1、国家电网公司标识标识的球形设计展示国家电网公司美好的发展前景，反映公司树立全球视野，建设世界一流电网、国际一流企业的坚定信心。标识的圆形图案象征公司上下及内外的互动、协调、团结、和谐，表达公司坚持“四个服务”宗旨，与客户、员工、社会和谐相处，共同发展。标识中纵横交错的经纬线代表公司以建设和运营电网为核心业务，努力超越、追求卓越，为经济社会发展提供安全、经济、清洁、可持续的电力供应与优质服务。标识的标准色为绿色，代表公司奉献清洁能源、建设和谐社会，象征公司持续发展、生机勃勃、基业长青。本报告使用环保纸更安全 更经济 更清洁 可持续更快 更高 更强绿色奥运 科技奥运 人文奥运报告时间范围：2007

2、年1月1日12月31日，部分内容超出上述范围。报告发布周期：公司社会责任报告为年度报告。报告组织范围：公司整体（组织结构参见“公司概况”）。以前报告发布：国家电网公司2005社会责任报告于2006年3月10日发布；国家电网公司2006社会责任报告于2007年1月18日发布。报告重大变化：本报告是公司的第三份社会责任报告。与前两份报告相比，报告新增了公司治理、公司社会责任管理、利益相关方参与、联合国“全球契约”行动绩效、全球报告倡议组织GRI索引、验证声明、服务奥运以及反馈意见表等内容。报告数据说明：本报告所引用的2005年和2006年数据为最终统计数，部分数据与公司发布的前两份报告略有差异。报

3、告改进方向：健全公司社会责任指标体系，更完整地披露公司社会责任业绩；完善报告表达方式，更有效地回应利益相关方的期望。报告参照标准：全球报告倡议组织GRI可持续发展报告指南（2006版）；英国AccountAbility研究院的AA1000系列标准。报告获取：通信地址：北京市西城区西长安街86号邮政编码：100031电话：86-10-66016082传真：86-10-66598138电子邮箱：公司社会责任主页：http:/报告概况目 录总经理致辞 公司概况 公司价值观 公司治理 公司社会责任模型 科学发展责任 安全供电责任 卓越管理责任 科技创新责任 沟通交流责任 国际运营责任 优质服务责任 员

4、工发展责任合作共赢责任 服务三农责任 环保节约责任 企业公民责任 展望2008 联合国“全球契约”行动绩效全球报告倡议组织GRI索引 验证声明 254404652606874808692822007总经理致辞能源是人类社会赖以生存的重要物质基础。目前，全球每年能源消费总量超过150亿吨标准煤，其中90%左右是储量有限、不可再生的化石能源。化石能源的大规模使用带来了气候变化、生态破坏等严重的环境问题，人类发展面临着资源和环境的巨大压力。自觉担负社会责任，坚持走可持续发展道路，推进经济、社会和环境协调发展是全球每个企业应尽的使命和义务。作为经济快速增长和

5、人口最多的发展中国家，中国的可持续发展面临着严峻的能源与环境挑战。中国人均能源资源是世界平均水平的40%，能源消费结构以煤为主，煤炭比重接近70，环境对经济增长的承载能力不足。中国政府把资源节约和环境保护作为基本国策，大力转变发展方式，坚持以人为本、全面协调可持续发展，明确提出到2010年使单位国内生产总值能源消耗比2005年降低20%左右。3总经理致辞大电网具有重要的优化能源资源配置的功能，是国家能源战略布局的重要组成部分和能源产业链的重要环节。充分发挥大电网的功能与优势，对中国能源可持续发展意义重大。国家电网公司作为关系国家能源安全和国民经济命脉的国有重要骨干企业，认真贯彻落实科学发展观，

6、大力弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展，全面、全员、全过程、全方位履行社会责任，努力保障安全、经济、清洁、可持续的能源供应，提高利益相关方满意度，协调推进公司与社会可持续发展。坚持把履行社会责任、推进可持续发展的要求全面融入公司发展战略。公司深刻认识一次能源资源和生产力发展水平分布不均衡的中国国情，大力转变电网发展方式，推动实施“一特三大”战略，发展特高压电网，促进大煤电、大水电、大核电基地建设，推进国家、区域和省三级电力市场体系建设，充分发挥电网大范围优化能源资源配置的功能和市场优化配置电力资源的基础性作用，推动煤电就地转

7、换和西南水电的经济开发，推进国际能源合作，将清洁的电能从西部和北部大规模输送到中东部地区，推动能源资源在全国乃至更大范围的优化配置，促进东中西部区域协调发展，实现经济、社会和环境的综合效益最大化。中国政府已把发展1000千伏特高压交流输电和800千伏特高压直流输电正式列入应对气候变化的国家方案。坚持把履行社会责任、推进可持续发展的要求全面融入公司的日常运营。公司始终把保障安全供电放在工作首位。几年来，公司克服电力需求快速增长、电网建设滞后、自然灾害频发等重大挑战和困难，确保电网安全稳定运行和电力可靠供应，保障了经济社会发展的用电需求，维护了社会公共安全。深化优质服务，认真实践供电服务“十项承诺

8、”、“三公”调度“十项措施”、员工服务“十个不准”，深入开展“优质服务进万家”，追求卓越服务品质，塑造一流服务品牌。积极实施农村“户户通电”工程，2006年以来累计为98.1万无电农户364万人通电，力争2010年底前在公司经营区域内基本实现户户通电。推进自主创新，掌握世界电网科技前沿技术。全面落实环境保护和资源节约要求，研发和应用环保型、节约型技术和设备，大力推进节能减排，推动可再生能源开发。设立“国家电网爱心基金”，广泛参与社会公益事业，支持员工开展志愿者服务活动，服务和谐社会建设。坚持把履行社会责任、推进可持续发展的要求全面融入公司文化。公司作为关系国计民生、有着广泛社会影响力的公用事业

9、企业，不仅是肩负着国有资产保值增值责任的经济组织，而且是遵循高尚商业道德、弘扬良好社会风尚、全面促进社会和谐的企业公民。公司制定员工守则，实施中国第一个企业履行社会责任指南，建立健全社会责任管理体系，加强与利益相关方的交流与合作，深入推进责任文化建设，凝聚发展合力，激发创造活力，破解发展难题，提升发展质量。公司积极参与社会责任国内外交流，先后加入联合国“全球契约”和中国可持续发展工商理事会，借鉴可持续发展的国际先进经验，成为国际标准化组织社会责任国际标准ISO26000的观察员42007总经理致辞国家电网公司党组书记、 总经理 刘振亚2008年1月企业，以责任为动力加快建设世界一流电网、国际一

10、流企业，努力使发展更加健康、生活更加美好、社会更加和谐。作为北京2008年奥运会的合作伙伴，公司积极参与奥运、支持奥运、宣传奥运，发扬“更快、更高、更强”的奥运精神，弘扬“团结、友谊、和平、进步”的奥林匹克理想，全面支持联合国“全球契约”十项原则，努力实践“发展公司、服务社会，以人为本、共同成长”的公司社会责任观。回顾公司的发展历程，我们切实感到，履行社会责任的过程，是公司转变发展方式、实现资源的优化配置、协调推进企业与社会可持续发展的过程；是公司落实科学发展观、服务和谐社会建设，追求经济、社会和环境的综合效益，实现综合价值最大化的过程。展望未来，任重道远。我们将认真贯彻落实国务院国资委关于中

11、央企业履行社会责任的指导意见，充分发挥中央企业的表率作用，加快建设电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀的现代公司，深入推进可持续发展，与利益相关各方共同保障大电网的安全、高效和环保运行，实现能源的可持续利用，认真应对全球气候变化和能源问题，推动公司发展再上新台阶。国家电网公司衷心期望与中外同仁携手共进，开创更加美好的未来，为构建和谐社会、建设和谐世界作出更大的贡献。5国家电网公司成立于2002年12月29日，是经国务院同意进行国家授权投资的机构和国家控股公司的试点单位。2007年底公司净资产5459.5亿元。公司名列2007年财富全球企业500强第29位，是全球最大的公用事业企业。公司概况指

12、标售电量（亿千瓦时） 14646 17097 19742 售电量（亿千瓦时） 14646 17097 19742 售电量（亿千瓦时） 14646 17097 19742 售电量（亿千瓦时） 14646 17097 19742 售电量（亿千瓦时） 14646 17097 19742 输电线路长度（公里） 381764 413219 467693 110(66)千伏及以上线路输电线路长度（公里） 381764 413219 467693 110(66)千伏及以上线路输电线路长度（公里） 381764 413219 467693 110(66)千伏及以上线路输电线路长度（公里） 381764 413

13、219 467693 110(66)千伏及以上线路输电线路长度（公里） 381764 413219 467693 110(66)千伏及以上线路变电设备容量（万千伏安） 98338 113779 135083 110(66)千伏及以上变电设备变电设备容量（万千伏安） 98338 113779 135083 110(66)千伏及以上变电设备变电设备容量（万千伏安） 98338 113779 135083 110(66)千伏及以上变电设备变电设备容量（万千伏安） 98338 113779 135083 110(66)千伏及以上变电设备变电设备容量（万千伏安） 98338 113779 135083

14、110(66)千伏及以上变电设备主营业务收入（亿元） 7127.0 8545.2 10157.3主营业务收入（亿元） 7127.0 8545.2 10157.3主营业务收入（亿元） 7127.0 8545.2 10157.3主营业务收入（亿元） 7127.0 8545.2 10157.3主营业务收入（亿元） 7127.0 8545.2 10157.3资产总额（亿元） 11697.0 12127.9 13658.5资产总额（亿元） 11697.0 12127.9 13658.5资产总额（亿元） 11697.0 12127.9 13658.5资产总额（亿元） 11697.0 12127.9 136

15、58.5资产总额（亿元） 11697.0 12127.9 13658.5城市供电可靠率（） 99.755 99.839 99.880城市供电可靠率（） 99.755 99.839 99.880城市供电可靠率（） 99.755 99.839 99.880城市供电可靠率（） 99.755 99.839 99.880城市供电可靠率（） 99.755 99.839 99.880农网供电可靠率（） 99.382 99.491 99.541农网供电可靠率（） 99.382 99.491 99.541农网供电可靠率（） 99.382 99.491 99.541农网供电可靠率（） 99.382 99.491

16、99.541农网供电可靠率（） 99.382 99.491 99.541线损率（） 6.59 6.40 6.29 线损率（） 6.59 6.40 6.29 线损率（） 6.59 6.40 6.29 线损率（） 6.59 6.40 6.29 线损率（） 6.59 6.40 6.29 年度 2005 2006 2007 备注公司是关系国家能源安全和国民经济命脉的国有重要骨干企业，以建设和运营电网为核心业务，承担着为经济社会发展提供安全、经济、清洁、可持续的电力供应的基本使命，经营区域覆盖26个省、自治区、直辖市，覆盖国土面积的88%，供电人口超过10亿人，管理员工148.6万人。62007公司概况

17、公司组织结构1 办公厅2 发展策划部3 财务资产部4 安全监察部5 生产技术部6 营销部7 农电工作部8 科技部9 基建部10 建设运行部11 特高压建设部12 信息化工作部*13 产业发展部*14 对外联络部(上海品茶)*15 国际合作部16 审计部17 经济法律部18 人事董事部19 人力资源部20 体制改革办公室21 离退休工作部22 机关工作部23 思想政治工作部24 监察局25 国家电力调度通信中心26 国家电网电力交易中心27 招投标管理中心 工会 企业管理协会*序号 机 构序号 机 构序号 机 构序号 机 构公司总部机构华北电网公司北京电力公司天津电力公司河北电力公司山西电力公司

18、山东电力公司华东电网公司上海电力公司浙江电力公司江苏电力公司安徽电力公司福建电力公司公司区域、省公司东北电网公司辽宁电力公司吉林电力公司黑龙江电力公司西北电网公司陕西电力公司甘肃电力公司宁夏电力公司青海电力公司新疆电力公司西藏电力公司*华中电网公司湖北电力公司湖南电力公司河南电力公司江西电力公司四川电力公司重庆电力公司* 2007年3月，公司与西藏自治区人民政府共同组建西藏电力有限公司，公司控股51。* 2007年，公司总部机构略有变化。7公司概况序号 单 位序号 单 位序号 单 位序号 单 位公司直属单位14 中国电力技术进出口公司15 中兴电力实业发展有限公司16 中国安能建设总公司17

