1、平衡可持续性与经济效益企业如何保护人类福祉、 地球环境和自身收益IBM 商业价值研究院 | 研究摘要 2IBM 商业价值研究院平衡可持续性与经济效益塑造可持续的未来目前的企业高管就像是在走钢丝， 必须在努力保护地球可持续发展这一长期使命与保持企业经济效益这一短期需求之间取得平衡。 在充斥着混乱与颠覆的大环境中， 他们既要避免因在可持续发展方面不作为而带来的未来损失， 同时又要确保企业在当下保持经济活力。全球变暖的趋势越来越明显， 各行各业的企业都在改变自己的业务模式， 致力于塑造可持续的未来 保护人类福祉、 地球环境和企业收益。 在节能减排、 减少浪费的竞赛中， 各种措施层出不穷。 供应链正经

2、历调整。 原材料不断发展和演变。 差旅申请受到严格审查。但企业仅凭一己之力不可能实现目标。 消费者也在其中发挥着重要作用。 他们的意愿在一定程度上决定了企业可以走多远。 虽然消费者表示， 他们希望企业主导改变， 并且愿意投入大量个人资源来保护地球， 但从过去的实际情况可以看出， 消费者的意愿与行动之间存在明显的脱节。1然而， 疫情可能使这种局面发生改变。 去年， IBM 商业价值研究院 (IBV) 发现， 93% 的全球受访者表示， 新冠病 毒疫情影响了他们对可持续发展的看法。2 在过去一年， 这种趋势更为明显。 我们在 2022 年 2 月对 10 个主要经济体的 16,000 名全球消费者

3、开展了一次调研， 发现超过半数 (51%) 的受访者认为， 他们比一年前更重视环境可持续发展 （请参阅第 20 页的“调研方法”） 。那么， 企业该如何与理念驱动型消费者建立牢固关系，促进利润增长呢？简介家庭购物投资就业旅游和出行结束语 oPpQpOtQvNrMnPtQxOpNrQbRcMbRtRqQnPtRfQpPpRiNmNrRaQoOuNvPnRtRxNpPyQ3IBM 商业价值研究院平衡可持续性与经济效益我们还发现， 消费者的行为开始逐渐与意愿靠拢。 在 2021 年，半数受访 消费者表示， 他们愿意为可持续的品牌或可持续的产品支付更高的费用。3 今年， 49% 的消费者表示， 在过去

4、 12 个月里， 他们支付更高的费 用购买了主打可持续发展或社会责任感的品牌产品。许多消费者以统一视角看待这些问题。 近 2/3 (65%) 的消费者表示， 可 持续发展和社会责任至少在一定程度上互相关联。 为了了解这些联系如何对消费者的日常生活产生影响， 我们请消费者回答他们在环境可持续发展和社会责任方面采取行动的能力，强调了以下 15 个重要主题： 减少性别不平等 消除贫困和饥饿 减少收入和机会不平等 获得优质教育机会 促进包容和司法公正 确保身心健康与福祉 消除系统性种族主义 确保淡水供应 减少臭氧层消耗 减少空气、 水资源和土地污染 保护雨林和其他生态系统 减少物种灭绝以及保护生物多样

5、性 支持循环经济 应对气候变化 减少火灾和山火我们发现， 在考虑可持续发展和社会责任时， 发达国家或地区中很大一部分受访者很难做出选择。 发展中国家或地区的受访者往往面临更严峻的挑战。然而， 尽管居住地、 收入水平和知识水平等社会经济因素会影响个人的行动能力， 但我们的调研揭示了一些阻碍所有人采取行动的常见障碍。企业倘若具备消除这些障碍的能力， 就可以引领可持续发展， 有机会对环境产生积极影响。 总的来说， 就是既要与消费者产生共鸣， 又要增加利润。“参与这项事业是因为我们想要了解， ”ATCO 零售总裁兼 CDOMarshall Wilmot 在接受 IBV 2022 年 CEO 调研时这样

