1、01目 录关于本报告4董事长致辞6关于广联达8上海品茶10业务结构11我们的成就12企业管治抗击疫情创新驱动低碳发展优质服务关爱员工和谐社会治理架构16投资者权益保障18内部控制19反腐倡廉20供应商管理21责任管理22020304050607驰援疫区28助力行业复产31内部有序复工34引领行业趋势38加强创新合作43聚焦科研发展46低碳生态50绿色建筑51绿色运营52信息安全与隐私保护56多元服务渠道57提升客户体验58保障员工权益62成就员工发展65关爱员工生活67支持乡村振兴70助力社会发展72GRI 索引74读者意见反馈表76CONTENTS关于本报告时间范围2020 年 1 月 1

2、日至 12 月 31 日，部分内容及数据不限于当年。称谓说明为便于表述和方便阅读， “广联达科技股份有限公司” 在本报告中也以 “广联达”“公司” 和 “我们”表示。组织范围以“广联达科技股份有限公司”为主体，包括所属分、子公司及直属机构。发布情况广联达科技股份有限公司 2020 年度社会责任报告是本公司发布的第二份社会责任报告。编制依据报告编制参考深圳证券交易所上市公司规范运作指引及全球报告倡仪组织可持续发展报告标准 （GRI Standards）等相关规定数据说明本报告引用的全部信息数据均来自于公司正式文件、统计报告与财务报告。本报告素材由广联达员工及合作伙伴提供，目的仅供广联达可持续发展

3、管理进展披露使用，不用于商业用途。报告获取电话： 86-10-56403000地址： 北京市海淀区西北旺东路 10 号院东区 13 号楼网址： 452020年度社会责任报告进度加快 50%，二氧化碳排放减少 50%，零质量缺陷，零安全事故。目标的实现不仅节省了投资者的成本，而且降低了对建筑物资的浪费和能源的消耗，减少了碳排放和对环境的污染，利客户，利社会，利全人类可持续发展，具有利在千秋的深远社会意义。都说企业做久不难，难的是持续增长、健康发展、越做越强。广联达的持续发展，离不开梯次布局的业务架构、内生外延双轮驱动的发展模式以及国内外市场并举的拓展策略，让企业成长有节奏，有步骤，有层次；更离不

4、开我们对公司使命和愿景的坚定不移，始终坚持以客户为中心，不断打造更有价值的高质量产品和服务。随着数字时代到来，数字化成为实现二次创业成功的重要战略。我们通过数字建筑和数字广联达，加速了业务和组织数字化转型的融合，为业务插上了数字化翅膀，相映成辉，互补并重。都说企业的天职是盈利，从公司成立第一天起我们就深切思考了企业存在的目的和意义。企业作为社会公器，它应当承担的社会责任涵盖了对员工、对投资人、对客户、对政府、对社区等诸多责任。但 CSR（企业社会责任）工作不只是一套准则，也不只是一个 Checklist，更不是让企业去做自我牺牲的事，而是用企业的核心能力去解决社会问题，创造社会价值。这是我们秉

5、承“数字科技，循善而为”的思想指导公司 CSR 工作的原因，也回答了广联达存在的意义： 用科技创造美好的生活和工作环境。虽然企业的 CSR 工作是一个漫长的过程，但我相信： 涓涓细流汇聚大海，点点星光照亮银河。希望此刻在阅读这份 2020 社会责任报告的你，能够通过我们广联达人的工作，感受到我们真诚、透明、和谐、共赢的理念。也希望我们每一名广联达员工都能从企业社会责任这个角度来重新审视我们的工作，这将会带来真正思想上的解放和认知上的升级。独行快，众行远。当我们把更多的关注点放在 CSR 上，我们将会比以往更加多、快、好、省地实现社会、环境和商业在内等多方利益的可持续发展，我们的二次创业之路才能

6、走得更加充实、更加坚定，我们的企业也将走得更高、更好、更远。董事长致辞我国建筑业在改革开放 40 年来保持快速发展，在国民经济中支柱产业的支撑作用愈发明显，但仍存在着管理粗放、效率低下、浪费较大、能耗过高、科技创新不足等问题。新冠疫情的突如其来，更是让许多建筑企业在追赶工期上压力倍增。2020 年 9 月 22 日，中国政府提出，通过提高国家自主贡献力度，采取更加有力的政策和措施，让二氧化碳排放力争于 2030 年前达到峰值，努力争取 2060 年前实现碳中和。面对城市化浪潮推动全球建筑行业空前增长的趋势，能否实现这一目标，建筑业的角色至关重要。新常态下，传统建造模式已不能适应时代需要，唯有通