19、中国电力出版社有限公司18 国家电网报社19 中国电力财务有限公司20 国网资产管理有限公司*21 英大泰和人寿保险股份有限公司*22 英大国际信托有限责任公司23 英大证券有限责任公司24 国家电网香港有限公司*25 中能电力工业燃料公司1 国网运行有限公司2 国网直流工程建设有限公司*3 国网交流工程建设有限公司*4 中国电力科学研究院5 国网南京自动化研究院6 国网武汉高压研究院7 国网北京电力建设研究院8 国网北京经济技术研究院9 国网新源控股有限公司10 国网深圳能源发展集团有限公司11 国电通信中心12 国电信息中心13 国家电网公司高级培训中心* 2007年，公司改组国网建设有限

20、公司，成立了国网直流工程建设有限公司和国网交流工程建设有限公司；新组建了国网资产管理有限公司、英大泰和人寿保险股份有限公司和国家电网香港有限公司；撤消了国家电网公司社会保险事业管理中心。安少华，公司奥运火炬手，蒙古族，新疆乌鲁木齐供电公司员工，2007年5月16日上午8时03分，与4名队友成功登顶珠峰。努力超越 追求卓越9102007公司价值观基本价值观社会责任观服务党和国家工作大局 服务电力客户服务发电企业 服务经济社会发展努力超越 追求卓越以人为本 忠诚企业 奉献社会公司宗旨企业精神企业理念奋斗方向建设世界一流电网 建设国际一流企业以公司的发展实现员工成长、客户满意、政府放心，促进经济发展

21、、社会和谐发展公司服务社会以人为本共同成长善待员工、善待客户、善待伙伴，真诚服务，共谋发展，实现公司利益、行业利益、社会利益的协调统一发展自己，确保公司可持续发展；服务行业，推动电力工业可持续发展；做好公民，促进经济社会可持续发展责任目标责任准则11建设电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀的现代公司“一强三优”现代公司转变公司发展方式转变电网发展方式推行集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设建设以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展的坚强国家电网抓发展、抓管理、抓队伍、创一流“三抓一创”提高安全素质、效益素质、科技素质、质量素质、队伍素质塑造认真负责的国企形象、真诚规范的服务形象、

22、严格高效的管理形象、公平诚信的市场形象、团结进取的团队形象“内质外形”发展战略战略目标实施举措工作思路发展要求公司价值观员工守则一、遵纪守法，尊荣弃耻，争做文明员工二、忠诚企业，奉献社会，共塑国网品牌三、爱岗敬业，令行禁止，切实履行职责四、团结协作，勤奋学习，勇于开拓创新五、以人为本，落实责任，确保安全生产六、弘扬宗旨，信守承诺，深化优质服务七、勤俭节约，精细管理，提高效率效益八、努力超越，追求卓越，建设一流公司122007城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率96%；农村地区：供电可靠率和居民客户端电压合格率，经国家电网公司核定后，由各省（自治区、直辖市）电力公司公布承

23、诺指标供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序供电方案答复期限：居民客户不超过3 个工作日，低压电力客户不超过7 个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30 个工作日城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，3 个工作日内送电非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，5 个工作日内送电供电服务 “十项承诺”公司价值观当电力供应不足，不能保证连续供电时，严格执行政府批准的限电序位供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊

24、边远地区2小时客户欠电费需依法采取停电措施的，提前7 天送达停电通知书电力服务热线“95598”24 小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修13“三公”调度“十项措施”公司价值观不准违反规定停电、无故拖延送电不准自立收费项目、擅自更改收费标准不准为客户指定设计、施工、供货单位不准对客户投诉、咨询推诿塞责不准为亲友用电谋取私利员工服务“十个不准”不准对外泄露客户的商业秘密不准收受客户礼品、礼金、有价证券不准接受客户组织的宴请、旅游和娱乐活动不准工作时间饮酒不准利用工作之便谋取其他不正当利益坚持依法公开、公平、公正调度，保障电力系统安全稳定运行遵守电力监管条例，每季度向有关电力监管机构

25、报告“三公”调度工作情况颁布国家电网公司“三公”调度工作管理规定，规范“三公”调度管理严格执行购售合同及并网调度协议，科学合理安排运行方式统一规范调度信息发布内容、形式和周期，每月10日统一更新网站信息建立问询答复制度，对并网发电厂提出的问询必须在10个工作日内予以答复完善网厂联系制度，每年至少召开两次网厂联席会议聘请“三公”调度监督员，建立外部监督机制建立责任制，严格监督检查，将“三公”调度作为评价调度机构工作的重要内容严肃“三公”调度工作纪律，严格执行国家电网公司电力调度机构工作人员“五不准”规定142007公司治理公司认真贯彻落实现代企业制度要求，健全法人治理结构，建立了科学决策、民主决

26、策和依法决策的决策机制，提高利益相关方满意度，追求经济、社会和环境的综合价值最大化，协调推进公司与社会可持续发展。公司实行总经理负责制，重大决策集体研究决定。按照公司规章成立的领导小组和专业委员会负责审议专项工作制度，拟定重大事项建议方案，各部门、各单位参与公司决策并负责具体实施。公司按照国有企业财产监督管理条例接受国务院派驻监事会的监督。公司充分发挥职工代表大会的民主管理和民主监督的积极作用，重大战略决策按照规章接受职代会审议。公司健全完善利益相关方参与机制，经营决策充分考虑利益相关方的期望和可持续发展要求，广泛听取利益相关方的建议与意见。公司对所属或管理的单位履行出资人职责，委派或任免董事

27、、监事和管理层，按照财务年度和经营任期实施综合业绩考核和内部审计。公司向区域公司和直属单位派出董事、监事超过50人次。公司治理结构简图利益相关团体职工代表大会各部门各单位公司主要领导小组和委员会公司主要领导小组和委员会监事会公司领导层安全生产领导小组投资管理领导小组预算管理领导小组业绩考核领导小组特高压试验示范工程建设领导小组电力市场建设及优质服务领导小组社会责任工作委员会创一流同业对标工作领导小组科技工作领导小组招投标工作领导小组信息化领导小组人才工作领导小组引进国外智力领导小组离退休干部工作领导小组精神文明建设指导委员会纠风和行风建设领导小组维护稳定工作领导小组援藏工作领导小组奥运合作伙伴

28、工作领导小组保障供电安全、人身安全、环境安全等全面评估投资项目的经济、社会和环境的综合效益推行全面预算管理实施综合业绩考核发展特高压输电技术、建设特高压电网指导和组织电力市场建设、需求侧管理和优质服务工作统一领导公司社会责任工作进行国内外同行业企业最佳实践的对标和推广推动公司科技创新推进公开、公平、公正招标领导和实施信息化建设指导和协调人才培训和培养，加强人才队伍建设指导和组织引进国际化人才管理离退休员工事宜，保障离退休员工权益弘扬高尚商业道德，服务创建和谐社会指导、组织和监督行风建设维护职工的合法权益，关心员工生活研究和组织援藏工作履行奥运合作伙伴的权利和义务15公司治理公司全面建立社会责任

29、组织管理体系，成立社会责任工作委员会，由公司主要负责同志担任主任，公司领导班子成员担任副主任，公司各部门主要负责人、各单位党政主要负责人担任委员。委员会下设社会责任工作办公室，办公室的日常工作由公司办公厅组织开展。公司社会责任管理各单位相应成立社会责任工作领导小组，由单位主要负责同志担任组长，并明确一名单位领导班子成员担任副组长，分管本单位社会责任工作。领导小组下设办公室，办公室的日常工作由单位办公室（总经理工作部）组织开展。公司社会责任工作委员会负责制定公司社会责任工作使命和方针，审批公司社会责任战略和规划，聘任公司社会责任专家委员会委员，组织开展重大社会责任活动。各专业委员会协助社会责任工

30、作委员会落实履行社会责任的有关要求。公司社会责任工作办公室负责社会责任决策部署的具体落实，协调管理体系建设，组织编制工作规划和计划，提出预算和培训方案，开发社会责任管理工具。各部门负责组织完成相关社会责任议题和工作，按照履行社会责任的要求对岗位职责、管理制度和工作程序进行修订、丰富和完善，开展社会责任考核。各部门社会责任管理员负责协调完成本部门社会责任工作，提出和整理社会责任相关议题。各单位社会责任工作领导小组及其办公室的职责参照公司社会工作委员会及其办公室的职责。各部门社会责任管理专责专职岗位专职岗位各部门社会责任管理专责各单位各部门各单位社会责任工作领导小组办公室公司社会责任工作办公室公司

31、各部门各单位其他专业委员会各单位社会责任工作领导小组公司社会责任工作委员会公司其他专业委员会各单位领导层公司领导层上下级关系业务指导关系制定实施国家电网公司履行社会责任指南，把履行社会责任的要求落实到各部门、各单位、各岗位，全面融入日常经营活动，在建设和运营电网的全过程贯彻落实安全、高效、绿色、和谐的要求，全面、全员、全过程、全方位履行社会责任。162007公司利益相关方参与机制深刻认识利益相关方的信赖与支持是支撑公司持续健康发展的动力与保障，坚持透明开放运营，建立健全利益相关方参与机制，制定利益相关方参与的规则和实施方案，共同推进可持续发展。公司利益相关方参与机制战略型利益相关方参与机制履行

32、公司使命，公司战略充分考虑利益相关方参与制定利益相关方参与的战略、目标、政策与原则作好制度安排，提供资源保障，制定行动规划立足战略全局，系统分析利益相关团体与公司关系业务型利益相关方参与机制制定和实施利益相关方参与方案明确参与规则，提供资源支持，制定行动计划遵守公司行为准则，促进利益相关方参与日常运营利益相关方参与的法律规定利益相关方参与的社会传统利益相关方对参与的要求利益相关方参与的公司承诺利益相关方对资源的控制程度利益相关方对价值创造的贡献立足公司运营目标，具体分析利益相关方对运营的影响提高利益相关方满意度实现公司综合价值最大化利益相关方参与类型包括信息告知、专题咨询、对话交流、共同行动；

33、参与程序分为八个环节，互为起点、相互衔接、循环改进。信息告知是指公司通过发布信息，促进利益相关方了解企业，同时初步了解利益相关方的期望。专题咨询是指公司通过专题研究了解和回应利益相关方的期望，提高回应期望的针对性与有效性。对话交流是指公司与利益相关方代表深入交流意见，共同商讨解决问题，并将利益相关方建议融入公司决策。共同行动是指公司和利益相关方为了实现共同的目标，相互合作，整合资源，优势互补，共担风险，共享利益，互利共赢。公司治理17公司参加的国内主要社团组织梳理议题明确目标了解期望分析影响拟定方案实施计划评价业绩总结改进共同行动专题咨询信息告知对话交流梳理议题：收集、整理利益相关方参与的议题

34、明确目标：对利益相关方参与的作用和结果作出明确预期了解期望：分析影响公司运营的利益相关方团体的期望和要求分析影响：分析利益相关方的力量和影响拟定方案：确定参与规则、资源保障和行动规划实施计划：实施利益相关方参与方案评价业绩：评价利益相关方参与的效果与效率总结改进：及时总结经验，完善利益相关方参与的制度和程序，持续改进 社团组织名称 公司角色 社团组织名称 公司角色 社团组织名称 公司角色中国企业联合会 副会长单位中国企业联合会 副会长单位中国企业联合会 副会长单位中国工业经济联合会 主席企业单位中国工业经济联合会 主席企业单位中国工业经济联合会 主席企业单位中国可持续发展工商理事会 理事单位中

35、国可持续发展工商理事会 理事单位中国可持续发展工商理事会 理事单位中国安全生产协会 副会长单位中国安全生产协会 副会长单位中国安全生产协会 副会长单位中国审计学会 会员单位中国审计学会 会员单位中国审计学会 会员单位 社团组织名称 公司角色中国电力企业联合会 理事长单位中国电机工程学会 副理事长单位中国水力发电工程学会 副理事长单位中国电力建设企业协会 副会长单位中国电力设备管理协会 常务理事单位 公司治理182007公司社会责任模型?19公司社会责任模型企业承担的社会责任，按照利益相关方分类，可以分为所有者责任、用户责任、员工责任、伙伴责任、环境责任与社会公民责任等。公司作为国有公用事业企业

