1、关于本报告 报告主体：中国石油天然气集团公司。指代说明： “中国石油天然气集团公司”在本报告中也以“中国石油”、“公司”和“我们”表示。时间范围：2011年1月1日至12月31日。考虑到披露信息的连续性和可比性，部分信息内容在披 露时间上向前向后适当延伸。报告周期：本报告为年度报告。编写原则：客观、规范、诚信、透明。内容范畴：公司全系统履行经济、环境和社会责任情况。信息来源：公司文件、统计报告及所属企事业单位履责情况汇总和统计。所有信息内容均经过公 司管理层、主管部门和各所属企事业单位审核。报告改进：为使报告更加客观、全面、重点反映公司的履责实践，2011年报告增加了“企业社会责任管理”、“提

2、升产品和服务质量”、“深化科学技术创新”等重要社会责任议题内容。通过对所属企业履责情况进行实地调研，就企业案例的真实性进行筛选核准；在报告编写过程中广泛听取各方意见和建议，积极回应利益相关方关切。指南参照： 本报告按照国务院国有资产监督管理委员会 关于中央企业履行社会责任的指导意见相关要求， 并参照全球报告倡议组织（GRI）发布的可持续发展报告指南 （ G3.1 版） 、国际石油行业环境保护协会（IPIECA）和美国石油学会（API）联合发布的油气行业可持续发展报告指南（2010 版） 及中国企业社会责任报告编写指南（ CASS-CSR2.0） 编写。详细指标索引请登录 http:/ 查询。语

3、言版本：本报告以中、英文两种版本发布，如有歧义，以中文版为准。报告获取：本报告提供纸质版和电子版两种形式。电子版请登录公司网站（）下载。如需纸质版报告，请发电子邮件至或致电索取。封面故事白春海，中国石油大庆钻探员工。2006年，他在电视上看到一个孩子因贫困面临辍学，便坐了几个小时的公共汽车送去1000元。从孩子和家长感激的眼神里，白春海看到了更多的期盼。在公司的支持下，他发起成立大庆爱心传递志愿者协会，并担任会长。现如今协会发展会员700人，募集善款100多万元、衣物5万多件，救助贫困家庭300多户，资助贫困学生1000多人，服务市民7万人次，义务献血4万毫升，累计志

4、愿服务时间5万多小时。白春海说，他要把慈善作为终生追求的事业，把爱心接力棒永远传递下去。本报告是中国石油天然气集团公司2006年建立报告发布制度以来，连续第六年发布的社会责任报告，是公司2011年度履行经济、环境和社会三大责任的真实反映。我们对相关情况做出如下说明：P10P38P22P46目 录加大资源勘探开发保障油气稳定供应加快管网设施建设大力发展天然气开发新能源推进国际能源合作深化科学技术创新专题 西气东输二线强化安全环保管理着力提升运营安全大力推行绿色发展积极应对气候变化提升产品和服务质量维护员工权益搭建成长平台推进本地化与多元化关注职业健康关爱员工生活参与扶贫帮困支持教育事业专题 十年

5、倾情援助 双湖变藏北明珠带动地方发展倡导文明风尚服务海外社区73353940434445474849505052可持续的能源供应负责任的生产运营重人本的员工发展促民生的社会贡献20304 2 董事长致辞 4 数字2011 5 公司治理 6 企业社会责任管理 8 专题 践行互利共赢 推进国际能源合作54 社会评价57 展望201258 业绩数据59 术语解释2董事长致辞2011年，国际形势风云变幻，世界经济复苏步履艰难。受世界经济增速放缓影响，全球一次能源消费增速下降，但消费总量仍然保持增长，特别是新兴市场国家能源消费继续保持较快

6、增速。中国正处于工业化、城镇化快速发展期，需要持续稳定的能源供应保证，稳定中国能源供应对于中国经济平稳较快发展乃至全球能源市场健康发展都具有重大意义。过去的一年，公司秉承“奉献能源、创造和谐”的企业宗旨，大力实施资源、市场、国际化战略，突出抓好发展、转变、和谐三件大事，切实履行经济、环境、社会三大责任，着力打造绿色、国际、可持续的中国石油。公司发展呈现增长速度较快、供应平稳有序、价值稳步提升的态势，实现了“十二五”良好开局。大力发展天然气，提供更多清洁能源绿色低碳的能源消费模式和生活方式已经成为各国政府、各个行业和社会公众的共识，但化石燃料在未来数十年内仍是最主要的能源。天然气作为清洁高效的化

7、石能源，战略地位越来越凸显。中国更加注重经济与环境的协调发展，减少对煤炭的依赖、增加天然气在能源消费结构中的比重无疑是最为现实的选择。董事长致辞我们致力于为社会持续提供安全稳定、清洁高效的能源，积极培育发展新优势，不断提升公司成长性，努力打造绿色、国际、可持续的中国石油，以企业的健康持续发展推动社会的可持续发展。32011企 业 社 会 责 任报告董事长作为中国最大的天然气生产商和供应商，中国石油国内天然气产量和供应量份额分别达到75%和70%。我们把加快天然气开发利用作为一项战略性工程，加大勘探开发和储运设施建设投资规模，天然气在公司国内油气产量当量中的比重由2000年的12.3%提升至36

