1、“双十一双十一”网购大数据分析报告网购大数据分析报告网站网址网站网址：http:/ 客客服热线：服热线：400--666-1917中商产业研究院2018年“双十一”正式落下帷幕，据数据显示：11月11日24时，随着最终数字的定格，2018年天猫“双十一”全球狂欢节全天成交额突破2000亿大关，达2135亿元，再次刷新了纪录。今年是“双十一”的第十年，“双十一”从最初的5200万交易额发展到今天的2135亿，从PC互联网到移动互联网，从线上狂欢到全渠道狂欢，从全民参与到全球共振，“双十一”已经走过十年的辉煌历程。2018，我们一起见证了“双十一”10年成长节节攀升的成绩。前

2、前 言言Introduction前言前言1. 1. 全网数据大回顾全网数据大回顾目录目录CONTENTS1.1 1.1 “双十一双十一”来源来源1.2 1.2 全网零售额全网零售额 为全球商业领袖提供决策咨询1.3 1.3 天猫成交额天猫成交额1 1.4 .4 包裹订单量包裹订单量2 2. . 区域数据区域数据2 2.2 .2 全网零售额全网零售额TOP10TOP10城市城市2 2.1 .1 全全网零售额网零售额TOP10TOP10省份省份1.5 1.5 支付宝成交笔数支付宝成交笔数2 2.4 .4 东部地区零售额东部地区零售额TOP10TOP10行业行业2 2.3 .3 四大经济区域零售额占

3、比四大经济区域零售额占比2 2.6 .6 中部地区零售额中部地区零售额TOP10TOP10行业行业2 2.5 .5 西部地区零售额西部地区零售额TOP10TOP10行业行业2 2.7 .7 东北地区零售额东北地区零售额TOP10TOP10行业行业目录目录CONTENTS4 4. . 主要电商主要电商“双十一双十一”战绩战绩4 4.1 .1 天猫天猫4 4.2 .2 京东京东4 4.3 .3 苏宁苏宁 为全球商业领袖提供决策咨询3 3. . 行业数据行业数据3 3.1 .1 全网零售额全网零售额TOP10TOP10行业行业3 3.2 .2 全网零售额全网零售额TOP10TOP10品类品类3 3.

4、3 .3 全网零售额全网零售额TOP10TOP10品牌品牌3 3.4 .4 全网零售额全网零售额TOP10TOP10店铺店铺3.5 3.5 手机数码行业全网零售额手机数码行业全网零售额3.6 3.6 家电行业全网零售额情况家电行业全网零售额情况3.7 3.7 食品饮料行业全网零售额食品饮料行业全网零售额3.8 3.8 个护美妆行业全网零售额个护美妆行业全网零售额3.9 3.9 母婴母婴行业全网零售额情况行业全网零售额情况01全网数据大回顾“双十一双十一”来源来源PAGE 6“双十一”作为全球购物狂欢节，指的是每年11月11日的网络促销日，源于淘宝商城（天猫）2009年11月11日举办的网络促销

5、活动，当时参与的商家数量和促销力度有限，但营业额远超预想的效果，于是11月11日成为天猫举办大规模促销活动的固定日期。“双十一”已成为中国电子商务行业的年度盛事，并且逐渐影响到国际电子商务行业。如果说“双十一”最早出现的几年，阿里极大推动了中国电商发展的步伐，那么，如今越来越多互联网公司和创业者的创新探索，则共同推进了电商在中国的纵深发展。 为全球商业领袖提供决策咨询3143亿元亿元“双十一双十一”全网零售额全网零售额PAGE 7至今，“双十一”已经走过了10年历程，2018，我们一起见证了“双十一”10年成长节节攀升的成绩。据数据显示，2018年“双十一”全网零售额 同比增长25.8%。 为