36、，所有者是全民，所有者责任与其他利益相关方责任具有内在统一性，不单独表示。公司球形标识中的文字“促进能源资源优化配置，确保安全可靠优质供电，追求卓越管理技术进步，实现和谐互动共同成长”阐述了公司对利益相关方承担的共同责任，分别称为科学发展责任、安全供电责任、卓越管理责任、科技创新责任、沟通交流责任。球形标识反映的全球视野对应公司的国际运营责任，表示公司遵循国际惯例，借鉴国际经验，利用全球资源提升企业履行社会责任、推进可持续发展的能力与水平，努力建设世界一流电网、国际一流企业。公司对每一利益相关方，除承担共同责任外，还分别承担着不同的特定责任。公司对用户、员工、伙伴、环境、社会承担的特定责任，分

37、别称为优质服务责任、员工发展责任、合作共赢责任、环保节约责任、企业公民责任。统筹城乡发展，建设社会主义新农村是中国社会可持续发展的重大命题，服务三农是公司重要的社会责任。积极履行社会责任，全面推进可持续发展模型内圈的公司球形标识，代表公司及其全球视野。中圈6个小圆代表公司的主要利益相关方。外圈12个小圆代表公司承担的12个方面的社会责任。模型轨道采用循环设计，由循环线条构成，线内是连续流动的点，表示电力线路输送电流，表现供电服务分秒不可中断的特性，象征公司履行社会责任只有起点、没有终点，持续改进、永无止境；圆形构图体现和谐，反映公司努力创建和谐企业，服务构建和谐社会、建设和谐世界。三条椭圆轨道

38、将公司与利益相关方互相环绕，形成点线相连的网络，象征电网连接着公司与利益相关方。外圈轨道以循环电流将12个方面社会责任联成整体，表示公司追求经济、社会、环境的综合价值最大化。中圈的渐变轨道由浅变深，加上学习、创新、发展的文字组合，表达公司履行社会责任是不断学习、不断创新、协调推进公司与社会可持续发展的过程。高昆仑，公司奥运火炬手，满族，中国电力科学研究院信息安全研究所副所长，国家科学技术进步二等奖获得者，北京长跑俱乐部会员，参加了2006、2007年北京国际马拉松比赛。建设世界一流电网建设国际一流企业2122公司社会责任2007积极转变电网发展方式，充分发挥电网的电力输送和优化能源资源配置的功

39、能，保障更安全、更经济、更清洁、可持续的能源供应，使发展更加健康、社会更加和谐、生活更加美好三峡输变电工程竣工投产科学发展科学发展责任23科学发展责任 年度 2004 2005 2006 2007 年度 2004 2005 2006 2007 年度 2004 2005 2006 2007指标电网建设投资（亿元） 874 1160 1769 2130电网建设投资（亿元） 874 1160 1769 2130电网建设投资（亿元） 874 1160 1769 2130投产110(66)千伏及以上输电线路长度（万公里） 2.5 3.2 4.5 5.4投产110(66)千伏及以上输电线路长度（万公里）

40、2.5 3.2 4.5 5.4投产110(66)千伏及以上输电线路长度（万公里） 2.5 3.2 4.5 5.4投产110(66)千伏及以上变电设备容量（亿千伏安） 1.2 1.3 1.8 2.1投产110(66)千伏及以上变电设备容量（亿千伏安） 1.2 1.3 1.8 2.1投产110(66)千伏及以上变电设备容量（亿千伏安） 1.2 1.3 1.8 2.1国家电力市场交易电量（亿千瓦时） 662 775 1685 2130国家电力市场交易电量（亿千瓦时） 662 775 1685 2130国家电力市场交易电量（亿千瓦时） 662 775 1685 21302006年8月 1000千伏特高

41、压交流试验示范工程开工2006年3月 特高压输变电成套设备开发列入国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要2005年11月 中国工程院提出关于我国特高压输电研究和工程建设的咨询意见2005年10月 出版特高压电网专著2004年12月 提出发展以特高压电网为骨干网架的坚强国家电网构想2007年12月 800千伏特高压直流输电示范工程开工2006年9月 三级电力交易中心全部成立2006年1月 制定实施公司“十一五”电网发展规划2005年12月 国家电力市场启动模拟运行2005年11月 灵宝直流联网背靠背工程投产，全国联网基本形成2005年9月 我国第一个750千伏超高压输变电工程投产2007年12月

42、 三峡输变电工程通过国务院验收2007年1月 制定“十一五”电网技术改造规划24公司社会责任2007充分发挥电网优化能源资源配置功能实施“一特三大”战略。发展特高压电网，促进大煤电、大水电、大核电建设，推进能源资源的集约开发和高效使用，实现能源资源在全国乃至更大范围的优化配置。晋东南南阳荆门1000千伏特高压交流试验示范工程进展顺利。四川上海800千伏特高压直流输电示范工程开工，是目前世界上电压等级最高、输送容量最大、送电距离最长的直流输电工程。预计到2020年，特高压电网输送规模将超过2.6亿千瓦，全国可以减少发电装机约2500万千瓦，减少弃水电量60亿千瓦时。推进各级电网协调发展。跨区、区

43、域和省级电网主网架建设以及重点城市电网和配电网建设不断加强。建设中的特高压交流试验示范工程晋东南变电站建设中的特高压直流示范工程四川复龙换流站科学发展2007年110(66)千伏及以上电网建设投资结构图特高压 22.96亿元750千伏 43.63亿元500千伏 423.73亿元330千伏 42.93亿元220千伏 561.59亿元110(66)千伏 396.83亿元25三峡输变电工程全面竣工三峡输变电工程是三峡工程的重要组成部分，承担着保证三峡电力安全可靠外送的任务。工程1997年开工建设，覆盖湖北、湖南、河南、江西、上海、江苏、浙江、安徽、广东、重庆等八省两市，绵延9500多公里，2007年

44、底全面竣工，较原计划提前一年。三峡输变电工程静态总投资322.74亿元（1993年价）。工程建设500千伏交流输电线路6519公里、变电总容量2275万千伏安、500千伏直流输电线路2965公里、直流换流站容量1800万千瓦。三峡输变电工程2003年起开始送电，截至2007年底，累计输送电量2068亿千瓦时，超过浙江省2006年一年的用电量，相当于减少燃烧标准煤7382.76万吨，减少二氧化碳排放2.11亿吨，减少二氧化硫排放165.4万吨，取得了显著的经济和社会效益。三峡输变电工程实现重大自主创新20多项，在绝缘子选型、海拉瓦选线、线路大跨越、紧凑型输电线路、720mm2大截面耐热导线应用等

45、项目上取得重要技术突破，显著提高了设备国产化率，全面提升了我国输变电工程的建设和管理水平。三峡输变电工程长江大跨越施工场景三峡工程包括三峡枢纽工程、三峡输变电工程和三峡移民工程三大组成部分。三峡电站安装26台70万千瓦水电机组，三峡地下电站安装6台70万千瓦机组，装机容量2240万千瓦。科学发展责任26公司社会责任2007深入挖掘现有电网配置资源的潜力2005年2月至今，公司实施四期提高电网输送能力工程，完成2764个项目，累计提高各级电网输送能力1.2亿千瓦，相当于新建120回500千伏线路输电容量之和，节约了电网投资。2007年，公司积极推进电网技术改造，完成7978项技改工程，改造线路4

46、.33万公里、变电容量7987万千伏安，提高了电网安全稳定水平，降低了电网损耗。切实发挥市场配置电力资源作用开放省级电力市场，发展区域电力市场，培育国家电力市场，构建符合国情、开放有序的电力市场体系。2007年，国家、区域、省三级电力交易大厅全部建成使用，电力市场交易电量快速增长。2007年，国家电力市场交易电量完成2130亿千瓦时，约为2007年三峡电站发电总量的 3.5倍。其中，跨区交易电量1533.6亿千瓦时。2007年，公司经营区域内省间交换电量1570亿千瓦时，增长7.5。应用电网动态无功补偿技术，提高电力资源利用效率电力交易大厅科学发展27公司自觉把电网发展纳入国家能源战略全局，自

47、2006年起，会同发电、煤炭、环保、水利、运输等单位，深入开展我国能源基地建设及电力中长期发展规划研究，推动特高压输电与大煤电基地、大水电基地、大核电基地的统筹规划、协调发展。我们从环境角度对电力工业发展的区域空间进行了分析，比较了就地平衡和特高压跨区配置两种方式，研究表明，与就地平衡配置方式相比，特高压跨区配置方式将明显减少我国大气污染损失，预测到2020年，可减少损失21亿元。国家环境保护总局环境规划院实施煤电并输、输电为主的战略是山西未来新型能源基地建设的方向。为此，必须走特高压、大联网、大火电、大市场的道路，全面提高电力能源规模外送能力。山西省副省长 靳善忠能源基地研究提出“全面规划、

48、统筹兼顾、优化配置、强化节水、有效保护、高效利用” 的水资源开发利用原则，符合国家和我省解决未来社会发展缺水问题的总体思路，研究成果可作为今后陕北能源基地燃煤电厂建设项目设计中的水资源配置依据。陕北能源基地水资源条件能够满足建设容量在7000万千瓦以上的燃煤电厂的用水需求，供水保证率在97%以上。陕西省水利厅建设优质奥运电力工程公司承担着除马术比赛项目外所有奥运比赛场馆的150多项电力建设任务，300多项电力保障和服务任务，涉及北京、天津、河北、山东、上海、辽宁等省市。公司全面启动北京奥运电力工程和迎奥运电力“0811工程”，2007年9月20日，奥运会供电主体工程竣工通电，北京电网供电能力大

49、幅提高。利益相关方参与科学发展责任28公司社会责任2007安全供电抗风雪，保供电坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，贯彻全面、全员、全过程、全方位保电网安全的工作思路，凝聚公司内外力量，保障电网安全稳定运行安全供电责任29安全供电责任 年度 2005 2006 2007 年度 2005 2006 2007 年度 2005 2006 2007 年度 2005 2006 2007指标华北区域内最高用电负荷（万千瓦） 8035 10061 11265 华北区域内最高用电负荷（万千瓦） 8035 10061 11265 华北区域内最高用电负荷（万千瓦） 8035 10061 11265 华东区

50、域内最高用电负荷（万千瓦） 8588 10654 12237 华东区域内最高用电负荷（万千瓦） 8588 10654 12237 华东区域内最高用电负荷（万千瓦） 8588 10654 12237 华中区域内最高用电负荷（万千瓦） 5972 6375 7936 华中区域内最高用电负荷（万千瓦） 5972 6375 7936 华中区域内最高用电负荷（万千瓦） 5972 6375 7936 东北区域内最高用电负荷（万千瓦） 2842 3022 3424 东北区域内最高用电负荷（万千瓦） 2842 3022 3424 东北区域内最高用电负荷（万千瓦） 2842 3022 3424 西北区域内最高用电

51、负荷（万千瓦） 1993 2319 2609西北区域内最高用电负荷（万千瓦） 1993 2319 2609西北区域内最高用电负荷（万千瓦） 1993 2319 26092005年6月 制定实施25条“反事故斗争”措施 2006年1月 开展“爱心活动”、实施“平安工程”2006年7月 提出以人员、时间、力量“三个百分之百”保安全2007年6月 开展安全生产和优质服务“百问百查”2004年6月 制定实施处置大面积停电事件应急预案2004年12月 提出全面、全员、全过程、全方位保电网安全2005年7月 颁发关于加强安全生产工作的决定2006年1月 以1号文印发公司2006年安全生产工作意见2006年

52、下半年 华东、华北区域电网统调负荷分别突破1亿千瓦2007年 公司经营区域装机容量超过5亿千瓦30公司社会责任2007全方位保障电网安全并网接入 网厂协调 电能输送 售电服务 用电安全公司决策层调度运行 生产维护 营销服务 科技创新队伍建设 战略规划 设计建设 设备采购安全供电公司执行层公司作业层监管部门用户供应商政府发电企业社会圆满完成党的十七大、全国“两会”、“嫦娥一号”卫星发射等重大活动保电任务。始终把保障安全可靠供电放在公司工作的首位；坚持安全第一、预防为主、综合治理，确保电网安全可控、能控、在控；全面、全员、全过程、全方位保障电网安全稳定运行；团结凝聚公司内外力量，共同保障安全供电。

