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集云大数据:智慧零售的探索(29页).pdf

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集云大数据:智慧零售的探索(29页).pdf

1、智慧零售的探索集云大数据服务王昌成智慧商圈上海集云大数据有限公司传统商圈存在问题智慧商超智慧商场智慧百货家乐福、沃尔玛王府井、银泰、太平洋百货万达广场、龙之梦商圈选址、业态分布多凭经验决策受电商冲击,线下消费大幅下滑大数据基础薄弱4262.6亿美元10.1%2014年中国零售业线上销售额?商圈同质化严重重庆五大商圈业态分布柱形图重庆五大商圈功能建筑分布柱形图购物中心百货店超市家电店品牌餐饮店影剧院KTV居住建筑商业金融建筑行政办公建筑文化娱乐建筑商家资源难以整合商家联盟无法形成智慧商圈价值商圈消费智慧化交通引导智慧化商圈管理智慧化数据获取智慧化公共服务智慧化 整合商家产品和服务,推进商圈020

2、,实体商圈与虚拟商圈融合发展 实现商圈实时数据自动获取,促进商圈信息的共享与流动 为商圈消费者和企业提供主动式、智能化、个性化的信息服务 整合商圈车库车位资源,建立基础数据库,实现车位查询、车位预订、移动支付、路线引导、流量统计与分析等智能交通服务 整合商圈及周边便民、公共设施信息和服务资源,建设智慧商圈便民和公共服务平台 实时监测商圈运行状况,实现商圈数据的统一管理和分析展示 推动商家间的分工协作、优势互补,各种业态的相互匹配物流配送智慧化 建设商圈物流支撑平台和物流配送体系CO2人流量PM2.5车流量气温智慧商圈集沙成塔智慧商圈以物联网为感测手段,通过智能硬件设备、软件管理平台及移动互联网

3、应用相融合的方式为商圈提供一个全域的O2O智慧商圈解决方案,提升消费者服务体验、促使传统商圈转型。售前售中售后创造长期价值实现资产增值 商圈选址 业态分配 招商方案 人群引流 服务推送 室内导航 会员管理 竞争分析 顾客追踪 售后服务 二次营销实现方式从数据采集到实现数据商业化的流程客群洞察人群引流室内导航服务推送智能停车售后服务精准营销效果优化多数据源整合和管理统一用户身份数据采集数据处理数据应用行为规则规签化智能分群人群洞察交易数据、移动数据线下数据、Web数据系统架构线上线下交互渠道财务系统会员系统智慧商圈平台架构个人账户商家账户积分管理资金管理会员注册会员权益CRMWIFI PORTA

4、L微信智能POS用户层服务层硬件设施WiFiWIFI客群分析系统室内定位逛店数据人流统计智能POS银联支付宝微信支付手机APP短彩会员管理用户标签营销后台发布渠道,触发条件,目标个体数据系统商家/广场品牌/地图基础数据数据仓库逛店,交易网上行为数据分析交易系统银联、第三方支付,NFC交易引擎票据管理会员积分优惠券代金券服务层与用户层之间的程序接口(API)接口层营销活动:优惠券,代金券,团购,秒杀,预购社交娱乐SOLOMO社交分享口碑系统化互动游戏客户群体社交关系图IBACON基于蓝牙营销平台室内定位商品浏览智能轧机车库管理系统反向寻车实时计费触控屏交互系统广播系统会员服务互动平台手机H5售前

5、:决策问题售前:解决商圈选址、业态占比、品牌招商三大难题区域人群分布热力图人群移动轨迹图消费记录产品购买、积分兑换生活兴趣美食、旅游、购物、教育位置信息出没规律、出行规律、 商圈级别、差旅习惯等社交网络交往人群、圈子、影响力设备信息机型、品牌、系统、网络偏好游戏、旅游、出行、电商、品牌精准客户画像礼物上网活跃度:高喜爱理财住酒店上海终端:iPhone女性30岁爱旅游经常出差电子渠道喜欢某品牌银行高端客户微博控爱社交人群兴趣分布图商圈选址业态占比零售购物餐饮休闲娱乐教育培训配套服务品牌招商售中:运营问题售中:通过实时整合、分析海量数据信息,帮助商超、百货、商场解决售中存在五大难题,提供大数据解决

6、方案售中五大难题导航服务难精准营销难人群导流难会员管理难商铺管理难大数据分析解决方案解决方案导航问题商品位置分享功能商品位置查找功能同伴位置分享功能同伴位置查找功能楼间导航功能位置分享楼层导航功能室内导航功能目前的位置与社交服务大多仅限于室外导航,然而70%-80%的用户均停留在室内。消费者在商场里存在寻店难、寻人难、停车难、分享难等问题,在传统商超、百货、商场内,消费者的购物体验欠佳。为了提升消费者购物体验,让消费者愿意逛,愿意多逛,定位导航功能格外重要。集沙成塔的wifi探针技术,能够实现室内、高精度的实时定位,完美解决导航问题设施导航功能智能导航定位导航车位导航功能 店铺、主力店、楼层区

