1、可持续企业 的崛起 借助数字技术应对环境当务之急专家洞察合作方：IBM 商业价值研究院主题专家Jacob Dencik 博士IBM 商业价值研究院 经济研究负责人全球企业咨询服务部 在 IBM 负责全球环境事务、 能源效率、 毒理学和化学管理。 他还负责产品安全和相关硬件合规职能。 他自 1984 年起就一直在 IBM 工作。Daniel C. Esty, J.D. 耶鲁大学 环境法与政策 希尔豪斯教席教授environment.yale.edu/profile/estydaniel.estyyale.eduDan 主要在耶鲁大学环境与法学院任职， 同时兼任管理学院职位。 他迄今共撰写或编辑了

2、 13 本书籍， 发表了大量文章，主题涵盖环境法和政策、 企业可持续发展战略、 监管体制改革、 可持续投资和可持续性指标等。 Jacob 是 IBM 商业价值研究院 (IBV) 的全球经济研究负责人。 他负责领导有关技术及其对全球经济影响的 IBV 主题研究。 Jacob 在为全球企业的全球运营和区位战略提供建议方面， 拥有丰富的经验。 作为竞争力、 外商直接投资、 行业/聚类分析和创新领域的专家和经济学家， Jacob 还为全球许多政府机构提供建议。 Jacob 拥有巴斯大学公共政策和经济学博士学位。 Wayne S. Balta企业环境事务和 产品安全副总裁兼首席 可持续发展官2015 年

3、， Scott 当选第五任 ELI 主席。 在此之前， Fulton 先生曾担任环境法事务所 Beveridge & Diamond, P.C. 所长、 美国环境保护署 (EPA) 法律总顾问及众多其他高级政府领导职务。 除了担任过环境保护署总法律顾问外， Fulton 先生还担任过其他许多重要的领导职务， 包括环境保护署代理副署长、 环境保护署国际事务办公室主任、 环境上诉委员会法官和环境保护署执行计划的负责人。 Scott Fulton, J.D.环境法研究所 主席 不是因为缺乏技术， 而是因为体系惰性、 政策、 优先事项以及抉择方面的问题。 数字化转型有助于改变这种局面。 将挑战转化为机

4、遇领先企业现在使用数字技术， 将环境挑战转化为重要的商业机遇。借助洞察促进更好的行为从数据中挖掘的洞察正在改变商业和社会行为， 催生可持续企业。协作开展治理数字技术帮助建立新型环境治理模式， 私营企业与政府机构作为合作伙伴， 携手应对环境挑战。要点“环境问题” 不再游离于企业重点关注的核心问题之外。环境问题何以成为当务之急环境可持续性不再仅仅是企业社会责任 (CSR) 问题。 它的重要意义也不仅仅在于合规和报告目的。 事实上， 就其完整意义而言， 它已成为企业的当务之急。1目前， 与环境相关的机遇和风险对所有行业和职能的组织的战略和运作模式带来挑战。 无论是新的市场商机、 运营效率、 风险管理

5、、 不断变化的客户期望， 还是供应链中断等， 环境目标都直接影响企业对运营方式和竞争优势的定义 （见图 1） 。2随着全球逐步从新冠病毒疫情中恢复， 这一点尤其凸显出重大的意义。 我们无法否认， 一个地区的发展可能会迅速传播到整个世界， 也无法否认其可能造成的经济破坏。“环境问题” 不再游离于可持续发展、 气候变化、 空气和水质、 垃圾管理、 替代能源或者大多数企业核心焦点等令人赞叹的目标之外。 环境挑战和风险投资者的要求消费者的期望员工优先任务法规和法律图 1环境议程： 汇聚各方力量， 使其成为企业战略的核心内容。来源： 基于商业价值研究院分析环境要务1事实上， 环境战略选择属于更广泛的可持