53、31全面开展安全生产和优质服务“百问百查”，加强安全隐患排查，强化对重点客户的供用电安全管理，深入推进反事故斗争。推行标准化作业和作业风险管理，杜绝违章指挥、违章作业。开展“爱心活动”、实施“平安工程”，建设安全文化。加大安全投入，加强技术改造，提升电网安全技术装备水平，强化电网安全的科技支撑。加强安全生产监督和管理，严格安全业绩考核，严肃事故处理，落实各级安全生产责任制。与发电企业、用户、政府和社会各界共同努力保障电网安全。配合地方政府依法开展打击破坏电力设施专项行动。2007年，公司积极应对负荷快速增长、建设任务繁重等困难和挑战，克服风暴潮、台风、洪涝等严重灾害影响，确保了电网安全运行，保

54、障了经济发展和人民生活用电。公司全年没有发生重大及以上人身、电网和设备事故。全面加强电网安全管理保障全国“两会”可靠供电抗灾抢修保障“嫦娥一号”发射可靠供电公司供电区域内最高用电负荷261582005年2006年2007年3065234276单位：万千瓦安全供电责任32公司社会责任2007建立健全电网安全应急体系 建立覆盖公司各层级、系统完整的安全应急预案体系，包括综合应急预案、电网安全预案、设备设施安全预案、人身安全预案、网络信息安全预案、社会安全预案等。加强应急预案落实，开展大面积停电事件应急联合演练，提高全社会供电安全应急处置能力。国家电网公司应急组织体系结构图国家电网公司应急领导小组（

55、应急指挥中心）区域、省公司应急领导小组（应急指挥中心）地市公司应急指挥中心电网调度事故处理组事故抢修工作组重要用户工作组信息发布工作组安全保卫工作组通信保障工作组后勤保障工作组电网调度中心新闻发布中心安全供电其他专业部门或机构其他专业部门或机构电网调度中心新闻发布中心应急办公室应急办公室33确保奥运电力安全可靠供应公司建立奥运赛事供电指挥体系，落实安全责任；为奥运设施提供双路以上电源；组建奥运赛时电力应急抢修队伍，制定抢修预案；开展突发事件的应急演练，确保奥运场馆、服务设施等奥运重要场所的电力供应安全。利益相关方参与通过跨行业、跨部门的联合演练，锻炼了政府和企事业单位应对大面积停电事件的组织协

56、调和应急处置能力。中国科学院院士 韩桢祥演练在各部门的配合和政府的统一协调下，非常成功。对电力行业来说，通过这样的演练可以进一步完善应急预案，在事故真的发生时，可以把影响和损失降到最低。浙江杭州市经委副主任 范根初银行铁路机场通信发电企业其他省（自治区、直辖市）政府电力应急演练指挥中心地市（区）政府电力应急演练指挥中心省（自治区、直辖市）电力公司应急演练指挥中心有关企业、单位电力应急演练指挥机构其他专业组电网调度组应急演练指挥中心地市供电公司街道社区等县政府有关部门宣传部市政局公安局交通局经贸委信息办卫生局地市（区）应急演练成员单位公司在政府的组织领导和支持下，联合各方力量，组织开展大面积停电

57、事件应急联合演练。省（自治区、直辖市）大面积停电事件应急联合演练组织指挥图安全供电责任34公司社会责任2007大力推进公司发展方式转变，实施集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设，全面建立利益相关方参与机制，实现公司资源的高效配置，保障电网优化能源资源配置功能的充分发挥，创造经济、社会和环境的综合效益，提高利益相关方满意度，实现公司的综合价值最大化国家电力调度通信中心卓越管理卓越管理责任35卓越管理责任 年度 2005 2006 2007 年度 2005 2006 2007 年度 2005 2006 2007指标全员劳动生产率（万元人 年）* 21.98 24.40 27.80 21.

58、98 24.40 27.80 21.98 24.40 27.80利润总额（亿元） 143.98 269.85 470.85利润总额（亿元） 143.98 269.85 470.85利润总额（亿元） 143.98 269.85 470.85净资产收益率（%） 2.23 4.02 6.66净资产收益率（%） 2.23 4.02 6.66净资产收益率（%） 2.23 4.02 6.66总资产周转（天） 577 500 457总资产周转（天） 577 500 457总资产周转（天） 577 500 457提出“四个服务”公司宗旨和“努力超越、追求卓越”企业精神推进产融结合，打造金融服务平台推行资金统一

59、管理和在线监控建立两级招标管理体系，推行集中规模招标转变电网发展方式，建设以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展的坚强国家电网转变公司发展方式，推进集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设推行输变电工程典型设计，推进电网标准化建设推进创一流同业对标发布我国第一个企业履行社会责任指南连续三年考核A级，获得中央企业负责人第一任期考核“业绩优秀企业”提出建设“一强三优”现代公司和世界一流电网、国际一流企业制定实施公司“十一五”发展规划*采用国务院国资委考核口径。36公司社会责任2007深入推进集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设建设坚强的公司总部，优化发展战略、集团规划、综合计划、

60、全面预算、业绩考核、内部控制等管理机制，切实增强集团控制力，加强全面风险管理。立足发挥集团整体优势，实现内部资源的高效整合，提高经营效率，实现经济、社会和环境的综合效益最大化。卓越管理22541899固定资产投资（同比增长18.7%）101578545主营业务收入（同比增长18.9%）1142833利税总额（同比增长37.1%）1365912128资产总额（同比增长12.6%）连续三年业绩考核A级 获得第一任期考核“业绩优秀企业”2007年2006年2007年2006年2007年2006年2007年2006年单位：亿元37全面实现集团资源的优化配置加强资金集约化管理和在线监控，公司累计减少银行

61、账户超过1.3万个，区域、省公司资金归集比例超过90%，优化融资结构，内部融资比例不断提高，防范了资金安全风险，提高了资金使用效率和效益。推进产融结合，整合金融资产，初步形成涵盖财务公司、保险、信托、证券、期货等业务的金融服务平台。扩大集中招标范围和规模，优先采购节能环保型设备。公司集中招标三年累计中标金额2968亿元，节约资金7%。实施主要设备集中监造，保证设备质量。全面开展标准化建设，有效控制造价、提高质量，提升节能、节地、节水和节材水平。推行通用设计、通用设备、通用造价和标准工艺，完善生产、营销等各类标准。深化创一流同业对标工作，完善同业对标体系，共享最佳管理实践，与国际国内先进企业全面

62、对标。全面实施公司信息化“SG186”工程，基本完成一体化企业级信息集成平台建设，积极打造数字化电网、信息化企业。整合品牌资源，实施“国家电网”品牌推广与传播战略，增强政府和社会对公司的信赖与信心。网上集中招标公司集中招标中标金额1422005年2006年2007年11911635单位：亿元标准化建设研究成果卓越管理责任38公司社会责任2007全面加强社会责任管理自觉把履行社会责任的要求融入公司使命、战略、运营和文化，有效管理公司运营对利益相关方和自然环境的影响，在建设和运营电网全过程贯彻落实安全、高效、绿色、和谐的要求，全面、全员、全过程、全方位履行社会责任。社会责任指标体系社会责任指标体系

63、社会责任指标体系社会责任信息披露机制社会责任信息披露机制建立社会责任日常管理体系建立社会责任组织管理体系加强社会责任能力建设机制机制社会责任社会责任社会责任社会责任社会责任利益相关方参与机制利益相关方参与机制推进社会责任业绩考核卓越管理公司履行社会责任指南发布会认真贯彻落实守法合规、诚实守信、以人为本、透明开放、风险预防、持续改进、永续发展、价值创造等8项基本原则。建立公司社会责任组织管理体系和社会责任指标体系，加强社会责任日常管理，强化社会责任能力建设，推进社会责任业绩考核，完善公司利益相关方参与机制和社会责任信息披露机制，协调推进公司与社会可持续发展，提高利益相关方满意度，实现公司的综合价

64、值最大化。39共享奥运激情与理想传播“团结、友谊、和平、进步”的奥运理想，体验奥运激情与喜悦，参与奥运、支持奥运、宣传奥运，凝聚发展合力，激发创造活力，提升发展质量，追求经济、社会和环境的全面协调可持续发展。利益相关方参与国务院国资委主任李荣融在中央企业负责人第一任期业绩考核会上表示，中央企业要牢记责任，深化改革，优化结构，强化管理，转变发展方式，在新的起点上实现又好又快发展。公司认真贯彻国务院国资委要求，利润水平实现持续快速增长。以2003年为基数，到2007年，公司利润总额由60亿元增加到471亿元，净资产收益率由0.57%提高到6.66%。2003年以来，公司由于电网输配电价提高而增加的

65、售电收入，不足以弥补新增电网资产而相应增加的折旧和财务费用，效益水平的大幅提升主要源于不断强化管理、发挥集团整体优势、实现集团资源的优化配置，以及售电量的持续增长。公司将努力保障国有资产保值增值，强化社会责任意识，深入推进可持续发展，大力推进公司和电网发展的转变，推动公司发展再上新台阶，实现经济、社会和环境的综合价值最大化。国务院国资委2008年1月发布了关于中央企业履行社会责任的指导意见，国资委负责人向媒体表示：近年来，国家电网公司、中石油、中远集团等一批中央企业发布企业社会责任报告，在社会上引起了积极反响。但从整体看，中央企业如何履行社会责任的一些问题需要进一步理清思路，履行社会责任的内涵

66、、方式和方法也有待规范。公司积极发挥中央企业的表率作用，发布国家电网公司履行社会责任指南，明确提出履行社会责任要认真贯彻四大总体要求，落实八项基本原则，建立七大社会责任管理体系，按照提高利益相关方满意度、实现公司综合价值最大化的要求对公司使命、发展战略、运营模式、业绩考核、对外沟通和文化建设等各个方面进行改进、丰富和完善，协调推进公司与社会可持续发展。卓越管理责任40公司社会责任2007科技创新充分发挥中央企业技术创新主体作用，坚持“自主创新、重点跨越、支撑发展、引领未来”的方针，为保障安全、经济、清洁、可持续的能源供应提供坚强的科技支撑，服务创新型国家建设特高压直流试验基地7200千伏冲击电

67、压发生器，输出电压创世界记录科技创新责任41科技创新责任 年度 2004 2005 2006 2007 年度 2004 2005 2006 2007 年度 2004 2005 2006 2007指标科技投入（亿元） 37.93 48.20 64.80 101.60科技投入（亿元） 37.93 48.20 64.80 101.60科技投入（亿元） 37.93 48.20 64.80 101.60拥有专利数（项） 739 866 1012 1427拥有专利数（项） 739 866 1012 1427拥有专利数（项） 739 866 1012 1427累计获得国家科学技术奖（项）* 7 10 13

68、18 7 10 13 18 7 10 13 182005年4月 成功投产首套国产化可控串补装置2006年1月 制定公司“十一五”科技、信息、通信规划2006年7月 入选全国首批创新型企业试点单位2006年9月 500千伏可控电抗器投运，填补了国际空白2007年10月 伊冯500千伏可控串补工程投运2006年8月 开工建设三大国际一流试验基地2007年5月 “十一五”国家科技支撑计划重大项目“特高压输变电系统开发与示范”项目正式启动2007年7月 建设电网安全与节能国家重点实验室2005年3月 完成东北电网三相短路大扰动试验，在国际上首次通过工业试验确定负荷模型2006年2月 发展特高压输电技术

69、列入国家中长期科技发展规划纲要2007年9月 建设电力系统仿真国家工程实验室2008年1月 750千伏交流输变电关键技术研究、设备研制及工程应用获得国家科学技术进步一等奖*公司自2003年成立以来累计获得的奖项。42公司社会责任2007加大科技投入落实公司“十一五”科技发展规划，整合科技资源，加大科技投入。三年来，投入年均增长45，2007年达到101.6亿元。公司拥有各类实验室407个，其中国家级实验室2个，国家电网公司重点实验室13个，国家电网公司实验室23个。公司拥有直属科研单位5个，区域、省公司所属试验研究机构35个，工程技术人员13万人，两院院士5人。公司承担的“十一五”国家重大科技

