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新疆大学:新疆直播电商发展调研报告(2021)(37页).pdf

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新疆大学:新疆直播电商发展调研报告(2021)(37页).pdf

1、 新疆直播电商发展调研报告 (2021) 编制单位:新疆数字经济研究院 快手研究院 新疆大学经济与管理学院 编制人员:陈兵、熊书华(执笔) 、庹俊飞、王坤、郭静妙 麦吾丽达、王银香、茹慧超、郭森宇 前言前言 新疆数字经济研究院(下简称研究院)持续关注直播电商发展,但因资源不足,未能对其进行深入研究。2021 年,在新疆商务厅电子商务和信息化处、快手研究院的帮助下,研究院第一次撰写新疆直播电商发展调研报告(2021) (下简称报告 ) 。 直播电商不仅是电子商务的一种新模式、新渠道,还创造出许多新的消费形态、消费需求。在报告基础上,研究院后期会将更多的关注点放在直播创造出的各种消费新形态上,呈献

2、更深入的研究成果。 感谢新疆商务厅电子商务和信息化处对编制报告提供的帮助,感谢参与本次调研的新疆直播基地、新疆主播在报告编制过程中提供的支持和帮助。对于报告中存在的不足之处,请读者批评指正。 目录目录 前言 摘要. 1 1 国内直播电商发展 . 2 1.1 直播电商市场规模持续增长 . 2 1.2 直播电商品类集中度较高 . 2 1.3 直播生态系统日趋完善 . 2 1.4 直播电商与区域产业发展深化协同 . 2 1.5 行业监管、政策扶持共同推进 . 2 2 新疆直播电商发展 . 3 2.1 直播电商交易规模 . 3 2.2 直播带货主播 . 3 2.3 直播带货主播销售的主要产品 . 6

3、3 新疆直播基地发展 . 7 3.1 直播基地建设情况 . 8 3.2 直播基地发展分析 . 10 3.3 直播基地存在的问题与评价 . 12 3.4 直播基地的发展方向 . 13 4 直播电商案例 . 14 4.1 直播基地案例 . 14 4.2 直播带货主播案例 . 24 5 存在的问题 . 29 5.1 新疆直播电商中“人”的问题 . 29 5.2 新疆直播电商中“货”的问题 . 30 5.3 新疆直播电商中“场”的问题 . 31 6 对策与建议 . 31 6.1 出台扶持政策,支持直播电商发展 . 31 6.2 成立直播联盟,提高新疆直播电商公信力 . 31 6.3 合理布局直播基地,

4、联动产业发展 . 31 6.4 全疆直播联动,提升直播带货能力 . 31 6.5 多管齐下,提高主播数量和技能 . 32 6.6 解决突出问题,帮助主播快速发展 . 32 7 附录 . 33 7.1 图表目录 . 33 7.2 关于我们 . 34 7.3 报告声明 . 34 1 摘要摘要 整体发展:整体发展: 2021 年, 新疆直播电商交易规模保持增长, 直播带货持续带动新疆地区的经济发展。9-11 月快手、抖音平台直播 GMV(全称 Gross Merchandise Volume,即商品交易总额)超过 10 万元的新疆直播带货主播的 GMV 排名前 3的地州市分别是乌鲁木齐市、和田地区、

5、伊犁哈萨克自治州;从品类看,珠宝配饰品类直播 GMV 远高于其他产品品类,其次是食品、美妆个护、家居用品等。 直播基地直播基地:通过对新疆 57 个示范县的直播基地进行问卷调查发现,直播基地体量偏小,包括主播数量较少、入驻商家数量较少、基地直播间数量较少、年产值偏低;在直播产品品类方面,按产品品类占比量依次是零食干果、牛羊肉及其他畜产品、鲜果、奶制品、棉织品等;基地合作较多的平台为淘宝、抖音、快手;其中 48%的基地主要提供货品,29%的基地主要提供主播,由传统产业园区或电商园区转型升级的基地占 21%。 报告选取了新疆 5 个典型的直播基地作为案例。 带货主播:带货主播: 报告 选取了新疆多

6、个产品品类共 10 位直播带货主播作为主播案例,分享他们的直播经历。 问题与建议问题与建议: 通过对新疆直播基地和带货主播的调研,报告 从 “人” 、“货” 、“场” 三个角度对当前新疆直播电商发展存在的问题进行分析,并提出了六条对策建议,供相关部门、直播平台、直播基地、带货主播和商家参考。 2 1 国内国内直播电商发展直播电商发展 1.1 直播电商市场规模直播电商市场规模持续持续增长增长 第 48 次中国互联网络发展状况统计报告数据显示,截至 2021 年 6 月,我国网络直播用户规模达 6.38 亿,同比增长 7539 万,占网民整体的 63.1%;其中, 电商直播用户规模为 3.84 亿

7、, 同比增长 7524 万, 占网民整体的 38.0%。 2017-2020 年,国内直播电商市场交易规模分别为:196.4 亿元、1354.1 亿元、4437.5亿元、12850 亿元;网经社预计 2021 年直播电商交易规模达到 23500 亿元,同比增长 82.87%,直播电商市场渗透率将进一步提升。 1.2 直播电商品类集中度较高直播电商品类集中度较高 直播品类以女装为主,箱包配饰、食品及美妆护肤占比也较大,反映当前直播购物的用户群以女性为主,特别是“90 后”、“95 后”年轻女性用户,她们追求时尚,消费能力较强,对于服装、配饰、美妆和零食的关注度比较高。 1.3 直播生态系统日趋完

8、善直播生态系统日趋完善 直播的新业态不断涌现,产业带直播、老字号直播、售楼直播、售车直播、健康直播、非遗直播、文化旅游导览直播、教育公开课直播等层出不穷。直播电商生态日趋完善,平台、MCN 机构、网店、主播、消费者、供应商、服务商、政府等角色,通过相互配合、相互合作,共同为用户提供更好的消费体验,形成一个快速发展、活力十足的新生态。 1.4 直播电商直播电商与区域产业发展深化协同与区域产业发展深化协同 直播电商发达地区,多数具有“老牌电商强区”、“扎实的产业基础”、“丰富的MCN/达人资源”、“完善的直播生态”等一个或多个特征,直播电商发展与当地产业基础密切相关。 东南部沿海省份, 制造业相对