6、续发展议程的一部分， 包括经济可持续性和社会挑战， 例如种族平等、 结构性不平等和医疗保健普及率， 这些选择对于企业在当今竞争日益激烈的市场中的前景起到越来越重要的作用 （见侧边栏 “定义可持续性” ） 。在世界经济论坛最新的 2020 年全球风险报告 中， 排名前五的业务风险都与环境挑战有关： 极端天气、 气候行动失败、 自然灾害、 生物多样性减少和人为环境灾难。4 因此， 企业开始将环境挑战纳入整体风险管理和业务连续性规划之中。 但现在， 投资者和金融管理者在资本分配方面越来越富有洞察力， 在做出投资决策时会考虑可持续性标准。 例如， 根据最近的一项调研， 全球超过一半的资产所有者目前在投

7、资战略中贯彻或评估环境、 社会和治理 (ESG) 因素。5 2020 年初， 全球最大的资产管理公司黑石集团 (Blackrock) 宣布：“可持续性将成为我们投资的新标准。 ”6 为了为将来的发展募集资金， 该公司越来越重视将业务活动与可持续性目标相结合。 客户与员工也越来越具有环保意识。 IBM 最近的一项研究发现， 近 80% 的消费者表示可持续性对自己很重要， 60% 的受访者愿意改变购物习惯以减少对环境的影响。 在受使命感驱使程度最高的消费者 （也就是强调消费对社会和环境影响的人群） 中， 有超过 70% 表示愿意为对可持续性和环境负责的品牌支付平均 35% 的溢价。7 洞察： 定义

8、 “可持续性” 可持续性是一个非常复杂、 有时又很模糊的概念， 其含义可能因人而异。 对于一些人来说， 它很明确就是环境目标。 但也有人从社会、 经济和政治角度更广泛地看待这个概念。 例如， 联合国的可持续发展目标包括关于气候变化、 环境退化、 贫穷、 不平等、 和平和正义等方面的目标。3 这个更广泛的可持续性定义中的各个要素会对业务战略和运营产生不同的影响 在企业解决新的环境当务之急时， 还必须理解更广泛的可持续性的各个要素之间的关系， 并以同时促进环境要素和及其他更广泛要素的方式采取行动。 本报告特别关注可持续性的环境层面。 2研究表明， 员工也关心可持续性： 64% 的千禧一代在决定雇主

9、时会考虑企业的社会和环境责任； 83% 的受访者表示， 如果企业能帮助他们为社会和环境问题做出贡献， 他们会对公司更加忠诚。8 事实上， 领先企业积极鼓励员工参与制定环境可持续性战略和计划。 例如， 联合利华 (Unilever) 在整个企业范围设立了可持续性 “大使” 。 在联合利华的 17 万名员工中， 76% 认为自己的工作职责能够为实现可持续发展议程做出贡献。9 这些研究结果表明， 投资者、 消费者和员工将可持续性视为关键问题。 虽然这组数据是基于他们对最广泛意义上的可持续性的看法， 但显然环境目标是他们关注的核心。当然还有政府 包括立法、 法规、 政策。 作为几十年来环境行动方面的支

10、柱， 政府所采取的方法也在改变， 以适应当今现实。 除了监管方面的限制， 政府还提供激励措施， 以鼓励创新和改进 “更环保” 的业务流程。 政府解决环境问题的努力本身也创造出越来越多的新机遇， 因为政府资金主要投向制定和实施创新解决方案的先行者， 包括那些为私营企业和公共机构创造新合作途径的组织。 传统的环境保护工作对公共资源持续造成压力， 但现在， 政府越来越将私营企业的领导能力视作未来成功的关键， 并寻找机会促进和优化这种领导作用。 随着监管战略从 20 世纪的 “指挥和控制” 转变为更多地使用市场机制， 而且世界各地的众多政府都采纳了这一做法， 创新解决方案和突破性技术的部署可显著推进可