7、过产业的数字化转型升级，才能从根本上提升生产力，优化生产关系。这其中，建筑产业互联网平台的搭建正是解锁当下诸多难题的金钥匙。作为一家贯以战略驱动的公司，从一次创业到二次创业，从全国造价业务 NO.1 到全球数字建筑平台服务商领导者，广联达不断学习、实践、总结、迭代，洞见终局，以终为始。2020 年是广联达八三战略期的开局之年，也是二次创业的关键之年。建筑产业的基本单位是工程项目，所以我们二次创业的目标也是产业的目标： 让每一个工程项目成功。这不是单纯的一句口号，项目成功有具体的衡量指标： 成本降低三分之一， 2021 年 3 月董事长：672020年度社会责任报告关于广联达广联达长期立足建筑产

8、业，围绕工程项目的全生命周期，是提供以建设工程领域专业应用为核心基础支撑，以产业大数据、产业新金融等为增值服务的数字建筑平台服务商。公司成立于 1998 年，2010 年 5 月在深圳证券交易所成功上市，成为中国建设工程信息化领域首家 A 股上市公司，股票代码 002410。现在，广联达正在为实现每一个工程项目都接水、接电、接数字建筑平台的二次创业理想而努力，广联达将以“数字建筑”为引领，持续助力建筑产业转型升级，用科技让每一个工程项目成功。2008 年，开启国际化进程以芬兰、英国、瑞典子公司为核心，辐射欧洲市场以新加坡、马来西亚和中国香港子公司的区域优势带动东南亚市场6 大研发中心：北京研发

9、中心、上海研发中心、西安研发中心、美国研发中心、芬兰研发中心、波兰研发中心全球分子公司80+全球服务客户（国家 / 地区）100+全球技术研发（研发中心）6中国香港上海广联达大厦马来西亚印度尼西亚新加坡西安广联达大厦波兰芬兰美国纽约美国硅谷卢森堡英国瑞典北京广联达大厦892020年度社会责任报告业务板块业务内容上海品茶业务结构广联达通过 BIM 和云计算、大数据、物联网、移动互联网、人工智能等信息技术，结合先进的精益建造项目管理理论，开发行业专业应用和解决方案，并逐次开展产业大数据和新金融服务，以此为基础打造数字建筑产业平台，服务于建筑产业的全生命周期。公司将着力专业应用向纵向一体化的拓展及全

10、价值链业务的拓展： 数字造价业务走向智能化，数字施工业务从“项目级应用”拓展至“企业级多项目应用” ，同时数字供采、数字城市、数字金融、数字教育等新业务竞相突破。公司使命追求全体员工的物质和精神幸福，用科技创造美好的生活和工作环境。公司愿景成为员工幸福、行业领先、基业长青、世人尊敬的美好企业。核心价值观以客户为中心、以奋斗者为本、保持创业精神、坚持共赢理念。数字造价 业务为建设工程造价提供工具类软件产品及数据服务，包括工程计价业务线、工程算量业务线和工程信息业务线等。经过二十多年发展，该业务在国内有较高的市场占有率，竞争优势明显。 创新业务面向建筑业不同细分市场，从智慧化建设、运营管理、人才培

11、养等诸多维度为建筑业转型升级提供支持与保障。主要包括数字供采、数字城市、数字装修、数字金融、数字教育等多个创新业务单元。数字施工 业务在 2019 年 6 月发布的广联达数字项目管理（BIM+ 智慧工地）平台基础上，开发出覆盖岗位级、项目级、企业级的多个数字化应用系统，为施工企业数字化转型提供一站式服务。数字项目管理平台解决了数据互通，促进了产品融合和价值提升，业务的协同效应和整合优势日益显现。该板块业务的商业模式主要为提供平台化解决方案，销售自主软硬件产品。 海外业务一部分为数字造价业务的国际化系列产品 Cubicost, 主要开拓东南亚市场 ; 另一部分依托芬兰子公司机电专业 BIM 相关

12、业务 , 形成 MagiCAD 产品线 , 主要覆盖欧美等市场。10112020年度社会责任报告与 70 多家行业协会 , 8 大联盟保持合作 , 与多家国内外企业达成战略合作 , 促使技术生态持续完善连续 3 年发布数字建筑白皮书 , 连续 9 年发布中国建筑业信息化发展报告 , 连续 4 年编写中国建筑业企业 B1M 应用分析报告 , 并发布数字造价管理连续举办 11 届中国数字建筑峰会 , 并深度参与数字中国建设峰会、中国国际大数据产业博览会、中国国际智能产业博览会等国家级会议专注于建筑信息化行业 20 余年 , 涵盖建设项目 600 余万 ,服务企业客户 30 余万，终端用户超 1,0

13、00 万我们的成就20余年30余万600余万1,000万 +广联达专注于建筑信息化行业服务企业客户涵盖建设项目终端用户广联达以专业的产品、完善的服务和科学的管理，成为建筑信息化领域的中坚力量，获得行业和客户的高度认可。中国证券金紫荆奖“最佳投资者关系上市公司”BIMMAKE 荣获中国软件产业十佳创新软件产品金牛最具投资价值奖最佳上市董事会中国企业 ESG “金责奖”最佳责任进取奖香港大公文汇传媒集团河北省工业和信息化厅、河北省发展和改革委员会、张家口市人民政府、中国软件行业协会中国证券报、海口市人民政府每日经济新闻新浪财经中国广电 青岛 5G 高新视频实验园智慧运营平台荣获智慧城市先锋榜“优秀