8、%，天然气管网已覆盖全国28个省（市、自治区），受益人口超过5亿。深化国际合作，共同应对能源挑战全球能源格局正在发生深刻变化，能源安全挑战呼唤消费国与资源国之间、能源企业之间更为密切的合作。彼此开放市场、技术、资本和资源，开展务实合作，才能实现风险共担、利益共享，促进共同发展。中国石油致力于与国际同行共同推进全球能源稳定供应，与东道国分享机遇和资源价值。在国内，我们与壳牌、道达尔、雪佛龙等国际同行开展了卓有成效的合作；在国外，我们严格遵守东道国法律法规，发挥中国石油的技术和管理优势，促进资源国油气生产；通过油气资源进口，增加资源国出口路线选择、促进当地经济和社会发展；实施本地化运营，通过人才培

9、养、本地采购、社区参与等不断增强当地可持续发展能力。2011年，中国石油在全球30余个国家开展油气投资业务，海外油气权益产量当量超过5000万吨，成为公司国际化进程中的里程碑。我们深感，企业只有将自身利益与当地可持续发展相结合，才能获得长期的成功，也更坚定了“互利共赢、合作发展”的合作理念。夯实基础，实现可持续发展只有我们自身持续健康发展，才能为经济社会发展持续提供能源动力，为应对人类可持续发展挑战贡献更多力量。因此，我们注重人才培养、科技创新和风险管控，不断夯实公司可持续发展的基础。我们不断健全科学合理的人才评价发现、培养锻炼、考核管理和激励约束机制，营造优秀人才脱颖而出的环境。深入推进学习

10、型企业建设，帮助员工不断提升业务素质和专业技能，努力为人才提供良好的成长平台和发展空间，吸引和留住优秀人才，共同致力于石油事业。我们依靠科技进步不断提升生产力，带给大众更可靠的能源保障和更高品质的生活。近年来，我们在岩性油气藏等地质理论和勘探配套技术以及油田高含水后期开采、低渗透复杂油气藏开发和聚合物驱三次采油等技术领域取得突破，有力地支撑了大庆油田稳产和长庆油田快速上产。我们将继续加大投入，形成一批战略性接替技术，为持续稳定的能源供应做出贡献。面对复杂的外部环境和公司快速发展的实际情况，中国石油尤其注重风险管控。通过诚信合规运营体系建设，不断完善公司治理结构，着力构建廉洁风险防控机制；深入实

11、施基础管理建设工程，完善和持续推进HSE管理体系、海外社会安全风险管理体系，最大程度降低公司运营风险。展望未来，中国石油将一如既往地履行责任和义务，以更加优异的表现回报各利益相关方，努力成为诚信、稳健、负责任的卓越企业。感谢您对中国石油的关注，欢迎您对我们的报告提出建议和意见。4数字2011数字2011资产总额达3.03万亿元；实现营业收入2.38万亿元，净利润1305亿元，缴纳税费4015亿元。亿元缴纳税费40159项成果获得国家科技奖励，其中“中国石油海外合作油气田规模高效开发关键技术”和“环烷基稠油生产高端产品技术研究开发与工业化应用”2项成果获国家科技进步一等奖；申请专利3026件，授

12、权专利2304件。项国家科技奖9国内新增探明石油、天然气地质储量7.15亿吨和4879亿立方米，油气储量接替率连续12年大于1.0。资源基础油气储量接替率1.0国内原油加工总量达到14483万吨，成品油销售量11498万吨，分别占国内市场份额的36%和47%；高标号汽油比例达到88.3%；新研发化工产品75种。原油加工量占国内份额成品油销量占国内份额36%47%国内原油产量达10754万吨，国内天然气产量达756亿立方米，分别占全国原油、天然气总产量的53.4%和75%。油气产量原油产量占国内份额天然气产量占国内份额53.4%75%在30余个国家开展油气业务，海外油气作业产量当量突破1亿吨、权

13、益产量5175万吨；为66个国家提供工程建设和工程技术服务。万吨权益产量5175全年实现节能量122万吨标准煤、节水量2353万立方米；主要污染物化学需氧量（COD）、二氧化硫（SO2）排放量比上年分别下降5.4%和2.3%。节能减排万吨标准煤万立方米全年节能量全年节水量1222353员工总数157.45万人。海外员工本地化程度达到91%。25名员工获“全国五一劳动奖章”，4名员工入选首批以个人命名的国家级技能大师工作室。员工总数海外员工本地化程度157.4591%公司油气管线延展长度突破6万千米，占全国70%以上，覆盖全国28个省（市、自治区）。西气东输二线干线建成投产。四大油气通道建设全面

