1、关于本报告 目 录报告主体：中国石油天然气集团公司（China National Petroleum Corporation，英文缩写“CNPC”）。指代说明： “中国石油天然气集团公司”在本报告中也以“中国石油集团”、“公司”和“我们”表示。时间范围：2010年1月1日至12月31日。考虑到披露信息的连续性和可比性，部分内容适当向前后延伸。报告周期：本报告为年度报告。编写原则：客观、规范、诚信、透明。内容范畴：公司履行经济、环境和社会责任情况。信息来源：公司文件、统计报告及所属企事业单位履责情况汇总和统计，所有信息内容均经过各所属企事业单位、主管部门和公司管理层审核。报告改进：为使报告更加客

2、观、全面、重点地反映公司的履责实践，2010年报告通过多种方式获取利益相关方的信息反馈，积极回应各方关切，增加公司涉及关系到国计民生问题的负责态度和履责行动的信息披露；开展所属企业社会责任实践调研；成立外部专家委员会，倾听他们对公司社会责任管理工作和报告持续改进的意见和建议；进一步完善报告审核制度。指南参照：本报告继续参照全球报告倡议组织（GRI）发布的可持续发展报告指南（2006版）及国际石油行业环境保护协会（IPIECA）和美国石油学会（API）联合发布的油气行业可持续发展报告指南编写。语言版本：本报告以中、英文两种版本发布，如有歧义，以中文版为准。报告获取：本报告提供纸质版和电子版两种形

3、式。如需纸质版报告，请电邮或致电索取。 2 4 5 6 8566总经理致辞关于我们公司治理我们与利益相关方“ 十一五 ”业绩概览数字2010迈向2011展望“ 十二五 ”社会评价业绩数据术语解释指标索引 可持续的能源供应加大资源勘探提高油气产量保障油品供应工程技术服务与工程建设深化国际合作推进新能源开发专题：提升质量是我们不懈追求的方向专题： “磨刀石”上钻出西部大油气田专题：能源动脉西气东输助力经济社会发展6171820221负责任的生产运营推进节能减排夯实基础管理注重环境保护强化安全生产专题：应对气候变化 走低碳发展之路

4、262728303 1342重人本的员工发展用工政策成长平台本地化与多元化职业健康和谐矿区文体活动专题：五年回望 我与公司共成长3637384 1434447483促民生的社会公益 扶贫帮困支持教育抗击自然灾害海外社区建设员工志愿者行动倡导文明风尚服务保障世博和亚运4505 59建立企业社会责任报告发布制度 首次发布公司社会责任报告举办“责任动力”企业社会责任论坛首次发布中国石油（哈萨克斯坦）可持续发展报告首次发布中国石油在苏丹报告开通企业社会责任信箱：首次披露公司社会责任量化业绩指标公司“环境与社会”子网站上线引入利益相关方参与机制开展企业社会责任优秀实践案例推选工作2

5、006年2007年2008年2009年2010年欢迎登录公司网站 下载浏览本报告2201032010年是 “十一五”的收官之年，也是中国石油集团发展中极不平凡的一年。“十一五”期间，我们深入贯彻落实科学发展观，紧紧抓住重要战略机遇期，大力实施资源、市场和国际化战略，有效应对国际金融危机和一系列重特大自然灾害的冲击和影响，经受住了严峻挑战和考验，企业面貌发生了历史性变化。资产总额达到2.63万亿元，比“十五”末翻了一番多；国内累计新增探明油气地质储量当量超过50亿吨，是获得储量最多、成果最突出的时期之一；国内五个规模油气区巩固发展，炼化业务布局取得重大突破，油气管网建设全面推进，公司成品油市场

6、份额逐步上升；国际业务实现跨越式发展，国际合作规模和领域快速拓展，海外五大油气合作区初步形成，中亚天然气合作取得里程碑式进展，中东地区油气合作实现突破，统筹利用两种资源两个市场保障国家能源安全的能力明显增强；工程技术、工程建设、装备制造等服务保障能力和市场竞争力显著增强，矿区服务业务配套发展，金融业务初具规模，综合一体化优势得到充分发挥；科技创新成果丰硕，研发形成20项具有国际竞争力的重大核心配套技术、10余项重大装备和软件及系列自主创新产品，集中统一的信息系统平台基本形成；不断转变发展方式，资源利用水平持续提高，单位能耗和“三废”总量持续下降，提前一年完成 “十一五”节能减排目标；我们坚持以

7、人为本，促进员工发展，积极投身社会公益，创新扶贫模式，促进当地经济和社会发展。公司价值、国际竞争力和影响力显著提升，综合性国际能源公司总体架构已经形成。2010年，公司生产经营稳定向好并持续较快发展。在努力创造财富和价值、实现企业经济效益和发展目标、服务于国家经济社会发展需要和全力保障油气稳定供应的同时，我们始终牢记责任和使命，尊重并积极响应各利益相关方的意愿和诉求，加强沟通和交流，努力实现经济、政治和社会三大责任的有机统一。作为重要国有骨干能源企业，满足经济社会发展对能源不断增长的需求，保障能源持续安全稳定供应，不断开发和提供清洁能源，推动能源结构优化，是我们义不容辞的责任。2010年，公司

8、克服金融危机和国内外市场波动影响，国内原油产量保持在1亿吨以上；国内天然气产量达到725亿立方米，销量660多亿立方米，确保了民用、公共事业和重点工业用户的安全平稳供气，推动了国家一次能源消费结构不断优化；覆盖全国的油气骨干管网建设加快推进，多元化供应保障体系正在形成；国内加工原油1.35亿吨，销售成品油突破1亿吨，成品油质量升级取得积极进展，产品结构不断优化，高标号汽油比例提高到74.5%，保障能源安全、清洁、有效供应的能力进一步增强。2010年公司克服各种困难和挑战取得了良好的经营业绩，但仍未避免重大事故的发生。公司深刻汲取事故教训，严肃追究事故责任，在全面分析事故原因的基础上，全面系统强

9、化承包商安全环保管理，进一步加强员工安全环保教育与培训，强化HSE体系管理与运行，将事故教训转化为提升制度管理的措施和办法，进一步落实安全环保责任制，从基础管理做起，全面改善业绩，提升公司整个生产经营过程中的安全环保管理水平。公司通过大力实施节能减排工程，不断提高能效与调整优化结构，淘汰落后产能；不断提高清洁生产水平，推进技术创新和管理创新，从源头上减少污染，由此所取得的安全环保管理经验和业绩，我们会倍加珍惜，并将更加坚定走绿色、安全、可持续发展之路，将安全第一、关爱生命和低碳发展、保护环境的理念全面地融入到公司运营过程当中。积极应对气候变化带来的全球挑战，努力创建资源节约型、环境友好型、安全

10、生产型企业，促进公司的可持续发展。企业发展离不开全体员工的艰辛付出，百万员工是我们最宝贵的资源和财富。公司始终坚持保护和激发员工的创造活力，注重为员工打造良好的成长平台，积极促进员工和企业的共同进步，让企业发展的成果与全体员工分享。2010年，公司加大培训力度，不断调整优化人才结构，大力培养创新型人才和团队，47名优秀员工被授予“全国劳动模范”荣誉称号，10名杰出苏丹籍员工在北京接受总部表彰。公司不断完善多层次医疗保险管理办法，改善基层员工的福利待遇。进一步健全矿区管理体制和运行机制，持续加大配套基础设施等投入，建立改善员工生产生活条件的长效机制。在推进海外业务发展的过程中，大力实施员工本地化

11、，注重多元文化融合。公司积极开展丰富多彩的文体活动，坚持从员工需求出发多方促进员工的全面发展。我们始终坚持关注民生和社会进步，积极推进和谐社会建设。2010年，公司继续探索创新扶贫模式，坚持“输血”与“造血”并重，不断加大定点扶贫和对口支援力度，支持国家和地方经济社会发展，带动地方经济发展， 加快转变发展方式是实现科学发展的必由之路。要切实把加快转变发展方式贯穿生产建设全过程，全面提升发展质量和效益，实现公司发展质的飞跃，打造绿色、国际、可持续的中国石油集团。促进社会协调发展和共同进步；一如既往地坚持扶贫帮困、捐资助学、参与社区建设、支持志愿者服务、倡导文明风尚，以实际行动推动社会的和谐发展；

12、在西南旱灾、玉树地震、舟曲泥石流以及洪涝、冰冻等重大自然灾害的特殊时期，公司全力以赴保障救灾用油，在救灾前线与受灾群众一起积极应对突发灾害；我们积极服务和保障上海世博会和广州亚运会，为两大盛会的成功举办做出了贡献。当前和今后一个时期，国际国内形势继续发生新的深刻变化，发展中也还存在着一些不确定、不可控因素。我们要因势利导，利用好发展环境中的有利条件，牢固树立世界眼光和战略思维，以科学发展为主题，以加快转变发展方式为主线，以确保和谐稳定为主旨，坚持资源、市场、国际化战略，突出集中发展油气主营业务，充分发挥比较优势，大力推进结构调整优化、技术管理创新、安全环保节能，注重保障和改善民生，不断增强国际

13、竞争力和可持续发展能力，实现平稳、有效、较快、协调发展，为建设和谐社会、和谐世界做出新的贡献。感谢您阅读中国石油集团2010年社会责任报告，希望得到您持续地关注和支持。42010年企业社会责任报告5关于我们公司治理中国石油天然气集团公司是国有重要骨干企业，是以油气业务、工程技术服务、石油工程建设、石油装备制造、金融服务、新能源开发等为主营业务的综合性国际能源公司，是中国主要的油气生产商和供应商之一，2010年在世界50家大石油公司综合排名中位居第5位，在财富杂志全球500家大公司排名中位居第10位。中国石油天然气集团公司是国有独资企业。公司实行总经理负责制。公司依照法律和国务院国有资产监督管理

14、机构的要求，构建了决策、执行、监督机构和制度，重大决策实行集体决策、民主决策。公司实施两级行政、三级业务管理，依法对其全资企业、控股企业、参股企业的资产，行使资产受益、重大决策和管理者任免等出资人权力，对国有资产依法进行经营、管理和监督，并承担国有资产保值增值责任。公司纪检监察监督、审计财务监督、职工民主监督等共同保证公司的规范运行。公司反对员工即使出于良好愿望或为了实现公司经营目标而采取违规违法行动。“十一五”期间，公司各单位、各级党组织和纪检监察部门，按照中央纪委、监察部和国务院国资委的要求，紧紧围绕公司的中心任务和工作大局，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，源头治腐工作力

15、度进一步加大，领导干部拒腐防变的思想道德和法纪防线不断牢固，强化党风廉政建设责任制的措施进一步落实。2010年，以推进惩防腐败体系建设为主线，扎实开展反腐发展目标：2020年建设成为世界一流综合性国际能源公司企业战略：资源、市场和国际化战略企业宗旨：奉献能源、创造和谐企业精神：爱国、创业、求实、奉献国际合作理念：互利共赢、共同发展可持续发展与石油公司的社会责任经济增长社会经济社会进步社会环境环境保护生态效益可持续性关于我们 / 公司治理创造就业 提高技能税费贡献 当地经济影响社会投资 商业道德收入收益 净现金流技术创新 股东回报资源利用效率 产品服务监管生命周期分析 区域生态均衡节约能源 减少

16、排放遵守法规 生物多样性安全与健康 当地环境影响资源有效管理 全球气候变化多元化 人权与劳工标准 社区参与 员工满意度倡廉建设各项工作，深化廉洁文化建设，各级管理者廉洁自律意识不断提高；加大案件查办和专项治理力度，违法违纪行为和消极腐败现象得到有力遏制；加强纪检监察队伍建设，纪检监察干部整体素质和履职能力不断提升。公司反腐倡廉建设取得显著成效，为企业科学发展、和谐发展提供了有力保证。2010年，公司组织修订了中国石油天然气集团公司企业领导人员管理暂行办法，研究制定了中国石油天然气集团公司企业领导班子和领导人员综合考核评价办法和实行领导人员问责的实施办法，按照“精干高效、异地监督、垂直管理、联合

17、监督”的原则，强化上级监督和异体监督职能，着力提高监督效能，探索建立纪检监察与审计、内控等部门联合履职的区域性管控模式，不断完善监督体制和运行机制。62010年企业社会责任报告7作为一家综合性国际能源公司，我们的利益相关方众多，其中包括：政府、员工、客户和消费者、业务合作伙伴（包括承包商和供应商）、有关机构（国内外有关行业机构）、社区等，公司高度重视各利益相关方的关切和利益诉求，他们的信任与支持是公司赖以生存和发展的基础，兼顾各利益相关方之间的关系是我们履行社会责任的重要内容。我们与利益相关方公司通过各种方式推进利益相关方参与机制，重视加强与利益相关者的沟通和交流，不断增加透明度，积极履行对各

18、利益相关方的责任。公司定期发布财务运营年报和企业社会责任报告，并通过公司网站、报刊等不断增加信息披露，建立和完善公开、透明的沟通机制。政 府（1）国家能源安全（2）市场稳定供应（3）履行社会责任（1）参与国家能源政策、法规的制定，贡献企业经验（2）参与行业规划、行业标准和国家标准等的制定（3）积极引导和影响公共政策（4）增加信息披露（1）转变发展方式，增加资源潜力，推进技术创新，保持良好运营，实现国有资产保值增值（2）密切关注并积极参与气候变化和节能减排的讨论，应对气候变化，提前一年实现“十一五” 节能减排目标（3）与东道国政府探讨制定能源合作模式（4）配合国家能源战略，优化能源结构，保障能源

19、供应（5）推进国家重点实验室建设和重大科技创新项目（6）配合国家立法机关，促进中华人民共和国石油天然气管道保护法颁布和实施（1）上缴税费（2）油气产量（3）节能减排投入员 工（1）员工权益保障（2）员工职业发展（3）员工价值实现（4）员工安全健康（1）成立各级工会组织（2）召开职工代表大会（3）提供员工交流平台（4）增加信息披露（1）员工培训和技能培养，开展员工职业技能大赛（2）进行员工职业健康体检（3）完善企业年金制度，确保年金的高度安全和适度回报（4）加强海外防恐反恐和安保工作（5）制定实施海外员工帮助计划（1）员工总数（2）员工本地化程度（3）全员培训率（4）职业健康体检率（5）优秀人才

20、比重客户和消费者（1）提供安全、环保、优质产品（2）提供优质服务（3）提高用户满意度（1）开展消费者关爱活动（2）开展产品质量监督抽查（3）开展争创优质服务活动（4）征询客户和消费者意见（5）增加信息披露（1）进一步完善质量管理体系，推进产品质量升级（2）签署中国工业企业全球质量信誉承诺倡议书（3）发布质量方针和质量目标（4）建设统一的加油站管理系统，开展加油站综合检查（5）增加供应天然气、高标号汽柴油等清洁产品，保障上海世博会、广州亚运会的油气 安全稳定供应（6）实施油气回收改造工程，减少油气挥发污染（1）成品油销售量（2）天然气销售量（3）优质产品和服务（4）加油站数量业务合作伙伴（包括承

21、包商和供应商）（1）共同遵守国家的法律法规和商业道德（2）严格规范 HSE 管理（3）平等合作、互利共赢（1）举办大型跨国业务洽谈与技术交流会（2）发挥电子交易平台作用（3）分享管理经验与技术标准（4）合同谈判（5）日常业务交流（6）增加信息披露（1）公平竞争、规范运营（2）重视与承包商的沟通协调，加强承包商 HSE 管理，为承包商营造安全、健康的作业 环境，完善安保措施和应急救援网络建设（3）扶持中小企业发展，推进当地采购（1）合作伙伴数量（2）销售收入（3）采购额有关机构（包括国内外有关行业机构）（1）参与相关公共政策、行业标准等的研究讨论（2）关注行业发展趋势和政策动向（3）致力于推动企

22、业和行业的可持续发展（4）开展社会发展和环境保护领域合作（1）贡献企业经验（2）参与相关活动（3）增进国际交流与合作（4）增加信息披露（1）针对外界关注的各种问题进行交流（2）积极参与和支持国际环境标准化事业（3）组织和参加绿色、低碳环保相关国际会议（1）参加相关机构数量（2）参加国际论坛、会展次数社 区（1）增加社会就业（2）保护社区环境（3）参与社区建设（4）支持社会公益（1）安全环保知识宣传教育（2）与东道国政府对话（3）社区走访交流（4）增加信息披露（1）与有关省、市、自治区签署战略合作框架协议（2）扶贫帮困、抢险救灾、捐资助学、支援灾区重建（3）以重大项目建设支持和带动地方经济发展（

23、4）开展员工志愿者活动（5）服务上海世博会和广州亚运会（6）为偏远山区提供天然气等清洁高效能源（1）就业人数（2）社会公益投入（3）员工志愿者人数（4）社区发展项目数利益相关者目标及关注点 沟通交流方式 重点行动 关键业绩指标我们与利益相关方82010年企业社会责任报告9以保障国家能源安全为己任，秉承“奉献能源、创造和谐”的企业宗旨，为中国快速发展的经济提供能源动力，国有资产保值增值五年翻一番多，为国家上缴税费增加近80%。五年间，公司累计探明油气地质储量当量超过50亿吨，是获得储量最多、成果最大的时期之一。国内原油产量实现连续五年持续增长，年产量稳定在1亿吨以上。大力推进天然气等清洁能源的开

24、发利用，大幅优化我国一次能源消费结构，为我国实现低碳绿色发展提供有力支撑。形成7个千万吨炼油基地，4个大型乙烯基地和2个芳烃生产基地，原油加工能力达到1.6亿吨，乙烯生产能力达到了371万吨；油气管道延展长度增至近5.7万千米；国内加油站总数近1.8万座，零售量比“十五”末增长88.2%。一批重点项目拉动了相关产业和地方经济发展，西气东输工程使全国约4亿人口受益。与十余个省、市、自治区签署战略合作协议，支持地方经济社会发展，累计创造数万个就业机会，为区域经济协调发展助力。海外油气生产经营实现安全平稳运行，业务规模持续扩大，项目运营质量和效益明显提升，国际业务实现跨越式发展。公司海外油气业务涉及

25、29个国家，初步建成中亚、中东、非洲、美洲和亚太五个海外油气合作区和亚太、欧洲、美洲三大国际油气运营中心，苏丹1/2/4区、哈萨克斯坦PK、秘鲁1-AB/8区、土库曼阿姆河、印尼项目等一批大中型油气项目持续稳产，风险勘探区块不断取得新突破。海外原油和天然气作业产量年均分别增长16.2%和27.8%，2010年，海外油气作业当量达到8673万吨，原油加工量达到2480万吨。870多支队伍在47个国家提供石油工程技术服务，物资装备出口到97个国家，国际贸易量突破1.95亿吨，贸易额达1105亿美元。海外拥有加油站150座，库存能力269万立方米。海外上中下游一体化业务格局初步形成并显现优势，跨国经

26、营指数达20%，国际竞争力明显提升。坚持以理论技术创新作为推动企业发展的核心力量，采用应用基础研究技术攻关技术应用一体化方式，集中力量开展国家和集团公司重大科技项目攻关和新技术推广应用，取得了一批高水平的研究成果。积极推进重点实验室/试验基地建设，强化科技成果有形化、集成化，加快完善科技创新组织和管理体系，建立了一支具有较强研究实力的科研队伍，拥有70多家科研院所，科研人员2.8万多人，其中博士占科研人数的3.2、硕士占16。拥有15名院士、1300余名享受政府特殊津贴专家、287名公司级高级技术专家。共投入科技经费600多亿元，取得科技成果3465项，获国家科技奖项39项，申请专利8000多

27、件，获中国专利奖金奖1项和优秀奖7项。研发形成了20项具有国际竞争力的重大核心配套技术、10余项重大装备和软件及系列自主创新产品，提升了公司核心竞争力，促进了我国石油工业的产业升级和可持续发展。“ 十一五 ”业绩概览公司规模扩大、新业务领域的出现给安全运营带来严峻挑战。公司秉承安全发展、清洁发展理念，将安全生产作为天字号工程，安全环保管理水平不断提高，健康安全环保（HSE）管理体系不断完善。建立完善了10个HSE培训基地，突出强化安全环保专业监管，加大安全环保隐患治理力度，投资近400亿元集中治理隐患5486项，事故应急“三级”防控体系初步建立。修订发布了突发事件总体预案和18个专项预案，设立

28、了五大区域消防联防机制。事故起数比“十五”末下降24.4%，工业生产亡人事故起数比“十五”末下降6.0%，51家企业连续五年实现安全生产无事故。西气东输管道工程、新疆石西油田开发工程被评为“国家环境友好工程”。公司坚定不移地实施人才强企战略，鼓励和激励员工成长，搭建了吸引人才、培养人才、开发人才和用好人才的员工成长平台。各类人才培训工程目标全面实现，推进经营管理人才、专业技术人才、操作技能人才和国际化人才队伍建设，总计培训各类人员681.5万人次，比“十五”增长51%，建成公司级培训（实训）基地70多个，加强基层班组建设，全方面提高员工技能和素质。海外员工本地化程度大幅度提高。关心员工身心健康