11、持续发展。 因此， 解决环境问题的需求本身就构成了重大的商业机遇。 与环境可持续性相关的全球市场商机估计超过 12 万亿美元。10 全球每年的能源支出超过 6 万亿美元， 向清洁能源经济的转变有望在未来几十年创造出尤为重要的市场商机。这些力量共同形成新的企业议程， 62% 的受访高管认为， 为了保持竞争力， 可持续性战略不再是 “可有可无” ， 而是 “必须要有” 。 另外 22% 的受访高管认为这是未来的需求。11 环境要务已经理所当然地融入企业最高管理层和运营管理层交流的核心。12但说是一回事； 找到成功之路， 采取适当行动， 则是另一回事。数字化转型有助于创造全新未来。 人工智能 (AI

12、)、 5G、 物联网 (IoT)、 云计算、 区块链等前几代人无法想象的呈指数级发展的技术创新，13 从三个方面加速这一进程： 1. 利用数据揭示新的洞察， 支持采用全新解决方案处理现有问题； 2. 帮助改变业务实践， 推动实现 “可持续企业” ；3. 将公共机构、 私有企业和非营利组织的合作提升到新水平，为环境要务打造全新治理模式。 但说是一回事； 找到成功之路， 采取适当行动， 则是另一回事。 数字化转型有助于创造全新未来。3更多数据， 更多洞察 更大进步数据和信息帮助经济参与者更有力地推动业务优先任务和实践的变革。 更高的透明度和更深刻的洞察让消费者、 企业、 投资者和政府改变购买、 生

13、产、 销售、 运输、 消费和管理的方式， 而这样反过来又有可能改变经济运行的方式。 此外， 可将数据融入业务流程和决策之中， 推动改善环境成果。 借助大量可用的结构化和非结构化数据 （通常是实时数据） ， 企业可以获得前所未有的可行洞察， 促进转型和创新。例如， 一些组织和行业借助数据和数字技术， 应用循环经济原则 通过这种系统性的可再生方法， 造福企业、 社会和环境。14 它意味着价值创造方式的根本性变化， 旨在以持续循环的方式重复利用资源， 而不是传统的开采、 使用和处置的线性方法。 不断提高的数据可用性在这方面发挥了重要的作用。 如果成功，这可以大大减少资源消耗， 为我们的经济增加巨大价

14、值。 例如，仅欧洲循环经济的潜在价值就估计达到 1.8 万亿欧元。15 以数据为支撑的数字技术通过改善信息流动， 帮助释放这种潜力。 例如， 几家大型汽车企业建立了 “国际材料数据系统” ， 这是一个全球数据存储库， 包含了有关业内所使用材料的信息， 旨在促进报废车辆及其材料的回收利用。16 还有 “多余材料交换” (EME) 在线平台， 旨在支持企业之间相互交换多余的材料。例如， EME 使用 “资源护照” ， 通过快速响应 (QR) 代码和芯片来追溯材料， 支持实现配对。 又如欧洲数据库 “城市矿山平台” ， 揭示了可从高科技产品 （如汽车、 电子产品、 电池） 中获得的宝贵材料。 它的目

15、的是通过建立产品、 材料和废料的统一清单， 改善次级原材料的可追溯性、回收和保值。 该数据库记录了投放市场的产品的数量和构成情况 （例如， 产品类型、 材料、 组件、 元素） 以及每年产生的废料的流动情况。17这些例子凸显出许多环境挑战的一个核心特征： 缺乏能够让环境资源的全部成本及其对环境的破坏内化的信息， 导致这些成本和破坏目前没有反映在经济参与者为商品和服务支付的价格中。 由于定价机制无法将这种社会成本纳入其中， 因此经济学家将环境成本称为 “外部效应” 。18 通过使用大数据和高级分析， 我们可借助全新方式解决这个问题 以过去无法想象的方式 “内化” 外部效应， 转变污染控制战略， 改

16、善自然资源管理。19 具体来说， 我们现在可以衡量与不同类型的经济活动相关的许多环境成本， 并有效地将其内化 利用物联网和 AI 等呈指数级发展的技术了解实际成本。 这些成本可实时纳入经济决策中， 成为经济交易和企业运营不可或缺的一部分。 从商业角度来看， 这意味着我们可以将环境挑战转变为市场商机。 例如，“塑料银行” 使用数字技术， 揭示塑料垃圾的价值。 通过强调这种 “损失的” 潜在价值， 可以刺激资源回收系统， 减少流入海洋的塑料垃圾， 帮助企业利用这些废料生产新产品。“塑料银行” 使用区块链技术， 跟踪回收的塑料垃圾从收集、 积分和补偿到交给企业以重复利用的整个过程。 我们现在可以衡量