9、发达, 直播电商主要品类为服装、鞋类等;中西部省份,气候、环境资源独特,直播电商以农副产品为主。 1.5 行业监管、政策扶持共同推进行业监管、政策扶持共同推进 2021 年 4 月 23 日,国家互联网信息办公室、公安部、商务部等七部门联合 3 发布了网络直播营销管理办法(试行) ,明确了直播营销平台应当建立健全账号及直播营销功能注册注销、信息安全管理、营销行为规范、未成年人保护、消费者权益保护、个人信息保护、网络和数据安全管理等机制、措施,推动直播电商规范化发展。 多地政府出台直播电商扶持政策,明确提出要打造“直播电商之都”、“直播经济总部基地”,鼓励电商企业大力发展,支持企业直播卖货模式建

10、设,并将电商主播列入人才引进政策,出台一系列相关人才培养的扶持政策,掀起一波发展直播电商经济的热潮。 2 新疆直播电商发展新疆直播电商发展 本章节研究对象为快手、 抖音平台 2021 年 9-11 月直播 GMV 超过 10 万元、直播账号注册地为新疆的直播带货主播(下简称新疆直播带货主播) ,数据来源于第三方直播电商数据分析平台飞瓜数据和壁虎看看, 由于数据平台只开放近三个月数据,本章节仅对 9-11 月的数据做出统计分析。喀什地区、博尔塔拉蒙古自治州、克孜勒苏柯尔克孜自治州三个地州市的注册账号 9-11 月直播 GMV 均未超过 10 万元,故未纳入本章分析。 2.1 直播直播电商电商交易

11、规模交易规模 2020 年 1-12 月,新疆直播 GMV 实现 12.2 亿元1,直播观看人次累计 17572万人次, 累计直播场次达 16393 场, 直播电商成为新疆经济增长新引擎。 2021 年9-11 月新疆直播带货主播的直播 GMV 突破 17 亿元,其中抖音平台直播 GMV约 3 亿元,快手平台直播 GMV 约 14 亿元。虽然受疫情影响,新疆部分地州市的直播带货遭受冲击,但总体仍保持高速增长。 2.2 直播带货主播直播带货主播 2.2.1 各各地州地州市市直播带货主播直播带货主播数量数量分布分布 2021 年 9-11 月,快手、抖音平台直播 GMV 超过 10 万元的新疆直播

12、带货主 1 映潮科技,新疆电子商务数据分析报告 2020 年 1 月-12 月年度报告 4 播共计 182 位,其中抖音平台 80 位,快手平台 102 位。各地州市分布情况如图1 所示,其中乌鲁木齐市人数最多,共计 61 位,占比约 30%。 2.2.2 各各地州地州市市直播带货主播直播带货主播带货量带货量分布分布 2021 年 9-11 月,新疆各地州市直播 GMV 排名如图 2 所示,排名前 3 的地州市分别是乌鲁木齐市、 和田地区、 伊犁哈萨克自治州。 乌鲁木齐市的直播 GMV远高于其他地州市,达到 13.8 亿元,其中 4 位快手平台的珠宝配饰品类主播三个月的直播 GMV 约 10.

13、3 亿元,占比 74%。 第1名第2名第3名第4名第5名第6名第7名第8名第9名第10名第11名图 1 新疆各地州市直播带货主播数量分布 图 2 新疆各地州市直播 GMV 排名 0070主播数量(单位:位) 5 2.2.3 各各平台平台新疆直播带货主播新疆直播带货主播直播直播 GMVTOP10 抖音平台 9-11 月新疆直播带货主播直播 GMVTOP10 如图 3 所示, 其中 5 位主播来自乌鲁木齐市,2 位主播来自和田地区,来自阿勒泰地区、昌吉回族自治州、伊犁哈萨克自治州的各 1 位。 快手平台 9-11 月新疆直播带货主播直播 GMVTOP10 如图 4 所示, 其

14、中 7 位主播来自乌鲁木齐市, 2 位主播来自和田地区, 1 位主播来自伊犁哈萨克自治州。 图 3 抖音平台 9-11 月新疆直播带货主播直播 GMVTOP10 图 4 快手平台 9-11 月新疆直播带货主播直播 GMVTOP10 004000500060007000直播GMV(单位:万元)03000600090008000200030000330003600039000直播GMV(单位:万元) 6 2.3 直播带货主播销售的主要产品直播带货主播销售的主要产品 2021 年 9-11 月,新疆直播带货主播带货产品品类及各品类直播

15、 GMV 分布如图 5 所示, 珠宝配饰品类独占鳌头, 贡献了约 82%的直播 GMV, 其次是食品、美妆个护、家居用品等。 其中,珠宝配饰品类直播 GMV 排名前三的地州市依次为乌鲁木齐市、和田地区、伊犁哈萨克自治州。 0200004000060000800000140000乌鲁木齐市和田地区伊犁哈萨克自治州直播GMV(单位:万元)图 5 新疆直播带货主播带货产品品类 图 6 珠宝配饰品类直播 GMVTOP3 地州市 珠宝配饰食品美妆个护家居用品服装鲜花绿植农资数码家电GMV88732020000400006000080000

16、00直播GMV(单位:万元) 7 食品品类直播 GMV 地州市分布如图 7 所示, 排名前三的地州市依次为乌鲁木齐市、吐鲁番市、阿克苏地区。 家居用品品类直播 GMV 地州市分布如图 8 所示, 排名前三的地州市依次为乌鲁木齐市、昌吉回族自治州、吐鲁番市。 3 新疆直播基地发展新疆直播基地发展 研究院对新疆 57 个国家电子商务进农村综合示范县(下简称示范县)的直播基地进行问卷调查,其中,已开设直播基地的示范县有 54 个,暂未开设直播020004000600080001000012000直播GMV(单位:万元)00500600

17、700800直播GMV(单位:万元)图 8 家居用品品类直播 GMV 地州市分布 图 7 食品品类直播 GMV 地州市分布 8 基地的示范县有 3 个,部分示范县拥有多个直播基地。调查共收回问卷 65 份,其中有效问卷 63 份,本章基于 63 份有效问卷进行分析。 3.1 直播基地建设情况直播基地建设情况 在调查的直播基地中,大多数直播基地成立于近两年,其中开设于 2021 年和 2020 年的直播基地分别占比 32.7%和 36.5%;库尔勒市电子商务双创孵化基地于 2017 年成立,是开设最早的直播基地。 在主播数量方面,主播数量在 1-10 人之间的直播基地占比 71.4%,主播数量在