29、，五年间，员工职业健康体检率平均保持在93%以上。改善矿区生产条件和生活水平，探索形成员工扶贫帮困长效机制，进一步满足员工不断增长的物质和精神需求。公司把节能减排作为一项长期性的战略任务，不断加大工作力度，通过优化调整结构，实施重点节能减排工程，大力推进技术进步，加快建设资源节约型和环境友好型企业。“十一五”期间，公司建立健全节能减排统计、监测、考核体系，修订完善了配套管理制度，制定发布了23项节能节水标准，安排专项资金用于实施581项节能技术改造项目，监测评价耗能设备（系统）和装置36856台（套）。五年累计实现节能量937万吨标煤，节水量3.02亿立方米，实施污染减排项目273个，信息化与

30、工业化融合推动节能减排，二氧化硫和COD排放量较2005年分别下降18%和36%。提前一年完成“十一五”节能节水和污染物减排任务。荣获国务院国资委2007-2009年任期考核“节能减排特别奖”。公司一如既往关注民生和社会进步，五年间，社会公益总投入近60亿元。坚持创新扶贫方式，至“十一五”末，公司已经连续开展定点扶贫工作17年，援建扶贫项目297个，帮助贫困地区摆脱贫困，改善了当地经济社会发展面貌。世博会、广州亚运会等特殊时期，公司积极做好服务和油品保障工作，为盛会的成功举办做出了积极贡献。汶川地震、玉树地震、舟曲泥石流、冰冻、洪灾等自然灾害突发的危难时刻，公司积极保障救灾用油，共同抗击灾害，

31、积极参与救援，与受灾群众一起积极应对突发灾害的考验。公司拥有一支18万余人的员工志愿者队伍，他们为二百多万人次提供了义务帮助。连续7年联合中华见义勇为基金会成功举办“全国十大见义勇为好司机”评选活动，有364名好司机受到表彰奖励。经济社会安全运营员工成长节能减排社会公益科技创新跨国经营1倍资产总额比“十五”末增长29个海外油气业务涉及国家400亿元投入隐患治理资金70多个公司级培训（实训）基地937万吨标煤节能量60亿元社会公益总投入近15名两院院士4亿人西气东输受益人数1105亿美元国际贸易额24.4%事故起数比“十五”末下降51%员工培训人数增长18%二氧化硫排放量下降297个援建扶贫项目

32、39项获国家科技奖项50亿吨累计探明油气地质储量当量870多支海外工程技术服务队伍5486项集中治理隐患681.5万人次培训各类人员3.02亿立方米节水量17年连续开展定点扶贫工作600多亿元科技经费累计投入88.2%油品零售量比“十五”末增长20%跨国经营指数6.0%工业生产亡人事故起数比“十五”末下降93%以上员工职业健康体检率平均保持36%COD排放量下降18万人员工志愿者人数20项具有国际竞争力的重大核心配套技术“十一五”业绩概览102010年企业社会责任报告11数字2010投入科技经费150亿元以上，承担国家科技重大专项33个项目与示范工程，共有10项科技成果获得国家科技奖。 “大庆

33、油田高含水后期4000万吨以上持续稳产高效勘探开发技术”获国家科技进步特等奖。形成7个千万吨炼油基地和4个大型乙烯基地，2个芳烃生产基地，国内原油加工总量达到1.35亿吨，成品油销售量突破1亿吨。在29个国家运营81个油气项目，为47个国家提供工程建设和工程技术服务，国际贸易量达1.95亿吨，实现贸易额1105亿美元。资产总额达2.63万亿元；实 现 营 业 收 入 1 . 72 万 亿 元 、利润1727亿元、缴纳税费3191亿元。资产利润国内新增探明石油、天然气地质储量7.6亿吨和4679亿立方米，煤层气新增探明储量首次突破1000亿立方米。资源基础国内原油产量达10541万吨，国内天然气

34、产量达725亿立方米，持续保持快速增长。油气产量科技创新炼化销售国际业务全 年 实 现 节 能 量187万 吨 标 煤 、 节 水 量3821万立方米，化学需氧量、二氧化硫排放总量与2005年比较分别下降36%和18%。节能减排中俄原油管道、中亚天然气管道B线、西气东输二线中卫黄陂段、陕京三线等相继建成投用，覆盖全国的油气骨干管网初步形成，油气管线延展长度增至近5.7万千米。储运网络员工总数为158.79万人。10人列入国家“千人计划”，12.5万人取得各级职业资格证书，47名员工荣获“全国劳动模范”称号，连续第三届表彰苏丹十大杰出员工。主要社会公益总投入超过12亿元，百万人受益。投入3200

35、多万元支持新疆定点扶贫和西藏对口援助，实施了15个援助项目。石油奖学金设立10年来，8000多名学子和教师受到资助和奖励。社会公益员工发展数字20102010年企业社会责任报告13石油天然气是关系国计民生和国家安全的重要战略资源，是一种不可再生的稀缺资源。中国石油集团作为国有重要骨干企业，始终将保障国家能源安全和市场稳定供应作为首要责任，积极落实国家能源战略，通过不断加大技术创新，努力增加油气产量，稳定市场供应，开发清洁能源和新能源，深化国际油气合作，不断推动中国一次能源消费结构优化，推动石油工业可持续发展。加大资源勘探提高油气产量保障油品供应工程技术服务与工程建设深化国际合作推进新能源开发可

36、持续的能源供应1攻克稠油开发世界级难题 辽河油田建成稠油开发基地优秀实践 随着世界上不可再生的常规原油资源日益减少，常规技术难以开发的非常规稠油等的开发日益受到重视。稠油占世界石油剩余可开采储量的53%，辽河油田稠油约占中国稠油总量的48%，攻克稠油开采这一世界级难题是支撑能源可持续发展的重要方式。几代辽河石油人经过40载艰苦奋斗、攻坚克难，累计探明石油地质储量24亿吨、天然气地质储量733亿立方米，生产油气当量4.2亿吨，辽河油田成为全国第三大石油生产基地。辽河油田地质构造复杂，素有“石油地质大观园”之称，应用常规开发技术采收率只能达到24%，大量稠油资源难以利用，1996年以后油田开发面临

37、产量严重递减的挑战。辽河油田以科技创新促进发展方式转变，攻克稠油开采技术难题，以加大资源勘探资源是供应保障能力建设的基础。2010年，公司坚持推进油气储量增长高峰期工程，国内外油气勘探取得一系列重大突破，全年国内新增原油和天然气探明地质储量分别为7.6亿吨和4679亿立方米。油气储量接替率继续保持大于1，资源基础进一步巩固。公司突出资源战略，大力推进预探和风险勘探，已形成6个超亿吨级规模石油储量区和7个千亿立方米以上规模的天然气储量区，成为保障国家能源安全的中坚力量。提高油气产量随着国民经济快速发展，油气消费迅速增长，中国油气对外依存度已超过50%。公司把保障国家能源安全和市场稳定供应作为首要

38、责任。2010年，面对油气储量品质变差、总体上处于“多井低产”的不利局面，公司推行储量增长高峰期、水平井规模应用和老油田二次开发等一系列重要工程，持续实施以提速、提效、提素为主要内容和以稳定并提高单井日产量为目标的“牛鼻子”工程，直接推动油气产量持续增长，国内生产原油10541万吨、天然气725亿立方米。塔里木、吉林等油田新区产能建设扎实推进，大庆油田在连续27年原油稳产5000万吨后，又连续8年实现原油稳产4000万吨。长庆油田新增油气三级储量15亿吨以上，进一步夯实了5000万吨产量目标的资源基础，全年生产原油1825万吨，生产天然气211亿立方米，年产油气当量突破3500万吨，再创历史新

39、高。潜山内幕油气成藏理论、特种油气藏勘探技术、蒸汽驱、蒸汽辅助重力驱油、水平井、二次开发为代表的勘探开发技术不断取得突破，稠油吞吐热采、污水深度处理、中深层稠油大幅提高采收率等技术处于国际领先水平，形成了一整套适合稠油和高凝油特点的特色开采技术，将稠油采收率提高至55%60%。2007年以来，产量持续稳定在千万吨以上，建成了我国最大的稠油和高凝油生产基地和重油加工基地。 2010年，辽河油田构建了 “科技大油田”的宏伟蓝图，朝着每年新增探明石油地质储量3000万吨以上、打造重要原油生产基地、工程技术服务基地、重油技术创新基地、石油装备制造基地的目标迈进。20062007200820092010

40、年30000000原油总产量（含海外权益产量，万吨）年200620072008200920600500400天然气总产量（含海外权益产量，亿立方米）公司近5年油气产量增长情况142010年企业社会责任报告15?支持中国西部开发 “气化”南疆造福当地优秀实践 新疆维吾尔自治区南部地区，自然环境差，经济基础薄弱，居住着维吾尔、柯尔克孜、蒙古等多个少数民族。过去由于缺乏燃料，每年烧掉几十万吨胡杨、红柳，生态环境不断恶化，一年中风沙和浮尘天气超过二百天。为了帮助南疆人民改善生活条件，中国石油集团从1998年开始在新疆南部巴州、阿克苏、克

41、孜勒苏、喀什、和田五个地州启动“气化南疆工程”。10多年来，累计投入10亿元，在南疆五地州建设了6个天然气门户站和2座卸气站，累计向26个县市输送天然气40亿立方米，让五地州百万居民用上了清洁的天然气。农牧民为烧火做饭而砍伐草木成为历史，植被重又开始恢复，南疆的二三级天气增加了100多天。我们在策勒县援建的城镇气化示范工程，采取压缩天然气减压气化方式，用2.5千米中压管道连通139户。五口之家、年收入仅1万元的恰合玛村村民买提卡斯木托合提玉素甫说：“烧天然气做顿饭只要4角钱，比烧煤干净，还便宜。”天然气管网的接通给当地百姓带来实实在在的方便和实惠，也使当地的生态环境明显好转。伴随中央新疆跨越式

42、发展战略的实施，2012年，中国石油集团将在南疆建设运营总长度约2500千米的天然气管网，使当地25个县级城市和21个农牧团场全部用上天然气。这将进一步推动南疆地区优化能源利用结构、改善生态环境、发展低碳经济，提高南疆人民的生活质量，促进南疆经济社会发展。公司运营的主要天然气管线分布示意图保障油品供应“十一五”期间，公司炼化业务大力实施布局和结构性战略调整，稳步推进体制改革，以对标管理为抓手，推动观念更新和管理升级，有效应对了市场变化所带来的重重考验。建成69项重点工程，到2010年底形成7个千万吨炼油、4个大乙烯、2个大芳烃和5个大化肥生产基地。其中，独山子石化千万吨炼油、百万吨乙烯工程被国

43、家评为新中国成立60周年百项经典工程，大连2000万吨含硫油集中加工基地成为国内最大的炼油基地之一。公司加工两种资源、面向两个市场的能力不断增强。取得了一大批科技成果，重油高效转化催化裂化催化剂等4项成果获国家科技进步二等奖。炼化13种产品获得国家级产品质量奖，大庆石化腈纶短纤被评为“全国用户满意产品”，吉林石化、兰州石化丁苯橡胶、抚顺石化烷基苯、青海格尔木炼厂甲醇被评为“中国石油和化学工业知名品牌产品”。2010年，公司继续积极加快炼化业务结构战略性调整，以对标管理推进精细化管理，优化资源配置，有序安排装置检修和新项目投产，努力提高装置加工负荷，保证市场稳定供应。我们新建成15项重点工程、6

44、0套装置，新增原油一次加工能力1460万吨/年。在南方沿海地区布局的第一个大型炼油项目广西石化全面建成投产，对于改善西南地区成品油供应格局具有重要意义。吉林石化炼油加工技术改造顺利建成，世界单系列规模最大的乌石化100万吨/年芳烃、国内单套产能最大的塔里木大化肥以及庆阳石化炼油建成投产。持续深化对标管理和生产瓶颈技术攻关，炼油综合能耗、乙烯燃动能耗等23项技术经济指标创出历史最好水平，轻油收率、双烯收率保持国内领先。全年国内加工原油1.35亿吨，生产成品油8633万吨。化工装置保持满负荷生产，努力为客户提供优质环保、多元化的解决方案，生产乙烯361万吨，化工商品量1896万吨，开发了55种化工

45、新产品，产量达到120万吨。2010年，中国石油加油卡业务完成全国联网，基本实现“一卡在手，全国加油”，累计向社会发行加油卡超过500万张。加油卡业务从客户需求出发，安全、便捷，为顾客创造价值，受到了广大顾客的欢迎和认可。公司还发行了上海世博主题的加油卡，确保了世博会的油品保障服务；发行了面向农业用户的农机加油卡，支持了农业生产。面对2010年四季度我国部分省市出现的柴油供应紧张局面，公司采取增加产量、组织进口、强化调运、有序投放、做好服务等措施，努力增加柴油供应量。11月份开始，炼化企业日加工量突破40万吨，创历史新高，柴汽比达到2以上，增加成品油特别是柴油产量；强化资源筹措，组织进口柴油1

46、4万吨，加强资源调运，合理组织投放，强化终端销售，全力保障市场供应。12月初，柴油供应紧张的状况开始缓解。在抗击西南地区特大旱灾、青海玉树地震、舟曲泥石流、部分地区洪涝灾害，以及春耕、三夏等特殊时段，公司科学组织资源，加强调运组织，成立总部和地区公司两级油品保障体系，制定应急预案，采用流动加油、橇装加油、开辟绿色通道等措施，保障了重点地区、特殊时段的成品油稳定供应。先后圆满完成上海世博会和广州亚运会等重要国际活动的清洁油品供应任务。162010年企业社会责任报告17工程技术服务与工程建设工程技术服务和工程建设是中国石油集团整体优势的体现，是油气核心业务发展的重要保障。依靠技术创新和质量提升，公

47、司工程技术服务和工程建设持续健康发展，服务保障能力不断增强。2010年，公司继续加大科技投入，工程技术服务和工程建设水平大幅度提升，攻艰克难成果显著。水平井、欠平衡井的规模应用和带压作业的推广进一步推动内涵式发展。裸眼分段压裂改造工具性能达到国际水平，结束了该类工具依赖进口的历史。GeoEast-Lightning地震建模和成像系统达到世界一流技术水平，LEAP800测井平台、近钻头地质导向系统和连续油管作业设备达到国内领先水平，有力推动了公司核心竞争力的提升。中国石油集团工程建设业务逐步理顺管理机制，持续规范管理流程，项目管控能力继续增强，企业声誉和社会形象得到广泛认可。2010年，中国石油

48、工程建设公司承建的哈萨克斯坦让那诺尔第三油气处理厂一期工程获得“中国建设工程鲁班奖”；中国石油工程建设公司、中国石油天然气管道局、中国寰球工程公司跻身ENR国际承包商225强之列，分别位列第46、76和151位，较2009年公布的名次均有大幅上升，品牌效应明显增强。深化国际合作“互利双赢、共同发展”是中国石油集团国际合作的经营理念和原则。“十一五”期间，公司国际合作的上中下游一体化的业务格局初步成型，海外油气生产经营实现安全平稳运行，业务规模持续扩大。初步建成中亚、中东、非洲、美洲和亚太五个海外油气合作区和亚太、欧洲、美洲三大国际油气运营中心。截至2010年，公司已在全球29个国家开展海外油气

49、投资业务，作业项目达81个，国际合作取得重大突破。2009年，中国石油集团凭借综合一体化优势，与国际石油公司联合，一举中标伊拉克鲁迈拉项目和哈法亚项目。2010年，伊拉克鲁迈拉项目顺利实现原油日增产10%的恢复产量目标，哈法亚项目全面接管油田生产作业，艾哈代布600万吨产能工程建设全面展开，伊朗北阿扎德甘项目第一口评价井成功完钻，中东地区油气合作顺利推进。在中俄、中亚、中缅、中非油气合作和加拿大、南美、印尼、澳大利亚等海外项目中，国际油气合作都取得重大进展。公司在尼日尔、阿尔及利亚、土库曼斯坦和乍得储量规模也取得较大突破，老油田开发和新油田上产稳步推进。公司还先后与孟加拉国、叙利亚等国新签订了

50、油气合作协议。2010年，海外原油作业产量达到7582万吨、天然气作业产量137亿立方米。国际贸易规模不断扩大。公司适时组织进出口贸易，拓展多元化进口渠道，较好地发挥了资源调节和保障作用。2010年，公司国际贸易量实现1.95亿吨，贸易额1105亿美元，三大国际油气运营中心建设顺利推进。2010年，国内油气对外合作继续保持良好发展势头，重点项目顺利推进，非常规油气领域对外合作取得新进展，共完成油气当量产量669万吨。赵东项目克服渤海湾30年一遇的严重冰情影响，原油产量连续7年保持百万吨水平，并成功实现天然气管输上岸；辽河海月项目人工岛建设、钻井和试采等工作有序推进。漠大线石油管道建设者“北极”

51、建奇功中苏石油合作 打造“非洲明珠”优秀实践 优秀实践 中俄原油管道国内段被称“漠大线”。漠大线是我国第一条高纬度、冻土区的大口径原油管道，穿越北纬53度，极端严寒可达零下52.3摄氏度。建设这条原油管道，需要攻克高寒区、冻土区和森林区三大“拦路虎”。科学管理创奇迹。在漠大线施工中，管道建设管理团队建立了PC 总承包模式下既符合长输管道惯例又有创新的管理程序，快捷高效的管道团队不断优化设计方案和采办流程，将现场施工变更控制在最低限度，使设计与施工完美衔接。2010年5月16日，是中国石油集团与苏丹能矿部合资合作建设的喀土穆炼油厂投产运营10周年的日子。苏丹能矿部长在庆典上高度评价炼厂十年安全平

52、稳运营取得的成果, 称喀土穆炼油厂的建设运营圆了几代苏丹人的梦想，不仅完善了苏丹石油工业体系，而且是中苏友谊和真诚合作的象征。10年前，为解决苏丹市场油品短缺和6区油田原油加工的问题，中苏双方以合资合作的方式启动了炼油厂建设。这是中国石油集团在海外建设的第一个炼厂，中国石油人与苏丹员工一起，克服项目建设社会依托缺乏、基础设施薄弱、自然条件恶劣的种种困难，仅用24个月就建成了一座年加工能力为250万吨的炼油厂。炼厂设计和建设均采用了新技术、新发明和新材料，使用中国生产的炼化装置和设备，达到了国际先进水平，并实现了一次投产成功。扩建后，炼厂年加工能力达到500万吨，成为苏丹最大的炼厂，为苏丹提供高

53、标准的汽油、柴油、航空煤油、液化气和石油焦等产品，改写了长期依赖进口的历史，且成品油均为低硫、无铅环保产品，部分产品还实现了出口。炼厂的领先科技显威力。漠大线有约450千米穿过冻土层、冻土沼泽、河漫滩地，必须在冬季施工的有208千米永冻土层。领先科技在中国“北极”显示出了威力。漠大线建设中采用了多种国产新技术和设备，提高了管道建设运行的安全性。经过17个月的艰苦施工，2010年12月19日，俄罗斯原油通过漠大线，注进大庆林源原油商业储备库的储油罐，中国石油集团管道建设者向全国人民交了一份满意的答卷。建成进一步提升了苏丹石油工业的整体水平，与合作的其他石油项目一道，被中苏两国领导人共同赞誉为“中

54、苏合作的典范”。喀土穆炼油厂始终高度重视安全生产和环境保护，严格执行国际标准规范运营，先后通过了ISO9001、ISO14001和OHSAS18001认证。10年间，未发生一起重大生产安全事故，未发生一起恶性质量、环保事故，未发生一起非计划停工，实现了良好的HSE管理业绩。厂区内经废水净化形成的水上公园和一条29千米长的绿化带，簇拥着一座现代化炼厂，让来喀土穆炼厂的人都会眼前一亮。这座改变了苏丹石油工业面貌的花园式炼厂已被广泛誉为“非洲大陆上的一颗明珠”。推进新能源开发开发利用新能源是公司应对能源和环境挑战、促进经济社会可持续发展的重要举措。加快发展新能源业务，成为公司战略发展的必然选择。20

55、10年，公司继续加大煤层气规模开发力度，形成“樊庄郑庄”国内首个千亿立方米规模储量区，并入西气东输主干线实现规模外输气量达2.7亿立方米，建成中国第一个数字化规模化整装煤层气田；鄂东韩城5亿立方米产能建设工程年底基本建成。3月19日，中国石油集团联合壳牌公司成功收购澳大利亚箭牌公司股权，进入海外煤层气勘探开发领域。积极推进页岩气研究和开发。经国家能源局批准，我们成立了国家能源页岩气研发（实验）中心，加大页岩气研发力度，推动全国页岩气勘探开发技术的发展。长宁、昭通两个页岩气产业化示范区建设进展顺利，四川富顺永川页岩气项目实施环境评价和社会评价，首口井2010年12月底开钻。继续推进油页岩、油砂矿

56、、生物柴油等工业化试验和资源评价，开展地热能、天然气水合物等新能源利用研究。182010年企业社会责任报告192010年公司制定了质量管理体系建设推进方案和质量管理体系推进评审实施细则，组织培训了近百名质量管理体系推进评审员，跟踪、指导企业建立质量管理体系，掌握体系建立、认证和有效运行情况。2010年，在勘探生产、炼油化工、销售、石油天然气管道、工程技术服务、工程建设及装备制造等企业全面启动和强化质量管理体系建设。公司加大汽柴油产品质量升级力度。按照国家汽油产品执行国标准的质量升级要求，积极组织炼化企业全面转产国标准汽油，并启动柴油质量升级工作，按照国家要求，汽油达到国排放标准。公司增加油品质