6、对我们说道， “怎样做才能在未来实现最理想的投资回报。 ”为了帮助企业高管制定有助于促进经济效益的可持续发展战略， 我们的调研重点研究消费者改变了哪些消费习惯， 他们希望在哪些方面采取更多的行动； 以及企业如何把握尚未满足的消费者需求， 做出更加可持续的选择。 通过铺平更清晰、 更可及的负责任消费之路， 企业高管可以做出更多贡献， 为地球、 为客户以及为企业自身塑造可持续的未来。51%的受访者表示， 与 12 个月前相比， 他们目前更加重视环境可持续发展。主要调研结果49%的消费者表示， 在过去 12 个月里， 他们支付更高的费用购买了主打可持续发展或社会责任感的品牌产品。简介家庭购物投资就业

7、旅游和出行结束语 4IBM 商业价值研究院支持可持续家庭生活消费者明白， 每天做出的选择都会影响自己的环境足迹， 他们已经准备好改变生活习惯和消费行为， 以减轻对地球的环境压力。我们的调研发现， 约 3/4 (77%) 的消费者表示， 他们希望为家庭生活做出更加可持续的选择； 在那些积极投身于可持续发展和社会责任事业的受访者中， 更是高达 92% 的人表达了这种意愿。我们通过聚类分析， 确定了这个称为“人类和地球守护者”的群体， 他们对于和可持续发展与环境责任相关的 15 个主题的回答大同小异， 这些主题包括消除贫困和饥饿、 提供优质教育机会、 消除系统性种族主义、 减少污染、应对气候变化以及

8、确保淡水供应等。 在这所有 15 个主题中， 90% 的人类和地球守护者认为每个主题都对他们个人非常或极其重要， 将近 80% 认为可持续发展和社会责任至少存在一定的关联。今年， 可归入“人类和地球守护者”群体的受访者比例从 2021 年的 43% 略微上升至 45%。 这个群体进一步坚定 了自己的决心。 2/3 的人类和地球守护者表示， 与 12 个月前相比， 他们目前更加重视可持续发展。然而， 尽管人类和地球守护者对保护地球充满热忱， 但在采取更加可持续的行动时仍面临着阻碍。为了更好地了解这些障碍， 我们请受访者对在家庭生活中参与各类环保友好型活动的难度进行评分， 包括减少用水和能耗， 以

9、及自己发电和储电等。我们发现， 他们认为活动有多简单是一回事， 是否积极参与其中则是另一回事， 两者之间存在明显脱节。 例如， 虽然大约 40% 的人类和地球守护者认为， 购买再生产品 (40%)、 使用厨余堆肥 (43%) 以及回收电子产品和电器(44%) 很容易，但实际做到的人要少得多（见图 1）。 另一方面， 许多人正在从事自认为并不容易做到的事情。 例如， 虽然仅有刚过半数的人类和地球守护者表示减少用水 (57%) 和能耗 (51%) 很容易， 但有超过 2/3 目前在这些领域采取行动。简介家庭购物投资就业旅游和出行结束语 5IBM 商业价值研究院平衡可持续性与经济效益图 1简化可持续

10、发展方面的活动认为行动有难度并非阻止消费者在家庭生活中做出更环保决策的唯一阻碍“人类和地球守护者”群体之外的受访者认为这些实践有难度，并且他们在所有领域采取的行动都更少。这些受访者表示， 无论行动的难易程度如何， 企业都可以采取一些措施（也许可以和政府合作） ， 帮助他们提高家庭生活的可持续性， 这包括：减少用水减少能耗购买再生产品使用厨余堆肥 提供更大的个人激励措施， 鼓励做出改变， 例如提供折扣 (43%) 建立多种不同的更易于参与的方式 (41%) 提供更经济的选择 (40%) 确保提高对可用选择的认知 (39%)提高透明度和加强沟通对于帮助个人采取更有效、 更明智的行动以及影响他人都至

11、关重要。 例如， 提供有关采购、 制造、 材料开发和运输的详细信息有助于消费者在与家人和朋友闲聊时宣传和推荐对环境负责的企业。68% 57% 认为不难付诸行动69% 51% 21% 40% 24% 43% 9%22% 在家储存能源简介家庭购物投资就业旅游和出行结束语46% 37% 51% 35% 13% 25% 17% 29% 在家生成可再生能源12% 25% 8% 16% 6%14% 人类和地球守护者所有其他受访者回收电子产品和电器27% 44% 19% 31% 认为不难付诸行动认为不难付诸行动认为不难付诸行动认为不难付诸行动认为不难付诸行动认为不难付诸行动 6IBM 商业价值研究院1.加强

