1、中国企业海外形象调查报告CHINESE ENTERPRISE GLOBAL IMAGE SURVEY REPORT2016 中东欧版2016-调查报告四封-印刷.indd 316/10/11 下午9:51PAGE 01Chinese Enterprise Global Image Survey Report目 录CONTENTSC H I N E S E C E N T R A L L Y - A D M I N I S T E R E D 调查说明第一部分中国经济形象第二部分调查排行第四部分中国企业形象第三部分调查结论调查机构第五部分第六部分2016-调查报告-汇总-1010.indd 11

2、6/10/13 上午10:38PAGE 02Chinese Enterprise Global Image Survey Report为全面客观了解海外民众对中国企业的看法， 在2014年中国企业海外形象调查（亚太版） 、 2015年中国企业海外形象调查（ “一带一路” 版）基础上， 2016年， 中国报道社联合中国外文局对外传播研究中心和华通明略（Millward Brown） 、 Lightspeed GMI 合作开展了第三次中国企业海外形象调查， 重点考察 “一带一路” 沿线的四个中东欧国家 （捷克、 罗马尼亚、匈牙利、 波兰）对中国经济、 中国企业和中国产品的评价。 调查时间为2016

3、年7-9月， 访问样本共计2000个， 每个国家500人。本次调查遵循定量研究方法，采用在线问卷填答的方式，通过LightSpeed Research全球样本库进行数据收集， 并严格执行在线调查的国家标准。 为保证每个国家抽样的代表性， 受访者样本覆盖1865岁的当地居民， 男女比例各占一半。调查说明第一部分2016-调查报告-汇总-1010.indd 216/10/13 上午10:38PAGE 03Chinese Enterprise Global Image Survey Report2016-调查报告-汇总-1010.indd 316/10/13 上午10:38PAGE 04Chines

4、e Enterprise Global Image Survey Report 1、 中东欧民众看好中国经济发展形势中东欧四国受访者多数对中国经济的整体印象较好， 大多数民众认为中国经济正处于发展阶段， 且未来10年仍会保持增长。 四国受访者中有37%认为中国经济处于平稳发展阶段， 33%认为中国经济处于高速发展阶段。 按国家来看， 罗马尼亚受访者最认可中国经济处于高速发展阶段， 选择此项的受访者比例为46%。从年龄上看， 18-35岁和36-50岁的中青年群体对中国经济发展更为乐观。中国经济形象高速增长 平稳增长 较慢增长 停滞在您看来， 中国经济目前处于怎样的发展阶段?样本量： 2000中

5、国经济形象第二部分中东欧18-35岁36-50岁51-65岁03373738404030366634283540131012912捷克罗马尼亚匈牙利波兰2016-调查报告-汇总-1010.indd 416/10/13 上午10:38PAGE 05Chinese Enterprise Global Image Survey Report中东欧四国受访者认为中国经济的发展对于全球经济、 中东欧地区经济以及本国经济发展都会有利。 有近半数（47%）中东欧受访者认为中国经济的发展对中东欧经济发展非常或比较有利。 按国家来看， 捷克受访者

6、对中国经济的国际影响力最认可， 有49%的受访者认为中国经济的发展对中东欧经济发展有利， 超过了其他受访国家民众。2、 中东欧民众认可中国经济的国际影响力您如何评价中国经济发展对本地区的影响？非常有利 比较有利 影响不大 比较不利 非常不利样本量： 2000中东欧18-35岁36-50岁51-65岁44452453592525202034243437393333351414捷克罗马尼亚匈牙利波兰2016-调查报告-汇总-1010.indd 516/10/13 上午10:38PAGE 06Chinese Enterprise Gl