57、量监督抽查的频次，扩大抽查的覆盖范围，严格落实成品油生产经营单位的质量责任。公司一贯注重依靠过硬的产品质量提升产品的品牌价值，通过培育优质产品，提高产品的知名度和美誉度，鼓励和引导企业积极争创国家和行业知名品牌。渤海石油装备制造有限公司的“华字”牌抽油机、大庆油田装备制造公司的“铁人”牌抽油机、抚顺石化分公司的“昆仑”牌工业直链烷基苯、宝石机械成都装备制造分公司的“川石”牌石油钻头、青海油田分公司的“金昆仑”牌甲醇和大庆油田化工有限公司的“大庆”牌甲醇、吉林石化分公司和兰州石化分公专题专 题优秀实践 锦西石化提升油品质量 减少北京汽车尾气排放优秀实践 重庆销售分公司公布诚信承诺 大力提升加油站

58、服务质量中国石油锦西石化公司是向京津地区供应清洁汽柴油的主要炼化生产企业。为发展低碳经济、生产更清洁的成品油，锦西石化公司学习借鉴国际清洁燃料发展经验，严格遵守我国相关法律法规与标准，结合我国汽车、道路、炼油装置等特点，通过装置升级改造，开发、应用先进适用的清洁燃料生产技术，不断提高汽油、柴油等车用燃料的质量。通过技术改造和优化操作条件，锦西石化公司的产品质量大幅度提高，相继生产出了欧、欧和欧标准油品供应北京市场。120万吨/年汽油加氢装置投产后，每月可向北京市场提供清洁油品1万吨，可有效减少北京市汽车尾气中的污染物排放，为打造绿色首都做出了积极贡献。中国石油重庆销售分公司以数质量管理作为精细

59、化管理的重点环节，以推进精细化管理推进公司转变发展方式。 2010年，公司面向全社会公布了诚信计量承诺书，从规范监管职责、规范服务标准、大力推进亲情服务等入手，不断提升质量和服务水平。服务质量和用户满意度得到进一步改善。规范监管职责。公司把油品质量和服务、安全运营作为核心工作来抓，建立了加油站现场管理三级稽查体系，形成了公司级“监督”、分公司级“管理”和经营部级“落实”的三级联动机制，全面提升加油站现场管理水平。规范服务标准。公司要求加油站员工自觉把加油、收银等规范要求贯彻到日常加油服务过程中。各加油站将精品化、标准化、系统化的要求，落实到从作业现场、设施设备到办公生活环境的每一个细节，实现了

60、公司的规范化运营，大大提高了公司在当地市场的信誉度。以管理评先进，开展“免检站”创建和达标创星活动，评选“星级加油员”，发挥标杆带动作用，激励广大加油站员工自觉执行规范，自觉开展优质服务，得到重庆市政府、相关企业和广大消费者的好评。亲情提升服务。2010年，公司进一步推进各加油站实施“跑步服务、微笑服务、亲情服务”，让员工自觉做到“来有迎声、问有答声、走有送声、重点服务环节有提示声”。开展了“迎世博、保安全、促销售、微笑服务树形象”及“喜迎亚运、文明服务、央企先行”等系列活动，并组织1000多名员工参加了加油站服务礼仪与沟通技巧视频培训，提升服务质量。9名员工被评为“重庆市百佳商业服务明星”。

61、加油站便利店针对居民生活所需，及时调配商品，在人口密集和建筑施工作业比较集中的地区实施早餐工程，为当地居民和用餐不便的农民工提供包子、粥、豆浆等经济可口的早餐，极大地方便了人们的生活。中国石油不仅不断增强能源保障能力，而且不懈追求提高产品和服务的质量。2010年，公司发布了“诚实守信，精益求精”的质量方针和“零事故、零缺陷，国内领先、国际一流”的质量目标，健全和完善了工作质量管理体系，确定了公司质量工作的方向和宗旨。公司签署了中国工业企业全球质量信誉承诺倡议书，切实履行全球质量信誉承诺。提升质量是我们不懈追求的方向司的“昆仑”牌丁苯橡胶，荣获了“2010年度中国石油和化学工业知名品牌产品”称号

62、。为夯实企业基础管理，促进发展方式转变，公司2010年起用3到5年时间，全面实施以质量计量和标准化管理、流程管理、制度管理等为主要内容的基础管理建设工程。公司成立了以一名副总经理为组长的集团公司基础管理建设工程领导小组，下发了关于全面实施基础管理建设工程的通知和基础管理建设工程实施方案，召开基础管理建设工程启动视频会议，安排部署基础管理建设工程的实施工作。各企事业单位都成立了基础管理建设工程领导小组，逐级落实工程实施的机构和人员责任，以质量体系建设、制度建设、流程执行力提升等基础管理工作为重点来带动整体基础工作的提高，同心协力，共同推进工程的全面实施。2010年，公司还参与了国际标准化组织IS

63、O/TC67年度管理年会，与意大利并行承担秘书处工作；参加了美国石油学会（API）夏季标准化年会，并派专家加入API相关标准化技术委员会，参与API相关标准制定工作；对国家有关部门提出的车用汽柴油环保标准提出建设性意见。202010年企业社会责任报告21科技攻关突破“三低”难题面对世界级低渗透开发难题，长庆油田树立“资源量等于储量”的观念，把科学的地质理论和先进适用的开采工艺作为科技攻关的主战场，大幅提高采收率，取得了地质理论和钻采工艺的重大突破，解决了从“磨刀石”油层中采油采气这一世界级难题，把低渗透油气田资源开发的下限从50毫达西降至0.3毫达西，达到了世界领先水平。中国石油人攻克低渗透、

64、解放特低渗、再战超低渗，形成了一整套有效开发“三低”油气田的主体技术、核心技术、配套技术系列，从而实现了低成本、高效益开发。在掌握已有技术的基础上，长庆油田还通过实施科技创新工程，研发并推广应用了丛式井开发技术、井网优化、超前注水、重复压裂等一系列保证低渗透油气田得到经济有效开发的关键技术和配套技术，彻底改变了“井井有油，井井不流”的被动局面，实现了油气储量的快速增长，形成了低渗透油气田经济有效开发的核心竞争力。先后成功开发了安塞、西峰、靖安、华庆等6个亿吨级规模的油田，以及靖边、榆林等4个千亿立方米规模的大气田。苏里格气田更成为我国迄今陆上探明储量最大的“三低”气田，累计探明加基本探明储量达

65、到2.8万亿立方米。“数字化”成为最大民生工程长庆油田实施的数字化管理，就是用现代科技、信息手段，改造提升石油工业水平，改变过去依靠单井蹲守、拉网式巡井等传统的油田生产组织方式，走新型工业化道路，通俗的说就是要“听数字指挥、让数字说话”。长庆油田在新建油气田全面应用数字化管理，加大老油田数字化改造力度，加快生产运行系统和决策指挥系统的建设和运行。在推进数字化管理的同时，按生产流程设置劳动组织架构，形成了“电子巡井、人工巡站、远程监控、中心值守”的新生产组织方式，实现了组织架构的扁平化、指挥控制的自动化和智能化。专题?2002200720092000050002000100

66、020003000500035001000?现在，只要有网络的地方，员工就可以对大漠深处、梁峁之间的油气井、装置设备进行远程管理，不仅生产效率和开发效益显著提高，而且大大降低了一线员工劳动强度、改善了生产生活条件，改变了过去“晴天一身土，雨天一身泥”的状况，成为最大的民生工程。先进管理模式建设“西部大庆”发展大油田、建设大气田，对于这个世界罕见的“三低”油气田而言，传统的管理和建设方式已不能满足发展要求。超低渗透油藏实现快速规模开发，勘探开发一体化和“四化”管理模式成为最强劲的推手。长庆油田通过“组织管理一体化、方案部署一体化、生产运行一体化、资料录取一体化、经营管理一体化”的整体有序衔接，在

67、勘探中开发、在开发中勘探，勘探向后延伸，开发向前延伸的补位理念，成为长庆油田探寻油气富集区、有效解决储量接替问题的“撒手锏”，为长庆油田的大发展奠定了坚实的资源基础。近三年来，长庆油田油气当量更是以每年500万吨的数量递增，相当于每年给国家贡献一个中等规模的油田。按照发展规划，长庆油田将在2011年实现油气当量4000万吨，并力争2015年前实现油气当量5000万吨，一个新型“大庆油田”正在我国西部崛起。长庆油田地处鄂尔多斯盆地，勘探开发区域横跨陕、甘、宁、内蒙古、晋5省（区）的15个地（市）61个县（旗），油气生产分布在自然环境恶劣和经济文化落后的老、少、边、穷地区。鄂尔多斯盆地的油气资源属

68、于世界上典型的“三低”，即低渗、低压、低丰度油气藏，油层致密坚硬，平均渗透率低于1毫达西，被形象地称之为“磨刀石”，是曾被认定为没有开发效益的边际油气田。正是这个有着40年历史却鲜为人知的小油田，新世纪以来特别是近几年，在长庆石油人坚守“我为祖国献石油”的信念支撑下，依靠科技管理创新，转变发展方式，成功解放了难以对付的“三低”油气藏，实现了快速发展，创造了世界低渗透油气田开发奇迹。2010年，长庆油田油气当量产量突破3500万吨。“磨刀石”上钻出西部大油气田专 题222010年企业社会责任报告23带动技术创新 促进产业升级西气东输工程高标准高水平的管道建设，标志着我国天然气管道建设整体水平上了

69、新台阶，带动了相关产业的发展。它积极支持国内企业参与相关设备材料的开发与研制，实现了工程管材国产化超过50%的目标，使我国管材标准、炼钢、轧钢、制管技术达到国际先进水平，推动了国内冶金、制管、机械制造、电力、化工等相关产业的发展和产业升级。2010年11月，西气东输二线东段干线中卫至黄陂段提前投产，从土库曼斯坦跨越千山万水的“西气”正式向湖北、湖南地区分输供气。管线的建成投产，将使“两湖”在中部地区率先使用中亚进口天然气，对保障“两湖”及川渝地区天然气供应安全、优化区域能源结构、促进地方经济社会发展发挥重要作用。专题2010年2月，我国管道建设史上距离最长、管径最大、施工条件最复杂的西气东输管

70、道工程正式通过国家验收。它西起新疆轮台县，途经10个省区市，干线全长3839千米。管网覆盖110多个城市、3000多家大中型企业，4亿人口从中受益。截至2010年底，西气东输累计输送天然气820亿立方米，占中国近5年来新增天然气消费量的50%以上，奠定了构建全国天然气管网的基础，推动了我国一次能源消费结构的优化，为我国经济社会发展做出了重要贡献。能源动脉西气东输助力经济社会发展提供清洁能源 助力低碳发展能源结构不合理是实现发展方式转变和可持续发展的瓶颈之一。大力开发和利用清洁能源天然气，是推动我国能源可持续发展和优化能源结构的重大战略选择。作为我国天然气主干管道网，西气东输工程年输170亿立方

71、米的天然气，可替代2300万吨标煤，每年减少烟尘排放近40万吨，有效缓解了华东、华北、华中等地区经济发展与环境保护之间的矛盾。气源地塔里木油田已累计向西气东输工程供气超过771亿立方米，沿线居民的生活质量大大提高，许多中部城市再现了碧水蓝天。西气东输工程投产运营的7年间，累计向上海供气逾132亿立方米，可减少有害物质排放近70万吨，让上海这个拥有1800多万人口的中国大城市空气质量一年上一个台阶，环境质量明显改善。优化能源配置 推动区域平衡作为一条能源大动脉，西气东输既把中国西部的能源资源优势转化为经济优势，又为东部能源结构乃至经济结构调整优化奠定了基础，促进了东西部共同发展。实现西部地区优势

72、资源转化，拉动了西部地区经济增长。西气东输工程推动了电力、化工等产业得以快速发展，基础设施建设、就业、税收等方面也从中受益。在西气东输工程中，气田勘探开发投资的全部、管道投资的67%都在中西部。工程主干线途经4个中西部省区市，吸纳资金约340亿元。天然气生产和管道输送每年给新疆维吾尔自治区带来收入超过80亿元，每年为地方财政增加收入10亿多元。西气东输二线引进来自中亚国家的进口天然气将输往长三角、珠三角等用气市场，设计年输气能力300亿立方米，热电联产、燃气调峰电厂、化工、钢铁等逐步成为用气主力。 3114.920007200620052004西气东输向上海供应天然气量与

73、上海每年空气质量优良天数32212.73251832822.732825.433424.133623.8专 题242010年企业社会责任报告25美洲地区非洲地区中亚俄罗斯地区亚太地区中东地区公司全球业务分布示意图尼日尔埃及利比亚马达加斯加阿尔及利亚坦桑尼亚毛里塔尼亚苏丹乍得肯尼亚加蓬刚果（布）突尼斯赤道几内亚尼日利亚中非共和国乌干达墨西哥加拿大古巴哥斯达黎加委内瑞拉厄瓜多尔秘鲁哥伦比亚伊拉克伊朗沙特阿拉伯阿拉伯联合酋长国阿曼叙利亚也门卡塔尔文莱泰国印度尼西亚蒙古印度巴基斯坦日本新加坡孟加拉国越南斯里兰卡菲律宾缅甸澳大利亚俄罗斯哈萨克斯坦乌兹别克斯坦土库曼斯坦阿塞拜疆中亚俄罗斯地区262010年

74、企业社会责任报告27人类自身及其赖以生存的环境是最宝贵的资源。关爱生命、保护环境已融入公司理念。我们坚持“环保优先、安全第一、质量至上、以人为本”的理念，积极应对气候变化，大力推进节能减排，重视环境保护，强化安全管理，努力创建资源节约型、环境友好型和安全生产型企业，推进公司的可持续发展。推进节能减排夯实基础管理注重环境保护强化安全生产负责任的生产运营2推进节能减排节能减排既是公司绿色发展、清洁发展的内在要求，又是我们重要的社会责任。公司把节能减排作为转变发展方式的重要抓手，认真贯彻落实国家有关资源节约和环境保护的法律法规和方针政策，紧紧围绕建设综合性国际能源公司的发展要求，坚持“开发节约并重、

75、节能环保优先”的原则，积极推进资源节约型和环境友好型企业建设。2010年，公司全年实现节能量187万吨标煤、节水量3821万立方米；主要污染物排放量持续下降，与2005年相比，二氧化硫排放量削减率为18%，化学需氧量（COD）排放量削减率为36%。公司荣获国务院国资委20072009年任期考核“节能减排特别奖”。节约能源实施重点节能工程。公司安排机械采油系统节电、稠油注蒸汽系统节能改造、蒸汽和凝结水系统优化、加热炉节能改造等重点节能项目103项。同时，加强对项目实施过程和效果的监督评价。推进能效对标。公司制定了推进能效对标管理的工作方案，召开了“上游业务能效对标工作会”和“炼化企业竞争力分析研

76、讨会”，对全面持续开展能效对标工作作出安排部署。油气田业务重点开展样板站、样板炉等示范活动。炼化业务加强同类企业、同类装置的对标。同时继续以加热炉管理为突破口，开展加热炉炉效、空气预热器等节能优化专项治理，以加强岗位练兵和全员培训为重点，开展加热炉员工技能竞赛，深入推进“红旗炉”竞赛和达标活动，促进精细化管理，提高了加热炉的运行水平。开展节能监测评价。公司对3706台（套）加热炉、注水泵、输油泵、天然气压缩机组、柴油发电机组等重点耗能用水设备和装置及14条蒸汽管线进行节能监测评价，为合理用能用水提供科学依据。完善制度标准。公司制修订了节能节水统计管理规定和节能节水监测管理规定，旨在进一步加强和

77、规范节能节水统计和监测工作；完成了炼油化工固定资产投资项目初步设计节能篇（章）编写规定、管道固定资产投资项目初步设计节能篇（章）编写规定、节能节水统计指标及计算方法、抽油机及辅助配套设备节能测试和评价方法、蒸汽疏水阀节能监测方法等5项集团公司企业标准的制修订。创建资源节约型企业。公司深化以“找差距、上措施、创达标、争先进”为主题的节能节水型企业创建活动。所属21家企业获得公司“节能节水型先进企业”称号，39家企业获得公司“节能节水型企业”称号。独山子石化和抚顺石化被工业和信息化部列入第一批“两型”试点企业名单。282010292010年，公司通过实施分解落实污染减排目标指标、推进十大减排工程、

78、加快建设污染减排体系、开展循环经济试点工作、加强污染减排效果评估等措施，全部实现达标排放，污染减排取得较大成效。加强污染减排管理。公司加大力度全系统推进环境统计管理规定和环境监测管理规定的实施，完善污染物排放统计指标，强化日常管理监测，加快自动监测系统建设，编制了中国石油环境监测体系建设方案，加强和完善监测体系建设。加强环保技术研发。近年来，公司形成了稠油污水回用锅炉、炼化污水回用、钻井及井下作业清洁生产和生态环境保护四大类环保新技术。2010年，污染防治技术不断提升，形成了一批较为成熟的电厂脱硫、有机废水处理和炼化企业污水深度处理回用技术。持续推进十大减排工程。2010年，开展重点污染减排工

79、程运行效果专项审计，对燃煤电厂脱硫工程进行重点督办，对重点企业污染物排放进行统计，并现场核查在线检测仪器运行情况。石油石化企业的生产经营活动，涉及高温高压、易燃易爆、有毒有害等危险环境，是高危高风险行业。近年来，随着产业链的延伸、业务规模的扩大，以及地质、自然灾害的频发，公司生产运营面临的安全环保形势日益严峻，唯有不断夯实基础管理，才能为建设综合性国际能源公司提供基础保障，才能切实增进利益相关方福祉。2010年，我们坚持以推进HSE管理体系建设为主线，以不断强化基层基础工作为着力点，扎实推进安全环保工作的有效展开，安全环保基础不断加强。中国石油辽阳石化公司通过积极推进信息化与工业化“两化”融合

80、促进节能减排，走新型工业化道路，建设资源节约型、环境友好型企业效果显著。下大工夫进行信息管理、网络基础建设、信息系统建设。至2010年底，辽阳石化先后引进和自主研发10多套信息化创新管理系统。利用“地下隐蔽设施管理系统”整治供水管道，年减少供水损失近100万吨；运用自主开发的“蒸汽管网运行管理与监测系统”，挖掘蒸汽节约潜力，实施“先进控制及实时优化系统”，降低综合能耗，年创效达1000万元以上，有效推动了节能减排、清洁生产。通过“两化”融合推进装置清洁生产，提高“三废”综合利用。辽阳石化对重点装置、设备进行“两化”审核和改造，建立较为完善的“三废”综合利用体系，从而实现了废水和废气达标排放、固

81、体废物无害化处理的目标，延长化工、塑料行业产业链，实现了企业和地方循环经济发展。2010年9月，辽阳石化公司被国家工业和信息化部确定为“信息化与工业化融合促进节能减排试点示范企业”。我们积极推进健康、安全与环境（Health，Safety & Environment,简称“HSE”）管理体系建设。按照集团公司“统一、规范、简明、可操作”的要求，总部全面推进以风险管理为核心的HSE管理体系建设。2010年，全面推广试点成功经验，统一协调专家资源，开展HSE管理体系推进重点指导工作，启动集团公司百名HSE咨询师培养，完善和加强HSE信息系统建设。制定了集团公司HSE管理体系建设提升计划（20112

82、015年）。完善了HSE培训基地，基本形成了从集团公司领导和管理层成员，到所属企业领导干部、管理人员和岗位员工不同层级的HSE培训体系。2010年1月，公司总经理连续第四 年 与 所 属 企 业 主 要 负 责 人 签 署安全环保责任书，明确责任目标，并将其纳入高级管理人员的年度业绩考核，将本年度安全环保责任分解落实到各单位、各层次的最高管理者及主管人员，传递到每个基层岗位员工，层层落实安全环保责任制。2010年，公司采用了安全观察与沟通、个人安全行动计划、岗位培训需求矩阵、HSE考核过程指标等措施，为推动落实直线责任、促进全员参与提供了有效的方法工具。大力推行作业许可、工作安全分析、工艺危害

83、分析、上锁挂牌、安全目视化等基层生产作业风险管理方法工具，全方位引导岗位员工识别作业风险，规范非常规作业管理流程，完善高风险作业危险能量隔离措施，提高了源头控制、过程管理水平。我们坚持以系统地提高应急管理能力为着力点,全面规划应急管理体系建设。公司成立了井控应急救援响应中心，并被命名为国家级油气田救援广汉基地，强化了海上应急救援响应中心建设，组织开展了井喷事件专项应急预案演练，举行了辽河、大港、冀东油田海上岸滩应急演练。目前，以企业生产救援为主体、社会救援响应为依托的专兼职应急救援队伍已经建成，拥有以专职消防队、危险化学品、油气长输管道、井喷失控、海上应急救援5个应急救援基地或中心为主体的集团