18、 11-50 人之间的直播基地占比 22%, 4 个直播基地的主播数量在 50 人以上。其中 87%的直播基地设有自己的主播培训机构, 聘用外部主播的比例较小; 在未开设主播培训机构的直播基地,其主播资源主要来自本土孵化、电商中心组织等途径。 051年2020年2019年2018年2017年基地数量(单位:个)0554045501-10人11-50人51人及以上基地数量(单位:个)图 9 直播基地成立时间分布 图 10 直播基地主播数量分布 9 直播基地的直播间数量与主播人数分布相似,77.7%的直播基地直播间数量在 10 间及以下,17%的直播基地

19、直播间数量在 11-50 间,有 3 个直播基地的直播间数量超过 50 间。 在商家入驻方面,58.7%的直播基地商家入驻量在 10 家及以下,38%的基地商家入驻量在 11-50 家,仅两家直播基地商家入驻量在 100 家以上。 在年产值方面,71%的直播基地年产值在 500 万及以下,17%的直播基地年产值在 500-1000 万,年产值在 1000 万以上的直播基地有 7 家,仅占 11%。 0010间及以下11-50间51间及以上基地数量(单位:个)图 11 直播基地直播间数量分布 图 12 直播基地入驻商家数量分布 055401-10家11

20、-50家51家及以上基地数量(单位:个) 10 在直播产品品类方面,零食干果占比最多,达到 87%;其次是牛羊肉及其他畜产品、鲜果和奶制品,分别占比 51%、49%、43%;其他产品品类主要包括旅游产品、手工艺品、轻工业品、口岸商品以及恰玛古饮料、核桃油、面粉等新疆特色农产品。 3.2 直播基地发展直播基地发展分析分析 在调查的直播基地中,90%的直播基地入驻商家数量是呈上升趋势的,发展态势良好, 少数直播基地的入驻商家数量维持不变或小幅下降; 其中 86%的基地认为本基地入驻门槛不高,14%的基地认为本基地入驻门槛过高。 055404550500万以下500-1000万

21、1000-5000万5000万以上基地数量(单位:个)44%11%14%19%25%43%49%51%87%0%20%40%60%80%100%其他珠宝玉器美妆配饰服装鞋包棉织品奶制品鲜果牛羊肉及其它畜产品零食干果图 14 直播基地直播产品品类分布 图 13 直播基地年产值分布 11 在直播基地合作的平台中, 抖音、 淘宝、 快手为主要平台, 占比依次为 83%、81%、59%,其次是京东、拼多多、唯品会,其他平台主要包括微信、微博、玩物得志、一亩田等。 直播基地主要有三种运营模式, 第一种以提供货品为主, 拥有丰富的供应链,为主播提供一站式的服务;第二种以提供主播为主,为商家提供代播服务、短

22、视频孵化服务、主播培训服务、质检服务等;第三种是传统产业园区或电商园区等转型升级。在调查的直播基地中,运营模式为提供货品的直播基地占比 48%,提供主播的直播基地占比 29%,由传统产业园区或电商园区转型升级的基地占比21%。 27%10%27%35%59%81%83%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%其他唯品会拼多多京东快手淘宝抖音各平台占比(%)图 15 直播基地合作平台 图 16 直播基地运营模式分布 48%29%21%2%提供货品提供主播传统产业园区/电商园区等转型升级其他 12 在扶持直播基地发展方面,对于平台流量扶持,46%的直播基地听说但没有接受过,44%

23、的直播基地接受过,10%的直播基地没有听说过;对于资金扶持,33%的直播基地听说但没有接受过,54%的直播基地接受过,13%的直播基地没有听说过;对于招商奖励,46%的直播基地听说但没有接受过,33%的直播基地接受过,21%的直播基地没有听说过;对于用地支持,32%的直播基地听说但没有接受过,62%的直播基地接受过,6%的直播基地没有听说过。 3.3 直播基地存在的问题与评价直播基地存在的问题与评价 76%的直播基地存在物流成本较高的问题,29%的直播基地存在招商不理想的问题,27%的直播基地人员培训机制不够完善,25%的直播基地存在供货方无法提供所需资源的问题,10%的直播基地与商家沟通协调

24、不到位。 14%10%25%27%29%76%0%10%20%30%40%50%60%70%80%其他与商家沟通协调不到位供货方无法提供所需资源人员培训机制不够完善招商不理想物流成本高图 17 直播基地接受扶持的情况 图 18 直播基地发展存在的问题 平台流量扶持资金扶持招商奖励用地支持听说但没接受过46%33%46%32%接受过44%54%33%62%没听说过10%13%21%6%46%33%46%32%44%54%33%62%10%13%21%6%0%10%20%30%40%50%60%70%听说但没接受过接受过没听说过 13 在对当前直播基地的满意度评价中,在创新孵化服务、政策扶持力度、

25、培训教育水平、宣传推广力度、供应链整合能力、直播间软硬件设施、平台所提供的流量、专业服务运营能力这 8 个方面,大多数直播基地给出的评价为满意。 3.4 直播基地的发展方向直播基地的发展方向 在直播基地未来发展的改进方面, 76%的直播基地认为需要提供更完善和优质的运营服务团队, 73%的直播基地认为需要提供更完善和便利的供应链和物流服务,68%的直播基地认为需要通过多渠道宣传帮助入驻商家发展,65%的直播基地认为需要培育和形成该基地的产品或品牌特色以及完善人才培训体系, 48%的直播基地认为需要进一步完善直播基地的配套基础设施。 创新孵化服务政策扶持力度培训教育水平宣传推广力度供应链整合能力

26、直播软硬件设施平台所提供的流量专业服务运营能力不满意0%2%0%2%2%2%2%2%不太满意2%3%0%2%2%0%6%2%一般满意29%27%30%27%32%17%33%32%比较满意33%30%29%30%33%44%29%25%非常满意37%38%41%40%32%37%30%40%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%不满意不太满意一般满意比较满意非常满意图 19 直播基地满意度评价 图 20 直播基地未来发展改进方向 48%65%65%68%73%76%0%20%40%60%80%100%完善直播基地的配套基础设施完善人才培训体系培育和形成该基地的产品或品牌