12、沟通提高透明度和加强沟通有助于推进可持续发展目标的实现。 社交媒体视频、 产品包装上的宣传和二维码可以作为传统报道的补充， 帮助消费者了解贵组织如何保护环境， 支持负责任的消费方式。采取行动2.接受循环经济为产品设计和开发可持续的报废方式， 同时通过告诉消费者如何重复使用、 回收或再利用产品和包装，赋予产品新的生命。3.培训、 告知和影响帮助消费者与人际关系网络中的其他人分享经验和成功故事。 视频、 社交媒体帖子、 节省计算器和在线文章都是帮助消费者扩大沟通和推广品牌的绝佳载体。简介家庭购物投资就业旅游和出行结束语 7IBM 商业价值研究院怀着理念购物全球消费者越来越青睐可持续的产品， 这个曾

13、经小众化的细分市场正逐渐转变为强大的主流受众。在 2022年， 理念驱动型消费者在选择产品和品牌时， 主要看是否符合自己的价值观， 他们已成为所有产品门类中最庞大的消费者群体 (44%)。4 而且其影响力还在不断加强。本次调研发现， 平均有 3/5 (64%) 的消费者表示， 上次购买的产品中， 至少有一半是环境可持续型或社会负责型的品牌产品。 这个比例在印度 (75%) 和中国 (76%) 甚至更高。此外， 全球大约半数 (49%) 的受访消费者表示， 他们为环境可持续型或社会负责型的品牌产品平均多支付 59% 的费用， 这表明消费者愿意用自己的钱包来支持可持续发展。愿意为可持续发展增加支出

14、的不仅仅是富人。 约 2/5 (43%) 的低收入阶层消费者表示， 他们也为环境可持续型或社会负责型产品支付更多费用。5 在中国和印度， 这一比例高达 60% 以上。高瞻远瞩的品牌企业积极争取获得理念驱动型消费者的青睐， 因为这些购物者有潜力成为非常重要的长期客户和品牌大使。6 例如， 大型零售商 Target 最近宣布， 计划在加州开设第一家净零排放商店。 这个新试点项目是该品牌为全链可再生能源投资的一次重要尝试， 因为他们设定了到 2040 年温室气体净零排放的目标。7简介家庭购物投资就业旅游和出行结束语 8IBM 商业价值研究院平衡可持续性与经济效益虽然消费者非常清楚地表明， 愿意购买可

15、持续产品， 并为其支付更多费用， 但他们也表示存在一些阻碍 （见图 2） 。 与家庭生活可持续行动相关的调研结果显示， 超过 4/5 (83%) 的消费者表示， 综合考虑以下 3 项因素， 有助于促使他们购买更加可持续的产品： 更佳的产品质量 更高的经济价值 有关自己的购物行为如何产生影响的更多信息这表明， 单单考虑一个因素无法推动可持续购物， 也无助于采取综合方法。 消费者不只是需要便宜的价格或高端产品。 他们要求企业全面满足自己的需求。简而言之， 在开发和销售可持续产品方面， 不存在一体适用的全能方法。 消费者希望获得全方位的环保友好型选择， 还要明确了解差异所在， 这样才能产生影响， 并

16、进行最适合自身的投资。图 2乘数效应更佳的质量、 更高的价值和更丰富的信息相结合， 可促使超过 4/5 的消费者决定购买更加可持续的产品。58% 更佳的质量57% 更实惠的价格， 更高的经济价值41% 更好地了解消费所产生的影响37% 更好地理解环境和社会效益34% 获得更多有关产品/品牌的信息31% 获得更好的选择， 更多的选择27% 实现更好的产品供应 （不缺货）83%+简介家庭购物投资就业旅游和出行结束语问题： 哪些因素可以支持或鼓励您购买环境可持续型或社会负责型的品牌产品？ 3 个因素相结合， 促使的消费者以更加可持续的方式购物 9IBM 商业价值研究院平衡可持续性与经济效益1.改进产