70、项目 项目类型 项目名称 进展情况“十一五”科技支撑计划重大项目 西南水电送出超特高压技术研究 通过验收“十一五”科技支撑计划重大项目 西南水电送出超特高压技术研究 通过验收“十一五”科技支撑计划重大项目 特高压输变电系统开发与示范 全面启动“十一五”科技支撑计划重大项目 特高压输变电系统开发与示范 全面启动国家重点基础研究发展计划 提高大型互联电网运行可靠性的基础研究 通过中期检查国家重点基础研究发展计划 提高大型互联电网运行可靠性的基础研究 通过中期检查“十一五”国家科技支撑计划项目 大电网安全关键技术研究与开发 批准立项“十一五”国家科技支撑计划项目 大电网安全关键技术研究与开发 批准立

71、项“十一五”国家科技支撑计划项目 风电场接入电力系统关键技术研究 批准立项“十一五”国家科技支撑计划项目 风电场接入电力系统关键技术研究 批准立项建设中的电网安全与节能国家重点实验室科技创新43坚持“一流三大”科技发展战略，完善创新体系，建设一流人才队伍、实施大科研、创造大成果、培育大产业。特高压交、直流试验基地投入运行，取得了一批重要试验数据，为特高压试验示范工程提供了有力支撑。国家电网仿真中心和数据中心建设顺利推进。加强特高压输电、大电网安全、电力电子等关键技术的研究和运用，加大高效导线和大容量蓄能电池等重大基础项目研发力度。全面推进科技创新特高压交流试验基地加快科技成果转化，推广应用先进

72、适用技术和新装备，2006年以来新增500/330千伏同塔双回、紧凑型和大截面耐热导线长度超过10000公里，串联补偿容量443.2万千乏，国产化静止无功补偿72万千乏，大容量变压器35台。加强知识产权管理，制定实施公司知识产权管理办法。特高压直流试验基地科技创新责任44公司社会责任2007创造一流科技成果特高压输电关键技术研究取得100多项重大成果，处于国际领先地位。800千伏直流输电能力提高至720万千瓦。特高压交流试验基地和特高压直流试验基地在试验条件和能力方面将创造27项世界第一，目前实现了15项。大电网安全关键技术研究取得重大进展，国际领先的电网安全稳定实时预警及协调防御技术系统分别

73、在区域和省级电网投入运行。科技创新柔性输电关键技术研究实现重点跨越。拥有自主知识产权的可控串补核心技术达到国际领先水平。成功投产世界首台500千伏可控电抗器。前瞻性技术研发取得重要突破，成功研制650安时单体电池，建成钠硫电池研制基地；兆瓦级大容量电网储能试验工程进展顺利；自主研发的生物质能发电厂综合自动化系统完成原型开发；碳纤维复合芯导线关键技术研究取得新的进展。2007年公司科技成果获奖情况 项目名称750千伏交流输变电关键技术研究、设备研制及工程应用国家电网提高输送能力的研究与实施PCS-9500高压直流控制和保护系统及其工程应用基于标准化平台的电网调度自动化集成系统OPEN-3000福

74、建水口水电站2500吨级垂直升船机建设及运行GB/T 191852003 交流线路带电作业安全距离计算方法GB/T 10292005 三相同步电机试验方法基于cos的电力系统失步检测判别方法电力系统数字仿真装置荣获国家级奖项国家科学技术进步一等奖国家科学技术进步二等奖国家科学技术进步二等奖国家科学技术进步二等奖国家科学技术进步二等奖中国标准创新贡献奖中国标准创新贡献奖中国专利优秀奖中国专利优秀奖45国家科技部积极支持国家电网公司开展特高压交、直流输变电技术等重大科技项目的研究，争取早日建起中国电网的“高速公路”。国家科技部部长 万钢参观了特高压直流试验基地，感觉到国家电网公司对特高压建设的信心

75、和决心，试验基地能在这么短的时间内取得这么大的成绩，我感到很振奋，真是“特高压，特高速，特高质”。中国机械制造业的技术水平和实力已今非昔比，愿和国家电网公司一起，为中国的特高压建设作出自己的贡献。中国机械工业联合会副会长 蔡惟慈在新的经济发展阶段建设交流1000千伏电压等级电网，是新一轮经济发展的必然，是国家电网公司对国际电力事业的重大贡献，也是中国电力学术界和工程界难得的机遇。我相信特高压电网能够按计划、符合技术规范地建好。中国工程院院士 薛禹胜特高压设备的开发，将促使国内电力装备制造企业在提高自主创新能力方面狠下工夫，不断研究探索新技术、新工艺，进而掌握特高压输电的关键技术与核心技术，研制

76、出适合各种运行条件的特高压重大装备。许继集团董事长兼总裁 王纪年公司在国家科技部等部门的大力支持下，与设备制造企业真诚合作，大力推进设备国产化。实施奥运科技行动计划公司投入奥运电力科技创新专项资金1.4亿元，先后完成了奥运电力运行保障技术支持系统、电力应急技术支持系统、奥运应急指挥车的研制；开展奥运供电电网的设备状态监测、安全性评价、电能质量等研究，建立奥运电网综合防雷系统；成功投运定制电力技术设备固态快速切换开关和动态电压恢复器，保证高品质电能供应。利益相关方参与科技创新责任46公司社会责任2007坚持透明开放运营，加强与利益相关方的对话与沟通，及时了解和回应利益相关方的要求与建议，建设和谐

77、的利益相关方关系，形成发展共识，凝聚发展合力，共同破解发展难题，合作推进可持续发展委托第三方发布公司社会责任报告沟通交流沟通交流责任47沟通交流责任 年度 2005 2006 2007 年度 2005 2006 2007 年度 2005 2006 2007 年度 2005 2006 2007指标公司总部新闻发布会次数（次） 9 11 16 公司总部新闻发布会次数（次） 9 11 16 公司总部新闻发布会次数（次） 9 11 16 公司总部新闻发布会次数（次） 9 11 16 调度交易信息发布次数（次） 390 480 510调度交易信息发布次数（次） 390 480 510调度交易信息发布次数

78、（次） 390 480 510调度交易信息发布次数（次） 390 480 510“95598”热线人工服务数量（万人次） 3200 3600 3800“95598”热线人工服务数量（万人次） 3200 3600 3800“95598”热线人工服务数量（万人次） 3200 3600 3800“95598”热线人工服务数量（万人次） 3200 3600 3800公司网站访问流量（万次） 175.6 212.1 231.5公司网站访问流量（万次） 175.6 212.1 231.5公司网站访问流量（万次） 175.6 212.1 231.5公司网站访问流量（万次） 175.6 212.1 231.5

79、国家电网报发行数量（万份） - 13 15国家电网报发行数量（万份） - 13 15国家电网报发行数量（万份） - 13 15国家电网报发行数量（万份） - 13 152006年3月 发布中央企业首份社会责任报告发布国内首份电力市场交易年度报告网上发布招标信息报送国资委专报信息连续四年名列第一建立上海品茶发布制度成立国家电网报社建立与经营区域省级地方政府定期沟通机制建立外部专家委员会咨询制度建立总经理联络员制度印发国家电网公司上海品茶手册2007年1月 委托第三方发布国家电网公司2006社会责任报告48公司社会责任2007全面加强公司信息披露深刻认识沟通交流对促进发展方式转变，协调推进公司与社

80、会可持续发展的重要作用，自觉把加强沟通交流作为公司管理的基本理念和重要举措，融入公司运营的全过程。明确各部门、各单位的信息披露职责，使沟通交流成为每一位员工的价值追求、基本素质和自觉行动。加强信息披露组织管理体系建设，强化信息披露的组织协调与管理。加强信息披露制度建设，健全完善信息披露渠道、方式和程序，及时回应利益相关方的期望，保证利益相关方的知情权和监督权。加强信息披露工作的监督与考核，强化对利益相关方反馈信息的测评与分析，提高信息披露的效率与效果。沟通交流公司社会责任主页发布电力市场交易信息2007年5月，公司开展“社会看电网”大型活动，覆盖山东、吉林、江苏等12个省、直辖市，深入了解社会

81、各界对供电服务、电网建设等方面的建议和意见，征询意见对象包括30多位政府官员，20多家企业客户，10家发电企业，以及多位专家、媒体记者和居民用户。49公司加强与各级政府沟通交流。2007年，历时5个月，先后与26个省、自治区、直辖市政府举行了会谈，共商发展大计，广泛听取建议与意见，保证了电网规划与国家能源发展规划、地方经济社会发展规划的有机衔接。广泛听取利益相关方的建议与意见充分发挥社会责任报告的信息沟通平台作用成立公司社会责任工作委员会及其办公室，加强对社会责任报告工作的组织领导与统筹协调。推进各部门、各单位参与报告的编制、发布与宣传，促进形成可持续发展共识。积极引进外部利益相关方参与报告的

82、编制与发布，认真听取意见和建议，使报告更好地反映利益相关方的期望。邀请第三方对公司社会责任报告进行外部审验，提高报告的可信度和公信力。社会责任报告模式创新获得学界认可与湖南省政府举行会谈社会责任实践获得社会积极评价沟通交流责任50公司社会责任2007与利益相关方保持良好互动沟通交流利益相关方利益相关方对公司的期望公司对利益相关方期望的回应利益相关方利益相关方对公司的期望公司对利益相关方期望的回应政府提供稳定的税收保持健康发展，依法足额缴纳税收员工提供培训机会加大教育培训保障国家能源安全和社会公共安全确保安全、经济、清洁、可持续的能源供应；提供能源发展政策建议保障公平成长空间健全用人机制保障经济

83、社会发展的电力需求确保公司发展与经济社会发展相协调加强职工民主管理建设职代会制度执行国家重大决策和部署；确保国有资产保值增值贯彻国家宏观调控等重大政策；确保完成国务院国资委下达的考核任务畅通沟通渠道设立总经理信箱监管部门安全供电确保电网安全稳定运行媒体加强信息披露设立新闻发布会制度维护电力市场秩序严格执行“三公”调度接受社会监督客观回应媒体报道电价和电能质量严格执行国家电价政策，确保供电品质及时了解公司邀请媒体访问、加强公司网站建设及时上报信息严格按照监管规定报送信息支持媒体发展发布公司广告用户保障电力安全可靠供应提高供电可靠性和电压合格率社会(社区)支持社区建设开展员工志愿者活动享受供电优质

84、服务努力提高用户满意度支持公益事业参与社会公益事业全面及时了解用电信息设立“95598”服务热线；公开电价、收费标准确保公司运营符合环境保护要求严格遵守环保法规，确保重大电网建设项目环评率100%提供反馈渠道征求用户意见和建议了解电力运营知识加强安全、节约、科学用电宣传；加强电磁环境科普知识传播伙伴提供发展空间促进厂网协调发展；大力推进设备国产化社团成为成员参加社团组织维护公平交易公平上网、公开招标支持社团发展按规章缴纳社团经费保证资源共享共享信息、联合研发支持社团发挥作用参加社团组织的重大活动；开展共同研究建立沟通平台建立厂网联席会议制度、定期召开设备厂商座谈会共同建设信息共享平台参加和组织

85、重大专题论坛51利益相关方参与大力弘扬奥运精神公司深入宣传“更快、更高、更强”的奥运精神，让“努力超越、追求卓越”的企业精神更加深入人心，实践“发展公司、服务社会，以人为本、共同成长”的公司社会责任观，自觉追求可持续发展，与利益相关各方携手共创更加美好的未来。省（区、市）政府普遍建立了支持电网发展的组织保障体系，将电网规划纳入当地国民经济和社会发展总体规划，部分地区先行将电网规划内变电站、线路走廊通道纳入区域控制性详细规划和土地利用规划，为落实电网规划提供了有力保障。省（区、市）政府把电网项目列为政府重点建设工程，开辟电网建设绿色通道，出台相关优惠政策，简化项目审批程序，提供征地等方面支持，推

86、动疏导地方电价矛盾。促进形成电力和能源可持续发展的共识，共同推进发展特高压电网、促进能源资源大范围优化配置。部分省市主动提出削减本区域发电量，提高区外送入电量的比重，统筹东西部地区的环境容量，实现节能减排目标。电力设施及电能保护得到全面强化，许多省份通过地方相关立法，有效开展打击涉电犯罪专项行动，加强电力设施保护宣传，形成保护电力设施的长效机制。公司与经营区域内26个省级政府举行会谈，充分沟通，共商发展，明确双方的责任与义务，电网发展赢得了理解、信任与支持。沟通交流责任52公司社会责任2007国际运营主动参与经济全球化进程，实施国际化战略，推进国际能源合作和跨国经营， 加强国际交流与合作，利用