14、应用案例”一等奖 城市排水信息管理系统荣获智慧城市先锋榜“优秀应用案例”二等奖数字经济领航者峰会数字经济灯塔奖CIM 智慧运营中心平台荣获智慧城市先锋榜“优秀软件”奖贵州住建云大数据智能化平台荣获智慧城市先锋榜“优秀软件”奖中国测绘学会、中国城市公共交通协会中国测绘学会、中国城市公共交通协会证券日报中国测绘学会、中国城市公共交通协会中国测绘学会、中国城市公共交通协会证券类产品奖案例奖智慧城市先锋榜 - 优秀企业奖中国软件产业“十强创新软件企业”大数据企业 50 强中国软件产业信创可靠企业“核心软件品牌”数字赋能先锋企业 30 强中国测绘学会、中国城市公共交通协会河北省工业和信息化厅、河北省发展

15、和改革委员会、张家口市人民政府、中国软件行业协会赛迪传媒、大数据产业生态联盟、 软件和集成电路杂志社河北省工业和信息化厅、河北省发展和改革委员会、张家口市人民政府、中国软件行业协会赛迪传媒、大数据产业生态联盟、 软件和集成电路杂志社行业奖蜂鸟视频分析系统荣获中国软件产业“创新云服务平台（AI） ”“平方网”荣获大数据建筑行业最佳创新应用奖河北省工业和信息化厅、河北省发展和改革委员会、张家口市人民政府、中国软件行业协会赛迪传媒、大数据产业生态联盟、 软件和集成电路杂志社12132020年度社会责任报告01企业管治广联达不断完善企业管治水平和企业治理架构，明确各层级权责和决策程序，以合理的治理架构

16、、严格的风险管控措施、良好的企业道德文化，以期提高日常决策效率、降低企业运营风险。治理架构广联达致力于建立良好的公司治理架构，严格遵守法律法规，不断提高信息透明度，以充分保障各类股东权益。公司股东大会、董事会、监事会及高级管理层的权力和责任明晰，各方独立运作、有效制衡。广联达组织结构（2020 年）股东大会平台技术中心数字广联达营销管理中心创新中心产品研发管理中心股东大会 股东大会是公司的最高权力机构。广联达按照公司法等法律法规、 公司章程及股东大会议事规则的要求，保障股东大会合规运作，积极为股东行使权利提供便利，切实保障股东特别是中小股东的合法权益，报告期内，公司股东大会共召开 4 次会议，

17、中小股东参会人数和机构股东参与投票率逐步提升，参与比例由 2019 年的 18.08% 增加至 27.59%。董事会2020 年，公司顺利完成董事会的换届工作，目前共有九名董事（含一名女性董事） ，其中三名为独立董事。为充分发挥董事效能，公司引入行业专家董事，对未来的行业趋势判断和机会评估提供专业支持，同时聘任财务专家、薪酬专家和管理专家担任独立董事，进一步提升董事会的科学决策能力。监事会2020 年，公司顺利完成监事会的换届工作，目前监事会由三名成员构成，含一名职工监事（女性）及一名外部财务专业背景监事。监事会按照公司法等法律法规、 公司章程及监事会议事规则的要求，认真履行监督职责。监事会依

18、法对董事和高级管理人员的履职情况进行监督，检查公司的财务、风险管理和内部控制情况，严格履行受托责任，保障公司和股东的合法权益。01由六名董事组成。报告期内，该委员会统筹公司长期发展战略及“八三”战略规划，输出投资业务定位、生态模式等战略方向及具体目标，对后疫情时期内外部环境、经营情况、资本市场等方面进行检视，完成战略管理闭环工作。战略委员会：由三名董事组成，其中两名为独立董事。报告期内，该委员会根据公司战略规划，新增提名两名高级管理人员，并对董事、高级管理人员的任免制度和流程提出合理化建议。02提名委员会：由三名董事组成，其中两名为独立董事。报告期内，该委员会审查董事、高级管理人员年度履职情况

19、和薪酬发放情况，参与制定年度薪酬评定及绩效考核标准，拟定 2020 年度股权激励计划方案。 03薪酬与考核委员会：由三名董事组成，其中两名为独立董事。报告期内，该委员会审议了年度内审工作总结及计划、各季度内审工作报告，监督指导外部审计机构的年报审计工作并就审计机构关注事项提出改进建议，指导公司内控体系建设。04审计委员会：公司董事会下设战略、提名、薪酬与考核、审计四个专门委员会。数字供采 BU数字教育 BU数字装修 BU数字金融 BU数字城市 BU数字造价 BG数字施工 BG董事会总裁办公会监事会提名委员会薪酬与考核委员会审计委员会战略委员会董事会办公室行政部总裁办办公室审计监察部干部管理部法