84、公司级专业应急救援响应力量，应急管理组织体系初步形成。2010年，公司建成所辖油气管道范围的抢维修体系，覆盖东北、华北、华东、华中、西北和西南地区。组织开展了漠大线投产应急预案评审和危险化学品企业应急预案管理试点。9月中旬，公司与新疆维吾尔自治区联合举行“油气长输管道突发事件应急演练”，各级应急预案的科学性和合理性得到了检验。302010年企业社会责任报告31营造安全环保文化员工自主管理的安全环保文化是企业安全环保工作的最高境界。我们积极培育、倡导和发展具有中国石油集团特色的安全文化，把安全文化建设纳入上海品茶建设的总体规划，按照安全理念、安全观念、安全准则、安全格言、安全价值等方面开展安全文

85、化建设，以安全文化为抓手推动安全环保工作逐步走向自主管理、自觉执行的新阶段。注重环境保护作为负责任的能源企业，环境保护是公司工作的重中之重。我们不断加大生态恢复力度，保护作业区环境和生物多样性，在海外生产作业区，注重与当地社区一道肩负环境责任，保护当地生态环境。另外，通过开展绿色基层队站建设，实施矿区绿化工程，积极创建环境友好型企业。实施生态恢复工程2010年，我们积极落实环境监测管理规定，规范环境监测总站、石油石化环境监测分站，健全环境监测网络体系，继续组织企业环境监测人员取证上岗培训，完成国家控制重点污染源在线监测系统安装和有效运行。系统中国石油项目在秘鲁保护热带雨林乌鲁木齐石化积极培育安

86、全环保文化优秀实践 优秀实践 位于秘鲁东北部热带雨林地区的1-AB/8区油田工区面积9697平方千米, 散布着23个油田。20世纪70年代初开始，在西方石油公司和秘鲁国家石油经营的近30年时间内,由于缺乏环境保护相关规定，生产作业对雨林环境破坏巨大，使当地土著人的生活环境恶化，引起当地政府和土著居民的强烈不满。公司与阿根廷PLUSPETROL合资的秘鲁作业公司PPN接收该区块业务后，秉承“互利双赢、共同发展”的合作理念，对当地生态环境进行恢复和维护监测。针对本地区特点进行了固体废料管理、以往作业区土壤恢复、水土流失控制、绿化、环境监测、污水回注和检查审计等环境恢复和保护工作。中国石油乌鲁木齐石

87、化公司坚持“环保优先、安全第一、质量至上、以人为本”的HSE理念，创新安全文化培育模式，开展多种形式的活动，提升公司安全业绩。2010年，乌鲁木齐石化公司高度重视安全巡检和现场监督盘查，使生产受控的理念深入人心。利用电视、报纸、网络等媒体，举办黑板报、演讲、安全知识、技能竞赛等活动，大力宣传安全知识，强化安全理念，培育安全文化。结合企业实际，打造具有时代特征的安全文化。公司总结并形成了接班前“安全经验分享”、操作前“安全喊话”等一些具有公司特点的安全管理制度，形成了一切事故都是可预可防我们与合作伙伴一道，主动承担责任，按照作业环境周围植被的类型对原作业区的地表植被环境进行培养和恢复。恢复完成了

88、过去30多年来该油田运营过程中对环境造成的污染破坏，1-AB区12个油田共完成环境恢复项目75处，8区完成25处环保恢复，应用低压大排量污水回注配套技术，通过注水层位研究、注水水质研究、地层破裂压力研究、单井回注工艺研究和回注量动态检测与分析，保证了污水处理力度，控制排放污水指标，加强污水回注的效果，制定了废物的分类和隔离工作程序，并修建了相应的处理场所。这些恢复和维护生态环境的努力收到了良好效果，受到了油田周边社区居民的赞扬。的“预防观”，安全源于责任心、源于质量、源于防范的“责任观”，安全是最大的节约，事故是最大的浪费的“价值观”。加大安全培训，提升员工安全意识和技能。2010年公司共主办

89、安全专业培训项目14项，其中危险化学品作业人员取证培训4期培训176人，复证培训13期已完成4期培训570人；电工作业人员复证培训8期，培训500余人；金属焊接与切割作业人员取证培训1期培训72人、复证培训2期培训85人；注册安全工程师复证培训班1期培训51人；安全管理人员培训3期培训260人。公司着手建立的仿真培训基地，将为员工提供更具实战性的培训实践。 实施生态恢复工程，开展退役井场和其他废弃生产场所土壤环境监测、水土流失治理和土壤修复。长庆油田根据不同油气生产区域环境，不断探索科学有效的环境治理办法，追求生态效益最大化。目前，长庆油田形成了建设生态油气区的四大法宝：避免井场施工给环保可能

90、造成危害的“黄土塬生态保护模式”；让荒漠戈壁的气田开发后能尽快进行植被恢复的“沙漠生态保护模式”；不让河流、水库和自然保护区受到污染侵害的“敏感区生态保护模式”；在林缘地进行油林共建的“林缘地生态保护模式”。保护作业区环境无论在国内还是国外，公司继续加大作业区环境和生物多样性的保护力度，增加环保设施，加大作业区绿化，争创“环境友好型”项目，实现作业项目和环境的协调发展。公司继续开展环境敏感区施工作业、危险废物处置、放射源监管专项整治，规范企业对危险废物的管理。开展冀东绿色油田、大连石化生态工业园、兰州石化环境友好企业等循环经济试点和清洁生产审核工作，环境风险防范和污染事故控制能力明显增强。开展

91、绿色基层队站建设公司在采油、炼油化工、管道、销售等基层单位，继续深入开展“绿色基层队站（车间、装置）”活动，大力倡导中国石油集团HSE文化和理念，严格按照HSE文件要求组织和管理生产作业，按HSE标准要求配备和使用环境保护设施，提高各单位现场环境保护规范化管理能力。2010年，140家所属企业基层单位获得公司“绿色基层队站（车间、装置）”称号，基层员工的环境保护意识进一步增强。强化安全生产2010年，公司坚持“以人为本抓安全”和“安全源于责任、源于设计、源于质量、源于防范”的安全理念，把安全作为企业的核心价值，围绕“转变观念、养成习惯、提高能力”目标，强化责任落实，强化过程管理，强化违章查处，

92、实现了公司安全形势的总体稳定。322010年企业社会责任报告33加大隐患治理力度毫不放松地加大力度进行安全环保隐患整治，是公司安全环保重点工作之一。2010年，公司对17家企业的重点隐患治理情况进行了专项审计，对已完成的隐患治理项目进行了后评价。继续抓好矿区系统三年隐患集中治理工作，积极开展HAZOP分析推广和机械清罐作业推广工作。同时，公司启动实施了新一轮安全环保隐患治理工作，投入资金110.5亿元，确定治理项目2416项，总体上达到了预期效果。重视承包商安全尽管2010年公司克服各种困难和挑战取得了良好的经营业绩，但仍未能杜绝重大安全事故的发生，特别是“716”事故令我们刻骨铭心。我们认真

93、反思和分析事故原因，深刻汲取事故教训，全面系统强化安全环保基础管理，强化员工安全环保培训，进一步提高员工的安全环保意识，深化和加强HSE体系管理与运行，强化各级安全环保部门监管职责，将事故教训转化为提升制度管理的措施和办法，提升公司整个生产经营过程中的安全环保管理水平。公司还采取多项措施进一步加强承包商安全管理，把承包商安全管理纳入公司HSE管理体系和考核，全面促进承包商安全意识和安全管理水平，共同营造安全、健康的作业环境。开展安全生产大检查冬春季节是生产经营的繁忙期，也是事故的易发期，更是事故防范的关键时期。为进一步抓好安全生产工作，从根本上遏制事故发生，为“十二五”起好步、开好头、打好基础

94、，2010年10月10日至11月30日，我们在全公司范围内开展了安全生产大检查活动。公司组成12个专业安全生产检查组，检查业务覆盖面达到100%。活动分为各单位宣传、动员和自查，集团公司各检查组重点抽查，各检查组总结和汇报三个阶段。活动中，检查重点放在体系建设、岗位责任制落实、风险评估和能力建设上，以自查、检查和抽查等方式，做到拉网式、全覆盖、不留死角。运用 “考、问、责、评、改”五字工作法，突出对新业务新领域薄弱环节、重点企业、企业的重点部位和特殊区域的检查。加强海上作业安全围绕海上油气勘探重点项目和关键环节，我们加强风险识别和风险管理，组织开展季节性安全检查，切实加强人员密集生产作业场所安

95、全监管，突出抓好人工岛、导管架以及各种钻井平台的安全监督检查，实现海上作业安全。兰成渝管道公司认真宣传中华人民共和国石油天然气管道保护法优秀实践 兰成渝管道是我国第一条大口径、高压力、高落差密闭长输成品油管道，是保障川渝、西南市场成品油供应的大动脉，年输送量在550万吨以上，途经甘肃、陕西、四川、重庆等地，全长1252千米，沿途点多、线长、面广，无法实现“围墙式”的集中管理。2010年6月25日，中华人民共和国石油天然气管道保护法正式颁布，为管道保护工作提供了强大法律支持。作为油气管道运营企业，兰成渝管道公司从维护国家利益和保障能源供应安全的全局出发，认真组织好这部法律的学习和宣传。完善海外安

96、保随着公司走出去战略的实施，中国石油集团队伍遍及世界五大洲，及时完善海外安保体系成为参与国际能源合作、保障员工在海外人身安全的重要基础。2010年7月，公司发布了国际业务社会安全管理体系管理手册，成立了海外社会安全管理体系建设工作组，充分利用应急资源，建设海外社会安全管理信息系统，加强安全风险评估，完善紧急撤离计划，开展防恐安全和应急知识培训，及时发布安全预警。2010年，公司海外项目未发生员工人身安全事故。公司组织全单位采取了自学、答题、竞赛等多样的方式学习管道保护法，在管线沿线村镇进行重点宣传，向当地村民宣传保护管道的重要性；给村民小学提供自己印制的作业本，帮助孩子和家长了解管道保护法，在

97、明显位置印上了违法举报电话；在人口集中地方播放电影，在电影开播之前播放半小时管道保护法宣传片，目前已有2万多人次观看过宣传片，收到了良好的效果。342010年企业社会责任报告352010年，公司把温室气体控制作为环境保护工作的重点领域之一，积极从源头控制、生产过程控制和产品使用控制三个环节全过程规划和减缓二氧化碳等温室气体的排放。通过采取加快发展低碳能源、加快发展天然气业务、有序发展非常规天然气和新能源业务，加强温室气体排放精细化管理，推广应用低碳、减排先进技术，开展林业固碳，参与碳交易市场，积极开展碳排放国际交流合作等实际行动，为应对全球气候变化做出贡献。专题专 题源头控制过程控制产品控制管

98、理措施建立节能减排统计、检测、考核体系强化HSE风险管理 加强员工培训教育 建设绿色基层队站 开展国际交流合作技术措施勘探开发清洁能源 研发节能环保技术“十大节能”工程 “十大减排”工程推进循环经济 生态恢复工程保护作业区环境 实施林业固碳气候变化是全人类共同面临的挑战。根据联合国跨政府气候变化专家小组报告，若全球气温比20世纪80、90年代升高2，全球30%的物种将会灭绝，地球生态环境将遭到难以逆转的破坏。中国政府坚持“共同但有区别的责任”原则下同国际社会一起努力寻求气候变化全球解决之道，信守“到2020年我国单位国内生产总值二氧化碳排放比2005年下降40%45%”的承诺，积极探索低碳发展

99、之路。 中国石油集团积极响应、配合政府号召，将低碳发展纳入公司发展战略，高度重视控制和减少温室气体排放对缓解气候变化的重要作用，把减少温室气体排放作为一项系统性工程有序推进。应对气候变化 走低碳发展之路加快发展清洁能源公司战略性推进常规天然气产量大幅增长，加大力度开发煤层气、页岩气等非常规能源，积极有效实现乙醇汽油等新能源的规模化生产，推动国家一次能源消费结构优化。“十一五”期间，中国石油集团战略性布局天然气业务，国内天然气产量占油气总当量的比例提高到35.4%，成为推动减少温室气体排放重要力量。2010年我们战略化、规模化进行煤层气勘探开发，加大页岩气研发力度，与地方政府合作推动燃料乙醇等新

100、能源开发，生物能源业务初具规模，努力为社会提供更多清洁能源，从源头上减少温室气体排放。加强温室气体排放管理我们更加关注生产运营中的温室气体排放，密切跟踪自身碳足迹。2010年公司加强了温室气体排放基础性统计工作，以计量促减排，实施温室气体排放精细化管理，开展循环经济试点，关停淘汰落后产能，结合转变发展方式促减排。加大以计量推动碳排放管理力度。2010年，公司进一步推进温室气体排放监测与统计，制定并发布温室气体排放清单编制技术规范，加强统计岗位员工培训，分专业开展三期温室气体排放清单编制培训。开展循环经济试点，关停淘汰落后产能。兰州石化在新增乙烯产能30万吨/年的情况下， COD排放总量下降17

101、.2%；大连石化在新增炼油能力1050万吨/年的情况下， COD排放总量下降12.6%。推进节能减排技术应用公司继续支持低碳技术创新，在一些重要低碳技术项目上取得了重大进展，为主营业务发展提供了强有力的技术支撑和保障。2010年，二氧化碳富集驱油等温室气体控制示范工程取得重大进展。随着节能减排“双十”工程持续推进和低碳技术研发投入的加大，公司通过科技创新走上低碳、绿色发展的道路。积极实施林业固碳公司积极支持并参与绿色碳汇项目。2010年，集团公司和国家林业局共同发起成立“中国绿色碳汇基金会”，并捐资5000万元助力中国林业碳汇发展，包括北京房山区400公顷碳汇林项目在内的一批中国绿色碳基金碳汇

102、项目已初具规模。2010年，宁夏石化减碳增效打造绿色企业，生态绿化覆盖沙漠和半沙漠面积超过400公顷，每年减排二氧化碳10万吨。新疆油田主要承担的中国国家重点基础研究发展计划（“973”）项目“二氧化碳植物吸收减排的基础研究”课题进展顺利，至2010年，新栽植各类树种9万余株，建立60多公顷苗圃基地，基本完成林地中长期发展规划设计。参与国际交流合作公司积极承担清洁发展机制（CDM）项目。2010年，公司承担的两项CDM项目均实现有序推进。塔里木油田天然气空燃回收CDM项目全面启动。辽阳石化CDM项目氧化二氮装置稳定运行，每年减少氧化二氮排放量达1000万吨。塔里木油田放空天然气回收项目，每天回

103、收放空天然气约50万立方米。搭建碳交易平台。公司与天津产权交易中心、芝加哥气候交易所出资设立的天津排放权交易所在2010年完成了首批能效市场碳减排量签发。362010年企业社会责任报告37员工是公司最宝贵的资源和财富，公司的发展和成功是全体员工共同努力的结果。公司始终秉承以人为本的理念，遵守相关法律法规，坚持平等和非歧视的用工政策，高度重视和维护员工各项合法权益，为员工搭建良好成长平台；积极推进海外业务员工本地化和多元文化的融合，关注员工的职业健康；积极改善员工工作条件和生活环境，关心困难员工和离退休职工，努力实现企业和员工的共同发展。用工政策成长平台本地化与多元化职业健康和谐矿区文体活动重人

104、本的员工发展3薪酬福利公司积极稳妥地推进各项薪酬、福利和保险制度的改革和完善，努力建立起突出岗位价值、工作业绩并符合各类员工特点的薪酬制度。2010年，公司进一步规范薪酬分配秩序，全面推行经济增加值和全员绩效考核制度。制定了高级管理人员经济增加值考核办法，将经济增加值正式纳入公司高管人员经营业绩考核指标，完善高管人员薪酬管理制度。推进全员绩效考核制度，实践和创新全员绩效考核的方法，提升全员绩效考核的科学性和准确性。同时注重分配向基层一线、关键和艰苦岗位人员倾斜，逐步提高野外一线员工的岗位工资标准和关键、艰苦岗位员工的上岗津贴标准。公司按照国家建立多层次社会保险体系的总体要求，为员工足额办理法定

105、社会保险。进一步完善多层次医疗保险管理办法，建立起统一、规范的企业年金管理体系。公司为员工提供健康体检、带薪休假、困难帮扶、重大疾病救助等多项福利，切实提高员工的生活水平。民主参与建立健全了各级职工代表大会制度和工会组织。工会会员108万人，女员工会员35.8万人，基层工会3.3万个，工会组织健全率和工会主席配备率始终保持在98%以上。各级工会面向基层、面向员工，依法代表员工就涉及员工切身利益的事项与公司进行沟通和协商谈判。公司完善以职工代表大会为基本形式的民主管理制度和厂务公开制度，组织职工依法参与企业民主决策、民主管理、民主监督，保障职工的知情权、参与权、表达权和监督权。2010年，公司和

106、各所属企事业单位规范和完善厂务公开的内容和形式，使厂务公开不断向企业生产经营管理的深度和广度延伸，切实保障广大员工的各种合法权益。公司建立多种渠道增强与员工的沟通联系。落实“接待日”、“联系点”等制度，通过召开员工座谈会、设置意见箱、电子信箱和开通热线电话等形式，广泛及时地征求员工意见，力争使决策更加科学合理、切合实际。用工政策公司始终坚持以人为本的理念，严格遵守中华人民共和国及业务所在国的相关法律法规，遵守相关国际法规、公约和惯例，尊重和保护员工的各项合法权益。我们坚持公平、公正、透明的招聘原则，公平对待不同国籍、种族、性别、宗教信仰和文化背景的员工，严禁和抵制任何形式的雇用童工现象，抵制强

107、制劳动的行为，积极促进女性、少数民族和残障人士就业。2010年，公司出台境外用工管理办法（试行），加强境外用工管理，规范用工行为。382010年企业社会责任报告39队伍建设公司全面实施人才强企战略，建立健全人才吸引、培养、选拔和使用机制，努力营造各类人才脱颖而出、人尽其才的良好环境。人才选拔。公司坚持“民主、公开、竞争、择优”的原则，健全科学的选用机制，根据不同时期、不同行业、不同类型岗位需求，建立与之相适应的选拔制度、选拔方法和具体措施，实现人才选拔、培养和使用的良性循环，为每位员工开辟适合其自身发展的职业发展通道。成长平台公司坚持把加强人力资源开发与推进综合性国际能源公司建设紧密结合，着手

108、做好人力资源规划、员工培训和国际化人才培养储备工作，树立科学的人才战略观，为员工成长搭建更好的平台。国际化人才队伍建设。2010年，公司按照国家要求，继续稳步推进海外高层次人才引进工作，已有10人被列入国家“千人计划”。利用自身资源，实施“千人培训工程”，培育具有国际竞争能力和素质、适应海内外业务发展需要的高素质、国际化人才队伍。截至2010年底，公司共有中国科学院和中国工程院院士15名，享受政府特殊津贴专家1300名，公司级高级技术专家287名，企业级技术专家1500余名。优秀实践 员工培训石油行业是技术密集型行业，上中下游业务涉及千百种岗位，这些岗位不仅需要专业知识和技能，还需要实际工作经

109、验。员工培训是各项工作顺利开展和高效运行的重要保障。公司遵循“以人为本、按需施教、继承创新、学以致用”的原则，把教育培训工作作为吸引人才、培养人才、开发人才和用好人才的基础性工程，加快培养造就强大的人才队伍，不断提高员工队伍的整体素质。公司从组织、制度、经费和师资等各方面对培训教育工作给予保障和支持，提升培训水平，为员工成长创造良好环境条件。 “十一五”期间，公司累计投入59.2亿元开展员工培训，年均超过11.8亿元。完善培训体系。2010年，公司加强员工培训教材体系建设，首次实行员工培训教材统编统审机制， “十二五”末将建立与综合性国际能源公司发展目标相适应的员工培训教材体系。规范培训师资队

110、伍管理，不断提升师资的培训能力和水平。2010年，公司共组织了各类专业培训133期次，培训员工2万余人次，高级技能人员和关键操作岗位员工培训率达到95%以上。公司还与清华大学等十多所高校签署联合培养协议，与湖北省、四川省、辽宁省等六省（区）相关部门签署了共建石油高校协议，选派优秀人才出国深造，加快高层次科技和管理人才培养。基层员工培训。2010年，公司积极推进基层员工培训工作，大力推行岗位技能培训，培训内容紧贴生产和经营管理一线，切实提高基层培训的针对性和有效性，大力提高全体员工的技能和素质。海外人才培训。2010年，公司举办首期国际化人才俄语培训班，培训班的20名学员接受了为期25个月国际商

111、务知识和俄语基础培训后，赴哈萨克斯坦进行俄语强化培训，最后充实到公司在中亚俄罗斯的各项目中。公司还首次向国际大油气公司派出培训人员，选派20名长期工作在生产一线、具体从事天然气开发的业务骨干和专家赴俄罗斯天然气公司学习。培训基地建设。公司积极推进培训基础设施和配套设施建设，加强国际合作与交流，将直属培训基地建成国际先进、国内一流的教育培训基地，已建成企业级培训（实训）基地70多个。2010年10月，国内首个功能齐全、有29套大型炼油化工装置内外操作模式的仿真培训系统在大庆石化培训中心正式投用，标志着公司炼化企业员工培训达到国内领先水平。远程培训。远程培训平台建设取得阶段性成果，基本具备在线培训