27、特色通过多渠道宣传帮助入驻商家发展提供更完善和便利的供应链和物流服务提供更完善和优质的运营服务团队 14 4 直播直播电商电商案例案例 4.1 直播基地案例直播基地案例 本节选取了五个直播基地案例,其中,前三个直播基地位于示范县,在年产值和主播数量等方面领先,发展状况较好;后两个直播基地位于乌鲁木齐市,一个为快手平台在疆内授牌设立的直播基地, 一个为高新区电子商务协会设立的直播基地。 4.1.1 和田地区播创园和田地区播创园 (一)基本情况(一)基本情况 播创园打造了疆内首家校企共建合作人才培养的企业商学院模式, 是和田地区围绕电商进农村人才培训、行业人才培育、品牌 IP 孵化、爆品供应链打造

28、、超级云仓共配、高端赛事承办、产业资本赋能等功能开展电商人才服务的综合性园区。播创园拥有全品类产品展区、多功能演播厅、众创空间、联网培训室、共享仓储分拣中心、大数据处理中心、大型会议中心等十多个功能区,示范直播间12 间、标准直播间 36 间、特色直播间 24 间、创客办公室 10 间、创客工位 50个。 园区拥有成熟的电商直播运营团队和基础配套设施, 目前在职主播 200 余人,每天近 60 余场直播。 (二)(二)基地发展基地发展 通过“地县乡村” 、政企社联动的直播形式,组织各县市主播借助和田地区本地知名品牌优势,充分利用快手、淘宝、抖音等平台,打破时空、地域限制开启直播推介,带给广大粉

29、丝更直观、更真实的产品体验,向全国观众展示和田地区良好的生态资源、优质的地方特色产品魅力。 创建“培育孵化+网红直播+农特产品”三位一体的帮扶模式,带动和田企业打造本地直播人才队伍,助推当地群众创业就业。通过专业化主播“传帮带”的培育形式,提高各县市本地主播实践参与积极性,达到开播、带货、持续增长的专业化水平。 自播创园 2021 年 5 月 16 日正式运营以来,累计孵化 7700 人次,培育出多名带货主播、 娱乐主播、 游戏主播、 农牧民主播; 同时打造了和田市高级技工 (中 15 职)学校电商直播人才实训基地,培养电商直播专业人才。 (三)(三)基地基地展示展示 图 21 和田播创园展示

30、图(1) 图 22 和田播创园展示图(2) 16 4.1.2 阿克苏市电子商务产业园阿克苏市电子商务产业园 (一)基本情况(一)基本情况 阿克苏市电子商务产业园位于阿克苏商贸物流产业园内, 是南疆首个集商务、仓储、物流、培训、孵化等功能为一体的电商专业化园区。产业园通过电商梯次化培训、产销对接、政策扶持等方式大力发展电子商务,持续释放电商红利,推动产品线上线下联动销售,物流触角延伸到“最后一公里” ,打造新型电商发展模式,实现巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接。在 2021 中国电子商务大会中,阿克苏市电子商务产业园获评国家电子商务示范基地,是 2020-2021 年度新疆唯一获评国家电子

31、商务示范基地的产业园。 (二)基地发展(二)基地发展 以基地建设凝聚“直播”人才。阿克苏市以电商产业园为依托,建立网红直播基地,在电商公共服务中心打造专属直播间三间,并结合旅游资源、农产品资源等在全市优选出 3 个村打造成为“电商直播村”。 同时梯次开展“天山计划”、 “蒲公英计划”、 “追梦计划”、“领航员计划”等电商培训,培训学员迅速成长为阿克苏本地电子商务发展的带头人,引领创业、就业新浪潮。 以合作共赢提高 “城市” 品牌。 以 “场景直播+网红带货+专场对接”等方式,与阿里巴巴(中国)软件公司合作开展网上营销活动,20 余名头部、腰部主播以图 23 和田播创园展示图(3) 17 100

32、 多场大小结合的方式为阿克苏的苹果、核桃、香梨、红枣代言,多渠道推广“阿克苏礼物”区域公共品牌。不断通过主播强大号召力和吸粉能力带货,催生出本土的“直播经济”雏形,打响了阿克苏原产地的名牌。 以助农增收培育“本地”网红。注重培育本地“直播”带头人,引导广大青年返乡创业,打造县域网红经济生态圈,引导其为家乡和家乡农产品代言。目前入园的 99 家企业中直播带货的有 72 人,其中带货类主播 65 人,今年带货销售量达到了 3.8 亿元。乡村站点 66 个站长中会直播的有 42 人,全部进行农产品销售的直播,帮助村民销售出 8000 多万元的农产品。 (三)(三)基地展示基地展示 图 24 阿克苏市

33、电子商务产业园展示图(1) 18 4.1.3 巴州尉犁县达西电商产业园巴州尉犁县达西电商产业园 (一)(一)基本情况基本情况 尉犁县达西电商产业园围绕县域农产品特别是 “三罗产品 (罗布麻、 罗布羊、罗布人村寨) ” 市场布局, 建立了规模化经营的电商直播基地, 涵盖培训、 选品、直播、营销等功能。直播基地包含产品基地和展销基地,包含生产企业 6 家,实体商铺 22 家,直播间 7 个,网店 100 余家,从事直播带货 230 余人。自从开展电商直播带货以来,全县网络销售额由 2019 年的 1 亿元增长到 2020 年的 1.8 亿图 25 阿克苏市电子商务产业园展示图(2) 图 26 阿克

34、苏市电子商务产业园展示图(3) 19 元,仅今年 1-11 月网络销售额就增长了 2.25 亿元。 (二)(二)基地发展基地发展 建立以何淼副县长为领头雁的“5+50+N”的电商直播账号矩阵,5 个主账号(尉犁电商官方账号、三罗产品行业号、口播类领导专家号、乡村百姓生活号、乡村演艺表演或自然风光号) , 50个农村辅助账号, N个内地一线城市地推账号,互相关联、互相导流,将三罗产品相关推介内容通过账号矩阵推向全国。 大力推动“电商直播+招商、电商直播+旅游、电商直播+供销、电商直播+产业、电商直播+夜经济”的大电商直播发展格局。 对现有直播间进行提档升级,设置 4 个直播间背景,创作型地还原罗

35、布麻、罗布羊的生长环境。培育罗布麻茶饮文化,将罗布麻茶、罗布麻花蜜、黑枸杞、红枸杞的功效、品质、食用方法等特点在罗布麻茶饮文化的基础上集中呈现,作为展现尉犁县自然人文风光、优质农产品原产地、投资兴业的体验窗口。 打造农村电商直播示范点。 在每个乡镇和县城周边乡镇每村打造一个农村电商直播示范点,设立农村电商直播间 5 个,孵化直播带货“网红村支书”3 名,在条件成熟的村设立 2 个农村电商、邮政投递融合服务站,给乡镇配备农产品进城物流配送车 4 辆,做到农村电商服务“最后一公里”,统筹各乡镇优质农产品资源供销体系,有效推动农产品进城,工业品下乡。 (三)(三)基地展示基地展示 图 27 尉犁县达