17、品质量使用可再生能源、 回收材料、 重新设计的包装和其他可持续选项， 加速产品设计与开发创新。 利用智能自动化， 确保生产过程中不同阶段的质量与合规性。采取行动2.增加经济价值为消费者提供激励措施， 帮助他们减少碳足迹， 例如为合并多笔订单配送的客户提供折扣。 利用智能化工作流程和高级分析， 帮助提高效率， 同时减少碳排放和浪费， 使最终消费者受益于节省的成本。3.投资于宣传教育制定明确的指标， 衡量进展情况， 与消费者分享成果。 提高产品采购和成分的透明度。 重点介绍消费者参与循环经济和通过企业所提供产品减少浪费的各种方式， 例如， 如果消费者退还或重新填注可重复使用的容器， 企业可考虑退回

18、押金。简介家庭购物投资就业旅游和出行结束语 10IBM 商业价值研究院可持续投资日臻成熟塑造可持续未来的成本并不低， 但必要的投资可为企业换来巨大的业务增长机遇。如果想要在 2050 年前实现净零排放目标， 单单清洁能源的年投资数额到 2030 年就需要增加三倍多， 达到约 4 万亿美元， 这将会显著推动全球经济增长。8为实现这一目标， “必须针对我们生产和消费的所有产品掀起一场革命。 ”黑石 (Blackrock) 集团的 CEO Larry Fink 在去年的可持续发展峰会上这样说， “这需要大量投资、 才智和创新。 ”9我们的调研发现， 在有这样想法的全球消费者中， 大多数会在权衡风险与

19、回报的同时考虑环境因素。 超过半数的受访者和将近 2/3 的个人投资者认为， 气候风险会影响金融风险， 而且在未来 5 年， 环境可持续型企业的投资回报率将高于其他企业 （见图 3） 。 高达 76% 的中国受访者认同这样的观点。10随着可持续型企业的财务成绩单越来越亮眼， 这些组织的投资人数也持续增加。 今年， 有 62% 的个人投资者表示， 他们将环境可持续发展纳入投资组合的考虑中， 而在 2021 年， 这一比例仅为 48%。那么可持续投资的定义是什么呢？ 随着监管机构努力遏制“漂绿”行为以及那些以可持续发展作为噱头、 故意误 导消费者的营销行为， 个人投资者也必须进行批判性的思考， 认

20、清企业的气候友好声明的本质。11 人们对可持续发展问题的认知程度决定着他们对企业声明的信任程度。我们的调研发现， 仅有 27% 对可持续发展不大知情的消费者相信企业声明， 而在那些非常了解相关信息的消费者中， 这一数字高达 65%。 不同国家或地区的信任程度也不尽相同。 例如在法国和西班牙， 大约 40% 非常了解情况的消费者相信企业的可持续发展声明， 而在印度和中国， 这个比例分别有 71% 和 84%。简介家庭购物投资就业旅游和出行结束语 11IBM 商业价值研究院平衡可持续性与经济效益图 3鉴于这种信任缺失， 超过 2/3 (67%) 的个人投资者表示， 在家庭生活和出行可持续性方面的投

21、资， 能够比企业股票或债券投资对环境产生更积极的影响。 此外， 超过 2/3 的个人投资者表示，投资于家庭可再生发电和电动汽车可以实现积极的经济回报。许多有这种想法的个人投资者积极开展相应投资。 近 1/4 (23%) 的投资者在过去 12 个月中进入家庭可再生发电这个全新的投资领域， 另有 1/4 (26%) 计划在未来 12 个月内进行这方面的投资。希望从谨慎的投资者那里吸引更多资金的企业需要考量三大要素 资金、 时间和信息。 虽然包括前期成本 (21%) 和随时间累积成本 (9%) 在内的资金考量在投资障碍排名中位于前列， 但70% 的受访者指出， 他们没有采取进一步行动的最大原因在于其