17、与不同类型的经济活动相关的环境成本， 并有效地将其内化 利用呈指数发展的技术， 纳入实际成本。4它还使用基于区块链的代币奖励系统， 使塑料垃圾实现货币化， 并在微观层面上记录交易。 随着这些微交易的累积， 形成了废料收集者可用来赚取有用商品的积分。 它可以帮助世界上最贫穷国家或地区的民众在塑料垃圾回收方面创业， 使全世界数百万人摆脱贫困， 同时能够清理海洋。20数据和数字技术， 尤其是以前所未有的细颗粒度实时捕获数据的能力， 可以让我们对实体环境的洞察提升到全新高度。 例如，通过使用传感器技术， 许多城市现在可以实时监测空气污染水平。 通过将污染数据与天气和交通数据相结合， 并应用分析， 他们

18、可以找出根本原因， 然后采取措施纠正问题。 同样， 通过用传感器检测公用事业基础设施和管网， 公用事业企业可借助数据监控水资源和其他关键自然资源的使用情况。他们可以检测和修复泄露等异常情况， 减少水资源损失。 简而言之， 数据的可用性从根本上改变了我们的认知以及用于满足各种环境目标的方法。21因此， 将数据与呈指数级发展的技术相结合， 可以创造出巨大的机遇， 生成洞察， 并将其应用于活动、 流程和决策 （见图 2） 。 数字技术改善了信息流动， 这不仅为经济活动提供了丰富的信息， 而且能够推动经济活动发生系统性的变化。 将数据以及从数据中挖掘的洞察交给企业、 政府和个人参与者， 就可以激发企业

19、和社会行为发生改变。 这种变化内在的机遇表明， 在可以预见的未来， 环境要务将成为企业的核心议程。图 2呈指数发展的技术和环境可持续性混合多云 在专有系统以及公有云、 私有云或管理云服务上实现复杂数据的无缝整合与汇总。 来自广泛生态系统的整合数据推动更快地获得可靠的洞察， 以建立更准确的环境模型。人工智能 应用学习算法， 建立更好的环境模型。 改进和完善对环境问题的响应。 优化资源使用和业务流程， 同时减少污染。环境可持续性物联网 (IoT) 传感器和设备提供精确数据， 以优化流程， 减少环境影响。 触发警报和建议， 帮助减轻和管理山火或洪水等环境问题的影响。 可以平衡使用灵活的和可再生能源。

20、区块链 用于跟踪和认证供应链上的来源、 资源使用、 污染和交易的可信共享数字账本。 协助遵守法规要求， 促进更有效的排放交易方案。 可以平衡使用灵活的和可再生能源。高级分析 处理海量数据。 更好地理解环境异常、 脆弱性和风险易感性。 完善运营和供应链， 减少对环境的影响， 提高弹性。 5G 和移动技术 更快连接和共享大量数据和洞察。 联系社区， 让利益相关方参与支持环境目标和创新解决方案。来源： 基于商业价值研究院分析5Signify： 将照明作为进步工具搜索 “灯光” 的图标， 肯定会找到很多电灯泡图像。 Signifiy 前身为 Philips Lighting， 2019 年销售额达 6

21、2 亿欧元， 是为专业人士和消费者提供照明以及物联网照明的全球领先企业。 然而， 该公司尝试劝说消费者不要只是使用电灯泡。 而是思考一下照明能做的事情： 减少世界的环境足迹和资源消耗， 增强安全和福祉， 让社区和城市变得更宜居。 该公司将雄心壮志融入战略之中， 高度依赖数据、 分析、物联网和其他呈指数级发展的技术。 通过使用数字技术和灯光作为数据和信息的节点， Signify 正在改造建筑、城市场所、 住宅甚至粮食生产， 提高能源效率， 减少对环境的影响。 此外， 该公司试着将拥有发光设备 （如灯泡） 的概念与这些设备的功能 （照明） 分解。 该公司认为， 通过采用新的业务模式 照明即服务 (