36、西电商产业园展示图(1) 20 4.1.4 新疆华凌快手电商直播基地新疆华凌快手电商直播基地 (一)(一)基本情况基本情况 新疆华凌快手电商直播基地是由璞石公司运营、 快手平台设立的直播电商基地,也是新疆地区唯一的快手产业带电商直播运营中心。2020 年 5 月 15 日,华凌快手电商直播基地正式授牌并招商,目前基地商家 1024 人,总粉丝数 5310.2万,创造的 GMV 约有 5-6 亿元,基地不定期组织线上及线下培训、基地内部争霸赛等活动, 带动更多的商家参与到直播电商, 从直播电商中开拓新的商业渠道。 图 28 尉犁县达西电商产业园展示图(2) 图 29 尉犁县达西电商产业园展示图(

37、3) 21 (二)(二)基地发展基地发展 基地具备专业的电商运营能力,包含但不限于帮助商家入驻、进行主播孵化以及提供商品供应链、店铺代运营、营销培训、短视频内容策划、直播服务等。 连接平台与商家,并提供上下游服务,帮助商家更好的在平台建立自己的内容阵地。商家可以通过直播基地更好地与平台沟通,享受平台政策与扶持。基地与专业的视频机构合作,梳理适合直播平台引流的课程,给产业带商家提供直播培训以及供应链、物流等服务。 提供适合快手直播的低成本办公场所,并直接对接产业商家,为商家提供直播场所。针对基地内优秀以及高潜商家进行短视频、直播免费推流投放,基地内优质商户的重点维护和扶持(打造标杆商家) ,平台

38、活动的推广与引导。 基地培育和打造出多名优质商家,包括玉美人菲菲、小别克金丝玉、新疆范洋、赵军出塞等。 (三)(三)基地展示基地展示 图 30 华凌快手电商直播基地展示图(1) 22 4.1.5 乌鲁木齐市高新区(新市区)直播电商创业园乌鲁木齐市高新区(新市区)直播电商创业园 (一)(一)基本情况基本情况 乌鲁木齐市高新区(新市区)直播电商创业园通过“政府引导、市场运营、平台参与”的模式,打造“电商+直播+实训+就业输出”的一体化服务。下设电商学院、专业直播间、众创空间、综合展厅、共享服务等功能,致力于打造电子商务全产业链的服务园区。 图 31 华凌快手电商直播基地展示图(2) 图 32 华凌

39、快手电商直播基地展示图(3) 23 (二)(二)基地发展基地发展 直播电商:培育和引进各类专业服务机构,优化直播电商生态体系。集聚一批数据营销服务商、 供应链服务商、 综合技术解决方案供应商等, 提升设计研发、生产制造、品牌塑造、流量推送、仓储物流等全供应链服务能力。加快新疆直播电商生态建设,推动直播电商相关企业加强资源整合,打造专业化新疆农特产品直播基地。 电商人才培养:依托与专业培训机构合作、聘请电子商务领域专家学者或培养讲师团队等方式,为园区企业和个人提供技术交流和分享平台,为企业提供电商人才培训, 为大学生及残疾人提供电商技能及就业培训; 联合本地院校与企业,订单式培养电商人才,开展沙

40、龙论坛、干货分享、购物节、直播周、直播月等活动,提升园区企业活跃度和影响力,打造新疆直播电商人才培训基地。 供应链:通过“新农业,新扶贫”模式,设立“一县一品专区” ,提高农特产品生产加工标准化,打通农产品上行体系,结合仓储管理、订单处理、分拣配货、包材、打包、快递物流与配送、产品服务等一体化云仓服务,连接消费市场与南疆贫困县原产地,利用成都、杭州、广州等销售渠道,解决新疆产品物流及销售渠道等问题,让新疆农特产品走向国内外。 (三)(三)基地基地展示展示 图 33 乌鲁木齐市高新区(新市区)直播电商创业园展示图(1) 24 4.2 直播带货直播带货主播案例主播案例 在对快手、 抖音平台多个产品

41、品类的多名新疆直播带货主播进行调研、访谈后,由于篇幅限制,本节共选取了 10 位主播作为案例,分享他们的直播经历。 4.2.1 干果泉哥干果泉哥 直播带货出现以前,新疆的干果鲜果市场主要为批发商模式,散户的货质量好但因为量小而被压价,农民收入低且账期长,内地消费者也买不到货源地的优图 34 乌鲁木齐市高新区(新市区)直播电商创业园展示图(2) 图 35 乌鲁木齐市高新区(新市区)直播电商创业园展示图(3) 25 质低价干果。 2018 年夏天,还在摆地摊的石河子人泉哥第一次接触到快手,在一次进货途中,他意识到吐鲁番是直播带货的好地方,从此开启带货之旅。刚开始在吐鲁番拍摄短视频期间,泉哥受到了当

42、地农户的帮助,吐鲁番这座城市的善良让泉哥想要尽自己的力量帮助这里的农户发展。 在一次直播中, 泉哥 1 分钟售出了 2000袋哈密瓜, 帮助农户解决了应季水果滞销和卖不上价的难题。 2019 年底, 泉哥成为快手平台上新疆的“幸福乡村带头人”。作为吐鲁番的第一批直播带货主播,他帮助当地各族同胞增加收入, 打开了新疆各类特产的销路。 2020 年疫情之前, 泉哥一直在农户家、在农产地直播,在农忙淡季,让周边的村民负责打包、打单、载货、发货,带动他们再就业。 尽管现在直播带货竞争很激烈,但泉哥表示会一直做好诚信和助农两件事,为农村农民的发展贡献一份自己的力量。 4.2.2 洛浦县洛蓝古丽直播团队洛

43、浦县洛蓝古丽直播团队 “有了直播带货,一方面在家门口就实现了就业,另一方面可以把我们洛浦县特有农副产品宣传给更多人,让我们洛浦县的产品走出新疆,销售到祖国的大江南北,真正做到电商为农民服务。让农民辛辛苦苦种出来的农作物能卖个好价钱,让农民过上好一点的生活。 ”这是团队创立的初心,也是团队中所有姑娘的共同愿望。 在短短 1 年多的时间里,在洛蓝古丽每一个团队成员的不断努力下,洛蓝团队获得了洛浦县青年文明称号,团队成员荣获和田地区“新时代好青年”称号、 “电商百人团”优秀成员、“原产地特色产品”带货大赛优秀奖等多个荣誉称号和奖励, 洛浦洛蓝农副产品专业合作社被评为 2020 年度优秀企业,并获得了