7、obal Image Survey Report有32%的中东欧受访者听说过 “一带一路” 倡议。 按国家来看， 波兰民众对于 “一带一路” 倡议的认知度更高。 按年龄来看， 18-35岁的年轻群体更熟悉 “一带一路” 倡议。 从 “一带一路” 倡议对本国的影响看， 中东欧受访者对于 “一带一路” 倡议影响的平均打分为3.4分。 按国家来看， 匈牙利和罗马尼亚给予 “一带一路”倡议的打分相对较高。 按年龄来看， 51-65岁的年长群体对 “一带一路” 倡议更为认可。3、 中东欧民众认可 “一带一路” 倡议的积极影响请问您是否了解中国提出的 “一带一路” 倡议？ （ 1分表示 “具有消极影响”

8、， 5分表示 “具有积极影响” ）中国经济形象第二部分样本量： 638中东欧18-35岁36-50岁51-65岁3.423.093.463.303.653.383.393.51捷克罗马尼亚匈牙利波兰2016-调查报告-汇总-1010.indd 616/10/13 上午10:38PAGE 07Chinese Enterprise Global Image Survey Report中国企业形象第三部分整体形象平均37%的中东欧受访者对中国企业的印象较好。 但与日本企业（74%） 、 欧盟成员国企业（64%） 、 美国企业（61%）相比， 仍存在一定差距。 按国家来看， 在捷克， 中国企业的表现和

9、日本、 美国以及欧盟成员国企业间的差距更小。 按年龄来看， 51-65岁的年长群体对中国企业印象相对更好。1、 超三成受访者对中国企业印象良好样本量： 2000您是否对以下国家企业印象良好？捷克罗马尼亚匈牙利波兰中国企业 俄罗斯企业 日本企业 美国企业 欧盟成员国企业中东欧18-35岁36-50岁51-65岁0204060804434383922236977786635964526064796468602016-调查报告-汇总-1010.indd 716/10/13 上午10:38PAGE 08Chines

10、e Enterprise Global Image Survey Report2、 中东欧民众最认可中国企业带来质优价廉的产品您觉得中国企业会在哪些方面对贵国经济发展起到积极作用？554237272219181514 9 8574344231813 7 13 8 9 5374342192312 199 65369344 11 6 758464544343923830302017181715 10 95540402721201614 15 996048432427222112 12 7 7样本量： 2000提供更便宜的商品 提供了新的就业机会 带来新的

11、资金投入 带来先进的技术 创造新的税收收入 改善当地的基础设施 促进不同文化更好地融合 推动产业结构的调整与升级 提供更优质的产品 带来先进的企业管理方法 有利于本地人才的培养中东欧受访者认为中国企业对当地经济发展的推动作用主要体现在提供便宜的商品、 提供新的就业机会以及带来新的资金， 选择这三项的比例分别为55%、 42%和37%。 4个国家和3个年龄段的受访者对此看法一致。中东欧18-35岁36-50岁51-65岁捷克罗马尼亚匈牙利波兰中国企业形象第三部分2016-调查报告-汇总-1010.indd 816/10/13 上午10:39PAGE 09Chinese Enterprise Gl

12、obal Image Survey Report在中国企业给本国经济发展带来的挑战方面， 中东欧民众主要担忧的是对当地企业的生存发展有所冲击、会打破当地原有的产业链平衡。 选择这两项的受访者比例分别为40%和29%。3、 中东欧民众最担忧中国企业对当地企业的冲击您觉得中国企业会在哪些方面给贵国经济发展带来挑战？样本量： 2000冲击当地企业的生存发展 打破当地原有的产业链平衡 掠夺当地企业的优势资源 中国企业的生产或工程建设有可能破坏当地的生态环境 增加当地企业员工失业风险 使本国人的就业环境更加恶化捷克罗马尼亚匈牙利波兰中东欧18-35岁36-50岁51-65岁0041

13、39392929 2930302626252525337273243232323222122202019 6-调查报告-汇总-1010.indd 916/10/13 上午10:39PAGE 010Chinese Enterprise Global Image Survey Report中东欧18-35岁36-50岁51-65岁在未来发展方面， 中东欧民众希望中国企业加深对当地文化、 历史和消费者的了解， 主动融入当地社会和当地文化。 持此观点的受访者比例分别为34%和20%。 4个国家和3个年龄段的受访者对

