1、吴小冉博士益普索资深研究总监中国互联网企业声誉蓝皮书互联网从来不会忘记，企业声誉比以往任何时候都更重要“The corporate reputation is more important than its ever been because the world ismore open and more scrutinized Than ever. Internet search is one of the most liberating things there has been and the internet never forgets.”“企业声誉比以往任何时候都更重要，因为现在的世界
2、比以往任何时候都更开放，更容易被审视。而互联网搜索引擎是最自由的事情之一-互联网从来不会忘记。”-Nick Hindle, Vice President Communications at Mc Donalds 企业声誉不仅重视核心业务，还有企业管理和担当的社会责任携程良好的声誉创造价值拥有良好声誉的企业能够充分释放各类利益相关人的价值客户及消费者影响消费者购买你的产品或服务的愿望立法者影响来自监管部门的阻扰或支持媒体正面/负面报道的倾向沟通可信性金融社区投资人信心 - 股票价格弹性和增长员工吸引人才，员工忠诚度及贡献度智库/学术机构/非政府机构获得专业性的支持与合作企业声誉不仅使企业在未来可
3、能的危机中，更容易获得利益相关人的理解和支持，获得机会和时间去采取措施；同时还能够直接影响企业利益相关人的行为及企业践行商业策略的能力。益普索倡导中国企业关注声誉建设及管理思想-领导者全球声誉研究中心，围绕企业声誉持续发布研究报告及发现1市场-引领者益普索声誉度研究覆盖全球31个国家其中一共有750+位顾问从事企业声誉研究及解决方案提供趋势-探索者凭借益普索Global dvisor，每月在24个国家进行在线研究服务，洞察区域乃至全球范围内公众舆论的趋势首先，从中国互联网企业开始。2012年互联网经济占GDP5.5%2015年互联网经济占GDP7%2025年互联网经济贡献GDP增长总量7-22
4、%“未来互联网行业将帮助中国提升GDP增长率0.3-1%，到2025年相当于每年4-14万亿的年GDP总量”麦肯锡中国互联网企业正改变着中国乃至世界“欧美公司通常倾向于关注少数核心领域，而中国互联网公司则会尝试各种业务，无论是云计算还是数字支付。在这种策略取得成功时，结果往往会令人惊喜。腾讯微信的大获成功就是这样的例子。”经济学人中国互联网企业声誉排行榜行业覆盖：综合平台类，互联网金融，O2O，电子商务，房产服务，交通出行，文娱游戏，医疗健康，在线教育，智能手机公司总部在中国的互联网企业市值：24,200亿美元样本总量：5,000样本样本覆盖：1-3线城市，共计118城市年龄分布18岁-55岁
5、2017中国互联网企业声誉排名总榜TOP20中国互联网企业声誉排行榜-TOP20综合平台类声誉整体占优，总榜单腾讯居榜首交通出行类滴滴出行声誉占优互联网金融中蚂蚁金服声誉最好O2O中，美团大众点评声誉最高文娱类，爱奇艺声誉最强整体看，除产品和增长潜力，建立强劲的声誉，企业还需致力推动社会进步7675757373727275147464745推动社会进步产品&服务增长潜力执行力诚信经营领导团队创新战略清晰重视环境和公益282627262425242022企业形象指标表现单位：%排行榜前十企业平均值互联网企业声誉排行榜-交通出行行业2017中国互联网企业声誉排名交通出行分榜T
6、OP 102017中国互联网企业声誉排名互联网金融分榜TOP 102017中国互联网企业声誉排名文娱游戏分榜TOP 102017中国互联网企业声誉排名医疗健康分榜TOP 102017中国互联网企业声誉排名在线教育分榜TOP 102017中国互联网企业声誉排名综合行业分榜TOP 102017中国互联网企业声誉排名房产服务分榜TOP 10排名公司名称所属行业1滴滴出行交通出行2携程网交通出行3神州专车交通出行4同程旅游交通出行5摩拜交通出行6汽车之家交通出行7e代驾交通出行8优信交通出行9易车网交通出行10NIO蔚来交通出行如果您有以下期望，请联系我们：了解自身企业及行业对手的声誉现状及优劣势识别企业未来声誉建设重点需要定制化的企业声誉解决方案整合服务定期监测，追踪企业声誉变化趋势吴小冉邮箱： Xiaoran.wuI电话：， 感谢聆听！吴小冉2017年11月益普索
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