影响。在人力资源部门工作是前所未有的令人兴奋（鉴于高层领导承认人力资源有能力使组织变得更好），人力资源部门在帮助组织在当前挑战面前保持竞争力方面发挥了前所未有的关键作用。无论是通过在新的工作时代推动更好的合作、促进更好的职业体验、创建内部市场以缓解人才短缺造成的压力、拥有业务转型，还是通过提供包容性和目标驱动的组织来提供公平的福利，人力资源都将是解决一些最重要的业务挑战的一部分。如果没有一个积极主动和面向未来的人力资源职能，公司将停滞

43、不前。这就是为什么对人力资源专业人士来说，在2021年取得的成功基础上再接再厉，并在2022年突破可能的界限至关重要。埃里克范瓦尔彭埃里克范瓦尔彭AIHR创始人Dieter Veldsman人力资源和OD思想领袖总结在创新人力资源学院(AIHR)创新人力资源学院(AIHR)，我们的使命是通过提供世界一流的在线教育项目，让人力资源成为未来的证明，无论何时何地。任何致力于终身学习的人力资源专业人员都可以用相关的和需求的技能来扩展他们的技能集。AIHR是一个学习技能的地方，你需要提升你的职业生涯，并确保在人力资源的最前沿的工作。浏览我们的节目 版权所有2021 AIHR。保留所有权。未经AIHR事先书面许可，不得以任何形式、电子、机械、影印、录音或其他方式复制或传送本出版物。