14、此看法一致。4、 中国企业需要加强对当地文化、 历史、 消费者等方面的了解您觉得目前中国企业在贵国的发展还存在哪些问题或者需要提升的地方？捷克罗马尼亚匈牙利波兰样本量： 2000343630363332323930223935262829342022620023727472472355对当地文化、历史、消费者等的了解 主动融入当地社会、文化 参与社区公益活动 增加企业沟通宣传活动，知名度 产品和服务竞争力 吸纳当地员工就

15、业 与当地政府部门合作 负面媒体报道和危机公关的处理能力 推动企业内部中外员工融合中国企业形象第三部分2016-调查报告-汇总-1010.indd 1016/10/13 上午10:39PAGE 011Chinese Enterprise Global Image Survey Report中东欧民众认为未来中国企业和当地合作最多的领域是零售业， 其次是制造业。 按国家来看， 捷克受访者认为中国企业与本国在卫生健康、 文化/娱乐/体育领域的合作明显高于其他国家； 匈牙利受访者认为中国企业与本国在零售业领域的合作较多； 波兰受访者认为中国企业与本国在建筑和交通运输领域的合作较多。 按年龄来看， 5

16、1-65岁的年长群体认为中国企业和当地在基础设施建设领域的合作明显高于其他年龄段人群。5、 零售业、 制造业合作方面前景广阔请问您希望贵国与中国企业在以下哪些领域进行合作？捷克罗马尼亚匈牙利波兰4141311117 426382 51611 23640332923231513141111 8657281962111186 89 6 635252221181411 109 5 448322024410 35022283929251316169 6 5324435316 5样本量： 2000中东欧18-35岁3

17、6-50岁51-65岁零售 制造 信息技术服务 建筑 交通运输 基础设施建设 金融 能源 农业文化/体育/娱乐 卫生健康 教育2016-调查报告-汇总-1010.indd 1116/10/13 上午10:39PAGE 012Chinese Enterprise Global Image Survey Report在企业公共关系的5个维度中， 对中国企业持肯定态度的受访者比例均不到40%。 其中， 注重维护政府关系的认可度最高， 为37%； 及时有效处理公关危机的认可度最低， 为22%。 按国家来看， 捷克和匈牙利的受访者认为中国企业在注重维护政府关系方面的表现比较好， 波兰和罗马尼亚的受访者认

18、为中国企业在维持良好企业形象方面的表现比较好。 按年龄来看， 51-65岁的年长群体更认可中国企业在注重维护政府关系方面的表现， 18-35岁的年轻人群对中国企业在维持良好企业形象方面的认可度更高。6、 中国企业在公共关系方面还需要继续努力您是否认可中国企业在公共关系方面的表现？样本量： 2000注重维护政府关系 维持良好企业形象 建立长期公关机制 注重维护媒体关系 及时有效处理公关危机 捷克罗马尼亚匈牙利波兰中东欧18-35岁36-50岁51-65岁中国企业形象第三部分020406037533628303537393537283345403532283252733252

19、230323262723172016-调查报告-汇总-1010.indd 1216/10/13 上午10:39PAGE 013Chinese Enterprise Global Image Survey Report认可中国企业各表现维度的受访者比例样本量： 2000此次调查参考华通明略RepZ模型， 通过考察企业在责任、 公平、 信任、 成功4个维度的表现来综合评价中国企业海外形象。总体上看， 中东欧地区民众对中国企业在成功方面表现的评价较高， 对责任方面表现的评价偏低。维度分析38%责任Responsibility49%成功Success47%47%信任公平Fairn