112、条件。2010年，公司利用远程培训学院远程教育平台，在网上开设免费外语学习课堂，员工可以进行自主在线学习。远程教育培训平台为员工提供各种在线优质学习课程，增强了员工学习的自主性和选择的多样性，在网络上为员工开辟了新的学习天地。塔里木油田身处世界第二大流动沙漠塔克拉玛干沙漠，是中国陆上第三大油田，石油和天然气储量丰富，被称为中国西部的能源经济动脉。塔里木油田成功的最重要因素之一就是重视人才培养，特别注重对大学毕业生的培养。 大学毕业生一踏进塔里木的大门，油田公司就通过召开座谈会、发放调查表、深入调查走访等形式，摸清“新人”的理想和个人特点，帮他们设定发展目标、制定职业生涯规划、描绘成长轨道。塔里

113、木油田坚持把新分大学毕业生放在基层安全生产、经营管理岗位的最前沿，在实战考验中磨炼其品格，在重任下增长其才干。每个科研项目启动，塔里木油田都会安排一些新毕业大学生参与，促使他们在合作中学习、交流和提高业务技能，并有针对性的制定人才培养的考核标准，进一步加大青年学术带头人的选拔和管理力度，为新人铺设快速成长通道，加速新人成长。近年来，塔里木油田引进的大学毕业生中已有380多人成长为科研和业务骨干，他们的成长进步也为油田发展注入了活力。优秀实践 大庆油田采油二厂地质大队结合青年科技人员求知欲强且应用计算机比较普及的特点，利用网络优势，在企业门户网站开辟“网上技术沙龙”培训专栏，不仅弥补了传统集中授

114、课培训方式时间和空间受限的不足，而且大大丰富了员工技术培训内容。地质大队30余名公司级、厂级学术技术带头人和技术骨干担任培训师，进行网上授课，轮流值班答疑，使技术沙龙成为覆盖油田开发全部专业领域的技术交流平台。“网上技术沙龙”中，培训师按照培训计划精选大量教案课件、参考资料，节约了员工查找资料的时间。疑难问题回复区可以看到最新的技术交流信息，实现了共性问题解决方案的资源共享。由于方便实用，越来越多的技术人员到网上技术沙龙“加油”，提升自己的技术水平。塔里木油田为大学毕业生铺设成长快车道大庆油田采油二厂地质大队网上培训受青睐402010年企业社会责任报告41奖励激励公司逐步建立和完善科学规范的人

115、才评价体系，形成了公司和所属企业两级奖励和激励政策体系。2010年，公司有47名员工荣获“全国劳动模范”称号，并在人民大会堂接受表彰。2010年4月，公司召开大会隆重表彰近五年来为公司改革发展做出突出贡献的劳动模范和先进集体，共有10名集团公司特等劳动模范、10个标杆集体、 601名劳动模范和500个先进集体接受表彰，是公司历史上表彰员工数量最多的一次。班组是企业的细胞，班组建设对于提升员工素质、促进员工全面发展、加强员工队伍建设具有重要意义。2010年，公司以李天照、王海、束滨霞、刘玲玲、曹树祥、李树林、丛强、赵林源、王萍、尚丽群等10位员工的名字分别命名10个班组，并为他们授牌，体现了公司

116、对基层员工的尊重，以及对普通劳动者创新精神和优秀业绩的充分肯定。他们的名字，不仅代表他们自己，也成为他们所在班组的代表。这十名基层班长来自不同基层班组的不同岗位。李天照井组是大庆石油会战“四个一样”的发源地。王海班是“五型”班组经验的创造者、全国企业班组的旗帜。中国高技能人才楷模束滨霞“像爱护孩子一样爱护油井，像爱护自己的眼睛一样爱护设备”。刘玲玲说 “选择了石油就选择了忠诚，选择了石油就优秀实践 中国石油集团首次以基层班组长名字命名班组选择了执行，选择了石油就选择了奉献”。曹树祥是位 “工人发明家”和“维修大拿”，获得17项国家实用新型专利。李树林精心培育和模范践行以“恪尽职守、互依互存、永

117、不松劲、完成使命”为内涵的“螺栓精神”，树立良好品牌形象。丛强带领班组“精心操作每一秒、平安工作每一天”，实现了装置连续安全稳定运行21年。赵林源由一名普通技术工人，成长为全国知名的技能人才、“密封大王”，是中央企业学习型职工标兵。王萍像磁铁一样吸引顾客、像挚友一样忠诚顾客、像绣花一样抓好管理、像亲人一样关爱员工，成为加油站经理中的一面旗帜。尚丽群带领员工仅用4年，就把年销量不足400吨的古道加油站打造成万吨级加油站，是名副其实的销售状元。本地化与多元化我们倡导尊重、开放、包容的上海品茶，并在推进综合性国际能源公司建设的进程中，努力推进多元文化融合，使公司成为一个国际化的大家庭。2010年，五

118、大油气合作区海外油气业务员工本地化程度进一步提高，向着公司提出的在未来3年内海外油气项目员工本地化程度整体达到90%的目标顺利迈进。在哈萨克斯坦、苏丹的油气投资业务，员工本地化率已突破90%，在印尼的油气投资业务，员工本地化率已达到98%。在国际油气合作中，我们秉承“互利共赢、共同发展”的合作理念，充分尊重各地文化的多样性和当地人民的风俗习惯。海外项目中方员工主动学习当地法律、历史、文化、风土人情和宗教习俗等，并邀请当地雇员公司积极开展职业技能竞赛和技术能手评选表彰活动。“十一五”期间，公司职业技能竞赛每年举办一次，累计2996人次参加比赛，889人次获得优胜以上奖励。2010年，公司组织职业

119、技能竞赛，近500人参加钻井工及钻井井控班组、采油工、石油金属结构制作工和乙烯装置操作工等5个工种的赛事。公司还鼓励和支持员工参加国家各部委组织的全国性技能大赛，为员工的技能培养和锻炼成长创造条件。中国和苏丹石油合作已走过16年的历程。两国石油人携手并肩，不仅共同建立、推进、完善了苏丹的现代化石油工业体系，也极大地促进了当地人民就业和社会经济发展。在石油合作项目发展过程中，中国石油集团有计划、有步骤地积极推进人才本地化，努力加快苏丹当地石油石化人才培养。目前，公司聘用当地员工超过6700人，油气上游业务员工本地化程度超过95%，工程技术服务项目员工本地化程度超过75%，累计为苏丹当地创造了8万

120、多个就业机会，培养了一大批石油勘探、开发、炼化、工程技术服务与建设等专业管理和技术人才，有些优秀人才已成为苏丹石油石化行业的主管部门领导或业务骨干，为苏丹石油工业的未来发展奠定了人力资源基础。2005年，为表彰苏丹籍员工的出色工作，中国石油集团开始评选杰出苏丹雇员，到2010年已是第三届。2010年10月12日，中国石油集团北京总部迎来了一批“洋劳模”中国石油集团苏丹地区第三届十大杰出优秀实践 中国石油集团苏丹项目积极推进人才本地化外籍雇员。他们有的从事工程技术、生产管理，有的是会计和司机。十大杰出外籍雇员在集团公司总部受到热烈欢迎和隆重表彰，先后在北京、东方物探公司和大港油田参观交流，并赴上

121、海游览了世博会。十大杰出雇员代表HAFIZ A. ABDALLA说：“非常感谢中国石油集团对我们的培养和激励，以及对苏丹员工信仰、习俗和宗教的充分尊重。中苏深厚的友谊和对石油资源的合作开发，使得苏丹这一贫穷国度的发展进程越来越快。我作为中国石油集团大家庭的一员，感到很大的成就感和幸福感。”亲身感受中国文化。在相互尊重中赢得尊重，在增进真诚中增强互信。422010年企业社会责任报告432003年底，随着中尼（日尔）两国石油勘探协议的签署，中国石油人踏上了尼日尔这片66%的国土被撒哈拉大沙漠覆盖的国家。7年过去了，中国石油东方地球物理勘探公司（BGP）尼日尔项目组在撒哈拉沙漠里不仅找到了石油，而且

122、在茫茫沙漠组建了一个和谐的中尼大家庭。尼日尔大部分民众信奉伊斯兰教，一天要礼拜5次。东方物探尼日尔项目组有700多名当地员工，在让员工认同BGP公司文化的同时，项目组也充分尊重员工的信仰。每建立一处营地，项目组都要为当地员工设立专门的礼拜区，并提供地毯供员工礼拜使用。在斋月期间，为保证当地员工的体力，公司规定当地员工中午可以休息，下午4点就可以结束工作。开斋节和宰牲节是伊斯兰教两个重要的节日。节日期间，项目组会给当地员工放假，并为他们准备场地做宗教仪式，项目组经理和队长也会到班组向当地员工表示祝贺，并准备丰富的食品作为节日的福利。项目组还专门配备了电视、足球、排优秀实践 职业健康公司高度重视职

123、业健康工作，从预防入手，注重职业健康管理和职业病防治工作。加强职业健康管理机构队伍建设，组织完成中国石油职业健康工作指南等制度、标准的制定和修订。积极开展职业健康监护工作，严密组织职业健康体检，职业健康体检率为93%。重视对职业体检结果情况的分析与掌控，积极消除和防止职业病危害对员工健康的影响。积极组织开展职业病防治法宣传活动，认真组织职业健康管理及专题培训，在基层和施工作业一线广泛开展岗位职业健康知识及危害防护基础培训与咨询活动。公司注重从源头上做好职业病危害防控，加强建设项目的职业病危害评价管理。认真组织粉尘与高毒危害物品的排查、整改、治理等工作，开展了作业场所防毒、除尘、降噪、降温、防冻

124、等职业卫生基本设施设备的检修维修。公司积极推进施工作业期间职业健康管理与服务，加强了管道、物探和工程技术服务等野外施工作业过程的健康保障，积极探索实施大型施工作业期间专业化健康服务保障工作。在油田企业开展了“送健康到一线”系列健康服务活动，为一线员工进行健康检查、健康咨询并传授健康知识。认真组织企业做好施工期间季节性和极端天气条件下卫生防病、防暑降温、防寒保暖和饮食饮水卫生管理，杜绝了传染病疫情和食物中毒事件的发生。重视员工心理健康，持续探索实施员工帮助计划（EAP），结合实际开展多种形式的心理健康知识宣传培训，引导员工正确对待自己、他人和社会，培养员工积极、健康的心态。随着海外业务的发展，国

125、际化竞争压力日益增加，我们高度关注海外员工心理健康，并根据当地社会环境和法律条例细化企业管理内容，在帮助员工适应海外环境的同时，关心员工的日常生活，灵活调整员工的回国休假时间。一些海外项目还专门设有心理咨询室，时刻关注员工心理健康，让员工保持健康的心态。公司关注和推动生产一线基层队（站、车间、库）的生活环境建设。广泛推进改善基层员工生活环境的“五小工程”：开辟“小绿地”，美化绿化环境；设立“小学习角”，配备必要的图书、报刊、电视等学习物品，提升员工素质；建立“小文体室”，配备必要的文化体育设施，活跃文化生活；发展“小课堂”，为一线员工学习教育创造条件；创建“小家庭”，为倒班员工营造后勤保障、互

126、帮互助的温馨环境。球等健康娱乐物品，组织各种文体娱乐活动，丰富当地员工的文化生活。2010年4月，当地员工塞杜准备结婚，项目组了解到他的家庭困难情况，就把婚礼慰问送到塞杜家里。结婚那天，塞杜把中国石油集团对他的关心告诉了所有参加婚礼的人：“能和中国人一起勘探石油是我的荣幸，东方物探是我的第二个家。”项目组心里装着当地员工，当地员工心里也想着中国石油集团亲人。2010年大年初一，负责地震队安全保卫的士兵送给中国员工一只烤羊腿，并祝中国员工新年快乐。和谐的员工队伍，促进了事业的发展。7年来，尼日尔项目组获得高质量的地震剖面，资料品质高于这个地区历史纪录，实现了在高风险地区作业连续300万工时无失时

127、伤害事故的优秀成绩。2010年4月27日，在公司劳动模范和先进集体表彰大会上，东方物探尼日尔项目组获得集团公司“十大标杆”集体荣誉称号，这是属于中尼两国员工共同的骄傲。撒哈拉沙漠深处的中尼一家人442010年企业社会责任报告45提升服务水平2010年矿区服务系统深入开展“规范管理年”活动，先后在华北油田、吉林石化、西南油气田组织推进“规范管理年”活动，不断完善管理制度、落实服务标准、优化工作流程、强化计量管理、加强业务考核，推进服务的制度化、标准化和规范化，有效提高了矿区的专业化服务水平。继续完善水电气远程集抄系统、推广应用管理信息系统，矿区业务管理信息化水平不断提升。深化矿区水电气暖及物业收

128、费制度改革政策研究，在改革试点的基础上全面铺开。因地制宜地推进水电气暖等业务的社会化进程，进一步优化了业务结构。建设宜居矿区围绕广大员工普遍关心的住房、医疗、居住环境、安全隐患治理等民生问题，大力实施民生工程建设，努力使改革发展的成果惠及员工。持续推进矿区基地搬迁改造工作，截至2010年底，35家所属企事业单位回迁偏远散小基地69个，改造棚户区、危房40处，员工居住条件得到改善。将油气田企业中地处偏远乡镇的居民小区回迁到中心矿区，炼化企业的危房和棚户区改造见到明显成效。积极推进汶川地震灾区相关企业灾后恢复重建工程，西南油气田江油基地4800套灾后重建员工住房主体基本完工。启动了利用信托平台建设

129、员工住房的新机制，进一步完善了员工住房保障体系。投入专项资金，开展矿区安全环保隐患治理400余项。继续实施矿区供水、供电、供暖、供天然气、市政道路、活动场所、矿区绿化等配套设施改造，不断完善服务功能，改善居住环境，建设宜居矿区。改善医疗条件针对矿区缺乏社会依托，职工群众看病就医主要依靠企业自办医院的实际，公司设立医疗卫生专项资金，努力改善矿区卫生条件，保障员工健康。重点支持三级医院和独立工矿区二级医院完善服务功能，推进二级及以下医院向社区医疗转型，提高社区基本医疗服务能力，构建以社区卫生服务为基础、社区卫生机构与大型综合性医院和专科医院分工协作、双向转诊的新型矿区医疗服务体系，切实有效解决员工

130、及家属看病难问题。通过对医院设施、设备的持续更新改造，使矿区服务系统医疗保障能力大幅提高。突出抓好社区医疗服务，建立居民健康档案，发挥社区医疗的基础性作用。目前，公司有三级医院10所，二级医院及专科医院58所，一级医院及社区卫生服务中心（站）197所，有效满足了广大员工及家属基本公共卫生和医疗服务需求。帮扶困难员工公司高度重视对困难员工和困难群体的帮扶，制定了关于进一步建立和完善全员参与扶贫帮困工作长效机制的实施意见、困难职工帮扶资金管理暂行办法，建立党员干部带头、百万员工参与的“员工同心互助金”，形成持久有效的筹资渠道，探索形成了扶贫帮困长效机制。公司每年两次下拨专款部署开展送温暖活动，各级

131、工会也深入开展生活救助、医疗互助、金秋助学等活动，基本实现对困难员工、困难群体走访慰问全覆盖，做到每个困难家庭生活有保和谐矿区由于石油行业的特殊性，我们的作业区大多分布在大漠戈壁、盐碱荒滩等自然环境恶劣的地方，交通不便，也缺乏相应的社会依托。在早期开发油田、建设炼厂的过程中，员工钻井采油，抓好安全生产，员工家属就近开荒种地，因陋就简地形成了一个个石油石化矿区，方便了员工家属的生活，保障了石油生产的快速发展。历经数十年的发展，这样的矿区已分布在我国十余个省、市和自治区，生活着120万户居民、360余万员工家属。建设和谐矿区成为企业的一项重要任务和使命，关系到企业自身的发展，关系到百万石油员工及家

132、属的幸福安康，也关系到地方的和谐稳定。障、每个困难职工看得起病、每个困难家庭子女上得起学，温暖了广大员工的心。2010年，公司“员工同心互助金”捐款金额共计1.05亿元。公司还采取多种行之有效的措施，帮扶各类困难员工，走访慰问生活困难的优秀共产党员、劳动模范、先进工作者、军烈属、老革命、重病和伤残人员、离退休职工和困难群体，并对受自然灾害影响严重的员工，给予及时帮助。绿化美化环境2010年，公司积极推进矿区绿化美化，打造绿色矿区。全年新增矿区绿地面积800余公顷，矿区绿地总面积达3.6万公顷，生活基地绿化覆盖率达39.4%，矿区绿化水平大幅度提高。“十一五”期间，集团公司荣获全国绿化委员会、国

133、家林业局、中国绿化基金会授予的“中国生态贡献奖”。462010年企业社会责任报告47大连石化公司是一个具有77年历史的老石化企业。石化行业员工面临高温高压、易燃易爆的环境，遭受意外伤害的可能性较大。在社会保障还不够健全的情况下，为了切实保障员工切身利益，大连石化公司于1989年底成立了员工互助基金会，并首先推出了“员工人身安全互助基金”和“员工医疗互助基金”。随着社会的发展和员工需求的日益多元化，公司“想职工之所想、急职工之所急、解职工之所难”，逐步建立了15个互助基金，形成了“防病防灾”、“侧重一线”、“鼓励先进”、“传递关爱”四个维度的全方位保障体系。防病防灾。“员工医疗互助基金”、“员工

134、人身安全互助基金”、“女员工妇科癌症基金”、“计划生育基金”、“家庭财产互助基金”等一系列基金项目的设立，使员工不怕因病因灾致贫，没有了后顾之忧。侧重一线。公司先后建立了“在岗职工风险基金”、“特殊岗位基金”、“职工因公轻伤基金”、“生产一线倒班职工荣誉基金”，使一线员工能够安心工作。优秀实践 优秀实践 文体活动公司创造各种条件，积极开展丰富多彩、健康向上的员工文体活动，促进员工全面发展。公司鼓励并支持各种员工兴趣爱好协会的建立和发展。2010年是中国石油集团文联成立20周年，石油文联创作并对外公开发表的石油题材作品已达4000多万字。石油书法、美术和摄影家协会也先后创作了数十万幅珍贵的石油题

135、材作品，并举办多次大中型展览。中国石油集团职工艺术节已举办五届，每届参赛人员数万人，参赛作品五六千件，直接受众50余万人。2010年，中国石油集团体育协会组织员工代表团参加第四届全国体育大会。中国石油集团体育代表团共计76人，大部分来自生产一线，参加了航空模型、航海模型、门球、拔河、桥牌、围棋等6个单项比赛，共获得1个一等奖、10个二等奖、7个三等奖，并以18块奖牌总数第一次名列行业体协之首，其中有4个项目取得历史最好成绩。公司加大对员工文体活动场所建设投入，完善矿区文化、体育设施。“十一五”期间，矿区服务系统新增文体场馆面积60.6万平方米。其中，离退休活动室23.7万平方米，人均2.15平

136、方米，比“十五”末增加0.55平方米。开展形式多样、健康向上的群众性文体活动，丰富广大员工精神文化生活，为员工展示才艺、锻炼休闲、自娱自乐创造了条件。大连石化搭建互助平台 为员工撑起“平安伞”鼓励先进。 设立了“劳动模范基金”、“见义勇为基金”、“林绵州奖励基金”，对先进、见义勇为员工进行奖励。传递关爱。 “扶贫助学基金”、“送温暖工程基金”、“温情基金”等解决员工子女就学和离退休员工生活等问题，传递关爱。大连石化互助基金资金的筹集采取“三结合”的方式，即“职工交一点，工会贴一些，公司补一块”。职工互助基金的管理坚持“四项原则”，即员工入会自愿原则、项目设立民主原则、基金使用公开原则、基金发放

137、快捷原则。大连石化员工互助基金成立以来，连续20多年为员工服务，先后惠及8000多人，累计资助金额4500多万元。大连石化员工互助基金的建立，在企业内部已经形成了一套系统的维护员工利益长效保障机制，增强了员工抵御风险的能力，为员工撑起了“平安伞”。2009年8月，公司从上千种图书中精选出石油专业技术、石油综合和通用三大类图书，配送给广大员工，正式启动“千万图书送基层，百万员工品书香”活动。为了改善员工的阅读环境，公司在工作场所固定的采油队、炼化车间、油站、油库等建立了“图书角”，在工作场所不固定的钻井队、物探队等设立了图书箱，方便员工阅读。2010年，公司已为2.5万个基层站队送书455万册，

138、价值1.54亿元；配备书架2.3万个，书箱2115个。送书下基层活动丰富了员工的精神文化生活，为员工创造了良好的读书环境。2010年11月，在中宣部、中央文明办、新闻出版总署主办的“全民阅读活动经验交流会”上，“千万图书送基层，百万员工品书香”活动被评为“全民阅读活动优秀项目”。千万图书送基层 百万员工品书香482010年企业社会责任报告49胡志强大庆钻探1205钻井队队长周明平中油国际（印尼）贾邦项目经理邓吉红管道公司华中输气分公司武汉西输气站站长老 穆中国石油工程建设公司苏丹分公司员工曹孔社西藏销售分公司拉萨功德林加油站站长黄 奇兰州矿区物业服务公司幸福小区供水班班长杨沛文长庆油田采油一厂

