1、? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?0708?010406?01?02?CONTENTS? ?03?04? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?向高质量发展迈进? ? ? ? ? ? ? 9.5%? 22.8 ? 11.5%82.7?59660?4.1?3679?385?206? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

2、 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?0000000100100?奠定高质量发展网络基础? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?231? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?%?%?%?%? ?%? ? ? ? ? ?%?%57%?41%0.51?/?0.30?/?67%0.025?/?0.008?/? ?76.6? ?121? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

3、? ? ? ?看到牧民高兴的笑脸和期待的目光，再苦再累也值得；只有切身体会过，才会发现我们做的事有多么了不起。青海省海西蒙古族藏族自治州分公司项目经理 李世才? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?这次成功登顶珠峰，中国电信的天翼卫星电话帮了大忙，让我在最需要帮助的时候得到了专业人士的指导。吕俊（海狼）? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

4、 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?等到通信诈骗发生了，钱给骗走了，再去补救就来不及了，中国电信在帮助我们防范通信诈骗方面又提供了一份有效的保障。上海市浦东新区花木街道用户李小奇? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

5、 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?软件管理家庭网络很方便，一键诊断功能可以直接看到设了哪些东东，加速功能适合游戏玩家。上海市 SDN 网关产品用户 Jesse1988（网名）留言? ? ? ? ? ?

6、? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?目前云平台总体稳定可靠，感谢中国电信的服务和支持。浙江省杭州市税鸽飞腾信息科技有限公司工程技术总监 朱才高? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?我

7、们展示 5G 应用，体现了中国电信连接产业上下游、创新发展 5G 的决心。中国电信广东公司产品开发中心 肖洪? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?助推高质量发展数字经济? ?231? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?中国电信为我们提供了一个统一的云平台、一张统一的网络，满足了我们新业务快速上线的需求，显著降低了维护费用，为我们下一步信息化提升奠定了基础。宁德时代新能源科技有限公司信息技术部总监 陈凌售后服务非常到位，提交工单 2 分钟内，就有电话核实，并安排处理问题。浙江省杭州市迈迪信息技术有限公

8、司技术总监 王曙光? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?8.3?18?534?900? ? ? ? ? ?手机上能看到整个百合花温室大棚的视频画面，还可以实时观测土壤湿度、光照强度、叶面温度等数据；以前种地靠经验，现在坐家里看数据就行，不用隔三岔五往地里头跑了。福建省南平市延平区新天地花木专业合作社花农 黄冬文? ? ? ? ?通过手机查看视频监控，叶子上的虫子都看得到；安装在田间地头的传感器实时搜集农作物生长的各种信息，什么时候该浇水、什么时候要防虫害，都比以前更加科学、精确。湖南省益阳市赫山区银桥有机蔬菜种植专

9、业合作社 杨利明? 31?1804?1180? ? ? ? ?该系统帮助我公司实现了物流作业中统一车辆登记、统一派车自提预约、统一仓库备货，促进整个厂区作业效率提升超过40%。今麦郎面品有限公司物流总监 李建峰? ? ? ? ? ? ? ? ?希望中国电信和众泰紧密合作，双方在 5G 自动驾驶、5G 车联网边缘计算、云数据中心建设等方面携手创新，共同为未来出行提供解决方案。众泰汽车股份有限公司董事长 金浙勇? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?不用出门

10、到快递点，邮递员揽件教我使用翼支付，既方便又实惠！福建省泉州市鲤城区前坂路 51 号 康晓群? ? ? ? ? ? ? ? ? ?本以为这笔钱很难追回了，翼支付这么强大的风控能力和优秀的服务态度实在让我感动。福建省福州市鼓楼区 杨先生? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?海外窗口的开设非常有意义， 反映了以人民为中心的思想开展的 “最多跑一次” 改革深化推进， 从服务国内人民群众到服务海外侨胞，方便侨胞办事。中共浙江省委书记、省人大常委会主任 车俊? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

11、? ? ? ? ? ? ? ?云平台使用后，居民发现问题随时随地上报，社区工作者和相关部门即时处理，办结效率大大提升。江西省上饶市信州区西市街道天津桥社区网格员 刘蓓芬? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?心连心平台服务网点遍布市县乡村各个成员单位，每天平均受理 2000 多个群众诉求，群众满意率高达 95%。四川省乐山市人民政府应急管理办公室主任 李银忠? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?“同步课

12、堂”缓解了偏远学校师资力量薄弱的问题，也有助于实现师生交互式讨论教学。云南省保山市隆阳区汉庄镇中心学校教师 武光升? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?“家庭医生智慧医疗”APP 让我很方便地联系社区医院医生，通过他们的耐心治疗， 定期到家中随访， 我的痛风症状慢慢缓解了。湖北省黄石市胜阳港社区老人 李家富? ? ? ? ? ? ? ? ? ?目前我们乡 1500 多名扶贫对象已通过该平台享受签约服务，我们可以通过手机指导他们用药、提供服务，不仅提高了我们的工作效率，也更便于群众就医问诊。江西省萍乡市上粟县长平乡卫生院医生