22、LaaS)， 可推动照明成为循环经济的一环。 目前在西欧， 只有 10% 的废弃光源经过收集和登记。 该公司认为， 循环照明这一概念有助于扩展 LaaS 模式， 可以增加收集、 再利用和重新投入流通的照明设备的数量， 同时可降低企业在照明方面的投资和维护成本以及相关难题。呈指数级发展的技术和可持续企业应用数据和洞察解决环境要务的那些呈指数级发展的技术， 同样在重塑企业运营和业务模式的本质方面发挥重要作用 （见图 3） 。 企业不仅仅是走向 “数字化” 。 尤其要注意的是， 他们应用 AI 和其他呈指数级发展的技术， 创建新的业务平台以开展竞争与协作， 并实施智能化工作流程， 显著改善运营体验和

23、客户体验。 企业还使用这些技术增强员工能力， 改善员工和客户的体验。 企业自身的这些结构性变化为推进和协调业务和环境成果提供了新的机遇。 具体来说， 它们通过三个主要方面， 帮助领先企业应对环境要务： 可持续的业务平台； 绿色智能化工作流程； 企业体验、 人性化和对环境的承诺。 图 3数字化的可持续企业可持续业务平台绿色智能化工作流程企业体验、 人性化和对环境的承诺数据、 分析、 物联网、 区块链、 自动化和人工智能来源： 基于商业价值研究院分析6可持续业务平台如今， 数字化业务平台不断涌现， 它们以前所未有的方式支持协作和共同创造。 在环境可持续发展的背景下， 这些业务平台也采用同样的技术以

24、降低经济参与者之间的交易成本， 推动创新， 让环境目标实现内化， 使价值创造过程更充分地反映真实的环境成本和收益。借助数据和改进的洞察， 我们能够在由新业务平台管理的交易和互动中体现经济活动对环境的影响。 这些平台还通过结合由 AI 等技术增强的各个利益相关方的集体能力， 支持可持续性更强的新型工作模式。 事实上， 业务平台不仅整合了参与者， 还整合了不同来源和类型的数据， 以帮助改进切实可行的洞察，促进新的创新。 例如， 挪威公司 Yara 推出了一个全球数字化农业平台， 该平台应用人工智能、 机器学习、 田间数据和天气数据， 为农民提供新的洞察， 帮助他们以可持续的方式提高作物产量。 该平

25、台帮助将农场与整个食品供应链连接起来， 支持从农场到餐桌的整体食品生产开发。 另一个示例是英荷公司壳牌 (Shell)， 它与 IBM 联手推出面向采矿业的全新数字化 B2B 市场 Oren， 帮助开发新的收入流和商机。 该平台支持成员从可信的生态系统中找到经过实践检验的产品和服务。 他们不仅提供经过实践检验的软件、 服务和数字解决方案， 还在单个地点试点一些开创性的技术。 该平台包含环境管理与合规软件程序， 提供有关污染物清单、 温室气体排放、 能源消耗、 环境影响评估、 矿场复垦和矿场生命周期评估的详细分析和报告。 市场上三分之一的解决方案都将与可持续性有关。 绿色智能化工作流程企业始终在

26、寻找削减成本的方法， 通常是通过提高效率和实现自动化来达到目的。 现在， 他们可借助呈指数级发展的技术设计智能化工作流程， 通过这些基于 AI 的全面流程定义企业的客户体验和员工体验， 取代过去那种效率低下的孤岛式业务流程。 这为提高效率带来了前所未有的机遇， 同时也有助于满足环境目标。 领先企业正在转变整个运营模式， 打破任务孤岛， 采取整体方法。 他们整合了组织和生态系统的全部能力、 数据和洞察，以创造更大的价值， 同时实现积极的环境成果 （请参阅第 6 页的侧边栏：“Signify： 将照明作为进步工具” ） 。 案例： 位于加州的 E&J Gallo 酒庄致力于运用 AI 改善灌溉，