22、他。 近 2/5 的投资者表示， 他们 没有足够的时间去研究和实施更加可持续的投资 (19%)， 或者信息不清 晰、 不可用或根本不存在 (18%)。要对未来投资以实现财务和环境可持续发展， 离不开知识、 数据、 信息和洞察。 目前的形势是全球标准仍在持续发展变化， 数据平台不断涌现， 因此组织可通过衡量指标和披露信息， 实现差异化优势。 通过明确 地宣传企业可持续发展计划的财务和环境回报， 可以吸引新的理念驱动型投资群体。风险与回报近 2/3 的个人投资者认为气候风险和可持续发展是影响其投资组合绩效的关键因素。企业的气候变化风险影响我作为投资者的财务风险个人投资者12%24%64% 认同所有

23、受访者15%34%51% 认同未来 5 年， 环境可持续企业的投资回报率将高于其他企业个人投资者11%24%65% 认同所有受访者11%34%54% 认同认同不认同不置可否简介家庭购物投资就业旅游和出行结束语 12IBM 商业价值研究院平衡可持续性与经济效益1.持续改进报告持续改进可持续发展目标、 指标和报告。 不断审视财务和非财务目标之间的关系。 在评估风险与机遇时参考行业内外的情况。 在保持指标不变以便比较和更新指标以紧跟新兴标准之间进行权衡。采取行动2.说明目标向利益相关方阐明、 报告、 传达和说明可持续发展目标与绩效。 为投资者、 员工和公众提供清晰明了、 易于访问的信息。 确保资料易

24、于查找、 阅读和理解， 同时帮助那些想要更多详细信息的人更深入地研究方法和数据。3.奖励合作要认识到， 推动可持续发展绩效和报告的工作非常复杂， 而且关系盘根错节， 这会对传统的组织架构和领导技能带来挑战。 鼓励和奖励合作， 对存在差距的领域进行技能投资。简介家庭购物投资就业旅游和出行结束语 13IBM 商业价值研究院可持续发展的关键在于人才优势如今， 以环境可持续性和社会责任而闻名的组织成了吸引人才的“磁石”。联合利华就是很好的例子， 他们利用自身在可持续发展领域的领导者地位， 广纳贤才。 这家消费品巨头最近表示， 他们在跟踪 75 个市场中的员工敬业度时发现， 有 54 个市场的员工指出可

25、持续发展是他们加入企业的主要原因。12我们的调研表明， 联合利华的经历只是这股洪流中的一朵浪花。 2/3 的受访者表示， 他们更愿意申请 (67%) 和接受 (68%) 自己认为环境可持续的组织的工作。 在人类和地球守护者中， 这个比例高达 80%。然而， 只有 21% 的受访者认为目前的雇主是可持续的组织， 这可能转化为重大的人才风险。我们的调研发现， 去年换工作的人中有 1/3 接受了他们认为是环境可持续 (35%) 或对社会负责(40%) 的雇主提供的职位。 1/3 (34%) 接受了可直接影响环境可持续成果的工作机会。更重要的是， 大约 1/3 (34%) 去年换工作的人表示， 他们愿

26、意以更低的薪水就职于环境可持续或对社会负责的组织。 他们的薪水平均降低了 28% （见图 4） 。简介家庭购物投资就业旅游和出行结束语 14IBM 商业价值研究院平衡可持续性与经济效益图 4响应号召1/3 去年换工作的员工接受了环境可持续或对社会负责的组织提供的工作， 薪水平均降低 28%28%这些发现清楚地表明， 以保护人类福祉和地球家园作为重点的企业，有很大的机会拥有高水平的员工敬业度。 例如， 在那些认为自己的雇主属于环境可持续组织的受访者中， 有74%被鼓励贡献奇思妙想， 以支持工作场所的环境可持续性， 相比之下， 认为自己的雇主不属于环境可持续组织的受访中， 这个比例仅有 56%。然

27、而， 只有 60% 的受访者表示， 他们了解自己组织在实现环境可持续发展目标方面所取得的进展； 刚超过一半 (55%) 的受访者表示， 他们的雇主提供学习机会， 帮助培养工作场所的可持续实践。高管可以有所作为， 弥合这一差距， 包括在自己的职级范围内开设内部沟通热线， 以及重点宣传可帮助企业实现可持续发展目标的计划。 例如， 差旅和工作地点政策对企业的碳足迹有很大的影响， 因此分享减排新方法能够让人们了解整体进展状况。 做出或支持远大的气候承诺， 并展示企业为了支持这些主张而进行的投资， 也有助于提高员工的忠诚度并鼓舞士气。34%换工作的薪资水平简介家庭购物投资就业旅游和出行结束语接受平均降幅