139、员工卡里亚中油阿克纠宾油气股份公司上海品茶科科长杨建英西南油气田蜀南气矿自贡采气作业区副经理专 题“十一五期间，我感受到的最大变化就是钻井技术进步。1205钻井队先后通过了HSE和ISO9002国际认证，拿到了进军国内外钻井市场的通行证。2006年，1205队中标苏丹钻井项目，短短20天就高效优质打出了第一口井。这是1205钻井队的骄傲，也是中国石油集团新一代铁人的骄傲。如今，1205钻井队已成为一支集定向井、水平井和侧钻水平井等多种井型施工能力于一身的多功能钻井队。1205钻井队已走出国门，走向世界。”“敢于接受各种挑战，敢于战胜各种困难。继承和发扬大庆精神、铁人精神，像铁人老队长那样忠诚于

140、石油事业，占领世界钻井技术前沿，多打井、快打井，继续为国家做出更多更大的贡献。”“贾邦项目是中国石油在印尼的一个主要油气项目，我非常荣幸一开始就参与了这个项目。2004年公司投资3.2亿美元建设了LPG处理厂，不仅大幅度提高了油气产量，也减少了火炬燃烧产生的环境污染。项目运营8年来，产量增加了1.8倍。这些年项目运营我们收获最大还有人才和安全。项目形成了一支精干的国际化团队，有98%是当地员工，还有来自英国、美国、加拿大、澳大利亚等10多个国家的国际雇员，大家相互尊重，相互学习，在工作中找到快乐和归属，形成了包容、合作的上海品茶。”“我感到欣慰的是，8年来项目在安全环保管理方面积累了一套既符合

141、国际标准又充分结合生产实际的完善的管理体系和可操作的管理规范。LPG处理厂始终保持了零污染纪录，2005年5月19日试运行至2010年底，实现了2503天安全无事故的纪录。”“印象最深的要数2008年的那场暴雪。当时湖北大部分地区电断了，水停了，交通几乎瘫痪了，唯有我们的天然气供应没有中断。为确保输气畅通，我们日夜坚守在站场，加密巡检。为解决冰堵问题，我们冒着雨雪连夜对调压撬加缠伴热带；为解决来气中的杂质，我们跪在雪地上清理分离器中的粉尘。华中输气公司也因此被武汉市政府授予应对冰雪灾害先进集体的荣誉称号。”“我希望未来我们的输送效率更高，安全性能更好，使天然气这种清洁能源更好地惠及两湖地区的工

142、业及民用，使这里的天更蓝、水更清。”“我在CPECC已经工作了12年。在这些年里，我们和中国人一起并肩作战，克服各种困难，为实现苏丹的石油之梦而奋斗。以前西方公司在苏丹待了十多年，没有采出一滴油，但是中国石油仅仅用了3年时间，就凭着艰苦奋斗的精神，帮助我们实现了石油之梦。石油给苏丹带来了财富与和平，也使苏丹经济获得发展，使苏丹发生了翻天覆地的变化。在这里，我想对中国所有的石油人说一声：谢谢！”“在今后的工作中，我要继续用我的行动、用我的一切书写我的中国心！中国有句古诗：海内存知己，天涯若比邻。虽然我们相隔千山万水，但我们永远是朋友。白日依山尽，黄河入海流。欲穷千里目，更上一层楼。祝愿中苏友谊更

143、上一层楼。”“我大学一毕业就来到中国石油西藏销售分公司工作。拉萨海拔超过3500米，在这里工作，首先要适应高寒缺氧的环境，其次就是对这份平凡工作的坚守。十年来，我目睹了拉萨的发展变化，现在加油的各种车辆越来越多，看到农牧民们加满油跑生意，过上好日子，我们心里也很高兴。” “功德林加油站地处在拉萨市中心，每天的加油量都特别大。当这个站的站长就是一份责任。要对员工负责，对工作负责，这也就是对自己负责。我们20名员工中藏族员工有16名，平时汉藏员工和睦相处、同甘共苦，在工作中相互帮助、相互支持，共同提高。通过公司、加油站、班组三级培训，员工们的职业技能都有了明显提升。我们希望通过共同努力，把油站安全

144、环保无事故、无投诉的纪录永远保持下去。”“作为物业人，我要当好沟通的桥梁和纽带，要切实以职工群众为中心，为大家服好务，维护好社区内的安定团结，不断创新文化活动，为和谐社区建设注入新的动力和贡献自己的力量。”“以人为本的服务理念，使矿区服务真正体现出和谐内涵。规模宏大的春节亮化工程、社区趣味运动会、爱心安全帮扶日以及众多的文体活动，既培育了员工的团队精神，又促进了和谐小区的建设。”“刚踏上安塞油田的时候，我看到的是采油工身着满布油污的工衣，肩扛笨重难耐的管钳，多年如一日的巡井。这使我在感慨一线石油工人伟大的同时，也为其艰苦的工作环境和艰辛的劳动付出感到无奈。”“而如今，深入到安塞油田各个岗位，展

145、现在眼前的是另一幅工作场景：井站一体、电子巡护、远程监控、精确制导和智能管理，使身着干净整洁工衣的岗位员工足不出户，也能做到油水井巡查工作的万无一失。让数字说话，听数字指挥，种种变化让员工尝到了数字化的甜头，感受到了数字化最大的民生工程的无穷魅力。”“我进入阿克纠宾公司工作后，认识到中国石油集团是一个按照国际标准进行运作的石油公司。在公司里，我的工作才能得到了发挥，公司也给了我发挥创造力的空间。公司为我们当地员工提供了很多培训和学习的机会，我也学会了很多新知识，交了很多中国朋友。”“在公司，我从刚开始的普通员工，逐步成为主管和部门负责人。我从我工作的中油阿克纠宾油气股份公司看到，中国石油集团是

146、一个实力很强、规模很大、技术很好，更有突出员工队伍的公司。我所认识的中方专家，他们有责任心和有工作能力，更有勤劳的好品质。我为能在中国石油集团工作而高兴。”“我在蜀南气矿工作十年了，刚开始做技术，公司领导信任我，3年前开始让我做矿上的管理工作。日常要管理201口井，工作确实比较辛苦，没有太多时间陪伴小孩，但家人都很理解我、支持我，而且我也能够把所学的专业知识运用到工作中，能够不断地学到很多新的东西，看到我们研发的技术解决方案有效控制了气井产量下降，就觉得实现了工作价值。”“蜀南气矿是为国家贡献了几十年的老气田，有一半多是含硫气田，安全运营异常重要，这是我们最大的责任，也让我不敢懈怠。现在公司特

147、别重视技术创新，我们都能经常了解到国内外含硫气田开发的最新技术动向。比起一些大油气田，我们要花更大的力气通过开发和应用新技术来提高产量，为西南地区的经济发展提供能源。”专题何 琳大庆炼化公司质量检验部员工“我们相信，只要立足岗位，辛勤耕耘，在平凡的劳动岗位上同样能做出不平凡的业绩。近几年，公司积极培训员工，举办各类技术大赛，加大了奖励力度。同时，开展技师和助理技师评聘，越来越多的员工拿起书本充实自身，具备了在平凡的劳动岗位上做出不平凡贡献的能力和信心 。” “作为班长，十二五期间我将以全部精力把以我名字命名的班组管理好和建设好，使我们的班组越来越适应企业发展的需要，争取从我们班组走出更多的优秀

148、人才。”不论是在国内，还是在海外，成千上万的中国石油人在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩。他们像颗颗“凡星”散发光芒，铸就中国石油集团“十一五”的辉煌。他们身上流淌着传统的热血，闪耀着时代的风采；他们勤勉智慧、热爱生活；他们艰苦不怕吃苦， 缺氧不缺精神；他们共同的基因是对事业的忠诚，对责任的担当。五年回望 我与公司共成长502010年企业社会责任报告51公司的财富来源于社会，理应回报社会。在公司发展的同时，我们积极回馈社会，注重扶贫帮困、抗击自然灾害、支持教育、支持社区建设、倡导文明风尚，既服务物质文明建设，又促进精神文明建设，以企业的和谐发展推动社会的和谐发展。扶贫帮困支持教育抗击自然灾害海外

149、社区建设员工志愿者行动倡导文明风尚服务保障世博和亚运促民生的社会公益4项 目投入金额（万元）小计（万元）扶贫帮困定点扶贫新疆、河南，对口支援西藏、三峡、甘肃、内蒙古等11,56311,563支持教育事业援建学校助学金奖学金科研开发10,9574,7968571,63018,240救助重大自然灾害为西南干旱、南方洪涝、玉树地震、舟曲泥石流等捐助17,78417,784公益捐赠公共设施建设医疗卫生文化艺术体育38,9964,2514,2252,84150,313环保公益社区绿化植树造林其他环境公益21,9051,5748,13431,613总 计129,513扶贫帮困2010年，公司继续在新疆、西

150、藏、河南、四川、重庆、甘肃和内蒙古7个省市（区）的13个县（区）开展定点扶贫和对口援助工作。我们坚持“救助式扶贫”和“开发式扶贫”相结合，不仅要帮助贫困地区摆脱贫困，还要培植其自主发展能力，不断探索扶贫模式，致力于帮助实现可持续发展。2010年度公司社会公益投入一览表十几年来，公司扶贫援助累计投入5亿多元，援建了297个项目，改善了当地民众生产生活条件，促进了当地经济社会的发展。公司被中国扶贫开发协会授予“2010年度中国扶贫杰出企业奖”，并被推荐为“2010年度最值得社会尊敬的扶贫典型”。522010年企业社会责任报告53开展定点扶贫根据国家“八七扶贫”计划，公司定点帮扶了新疆托里、尼勒克、

151、巴里坤、木垒和福海5个贫困县，目前木垒县和福海县已实现脱贫。2002年开始，公司又担负起定点扶贫青河、吉木乃和察布察尔锡伯自治县等6个县的光荣使命。2010年，公司在新疆定点扶贫地区已累计投入资金1236万元，组织实施项目8个，加大基础设施建设，改善当地民生。2011年元旦前夕，公司南疆城镇气化示范工程、南疆三地州“温暖送千家”洁净煤项目相继投产，新疆策勒县和皮山县第一批500多户群众彻底告别传统燃煤和薪柴，在春节前用上了清洁的天然气和无烟蜂窝煤炭。我们还以建设“石油希望小学”为重点，以助学捐赠为补充，切实解决当地孩子上学难的问题。10年来，我们帮助重点贫困县捐资兴建、改建了一批学校，并通过与

152、扶贫中小学结“帮扶对子”、选派优秀教师到扶贫县做教学示范和组织贫困县教师观摩培训等不同方式进行助学。公司还援建了一批医院和诊所，为当地的医院捐献医疗器械和药品，使当地落后的医疗状况迅速改善，并对当地医院的医护人员进行业务指导，提供专业培训。公司继续加大对革命老区河南范县和台前县定点扶贫工作力度，援建扶贫项目进展顺利。目前，公司在两个县累计投入1270万元，援建了中医院、学校、培训中心和人畜饮水等6个项目，基本可以解决台前县及周边60万群众看病难、范县1400名孩子就学难、劳动力再就业培训难等问题，推动了贫困地区人民走上脱贫致富路。公司积极探索产业扶贫模式，发挥本行业技术、专家和资源优势，为台前

153、县龙头企业恒润石化公司优先提供石脑油等原料，并无偿转让自主创新的碳四综合利用技术，帮助其升级改造。2010年，恒润石化当年新增产值4.1亿元，实现利税2763万元，直接吸纳80多人、间接拉动当地农民3000多人就业。对口支援西藏2002年开始，公司积极加入到全国援藏大军中，与当地政府和牧民同舟共济。8年来，公司在西藏双湖区累计投入1.86亿元，援建了66个民生项目，使牧民群众的生产生活状况发生了根本性的改变，昔日的藏北无人区如今已变成“藏北明珠”。公司大力推进“智力援藏”和“科技援藏”，按照“资金向牧区的基础性项目倾斜，向关系民生的项目倾斜，向关系长远发展的重点项目倾斜”三个原则，克服当地极端

154、艰苦的自然环境影响，加大援藏力度。2010年，公司投入1990万元，支持了7个援藏项目。公司组织实施的两期嘎措乡小康村示范工程建设，使嘎措乡整体迈入了小康示范村行列。嘎措乡的安居率、医保率、儿童入学率、广播电视覆盖率四项指标均达到了100%，成为那曲地区乃至西藏地区的样板村。牧民尼玛加希说：“我们一家6口人从阴冷的帐篷搬进了200平方米的小康示范房，一年收入三四万元，能过上这样的日子，多亏了中国石油集团的援助。”2010年公司组织开展第二批医疗小分队下乡巡诊活动，选派6名内地三甲医院专家赴双湖区6乡1镇为牧民群众体检、诊断和送药，为当地300余名患者提供了义诊。公司组织了第九期西藏双湖特别区管

155、理干部赴内地培训班，25名当地干部参加了培训，使他们开阔了视野，提升了业务水平；组织开展中国石油集团向双湖特别区赠书和捐款活动，共计向双湖赠书1500种，价值30万元，并向文化事业资助50万元，进一步推动了双湖教育文化事业的发展。公司的援藏行动得到了当地政府的高度赞扬。2010年11月28日，西藏那曲地委书记边巴扎西评价说：“中国石油集团的无私援助是推动双湖发展进步的强大动力。如果没有中国石油集团的无私援助，就不可能有双湖今天欣欣向荣和繁荣进步的大好局面。”援藏医疗队送医送药到双湖优秀实践 藏北双湖特别区是世界上海拔最高的行政区，平均海拔5000米，氧气含量只有内地的1/3，每年霜冻期达280

156、天以上，在11.6万平方公里广袤的土地上生活着1.2万人。由于地广人稀、高寒缺氧、交通不便，当地医疗条件一度十分落后。2002年以来，集团公司为改善双湖区医疗卫生条件累计投入690万元，先后建起了区卫生服务中心和7个乡镇卫生所，服务范围覆盖双湖及周边约2万农牧民。2010年9月初，集团公司选派第二批由6位三甲医院专家组成的援藏医疗小分队深入双湖各乡镇，为当地牧民送医送药，共为200多名患者提供了义诊，并对当地医护人员提供了现场医疗指导。医疗小分队从双湖区驱车2000余公里，来到双湖区最偏远的北措乡、嘎措乡等乡镇进行义诊。嘎措乡央宗的儿子早产体弱，一家人都很担心。听说中国石油集团医疗队下乡，央宗

157、一大早便赶到卫生所来求诊。经过儿科大夫文海斌的诊断，孩子身体并无大碍，只是缺乏营养。文医生耐心解释了孩子身体状态及补充营养的注意事项，还给央宗提供了一些婴幼儿常见疾病的备用药品，并仔细写明适用症状和用药量。央宗一家十分感谢，满意而归。调研当地医疗状况，与当地医护人员共同商定培训计划。医疗队员一边义诊，还一边询问了解当地病患和医疗状况。医疗队队长王增立针对当地人将痛风误诊为风湿性疾病的情况，及时提请有关部门普及预防常见病的知识。双湖区医疗服务中心负责人班觉说：“中国石油来到双湖后，为牧民建起了卫生服务中心和卫生所，送来医疗设备和车辆，结束了双湖没有医院的历史。他们输送了西医知识，与藏医相结合，让

158、我们两条腿走路，让我们的牧民健康水平有了很大提高。”通过询诊义诊，医疗队还与当地医护人员进行了座谈和交流，将结合当地病患有针对性地持续培养当地急需专业的医护人员。前两批到集团公司中心医院接受培训的医护人员已经回乡成为业务骨干，为提高当地医疗水平发挥着重要作用。542010年企业社会责任报告55支持教育公司通过设立各类石油奖学金和助学金、捐建希望小学、资助贫困教师和学生等方式，为推进中国教育事业发展做出了自己的积极贡献。2010年公司累计投入约1.8亿元支持教育。2010年是中国石油集团奖学金设立十周年。十年来，我们先后在7所石油石化院校和15所国家“211”重点院校设立优秀生奖、励志奖和人才引

159、进贡献奖，累计奖励学生7872人、教师572人，其中2302名贫困家庭的优秀学生在石油奖学金的资助下完成学业。公司各所属企业也注重帮助当地教育事业的发展。2010年，在共青团中央、中国青少年发展基金会召开的希望工程20年表彰大会上，甘肃销售分公司被授予“希望工程20年杰出公益伙伴贡献奖”荣誉称号。在全国关心下一代工作表彰大会上，辽阳石化公司关心下一代工作委员会荣获全国“关心下一代工作先进集体”荣誉称号。抗击自然灾害近年来，我国重大自然灾害频发，同全国人民一道应对自然灾害带来的挑战是我们义不容辞的责任。2010年，西南干旱、玉树地震、南方洪涝和舟曲特大山洪泥石流灾害等一次次突发灾害给中国人民带来

160、了巨大损失。公司周密部署救灾保供方案，科学调配资源，全力以赴保障救灾用油。西南抗旱2010年入春以来，西南地区重庆、四川、云南、贵州、广西等地出现严重的旱情，我们提出了“抗旱机械到哪里，柴油就送到哪里”的口号，并从生产和销售多个环节保障抗旱用油。公司调整产品生产和供应结构，加强西北、东北资源计划落实和发运，多产多供抗旱急需油品；在确保配置资源计划完成的同时，进一步加大外采力度，确保资源储备满足抗旱需求；驻西南旱区销售企业主动靠前服务，在大型车辆无法抵达的地区，改用小型油罐车，在车辆无法到达的地区，实施小额配送，及时将抗旱油品送到村口地头，有力支援了抗旱救灾。驰援玉树2010年4月14日7时49

161、分，青海省玉树藏族自治州玉树县发生7.1级地震。公司总部及震区各单位迅即启动应急预案，全力开展抗震救灾工作。中国石油青海销售公司抗震救灾应急小组第一时间赶赴灾区，各加油站全部开通救灾保供“绿色通道”，150多辆油品运输车、11座流动加油车、4座橇装加油装置有序投入运营。青海销售公司制定了“五个一”抗震救灾油品保供方案：紧急调集了110辆油罐车共2000吨救灾油品形成一个流动的油库，调拨了一支由10台流动加油车组成的流动车队缓解加油拥堵现象，紧急印制了抗震救灾油品保供手册以消除民众加油恐慌心理，制定了一套24小时油品进、销、调、存保供机制，调集了一支缺氧不缺精神、艰苦不怕吃苦的抗震救灾团队，迅速

162、有效地保障了救援油品供应。青海销售公司、西北销售公司、运输公司和燃料油公司的200多名员工紧急驰援一线，24小时不间断工作。4月14日至5月11日，公司共为玉树供油2806吨，其中汽油1366吨，柴油1418吨，煤油22吨。抗洪救灾2010年夏天，持续暴雨导致全国28个省区市遭遇洪涝灾害，2亿人（次）受灾。暴雨侵袭，使公司一线生产受到严重影响：洪水围堵油田、管沟塌方、设备被淹、加油站被埋。中国石油西南油气田公司组织现场救助、解救江中落水人员等实战演练；吉林石化公司从防汛预案、物资和设施准备等入手开展救灾活动；管道公司各标段和输油站密切监测天气变化，加强对危险易发地段的防护工作；广西销售做好油罐

163、及管线等工艺系统的防渗漏检查和紧固工作，为抗击洪灾奠定基础。舟曲救灾2010年8月7日深夜，一场罕见的特大山洪泥石流灾害重创甘肃舟曲县城。中国石油甘肃销售分公司从实际出发，通过一座城关中心站、两条城郊补给线、沿途“绿色通道”及周边补给线，确保救灾车辆用油无忧。甘肃销售分公司、运输公司及西北销售等单位，共同构筑“救命之油绿色通道”。8月8日至11月8日，公司累计向舟曲灾区供应成品油3075吨，其中柴油2571吨。甘肃省委书记陆浩对公司在舟曲抢险救灾中的成品油保供工作给予了肯定：“中国石油的油品保供工作做得很好、很到位。中国石油在舟曲特大泥石流灾害中担当了国有大型企业的政治和社会责任。”56201

164、0年企业社会责任报告57海外社区建设公司海外业务秉承“互利共赢、共同发展”的国际合作理念，认真履行社会责任，追求资源开发利用与环境保护、社会进步的和谐统一，尊重当地风俗习惯和宗教信仰，学习了解当地文化，主动融入当地社区，在促进当地社会发展、环境保护、社区和谐稳定、支持社会公益等方面做了大量卓有成效的工作。“感谢中国的爸爸妈妈”优秀实践 2010年9月3日上午，中国石油伊拉克公司在中方营地为巴士拉孤儿院举行爱心捐赠活动。孤儿院院长法紫娅女士、巴士拉石油警察局副局长伊斯玛依和30多名孤儿来到中方营地，接受了空调、学习和文化用品等捐赠。公司为巴士拉孤儿院的孩子们送上了一份节日礼物，祝愿孩子们健康、快