87、全球资源建设世界一流电网、国际一流企业，保障安全、经济、清洁、可持续的能源供应，为应对全球环境和能源问题积极贡献力量国际能源合作迈出重要步伐国际运营责任53国际运营责任2005年2006年 与俄罗斯、蒙古等国企业签署合作意向2006年11月 主办特高压输电技术国际会议2006年9月 启动六批高级管理人员赴境外交流培训2005年10月 承办2005年国际特大电网运行年会2007年3月 与越南电力集团签署合作纪要2007年7月 国际电工委员会（IEC）/ 国际大电网会议委员会（CIGRE）建议将我国特高压交流电压标准纳入IEC国际标准体系2006年5月 在世界生物能源大会上作主题演讲2008年1月

88、 成功竞标获得菲律宾国家输电公司25年特许经营权2006年10月 与法国电力公司签署清洁发展机制合作意向书2007年7月 中俄电力合作项目正式实施 年度 2005 2006 2007 年度 2005 2006 2007 年度 2005 2006 2007 年度 2005 2006 2007指标在建境外工程技术服务项目（个） 69 76 251在建境外工程技术服务项目（个） 69 76 251在建境外工程技术服务项目（个） 69 76 251在建境外工程技术服务合同总额（亿美元） 19.26 43.05 81.76在建境外工程技术服务合同总额（亿美元） 19.26 43.05 81.76在建境外

89、工程技术服务合同总额（亿美元） 19.26 43.05 81.76公司总部参加和举办的重要国际会议（次） 17 11 15（次） 17 11 15（次） 17 11 1554公司社会责任2007国际运营实施国际化战略，利用全球资源提升可持续发展能力抓住经济全球化深入发展的重要机遇，融入可持续发展的世界潮流，充分利用国际能源资源、生产要素资源和管理资源，保障安全、经济、清洁、可持续的能源供应。 坚持互利共赢，与周边国家合作开发能源资源，促进当地就业和经济社会发展，增强公司能源供应能力。 坚持负责任的跨国经营，遵守国际惯例和当地法律法规，尊重当地文化传统和宗教信仰，积极支持当地社区建设。 参与国际

90、电力市场竞争，开展可再生能源国际合作。 吸收、借鉴国际先进技术和管理经验，提高电网安全、高效、环保运营的水平，共同推进能源的可持续利用，积极应对全球气候变化和能源问题。全球招聘公司领导会见瑞典来宾55推进公司国际化经营，成功竞标获得菲律宾国家输电公司25年特许经营权。加快推进中俄电力合作，第一阶段输电工程建设进入施工阶段。与蒙古、哈萨克斯坦、越南等国电力企业合作，签署长期合作意向。积极开拓国际电力市场，继电保护、安全控制等产品的国际市场占有率不断提高，国际电力工程合同金额稳步上升。推进国际能源合作和跨国经营与国际专家交流国际运营责任56公司社会责任2007国际运营深化国际交流与合作 公司高级管

91、理人员境外交流培训特高压国际标准国际研讨会主办特高压输电技术国际会议，发挥特高压技术优势，加快特高压技术标准的制定，积极参与国际标准的制定。承办北京国际供电会议、电力系统技术国际会议、电网规划国际研讨会等国际会议。召开2007高压直流输电用户会议。参加国际大电网会议、世界生物能源大会、世界经济论坛、特大电网运行年会等国际会议。深化与发展中国家的交流与合作，输出技术管理经验。成功组织四期高级管理人员赴国外知名企业进行管理交流与学习培训。参加联合国“全球契约”领导人峰会，与国内外企业、政府及有关国际组织的代表就企业履行社会责任的问题广泛交流意见。积极参与企业社会责任国际交流，参加ISO26000国

92、际社会责任标准制定。积极与法国电力、东京电力、韩国电力等国际同行进行技术和管理交流。57利益相关方参与同一个世界 同一个梦想公司学习借鉴全球奥运赞助商、奥运合作伙伴的品牌营销和经营管理经验，加快“建设世界一流电网、国际一流企业”步伐。2007年9月，公司和中国新闻社联合主办“国家电网杯同一个世界 同一个梦想全球华人迎奥运征文”活动。公司积极参与社会责任国际交流。2006年9月，公司加入联合国“全球契约”和中国可持续发展工商理事会。2007年9月，公司成为国际标准化组织社会责任国际标准ISO26000的国内首个观察员企业；11月份，赴奥地利维也纳，代表中国企业首次参加了社会责任国际标准ISO26

93、000的制定会议。中国代表团团长、中国标准化研究院研究员陈元桥在参会总结中这样写道：“中国代表团的最大特点就是中国企业（国家电网公司）第一次直接走上了社会责任国际标准制定活动的国际舞台。这说明，我国企业已逐步认识到参与该项国际标准制定工作的重要性，并采取了实质性的行动。中国企业的积极参与，将为我国今后积极参与和影响社会责任国际标准的制定提供强大的技术支持。”国际运营责任刘平，公司奥运火炬手，汉族，江苏南京供电公司客户服务中心主任助理，“全国用户满意服务明星”，始终在工作中将用户当亲人，塑造了“亲情服务”品牌。发展公司 服务社会以人为本 共同成长60公司社会责任2007全面落实始于用户需求、终于

94、用户满意的服务要求，为用户提供安全、可靠、优质的电力产品和服务，保证良好的用户满意度，在为用户创造价值的过程中实现公司价值建设优质服务常态机制优质服务优质服务责任61优质服务责任 年度 2005 2006 2007 年度 2005 2006 2007 年度 2005 2006 2007 年度 2005 2006 2007 年度 2005 2006 2007指标城市户均停电时间（小时） 21.5 14.1 10.5城市户均停电时间（小时） 21.5 14.1 10.5城市户均停电时间（小时） 21.5 14.1 10.5城市户均停电时间（小时） 21.5 14.1 10.5城市综合电压合格率（）

95、 99.136 99.157 99.266城市综合电压合格率（） 99.136 99.157 99.266城市综合电压合格率（） 99.136 99.157 99.266城市综合电压合格率（） 99.136 99.157 99.266供电服务“十项承诺”兑现率（） 99.95 99.99 99.99供电服务“十项承诺”兑现率（） 99.95 99.99 99.99供电服务“十项承诺”兑现率（） 99.95 99.99 99.99供电服务“十项承诺”兑现率（） 99.95 99.99 99.99新增用户报装容量（万千伏安） 12281 13508 16601新增用户报装容量（万千伏安） 1228

96、1 13508 16601新增用户报装容量（万千伏安） 12281 13508 16601新增用户报装容量（万千伏安） 12281 13508 166012006年10月 印发行风投诉举报管理办法和行风投诉举报奖励管理办法2005年8月 开展供电营业服务之星劳动竞赛2006年4月 开展“优质服务进万家”活动2007年3月 开展“优质服务年”活动，发布“八项承诺”2007年6月 开展安全生产和优质服务“百问百查” 2006年7月 印发加快“国家电网”品牌建设指导意见2007年1月 印发公司供电服务品质评价办法2006年4月 启动电费管理、电能计量和客户服务中心建设2005年1月 印发加强公司内质

97、外形建设的指导意见2005年4月 印发供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”62公司社会责任2007 健全完善优质服务常态机制履行供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”，执行供电服务监管办法。优化整合服务资源，弘扬全员服务理念，加强服务基础设施和服务窗口建设，创新服务手段，提升规范化服务水平。 深入开展优质服务“百问百查”，提升供电服务品质，建立优质服务长效机制。定期开展客户满意度调查，积极参与行风测评，加强过程监督，严格结果考核，强化奖惩机制建设。开展优质服务“百问百查”规范化服务优质服务常态机制供电服务“十项承诺”保证用户用上电和谐用电满意用电放心用电安全用电便捷用电保证用户用好电

98、快速抢修快速检修快速通电终于用户满意始于用户需求员工服务 十个不准优质服务632007年夏天，公司23个区域、省级电网用电负荷创历史新高。京津唐、辽宁、上海、江苏、浙江、安徽、湖北、西藏等地区出现不同程度的电力供应紧张。公司充分发挥大电网优势，科学调度，加强电力需求侧管理，合理避峰错峰，缓解电力供需矛盾，最大限度地保障电力供应。保障安全用电制定客户安全用电服务规定，为用户提供安全用电的方案咨询、业务指导和技术服务，协助用户消除安全隐患。2007年，公司开展高危和重要用户用电安全普查，加强安全隐患治理，排查安全隐患19800多条。加强安全用电宣传，普及安全用电知识，组织开展安全用电进校园、社区、

99、家庭等活动。保障放心用电公开透明，在供电营业场所公布电价、收费标准，严格执行国家电价政策。诚实守信，公平公正，加快电能信息采集系统建设，确保电能计量准确。切实保护用户信息。全力保障电力可靠供应迎峰度夏保供电安全用电宣传进社区校核电能计量装置优质服务责任64公司社会责任2007保障便捷用电推行客户经理制，为重点工程和重要用户用电开辟“绿色通道”。供电营业场所统一服务标识，公示服务程序，规范服务流程。营业窗口实行无周休日制度，推行“首问责任制”、“一站式”服务。开展供电服务进社区、进超市、进单位等“上门服务”活动。提供金融机构代收费、网上收费、电话交费、电费充值卡等方式，方便用户缴费。快速抢修“一

100、站式”服务“真没想到我只打了一个电话，你们就全办好了！”2007年10月中旬，家住北京市海淀区香山附近的一对盲人夫妇向北京公司海淀供电公司客服中心拨打电话申请报装电表。考虑用户的特殊情况，客服中心“奥运之光”志愿者服务队的队员主动上门为其办理手续并赠送了印有盲文的“爱心服务卡”。盲人夫妇手捧爱心卡，十分感谢地说：“供电公司的一站式服务，真是太周到了，现在还有了这爱心服务卡，以后我们用电更方便了。”优质服务计划检修停电，提前7天向社会公告。采取优化检修安排、推广带电作业、加强施工管理等多种措施，减少停电次数和时间。兑现居民用户申请用电，在受电装置检查合格并办理相关手续后3个工作日送电，非居民用户

101、5个工作日送电的承诺。提供24小时、全天候电力故障报修服务。抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。流动营业厅上门服务65“电力参谋”走进高新区2007年6月1日上午，湖北省荆门市高新技术产业开发区迎来了一批“电力参谋”。荆门供电公司的专业技术人员登门为高新区用电“把脉”，细心讲解供电政策、供电工程的规划设计以及负荷增容报装等用电知识，现场解决厂房搬迁的电网改造问题。高新区领导和企业感到很满意：“高新区的企业发展到哪里，供电部门的服务延伸到哪里。”保障满意用电以用户需求为导向，提供个性化、精细化、人性化服务。指导用户优化用电方式，节约电费支出。

102、提高供电服务品质，开展客户满意度第三方测评和供电优质服务内部评价。一大批省市供电企业在地方民主评议行风和消费者满意度调查活动中名列前茅。用户座谈会参与行风评议保障和谐用电加强与用户沟通交流，邀请用户代表走进企业，零距离感受供电服务；主动走访用户或召开用户座谈会，广泛征求用户意见和建议。聘请74349名行风监督员，建立行风投诉举报网络，畅通监督渠道，自觉接受社会监督。优质服务责任66公司社会责任2007塑造“国家电网”服务品牌统一“95598”电力服务热线、统一服务窗口标识、统一服务品牌内涵、统一服务品牌规范。全年“95598”热线提供人工服务3800万人次。在统一的“国家电网”服务品牌下，公司

103、各单位特色服务品牌、优质服务团队和优质服务员工明星不断涌现。以特色服务塑造“国家电网”品牌2007年10月30日，陕西公司安康供电局瀛湖水上供电营业厅投运。水上营业厅由营业船、工具船、事故抢修艇组成，采用现代化服务设施，集用电咨询、业扩报装、事故抢修、电费缴纳及“95598”远端坐席等业务于一体，解决了瀛湖水库库区周边6个乡镇、163个村组、5009户、2.2万人和库区旅游单位的报装难、缴费难、事故抢修不及时等问题。全国劳动模范、杭州市电力局员工史文斌，二十年如一日，视用户如亲人。优质服务全国劳动模范，哈尔滨电业局员工李庆长，带出一支又一支共产党员服务队。67利益相关方参与保障优质奥运电力服务