20、务部人力资源部战略管理与发展部财经管理部投资管理部16172020年度社会责任报告投资者权益保障股东回报在综合考虑公司战略规划和业务发展的基础上，公司坚持为股东提供持续合理的分红回报。制定利润分配预案时注意听取中小股东的意见，审议程序合法合规，现金分红政策的执行符合 公司章程 规定。公司自 2010 年 5 月上市至 2020 年末，已连续实施 11 次现金分红，金额累计达 21.45 亿元，分红率为 55.13%。投资者沟通交流公司积极搭建与投资者的沟通桥梁，及时通报公司的治理情况，反馈投资者的各项建议。2020 年由于受到疫情影响，投资者交流主要以线上形式开展，全年开展活动 130 余场，

21、共接待投资者 3,799 人次； 共召开 5 次定期报告电话会，覆盖海内外投资者 1,542 人，在业绩公布后第一时间与市场沟通交流，形成并公告投资者关系活动记录表，确保所有投资者能够及时、公平地了解到公司业务进展。在发布半年报和年报时，同步以一张图的形式解读报告要点，帮助投资者快速简明扼要理解公司业务进展情况。内部控制为保证公司经营管理活动正常有序、合规运行，广联达遵守公司法 深圳证券交易所上市公司规范运作指引等法律法规及业务指引，制定规范性文件制定管理办法 固定资产管理制度 会计档案管理办法 海外子公司财务管理制度 等一系列内部控制管理制度，建立了较为完善有效的内控体系。2020 年，公司

22、共更新 67 项内部管理制度，其中 43 项制度已于年内更新发布完成，24 项制度已完成修订更新。2020 年内，公司通过加强内部管理的数字化建设，不断优化内部控制措施，提高内控管控效率与稳定性。公司引进并实施了 DSTE（Develop Strategy To Execution）项目，重塑从战略规划到战略执行落地的方法和流程。项目涵盖战略规划、预算管理、绩效与干部管理、变革管理、战略执行监控等多个方面，提供从高管到全员的战略管理及战略执行能力，强化内部控制协同工作，保障公司的稳定。公司还针对施工业务流程进行了全面梳理和数字化改造，优化了包括客户管理、商机管理、报价管理、产品管理、授权管理、

23、供应链管理、项目管理、合同管理、订单管理及回款管理在内共 100 余条流程。业务全流程均已实现线上化操作，实现蓝图流程与系统内管理流程的一致性，为公司后续内控流程的进一步智能化改造打下了坚实基础。公司制定了信息管理与披露制度等制度，明确内部控制相关信息的收集、处理和传递程序、传递范围及责任追究制度。公司根据企业内部控制规范体系及深圳证券交易所上市公司规范运作指引等法律法规及业务指引，明确了公司开展年度内部控制评价的具体操作指引，对年度内部控制评价的范围、内容、工作步骤以及相关的方法、技术和标准进行了统一，并定期对外披露内部控制自我评价报告与鉴证报告。2020 年，公司没有发生需要进行责任追究的

24、重大事项。 广联达注重保护投资者权益，通过公开、公正、公平的信息披露，持续稳定的现金分红政策，主动、平等的投资者关系管理等方式保障投资者回报，并通过各类交流活动积极听取市场建议和意见，与投资者保持畅通的沟通渠道。中小股东权益保护2020 年，公司践行公平对待所有投资者的理念，通过股东大会网络投票、安排专人接听投资者热线、及时进行互动易问答、举办全景网网上业绩说明会等多样化的举措，保持与中小投资者的顺畅沟通。近年来，广联达中小股东参与股东大会的比例和投票人数均持续提升，有效地参与到公司治理中，维护了中小股东的权益。案例： 开展线上投资者大会2020 年 5 月 15 日，正值 “全国投资者保护宣

25、传日” 。广联达克服疫情困难，采用线上直播的方式邀请董事长和高级管理人员向海内外的投资者和媒体介绍公司未来三年发展战略规划。本次线上投资者大会覆盖海内外机构投资者、个人投资者和媒体共 249人，成为北京证监局和北京上市公司协会“投资者保护宣传月”的标杆项目。67项43项24项公司共更新内部管理制度制度已于年内更新发布完成制度已完成修订更新其中2020 年，2020 年投资者大会现场18192020年度社会责任报告公司严格遵守中华人民共和国监察法 中华人民共和国刑法 中华人民共和国反洗钱法 中华人民共和国反不正当竞争法 关于办理商业贿赂刑事案件适用法律若干问题的意见 关于办理贪污贿赂刑事案件适用