165、乐地学习和生活。孤儿院院长法紫娅女士表达了对中国石油集团的感激之情。她说：“中国石油的捐赠增进了我们与中国人民的友谊，体现了中国石油对伊拉克人民的深情厚谊。这种对孩子们的关爱将会广泛传播，将会进一步赢得伊拉克人民的尊重。这是中国石油真正融入伊拉克社会的具体行动。”阿里小朋友说，感谢中国公司给我们带来的节日礼物，感谢中国的爸爸妈妈对我们的关心、爱护和帮助。孩子们还进行了英阿文歌曲和舞蹈表演，向中方人员献上花篮，以此来表达对中国石油人的感谢之情。中油阿克纠宾油气股份公司全面履行社会责任获殊荣优秀实践 2010年12月21日，中油阿克纠宾油气股份公司获得由哈萨克斯坦总统纳扎尔巴耶夫亲自颁发的“201

166、0年度企业社会贡献特等奖”。这一奖项是哈萨克斯坦为奖励在社会贡献方面有突出表现的企业而设立的，每年仅设一名。中油阿克纠宾油气股份公司是哈萨克斯坦有史以来第一个获此殊荣的外资公司。公司坚持企业发展与自然环境和谐发展的理念，投入大量资金用于环境保护。近几年新建投产的第三油气处理厂一期工程天然气年处理能力达到了20亿立方米，综合处理率达70%，远高于目前哈萨克斯坦各石油公司30%的天然气平均综合处理率。2010年年底第四油气处理厂、探区转油站、湿气回注项目等工程投产，让那诺尔油田上空燃烧的火炬全部熄灭，使阿克纠宾州的天更蓝，水更清，环境更加宜人。阿克纠宾公司成为当地保护环境的典范。在业务快速发展的同

167、时，公司大力发展公益事业，回馈社会。公司每年与阿克纠宾州签订“经济合作备忘录”，支持阿克纠宾州发展乡镇农村基础设施，资助当地发展农业、教育、文化、体育、医疗卫生事业，累计捐资3200多万美元。公司还支持阿克纠宾州残疾人基金会和孤儿院的发展，支持哈萨克斯坦首都阿斯塔纳和阿克纠宾州的基础设施、在非洲地区：2010年4月6日，公司向苏丹贫困母亲基金会捐资项目正式启动。按照协议，中国石油集团将在未来3年，每年向基金会提供100万美元慈善捐款，主要用于为苏丹贫困地区修建学校、妇女儿童发展中心等。2010年12月，公司捐助苏丹贫困母亲基金会的首个项目达尔富尔地区助学项目竣工。该项目为北达州首府法希尔市新建

168、了两所小学并扩建了两所高中的6间教室。苏丹贫困母亲基金会和当地政府把这4所学校命名为“中苏友好学校”。2010年，尼日尔项目公司投入3.1万美元实施了当地优秀员工赴中国培训计划。乍得项目公司投入40.1万元用于当地社会公益事业，其中向油田作业区捐建3口水井，向当地古达瓦小学捐赠500个书包，还出资委托玉门炼油厂举办为期3个月的培训班，培训乍得学员50名。在南美地区：2010年11月，委内瑞拉遭受了严重的洪灾，受其直接或间接影响的灾民达50万人。灾情发生后，公司向委内瑞拉政府捐赠30万美元，并以其他各种方式进行积极援助和支持，帮助灾区民众战胜洪灾。公司还在委内瑞拉东西部油区投入大量资金和人力，用

169、于当地社区的基础设施建设、医疗和教育等公益事业。秘鲁项目对油田社区8500名土著居民实施扶贫帮困，投入帮扶资金219万元，在当地社区取得了良好效果。在中亚俄罗斯地区：2010年公司所属各项目资助当地社会公益的支出超过3.37亿元人民币，其中奖学金支出金额超过500万元。哈萨克斯坦阿克纠宾项目全年共支出培养费用106.68万美元，选派了12名哈国优秀的高中毕业生到中国石油大学接受本科教育，使在中国石油大学学习的哈国留学生达到69名。曼格什套项目积极支持哈国体育和文教事业发展，先后出资3082万元用于文化古迹医院、文化及宗教场所的建设和维修，赞助当地冰球协会、搏击协会等体育项目，使这些项目在国际比

170、赛中取得了良好成绩。在支持、配合州政府的社会发展项目之外，公司还捐资2000多万美元，为阿克纠宾州的小学捐赠电脑500台；为州各医院捐赠救护车12辆；出资建设了从KC13让那诺尔天然气管道主干线到库姆扎尔干村支线，使当地居民使用上公司生产的清洁燃料；每年以远低于市场价的价格保障所在州的天然气和液化气供应，使当地居民共享能源开发的福利和优惠。保护、热得拜体育文化活动中心建设和第11届亚洲冬季运动会赞助等。在中东地区：2010年，公司的叙利亚项目共向叙政府纳税9940万美元，为当地提供直接就业岗位1400多个，带动间接就业2000多人次。叙利亚项目还积极参与当地的公益事业，帮助当地人民改善生活、医

171、疗、教育条件，全年公益捐赠总价值达283.6万美元。其中向叙利亚“代尔祖尔发展基金”捐赠120万美元，用于发展当地经济；向油田所在的哈塞克省政府捐赠150万美元，用于建设污水处理厂。阿曼项目通过联合公司支持矿区所在地Ibri市的社会发展，共捐款20.6万美元资助当地的医疗、健康、文化、教育、残疾人福利事业，获得Ibri市颁发的企业社会贡献金奖。582010年企业社会责任报告59员工志愿者行动公司员工志愿者大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，开展各种形式的志愿者活动。2010年，公司员工志愿者已发展到18万人，青年志愿者服务队6000余支，志愿服务累计达165万小时，为主题的志愿服务

172、活动，为200多万人次提供了义务服务。红色行动夕阳关爱我们通过开展“红色行动”，用自己的爱心和关怀为老年人送去温暖。长庆油田志愿者为60岁以上老人、孤寡残障老人、无生活来源老人和失能老人，发放爱心免费卡、重点服务卡、生活救助卡、安全出行卡“四卡”，通过生活中的点滴给老人送去温暖。大港油田第二矿区志愿者连续五年帮扶孤寡老人，不仅帮老人解决生活上的实际困难，还用一批又一批志愿者的陪伴给老人的心灵带来慰藉，使老人在大家的帮助下安度晚年。蓝色行动维护秩序社会的和谐需要社会秩序和法律，社会秩序和法律需要大家的维护与执行。我们的员工志愿者积极开展“蓝色行动”，维护良好的社会秩序，推动社会的稳定和谐。管道保

173、护法2010年10月1日实施以来，公司员工志愿者就自觉担负起宣传管道保护法的任务。西南油气田的志愿者积极行动，印制了管道保护法宣传资料和年画，分片区发放到井站和管道沿途村民手中，并且利用业余时间，向管道沿线群众开展普法宣传活动。橙色行动爱护儿童开展“橙色行动”，关心儿童成长。宁夏石化的员工志愿者十分关心农民工子女的成长，积极前往农民工子女比例占93%的银川西夏区回民小学，开展以“心手相连、快乐成长”为主题的关爱农民工子女志愿者服务活动。向农民工子女捐赠了价值近两万元的学习用品，并与他们结为“一助一”长期帮扶对子，深入开展学业辅导、亲情陪伴、自护教育等帮扶农民工子女的活动，让孩子们感受到更多的关

174、爱和温暖。倡导文明风尚司驾群体既是公司的客户，也是我们的亲密伙伴。司驾人员中不断涌现见义勇为的好司机，他们是和平时期的真英雄。公司以实际行动，努力在社会形成关心和爱护见义勇为英雄的良好氛围，在弘扬见义勇为精神、倡导社会文明风尚、促进和谐社会建设中积极发挥引导作用。2010年，公司连续第七年联合中华见义勇为基金会举办“昆仑润滑油奖全国十大见义勇为好司机评选”活动，并将见义勇为司机评选名额由50名增加到60名，总体经费也由当初的280万元增加至360万元，同时增加了对每名获奖司机的奖励金额。第七届“昆仑润滑油奖全国十大见义勇为好司机评选”共收到群众投票430万张，张青彬等10人获得“第七届昆仑润滑

175、油奖全国十大见义勇为好司机”荣誉称号，赵胜全等50人获得“第七届昆仑润滑油奖全国见义勇为好司机”称号。七年来，该项评选活动社会影响逐年扩大，各地政府和广大人民群众对其关注和参与度不断提高，已成为广受欢迎和好评的社会公益活动。该活动共奖励见义勇为司机364人次，并有67座城市荣获城市奖，上百家企事业单位荣获组织奖和单位奖，群众投票数量累积达到5893万人次。2007年以来，公司还另外拿出资金专门设立“昆仑润滑油奖见义勇为好司机爱心账户”，关注获奖见义勇为司机的工作、生活情况，给英雄带去持久的关爱。服务保障世博和亚运2010年，公司作为上海世博会的全球合作伙伴及广州亚运会的油品供应商，全力服务保障

176、世博和亚运。特别是在上海世博会筹备和运营过程中，公司通过一系列行动，积极履行经济、环境和社会责任，荣获 “中央企业参与2010年上海世博会突出贡献奖”。绿色能源助力低碳世博。从牵手世博那天起，公司秉承“奉献能源、创造和谐”的宗旨，进一步完善上海的产品销售网络、天然气管道及物流设施建设，高标准、高质量的满足世博会对油气产品供应和服务要求，为世博会和上海经济社会的发展提供清洁能源。中国石油上海销售公司向上海120多座加油站提供符合沪IV标准的93号和97号汽油，大幅降低了污染物和颗粒物排放。世博会期间，西气东输管道向上海输送天然气超过12亿立方米，相当于减少20万吨有害物质排放，减少412万吨二氧

177、化碳酸性气体排放，为上海天更蓝、水更清、营造 “低碳世博”做出了贡献。石油展馆演绎精彩世博。世博会上，由中国石油、中国石化、中国海油共同建造的石油馆，通过“石油，延伸城市梦想”的宣言，成功演绎了世博会主题。石油馆共运营184天，接待海内外游客361万人次。石油馆围绕石油与人类衣、食、住、行、娱的关系，拉近了石油与大众的距离。在石油馆特别活动日，石油馆发起“节约石油、绿色发展”倡议活动，呼吁全社会携起手来节约石油和天然气等能源资源。“微笑服务”绽放世博。4月中旬，公司“世博微笑服务”系列活动在与上海世博园毗邻的杨思加油站启动，全国各地近1.8万座公司加油站都以微笑服务同迎世博。世博期间，公司开展

178、了“世博微笑服务明星”评选活动，让员工以饱满的热情服务世博八方来客。公司还通过各加油站向广大驾车人免费发放“魅力世博、绿色出行”车贴，倡导低碳生活、绿色出行，并通过推出极具收藏价值的“世博加油卡”、代售世博门票、为世博车辆提供绿色通道等措施，服务和保障世博。全力以赴保障广州亚运。为保障广州亚运会的油品供应，千里之外的大连石化和公司多家在穗企业，全力以赴为亚运“加油”，为把广州亚运会办成高水平有特色的和谐亚运、绿色亚运、文明亚运做出了贡献。亚运期间，公司向广州地区累计供应粤车用汽油20万吨，保障了广州亚运会绿色油品供应。为实现亚运会清洁环保供油，中国石油广东销售分公司专门铺设输油专用管线，在每个

179、接口处放置托盘，并准备吸油棉，以防止送油接口出现滴油和渗油现象。公司还强化在穗加油站现场管理，以优质服务助力亚运。绿色行动保护环境地球是人类共同的家园。员工志愿者们开展“绿色行动”，保护环境，美化家园。大连石化志愿者开展“打造绿色海岸”行动，打捞和捡拾公司沿岸及周边海域海岸边及海面的垃圾，保证了海面清洁和港口美观。兰州石化志愿者开展以“保护环境、关爱母亲河”为主题的青年志愿者活动，捡拾河边垃圾，保护河岸环境。602010年企业社会责任报告61展望“十二五”迈向2011 / 展望“十二五”迈向2011发展方式转变，绝不仅仅涉及油气产量的增长、效益的提高、经济实力的壮大，还将同时涉及发展质量、产业

180、关联、资源承载、环境保护、低碳生存、绿色发展、地区协调、可持续发展等多方面内容，并与社会政治、经济、文化、民生等方面发展紧密相连。2011年我们面临的形势依然十分复杂，存在诸多挑战。国际金融危机的影响还未结束，甚至可能出现反复，对我国的影响还将持续一段时间。我们面对的外部经济环境趋紧，国内油气对外依存度正快速攀升，新项目开发难度和运营风险加大。我们清醒认识复杂环境带来的挑战，将进一步增强忧患意识、风险意识和责任意识，坚定信心，积极应对复杂局面。认真吸取重大安全事故教训，强化安全生产和节能减排，杜绝重特大事故发生。我们将进一步牢固树立“环保优先、安全第一、质量至上、以人为本”的理念，以全面推进H

181、SE管理体系建设为主线、以风险管理为核心，在提高思想认识、增强责任意识、提高安全管理能力上狠下工夫，杜绝重大火灾爆炸、油气泄漏、井喷着火事故，杜绝重大及以上环境污染、生态破坏和亡人事故，使生产亡人事故大幅减少。继续以“双十工程”为抓手，扎实推进节能减排。进一步强化责任落实，确保阶段目标的实现。推进温室气体信息化统计工作，实施重点装置、企业持续性清洁生产审核，确保温室气体排放强度处于受控状态。持续实施油气储量增长高峰期工程，科学组织原油生产。坚持精细地质综合研究、重点勘探方案和部署论证、勘探开发一体化等行之有效的做法，加强石油勘探，突出天然气勘探，确保储量目标的完成。高度重视致密气、页岩气、煤层

182、气等非常规资源勘探，不断扩大资源规模。持续以稳定并提高单井日产量“牛鼻子”工程为主线，平稳均衡组织生产，确保原油产量稳中有升。推进川东北、苏里格南等项目开发建设，尽早实现商业化生产。加快金秋、富顺永川以及煤层气等项目的勘探评价步伐，加大非常规资源对外合作力度。送走“十一五”，迎来奋进的“十二五”。站在新的历史起点上，中国石油人感受到了强烈的使命和责任。未来五年，随着全球人口增长和世界经济回暖，发展中国家城市化和工业化发展，资源问题将日益突出地成为制约人类社会经济发展的重大问题。“十二五”期间，中国的石油对外依存度将超过60%。作为中国主要的油气生产商和供应商，中国石油集团将倍加努力，通过加大技

183、术创新和管理创新，增加油气供应，推动以天然气和新能源为主的能源生产和利用方式的变革，构建安全、稳定、经济和清洁的现代能源产业体系，紧密结合油气战略通道建设，在环渤海、长三角、珠三角、西南地区和经济大省建成一批大型炼化基地，打造绿色、国际和可持续的中国石油集团，肩负起保障国家能源安全、推动中国绿色能源发展的历史重任。未来五年，面对日趋强化的资源环境约束，中国石油集团将把安全环保和节能减排作为提升公司价值的战略性工程，树立绿色和低碳发展理念，加大节能减排力度，建立节能减排指标考核体系，加强资源节约和管理，推进实施绿色发展行动，构建资源节约、环境友好的现代能源生产方式和发展模式，努力使安全环保达到国

184、际同行业先进水平，实现安全发展、清洁发展，在中央企业率先建成资源节约型、环境友好型企业。未来五年，中国石油集团将加快实施人才强企战略，大力培养创新型人才和团队，促进人才结构调整优化，加大人力资源开发力度，提升高级人才、领军人才和海外人才的比例，努力打造一支规模合理、结构优化、素质优良和优秀可靠的人才队伍，为提高核心竞争力和打造竞争新优势提供智力和人才保障。高举大庆精神铁人精神旗帜，结合形势发展需要，不断丰富、发展和提升具有中国石油集团特色的上海品茶软实力。未来五年，中国石油集团将着力保障和改善民生。更加以人为本，持续推进和谐矿区建设，不断改善员工工作条件，提高员工生活质量和水平，努力健全扩大就

185、业、增加劳动收入的发展环境和制度条件，主动服务社区，带动地方经济发展，开展与国有重点企业、民间资本的合资合作，实现互利共赢，树立稳健、诚信、负责任大公司形象，营造和谐稳定的内外部环境。新的进军号角已经吹响，“十二五”航船已经起锚。让我们牢记使命，勇担重任，以百万员工的智慧、勇气和力量，为中国石油工业的持续发展，为创建和谐社会做出新的更大贡献！公司“十二五”发展目标：基本建成综合性国际能源公司打造绿色、国际、可持续发展的中国石油集团加大技术创新力度，推进创新型企业建设。加快技术中心布局和调整，加强海外技术支撑体系建设，促进科技资源的优化配置。抓好重大科技项目成果集成与推广应用，完善自主创新成果推

186、广机制。加强科技创新人才培养，扩大科技合作与交流，加快石油科技园和休斯敦技术研发中心建设，为引进高端杰出人才创造条件。平稳高效组织炼化生产，稳步推进布局结构战略性调整。继续深化对标管理，优化装置检维修，减少非计划停车。加快推进油品质量升级，车用汽柴油全部达到国标准。加快终端网点及仓储物流设施建设，优化运输结构，增强物流保障能力。突出市场保障和销售质量，推进成品油销售业务快速健康发展。统筹处理好销量、价格、效益的关系，及时调整营销策略，合理把握销售节奏，优化运输组织，以提高单站销售能力和高标号汽油销售能力为重点，加强客户开发，搞好IC卡营销，提升服务质量和水平。服务业务要围绕建设和谐矿区的目标要

187、求，稳步推进医疗、住房等民生工程建设，继续完善矿区基础配套和服务设施，持续改善生活条件和居住环境，努力提高保障能力和服务水平。2011年是“十二五”的开局之年。我们将以科学发展为主题，以加快转变发展方式为主线，以确保和谐稳定为主旨，坚持资源、市场、国际化战略，全面履行经济、环境和社会责任，打造绿色、国际、可持续的中国石油集团，持续推进综合性国际能源公司建设，为保障国家能源安全、促进国民经济平稳较快发展做出积极贡献。622010年企业社会责任报告63社会评价社会评价2010年1月2月3月4月5月6月7月在希望工程20年表彰大会上，甘肃销售分公司被授予“希望工程20年杰出公益伙伴贡献奖”荣誉称号。

188、“大庆油田高含水后期4000万吨以上持续稳产高效勘探开发技术”获国家科技进步特等奖，这是大庆油田第三次获此奖项；“西气东输工程技术及应用”获得国家科学技术进步奖一等奖，“提高轻质油品收率的两段提升管催化裂化新技术”获得国家科学技术进步奖二等奖，“中国天然气成因及鉴别”项目获得国家自然科学奖二等奖。公司所属企业参与的“高含水油田优势通道定量描述与调控技术及工业化应用”等6个项目，获得国家科学技术进步奖二等奖。 在中华慈善事业突出贡献奖表彰大会上，大庆油田有限责任公司荣获“中华慈善突出贡献单位（企业）奖”称号。在新疆维吾尔自治区2010年环境保护工作会议上，吐哈油田公司被评为“自治区第一次全国污染

189、源普查先进单位”。青海油田公司被中华全国总工会授予抗震救援队“工人先锋号”称号。大港油田第五采油厂、华北油田公司华苑综合服务处、辽河油田总机械厂、宝鸡石油钢管有限责任公司、克拉玛依石化分公司、乌鲁木齐石化分公司、新疆油田公司、吉林石化公司、东方地球物理勘探有限责任公司、天然气运输公司塔里木运输分公司被全国绿化委员会评为“全国绿化模范单位”。在全国劳动模范和先进工作者表彰大会上，集团公司47名员工荣获“全国劳动模范”称号。在宁夏回族自治区首次召开的表彰慈善事业先进集体和个人颁奖大会上，宁夏石化公司由于对慈善事业热心支持和贡献突出，获得“宁夏慈善突出贡献企业奖”荣誉称号。 大港油田公司被中国文化管

190、理学会评为“中国企业文明十佳单位”，大港油田测试公司获中国企业文明典范单位称号。宝鸡石油机械有限责任公司荣获中国公共关系网颁发的“2010年中国社会责任优秀企业”奖牌和 世界企业家杂志组织评选的“中国100最佳雇主”称号。 集团公司中心医院获中国卫生思想政治工作促进会授予的“全国卫生文化建设先进单位”称号。集团公司被人力资源和社会保障部、国家发改委授予“国家西部大开发突出贡献集体”荣誉称号。 长城钻探荣获北京市“保增长突出贡献企业”称号。 国务院国资委授予集团公司20072009年任期考核“节能减排特别奖”。9月10月11月12月济柴动力总厂荣获中国质量协会“2010年全国实施绩效模式先进企业

191、”称号。青海销售分公司荣获党中央、国务院、中央军委授予的“全国抗震救灾英雄集体”称号，青海销售分公司总经理杜丽学荣获“全国抗震救灾模范”称号。集团公司51个QC小组获得中国质量协会颁发的“全国优秀QC小组”称号；14个班组获得“全国质量信得过班组”称号；川庆钻探工程有限公司、长庆钻井总公司荣获“全国质量管理小组活动优秀企业”称号。管道局设计院、管道二公司工会被中华全国总工会评为“全国模范职工之家”。管道三公司技术装备处被评为“全国模范职工小家”。 哈尔滨石化公司获“两化融合促进节能减排试点示范企业”称号。哈尔滨石化、辽阳石化被国家工业和信息化部确定为首批“信息化与工业化融合促进节能减排试点示范