7、域的实时客流状态; 店铺温度图:客流、滞留(实时)、集客力 区域各广场客流分布 广场所有店铺的客流分布状况 广场所有的通道客流分布状况 各种客流的占比分布GATE APM 2:00 1,232 区域各广场客流趋势 广场所有店铺的客流趋势 广场所有的通道客流趋势 各种趋势的同比环比消费行为分析Consumer Behaviour客流分布Traffic Distribution楼层分析Floor Analysis客流趋势Traffic Trend 客群画像分析 消费偏好分析 消费需求分析 购买能力分析基于大数据分析,在具体时间段,利用地铁、公交的广告屏,向特定人群进行精准广告投放结合消费者的消费偏

8、好、消费能力额等方面的分析,在特定时间、特定地点向消费者移动端进行具有针对性的信息推送,实现精准营销精准营销人群导流周边人群导流:线上人群导流:通过丰富的线上营销活动形式及互联网营销工具吸引用户关注,并转化成线下的交易团购满减秒杀福利券折扣券实物券代金券抵扣券停车券营销用户活动结合大数据分析结果,通过地铁、公交等广告屏向目标消费者广告,精准触达目标消费者,激发消费者潜在购物欲望,帮助商超实现周边人群导流目标用户:移动端用户PC端用户周边用户到店用户线上用户线下用户客户管理建立线上线下客户管理系统,准确采集并多维度分析客户信息,实现精准营销客户到达商圈,自动签到准确采集客户信息多维度分析客户信息

9、线上线下客户信息整合实时了解客户变动信息包括新增客户、客户等级、客户分布、客户消费频率现有客户总数、活跃客户数、再次购买客户数等客户精准营销通过个性化客户互动平台,与客户保持及时沟通,及时为客户推送发货通知、退货通知、现金券变更、生日提醒等根据客户个性化的需求,针对性地为进行品牌信息、新品推送、优惠券、代金券等通过探针对线下人流进行分类和数据会员化,比传统会员卡制度相比可以精确到商铺管理基于大数据分析的商铺定价分析消费者室内移动轨迹,室内分布区域,根据人群密度的不同,调整商铺的价格,科学管理铺位价格分析消费者消费习惯、消费偏好,消费行为,对商铺品牌进行动态调整,实现科学的品牌招商客流移动轨迹图

10、客群分布图售后:服务问题客流概览顾客分类数据分析实时位置历史轨迹客动线温度图(冷热区)通过物联网实时采集消费者线下动态数据,整合线上线下资源,分析数据,实时为商超、百货及品牌方呈现人流可视化报告、消费行为可视化报告等(更新频次:周月/季),提供个性化售后服务基于大数据分析,进一步丰富客群画像,增加数据标签,进行多维度客群分析,深入了解消费者消费习惯、消费偏好、消费能力等。在特定时间、特定地点推送消费者感兴趣的信息,精准触达消费者,实现售后精准二次营销,增强转化率客群分布图消费行为可视化图表售后:解决售后追踪、售后二次营销两大难题应用应用3 3- -实时的场景定位实时的场景定位售后:商业报告基于

11、大数据分析和精准营销,为零售商、品牌方提供清晰且极具商业价值的商业数据报告,涉及客群管理、货架管理等咨询报告,帮助零售商、品牌方制定科学的营销方案,实现智慧零售。售后:精准营销利用数字标牌利用BEACONS场外信息推送场内信息推送店内活动美食优惠活动店铺信息商场地图电影会员卡停车位室内定位利用WI-FI 登录页面智慧云屏V1.0精准定向数据可视读取极速线上线下白领25岁旅游瑜伽美食分辨率1920*1080,55inch显示面积1210mm680mm亮度350cd/m2对比度4000:1视角L/R/U/D相应时间6.5ms颜色16.7M功耗120W输入100-240VAC,50/60HZ重量72

12、kg接口RJ;USB;POWER;AUDIO;OUT;HDMI喇叭2*5w正面材料钢化玻璃其他附件智慧云屏V1.0传统电子广告屏的革新者精准传递咨询的智能媒体平台智慧云屏v1.0传统电子广告屏的革新者精准定向选择你所需要的人群进行广告的精准投放控制投放按投放效果进行广告的暂停继续数据分析支持以投放数据观测,实时监测投放广告效果模式选择提供轮播插播模式供您选择商业分析轻松用大数据画像的多维度分析找出受众点位选址根据人群与动线分析,进行多维度筛选终端特征集云盒子与传统电子屏完美结合,凭借大数据高效投放技术,感知周围终端设备属性,广告更精准.高效.细分选址精确90%概率13s反应时间机场商圈地铁站智慧云屏覆盖区域投放区域地铁站,机场,公交站核心商圈区域全国各大城市电话亭,报亭搜索集云数据如何解决广告精准投放广告投放前广告投放中广告投放后点位选址投放媒介广告轮播广告监播数据分析人群画像动线分析多维度筛选智慧云屏选择地址安装电子屏根据时段选择根据投放政策根据人群特征播放频次触达受众次数投放实时监测受众投后报告建立私有DMP线上dsp追投成功案例苏州家乐福上海金谊广场上海普陀中环商贸区上海淮海路商圈

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