14、推进，中亚油气、中俄原油等管道建成投运，遍布全国、连通海外、资源多元、运行高效的油气供应保障体系基本建成。万千米个省（市、自治区）油气管线延展长度突破覆盖全国628主要社会公益总投入超过10亿元，惠及百万人。在13个县（区）投入5100万元开展定点扶贫与对口支援，援建23个项目。亿元社会公益总投入10资产利润储运网络社会公益国际业务员工发展科技创新炼化销售万人52011企 业 社 会 责 任报告公司治理中国石油天然气集团公司是国有独资企业。公司根据中华人民共和国公司法中华人民共和国企业国有资产法等相关法律、法规的规定和国务院国有资产监督管理委员会的部署，推进规范董事会建设，构建并不断完善股东、

15、董事会、监事会和经理层，权责分明、各司其职、有效制衡、科学决策、协调运转的法人治理结构。公司实施两级行政、 三级业务管理， 对全资企业、 控股企业、 参股企业的资产， 依法行使资产收益、重大决策和选择管理者等出资人权利，对国有资产依法进行经营、管理和监督，并承担国有资产保值增值责任。公司高度重视诚信合规经营，遵守法律法规、国际惯例和商业道德，坚持以公平诚信原则处理与供应商、客户、政府部门、合作伙伴以及竞争者等利益相关方的关系，以诚信赢得市场、赢得尊重，以合规经营提升公司内在品质和价值。6企业社会责任管理企业社会责任管 理企业社会责任理念履行企业社会责任是我们开展生产运营、实现企业可持续发展的基

16、本前提和准则。中国石油以可持续发展为目标，努力以更环保、更安全和更高效的方式开展生产运营，持续为社会提供能源，创造人类美好生活。建立企业社会责任报告发布制度 首次发布公司社会责任报告举办“责任动力”企业社会责任论坛首次发布中国石油（哈萨克斯坦）可持续发展报告首次发布中国石油在苏丹报告开通企业社会责任信箱：首次披露公司社会责任量化业绩指标公司社会责任子网站上线引入利益相关方参与机制开展企业社会责任优秀实践案例推选工作2006年2007年2008年2009年2010年首次发布中国石油在印度尼西亚报告2011年成立社会责任管理工作委员会，设立外部专家咨询组编制中国石油优秀社会责任实践案例集邀请利益相

17、关方走进中国石油管理推进机制公司成立社会责任管理工作委员会，委员会下设社会责任工作推进办公室、社会责任报告编辑部和外部专家咨询组。委员会负责制定公司社会责任工作使命和方针，统一指导社会责任工作；办公室遵照委员会的统一部署，组织协调相关部门和单位开展相关社会责任工作；编辑部和外部专家咨询组分别承担报告编写和咨询职能。形成了委员会领导、主管部门牵头组织、业务部门分工负责、企事业单位全面参与的工作机制。2011年，公司连续第四年组织举办企业社会责任工作培训班，开展中国石油社会责任优秀实践案例征集活动，编发中国石油优秀社会责任实践案例集，提升所属企业社会责任工作意识和工作水平。开展“感知中国石油”活动

18、，邀请利益相关方走进中国石油，增进对公司的认知和了解。定期咨询外部专家，就社会责任相关议题倾听外部意见，促进企业社会责任管理水平的提升。72011企 业 社 会 责 任报告利益相关方沟通参与作为一家综合性国际能源公司，我们的利益相关方众多，其中包括政府、员工、客户和消费者、合作伙伴、机构和社区等。我们积极推进和完善利益相关方参与机制，通过召开专家研讨会、组织实地调研、开设社会责任子网站和企业社会责任邮箱等多种方式，与项目所在地政府、社区、员工、业务合作伙伴等开展多层次多角度交流，深入了解利益相关方的关注点和诉求，不断增加透明度，积极履行对各利益相关方的责任。政 府（1）为国家能源政策、法规制定

19、贡献企业 经验（2）为行业规划、行业标准和国家标准等 的制定贡献企业经验（3）签署战略合作框架协议（4）积极引导和影响公共政策（5）增加相关信息披露（1）转变发展方式，增加资源潜力，推进技术创新，保持良好运营， 实现国有资产保值增值（2）支持国家环境保护“十二五”规划（3）与东道国政府探讨制定能源合作模式（4）配合国家能源战略，优化能源结构，保障能源供应（5）推进国家重点实验室建设和重大科技创新项目（6）全面启动国家石油天然气大流量计量站 5 个天然气计量检定站 点建设员 工（1）成立各级工会组织（2）召开职工代表大会（3）提供员工交流平台（4）增加相关信息披露（1）加强员工培训，开展送技术下