26、法律若干问题的解释等相关法律法规，通过制定内部审计制度 价值观红线管理办法等规定，落实一系列提升员工道德水平方面的控制措施，完善诚信经营守则和员工道德行为准则，保障企业诚信经营。2020 年，公司搭建了广联达阳光廉正网站（https:/） ，在网站上公示公司各项反腐倡廉有关制度，并为员工提供道德遵从学习资料，并且定期开展法制教育和反腐倡廉培训活动，帮助员工不断提升职业道德水平。公司制定了举报管理制度 ，鼓励公司员工及时监督和举报公司运营中的违法、违规行为。公司提供官方网站、数字办公平台、广企通、员工手册、员工行为准则、购销合同、招标信息等媒介公布与宣传举报渠道，支持实名、匿名等多种举报方式。2

27、020 年 5 月，广联达正式加入阳光诚信联盟，与联盟内数百家知名企业共同对失信腐败等行为进行监督与治理，构建诚信文明、廉洁自律的商业环境。2020 年，公司共查处 7 起干部及员工违纪违规事件，涉及私设小金库、合同欺诈、单一指定供应商、私刻假章、职务侵占获取理财收益、业务违规操作等行为，为公司全体干部员工提出警示。2020 年，广联达承诺持续强化供应链管理。公司制定一系列供应商管理措施，以确保供应商寻源、筛选与准入环节的质量把控。供应商管理体系公司设立采购委员会，对直接采购和间接采购行为进行管理，推动采购行为高效阳光发展。公司制定采购管理制度 供应商管理标准等供应商管理制度，规范采购行为，确

28、立供应商选择与淘汰机制。截至 2020 年末，广联达共有 1,075 家合作供应商，均为中国大陆注册供应商。广联达每年定期进行年度供应商例行评鉴与审查，在供应商管理标准中明确了供应商考核项与打分标准，规范供应商全生命周期管理，促进供应商综合绩效持续改善。供应商 ESG 管理广联达制定了采购运作管理流程制度，在其中对采购人员行为做出管理规范要求，对禁止贪污受贿、禁止利益输送、禁止关联人员参与采购项目、商务接待标准等做出明确规定。为共同维护交易活动的公平竞争秩序，防止违规违纪问题发生，公司与供应商签订廉洁承诺书和无利害关系说明，相关人员如违反承诺书，需支付违约金，并被纳入供应商黑名单，涉嫌犯罪的，

29、公司将移送司法机关处理。数字化管理2020 年，广联达全面启用 SRM（Supplier Relationship Management）采购系统，包含供应商全生命周期管理模块。以 SRM 系统为载体，可对供应商进行集中审核认证，依据供应商管理相关制度进行严格把关，提升供应商的整体质量，保证供应链稳定性和长期可用性。供应商管理反腐倡廉供应商准入标准供应商考核流程考核要求合法的经营许可和必要的资金能力良好的社会信用、财务状况，良好的售前、售后服务能力和服务意识编制供应商考核文件参与质量调研考核评估报告审核评估报告分为信誉考核和质量考核每半年考核供应商考核不合格纳入供应商黑名单，终止供货资格1,0

30、75家合作供应商20212020年度社会责任报告投资者及债权人合规运营持续稳定的投资回报提升产品与服务品质风险管理企业管治股东大会定期报告与公告投资者沟通会议客户提升产品与服务品质信息披露高质量客户服务客户满意度调查拜访沟通客户活动合作伙伴信守合约互利共赢、长期合作完善供应链管理引领行业发展科技创新商务谈判项目合作行业交流业内合作员工员工权益保障职业健康与安全职业培训个人发展员工关爱意见征询职业发展沟通机制员工代表会议日常沟通及交流环境研发环境友好型产品及服务绿色运营环保理念宣传项目与环境影响公众调查环保组织沟通社会公众稳定就业共建和谐社区开放日活动公益活动利益相关方列表和沟通方式相关方需求与

31、期待沟通渠道政府合规运营促进就业风险管控回应国家战略科技创新信息披露日常沟通汇报现场考察监督检验来访接待责任管理广联达在坚持诚信经营的同时，积极承担社会责任，树立“用科技创造美好的生活和工作环境”的使命，努力践行国际公认的商业道德标准及人类文明的道德行为标准，同用户、员工、股东、合作伙伴等利益相关方实现共赢发展。公司致力推动行业发展和创新，同时积极履行社会责任。在保护股东和债权人权益的同时，关注职工权益，诚信对待客户，在社会公益事业等方面也持续做出自己的贡献。广联达通过光明正大的方法，永葆发展的活力； 以强烈的经营意识和不屈不挠的精神，不懈努力，达成一流的成长品质，与各利益相关方“和谐发展、共