6、全球商业领袖提供决策咨询资料来源：中商产业研究院天天猫猫“双十一双十一”成交额成交额PAGE 8 为全球商业领袖提供决策咨询52005200万万仅仅有有2727个个品牌参与品牌参与9.369.36亿亿711家店铺参与家店铺参与202亿亿8分钟销售额破亿分钟销售额破亿350350亿亿支付支付宝成交额第一分钟破亿宝成交额第一分钟破亿912.17912.17亿亿全全网零售额首次突破千亿网零售额首次突破千亿1682亿191191亿亿刷新全球电子商务刷新全球电子商务100100亿销售亿销售额用时最短额用时最短571571亿亿全全网成交额网成交额805805亿元亿元10271027亿

7、亿天天猫成交额突破千亿猫成交额突破千亿2135亿27% 再次刷新历史记录“双十一双十一”包裹订单量包裹订单量PAGE 9 为全球商业领袖提供决策咨询数据来源：中商产业研究院数据库历年“双十一”包裹发货量及签收量破亿时间表“双十一”作为每年拉动电商销量的一大节庆之一，店家、电商平台推出一系列优惠措施，消费者这天疯狂买买买，在此期间大量囤积了快递包裹。近年来，我国已成为快递大国，“双十一”期间的快递量也屡创新高。2018天猫“双11”再次创下新纪录物流订单量超过10亿。“双十一”期间物流速度也在快速提升当中，包裹发货量破亿时间从2013年48小时缩短至2017年的12小时；包裹签收量破亿则从201

8、3年的9天缩短至2017年的2.8天，速度大大提高，相信2018将会有新的突破！支付宝成交笔数支付宝成交笔数PAGE 10十年历程，从“双十一”支付宝成交总笔数来看也是芝麻开花节节高。具体来看：“双十一”支付宝成交总笔数从2010年的仅有0.126亿笔快速增长至2017年的14.8亿笔，增长了100多倍。 为全球商业领袖提供决策咨询资料来源：中商产业研究院02区域数据成交额前十省份成交额前十省份PAGE 12 为全球商业领袖提供决策咨询数据来源：中商产业研究院数据库2018年“双十一”这场全民购物狂欢正式收官。天猫“双十一”最终以成交额2135亿元再次刷新纪录。据数据显示，2018年“双十一”

9、成交额排名前10名的省份分别为：广东、浙江、江苏、上海、北京、山东、四川、河南、湖北以及福建。值得提出的是，今年最亮眼的地域榜单来自“进步”飞快的10个大省，它们以最快的速度实现了对2017年全天成交额的超越。除了北京、重庆、上海和河南，山西、宁夏、天津、辽宁、吉林、陕西都属于名副其实的“剁手新生代”。2018年年“双十一双十一”成交额及成交额进步最快的成交额及成交额进步最快的前十个省份前十个省份排名成交额top10省份成交额进步最快top10省份1广东山西2浙江北京3江苏宁夏4上海重庆5北京河南6山东天津7四川上海8河南辽宁9湖北吉林10福建陕西成交额前十城市成交额前十城市PAGE 13 为

10、全球商业领袖提供决策咨询数据来源：中商产业研究院数据库从成交额最高的城市来看，上海、北京仍然稳坐第一、二把交椅，广州今年终于超过了深圳，却还是落后于杭州。重庆、武汉交换了一下排位。江苏的苏州、南京也稳稳盘踞在前10名内。2017-2018年年“双十一双十一”成交额前十大城市排行榜成交额前十大城市排行榜排名2018年前十城市2017年前十城市1上海上海2北京北京3杭州杭州4广州深圳5深圳广州6成都成都7重庆武汉8武汉重庆9苏州苏州10南京南京四大经济区域零售占比四大经济区域零售占比PAGE 14 为全球商业领袖提供决策咨询数据来源：中商产业研究院数据库90.9%5.9%2.8%0.4%东部地区由

