1、首份小程序电商行业生态数据报告酷客多小程序-国内首家小程序技术服务商前言自小程序诞生以来就被官方严格定义：是一种不需要下载安装即可使用的应用，它实现了应用触手可及，用户扫一扫或搜一下 即可打开应用。小程序作为一个新兴产物，承担微信连接线上与线下的职责，提升商家服务能力与消费者体验的同时，也将整个微信生态从线上逐渐扩大到线下领域。小程序所开启的全新生态，是否能为企业和创业者带来新的机遇与红利，开创新一轮的创业浪潮，酷客多小程序经过1年半的发展，积累了大量的企业和终端用户，形成酷客多小程序大数据平台-“酷多云”。此报告基于大数据平台以及市场调研，对小程序电商的发展及未来进行了阐述和预测，希望对企业

2、主和创业者有参考价值。移动购物市场交易额持续增长数据显示，2016年和2017年移动购物市场占网络零售市场的占比仍在继续增加，占比分别是66.2%和70.6%。2017年微信小程序的诞生为移动端电商交易市场注入新的活力，微信平台具有的社交特性能够助力电商平台获取更多新的可能性，微信电商市场发展具有巨大的发展潜力。移动电商用户规模将超5亿数据显示，截至2016年底，中国移动购物用户规模达到4.18亿，同比增长14.8%。预计2018年中国移动电商用户规模将接超过5.2亿。小程序电商的出现能进一步释放具有庞大用户量的微信端电商市场，为电商市场发展注入新的活力。微信月活跃用户变化趋势 截至2018年

3、1月，微信用户（指微信及WeChat合并月活跃账户）已达10亿。“微信的目标是要做互联网上最好的工具。”腾讯集团高级执行副总裁、微信事业群总裁张小龙在微信公开课PRO版现场表示，迈入10亿月活账户规模的微信，依然怀揣着刚问世时的初心去面对未来。2014年9月企业号上线2016年4月企业微信上线2017年1月小程序上线微信2017数据报告（9月）数量较2016年增长日登陆微信人数9.02亿17%日均发送微信次数380亿25%日发送微信语音次数61亿26%音视频日人均通话次数2.05亿106%月人均通话时长139分钟114%月人均成功通话次数19次135%朋友圈日发表视频次数为6800万次6800

4、万次22%腾讯全球合作伙伴大会上，微信基础产品部符帆为我们分享了截止2017年9月的微信数据报告。在沟通方式、支付行为、出行方式三方面的数据都发生了很大的变化，数据见左图。其中，月活老年用户（55岁-70岁）的数量达到5000万人的规模。但是还有很大一部分的老年用户还没有使用微信，所以预计今年这一数字可能还会有很大的增长。小程序自带”吸睛“属性随着小程序一年多的发展积累了足够的话题与期待，小程序天生拥有着一定的用户关注量和使用基数，自上线以来，尝鲜用户呈逐步增多趋势，微信平台流量汇聚效应凸显，越来越多的线下企业通过小程序实现数字化转型，越来越多的消费者也通过小程序享受吃穿住行等各种服务。微信小

5、程序用户规模趋势分析2017年是小程序的元年，在过去一年里，喜欢尝鲜的用户已经养成了使用小程序享受互联网服务的习惯。2018年是小程序爆发的一年，势必将有更多的用户通过小程序来满足服务过程。小程序电商优势流量入口优势，50多个流量入口研发、获客成本低社群、社交的快速裂变拉新促活快速的交易化场景轻量化58万已经上线的小程序数量 每天以2万家的数量增长第三方开发者100万+第三方平台服务商2300家共发布功能项100项发布功能次数32次小程序数量1.7亿小程序每日活跃用户数，预计2018年将有5亿左右的日活跃用户主要涉及的领域有：零售、电商、生活服务、政务民生等电商平台：95%的电商平台已经接入小

6、程序小程序用户数近七成小程序电商用户每月都有购物行为在“用完即走”的理念下，小程序电商的设计相较于app更方便用户支付购买商品。因此，小程序电商中的商品切中用户需求会提高用户购买商品可能性。方便简单是用户使用小程序购物的主要原因数据显示，有54.4%的用户使用小程序电商购物的原因之一是小程序页面简洁方便、操作简单。由此，小程序电商应该保持其页面简洁方便、操作简单的特性，兼以细分市场吸引特定的用户群体。小程序用户占比微信小程序性别分布调查显示，微信小程序更受男性用户关注，同时微信小程序女性用户相比微信用户占比更高，主要原因是小程序前期只要以生活类为主，而女性网民在这块的行为表现相对活跃，“用完即