32、享价值” ； 为建设和谐美好的社会履行自己的责任，成为一个优秀的企业公民。为全面贯彻可持续发展理念，保障公司对社会责任的有效管理，公司建立了董事会领导、董事会办公室牵头组织、相关职能部门执行的社会责任管理体系，明确具体分工及责任。责任理念管理架构利益相关方沟通广联达重视与利益相关方的沟通，倾听来自不同角度的声音，作为提升社会责任管理水平的重要依据。我们针对不同的利益相关方，采取有针对性的沟通方式：决策层组织层执行层公司董事会参与社会责任重大事项的审议与决策，包括相关战略与方针的制定、对社会责任报告进行专项审议。公司在董事会办公室设立专门工作小组，负责协调日常社会责任管理工作，包括编制年度社会责

33、任报告、社会责任绩效指标和案例的收集、组织开展培训宣导等。公司各职能部门及分子公司负责各项社会责任议题的归口管理，定期报送相关管理举措、绩效指标及优秀案例，以及各类社会责任相关活动的组织实施。22232020年度社会责任报告联合国可持续发展目标回应广联达遵循深圳证券交易所上市公司规范运作指引关于社会责任的要求，并参考 GRI 可持续发展报告标准界定报告内容的流程，通过多种方式了解利益相关方对公司可持续发展的关注程度、期望与诉求。我们通过公司管理层建议、国内外同业对标研究、媒体信息分析及现场调研等方式，识别并筛选与广联达相关的社会责任议题，了解议题受利益相关方关注程度，进而判定出最终的重大性议题

34、。我们使用不记名的在线问卷调研方式对筛选出的议题进行优先级排序，了解内外部利益相关方对社会责任议题的重视程度。我们每两年进行一次相关方调查，并对最新的问卷调查数据分析计算，最终确定议题披露程度和边界，绘制出广联达可持续发展议题重大性分析矩阵。广联达在自身发展的同时，始终关注国际社会与全球的可持续发展趋势，以联合国可持续发展目标为指引，持续开展多项行动，希望通过自身在可持续发展上的实践，帮助建设一个可持续发展的地球。社会责任议题筛选流程低度重要性中度重要性高度重要性对广联达可持续发展的重要性对利益相关方的重要性广联达 2020 年度可持续发展议题重大性矩阵应对气候变化排放物管理社会公益员工权益保

35、障员工关爱知识产权保护稳健合规运营客户信息及隐私保护员工培训与发展引领产业发展产品质量保障产品的社会及环境价值优质客户服务培育行业人才公司治理资源使用供应商管理议题来源筛选标准公司管理层建议内外部专家分析建议媒体信息分析国内外同业对标研究社会责任标准指南对可持续发展的贡献利益相关方普遍关注社会责任指南重点强调符合公司战略发展需要联合国可持续发展目标广联达 2020 年实践广联达坚持长期助力脱贫攻坚，通过捐赠等形式帮扶落后地区，消除地区贫困。广联达高度投入防疫工作，助力抗疫，确保健康的生活方式、促进各年龄段人群的福祉。广联达致力于为行业教育提供更为丰富的实训课程， 为从业者职业发展奠定良好基础。

36、广联达运用数字技术，在建筑物日常运维中采用太阳能板、地源热泵系统等可再生能源。广联达为员工提供平等畅通的成长平台，维护员工权益，保障员工健康，丰富员工生活，用心关爱员工。广联达通过助力智慧城市建设，为国家基础设施升级、支持经济长远发展增添新动能。广联达将数字建筑理念引入建筑业，帮助项目实现精益建造，打造绿色环保、可持续发展的城市和社区。广联达助力绿色建筑，减少建筑项目工期与碳排放，积极主动应对气候变化及其影响，为降低碳排放、促进碳中和贡献力量广联达和政府、学校、企业等伙伴密切合作，加强科技创新和国际交流，实现共同发展愿景。重大性议题判定24252020年度社会责任报告02抗击疫情面对新型冠状病

37、毒肺炎疫情的爆发，广联达迅速成立以公司高管成员为首的疫情防控工作组，确定了 “防疫情、干事业、两手抓、两不误”的总体基调，以“积极心态、科学精神、创新应变、转危为机”为指导思想，在驰援疫区、助力行业复产复工、关爱员工等方面充分展现出企业的主体责任担当，切实帮助全社会打好疫情保卫战。驰援疫区新冠肺炎疫情期间，广联达利用自有大数据平台，通过软、硬件的一体化深度融合，助力火神山医院、雷神山医院以及全国各地五十余个“小汤山模式医院”的高速建设，驰援包括北京小汤山医院、昆明市第三人民医院、黑龙江中医药大学附属第二医院哈南分院、广西壮族自治区人民医院邕武医院、山东公共卫生应急中心等防疫医疗相关项目，为多家

38、医院捐赠抗疫物资，为全国施工企业复工复产按下“快进键” 。 28292020年度社会责任报告案例： 广联达联合 100 多家建材供应商，驰援武汉火神山医院建设案例： “经开区疫情防控数据平台”保障企业顺利复工开工案例： 广联达“项目大脑”助力小汤山模式医院安全建设2020 年 1 月 26 日，广联达收到武汉火神山项目部紧急求助，急需雨水泵、风机、防疫门等建设材料物资。广联达旗下平方网 - 供采精准对接服务全面响应，仅用 2 小时，武汉火神山医院项目首批紧缺材料已全部找到。随后广联达项目组对接火神山指挥部，主动请缨承担建材物资捐赠的招募任务， 无偿提供精准供需对接，服务于所有抗疫材料及设备寻源