44、 2021 年度和田地区“传帮带”带货大赛二等奖。 后期团队将继续努力, 组织更多的直播专业技能培训, 培养更多的本地主播,让洛蓝古丽直播团队成为和田电商的一张有力名片。 4.2.3 新疆范洋新疆范洋 在内地人眼里新疆神秘美丽, 新疆特产种类多、 质量优, 2019 年年初刚接触到直播的范洋看到了其中的卖点,开始为新疆特产直播带货。 26 2019 年 5、6 月份,正值新疆吐鲁番西瓜和哈密瓜成熟的季节,范洋通过直播帮助当地卖出了大概 5000 吨,被新疆的新闻联播报道,并在全疆 1000 多个“访惠聚”工作队进行推广宣传。那时候他真切感受到直播带货的力量,也看到了其中的潜力,开始组建团队做供

45、应链、培养主播等一系列拓展,影响到了更多的少数民族同胞加入直播带货。2020 年在快手平台上,范洋给粉丝量百万千万级的主播代发了约 300 万单新疆特产。 作为快手平台的“幸福乡村带头人” ,范洋表示会一直把供应链做好,自己到产地来收产品,做好质量的把控,为新疆卖出更多农特产品,也让全国用户买到更多优质实惠的新疆产品。 4.2.4 法特一家亲法特一家亲 法特一家亲专注宣传新疆,记录新疆原生态生活,推广新疆美食。在法特一家亲的视频中,大家可以看到新疆普通家庭生活中的乐观、阳光、积极向上。 2018 年 9 月法特在西瓜视频首次开播, 并在双十一首次尝试直播带货; 2019年重点发展直播带货业务,

46、2019 年 8 月销售巴里坤哈密瓜为农产品助力,2019年 11 月推广销售塔城天骏面粉,成功销售 2 万袋;2020-2021 年重点做日常直播,日播时长 18 小时。通过团队的共同努力,获得了 2018 年西瓜视频“优质创作团队”奖, 2019 年西瓜视频直播电商“美食体验官”奖, 成为 2019 年西瓜视频首位 GMV 破 108 万的创作者,2020 年策划王小疆米粉单个账号爆卖 100000 单。 “我们做视频不仅是为了宣传家乡的美食,还希望通过我们的平台,帮助家乡的农户大量销售农副产品,为乡亲们做点实实在在的事”,法特将继续创作优质内容,扎实做好直播内容,继续宣传新疆。 4.2.

47、5 新疆牛业新疆牛业 在新疆, 牛的资源多, 每年的出栏量特别大, 由于地理位置和气候的特殊性,新疆的牛便宜、好养、抵抗力强。但是在没有短视频直播以前,大多数内地人看不到新疆的牛,也不相信可以到新疆买牛,内地过来的买家也不知道新疆的牛是从哪里出栏的。 在市场上做了八年多牛经纪人的哈萨克族主播吐尔逊,在 2016 年接触到了快手, 开始拍摄作品让内地的养殖户了解新疆的牛。内地的买家大多是看到吐尔 27 逊的直播后过来找他买牛,买家过来之后吐尔逊也会用心服务,希望能和买家持续合作。没有直播以前,吐尔逊一个月能卖出七八车牛,一车大概四五十头;现在直播好的时候,一天可以帮养殖户卖出两三百头牛,少的时候

48、也有五六十头,卖出的牛主要发往河南、甘肃等地。 直播给吐尔逊带来效益的同时,也为当地养殖户解决了牛的销路问题。找吐尔逊卖牛的大都是周围的农牧民,过去他们只能拉到市场上去卖,当他们着急卖但卖不掉的时候, 吐尔逊可以通过直播为他们找到买家。 并且原来的饲养周期长,一头牛得喂养好几个月才能挣上钱,现在一头牛喂养一两个月就可以出栏了。据当地的一个养殖户讲述,以前他的养殖场一年出栏量为两三百多头,现在有了直播之后不怕牛销不出去,一年可以出栏一千多头牛,实现了大幅的增收。 4.2.6 尉犁县何淼副县长尉犁县何淼副县长 六年前的尉犁县几乎没有从事电商行业的人员,大家也不懂电商,不知道还能够通过网络把农产品卖

49、出去。一开始,何淼副县长只是在微博上做本地农产品推介,从文字到图片再到视频,他一直在为尉犁县的农产品宣传,推动尉犁县的电商发展。 2016 年,在何淼副县长和尉犁县电子商务协会的帮助下,因车祸失去双腿的艾合买提开始在电商平台经营土特产,实现了就业和增收。2017 年 9 月,何淼副县长来到尉犁县古勒巴格乡冬枣园,推介冬枣,短视频发布三天,冬枣销量已有五六吨,也因此得到“枣县令”的名头。2020 年 7 月,何淼副县长冒着酷暑推介尉犁甜瓜,朴实的打扮、接地气的语气和真诚的介绍,吸引了近万名网友的围观,直播两小时卖出 600 多单甜瓜,销售额达到 3 万多元。 如今,何淼副县长成为了“网红”县长,

50、有人说他是不务正业,但何淼副县长给出的解释是, “作为分管电子商务的领导,推动电商发展是我应尽之责。 ”并且强调,只要是出于公心,传播正能量,解决民生,助力发展,这样的“网红”应该是越多越好。 4.2.7 新疆阿威新疆阿威棉被工厂棉被工厂 2019 年还在做微商的阿威接触到了直播,开始在吐鲁番拍视频,宣传当地的西瓜。因为视频的宣传,为当地的果农卖出了几百吨西瓜。从那时候开始,阿 28 威一直在为新疆的农副产品带货。 从开始直播到现在将近三年,阿威在直播其他农副产品的时候,都会带着棉花被四处宣传。 近年来, 发现大家都很喜欢新疆棉花, 自己老家也是用的棉花被,于是从今年 5 月份开始,在工厂中为