11、于东部地区人口密集，经济较发达，人均收入水平较高，因此消费水平也相对较高。2018“双十一”东部地区零售额占比高达90.9%。中部地区经济发展水平相对于东部地区稍为落后，人均收入水平中等，交通运输、物流设施较西部地区相对完善，电商发展尚存在较大的发展空间。西部地区人口较少，经济发展较为落后，受物流运输等条件的限制，因此西部地区电商消费同样受到限制。据统计2018“双十一”西部地区零售额占比仅2.8%。东北地区人口密度低，人均消费水平低，电商发展受到多种因素的限制。据数据统计显示：2018“双十一”东北部地区零售额占比仅仅为0.4%。东部地区零售额东部地区零售额TOP10TOP10行业行业PAG

12、E 15 为全球商业领袖提供决策咨询数据来源：中商产业研究院数据库2018年“双十一”东部地区零售额前十行业分别是：服装服饰、家用电器、家居家装、手机数码、个护化妆、母婴、运动户外、电脑办公、食品酒水以及珠宝礼品行业。其中，服装服饰行业零售额占比高达21.2%，遥遥领先于其他行业。其次，家用电器行业零售额占比为13.7%，行业排名第二；家居家装行业则位列第三，零售额占比为12.3%。值得提出的是：除服装服饰和家用电器行业之外，家居家装、手机数码以及个护化妆行业零售额占比均超10%。2018年年“双十一双十一”东部地区零售额东部地区零售额TOP10行业排行榜行业排行榜排名行业零售额占比（%）1服

13、装服饰21.2%2家用电器13.7%3家居家装12.3%4手机数码11.2%5个护化妆10.5%6母婴7.0%7运动户外5.8%8电脑办公5.4%9食品酒水5.1%10珠宝礼品2.1%中中部地区零售额部地区零售额TOP10TOP10行业行业PAGE 16 为全球商业领袖提供决策咨询数据来源：中商产业研究院数据库从我国中部地区来看：2018年“双十一”中部地区零售额前十行业分别是：家用电器、食品酒水、服装服饰、家居家装、个护化妆、母婴、电脑办公、医药保健、手机数码和运动户外行业。其中，家用电器行业零售额占比高达18.7%，位列榜首。其次，食品酒水行业占比达18.3%，位列排行榜第二；服装服饰则位

14、列第三，零售额占比为17%。2018年年“双十一双十一”中部地区零售额中部地区零售额TOP10行业行业排名行业零售额占比（%）1家用电器18.7%2食品酒水18.3%3服装服饰17.0%4家居家装12.0%5个护化妆6.4%6母婴5.8%7电脑办公5.3%8医药保健5.3%9手机数码2.4%10运动户外2.4%西部地区零售额西部地区零售额TOP10TOP10行业行业PAGE 17 为全球商业领袖提供决策咨询数据来源：中商产业研究院数据库2018年“双十一”西部地区零售额前十行业分别是：食品酒水、家居家装、服装服饰、家用电器、个护化妆、电脑办公、医药保健、图书音像、母婴、运动户外。其中，食品酒水

15、和家居家装行业深受消费者们的青睐，零售额占比均超20%，分别为24.5%和24%。2018年年“双十一双十一”西部地区零售额西部地区零售额TOP10行业行业排名行业零售额占比（%）1食品酒水24.5%2家居家装24.0%3服装服饰12.5%4家用电器10.9%5个护化妆9.1%6电脑办公5.1%7医药保健4.0%8图书音像2.2%9母婴2.0%10运动户外1.4%东北地区零售额东北地区零售额TOP10TOP10行业行业PAGE 18 为全球商业领袖提供决策咨询数据来源：中商产业研究院数据库据数据显示：2018年“双十一”东北地区零售额前十行业分别是：食品酒水、家居家装、医药保健、家用电器、服装