104、开通奥运供电工程绿色通道，在供电营业厅设立奥运电力工程服务专柜，配备项目经理为奥运业主提供一对一服务；组织开展奥运定点医院和签约饭店的用电安全隐患排查，排除699处安全隐患；完成2007年“好运北京”奥运测试赛用电安全服务工作。公司积极参与行风评议，自觉接受政府监管和社会监督，努力提高用户满意度。陕西公司建立健全行风监督网络，聘请1000名行风监督员，设立200万元行风投诉奖励基金，公布举报电话，动员全社会共同监督供电服务质量。陕西省消费者协会副秘书长张正佑说：“从1992年起我就在省消协工作了，对供电企业的投诉以前是有的，但这几年基本上没有了。今年省消协组织大型企业行风调查，范围包括44个行

105、业的500多家企业，陕西电力在公共事业行业中排名第一。”湖北荆州市供电公司收到信誉湖北杂志社关于“监利县三洲供电所乱收费”的情况反映，当天组织调查，次日形成整改意见，三天完成电费清退，将多收的15220元退还给239户农民。该单位对三洲供电所通报批评，严肃处理责任人。2007年，该单位所属县级供电所均获当地行风评议第一名。河南省平顶山市供电公司切实提高服务质量，加强与社会沟通，赢得各方信赖与支持。平顶山市人大常委会财经工作委员会主任姚银柱说：“市人大常委会曾检查评议全市供电企业贯彻落实一法三条例（中华人民共和国电力法、电力供应与使用条例、电网调度管理条例、电力设施保护条例）情况，并进行了无记名

106、投票，供电公司连续两次以全票通过评议。” 2007年4月，该单位被中国消费者协会命名为全国诚信维权先进单位。优质服务责任68公司社会责任2007员工发展深入贯彻人才是第一资源的理念，全面实施人才强企战略，自觉维护员工合法权益，加强员工能力建设，健全员工职业成长机制，推进员工民主管理，激发员工创造活力，实现员工价值，支撑公司发展凝聚力量，支撑发展员工发展责任69员工发展责任 年度 2005 2006 2007 年度 2005 2006 2007 年度 2005 2006 2007 年度 2005 2006 2007指标员工培训投入（亿元） 6.17 9.54 21.71员工培训投入（亿元） 6.

107、17 9.54 21.71员工培训投入（亿元） 6.17 9.54 21.71培训员工人次（万人次） 220 250 275培训员工人次（万人次） 220 250 275培训员工人次（万人次） 220 250 275全员培训率（） 78.00 88.14 90.00全员培训率（） 78.00 88.14 90.00全员培训率（） 78.00 88.14 90.00女员工比例（） 26.2 26.3 26.4女员工比例（） 26.2 26.3 26.4女员工比例（） 26.2 26.3 26.4工会组织数（个） 834 886 930工会组织数（个） 834 886 930工会组织数（个） 83

108、4 886 9302005年5月 成立公司工会，建立职工代表大会制度2006年1月 召开一届一次职工代表大会2006年1月 通过“十一五”教育培训发展规划2006年5月 全球公开招聘高层次专业人才2007年4月 公司26个集体获得全国“五一”劳动奖状，32人获得全国“五一”劳动奖章2007年8月 获得“全国模范劳动关系和谐企业”称号2007年12月 获得“全国上海品茶优秀奖”2007年7月 建立总经理联络员制度2007年5月 获得“全国厂务公开民主管理先进单位”称号70公司社会责任2007员工发展保障员工安全健康和队伍稳定遵守劳动法规，依法与员工签订劳动合同，规范劳动合同管理，维护员工的合法劳

109、动权益。保证用工政策在性别、年龄、疾病、种族、宗教信仰等方面没有歧视。提倡人人平等的上海品茶，实行男女同工同酬。公司员工中，少数民族员工比例为3.89%。杜绝强迫劳动，杜绝使用童工。加大安全投入，努力改善劳动环境和条件，全面保证作业环境安全，公司工伤人次持续下降，显著低于行业平均水平。建立员工健康档案，将员工常规体检制度化。开展“爱心活动”、实施“平安工程”，提升员工安全理念，培育企业安全文化，建设安全管理长效机制。员工文艺演出丰富离退休员工生活提供合理的、符合国情与公司实际的薪酬福利和社会保障待遇。广泛开展建功立业活动，实行国家电网公司科学技术进步奖励办法，激励员工科技创新，激发员工的工作热

110、情和创造活力。开展形式多样的文艺活动，丰富员工精神文化生活。定期开展“送温暖”活动，帮助生活困难员工解决实际问题。关爱离退休人员，政治上关心，生活上关怀，建有老年活动中心（站）1481个，老年大学37个，每天有6万多人次参加各项活动。71各类员工年平均培训小时数加强员工培训落实公司“十一五”教育培训规划，深入开展全员培训。整合培训资源，改进培训方法，构建涵盖多业务工种的培训网络体系和统一的远程教育平台。建立了265个地市公司及以上的专业技能培训中心（基地）。实施特高压等专项人才培养计划。开展岗位练兵和技能比武，提高员工业务技能。2007年，公司8人次获得“全国技术能手”和“中央企业技术能手”荣

111、誉称号，新增高级技师1087人、技师4900余人。健全员工职业成长机制建立公开平等、竞争择优的选人用人机制。开展员工职业生涯成长规划，为管理、技术和技能人员分别建立职业成长通道。公司高级管理人员中，女性比例占6.43%。实施“1551”优秀人才培养计划（培养100名优秀经营人才、500名优秀管理人才、500名优秀技术人才和1000名优秀技能人才）。建设政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好的领导班子队伍。制定公司劳动模范管理办法，发挥劳动模范示范作用。开展优秀专家人才选拔，首批遴选504名优秀专家。通过加强上下挂职、岗位轮换、跨单位交流等多种方式培养管理人员。全年公司从基层选拔41名管

112、理人员到总部锻炼培养。员工技能竞赛员工公开竞聘上岗经营管理人员工程技术人员农电工72单位：小时人年技能人员705440员工发展责任72公司社会责任2007员工发展深化职工民主管理和民主监督充分发挥职工代表大会作用，确保公司重大决策和涉及职工合法权益事项经过职代会审议，广泛推行厂务公开，不断强化科学决策和民主决策。保障职工代表充分行使民主权利，认真落实职工代表提案，组织职工代表巡视检查职代会决议和职工民主管理工作落实情况。公司一届一次职代会和一届二次职代会分别收到提案184条和131条，全部得到有效落实。建立总经理联络员制度，聘任36名总经理联络员，畅通员工沟通渠道，鼓励员工建言献策。充分发挥职

113、工代表大会作用职工代表巡视检查工作73利益相关方参与人人有梦、人人参与、人人分享公司提出“人人有梦、与奥运一起成长”，“人人参与、让奥运成为现实”， “人人分享、让我们做得更好”，近150万国家电网人全力支持北京2008年奥运盛会。2007年10月，公司组织开展了“我心中的奥运火炬手”选拔活动，公开推选20名优秀员工成为北京2008年奥运会火炬手。2007年，公司设立总经理联络员制度，首批聘任的36名联络员可以随时通过书面、电话、电子邮件等方式向公司总经理反映基层情况，提交合理建议。总经理职络员制度实行以来取得了良好效果。来自各层级的联络员深入基层了解情况，集思广益，围绕公司的中心工作和员工关

114、心的热点难点问题，积极建言献策。总经理联络员、江西上饶供电公司工会主席李明说：“我当上联络员最高兴的可不是我，而是我身边的职工。他们说，这下我们可以向总经理直接反映情况了，我们说的话你可一定要转达到啊！所以，我当上联络员感到责任重大。我要做的就是清楚而又简洁地向公司总经理反映我们基层的心声。”原东北电网有限公司董事长卢健说：“总经理联络员是公司经营者与广大职工之间的一座连心桥，承担着上情下达、下情上达的联络职责，还是建设和谐企业的变压器。他们对职工群众和企业发展的热点和难点进行综合分析，对具有普遍性、全局性的问题，要升压直接上报公司总经理，而对一些基层单位能够解决的个性问题，要降压反映到本单位

115、领导或有关部门。”员工发展责任74公司社会责任2007坚持着眼长远、真诚合作、互利共赢的原则，加强与发电企业、供应商、科研设计和施工建设单位、银行金融机构等业务伙伴的相互合作、优势互补和利益共享，共同推进可持续发展电力市场交易信息发布会合作共赢合作共赢责任75合作共赢责任 年度 2005 2006 2007 年度 2005 2006 2007 年度 2005 2006 2007 年度 2005 2006 2007指标公司经营区域机组容量（亿千瓦） 4.07 4.86 5.40 公司经营区域机组容量（亿千瓦） 4.07 4.86 5.40 公司经营区域机组容量（亿千瓦） 4.07 4.86 5.

116、40 公司经营区域机组上网电量（万亿千瓦时） 1.64 1.84 2.15公司经营区域机组上网电量（万亿千瓦时） 1.64 1.84 2.15公司经营区域机组上网电量（万亿千瓦时） 1.64 1.84 2.15集中招标设备国产化率（%） 94.79 96.79 97.42集中招标设备国产化率（%） 94.79 96.79 97.42集中招标设备国产化率（%） 94.79 96.79 97.4220052006年 与多个金融机构签署战略合作伙伴协议2007年8月 签署中国招标投标行业自律公约承诺书2007年9月 三峡上海直流输电工程获得2007年亚洲输变电工程年度奖2007年4月 实施新机并网调

117、度服务指南2006年2月 国家电力市场签订首份年度购售电与输电合同2005年4月 发布“三公”调度“十项措施”2007年4月 发布国家电网公司电力市场交易年报（2006）2007年7月 三级电力交易大厅全部建成2006年11月 国家批复特高压输电工程国产化方案2005年9月 750千伏输变电工程设备国产化率超过9076公司社会责任2007坚持网厂协调发展积极推动电网、电源的统一规划和优化布局，合理安排送出工程建设，保证电源及时送出。2007年公司经营区域机组容量增长0.66亿千瓦。严格执行“公开、公平、公正”调度交易，完善网厂联系制度，加强调度交易信息披露。坚持网厂协调运行，团结治网，共保电力

118、系统安全运行，共同开拓电力市场。积极配合政府部门和发电企业实施小火电机组关停工作。加快配套电网建设，周密制定供电预案，保障小火电关停地区的电力供应。优化调度，精心安排水电站运行方式，提高水能利用率，节水增发电量超过110亿千瓦时。合作共赢公司探索建立小火电退出市场补偿机制，开展“以大代小”发电权交易，将地方小火电机组发电量计划指标有偿转让给高效统调大机组，促进小火电关停工作。77与电力设备供应企业、规划设计和施工建设单位开展广泛合作，推进电力工业自主创新与技术进步，推动电力关键装备国产化。公司与设备厂商联合攻关，合作研发关键技术和设备。西电变压器公司研制成功我国第一台1000千伏变压器。江苏电

119、力试验研究院率先研发特高压输电线路配套金具。加强自律，签署中国招投标行业自律公约承诺书，维护公平竞争市场环境。与设计、监理、施工等企业共同加强工程管理，推广应用节能降耗的新设备、新技术、新工艺，提高工程质量，工程达标投产率100%；获中国建筑鲁班奖1项、国家优质工程银奖6项，获得2007年亚洲输变电工程年度奖1项。加强与供应商业务合作北京500千伏城北变电站工程获2007年度中国建筑鲁班奖三沪直流输电工程获亚洲输变电工程年度奖直流输电工程国产化进程直流输电工程设备国产化率不断提高。2003年三峡常州直流输电工程为30%，2004年三峡广东直流输电工程为50%，2006年三峡上海直流工程为70%

120、。灵宝直流联网背靠背工程主要设备全部国产化，实现了我国直流设备国产化质的飞跃。合作共赢责任78公司社会责任2007开展企校合作加强与高等院校的合作，实现资源和优势互补，促进建立产学研相结合的创新体系，提升自主创新能力。20062007年公司总部投入2000多万元，组织数十家高等院校参与特高压输电、大电网完全稳定分析与控制等关键技术攻关，在理论研究方面取得重要突破。推进银企合作加强与银行金融机构合作，保障电网建设资金来源，提高资金使用效率，控制资金安全风险，方便用户缴纳电费，促进公司电费及时回收。电力缴费服务站方便用户交费为用户演示多功能缴费机合作开展重大项目研究合作共赢79利益相关方参与共同保

