强调结果一个组织的Cx成熟度是对服务客户的人员、流程、数据和技术的评估。欧洲的组织在过去一年中显著提高了他们的Cx成熟度。”
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亚马逊:2020年印度中小型企业(SMB)影响报告(英文版)(16页).pdf
佛陀教育基金会(IBEF):印度中小型企业采用数字技术(英文版)(9页).pdf
TriNet:专业雇主组织(PEO)如何促进中小型企业(SMB)发展(英文版)(11页).pdf
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