16、服饰、运动户外、汽车用品、母婴、珠宝礼品以及个护化妆。其中，食品酒水行业零售额占比高达34%，遥遥领先与其他行业。由此印证了东北人非常能喝品性，难道传说中的东北人都是爱喝酒的吗？03行业数据“双十一双十一”全网零售额全网零售额TOP10TOP10行业行业PAGE 20 为全球商业领袖提供决策咨询数据来源：中商产业研究院数据库从“双十一”行业零售情况来看：2018年“双十一”全网零售额前三行业分别是：服装服饰、家用电器和家居家装。其中，服装服饰行业零售额占比高达20.3%，遥遥领先于其他行业。值得提出的是，在“双十一”预售中，服装服饰行业预售量排名第三。2018年年“双十一双十一”全网零售额全网

17、零售额TOP10行业行业排名行业零售额占比（%）1服装服饰20.3%2家用电器13.5%3家居家装12.5%4个护化妆10.8%5手机数码10.0%6母婴6.9%7食品酒水6.6%8运动户外5.4%9电脑办公5.2%10医药保健2.3%2018年年“双十一双十一”预售预售TOP10行业行业排名行业预售量占比（%）1个护化妆35.5%2母婴12.8%3服装服饰12.2%4家居家装10.2%5运动户外9.9%6食品酒水8.0%7医药保健3.9%8家用电器2.2%9手机数码2.1%10箱包皮具0.8%“双十一双十一”全网零售额全网零售额TOP10TOP10品类品类PAGE 21 为全球商业领袖提供决

18、策咨询数据来源：中商产业研究院数据库从品类来看：2018年“双十一”全网零售额前十个品类分别是：手机、童装、护肤套装、智能电视、空调、笔记本电脑、女羽绒服、洗衣机、面膜以及冰箱。其中，手机品类零售额占比7.8%，位列榜首。值得提出的是，在“双十一”预售期中，护肤套装及童装预售量分别位列第二和第三，可谓前三宝座一直坚持到底。2018年年“双十一双十一”全网零售额全网零售额TOP10品类品类排名品类零售额占比（%）1手机7.8%2童装2.4%3护肤套装2.2%4智能电视1.9%5空调1.7%6笔记本电脑1.6%7女羽绒服1.6%8洗衣机1.4%9面膜1.4%10冰箱1.1%2018年年“双十一双十

19、一”预售预售TOP10品类品类排名品类预售量（万件）1面膜476.12护肤套装429.63童装397.94精华274.65卫生巾266.56脸部彩妆230.47跑步鞋217.98洁面174.79唇部彩妆163.110乳液/面霜149.5“双十一双十一”全网零售额全网零售额TOP10TOP10品牌品牌PAGE 22 为全球商业领袖提供决策咨询数据来源：中商产业研究院数据库从“双十一”品牌零售情况来看：2018年“双十一”全网零售额前十个品牌分别是：苹果/APPLE、小米/MI、美的/MIDEA、海尔/HAIER、华为/HUAWEI、荣耀/HONOR、耐克/NIKE、飞利浦/PHILIPS、阿迪达

20、斯/ADIDAS、联想/LENOVO。其中，苹果/APPLE零售额占比5.2%，位列榜首。2018年年“双十一双十一”预售预售TOP10品牌品牌排名品牌名称预售量（万件）1耐克/NIKE146.22玉兰油/OLAY140.23安踏/ANTA126.64李宁/L-NING125.05欧莱雅/LOREAL114.06阿迪达斯/ADIDAS100.67优衣库/UNIQLO98.08斯凯奇/SKECHERS85.29全棉时代80.310兰蔻/LANCOME69.32018年年“双十一双十一”全网零售额全网零售额TOP10品牌品牌排名品牌零售额占比（%）1苹果/APPLE5.2%2小米/MI1.8%3美