20、基层和员工职业技能大赛（2）进行员工职业健康体检（3）完善企业年金制度（4）加强海外防恐反恐和安保工作（5）实施海外员工帮助计划（6）员工成长机制客户和消费者（1）开展消费者关爱活动（2）开展产品质量监督抽查（3）征询客户和消费者意见（4）增加相关信息披露（1）完善质量管理体系，推进产品质量升级（2）建设统一的加油站管理系统，开展加油站综合检查（3）增加天然气、清洁汽柴油等产品供应（4）实施油气回收改造工程，减少油气挥发污染（5）开展“为民服务创先争优”活动（6）开通“95504”客服热线合作伙伴（1）举办大型跨国业务洽谈与技术交流会（2）发挥电子交易平台作用（3）分享管理经验与技术标准（4）

21、合同谈判（5）日常业务交流（6）加强承包商 HSE 管理（7）增加相关信息披露（1）公平竞争、规范运营（2）重视与承包商的沟通协调，加强承包商 HSE 管理，为承包商营 造安全、健康的作业环境，完善安保措施和应急救援网络建设（3）扶持中小企业发展，推进当地采购机 构（1）贡献企业经验（2）参与相关活动（3）增进国际交流与合作（4）增加相关信息披露（1）针对外界关注的各种问题进行交流（2）承办并参与国际标准化组织天然气技术委员会（ISO/TC 193） 第 23 届年会（3）参加 API 勘探与生产 2011 年夏季标准化会议（4）参加第 20 届世界石油大会社 区（1）安全环保知识宣传教育（2

22、）与东道国政府对话（3）社区走访交流（4）增加相关信息披露（1）扶贫帮困、抢险救灾、捐资助学、支援灾区重建（2）以重大项目建设支持和带动地方经济发展（3）提供天然气等清洁高效能源利益相关方沟通交流方式2011 年重点行动8卡塔尔阿曼伊拉克俄罗斯法国英国尼日尔尼日利亚乍得阿尔及利亚突尼斯利比亚苏丹南苏丹日本泰国澳大利亚印度尼西亚新加坡秘鲁委内瑞拉哥伦比亚厄瓜多尔哥斯达黎加加拿大哈萨克斯坦蒙古土库曼斯坦阿塞拜疆乌兹别克斯坦专题践行互利共赢 推进国际能源合作实现海外油气合作规模化发展在 全 球 3 0 余 个 国 家开展油气业务，初步建成“中亚俄罗斯、中东、非洲、美洲和亚太”五个海外油气合作区。从资

23、源勘探开发、到管道和炼厂建设运营，合作领域日益拓展，形成了油气并举、上下游一体化格局。中国石油1993年开始“走出去”，国际油气合作从秘鲁项目起步，先后获得苏丹、哈萨克斯坦、委内瑞拉、伊拉克、澳大利亚、加拿大等一批合作项目，实现了从无到有、从小到大的跨越式发展。2011年海外油气作业产量当量突破1亿吨、权益产量5175万吨，成为我们参与国际能源合作的里程碑。18年来，我们在构建可持续的国际能源供应体系上发挥着越来越重要的作用，增进了与合作伙伴、东道国政府和社区居民等利益相关方的理解互信。中国石油海外油气业务分布示意图92011企 业 社 会 责 任报告秘鲁委内瑞拉哥伦比亚厄瓜多尔哥斯达黎加加拿

24、大促进东道国经济社会发展构建多元化油气供给格局 过去18年见证了中国石油海外油气业务的快速发展，也见证了我们与东道国的精诚合作、共同发展。我们将国内的成熟技术和管理经验应用到油气合作项目，特别是通过上下游一体化合作模式，积极参与当地石油工业建设。大力实施国际业务本土化战略，近两年累计为资源国创造10万多个就业机会，为当地培养一批石油工业技术和管理人才。积极投身社会公益事业，在公共设施建设、教育、医疗卫生、环境保护、社区能力建设、体育和文化事业等领域为当地社区发展贡献力量。加快西北、东北、西南和海上四大油气通道，以及亚太、欧洲和美洲三大国际油气运营中心建设，不断提高公司的国际油气贸易能力。201

25、1年国际油气贸易量达到2.5亿吨，基本构成了资源和来源多元、运输方式多样、安全可靠稳定的油气供给格局，增强了对能源市场的供应保障能力。能源供应的可持续性关系全球经济增长和人类社会进步。应对能源挑战、满足不断增长的能源需求，是中国石油的使命和责任。置身中国这一全球重要能源消费市场，稳定中国能源市场供应，是对全球能源市场稳定的重要贡献。为此，我们不断加大资源勘探开发力度，加快基础设施建设，大力发展天然气，探索开发新能源，推进国际能源合作，深化科技创新，不断增强可持续的能源供应保障能力。可持续的能源供应01加大资源勘探开发保障油气稳定供应大力发展天然气开发新能源推进国际能源合作深化科学技术创新加快管