28、为 15IBM 商业价值研究院平衡可持续性与经济效益1.保持透明建立开放式对话和反馈循环。 保持组织环境影响的透明度； 培养上海品茶， 欢迎员工提出有关新工作方式的建议， 即使可能对收益产生负面影响， 也没关系。采取行动2.大力吸引人才打造有助于吸引顶尖人才的可持续品牌。 通过奖励和表彰积极的行动， 鼓励员工采取措施， 支持环境可持续发展事业。 将能够产生影响的员工作为榜样， 强调自己的组织成为员工首选雇主的原因。3.加强合作与合作伙伴、 供应商和行业联盟开展合作。 在整个供应链中坚持落实更强有力的环境承诺和行动， 并持续将这些承诺传达给员工和股东。 考虑加入绿色采购合作组织和其他可持续计划。

29、简介家庭购物投资就业旅游和出行结束语 16IBM 商业价值研究院坚持低碳交通净零出行开始浮出水面。 随着消费者努力减少个人的碳足迹， 旅游和交通运输企业必须投资于有望彻底颠覆行业的低碳技术。例如， 美国联合航空公司最近宣布计划于 2026 年在美国推出全新的零排放电动飞机航班。13 我们的调研发现，消费者总体上越来越青睐低碳交通方式。 超过 1/3 (35%) 的消费者出于环境可持续性考量， 已停止或减少使用以汽油为燃料的私家车。 此外， 大约 1/3 的消费者表示， 如今在选择出行方式时， 环境影响因素比便利性、 成本和舒适度更重要。电动汽车 (EV) 也取得了重大进展， 去年近 40% 的

30、消费者至少每月有一次使用电动私家车出行。 这一数字在中国飙升至 71%。 然而， 汽油、 柴油和混合动力私家车仍然是各个国家或地区最常见的出行方式， 66% 至 86% 的受访者在过去 12 个月内使用这种出行方式。但大约 40% 高度关注环境的受访者表示， 自己对环境的关切促使他们在过去一年中减少或消除使用传统动力私家车和飞机出行。 去年几乎有一半的出行者出于同样的原因增加对电动汽车的使用。简介家庭购物投资就业旅游和出行结束语 17IBM 商业价值研究院平衡可持续性与经济效益图 5电动汽车驶入快车道那些高度关注环境的人士对电动汽车的需求增加了 23%汽油/柴油/混合动力汽车24%增加使用减少

31、使用保持不变0飞机共享汽车电动汽车-15%净影响-14%净影响+2%净影响+23%净影响问题： 环境可持续性问题在多大程度上影响了您在过去 12 个月内的出行方式决策？36%39%39%37%25%33%33%35%26%25%49%在高度关注环境的群体中， 这种转变使得他们去年对传统动力汽车和飞机的需求分别减少了 15% 和 14%， 对电动汽车的需求增加了 23% （见图 5） 。然而， 消费者表示， 在做出更加可持续的出行选择时， 仍存在一些障碍。值得注意的是， 超过 1/3 (34%) 的受访者表示， 他们已尽力减少与出行相关的环境影响； 而在那些认为可持续发展对

32、自己非常重要的受访者中， 这一数字高达 40%。让出行者了解新的选项， 或者提供所有可持续性选择， 可以帮助企业与这些具有可持续发展意识的消费者建立牢固联系。 通过强调各种环境指标， 以及不同的出行模式和不同企业的比较， 可以让消费者了解自己在哪些方面拥有比想象中更强大的减少碳足迹的能力。简介家庭购物投资就业旅游和出行结束语 18IBM 商业价值研究院平衡可持续性与经济效益1.衡量环境影响让消费者清楚他们的出行决策如何影响环境。 鼓励使用在线计算器来预估出行决策如何影响个人碳足迹。 确保出行者在购物和预订过程中了解各种出行方式的环境影响。采取行动2.实现可持续出行尽可能选择更环保的出行方式。

