客户服务不仅仅是为任何一个客户的问题找到一个快速的解决方案。关键在于建立一种长期的关系,在这种关系中,每个客户的互动都提供了更深层次、更有价值的参与机会。随着越来越多的人在网上购物,客户服务现在是客户和公司眼中的一个关键区别。
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