20、essTrust2016-调查报告-汇总-1010.indd 1316/10/13 上午10:39PAGE 014Chinese Enterprise Global Image Survey Report40%60%20%0%20%40%60%40%60%20%0%20%40%60%40%60%20%0%20%40%60%40%60%20%0%20%40%60%40%60%20%0%20%40%60%责任表现较为认可中国企业提供安全工作环境， 但在维护知识产权方面打分较低。中东欧捷克匈牙利波兰罗马尼亚中东欧捷克匈牙利波兰罗马尼亚中东欧捷克匈牙利波兰罗马尼亚中东欧捷克匈牙利波兰罗马尼亚中东欧捷克

21、匈牙利波兰罗马尼亚责任Responsibility1支持环境保护履行社会职责提供安全工作环境维护知识产权样本量： 2000认可度低 不清楚 认可度高 中国企业形象第三部分2016-调查报告-汇总-1010.indd 1416/10/13 上午10:39PAGE 015Chinese Enterprise Global Image Survey Report40%60%20%0%20%40%60%40%60%20%0%20%40%60%40%60%20%0%20%40%60%40%60%20%0%20%40%60%80%40%60%20%0%20%40%60%公平表现认可中国企业雇佣本地员工，

22、但在商业计划和财务透明方面评价不高。公平Fairness2商业计划和财务数据透明公平竞争， 公平对待供应商雇佣本地员工采购本地原材料和服务样本量： 2000认可度低 不清楚 认可度高 中东欧捷克匈牙利波兰罗马尼亚中东欧捷克匈牙利波兰罗马尼亚中东欧捷克匈牙利波兰罗马尼亚中东欧捷克匈牙利波兰罗马尼亚中东欧捷克匈牙利波兰罗马尼亚2016-调查报告-汇总-1010.indd 1516/10/13 上午10:39PAGE 016Chinese Enterprise Global Image Survey Report信任表现认可中国企业遵守当地法律， 但认为中国企业在公司治理规范化方面还需努力。信任Tr

23、ust340%60%20%0%20%40%60%40%60%20%0%20%40%60%40%60%20%0%20%40%60%40%60%20%0%20%40%60%40%60%20%0%20%40%60%80%产品/服务是我信任的遵守当地的法律法规积极处理危机事件公司治理透明样本量： 2000认可度低 不清楚 认可度高 中东欧捷克匈牙利波兰罗马尼亚中东欧捷克匈牙利波兰罗马尼亚中东欧捷克匈牙利波兰罗马尼亚中东欧捷克匈牙利波兰罗马尼亚中东欧捷克匈牙利波兰罗马尼亚中国企业形象第三部分2016-调查报告-汇总-1010.indd 1616/10/13 上午10:39PAGE 017Chinese

24、Enterprise Global Image Survey Report成功表现认可中国企业提供优质产品或服务， 但认为中国企业在行业领先性方面表现不足。成功Success440%60%20%0%20%40%60%40%60%20%0%20%40%60%40%60%20%0%20%40%60%40%60%20%0%20%40%60%80%40%60%20%0%20%40%60%是行业领先的拥有精心设计的产品/服务正在努力改善人们的生活融入本地文化样本量： 2000认可度低 不清楚 认可度高 中东欧捷克匈牙利波兰罗马尼亚中东欧捷克匈牙利波兰罗马尼亚中东欧捷克匈牙利波兰罗马尼亚中东欧捷克匈牙利波

25、兰罗马尼亚中东欧捷克匈牙利波兰罗马尼亚2016-调查报告-汇总-1010.indd 1716/10/13 上午10:39PAGE 018Chinese Enterprise Global Image Survey Report国别分析分国家来看， 罗马尼亚对于中国企业各个方面的评价高于中东欧地区的其他国家。 匈牙利受访者对中国企业在 “雇佣本地员工” 形象上的认可度明显高于其他国家。请您对中国企业形象打分。 （5分为满分）样本量： 2000中东欧2.152.002.192.052.35捷克罗马尼亚匈牙利波兰中国企业形象第三部分2016-调查报告-汇总-1010.indd 1816/10/13