21、的/MIDEA1.7%4海尔/HAIER1.4%5华为/HUAWEI1.0%6荣耀/HONOR1.0%7耐克/NIKE0.9%8飞利浦/PHILIPS0.7%9阿迪达斯/ADIDAS0.6%10联想/LENOVO0.6%“双十一双十一”全网零售额全网零售额TOP10TOP10店铺店铺PAGE 23 为全球商业领袖提供决策咨询数据来源：中商产业研究院数据库从店铺来看：2018年“双十一” 苏宁易购官方旗舰店、天猫超市和小米官方旗舰店三大店铺分别位列全网零售额前三。值得提出的是，苏宁易购官方旗舰店在“双十一”预售中，预售量仅排名第六，如今一跃排至第一。2018年年“双十一双十一”预售预售TOP10

22、店铺店铺排名店铺名称预售量（万件）1宝洁官方旗舰店221.22天猫国际官方直营186.93olay官方旗舰店127.94NIKE官方旗舰店122.35李宁官方网店120.76苏宁易购官方旗舰店118.97innisfree官方旗舰店95.68优衣库官方旗舰店92.39安踏官方网店91.310adidas官方旗舰店85.12018年年“双十一双十一”全网零售额全网零售额TOP10店铺店铺排名店铺名称1苏宁易购官方旗舰店2天猫超市3小米官方旗舰店4天猫国际官方直营5NIKE官方旗舰店6海尔官方旗舰店7优衣库官方旗舰店8adidas官方旗舰店9华为官方旗舰店10巴拉巴拉官方旗舰店手机数码行业全网零售

23、额手机数码行业全网零售额PAGE 24 为全球商业领袖提供决策咨询数据来源：中商产业研究院数据库2018年“双十一” 手机数码全网零售额达584.6亿元，同比增长164.5%。其中，手机市场份额占比最大，零售额占比达77.2%。584.6亿元亿元手机77.2%影音娱乐6.8%智能设备5.6%摄影摄像5.6%手机配件4%手机手机数码数码家电行业全网零售额家电行业全网零售额PAGE 25 为全球商业领袖提供决策咨询数据来源：中商产业研究院数据库2018年“双十一” 家电全网零售额达568.9亿元，同比增长10.9%。其中，大家电市场份额占比最大，零售额占比达46.5%。其次为生活电器，占比为21.

24、5%。568.9亿元亿元11.9%16.1%21.5%46.5%大大家家电电厨厨房房电电器器生生活活电电器器个个护护健健康康食品饮料行业全食品饮料行业全网零售额网零售额PAGE 26 为全球商业领袖提供决策咨询数据来源：中商产业研究院数据库32.4%22.7%20.3%12.8%饮料冲剂2018年“双十一” 当天食品饮料全网零售额达 其中，饮料冲剂市场份额占比最大，零售额占比达32.4%。其次为粮油调味，占比为22.7%。188.6亿元亿元个护美个护美妆行业全网零售额妆行业全网零售额PAGE 27 为全球商业领袖提供决策咨询数据来源：中商产业研究院数据库2018年“双十一” 个护美妆全网零售额

25、达446.3亿元，同比增长117%。其中，身体护理市场份额占比最大，零售额占比达34.1%。446.3亿元亿元身体身体护理护理34.1%彩妆彩妆21.5%面部面部护理护理29.5%其他其他6.8%洗发洗发护发护发8.1%母母婴行业全网零售额婴行业全网零售额PAGE 28 为全球商业领袖提供决策咨询数据来源：中商产业研究院数据库2018年“双十一” 母婴行业全网零售额达106.9亿元，同比增长16.9%。其中，奶粉市场份额占比最大，零售额占比达29.3%。其次，尿裤湿巾市场占比为26%，位列第二；喂养用品占比则为6.7%。106.9元元32.7%29.3%26%6.7%其他5.3%洗护用品04