33、继续投资于低碳出行替代方案， 包括可持续燃料、 车队电气化以及节能建筑和电力系统。 随着可持续替代方案不断出现和成熟， 积极进行推销。3.鼓励提高效率鼓励客户提高出行效率， 并帮助他们优先选择可持续出行。 向出行者展示他们可以如何合并旅程， 并设法共享出行方式。 通过宣传企业的可持续发展认证成果， 促进忠诚度计划合作， 激励出行者选择贵品牌。简介家庭购物投资就业旅游和出行结束语 19IBM 商业价值研究院企业如何驾驭变革可持续发展已成为迫在眉睫的任务。 如果我们不在短期内做出重大改变， 气候变化会让许多选择消失。 正如联合国秘书长安东尼奥古特雷斯所说， 整个世界“稀里糊涂地走向气候灾难”， 而

34、且问题只会越来越严重。14 尽管任何一个国家或地区 （更不用说一个组织） 单枪匹马都无法扭转这一局面， 但高管的决策可以在全球经济中产生连锁反应。 事实上， “世界经济论坛”最近的一项研究发现， 八条供应链的排放量就占到全球总排放量的 50%。15高管可不能错过这个能够产生积极影响的机会。 IBV 最近的调研发现， 近 40% (39%) 的高管表示，环境可持续发展是他们目前的首要优先任务， 超过一半 (53%) 的高管表示， 这将是 3 年后的首要优先任务。 然而， 虽然 86% 的组织制定了可持续发展战略， 但只有超过 1/3 (35%) 的组织根据这种战略采取行动。16什么可以帮助企业克

35、服这种惰性？ 一切都始于思维观念的转变。“我的体会是， 不要等到一切都完美了才去拥抱可持续发展理念， 应当更加积极主动地采取行动， ” Desjardin 的 CEO Guy Cormier 在接受 IBV 2022 年 CEO 调研时这样对我们说道， “这个星球上没有什么是尽善尽美的。 我们必须尽力改变现状。 ” 地球前途未卜， 合作必须成为最高优先任务。 如果各行各业的高管志同道合， 共同讨论挑战并分享解决方案， 新的机会之门就会敞开， 会激发许多伟大的奇思妙想。 如果私营企业、 全球政府机构和非政府组织联手合作， 所有人都朝着同一个目标前进， 人类也许能够规划出通往可持续未来的道路。简介

36、家庭购物投资就业旅游和出行结束语 IBM 商业价值研究院平衡可持续性与经济效益Jane Cheung 全球消费品行业研究主管IBM 商业价值研究院 Catherine Fillare全球人力资源和人才转型研究主管IBM 商业价值研究院 Gonzalez-Wertz全球电子产品、 环境、 能源和公用事业行业研究主管IBM 商业价值研究院 Nowak高管研究顾问IBM 商业价值研究院 Orrell绩效数据与对标分析主管IBM 商业价值研究院 Peterson全球旅游和交通运输行业研究主管IBM 商业价值研究院 商业价值研究院IBM 商业价值研究院 (IBV) 站在技术与商业的交汇点，将行业智库、学

37、者和主题专家的专业知识与全球研究和绩效数据相结合，对公共与私营领域的关键议题提供可信的战略洞察。访问 IBM 商业价值研究院中国网站， 免费下载研究报告: https:/ 年 2 月，我们对 10 个国家或地区（巴西、加拿大、中国、法国、德国、印度、墨西哥、西班牙、英国、美国）的 16,349 名受访者开展了一项调研，旨在更好地了解：1. 自去年以来，与环境可持续发展有关的观点发生了多大程度的变化2. 个人在多大程度上采取行动以提高自己生活中的环境可持续性水平3. 阻碍个人在环境可持续发展方面采取更多行动的障碍我们按照年龄段、收入、就业状况和投资活动以及购物、出行和居家决策习惯，对受访者进行分