26、上午10:39PAGE 019Chinese Enterprise Global Image Survey Report支持环境保护履行社会职责提供安全工作环境维护知识产权商业计划和财务数据透明公平竞争， 公平对待供应商雇佣本地员工采购本地原材料和服务产品/服务是我信任的遵守当地的法律法规积极处理危机事件公司治理透明是行业领先的拥有精心设计的产品/服务正在努力改善人们的生活融入本地文化责任责任公平公平信任信任成功成功捷克样本量： 2000认可度低 不清楚 认可度高 2016-调查报告-汇总-1010.indd 1916/10/13 上午10:39PAGE 020Chinese Enterpri

27、se Global Image Survey Report支持环境保护履行社会职责提供安全工作环境维护知识产权商业计划和财务数据透明公平竞争， 公平对待供应商雇佣本地员工采购本地原材料和服务产品/服务是我信任的遵守当地的法律法规积极处理危机事件公司治理透明是行业领先的拥有精心设计的产品/服务正在努力改善人们的生活融入本地文化责任责任公平公平信任信任成功成功匈牙利样本量： 2000认可度低 不清楚 认可度高 中国企业形象第三部分2016-调查报告-汇总-1010.indd 2016/10/13 上午10:39PAGE 021Chinese Enterprise Global Image Surv

28、ey Report支持环境保护履行社会职责提供安全工作环境维护知识产权商业计划和财务数据透明公平竞争， 公平对待供应商雇佣本地员工采购本地原材料和服务产品/服务是我信任的遵守当地的法律法规积极处理危机事件公司治理透明是行业领先的拥有精心设计的产品/服务正在努力改善人们的生活融入本地文化责任责任公平公平信任信任成功成功波兰样本量： 2000认可度低 不清楚 认可度高 2016-调查报告-汇总-1010.indd 2116/10/13 上午10:39PAGE 022Chinese Enterprise Global Image Survey Report支持环境保护履行社会职责提供安全工作环境维护

29、知识产权商业计划和财务数据透明公平竞争， 公平对待供应商雇佣本地员工采购本地原材料和服务产品/服务是我信任的遵守当地的法律法规积极处理危机事件公司治理透明是行业领先的拥有精心设计的产品/服务正在努力改善人们的生活融入本地文化责任责任公平公平信任信任成功成功罗马尼亚样本量： 2000认可度低 不清楚 认可度高 中国企业形象第三部分2016-调查报告-汇总-1010.indd 2216/10/13 上午10:39PAGE 023Chinese Enterprise Global Image Survey Report中国产品形象与其他国家企业的产品相比， 价格便宜是中国产品最突出的优势。 平均有8

30、8%的中东欧受访者选择此项。 排在第二位的品质是很好地满足用户需求， 有35%的受访者选择。1、 价格便宜是中国产品最突出的优势您是否认可以下国家企业的产品具有此项品质？中国企业产品 俄罗斯企业产品 日本企业产品 美国企业产品 欧盟成员国企业产品具有创新性中东欧匈牙利罗马尼亚波兰捷克246340378832760434664033中东欧匈牙利罗马尼亚波兰捷克质量过硬5643742576367632734672404935928346615251可以很好地满足当地用户需求中东欧匈牙利罗马尼亚波兰捷克3535346233761403

31、9663623563功能强大中东欧匈牙利罗马尼亚波兰捷克376475523465037价格便宜中东欧匈牙利罗马尼亚波兰捷克3587879255457样本量： 20002016-调查报告-汇总-1010.indd 2316/10/13 上午10:39PAGE 024Chinese Enterprise Global Image Survey Report与其他国家企业的产品相比， 中国产品的质量仍让中东欧受访者有所担忧。 分别有65%和53%的中东欧受访者将不购买中