26、网设施建设戈壁深处的石油开发112011企 业 社 会 责 任报告1 . 加大资源勘探开发剩余探明可采储量多为低渗、岩性等难采油气藏，新增油气储量品位日益下降，勘探开发环境日益复杂，开采难度日益加大。主力老油田进入高含水期，稳产压力不断增大。2011年，我们投入1621亿元用于勘探开发，通过技术创新进一步巩固资源基础，稳步提升油气产量，供应能力持续增强。夯实油气资源基础2011年，公司继续实施储量增长高峰期工程，坚持精细地质综合研究，坚持技术创新，大力推行勘探开发一体化，在鄂尔多斯、塔里木、四川、渤海湾等主要探区取得多项重要发现和深层重大突破，形成了鄂尔多斯姬塬、塔里木塔北、四川须家河等八个亿

27、吨级，柴达木、渤海湾、松辽盆地等四个5000万吨级油气规模储量区。全年国内新增探明石油地质储量7.15亿吨，新增探明天然气地质储量4879亿立方米，连续第八年新增探明石油地质储量超过5亿吨，连续第五年天然气地质储量超过4000亿立方米。油气储量接替率连续12年保持在1.0以上，资源接替状况明显改善，资源基础进一步巩固。提高油气产量面对主力油田进入特高含水时期的开发形势，2011年，公司强化油气生产运行管理，连续三年开展以注水为核心的油田开发基础年活动，启动注水专项治理，依靠技术进步和创新，稳步推进老油田二次开发和精细挖潜。加大新区产能建设力度，整体高效开发新油田，油田稳产基础进一步夯实。围绕油

28、田开发方式转变，大力推进水平井、欠平衡井等先进技术的规模应用，积极开展二氧化碳驱、稠油火驱等重大开发试验。大庆油田在连续27年原油稳产5000万吨后，又连续第九年实现原油稳产4000万吨。长庆油田年产油气当量突破4000万吨，为实现年产油气当量5000万吨、建设“西部大庆”的目标夯实基础。油气产量持续稳定增长，全年国内生产原油10754万吨、连续两年保持200万吨以上增量，生产天然气756亿立方米。公司全年国内油气当量约占全国总产量的60%。1959年，发现大庆油田。1960年，大庆油田投入开发建设。1966年，大庆油田原油产量突破1000万吨。1976年，大庆油田原油产量登上5000万吨台阶

29、，跨入世界十大油田行列，此后连续27年原油稳产5000万吨。2003年，大庆油田原油产量4000万吨，此后连续9年保持4000万吨稳产。大庆油田形成了以陆相油气藏勘探开发、高含水期控水稳油、聚合物驱三次采油等为代表的一系列技术突破。截至2011年，大庆油田累计生产原油超过20亿吨，占国内同期陆上原油总产量的40%多。认识大庆油田38750072008200920102011年原油总产量（含海外权益产量，万吨）57866473882988220072008200920102011天然气总产量（含海外权益产量，亿立方米）年12致密油气藏开发我们一直在努力

30、长庆油田近年新增探明储量中，绝大多数属于动用难度大，开发效益差的特低渗透、超低渗透储量。针对超低渗透油气藏储层面积分布广、资源规模大、资源品位差和开发难度大的特点，长庆油田突破传统低渗油气藏认识，通过技术集成和创新实现低成本、高效开发。研发水平井分段压裂技术，实现低渗透、超低渗透油气藏提高单井产量的突破。以天然气井为例，改造后的单井试排产量由前期日产30万2 . 保障油气稳定供应中国成品油总体物流流向呈现“西油东进、北油南运及东油向西南推进”的格局；天然气储量主要集中在西北、西南和东北地区，天然气供应呈现“西气东输、北气南下”的格局。为了缓解资源与市场的矛盾，公司战略性布局炼化基地，不断增强油

31、气调运能力建设，制定实施应急措施，保障国内市场稳定和特殊时期油品供应。2011年，公司承担了国内47%的成品油供应份额和70%的天然气供应份额。优化供应格局2011年，公司炼油化工结构调整和布局优化取得新进展。辽阳石化炼油改扩建工程投产，成为公司第八个千万吨级炼油基地。克拉玛依、锦州石化油品质量升级等项目投产；四川石化一体化项目顺利推进，云南、广东炼化基地项目加紧筹备，将进一步改善南方市场供应格局。珠海、九江等成品油库，大连原油储备库北区、兰州100万立方米原油储备库建成投产。为调节季节性、地区性用气不平衡，增强应急调峰能力，保证用气高峰期供应，2011年公司加快调峰能力建设，全面启动华北苏桥

32、、新疆呼图壁等一批储气库建设。可持续的能源供 应至50万立方米提高到50万至140万立方米。投产后日产量是直井的3倍以上。技术推广以来，油田少打直井400至500口，减少占用土地200多亩。截至2011年，长庆油田应用水平井分段压裂技术压裂165口油井、73口气井，日均单井产量分别提至5.29吨和6.1万立方米。与直井相比，累计净增油17.9万吨、增气14.8亿立方米，净经济效益6.5亿元。中国一次炼油能力分布华东28%华南17%其他35%东北20%实例 132011企 业 社 会 责 任报告实例 全力保供 稳定市场面对年初农业春耕用油量大和抗旱形势严峻的局面，公司精心组织，提前部署，各销售企