13、 钟鹏? ? ? ? ? ?60?240?11?10? ? ? ? ? ? ? ?“健康甘肃”APP 功能非常好，尤其是预约挂号，基本上公立医院的号源都有，而且没有向用户收费，是个良心产品。甘肃省定西市安定区居民 王玉洁平台上线使用后， 极大地促进了我们医院与下级联盟医院之间的互动， 我们可以更好地履行中心医院的职责， 为更多的患者服务。昆明医科大学第一附属医院院长 王昆华?有了居家养老平台的一键呼叫，子女们放心了，生活也变得丰富了，带来了真真切切的幸福感。福建省泉州市惠安县辋川镇后许村高龄老人 王双? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?970?10

14、00? ?升级智慧社区后， 老百姓电动车充电、 倒垃圾、 进出入、 收快递也都更方便、 更安全、 更舒心了， 居住环境和幸福感得到很大提升！福建省福州市鼓楼区军门社区党委书记 林丹? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?安装了智慧水表后，居民可通过 APP 实时查看家中的用水量和水质，我们供水公司一年节约用水 250 万吨。江西省鹰潭市供水总公司总经理 彭灵有? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?共创高质量发展美好生活? ?通

15、过节目，我对中国电信的产品和服务了解更加深入了，对WiFi 网速也有了新的认识，我也添加了“中国电信客服”的微信公众号，以后多了解网络以及防诈骗的知识。青海省西宁市出租车司机李风清 2018 年 7 月 31 日收听西宁广播电台举办的阳光热线直播节目后感言? ? ? ? ? ? ? ? ?15234? ? ? ? ? ? ?智能手机买了一年多，还只会使用接打电话的功能，现在上“幸福课堂”学习使用拍照、微信、视频等功能，遇到不清楚的地方能得到现场手把手的指导，收获了很多。福建省龙岩市用户 李明玉? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

16、 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?你好，帮我给修障人员一个好评，你们的工作人员一小时内把我的宽带故障处理好了，速度快，工作质量好。摘自 2018 年云南省曲靖市麒麟区寥廓北路北苑小区用户付杨致电 10000 号的记录? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?每次处理完故障，用户都非常感激，看到用户满意的笑容，自己的累和苦都不算什么了。内蒙古自治区呼伦贝尔市额尔古纳市分公司莫尔道嘎镇支局长 柴瑞峰? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

17、? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?以前遇到法律问题不知道问谁，找律师要收费，有了职工法律援助工作室，方便多了。安徽省蚌埠市分公司员工 李慧? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

18、 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?特殊的孕妇办公桌椅、防辐射围裙以及脚底踏板等一系列为准妈妈专门提供的温馨服务，从细节处体现企业的人性化管理。广东省汕头市总工会副主席 陈菲? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

19、 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?现在管理相当方便，巡山可以实时跟领导交流，发现问题，几秒钟就能将图片传送到领导手机。云南省玉溪市哀牢山保护局戛洒管理所副所长 王家和? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

20、? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?“中巴光缆”是双方互利合作的典范，为促进本地区共同发展做出了良好示范。中国驻巴基斯坦大使 姚敬? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

21、? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?中国电信南非公司提供的互联网是我在非洲使用体验最好的互联网。南非（约翰内斯堡）中车株洲公司技术部门工程师 赵龙? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?培训现场的各位员工表示得到了很大收获，同时也感受到了公司的规范管理和对员工的关爱。中国通信服务国际巴基斯坦公司兼职安全员 朱传福? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?作为一名通信行业的从业者，我非常高兴可以在中国电信的平台上收获职业生涯的不断成长，非常自豪可以参与到推进欧亚互联互通的进

22、程中，让世界更加畅通。中国电信欧洲公司员工 Moti Khan? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?帮助那些需要帮助的人，让社会更美好，让员工更安心。中国通信服务印度尼西亚有限公司员工Octavia Maharani? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?在培训中，讲师对我们的问题进行了非常专业的解答，让我们在不同类型的设备配置等方面有了很大提高。中国通信服务国际埃塞俄比亚公司网络工程师Surafel Simachew?提升高质量发展活力能力? ? ? ? ?231? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

23、? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?以前遇到疑难问题不知道找谁， 东问西问， 现在有能派单的易支撑， 也有支撑热线电话， 公司还安排每个月来走访， 后顾之忧没有了！安徽省芜湖市无为县分公司开城镇农村营业部小 CEO 范晓划小承包提供了施展才干的大舞台，我们与企业共同成长，共享发

24、展。湖南省常德市桃源县分公司九溪镇支局小 CEO 余珊珊? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?CERTIFICATE? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

25、? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?智能客服高效解决营业服务前台的问题，显著减少客户等待的时长，获得客户好评。广州市分公司荔湾广信中山八营业厅 邹洁玲? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?专题：六个扶贫助力脱贫攻坚? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

26、? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

27、? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?我们合作社开通网上直销店，进驻中国电信精准扶贫体验馆，销路一下子就打开了，我们会好好珍惜这个平台。田林县乐里镇那光村村民合作社法人代表 李正光中国电信高度重视扶贫攻坚工作，久治县的通信网络覆盖、信息化建设走在全州前列；在就业扶

28、贫中，为贫困户家庭的子女解决了就业问题，让大中专毕业生看到了更广阔无垠的天空和世界。中共果洛藏族自治州州委常委、久治县县委书记 宋积珍? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?我以前只能靠地里的粮食生活，现在每天能在家门口挣 80块工钱，还管两顿饭，做梦也想不到，别提多高兴了。河南省洛阳市嵩县黄庄乡庄科村香菇基地从业人员金合生? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?