32、国产品的原因归为 “质量不过关” 和 “假冒伪劣产品多” 。2、 “质量不过关” 和 “假冒伪劣产品多” 是阻碍中东欧民众购买中国企业产品的两大因素您认为下面哪些因素会阻碍您购买中国产品?质量不过关 使用安全问题 产品不够节能环保 价格过高 假冒伪劣产品多 售后服务不佳 科技含量不高样本量： 2000中国企业形象第三部分中东欧匈牙利罗马尼亚18-35岁36-50岁51-65岁波兰捷克6556726865646567605654597384445343445253582092482001

33、6-调查报告-汇总-1010.indd 2416/10/13 上午10:39PAGE 025Chinese Enterprise Global Image Survey Report互联网是中东欧民众了解中国企业信息的最重要渠道。 有67%的受访者选择此项。 通过使用中国产品或服务了解中国企业信息的民众也达到43%。 按国家来看， 捷克受访者通过互联网了解中国企业信息的比例最高， 达到81%。 按年龄来看， 年轻人更希望通过互联网等媒体了解中国企业信息， 而老年人更多选择通过使用中国产品或服务了解中国企业信息。1、 互联网是中东欧民众了解中国企业信息的最主要渠道请问您都通过哪些渠道接触和了解中

34、国企业信息？样本量： 2000互联网 电视 报纸/杂志/图书 广播节目 户外广告 使用/购买中国企业的产品或服务 和他人的交谈中 展会 工作接触/商业合作 到中国旅游/考察/出差/工作/生活等捷克罗马尼亚匈牙利波兰中东欧18-35岁36-50岁51-65岁信息接触渠道02040608065838344545352432222242528207666994338882016-调查

35、报告-汇总-1010.indd 2516/10/13 上午10:39PAGE 026Chinese Enterprise Global Image Survey Report在获取中国企业信息的两大媒体形式或联网和电视中， 中东欧民众主要通过PC端网页 （主要包括门户网站和电商网站） 和观看电视新闻节目来了解中国企业信息。2、 pc端网页和电视新闻节目是中东欧民众了解中国企业信息的最主要媒体形式您主要通过以下哪些方式在互联网上看到中国企业信息？PC端网页 移动端应用 0204060809906997209910捷克罗马尼亚匈牙利波兰中东欧18-35岁

36、 36-50岁51-65岁样本量： 1344您具体是在什么类型的网站上看到的呢？0204060809644443200762572970952434511样本量： 1317门户网站 社交网站 电商网站 企业官方网站 其他捷克罗马尼亚匈牙利波兰中东欧18-35岁36-50岁51-65岁中国企业形象第三部分2016-调查报告-汇总-1010.indd 2616/10/13 上午10:39PAGE 027Chinese Enterprise Global Image Survey Repor

37、t捷克罗马尼亚匈牙利波兰中东欧18-35岁36-50岁51-65岁平均有70%的中东欧受访者希望了解中国企业所提供的产品或服务。 按国家来看， 罗马尼亚受访者对中国企业产品或服务信息感兴趣的比例最高， 为82%。 按年龄来看， 51-65岁的受访者对于中国企业产品或服务信息感兴趣的比例高于其他群体。3、 中东欧民众最感兴趣的中国企业信息是企业产品或服务本身您对中国企业的哪些信息更感兴趣？样本量： 200002040608032505336726633507092665232061707

38、237525181605产品和服务 发展历史/企业故事 企业理念/上海品茶 企业荣誉 企业领袖 其他0204060806622427227382261012请问您是在什么类型的电视节目上看到中国企业信息？新闻节目 影视剧 广告 其他样本量： 762捷克罗马尼亚匈牙利波兰中东欧18-35岁36-50岁51-65岁2016-调查报告-汇总-1010.indd 2716/10/13 上午10:39PAGE 028Chinese Enterprise Global Image Survey Report1海尔集团电