33、业加强运输组织，认真落实成品油资源，提前为三夏油品供应做好准备。2011年1-5月，公司供应河北、山西、湖北、安徽、河南、山东、江苏、四川和陕西等三夏重点地区柴油资源1078万吨，较上年同期增加131万吨，同比增长13.8%。针对10月以来国内局部地区柴油供应紧张情况，公司坚持以市场为导向，及时调整优化产品结构，适时调整柴汽比。2011年全年柴油产量比上年增长452万吨，有效缓解了供应紧张的局面。保障特殊时期油气供应2011年，受长江中下游地区先旱后涝和春耕三夏叠加，特别是华北、华东及华南多省市遭遇电力供应紧张等因素影响，局部地区油品供应紧张。公司采取加大外采、增加进口、串换互供等措施筹集资源

34、，克服自然灾害和运力紧张等困难强化调运，通过开辟加油绿色通道、完善便民利民措施等保障供应，扩大零售特别是加大汽油供应量，在农业用油高峰期、抗灾救灾和冬季用气高峰期等特殊时段，全力保障农业和民生油气需求。面对国内天然气需求量日益加大、季节峰谷差大、配套储气调峰能力相对不足等不利因素，公司千方百计挖掘资源潜力，在安排国内塔里木、川渝、长庆、青海四大气区满负荷生产的同时，加强与中亚气源地衔接，并通过江苏和大连的LNG接收站增加进口资源量；进一步优化华北地区储气库冬季采气方案，加大储气库注采周转次数，配合供需实现灵活调节；根据市场和可供资源预测，加强需求侧管理，全力保障居民用气。2011年，公司全年天

35、然气销售量827亿立方米，供应范围扩大到28个省（市、自治区），受益人口超过5亿。满载油品的车队驰援灾区科学安排天然气生产14 炼油企业加大马力生产，合理安排检维修时间，优化资源配置，全力保障油品供应。 销售企业千方百计筹措资源，按照“直炼为主、地炼为辅、串换弥补、进出口调剂”的工作方针，努力建立稳定、 高效的资源供应渠道。 科学组织资源投放，有序控制销售节奏，有效保障特殊时段、重点区域和国家应急特殊需要。 坚持诚信经营，保障油品质量，尤其是加强外采资源及代储库油品管理，保障消费者利益。 积极实施“送油下乡”、利用流动加油车开展小额配送、主动送油到田间地头等便民惠民活动，切实服务“三农”。 开

36、辟加油“绿色通道”，急事急办，特事特办，方便执行保供任务车辆优先通过。 加强销售网络建设，增强保供能力；强化加油站现场管理，提高服务质量，确保应急及特殊情况下服务质量不打折扣。 严格遵守国家成品油价格政策，严肃销售纪律，决不允许出现“短斤少两”现象，维护市场秩序。 坚持保障供应与创造效益相统一，坚持履行责任与自身能力相匹配，坚持油品品种与市场需求相适应，切实履行 国有骨干企业的重要责任。 加强与当地政府联系沟通，与兄弟单位共同承担保供责任，维护市场稳定。可持续的能源供 应江苏LNG接卸码头中国石油保供十大措施152011企 业 社 会 责 任报告3 . 加快管网设施建设为克服油气资源分布不均、

37、资源远离消费市场的瓶颈，实现资源和市场有效连接，公司统筹安排，大力推进天然气骨干管网等基础设施的建设。2011年，西气东输二线干线（以下简称“西二线”）建成投运，成为贯穿中国的主干天然气大动脉。秦皇岛沈阳输气管道建成通气，使中亚和长庆气区的天然气抵达东北地区，有效缓解了东北地区天然气供应紧张局面；南宁柳州成品油管道按计划顺利推进，投运后将有效缓解西南地区能源供需矛盾，改善资源调运和市场供给。中俄原油管道正式投运以来，保持平稳运行并已累计输送原油约1500万吨，在为俄罗斯原油出口开辟稳定市场的同时，也为满足快速增长的国内原油市场需求提供了强有力的保障。中亚天然气管道通过西二线等国内天然气管网，把

38、来自中亚的天然气送达国内28个省（市、自治区），惠及人口超过5亿；中缅油气管道境外段、中亚天然气管道C线前期工作有序推进；自主设计和施工的江苏、大连LNG等工程建成投运，开始向西气东输管网和辽宁管网供气。遍布全国、连通海外、资源多元、运行高效的油气供应保障体系基本建成，油气供应保障能力显著增强。4 . 大力发展天然气随着中国城市化和工业化进程加快，对清洁能源的需求快速增长。天然气作为高效清洁的化石能源，正在成为中国优化能源结构、加强环境保护、实现可持续发展的重要选择。公司把加快天然气开发利用作为一项战略性工程，通过持续加大天然气勘探开发投资力度，加快产能建设步伐，不断提高天然气产量和市场供应能