27、节约用水。 Gallo 在自己的葡萄园安装了传感器以及分析模型， 旨在实现精准灌溉， 而且该酒庄还想更上一层楼。 他们增加了机器学习能力， 使模型能够随着时间的推移不断适应， 变得更加智能化工作流程为提高效率带来了前所未有的机遇， 同时也有助于满足环境目标。7智能。 在过去， 像长期干旱或洪水这样的事件需要人类干预， 评估实地情况， 并根据这些新数据调整灌溉模式。 通过结合卫星图像和机器学习的数据， Gallo 能够创建智能灌溉系统， 以一种情境化、 超本地、 自动化和自我调整的方式输送水分。 他们在三年内减少了 25% 的用水量， 同时还提高了葡萄酒的质量。22 企业体验、 人性化和对环境的

28、承诺企业的客户、 员工、 投资者以及合作伙伴越来越希望获得富有吸引力的体验； 如果期望落空， 他们会将社交媒体作为 “吐槽”平台。 他们比以往任何时候都更了解一家公司的环境保护声誉。 这既是机遇， 也是风险。 如果企业应用由呈指数级发展的技术增强的人员能力， 促进环境可持续性， 并通过富有吸引力的互动传达这种努力的结果，这家企业就能够在市场中独树一帜 （见图 4） 。 图 4人类与科技的合作有助于推进环境可持续性技术 自动化 设计 AI 数字孪生环境 能源 自然资源 活力 吸收人类 生产力 同理心 创造力 增值可扩展性人- 技术- 环境 三股螺旋可持续性能力来源： 基于商业价值研究院分析例如，

29、 在时尚行业， 众多企业使用 AI 来改进客户体验， 减少环境足迹， 提升品牌形象。 随着越来越多的客户在网上购物， 网购商品无法试穿试用的性质导致退货率居高不下。 40% 的网购最终被退回。 这不仅成本高昂， 还会产生大量额外的运输成本和二氧化碳排放。 然而， 通过使用 AI 帮助顾客购买符合自己实际尺码和偏好风格的商品， 可以显著降低退货率。 零售商 Moosejaw 利用这种方法， 将退货率降低了近四分之一。238新环境治理的需求过去四十年， 环境问题实际上一直都是政府的议程。 标准制定、 监管和执行， 以及各级政府在一定程度上的激励措施， 推动了环保事业的进步。 虽然这些努力帮助改善了

30、世界上许多地方的环境质量， 但前路仍然漫漫， 政府面临越来越大的挑战， 需要筹集所需的资源， 保持政治定力以解决存在的差距和需求。 是时候建立一种新的模式了， 一种不再需要依赖政府引领方向的模式。24这并不是要忽视政府继续发挥的重要作用， 而是承认让所有相关主体参与推动必要变革的重要性。 幸运的是， 环境治理的新方法也有许多新的机制， 可以让不同的利益相关方参与进来。为了实现环境可持续性所需的经济活动和创新的实质性转变，所有经济参与者， 包括公共机构、 私营企业和非营利组织， 都必须开展合作， 利用目前丰富的数据和技术， 以前所未有的规模分析和共享这些数据。 这种透明度不仅有助于达成共识， 还

31、支持在更广泛的多方治理体系中实现相互问责。数字技术， 尤其是呈指数级发展的技术， 让许多推动变革和创新的基于市场的机制成为可能。 它们的特别之处在于通过激励机制鼓励快速采取大规模的行动， 这是传统的监管和政府干预手段所无法实现的。 数字技术不仅对监控、 验证和报告至关重要， 而且区块链等新兴技术让数据共享和交易管理变得更加轻松， 从而能够推动实现更高效的气候市场。 正如最近的一份世界银行报告中所指出：“区块链、 大数据、 物联网 (IoT)、 智能合同和其他颠覆性技术有望满足 2020 年后新一代气候市场的需求。 ”25 这对于解决与多个司法管辖区相关的市场复杂性尤其重要， 因为每个司法管辖区