39、器产业有限公司2TCL集团股份有限公司3海信集团有限公司4珠海格力集团有限公司5美的集团股份有限公司家电行业调查排行第四部分此次调查选择了155个在海外有业务经营和产品销售的中国企业， 覆盖能源、 互联网、 装备制造、 金融、 家电、 交通运输、 数码通信等14个行业。从行业看， 排名前20的企业主要来源于互联网、 数码通信、 家电等直接面向消费者的行业。 交通运输、 金融行业的知名中央企业也进入榜单。2016年度中国企业海外形象20强 （ 中东欧地区）“最佳海外形象” 企业榜单 （ 中东欧地区）1联想控股有限公司2华为投资控股有限公司3阿里巴巴集团控股有限公司4中兴通讯股份有限公司5中国银行

40、6海尔集团电器产业有限公司7小米科技有限责任公司8奇瑞汽车股份有限公司9中国航空集团公司10TCL集团股份有限公司11中国邮政集团公司12三一集团有限公司13迅雷公司14中国农业发展银行15海信集团有限公司16安踏体育用品有限公司17百度股份有限公司18匹克体育用品有限公司19中国华信能源有限公司20中国电子信息产业集团有限公司装备制造行业1奇瑞汽车股份有限公司2三一集团有限公司3上海汽车集团股份有限公司4隆鑫控股有限公司5中国兵器工业集团公司能源行业互联网行业1中国华信能源有限公司2中国石油天然气集团公司3国家电网公司4中国石油化工集团公司5中国海洋石油总公司1阿里巴巴集团控股有限公司2小米

41、科技有限责任公司3迅雷公司4百度股份有限公司5奇虎360科技有限公司交通运输行业1中国航空集团公司2海南航空股份有限公司3中国远洋海运集团有限公司4中国铁路总公司5中国东方航空集团公司金融行业数码通信行业1中国银行2中国农业发展银行3中国工商银行4国家开发银行5上海浦东发展银行1联想控股有限公司2华为投资控股有限公司3中兴通讯股份有限公司4中国电子信息产业集团有限公司5中国移动通信集团公司建筑及房地产行业1中国铁道建筑总公司2SOHO中国有限公司3万科企业股份有限公司4中国铁路工程总公司5碧桂园集团2016-调查报告-汇总-1010.indd 2816/10/13 上午10:39PAGE 02

42、9Chinese Enterprise Global Image Survey Report中东欧民众看好中国经济发展形势， 认可中国经济的国际影响力， 认可“一带一路” 倡议的积极影响。相较于美国、 欧盟、 日本企业， 中国企业在中东欧地区的形象还需要进一步提升。 中国企业需要加强对当地文化、 历史、 消费者等方面的了解。中国产品的优点是价格便宜，缺点是假冒伪劣较多。互联网是中东欧民众了解中国企业最主要的渠道。而PC网页和电视新闻节目是当地民众获取中国企业信息的主要媒体形式。中东欧民众最感兴趣的中国企业信息是企业产品和服务信息。中国企业的成功维度认可度最高， 责任维度的评价较低。 罗马尼亚民

43、众和年长群体对中国企业和中国产品的认可度相对较高。123456调查结论第五部分2016-调查报告-汇总-1010.indd 2916/10/13 上午10:39PAGE 030Chinese Enterprise Global Image Survey Report中国报道社成立于1950年， 是中央级新闻出版单位， 隶属于中国最大的对外传播专业机构中国外文局， 是其旗下五大品牌期刊社之一。中国报道社深深植根于海内外受众， 60年来专注于对外传播事业。 该社今天已发展成为全媒体、 多语种业务格局和综合文化传播平台： 以中文、 英文、 日文等多语种出版中国报道 、 中国东盟报道 、 设计时代 、