39、力。2011年，公司生产天然气756亿立方米，占全国天然气产量的75%；大力推进天然气骨干管网建设（详见15页）和地下储气库等调峰设施建设（详见12页），实现资源和市场有效连接及平稳供应；积极推进油气通道建设（详见15页），引进国外天然气资源，构筑多元化的供应体系，提升天然气安全供应能力。2011年，公司国内销售天然气827亿立方米、比上年增长23.7%，确保了城市居民、公用事业和重点工业用户安全平稳用气。165 . 开发新能源近年来，我们持续加大煤层气、页岩气和生物质能等新能源的技术研发与开发利用。煤层气。公司持续推进煤层气规模开发，形成了经济适用的煤层气勘探开发配套技术系列，建成沁水和鄂东

40、两大煤层气生产基地，全年煤层气商品量达4.2亿立方米，比上年增长49.5%。页岩气。公司页岩气产业化示范区工作全面推进。2011年，长宁、昭通两个页岩气产业化示范区建设进展顺利；与壳牌合作开展的富顺永川页岩气项目完成钻井5口，其中阳101井获日产气5万立方米；在四川顺利完钻的国内第一口页岩气水平井威201H1井已进入试气求产阶段。生物质能。2007年与国家林业局签署合作发展林业生物质能源框架协议以来，公司已在四川、云南建成麻风树林120万亩，并率先与国内企业联合攻关，建立了从规模化集约化种植与采收、原料加工与储运，到油品炼制和加注使用的完整解决方案。2011年，以小桐子为原料炼制的航空煤油成功

41、完成首飞试验。公司还与国内八家企业签署合作备忘录，共同致力于可持续航空生物燃料产业发展战略研究。实例 天然气造福西藏拉萨曾是中国省会城市中唯一没有使用天然气的城市。当地工业生产和居民生活主要使用汽柴油、煤和液化石油气，部分市民和农牧民以薪柴、煤和牛粪等作为燃料，不利于当地环境保护。2011年，中国石油投资建设西藏城市燃气工程，将青海油田天然气液化后运送到拉萨，以满足当地工业和生活用气需求。工程分三期建设，建成后将让拉萨乃至西藏全区居民体验到天然气为生活带来的改变。一期工程包括拉萨天然气站1座、加气站2座，每年将向拉萨市供应3000万立方米天然气，替代原煤折合3.6万吨标准煤，减少7万吨二氧化碳

42、和2.45万吨粉尘排放，满足拉萨市三分之一人口生活用气、拉萨市出租车和公交车用气及经济技术开发区企业用气。2011年10月，一期工程中的天然气站建成投产。可持续的能源供 应天然气进藏172011企 业 社 会 责 任报告实例 破解技术难题引领国内煤层气开发2006年，中国石油开始承担沁水盆地煤层气的勘探开发和产能建设工作。华北油田通过积极开展技术攻关，探索形成了包括煤层气二维地震精细构造解释、富集区评价与井位部署等国内领先的技术工艺体系，解决了高阶煤层吸附能力强、含气量高，渗透率和解吸压力低的技术难题。经过五年的努力，华北油田在山西沁水盆地南部探明国内首个千亿立方米储量规模整装煤层气田，并建成

43、8亿立方米产能的煤层气开发先导试验基地，生产的煤层气通过西气东输管网实现外输供气。6 . 推进国际能源合作国际合作是满足全球日益增长能源需求的重要途径之一。我们坚持“互利共赢、合作发展”的合作理念，发挥资金、技术、管理等方面的优势，积极参与国际能源开发，服务全球能源市场。截至2011年底，我们在全球30余个国家开展油气业务，并在66个国家提供工程技术和工程建设服务。精诚合作与阿曼共建的Daleel油田18参与国际能源开发我们将成熟技术和管理经验应用到油气合作项目，不断攻克油气勘探开发领域新的难题，为东道国油气生产贡献力量。2011年，持续推进风险勘探和滚动勘探，海外油气勘探获得一系列重要发现。

44、其中，在乍得H区块邦戈盆地东部新区发现油气区带。推广注水开发、水平井开发等成熟工艺技术，为海外油气产量增长提供了技术保障。艾哈代布油田一期300万吨/年产能建设提前投产，产量突破百万吨，成为伊拉克20年来首个投产的新建油田项目。乍得上下游一体化项目一期工程投产运行，使乍得实现石油自给自足。尼日尔阿加德姆一体化项目全面竣工。公司在南美的安第斯项目通过创新集成水平井完井等先进适用技术，使处于开发中后期的厄瓜多尔油田实现稳产上产，并因此获得厄瓜多尔非再生能源部与国际石油工程协会（SPE）联合颁发的“杰出石油技术发展奖”。可持续的能源供 应恩贾梅纳炼厂助力乍得实现能源自给梦想乍得位于非洲中北部内陆，自