39、。借助广联达庞大的建材资源库，迅速完成涉及 100 多家建筑建材企业，覆盖瓷砖、涂料、防水、风机、管材、电缆、净水器、消防设施、医用材料等 90 余类别材料的及时捐赠和接收，得到武汉火神山项目组的高度认可。广联达与西安经开区联合上线”经开区疫情防控数据平台”, 对区内工业企业进行拉网式、不留死角的排查工作。平台对区内营业企业实行全覆盖、分节点的动态监管，准确及时报送各类信息 , 有效助力摸排工作的效率提升 , 有力保障了经开区企业的顺利复工开工。 为帮助建筑业企业抗击新冠肺炎疫情，广联达无偿开放 13 类产品及服务，全年开展 600 余场公益直播，为建筑业企业的复工复产保驾护航。广联达重点针对

40、疫情期间项目人员防疫管理难度大、缺少智能化防疫措施等管理难点，利用 IoT 、BIM 技术，基于统一平台研发如劳务实名制系统、BIM5D+ 智慧工地数据决策系统等软件解决方案，以及热成像相机、闸机、人脸识别等硬件产品，投入到施工现场，为项目管理层建设一个劳务人员数据可跟踪、生产过程全面掌握、项目疫情风险有效降低的 项目大脑 ，形成一套疫情防控管理解决方案，确保项目有序的开展。广联达驰援火神山医院建设广联达援建北京小汤山医院助力行业复产30312020年度社会责任报告案例： 广联达产品服务免费开放，与行业共度难关案例： 广联达打造疫情期间高校在线实训教学解决方案 案例： 广联达推出抗疫复工免费指

41、导课广联达第一时间无偿开放 13 类产品及服务 , 满足疫情期间建筑行业的特殊需求 , 携手同行 , 共克时艰。 为保障全国广大师生停课不停学 , 广联达及时推出面向建筑类专业的在线学习平台 , 并联合多所院校老师及专家打造覆盖“备、教、 练、考、评”全流程教学场景的在线实训教学解决方案 , 包括免费提供 200 余节专业精品课程和实训试题、向 400 余所建筑类院校免费开放云锁授权、为 700 余所建筑类院校进行线上授课及实操指导等 , 开辟更为自由的教学实训场景 , 为广大师生送去了便利。为助力建筑业企业抗击新冠肺炎疫情，有序推动科学复工复产，中国建筑业协会联合广联达科技股份有限公司共同举

42、办了“抗击疫情、 建行使命建筑业抗击新冠肺炎疫情系列公益直播讲座” 。 该系列讲座共举办四期，受到了广大建筑业企业的广泛关注和热情参与，累计网络观看量达到 26 万人次。内容涵盖建筑企业复工复产总体情况、国家政策解读、疫情引发的施工企业法律风险及防范措施、如何做好“控疫情”和“促生产”等实用干货。 广联达平方网 为建材企业和需求方提供供需直连服务广联达建筑云课 提供 120+ 门建筑教学资源在线服务 , 助力建筑类院校师生”停课不停学”广联达斑马进度 辅助项目快速制定合理进度计划推演最优施工方案广联达计价依据纠纷调解系统 解决造价行业服务过程中咨询 , 纠纷以及人员线上交互问题广联达防疫宝 帮

43、助企业收集和汇总人员及防疫物资数据广联达质量管理系统 提供实测实量和工序验收服务广联达建设方移动工程系统 为建设方提供工程远程监管方案广联达 BIM5D 助力施工企业全面掌握生产过程 , 严控项目人员防疫广联达数字金融 提供信用贷款等多种形式 , 携手经营受困小微企业共度时艰广联达 AI 数钢筋 APP 实现智能物料验收广联达协同运营 为建工企业提供在线督办服务 , 规避复工后人员聚集广联达协筑产品 提供在线资料管理 , 在线任务协作和在线图纸会审服务部分免费开放产品服务广联达打造在线实训教学解决方案广联达复工免费指导课广联达 MagiCAD 提供机电专业整体解决方案 , 开设免费定制类教学课

44、程32332020年度社会责任报告内部有序复工 面对没有硝烟的战“疫” ，公司高度关注每一位员工的健康，实行一系列举措，在保障员工健康安全的情况下高效复工。自有及租赁办公场所疫情防控措施用心做好后勤保障公司积极联动内外资源，为国内及海外团队储备口罩、消毒水、酒精等防疫物资，保证充分供应全体员工。我们发布返岗指南、复工保障措施等复工指导文件，严格按照行管部门的要求落实办公区域消杀和通风，在医、食、住、行每个环节做好防疫保障。案例： 员工“想你所想”活动疫情期间，为保证线下办公员工日常工作和起居安全，公司发起“想你所想”系列活动，为员工提供平价蔬果购买及其他生活服务，让线下办公员工的正常生活物资供