32、都在推动各种应对气候变化等问题的机制。例如， 大约 40 个国家或地区和 20 多个城市、 州和省使用碳定价机制， 如排放交易方案或碳税。26 越来越多的人支持使用覆盖公共机构、 私营企业和非政府组织的此类机制。 包括 IBM 在内的气候领导委员会的成员主张对碳排放收费。27 数字技术可在支持这种定价机制方面发挥关键作用， 确保以高效、 透明和综合的方式实现这种机制。 此外， 不断加深的洞察让我们对具体措施如何影响社会不同群体有了更深刻的理解， 通过创新减轻甚至消除任何倒退的或有害的社会结果的影响。当然， 这种规模的改变绝非易事。 环境与经济活动之间的互动构成了复杂的动态系统， 具有多种多样直

33、接和间接的关系。 一般来说， 复杂系统中的个体行动产生的结果既可能在意料之中， 也可能在意料之外。 而系统某一部分的这些后果可能会对其他部分产生影响， 反过来可能导致系统性的反馈循环。 这种复杂的相互作用可能会对 “哪些因素产生哪些结果” 的判断造成不确定性和模糊性。 它们也对了解实现预期成果的最佳干预方式形成挑战。 数字技术可在支持这种定价机制方面发挥关键作用， 确保以高效、 透明和综合的方式实现这种机制。9幸运的是， 一项关于复杂系统的调研表明， 改善信息流动可以提供帮助， 尤其是拓宽信息获取渠道。28 数字技术还提供了更为详细的信息， 以及前所未有的建模和模拟能力， 可帮助我们加深对复杂

34、系统中实际情况的理解。 这可以帮助经济参与者轻松应对快速变化的环境， 确保经济目标与环境目标保持高度一致。 在环境方面， 有两个更加重要的挑战影响着此类复杂系统的行为： 为了实现期望的改变而建立合适的激励机制； 赋能参与方，以加入、 调整和发展系统结构。 基于 AI 的洞察可以指导更具针对性的政策和干预措施， 还有助于促进和激励相关利益相关方的行动。业务模式转型与新环境治理结构相结合， 有能力实现环境可持续发展所需的社会转型。 数字技术可以重塑可能性， 刺激新的创新， 支持高效的合作方式。 然而， 这种转型并非必然， 也不由技术决定。 这需要公共机构、 私营企业和社会各方共同努力。 在环保事业

35、停滞多年之后， 实质性的改变终于近在眼前。行动指南 可持续企业的出现是为了满足环境当务之急整合数字化转型与环境可持续发展战略和工作 确定各种环境挑战对企业不同领域的客户、 供应商、 员工和投资者的影响方式。 将这一洞察作为战略行动的基础。 应用组件业务建模等工具， 帮助确定环境目标、 数字化转型和业务战略之间的关系。29 部署数字技术， 通过大数据和分析挖掘洞察， 发现新的市场机遇， 管理潜在风险。 使用呈指数级发展的技术， 特别是 AI，为企业实现更高的敏捷性和弹性。 使用数字技术作为催化剂， 开发智能的创新解决方案， 应对环境挑战。 采用设计思维和 “可持续车库” 等方法， 推动企业的环境

36、创新议程， 形成新的创造性思维。30将业务流程转变为绿色智能化工作流程 定义将环境目标整合到工作流程中的数据需求， 并确保其可访问性和即时可用性。 将数据和洞察融入更广泛的业务流程转型， 建立弹性运营。探索物联网、 区块链和 AI 等呈指数级发展的技术实现成果的新途径。 利用数字技术重新设计业务流程， 以减少企业的环境足迹，更高效地利用资源的价值。 使用数字技术将环境数据和 KPI 整合到流程映射和设计之中。 利用数据和洞察， 监控、 管理和减少环境风险中的运营因素。 部署数字和通信基础架构和软件， 让管理运营的人员能够实时访问相关数据， 以便对观察到的任何环境异常作出快速反应。 共享数据，