45、然环境恶劣，经济欠发达。20世纪70年代初开始进行石油勘探，但油品长期依赖进口。2007年，中国石油与乍得政府签署上下游一体化合作协议，合作项目包括罗尼埃油田100万吨/年产能地面工程建设、罗尼埃油田到恩贾梅纳炼厂311千米管道建设、恩贾梅纳炼油厂100万吨/年炼油项目建设。几年来，中国和乍得两国石油人克服勘探风险高、内陆运输距离长、自然条件恶劣等一系列困难，加快推进项目建设。2011年，油田、管道和炼油厂先后建成投产。从这一刻开始，乍得实现了石油自给自足，对促进乍得经济社会发展和提高人民生活水平将产生深刻影响。乍得国家电视台这样报道：“希望的火焰正在随着梦想的实现而迅速蔓延，不仅是这一代人，

46、是你的梦想，是我的梦想，也是他的梦想，而且也是我们子孙后代的梦想。这个梦想的实现应该归功于乍得与他伟大的朋友中国的合作。”实例 助力国际市场供应通过建设亚洲、美洲、欧洲三大国际油气运营中心，公司持续完善全球贸易网络，逐步推进国际贸易业务持续快速稳健发展，致力于增强跨地区资源协调能力。亚洲油气运营中心运营效果良好，有效发挥贸易、加工、仓储和运输四位一体功能，起到调节资源的作用；完成对英力士集团控股有限公司两座炼厂部分股权收购，欧洲油气运营中心建设取得实质性进展。2011年，公司国际油气贸易量2.5亿吨，贸易额1921亿美元。192011企 业 社 会 责 任报告推进国内对外合作我们积极推进国内对

47、外油气合作，与壳牌、道达尔和雪佛龙等国际石油公司正在执行36个对外合作油气合同。全年国内对外合作油气产量当量达到703万吨，与壳牌合作的长北项目天然气持续保持高产稳产，与洛克合作的赵东项目原油产量连续八年保持百万吨水平，与道达尔合作的苏里格南项目开发建设前期工作顺利启动，与雪佛龙合作的川东北项目产能建设扎实推进。7 . 深化科学技术创新公司坚持加强关键技术研发、提升自主创新能力、推广应用成熟技术，依靠科技进步转变发展方式，持续保障经济社会发展对油气资源的需求。2011年，公司在勘探开发、炼油化工、工程技术、油气管道等领域形成一批重大成果和关键技术。勘探开发理论和配套技术不断完善，岩性地层油气藏

48、、前陆盆地、海相碳酸盐岩、非常规油气勘探开发等领域获得多项新认识和技术突破，为油气增储上产提供了理论指导和技术支撑。特高含水油田改善开发效果、三次采油提高采收率、超低渗油藏有效开发、超稠油高效开发和天然气开发配套技术等领域取得重大进展，有力地支撑了原油产量稳中有升、天然气产量快速增长。海外合作油气田规模高效开发关键技术，有效推动了海外油气储产量的稳定增长。围绕劣质重油加工、清洁油品质量升级、千万吨级大型炼厂、百万吨级大乙烯、大型化肥等领域开展技术攻关，取得多项成果。自主开发了委内瑞拉超重油延迟焦化成套技术包，劣质重油加工技术取得重大突破。国标准清洁汽柴油生产技术达到国际先进水平，为新一轮汽柴油

49、质量升级奠定基础。新开发LDO系列5个牌号的催化剂产品在国内外10套装置上推广应用。工程技术再添利器，ES109地震仪实现产业化升级，精细控压钻井、GW-LWD随钻测井、垂直钻井、连续管作业机、裂缝预测软件等研制成功，提升了油气勘探能力。开展天然气长输管道关键设备、天然气液化关键技术自主研发，有效满足了大口径天然气管道建设及安全平稳输气要求。天然气管道大型压缩机组等三大关键设备研制成功。研制的X70/80大变形管新产品，在中缅油气管道建设中得到规模应用。天然气液化关键技术也取得稳步进展。20X80西气东输二线是目前世界上X80管线钢用量最多、铺设长度最长、输气管压力最高、输气管口径最大和钢级最

50、高的管线工程。300亿立方米/年西气东输二线设计年输气能力300亿立方米。专题西气东输二线2011年6月30日，来自土库曼斯坦阿姆河右岸的天然气经由中亚天然气管道和西气东输二线抵达广州，成功将中亚天然气输送到能源需求旺盛的长江三角洲和珠江三角洲地区。西气东输二线是中国第一条引进境外天然气的大型管道工程，全长8704千米，西起霍尔果斯口岸与中亚天然气管道相连，东至上海，南至广州、香港，包括1条主干线和8条支干线，主干线全长4978千米，管径1218毫米，设计年输气能力300亿立方米。8704千米西气东输二线是目前世界上最长的天然气管线。?212011企 业 社 会 责 任报告能源保障西气东输二线