7、走”的生活服务方式，提升了小程序的女性参与度。小程序电商用户年龄分布目前小程序电商的核心用户40%以上集中20-39岁之间 ,发达地区年轻人为主流，附加值高，年轻人对新服务的“强尝鲜欲望”和“高接受能力”使得小程序相比微信用户而言更加偏年轻化。微信小程序年龄分布小程序电商用户使用频次微信小程序每天登陆次数分布65的人最少每天登录一次，相对而言用户二次登录频次较高，以及二次登录周期较短。小程序用户使用时间段微信使用时间集中在上午1011点和下午23点，而小程序主要集中在办公时间使用，由此可见微信用户和小程序用户使用高峰互相错开，彼此形成高峰互补，预示着小程序有望成为微信核心沟通之外的新的聚合体，

8、从而进一步增强微信的闭合效应，强化其中心化能力。小程序电商最热的城市用户使用小程序入口小程序历史列表打开占到全部打开方式的47%，通过会话分享打开小程序的占到37%。好的产品永远会被用户记住。小程序行业分布酷客多小程序行业分布指出百货零售、服务、餐饮、美业行业倾向于使用小程序布局市场；生活服务类商业做小程序既能让用户更方便的使用，还能实现企业进行线上和线下推广的目的。小程序企业主最在意的功能安全性流量订单核销稳定性营销能力小程序进入迅速发展的时期，用户对于流量、营销、稳定性和安全性越来越重视企业使用频率最高的营销插件拼团分销砍价优惠券酷客多小程序40多款营销插件中，用户使用频率最高的分别是 优

9、惠券、分销、 拼团、砍价。企业使用频率最高的营销插件-优惠券5793万优惠券使用人数15.5万商家发起活动次数33.7万领取人数207万使用优惠券商家数9.1万企业使用优惠券功能用户访问量总和企业使用频率最高的营销插件-拼团8120万拼团参与人407万商家发起活动次数12.3万拼团发起人79万使用拼团商家数6.2万企业使用拼团功能用户访问量总和企业使用频率最高的营销插件-砍价1.38亿砍价参与人1284万商家发起活动次数6.3万砍价发起人327万使用砍价商家数4.1万企业使用砍价功能用户访问量总和酷客多小程序中热销的产品销量TOP10的商品中食品、生活服务类商品以及服饰占比较大。商品排名新西兰

10、奇异果 15寸数码照片冲印2雲同学自煮火锅蔬菜版3少儿英语在线学 跟着外教来体验（针对5-12岁孩子）4纯色牛仔九分裤男修身小脚牛仔裤男潮5百搭男跑步鞋韩版男士运动休闲鞋街头潮板鞋6欧美外教 少儿英语在线小班课7六和 单冻鸡琵琶腿 LL号 75个/箱 10kg/箱8一品农佳鸡排腿9健康减肥酵素10小程序用户购买客单价用户下单区间主要分布在50元左右，位于一个比较能够被众多消费者所能接受“尝鲜”的范围。微信小程序中高付费人群意愿也比较高，远超过微信用户付费意愿，在现有付费情况中，微信小程序付费能力更强。综上所述，带有更高付费意愿及能力的小程序用户是一群拥有高附加值的移动互联网核心消费人群。201

11、8年电商小程序六大趋势逐步形成微信小程序矩阵线上线下结合更加紧密小程序电商入口优势大增大促爆发阵地开始转移天猫/京东-小程序有效 高效的社交玩法促进销售立足微信 完成社交裂变电商小程序发展预测零售电商智慧化数字化无人化场景化智能化随着小程序的普及，未来电商的发展会越来越“去中心化”“社群化”，将利用微信社群属性充分传播，使用人工智能技术，让户体验更加极致，最后实现智慧化、数字化的电商服务。 酷客多（http:/）作为国内首家小程序技术服务商，已服务近10万家企业，公司具有雄厚的研发实力，其中90%为研发人员，可以更全面地帮助各大企业拥有专属的微信小程序新零售O2O商城系统，抢占流量红利、稳圈忠

12、粉、快速变现，并且酷客多小程序新零售O2O商城系统具有快速构建、操作便捷、低成本、功能丰富、自主推广、获客便利、完善的购物流程等诸多优势。已经研发了40多款营销插件，上百种模板适用于不同行业，未来酷客多将研发100多个营销插件及模板满足线上线下各种营销场景，为企业主营销和销售提供全生命周期管理。 酷客多小程序目前在全国拥有近500多家代理商，已经成长为国内最大的小程序服务商，全国代理商持续招商中。关于酷客多小程序 本报告为酷客多小程序基于酷多云大数据制作，报告中所有的文字、图片、表格均受有关商标和著作权的法律保护，部分文字和数据采集于公开信息，所有权为原著者所有。任何组织和个人可转发或复制本报告，但需保留原著者版权。否则本公司有权追究其法律责任。 本报告中发布的调研数据采用样本调研方法，其数据结果受到样本的影响。由于调研方法及样本的限制，调查资料收集范围的限制，该数据仅代表调研时间和人群的基本状况，仅服务于当前的调研目的，为市场和企业提供基本参考。 感谢艾瑞、亿邦动力、思路网、猎云网、清博大数据、宁哲网络、笔记侠、国际社群联盟等对本报告的支持和帮助。版权声明