26、主要电商“双十一”战绩2018“双十一”是天猫走过的第10年，10年历程天猫屡创“奇迹”。今年的“双十一”天猫21秒交易额破10亿，2分05秒，交易日破100亿元，1小时47分26秒，交易额破1000亿。2018“双十一”天猫全天总交易额突破2135亿元，相比较2017年1682亿元的记录增长了近27%。 11 日产生物流订单13.52亿件，马云“预言”成真，中国快递进入10亿时代。天猫天猫PAGE 30 为全球商业领袖提供决策咨询“双十一双十一”天猫破纪录时刻天猫破纪录时刻PAGE 31 为全球商业领袖提供决策咨询资料来源：中商产业研究院2016-2018年年“双十一双十一”天猫销售额统计天

27、猫销售额统计2016年双十一销售额（亿元）2017年双十一销售额（亿元）2018年双十一销售额（亿元）00分52秒1003分01秒1004秒101分47秒2006分05秒20021秒1005分40秒8040分2秒5002分05秒10006分58秒1001时49秒5714分01秒20016分00秒20002时15分18秒8009分05秒3001时57秒36209时00分04秒100015分00秒40002时30分50012时00分116126分03秒50006时54分57115时00分127435分17秒571（超2014年双十一成交额）08时00分60016时00分130740分31秒6001

28、0时00分72118时00分13811小时01分03秒70011时00分76919时00分14121小时04分23秒80012时00分80720时00分14471小时16分37秒91215时19分91222时00分15401小时47分26秒100016时22分94023时00分15938小时8分52秒1207（超2015年双十一成交额）18时55分100024时00分168215时49分39秒1682（2017年成交额）22时12分111122时28分37秒200024时00分120724时00分21352018年“双十一”京东累计下单金额达1598亿，创历史新高。京东大数据显示，以累计下单金

29、额计，广东、北京、江苏、四川、山东成为下单金额最高的前五地区。与去年同期相比，下单金额增长最快的前五黑马地区则属河北、河南、山东、西藏、广东。京东京东PAGE 32 为全球商业领袖提供决策咨询11月12日0点的钟声刚刚敲过，苏宁易购总裁侯恩龙在内部庆功会上宣布：截至11月11日23点59分，双十一期间，苏宁易购全渠道销售同比增长132%。其中，零售云门店达到1666家，销售同比增长3308%；苏宁易购直营店达2400家，销售增幅达84%；苏宁小店订单量环比日常倍增10倍；苏宁拼购订单突破8000万单。苏苏宁宁PAGE 33 为全球商业领袖提供决策咨询132%3308%84%10倍倍全渠道数据来

30、源：中商产业研究院数据库公司介绍公司介绍/版权声明版权声明公司介绍：公司介绍：中商产业研究院是中国领先的产业咨询服务机构，自成立以来，研究院专注于围绕构建“产业研究、产业规划、产业战略、产业投资、产业招商”等“五位一体”的产业咨询体系。中商产业研究院以业内首家自建数据库 “中商产业大数据库”为依托，行业覆盖传统重点行业和新兴热点领域。如研究范围不仅涵盖文化体育、物流旅游、健康养老、生物医药、能源化工、装备制造、汽车电子等产业领域，还深入研究新制造、新能源、新材料、新消费、新金融、人工智能、“互联网+”等新兴领域。近二十余年来，中商产业研究院积累了一批长期合作的优质客户，主要包括国内外500强企

31、业、各级地方政府、科研院所、金融投行等，逐步建立起稳固的市场地位。未来，中商产业研究院将继续以前瞻性的战略视野和严谨的专业化服务，引领中国产业咨询的创新发展。以产业咨询力量助力中国经济变革创新，推动中国新时代的产业转型升级，使中国经济不断跃升世界舞台！版权说明：版权说明：本报告的所有图片、表格及文字内容的版权归中商产业研究院所有。其中，部分文字及数据采集于公开信息，版权归属原著作者所有。中商产业研究院取得数据的途径来源于市场调查、公开资料和第三方采购。未经本公司授权许可不得转载，如引用、刊发，需注明出处为“中商产业研究院”，且不得对本报告进行有悖原意的删减与修改。违者将依法追究其责任。 PAGE 34