192、企业”。在中国质量协会、全国用户委员会组织召开的全国实施用户满意工程推进大会上，辽河石油勘探局兴隆台工程技术处荣获“全国用户满意企业”称号；川庆钻探工程有限公司地球物理勘探公司的地震勘探工程技术服务荣获“全国用户满意服务”称号。川庆钻探和长庆钻井工程公司被中国质量协会、中华全国总工会、共青团中央、全国妇联和中国科学技术协会联合授予“全国质量管理小组活动优秀企业”称号。 中国石油的“华字”牌和“铁人”牌抽油机、“昆仑”牌工业直链烷基苯、“川石”牌石油钻头、“金昆仑”牌和“大庆”牌甲醇、“昆仑”牌丁苯橡胶等5个产品荣获中国石油和化工工业联合会“2010年度中国石油和化学工业知名品牌产品”称号。宁夏

193、石化公司青年志愿者协会获团中央、中国青年志愿者协会颁发的中国青年志愿者优秀组织奖。 独山子石化和抚顺石化被国家工业和信息化部、财政部、科技部确定为“资源节约型和环境友好型企业试点企业”。在“新中国60年企业精神传承与创新中外上海品茶2010北京峰会”上，青海销售公司荣获“全国上海品茶建设2010年度优秀单位”称号。 在新华社、中国证券报等单位共同举办的2010年度中国企业社会责任峰会上，集团公司荣获2010“中国企业社会责任榜杰出企业奖”。 中油阿克纠宾油气股份公司获得由哈萨克斯坦总统纳扎尔巴耶夫亲自颁发的“2010年度企业社会贡献特等奖”称号。8月642010年企业社会责任报告65术语解释探

194、明储量按中国国家标准，是指在油气藏评价阶段，经评价钻探证实油气藏（田）可提供开采并能获得经济效益后，估算求得的、确定性很大的储量，相对误差不超过20%。探明储量包括探明地质储量、探明技术可采储量、探明经济可采储量（按开发状态又可分为探明已开发经济可采储量、探明未开发经济可采储量和探明已开发剩余经济可采储量）和探明次经济可采储量证实储量按美国证券交易委员会的准则，是指在现有经济和作业条件下，根据地质和工程资料，可以合理确定的、在未来年份可从已知油气层开采出的石油、天然气或天然气液的数量。其价格和成本以评估时的实际为准，价格变化仅考虑由合同协议规定的现有价格变动情况，不考虑因未来条件改变而导致的价

195、格上升。证实储量包括证实已开发储量和证实未开发储量储量接替率指年度全部新增净证实储量除以当年油气产量，可进一步分为石油储量接替率、天然气储量接替率和油气当量储量接替率三次采油利用各种物理、化学方法，通过注入流体或热量来改变原油黏度或改变原油与地层中的其他介质的界面张力等，驱替油层中不连续的和难开采的原油达到进一步提高原油采收率的目的。三次采油的方法主要有热力采油法、化学驱油法、混相驱油法等采收率由一次采油和（或）注水开发及强化采油最终可采出的储层中油或气的百分数。一次采油的采收率取决于油藏驱动类型以及储层的渗透率、储层非均质性、油和气的黏度以及其他因素，平均为30%。溶解气驱油藏的采收率范围为

196、5%40%，气顶驱油藏为20%40%，水驱油藏为35%75%。重油采收率通常仅为10%15%。气驱油藏中天然气的采收率约为80%水平井按既定的方向偏离井口垂线约90度左右，钻达目的层并维持一定长度的特殊井。水平井的主要优点是可以提高单井产量和采收率，延长开采周期，减少钻井过程中的排污量和占地面积等液化天然气（LNG）是冷却并压缩至某一温度和压力下呈液态的天然气新能源指非常规能源与可再生能源，主要包括煤层气、页岩气、油砂、油页岩、燃料乙醇、生物柴油、地热能、风能、太阳能、氢能、水溶气与天然气水合物低碳经济指以低能耗、低污染、低排放为特征的经济发展模式，实质是能源高效利用、清洁能源开发和追求绿色G

197、DP，核心是产业结构优化、低碳技术和相关制度体系创新，实现的基本途径是节能减排和发展清洁能源温室气体指的是大气中能吸收地面反射的太阳辐射，并重新发射辐射的一些气体，如水蒸气、二氧化碳、大部分制冷剂等。它们的作用是使地球表面变得更暖，类似于温室截留太阳辐射，并加热温室内空气的作用。这种温室气体使地球变得更温暖的影响称为“温室效应”。 二氧化碳 (CO2)、甲烷 (CH4)、氧化亚氮 (N20)、氢氟碳化物 (HFCS)、全氟化碳 (PFCS)、六氟化硫 (SF6)是地球大气中主要的温室气体碳汇指从大气中清除二氧化碳的过程、活动或机制。林业碳汇是减少温室气体的有效措施之一，主要指通过植树造林、森林

198、管理等林业措施，借助树木等植物的光合作用，吸收大气中的二氧化碳，并将其以生物量的形式固定在树林和土壤中的过程HSEHSE是健康（Health）、安全（Safety）和环境（Environment）管理体系的简称。HSE管理体系是将组织实施健康、安全与环境管理的组织机构、职责、做法、程序、过程和资源等要素有机构成的整体。这些要素通过先进、科学、系统的运行模式有机地融合在一起，相互关联、相互作用，形成动态管理体系石油类（矿物油）废水中各种烃类的混合物，包括溶解于特定溶剂中而收集到的所有物质，以及被溶剂从酸化的样品中萃取并在试验过程中不挥发的所有物质化学需氧量（COD）指在一定条件下，用强氧化剂处理

199、水样时所消耗氧化剂的量。它是衡量排放至水体中的污染物及对环境有潜在影响的一个综合参数。COD值越高，表示水体受还原性物质污染的程度越重附录业绩数据业绩指标2006年2007年2008年2009年2010年财务与运营 公司总资产（亿元）80452221426299所有者权益（亿元）8727269513956销售收入（亿元）8685218317209应缴税费（亿元）623483191新增石油证实储量（万吨）39071358912878新增天然气证实储量（亿立方米）31

200、5401681原油总产量（含海外权益产量）（万吨）38751374514144天然气总产量（含海外权益产量）（亿立方米）480578664738829原油加工量（含海外加工量）（万吨）34471408216008成品油产量（含海外产量）（万吨）7869827685乙烯产量（万吨）207258268299361润滑油产量（万吨）0161成品油销售量（国内销售量）（万吨）752282798293887410247加油站数量（国内加油站数量）（座）74561726217996原油管道总长度（

201、千米）98成品油管道总长度（千米）438689257天然气管道总长度（千米）22252859532801安 全事故总起数（起） 163 137979298千人事故死亡率（）0.02600.02060.01690.01770.0308交通事故千台车死亡率（）0.22550.41110.19100.07550.2214环 境废水中石油类排放量（吨） 1458 778废水中化学需氧量(COD)排放量（吨）303废气中二氧化硫(SO2)排放量（万吨）

202、16.6517.1716.2114.8914.09节能量（万吨标煤）2187节水量（万立方米）871603821节地（公顷）450500717898963员 工从业人数（万人） 158.9 162.4159.3158.5158.79职业健康体检率（）95.992939293社会公益当年新疆定点、西藏对口投入（万元）-3687388327553226赈灾捐赠（万元）-82517784支持教育（万元） -89248240主要公益总投入（万元）4363383662010

203、年企业社会责任报告67术语解释重大事故是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故突发事件指突然发生，造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和严重社会危害，危及公共安全的紧急事件。中国石油突发事件主要分为自然灾害事件、事故灾难事件、公共卫生事件、社会安全事件四种类型职业病劳动者在职业活动中，因接触粉尘、放射性物质和其他有毒有害物质等而引起的疾病职业健康监护是以预防为目的，根据劳动者的职业接触史，通过定期或不定期的医学健康检查和健康相关资料的收集，连续性地监测劳动者的健康状况，分析劳动者健康变化与所接触的职业病危

204、害因素的关系，并及时地将健康检查和资料分析结果报告给用人单位和劳动者本人，以便及时采取干预措施，保护劳动者健康。职业健康监护主要包括职业健康体检和职业健康监护档案管理等内容职业健康体检指对从事接触职业病危害作业人员进行的体检。职业健康体检应当根据所接触的职业危害因素类别，按职业健康检查项目及周期的规定确定检查项目和检查周期。职业健康体检包括员工上岗前、在岗期间、离岗时和应急的健康检查职业健康体检率指年度从事接触职业病危害作业员工的职业健康受检人数与职业健康应体检总人数之比利益相关方是指任何能够影响公司目标实现的群体和个人或公司目标所影响的任何群体或个人，包括自然环境、人类后代、非人物种等受到企

205、业经营活动直接或间接影响的客体矿区一般指曾经开采、正在开采或准备开采的含矿地段，包括若干矿井或露天矿的区域，有完整的生产工艺、地面运输、电力供应、通信调度、生产管理及生活服务等设施社区是指固定的地理区域范围内的社会成员以居住环境为主体，行使社会功能、创造社会规范，与行政村同一等级的行政区域全球报告倡议组织(GRI)及国际石油工业环境保护协会(IPIECA)/美国石油学会(API)指标索引序号IPIECA/APIGRI内容在本报告中的位置战略与分析 11.1机构最高决策者就可持续发展与机构及其战略的关系的声明P2-9, 12, 26, 36, 50, 60-6121.2对主要影响、风险及机遇的描

206、述P2-3, 60-61公司概况 32.1机构名称封面, 封二, P442.2主要品牌、产品及服务P452.3组织运作架构，包括主要业务部门、业务公司、子公司和合资企业的说明P562.4机构总部的地址封二72.5机构业务所在国家的数量，以及主要业务涉及的国家与报告中对可持续发展有特殊相关性的国家和名称P8, 10, 16, 24-25, 33, 56-5782.6所有权性质和法律形式P4-592.7所服务的市场P12-17, 24-25102.8报告机构的规模P4112.9在报告期间机构规模、结构或所有权限发生的重大变化P4-5122.10报告期间获得的奖励P10-11, 15-16, 27,

207、 40, 47, 51, 62-63序号IPIECA/APIGRI内容在本报告中的位置报告参数133.1所提供信息的报告期间（例如，财政年度/日历年度）封面, 封二143.2上一次报告的日期（如果有的话）封二153.3报告周期（一年、两年等）封面, 封二163.4对报告或其内容有疑问可供联系的方式封二173.5界定报告内容的程序封二183.6报告的界限封二193.7对报告范围或界限的具体限制封二203.8对合资企业、子公司、租赁设施、外包业务以及其他可能严重影响跨周期和/或跨机构可比性的实体的报告依据封二213.9数据评估方法及计算基础封二223.10如果报告机构重新声明以前报告所提供的信息，

208、则说明重新声明的结果和原因（例如，合并/收购，基准年度/期间、业务性质、评估方法的变化）233.11报告在范围、界限及评估方法上出现的重大变化封二, P65-68243.12列表标明报告引用标准出现的位置：标明页码和对应链接封二, P65-68253.13为报告寻求外部认证的相关政策和现行做法封二公司治理264.1报告机构的管治架构，包括最高管理层下负责专项事务（如制订战略或对机构进行监管）的委员会封面, 封二, P4274.2说明最高管理层的主席是否也兼任行政职位P4284.3如机构有完整的董事会体系，说明独立董事与（或）非执行董事的数量P5294.4股东和员工向机构最高管理层提供建议或指导

209、的机制封二304.5机构最高管理层、高级经理及执行主管的薪酬与机构业绩的联系314.6最高管理层规避利益风险的程序P4-5324.7报告机构通过何种程序来确定最高管理层所需具备的素质和专门知识，以指导机构在经济、环境、社会方面的战略P15, 1733ENV-64.8内部制定的与经济、环境、社会效益及其实施情况相关的使命或价值观、行为守则及原则P2-4344.9在最高管理层上设立的相关程序，以监督机构确认和管理经济、环境和社会业绩，包括相关风险和机遇，以及符合国际标准的程度、行为守则或原则P4-5354.10评估最高管理层自身业绩的程序，尤其是经济、环境和社会业绩364.11关于机构是否及如何采

210、取预防方法或原则的解释P6-7374.12机构签署或认可的由外部机构开发的经济、环境和社会章程、原则或其他行动计划P6-7384.13主要加入哪些协会（如行业协会）和/或国家、国际性倡导机构并为会员P6-7394.14机构利益相关者清单P6-7404.15识别及选择利益相关者的依据P6-7414.16利益相关者参与的方式，包括各类别以及各利益相关群的参与频率P6-7424.17利益相关者参与提出的重要主题和问题及机构如何回应这些重要主题和问题，包括通过报告作出响应P6-7附录682010年企业社会责任报告69序号IPIECA/APIGRI内容在本报告中的位置经济指标433.1产生和分配的直接经

211、济价值（包括收入、经营成本、员工薪酬、捐赠和其他社区投资、留存收益以及向出资人和政府支付的款项）P2, 8-11, 37, 51-59443.2由于市场环境变化，机构活动所面临的财务问题和其他风险及机遇P2-3, 60-61453.3机构明确承诺的固定福利计划的覆盖范围P3, 6-7, 37463.4政府给予机构的重大财务支持P547ECO-A2EC5在主要业务运营区，工资的标准起薪点与当地最低工资标准的比率范围P3748ECO-1EC6在主要业务运营地区，对从当地供应商采购的政策、制度和比例P41-43, 56-5749EC7在主要业务运营地区，雇用当地员工的程序及聘用当地高级管理人员的比例

212、P41-4250EC8通过商业活动、提供实物或免费专业服务而开展的主要面向大众福利的基础设施投资与服务及其影响P51-5951EC9对其间接重大经济影响的理解与说明，包括该影响的程度和范围P2-3, 8, 10-11, 60-61环境指标52EN1按重量和体积计算使用的原料53EN2可再生原料的利用率P8-1154ENV-5EN3使用一次能源资源的直接能源消耗P27-2855ENV-5EN4使用一次资源的非直接能源消耗56EN5通过节约及提高效率减少使用的能源P9, 11, 28, 3557EN6主动提供能源节约型或以可再生能源为基础的产品和服务以及通过这些行动对能源需求的减少P9, 11,

213、15, 18-19, 27-2858EN7减少间接能源耗用的措施，以及措施所取得的成效P30-31, 34-3559ENV-A7EN8按源头划分的总耗水量60EN9在各类水源采水的总量61EN10可循环再利用的水的比例和总量P3162ENV-9EN11机构在环境保护区或保护区毗邻地区及保护区之外生物多样性丰富的区域拥有、租赁或管理的土地地理位置和面积P3163ENV-9EN12描述机构活动、产品和服务对保护区内及保护区之外生物多样性价值高的地区的生物多样性的重要影响P30-3164ENV-9EN13生物栖居地的保护或重建P30-3165EN14管理影响生物多样性的战略、当前采取的行动和未来的计

214、划P30, 31, 3566EN15按照生物濒临绝种的风险，依次列出处于受机构经营活动影响的、被列入国际自然及自然资源保护联盟濒危物种红色名录（IUCN Red List）和国家保护名录的物种数量67EN16以重量单位计算的直接和间接的温室气体排放量P34-3568ENV-3EN17以重量单位计算的其他相关的间接的温室气体排放量P34-3569ENV-3EN18主动减少温室气体排放量及其成效P34-35, 27, 2870EN19以重量单位计算的破坏臭氧层的物质的排放量71ENV-4/A6EN20氮氧化物、硫氧化物及其他重要的气体排放（类型及重量）P3572ENV-A6EN21按质量和目的地统

215、计的总排水量P2873EN22按种类和处理方法统计的废物总量序号IPIECA/APIGRI内容在本报告中的位置74ENV-1/A1EN23重大溢漏的总次数及漏量P3275EN24按重量计算的根据控制危险废物越境转移及其处置的巴塞尔公约附录I、II、III、VIII条款被视为危险废弃物的运输、进口、出口或处理数量及国际范围内运输废弃物的百分比76EN25受报告机构排放水和径流严重影响的水体以及相关栖息地的特征、规模、受保护状态和生物多样性价值 P27-3177EN26减轻产品与服务对环境影响的措施及影响减轻的程度P14, 17-19, 22-23, 27-2878EN27可分类回收的售出产品及其

216、包装材料79EN28因违反环境法律法规所受到重大经济罚款的数额和非经济制裁的次数80EN29机构经营活动中的产品、其他货品和原材料运输和劳动力运输对环境造成的重大影响P22-2381EN30按类型计算的环境保护的总支出和总投资P51社会业绩指标劳工及合理工作82LA1按雇用类型、雇用合同及地区划分的员工总数P11, 41, 6483LA2按年龄组别、性别及地区划分的员工流失总量和比例84LA3按主要业务划分，提供给全职员工的而临时或兼职员工享受不到的福利85LA4受集体谈判协议保障的员工比例P3786LA5向员工通报重大业务变化的最短通知期，包括指出该通知期是否在集体协议中订明87H&S-1L

217、A6在协助监管和咨询职业健康与安全计划的正式的管理劳资健康与安全委员会中，劳方代表的比例P3788H&S-4LA7按照地区划分的工伤率、职业病率、误工率（损失工作日比例）、缺勤率，以及工伤事故和职业疾病死亡人数P43, 6489LA8为帮助员工及家人或社区成员而推行的，关于严重疾病的教育、培训、咨询辅导、预防和风险控制的项目P38-39, 43-4790SOC-9LA9与工会达成的正式协议中涵盖的健康与安全议题P31-33, 4391LA10根据员工类别划分，每位员工每年接受培训的平均时数P3992SOC-5LA11支持员工提高继续受聘能力，以及帮助员工处理好退职事宜的技能管理和终生学习计划P

218、38-3993LA12接受定期绩效和职业发展考评的员工比例P38-3994LA13按照性别、年龄组别、少数族裔成员及其他多元化指标划分，说明各管理机构的成员和各类员工的组成细分P38-39, 4195LA14按员工类别划分，男性与女性员工的基本工资比例人权96SOC-1HR1包含人权条款或已经通过人权审查的重要投资协议的总数及比例97SOC-1HR2已通过人权审查的重要供应商和承包商的比例及机构采取的行动98SOC-5HR3员工在工作所涉人权范围的相关政策及程序方面接受培训的总时间，包括受培训的员工比例P3999SOC-4HR4歧视个案的总数和机构采取的行动P37100HR5已发现可能严重危害

219、结社自由和集体谈判权的作业（运营活动），以及保障这些权利所采取的行动P37附录70联系我们联系地址：北京市东城区东直门北大街9号 中国石油大厦办公厅邮政编码：100007联系电话：+86（0）10 59984395传 真：+86（0）10 62095200电子信箱：附录序号IPIECA/APIGRI内容在本报告中的位置101HR6已发现可能会发生严重危害童工的作业（运营活动），以及有助于废除童工的措施P37102HR7已发现可能会导致严重的强迫或强制劳动的作业（运营活动），以及有助于消除这类劳动的措施P37, 43103SOC-5HR8保安人员在作业所涉人权范围的相关政策及程序方面接受培训的比

220、例P33, 39104HR9涉及侵犯土著人包括本地员工权利的个案总数，以及机构采取的措施P37社会105SOC-8SO1评估管理机构经营对社区所造成影响（包括进、出社区及营运）的任何项目及行为的性质、范围及有效程度P51-59106SO2已作腐败风险分析的经营单位的总数和比例107SO3已接受机构的反腐败政策及程序培训的员工比例108SOC-2SO4回应腐败所采取的行动P5109SO5对公共政策的立场，以及参与公共政策的制定及游说的情况P5110SO6按国家划分，对政党、政治家和相关组织做出财务及实物捐献的总值111SO7涉及反竞争行为、反托拉斯和反垄断措施的法律诉讼的总数及其结果P5112S

221、O8因违反法律及法规而被严重罚款的总额，以及非罚款的制裁总数产品责任113H&S-5PR1为改良而评估产品及服务在其生命周期各阶段对安全和健康的影响，以及必须接受这种评估的重要产品和服务类别的比例P15, 18-19114H&S-5PR2按结果划分，在产品和服务的生命周期中，在健康和安全方面违反法规和自愿性守则的事件总数P2-3, 9, 32115PR3按照程序要求的产品及服务的信息种类，以及属于此类信息规定的重要产品和服务的比例P15-16, 18-19, 59116PR4按结果划分，违反产品及服务信息和标签的法规及自愿性守则的事件总数117PR5有关的措施，包括客户满意度的调查结果P59, 62-63118PR6为符合与市场沟通（包括广告、推销和赞助）相关的法律、标准和自愿性守则而开展的措施P5-7119PR7按结果划分，违反与市场沟通（包括广告、推销及赞助）相关的法规和自愿守则的次数120PR8已被证实的关于侵犯客户隐私权及遗失客户资料的投诉总数121PR9违反涉及产品和服务的提供与使用的相关法律及规定所受到的重罚金额