51、棉被直播带货,基本一天最低直播 12 个小时。到现在连续直播了六个月,大概卖出了 13 万单,其中 9 月份的销售量在 6万单左右,销售额约 500 万元。 “因为自己本身也是农村出生,对农副产品比较了解,我们拍视频可以帮农民把产品卖出去,自己也可以获得一些利润,回老家的时候也会拍一拍家乡能卖的农产品,帮助父老乡亲们把东西卖出去。 ”阿威通过直播使自己得到了发展,也带动着身边人的发展。 4.2.8 新疆小别克金丝玉直播团队新疆小别克金丝玉直播团队 哈萨克族“石农”新疆小别克在 2017 年接触到了快手,跟上网络视频时代的步伐,开始通过直播间售卖金丝玉。 团队现在一共 17 人,包括主播、客服、

52、来自内地的雕刻师傅以及做玉石底座的木工,可以为直播间的客户提供金丝玉原石-雕刻加工-配套底座精细化服务。直播间白天卖金丝玉成品,晚上卖原石,石农捡到原石后送到店门口排队,主播从晚上 7 点开始按顺序直播售卖。现在大约有 2500 个石农给直播间提供原石,平均一晚上有五六十个石农。 对于小别克团队来说,直播为他们打开了金丝玉的销路;对于石农来说,以前只能白天在外面摆摊售卖原石,影响他们干活、放羊、种地,现在他们只需要晚上花几个小时在直播间把原石卖了之后就可以回家,第二天捡石头、放羊、放牛更加方便,而且中间没有二道贩子赚差价,价格也比在市场上卖的更好,收入大幅增加。 除了直播, 小别克团队制作的

53、1600 多个日常视频都是和玉石相关的,希望能拍出一些质量更高的视频来宣传新疆的风景、玉石、特产、民族特色。 4.2.9 崔社长崔社长 本着记录生活、教授学生古筝的目的,崔社长开通了抖音帐号,开始通过平台分享自己的日常。 在一次短视频拍摄中,崔社长试着分享了奇台县的面制食品,发现很受大家 29 的欢迎。这一时期,正值昌吉回族自治州大力发展电子商务,于是崔社长抓住机遇,迎合直播的大环境,第一次尝试了直播带货,并取得了不错的成绩,但在直播技巧和话术方面有些欠缺。本着求知和探索的精神,崔社长通过自己的学习掌握了很多直播带货技巧,在直播中表达更加自然、流畅。现在,崔社长每天都会直播一个小时左右,销量好

54、的时候交易量在 1000 单左右,即便是销量差的情况也会有 200 多单。 2021 年 10 月,奇台县商务和工业信息化局向崔社长授予奇台县公益直播助农大使, 崔社长表示“大家给予了我肯定, 我必将以更高质量的直播来帮助大家,尽到一个主播的社会责任。” 4.2.10 新疆古龙河珠宝玉器直播团队新疆古龙河珠宝玉器直播团队 在没有直播以前,“新疆古龙河玉器” 通过门店和微商售卖和田玉将近六年。在一次清理库存时,店主王姐接触到了直播,在这次直播中看到了直播带货的潜力,在摸索中开启了直播售卖和田玉的道路。 到现在,团队直播了大约四年,现有两名主播在和田直播卖原石,两名主播在乌鲁木齐华凌玉器城直播卖和

55、田玉成品,主播都是从事和田玉相关职业最少 5年以上的, 对和田玉价格、 品质各方面都很了解。 团队培养出了多名客服和主播,现在都从事和田玉直播相关工作,也带动了周围其他商家加入到直播行列。 “以前光靠店面生意,客户范围比较狭窄,现在通过直播,全国各地喜欢和田玉的朋友都可以直接通过平台买货, 还有七天无理由退货, 买起来也更加放心。并且直播间货源充足,货品不断更新,主播也会给老铁们把好关,在每天的直播中讲解一些和田玉知识, 包括玉的产地、 种类等等, 增加老铁们对和田玉的了解。 ”王姐相信,等到疫情结束之后,团队会发展得越来越好。 5 存在的问题存在的问题 5.1 新疆直播电商中“人”的问题新疆

56、直播电商中“人”的问题 本地商家缺乏专业知识储备、视野水平落后,在直播技巧、平台规则、短视频制作等方面缺乏专业和系统的学习。由于新疆电商起步晚、营商环境较差、基础设施不完善, 导致从事电商行业的人员和企业较少, 缺乏精、 尖、 专技术人才, 30 主要包括主播、运营人员、维护人员、流量投放人才等。加之存在信息的滞后性和不对称性,本地缺乏专业的电商服务机构,导致本地企业和商家落后于直播电商发展的节奏。 电商企业和商家有着大量的主播需求, 而现有的主播各方面能力都有待提高,直播带货人才极度匮乏,直播电商培训场地、师资不足,严重制约了直播电商的覆盖面,亟待加强电商直播培训场地、师资建设。现有的直播电

57、商相关培训仅存在于理论层面,培训内容较初级,不讲运营、后台规则等,同时缺乏实操性的培训,培训周期较短且没有后续跟进措施,不能形成可持续的主播培养机制,经培训的电商人才成长周期长,所学专业知识在实操应用中需要花费更多的时长,转化效率低下。 新疆商家各自为战,没有形成合力。一方面体现在商家共享知识、技能、资源的意识淡薄, 另一方面体现在由商家自发形成的协会组织对成员没有强制约束力,协会组织制定的规则条例得不到执行。同时直播业态还不够丰富,目前主要是农特产品、食品、珠宝玉石行业,各产业、商家之间没有形成联动性。 5.2 新疆直播电商中“货”的问题新疆直播电商中“货”的问题 新疆地广人稀,物流效率低,

58、成本高,此外由于疫情防控造成物流停运,这些都对商家的物流运输影响较大。相较于传统电商,直播电商对物流的时效性和响应速度有更高的要求,快手、抖音等直播电商平台,往往对发货时效与物流异常有着处罚机制,该机制会影响店铺的动态评分, 甚至会影响店铺的等级指标, 直接对店铺的单量、GMV 等产生影响。直播电商出货的特征体现为小批量、多款式、不稳定,疆内的商家需要承担较内地而言更高的物流成本。 新疆大部分网货属于非标品,产品标准不高,普遍包装简陋或没有包装,营销概念较弱,品牌塑造能力不强,未能形成网货产品流通的统一标准。并且新疆部分产品难以满足多元化的需求,缺乏新意。以和田玉为例,河南南阳的雕刻工艺更加先