45、应得到保障。“想你所想”服务海报数字化助力远程办公健康信息收集： 正值春节期间，公司研发团队一天内开发上线员工健康报备小程序，对公司全体员工假期中的健康和出行状况进行信息收集与监测排查。远程办公保障： 为业务一线人员提供 VPN、视频会议等各种线上沟通支持，并通过“广联达在线大学”在线学习平台为员工提供在线学习、资料共享等服务，以快速提升复工效率。34352020年度社会责任报告03创新驱动广联达以“引领全球建设领域信息化服务，推动建筑产业转型升级”为己任，长期耕耘行业创新，形成强大的科研实力并产出多种科研成果，带动行业进步。引领行业趋势2016 年，广联达在行业内首次提出“数字建筑”概念，以

46、数据为核心驱动要素，通过 BIM、云计算、大数据、物联网、移动互联网、人工智能等新一代信息技术应用 , 推动资源配置方式、生产组织模式、商业运行逻辑、价值创造机制的深刻变革。 截至 2020 年，广联达已连续三年发布数字建筑白皮书 ，助力打造建筑领域新基建，为建筑业转型升级提供实施途径和技术支撑。广联达聚焦数字化转型 , 也为行业实现碳减排起到了积极的推进作用。案例： 广联达承接国家重点研发计划物联网与智慧城市关键技术及示范重点专项“城市信息模型（CIM）平台关键技术研究与示范”项目2020 年，广联达首次作为国家重点研发项目牵头单位，对应国家“物联网与智慧城市关键技术及示范”重点专项，成功中

47、标城市信息模型（CIM）平台关键技术研究与示范（应用示范类） 项目专项。此次专项将实现 CIM 技术新突破，创新智慧城市发展新模式，加速建立 CIM 平台新生态并促进施工业务新发展。在“让每一个工程项目成功”目标的引领下，广联达开展科研创新，助力建筑行业数字化转型。广联达承接并落实国家创新研究课题，举办行业峰会，深入建筑前沿趋势研究，引领行业发展。案例： 广联达主办中国数字建筑峰会 20202020 年 9 月，广联达携手全联房地产商会、中国建设报联合主办中国数字建筑峰会2020。该系列峰会由中国数字建筑（全国）峰会和中国数字建筑峰会 企业家专场组成，先后在全国 17 个城市举办。其中企业家峰

48、会汇聚建筑行业百位董事长或总经理，为产业未来献计献策。本次盛会上，广联达重磅推出数字建筑平台： 构筑数字化转型新基建白皮书，全方位深化数字建筑平台理念。作为产业数字化转型的数字基础设施，数字建筑平台将构建起产业通往数字孪生世界的“数字底座” ，用软件和数据打造“数字生产线” ，并通过“平台 + 生态”的发展范式，实现超范围协作、全价值链共赢。中国数字建筑峰会自 2010 年起已连续成功举办 11 届。汇聚万余国内外建设行业有识之士，聚焦新时期建筑业如何改革、发展和突破，着眼建筑产业的发展方向、困难与挑战、路径与方法、价值与贡献，共同探讨中国建筑业的数字化转型发展之路，引领行业创新蜕变，实现高质

49、量发展。 工程项目成功的产业目标* 项目成功指标，参考英国政府对建筑业 2025 的策略和要求50%进度加快1/3成本降低50%二氧化碳排放减少0质量缺陷0安全事故标准让每一个工程项目成功把建筑产业提升至工业级精细化水平碳排放成本质量安全进度38392020年度社会责任报告案例： 广联达承办首届（2020）中国建筑业“新基建”引领数字项目高峰论坛案例： 广联达承办首届中国建筑业数字化转型 CIO 线上会议案例： 广联达承办全联房地产商会数字城市分会 2020 年会2020年6月，首届 （2020）中国建筑业 “新基建” 引领数字项目高峰论坛在北京召开，峰会聚焦在5G网络、大数据中心、人工智能等

50、新基建加持下的数字项目如何运用云技术、大数据、物联网、移动互联网、人工智能、BIM 技术等助力工程项目高效复产，有效加快工程进度，落地应用数字化，助力企业做好数字化转型和数字经济建设工作。通过创新云体验分论坛，搭建了丰富的数字项目全过程应用体验，总计约 13.3 万人次共议项目数字化应用之道。2020 年 4 月，由中国建筑业协会主办、广联达承办的首届（2020）中国建筑业数字化转型 CIO 线上会议通过网络直播的形式成功举办。会议旨在利用数字技术助力建筑企业安全高效复工，推进企业项企一体化、业财一体化加速落地，加快建设行业、建筑企业数字化转型的速度和提升建设落地应用的效果。共有来自上千家企业