38、析。我们还通过聚类分析，分析了受访者对与社会责任和环境可持续发展相关的 15 个主题的回答的相似程度。经过这种聚类分析，我们将报告中较为突出的一个受访者群体定义为“人类和地球守护者”。 21“Consumers want it all: Hybrid shopping, sustainability, and purpose-driven brands.” IBM Institute for Business Value. January 2022. https:/ibm.co/2022-consumer-study 2 Orrell, Gillian, Christopher Nowak,

39、Cristene Gonzalez-Wertz, and Jane Cheung. “Sustainability at a turning point: Consumers are pushing companies to pivot.” IBM Institute for Business Value. May 2021. https:/ibm.co/sustainability-consumer-research3 Haller, Karl, Mary Wallace, Jane Cheung, and Sachin Gupta. “Consumers want it all: Hybr

40、id shopping, sustainability, and purpose-driven brands.” IBM Institute for Business Value. January 2022. https:/ibm.co/2022-consumer-study4 Ibid.5 Income levels are based on median household income data reported in local currency by the World Bank. Lower-income households earn two-thirds less than t

41、he median and upper-income households earn two-thirds more than the median.6 Haller, Karl, Mary Wallace, Jane Cheung, and Sachin Gupta. “Consumers want it all: Hybrid shopping, sustainability, and purpose-driven brands.” IBM Institute for Business Value. January 2022. https:/ibm.co/2022-consumer-stu

42、dy7 “Target Tests First Net-Zero Energy Store.” Target. March 17, 2022. https:/ 8 “Net Zero by 2050: A Roadmap for the Global Energy Sector.” International Energy Agency. October 2021. https:/ GlobalEnergySector_CORR.pdf 9 Clifford, Catherine. “Blackrock CEO Larry Fink: The next 1,000 billion-dollar

43、 start-ups will be in climate tech.” CNBC. October 25, 2021. https:/ 平衡可持续性与经济效益备注和参考资料 1 Haller, Karl, Mary Wallace, Jane Cheung, and Sachin Gupta. 10 2021 respondents said they expected to hold company shares or bonds directly or indirectly, through retirement or other funds, 12 months from the su

44、rvey date. 2022 respondents say they currently hold company shares or bonds directly or indirectly through retirement or other funds.11 Jones, Huw. “EU watchdog to define greenwashing as sustainable funds rocket.” Reuters. February 11, 2022. https:/ 12 Pham, Manny. “Unilever on why sustainability ha

45、s acted as a talent magnet.” Marketing Week. November 26, 2021. https:/ 13 Garay, Elissa. “Electric Planes Are Coming Sooner Than You Think.” Afar. March 3, 2022. https:/ 14 “World sleepwalking to climate catastrophe: UN chief.” Al Jazeera. March 21, 2022. https:/ catastrophe-un-chief 15 “Net-Zero C

46、hallenge: The supply chain opportunity.” World Economic Forum. January 2021. https:/www3.weforum.org/docs/WEF_Net_Zero_Challenge_The_Supply_Chain_Opportunity_2021.pdf 16 Balta, Wayne S.; Manish Chawla; Jacob Dencik, Ph.D.; and Spencer Lin. “Sustainability as a transformation catalyst: Trailblazers t

47、urn aspiration into action.” IBM Institute for Business Value. January 2022. https:/ibm.co/sustainability-transformation Copyright IBM Corporation 2022国际商业机器 （中国） 有限公司 北京市朝阳区金和东路 20 号院 3 号楼 正大中心南塔 12 层 邮编： 100020 Produced in the United States of America | April 2022IBM, the IBM logo, and Watson are

48、trademarks of International Business Machines Corp., registered in many jurisdictions worldwide. Other product and service names might be trademarks of IBM or other companies. A current list of IBM trademarks is available on the web at “Copyright and trademark information” at: This document is curre

49、nt as of the initial date of publication and may be changed by IBM at any time. Not all offerings are available in every country in which IBM operates. THE INFORMATION IN THIS DOCUMENT IS PROVIDED “AS IS” WITHOUT ANY WARRANTY, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING WITHOUT ANY WARRANTIES OF MERCHANTABILITY,

50、FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND ANY WARRANTY OR CONDITION OF NON-INFRINGEMENT. IBM products are warranted according to the terms and conditions of the agreements under which they are provided.This report is intended for general guidance only. It is not intended to be a substitute for detailed r