59、进成熟、创新,且价格较新疆低廉,许多疆内的成品玉需要发往河南雕刻,因此疆内的玉没有价格和款式上的优势。 新疆缺少集中公开的供应链平台。对于头部主播来说,比较容易对接到现有的供应链,但对于腰部、尾部主播来说,很难得到稳定的供应链赋能和加持。疆 31 内缺少透明的供应链,供成熟主播或想从事直播行业的人选择货品,亟待解决供应链难题。 5.3 新疆直播电商中“场”的问题新疆直播电商中“场”的问题 示范县设立的部分直播基地空置,未得到有效利用。对于直播基地,不应只按场地大小、直播间数量、配套设施等基础层面来衡量其发展的好坏,而应以结果为导向,关注基地的直播成交额、成交转化率等指标,为地区发展带来实实在在

60、的帮助。 6 对策与建议对策与建议 6.1 出台扶持政策,支持直播电商发展出台扶持政策,支持直播电商发展 制定针对带货量的奖励政策和物流补贴政策、 针对主播提升技能的培训补贴政策、针对内地直播基地或主播到新疆开展直播电商业务的奖补政策等。 6.2 成立直播联盟,提高新疆直播电商公信力成立直播联盟,提高新疆直播电商公信力 支持直播基地联合成立新疆直播联盟,制定直播基地分类标准、主播行为规范,协助商家通过品牌、资质、创意等活动提升产品竞争力和溢价能力,为消费者提供安全可信的购物环境和高品质的新疆产品。 6.3 合理布局直播基地,联动产业发展合理布局直播基地,联动产业发展 以优势产业重点县、产业带、

61、产业链为抓手,发挥优势产业自带的市场和资源优势,打造引领产业发展的直播基地,把直播人才和产业主体对接起来,把基地和企业的活动上升到产业转型升级层面。 6.4 全疆直播联动,提升直播带货能力全疆直播联动,提升直播带货能力 总结和田地区“百村直播、千人带货”的经验,由新疆直播联盟牵头建设直播选货平台,为主播提供丰富、优质的直播货源,推动直播联动汇集全疆主播销售能力,大幅度提升新疆直播带货能力。 32 6.5 多管齐下,提高主播数量和技能多管齐下,提高主播数量和技能 支持国内主流直播平台与疆内直播基地联合开展形式多样的主播培训, 包括到车间、地头、围圈针对工人、农牧民的直播培训;针对主播开展多种形式

62、的进阶培训,快速提高主播销售技能;支持电子商务进农村综合示范县市职业学校和直播基地开展主播人才订单式培养;支持疆内高校开设直播专业。 6.6 解决突出问题,帮助主播快速发展解决突出问题,帮助主播快速发展 支持主播和优势产业对接,解决主播长远发展的问题;由新疆直播联盟牵头集中设立仓库或前置仓,降低快递运输成本,解决物流周转不畅的问题;举办新疆主播大会,解决主播各自为战、不当竞争困境。 33 7 附录附录 7.1 图表目录图表目录 图 1 新疆各地州市直播带货主播数量分布 . 4 图 2 新疆各地州市直播 GMV 排名 . 4 图 3 抖音平台 9-11 月新疆直播带货主播直播 GMVTOP10

63、. 5 图 4 快手平台 9-11 月新疆直播带货主播直播 GMVTOP10 . 5 图 5 新疆直播带货主播带货产品品类 . 6 图 6 珠宝配饰品类直播 GMVTOP3 地州市 . 6 图 7 食品品类直播 GMV 地州市分布 . 7 图 8 家居用品品类直播 GMV 地州市分布 . 7 图 9 直播基地成立时间分布 . 8 图 10 直播基地主播数量分布 . 8 图 11 直播基地直播间数量分布 . 9 图 12 直播基地入驻商家数量分布 . 9 图 13 直播基地年产值分布 . 10 图 14 直播基地直播产品品类分布 . 10 图 15 直播基地合作平台 . 11 图 16 直播基地

64、运营模式分布 . 11 图 17 直播基地接受扶持的情况 . 12 图 18 直播基地发展存在的问题 . 12 图 19 直播基地满意度评价 . 13 图 20 直播基地未来发展改进方向 . 13 图 21 和田播创园展示图(1) . 15 图 22 和田播创园展示图(2) . 15 图 23 和田播创园展示图(3) . 16 图 24 阿克苏市电子商务产业园展示图(1) . 17 图 25 阿克苏市电子商务产业园展示图(2) . 18 图 26 阿克苏市电子商务产业园展示图(3) . 18 图 27 尉犁县达西电商产业园展示图(1) . 19 图 28 尉犁县达西电商产业园展示图(2) .

65、20 图 29 尉犁县达西电商产业园展示图(3) . 20 图 30 华凌快手电商直播基地展示图(1) . 21 图 31 华凌快手电商直播基地展示图(2) . 22 图 32 华凌快手电商直播基地展示图(3) . 22 图 33 乌鲁木齐市高新区(新市区)直播电商创业园展示图(1) . 23 图 34 乌鲁木齐市高新区(新市区)直播电商创业园展示图(2) . 24 图 35 乌鲁木齐市高新区(新市区)直播电商创业园展示图(3) . 24 34 7.2 关于我们关于我们 新疆数字经济研究院主要研究领域:电子商务、数字经济。主要成果包括:规划、研究报告和专著。 电子商务规划:和田地区、奇台县等地

66、电子商务发展“十四五”规划,乌鲁木齐高新区、阿克苏市等县市电子商务发展“十三五”规划,新疆电子商务发展“十二五” 、 “十三五”规划等。 数字经济规划:乌鲁木齐经济开发区(头屯河区)数字经济发展“十四五”规划。 商贸物流规划:墨玉县、洛浦县等地商贸物流发展“十四五”规划。 电子商务报告:电子商务总报告、跨境电子商务、农村电子商务、旅游电子商务、电子商务服务企业、网商等系列年度研究报告。 数字经济报告:数字经济总报告、平台经济、线上消费升级等系列年度研究报告。 专著: 政府网站 、 网络营销 、 新疆网货 、 新疆网货 II 、 新疆网商 、新疆网商 II 、 开网店 、 做微商 、 玩直播 、 大学生村官电子商务 。 邮箱:,公众号:xj960160。 7.3 报告声明报告声明 本报告掌握的信息难免有所遗漏,部分数据未必能够完全反映真实情况,因此,本报告有待继续完善,敬请谅解。 本报告提供给单位或个人参考使用,不构成投资等建议,由此带来的风险请慎重考虑,编制组不承担因使用本报告而产生的法律责任。

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