37、并与更广泛的外部业务伙伴和利益相关方开展合作， 让环境优先任务成为整个价值创造过程不可或缺的一部分。 转向混合云计算模式， 让企业内外的协作和数据共享更加轻松。 10将环境可持续性融入企业体验和文化之中 提供使命感和方向感， 帮助员工培养所需的技能， 利用环境要务带来的新机遇。 评估当前的组织和人才库是否能够推动所需的转型， 并填补任何发现的能力空白。 让环境可持续性成为组织为客户、 员工和其他利益相关方创造的体验的关键组成部分。 将这些体验转化为组织必须为之努力奋斗的明确定义的成果。 评估当前的治理框架和组织架构是对这些成果有促进还是抑制作用， 并做出必要的调整。重塑政府角色成为变革的促进者

38、 致力于利用各种各样的能力进行可持续创新和转型。 促进和鼓励所有相关主体积极参与， 推动变革和创新。 思考主体如何积极参与做出贡献， 以解决环境挑战和相应地制定法律。 以开放和安全的方式共享相关数据。 制定必要的安全和隐私规则， 实现相关数据共享。 支持数据共享平台的开发， 以开发创新解决方案， 应对环境挑战， 并通过提高透明度， 建立系统问责机制。 开发数据通信高速公路， 促进环境问题的实时纠正。 通过使用 AI 和机器分析， 实现数据联系并查明异常， 将显示环境异常的数据与负责相关运营的人员无缝对接。 通过透明地展示是否针对此类数据采取纠正措施， 并向公众和企业关联机构（包括供应链管理者、

39、 投资者和保险公司） 提供相关信息， 促进问责机制。充分利用数据和洞察， 实现有效的市场机制以及更精确的监管、 政策和干预 利用数据和数字技术， 部署有效的市场机制， 保护环境资产、 控制污染、 应对气候变化。 通过将环境成本内化于价格之中， 例如对碳和其他污染物收费， 激励经济参与者进行创新和转型。 利用数字技术创造更高效的监管环境。 从全面、 细粒度和即时的数据中挖掘洞察， 确定变革最适合的方式。 使用数字技术监控法规和干预措施的影响， 发现改进机遇。推动可持续创新 以身作则， 成为可持续创新的催化剂。 政府应在推动政府组织内部的可持续创新、 改善环境成果投资和输送资金方面发挥积极作用。

40、这包括公共机构利用采购活动的机会， 鼓励供应商采取更有利于环境的可持续商业实践， 并以数字方式监控和报告他们在这方面的表现。 与私营企业和其他利益相关方密切合作， 为环境目标分配资源和预算。 政府应将私营企业和非营利组织视为实现所需变革的关键伙伴。 这需要数据共享和工作方式方面的开放。 在将更具协作性质的新工作方式融入相关公共机构组织方面，政府必须发挥关键作用。 11备注和参考资料1 Esty, Daniel and David Lubin, “The Sustainability Imperative,” Harvard Business Review. May 2010.2 Esty, D

41、aniel and P.J. Simmons, The Green to Gold Business Playbook: How to Implement Sustainability Practices for Bottom-Line Results in Every Business Function, John Wiley Publishing. 2011.3 “About the Sustainable Development Goals,” United Nations Sustainable Development Goals website. https:/www.un.org/

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43、 https:/hbr.org/2019/05/the-investor-revolution6 Dodd, David. “Should Sustainability Be Part of Your Brand Story?” Customer Think. March 9, 2020. https:/ Cheung, Jane and Karl Haller, Jim Lee. “Meet the 2020 consumers driving change,” IBM Institute for Business Value. June 2020. https:/ “2016 Cone C

44、ommunications Millennial Employee Engagement Study,” Cone Communications. 2016.9 Bhattacharya, CB and Paul Polman. “Engaging Employees to Create a Sustainable Business,” Stanford Social Inovation Review. Fall 2016. https:/ssir.org/articles/entry/engaging_employees_to_create_a_ sustainable_business10

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