44、 世界 、 小读者 、 中外文广告纸质期刊， 运行着中国报道网、 中国报道世界语网网站， 同时代管中华全国世界语协会。“中国企业海外形象高峰论坛” 是中国报道社在国务院新闻办和国务院国资委的指导下， 结合自身资源优势， 服务国家， 服务企业， 倾力策划并举办的重要论坛， 旨在为各界搭建中国企业海外形象研讨、 交流的高端平台。中国报道社是 “中国企业海外形象调查” 发起单位。中国报道社调查机构第六部分2016-调查报告-汇总-1010.indd 3016/10/13 上午10:39PAGE 031Chinese Enterprise Global Image Survey Report中国外文局

45、对外传播研究中心成立于2004年,是从事对外传播理论研究和国际涉华舆情研究的国家级专业智库， 拥有专业研究人员和国内外特约专家近百人。主要机构传播战略研究室、 综合舆情研究室、 专项舆情研究室、 翻译研究室、 中国翻译协会秘书处,以及国家形象传播与效果评估研究中心、 中国威胁论研究中心、 中共国际舆论形象研究中心、 国际涉华舆情监测评估中心和海外书情与文献研究中心等。研究特色以应用研究和对策研究为特色,在全球传播战略设计与政策规划、 国际舆情研判与受众调查、 传播效果评估等领域具有核心优势,为中央政府部门、 企事业单位和社会组织提供专业政策咨询和战略研究服务。 先后承担了中国威胁论 的舆论走向

46、与对策研究” 、 “对外传播中的国家形象设计” 、 “新形势下提升国际传播能力的战略研究” 、 “中国在非洲国家形象及影响力传播研究” 等国家社科基金重大项目和重点课题。核心产品作为中央新闻宣传部门舆情研判机制的重要成员单位,基于涵盖全球8000多家媒体、 主要智库和民意调查机构的多语种国际舆情数据库， 编发 外宣研究与参考 、 境外涉华舆情等二十余种动态研究产品。 主编对外传播理论与实践研究丛书， 主办对外传播 、 中国翻译等国家级专业期刊。品牌活动举办 “全国对外传播理论研讨会” 、 “全国翻译工作座谈会” 、 “中国政治话语传播研讨会” 、 “中国梦国际研讨会” 等高端学术会议， 搭建政

47、界、 业界与学界交流的平台。 与国内外专业机构开展交流与合作， 共建研究基地和协同创新中心。 定期发布中国国家形象全球调查年度报告 。中国外文局对外传播研究中心2016-调查报告-汇总-1010.indd 3116/10/13 上午10:39PAGE 032Chinese Enterprise Global Image Survey Report华通明略是Millward Brown在中国的合资公司。 Millward Brown是全球领先的调研机构之 一， 专业从事广告效果、 战略沟通、 媒介与品牌资产方面的调查研究。 Millward Brown通过提供综合全面的、 以调研为基础的定性和定

48、量解决方案帮助客户构建强有力的品牌。 公司下设的全球性专业业务机构包括Millward Brown Digital(数字化营销效果及智能化方面的领先机构)、 Firefly Millward Brown(全球性的定性研究公司)、 Neuroscience Practice(利用神经科学来强化传统研究技巧)以及Millward Brown Vermeer(专注于帮助客户优化品牌和市场投资的战略咨询公司)。 Millward Brown在超过55个国家和地区开展业务， 隶属于WPP旗下的Kantar数据投资管理集团。华通明略Lightspeed GMI是全球知名的调查公司。 以创新技术、 成熟可靠的抽样方法以及卓越运营广受合作伙伴的好评。Lightspeed GMI的专有调查对象群组专注于本地市场知识， 为合作伙伴提供了一个拥有逾四百万在质量、 能力和目标市场选择方面都较为出色的在线调研对象群体。Lightspeed GMI可以跨消费者、 B2B、 金融及医疗业务等细分领域， 提供对象群组与社群、 专业调查对象群组、 以及观察到的数字行为和广告追踪在内的数据收集服务， 为开展在线调研提供了业内最全面、 最优质的产品组合。LIGHTSPEED GMI2016-调查报告-汇总-1010.indd 3216/10/13 上午10:39