121、障安全可靠优质奥运电力供应公司弘扬“尊重、卓越、友谊”的奥运价值观，认真回应利益相关方期望和可持续发展要求，积极与发电企业、供应商等商业伙伴加强合作，共同保障奥运电力安全可靠供应和优质服务。2007年底，北京官厅风电场一期工程竣工并网发电，每年能够向北京输送1亿千瓦时的绿色电力，奥运会期间将供市民和奥运场馆使用。福建电力行协组织会员单位共同制定了福建电力网厂协调发展高层座谈会例会制度，明确了会议宗旨、组织制度和工作方式等。召开座谈会前，各方深入沟通，采用民主集中制的办法确定议题；会议期间，各方充分表达利益诉求，寻求共识，讨论形成一致的解决方案。实践证明，这一平台对促进网厂协调发展具有重要意义。

122、福建电力公司负责人：网厂虽然管理体制分开，但电力生产流程、电力生产与销售同步完成的技术属性不会变，电网和电厂需要共同探索建立网厂沟通的有效平台，推动建立网厂协调发展的新机制。设立“福建电力网厂协调发展高层座谈会”是重要的突破。中国华电集团公司福建公司总经理黄宪培：网厂座谈会用例会的形式固定下来，建立起网厂协调发展的会商机制，为网厂的沟通联系架起了一座友好的桥梁，网厂之间、发电企业之间的联系更加密切，协作更加紧密。福建电力行业积极探索网厂合作新机制，由福建电力行业协会牵头构筑了福建电力网厂协调发展高层座谈会平台，共同推进福建电力行业持续健康发展。合作共赢责任80公司社会责任2007认真贯彻中央关

123、于建设社会主义新农村的战略部署，坚持工业反哺农业、城市支持农村和“多予少取放活”的方针，发挥集团整体优势，服务农村经济繁荣、农业生产发展、农民生活富裕，促进城乡协调发展“及时电”带来“及时雨”服务三农服务三农责任812005年1月 启动实施西部农网完善工程2005年底 基本实现城乡居民生活用电同网同价2006年3月 实施“新农村、新电力、新服务”农电发展战略2006年8月 实施新农村电气化建设“百千万”工程2006年10月 实施“十一五”农电队伍素质工程实施纲要服务三农责任 年度 2004 2005 2006 2007 年度 2004 2005 2006 2007 年度 2004 2005 2

124、006 2007 年度 2004 2005 2006 2007 年度 2004 2005 2006 2007指标农网投资（亿元） 268 383 339 446农网投资（亿元） 268 383 339 446农网投资（亿元） 268 383 339 446农网供电可靠率（） 99.308 99.382 99.491 99.541农网供电可靠率（） 99.308 99.382 99.491 99.541农网供电可靠率（） 99.308 99.382 99.491 99.541农村客户端电压合格率（） 93.20 93.80 94.20 94.45农村客户端电压合格率（） 93.20 93.80

125、94.20 94.45农村客户端电压合格率（） 93.20 93.80 94.20 94.45新增通电人口（万人） 188 176新增通电人口（万人） 188 176新增通电人口（万人） 188 1762006年初 实施农村“户户通电”工程，提出在5年内为120万无电农户450万人通电2006年 新增通电户54.5万，惠及人口188万2007年 新增通电户43.6万，惠及人口176万2007年底 除青海、西藏外，公司供电区域内基本实现“户户通电”82公司社会责任2007 深入实施农村“户户通电”工程在各级政府和社会有关方面的大力支持下，公司凝聚各方力量，克服时间紧、任务重、施工环境复杂等困难，

126、深入实施农村“户户通电”工程。工程实施以来，累计为98.1万无电农户364万人通电。目前，公司经营区域，除青海、西藏之外，基本实现“户户通电”。公司员工捐款3982万元帮助特困无电农户解决部分通电费用。服务三农83积极实施“新农村、新电力、新服务”农电发展战略，加快农村电网建设与改造工程。县城电网建设与改造工程基本完成。中西部农网完善工程累计完成投资81亿元，占国家下达投资计划的87%。 推进新农村电气化建设，在完成“十一五”农村电气化“百千万”示范工程的基础上，努力使公司经营区域内20%以上的县达到“户户通电、供电可靠、安全经济、供用和谐”的新农村电气化标准要求；到2020年使70%以上的县

127、达到新农村电气化标准。截至2007年底，累计建成86个电气化县、999个电气化乡镇、16505个电气化村。大力推进新农村电气化建设服务三农责任84公司社会责任2007全方位加强农电管理实施全面加强县供电企业管理指导意见，完善供电所规范化管理标准，推动农电企业管理、服务和技术创新，健全农电管理体系，提高农村供电质量，全面履行供电优质服务承诺。积极开展同业对标创一流工作，44个县供电企业达到一流标准。 制定农网配电典型作业防止重特大人身事故措施，推进标准化作业，加强安全用电宣传，强化农村用电安全管理。实施农电队伍素质工程实施纲要和农电人员素质能力提高计划，强化农电工职业培训，推进农村供电所人员轮训

128、和持证上岗工作，全面加强农电工队伍建设。服务送到田间地头开展农电工培训服务三农深入推进城乡同网同价，公司供电区域24个省、自治区、直辖市1663个县实现城乡居民生活用电同价，17个省、自治区、直辖市1078个县实现城乡各类用电同价。85我们如榔村是一个典型的高山贫困村。国家电网公司主动把电线架到了山上，为10多户无电户免费装上了闸刀、灯泡，电灯亮了，打米机转了。想说句掏心窝子的话，感谢党和政府，感谢国家电网公司，给我们村送来了光明，送来了温暖党的十七大代表、重庆市彭水县如榔村党支部书记 刘昌福咱村于2006年6月通电，7月下旬，遭受百年不遇的特大洪灾，发生泥石流和山体滑坡，但村民用电照常。福建

129、省诏安县拐塘自然村村民 张树荣以前放假俺都不想回家，特别是晚上，吃过饭就睡觉，想看书还要点蜡烛。现在可好了，俺家有电了！过节时再也不用羡慕同学了！河南省淇县北阳镇房沟村中学生 李柯现在演皮影戏改用电灯了，我的这个煤油灯也该“休息”了。今年正月里，我在村子里一连唱了五夜皮影戏，我要让孙子也学习皮影戏，把这门艺术传下去。内蒙古赤峰市桑木沟村民间皮影老艺人 张瑞芳利益相关方参与户户通电 家家看奥运公司深入实施农村“户户通电”工程，着力解决无电农户最关心、最直接、最现实的用户问题，为广大农村收听收看奥运节目提供安全可靠优质的电力保障，人人共享奥运盛会的激情与梦想。农村“户户通电”工程作为“惠民工程”，

130、得到了广泛的支持。服务三农责任86公司社会责任2007保障清洁能源供应环保节约有效管理电网建设和运营过程对环境的影响，全方位落实保护环境和节约资源的要求，服务资源节约型、环境友好型社会建设环保节约责任87环保节约责任 年度 2005 2006 2007 年度 2005 2006 2007 年度 2005 2006 2007 年度 2005 2006 2007指标线损率（%） 6.59 6.40 6.29线损率（%） 6.59 6.40 6.29线损率（%） 6.59 6.40 6.29线损率比上年下降而节约的电量（亿千瓦时） 56.4 34.7 23.0线损率比上年下降而节约的电量（亿千瓦时）

131、 56.4 34.7 23.0线损率比上年下降而节约的电量（亿千瓦时） 56.4 34.7 23.0新能源发电机组并网容量（万千瓦）* 127.86 228.54 407.58 127.86 228.54 407.58 127.86 228.54 407.58新能源发电机组上网电量（亿千瓦时）* 19.79 33.76 61.51 19.79 33.76 61.51 19.79 33.76 61.51330千伏及以上电网建设项目环评率（%） 100 100 100330千伏及以上电网建设项目环评率（%） 100 100 100330千伏及以上电网建设项目环评率（%） 100 100 10020

132、05年7月 电网环保指标纳入公司创一流同业对标指标体系2005年7月 “特高压试验示范工程电磁环境与生态影响”报告通过国家环保总局评审2005年7月 发布国家电网公司环境保护监督管理规定（试行）2004年2月 发布国家电网公司环境保护管理办法（试行）2007年6月 发展特高压输电技术与装备列入中国应对气候变化国家方案2007年5月 与国家环境保护总局联合出版建绿色电网 创和谐家园输变电设施电磁环境知识问答2006年3月 发布国家电网公司电网建设项目竣工环境保护验收暂行办法2006年7月 发布国家电网公司电网建设项目环境影响评价管理暂行办法2006年11月 发布国家电网公司燃煤机组二氧化硫专项治

133、理项目管理暂行办法*新能源发电机组并网容量和上网电量的2007年数据只包括6000千瓦及以上机组。88公司社会责任2007 实施可持续发展战略发展特高压电网，降低线路损耗，优化网络结构，节约土地资源和电力投资，统筹利用环境容量，减少环境压力，获得节省装机、负荷错峰、水火互剂、跨流域补偿等巨大联网效益，促进能源资源的高效利用。2020年特高压电网规划输送规模超过2.6亿千瓦，可以减少发电装机约2500万千瓦，每年减少东部地区煤炭消耗和铁路运输量4.8亿吨标准煤，减排二氧化碳约13.7亿吨、二氧化硫约1075万吨、氮氧化物约140万吨。发展抽水蓄能电站，满足电网调峰需要，改善负荷特性，提高电力系统

134、安全运行性能，改善电能质量和供电可靠性，促进节能降耗。发展环保型、节约型、高能效技术，促进电网储能、新型钠硫电池、电动汽车等新技术、新装备的研究和应用，促进节能环保。“95598”电动营销服务车山东泰安抽水蓄能电站环保节约公司研制的电池电容混合型电动汽车充电时间小于3小时，基本实现“无人看守”自动充电，最大行驶距离100300公里，最高时速100公里，每公里耗电小于1.16千瓦时，已在电力工程车和电力营销车上率先推广。预计2010年前可推广5000辆电动公交车和出租车，每年可减少成品油消耗约7.5万吨，减少二氧化碳排放约15.7万吨，减少一氧化碳排放约2104吨，减少碳氢化合物排放约252吨。

135、89遵守国家环保法规，严格开展电网建设项目环境影响评价，认真实施建设项目竣工环保验收，全面规范环保管理。输电线路和变电站址选择充分考虑环保因素，采用海拉瓦等先进技术优化线路设计，回避环境敏感目标。采用紧凑型、同塔多回等输电技术，提高单位输电走廊的输送能力，减少土地占用。工程建设全面应用高强钢，减少塔重3%10%，每年减少钢材消耗412万吨。优化变电站设计，推广通用设计，广泛应用节能环保降噪设备，减少占地面积，控制噪声影响，提高节能、节水、节材水平。变电站内采用碎石场地，每年可节约用水近100万立方米。应用绿色施工工艺方法，采用高塔跨越、动力伞展放导引绳、高空放线、张力放线、生熟土分离等技术和管

136、理手段，减少对施工沿途植被、森林的砍伐。丘陵及山区的塔基采用全方位高低腿设计，减少土方开挖量约30%，减少施工过程中的水土流失。加强施工噪声管理。认真做好施工完成后的环境与植被恢复工作。规划建设全面落实环保节约要求500千伏同塔双回线路，节约占地空中展放引导绳，减少植被砍伐换流站使用屏障，吸音降噪环保节约责任90公司社会责任2007生产运行积极推进节能减排2007年，公司实施节能降耗规划，全面推进节能减排，节约标准煤1281.8万吨，减排二氧化碳3671.6万吨、二氧化硫28.7万吨。严格执行国家差别电价政策，限制高耗能产业的无序发展。宣传落实国家节能政策，倡导科学、节约和高效用电，推动应用节

137、能技术，普及节电知识。支持可再生能源发展认真贯彻可再生能源法和国家产业政策，制订配套制度和办法，促进风电、生物质能、太阳能等可再生能源开发。研究风电大规模并网对电力系统安全稳定运行的影响，积极采取措施保证新能源及时并网发电。鼓励用户使用绿色电力，拓展可再生能源发展市场。环保节约线损率下降0.11个百分点，节约电量23亿千瓦时，节约标准煤82.1万吨。提高水能利用率，节水增发电量110亿千瓦时，节约标准煤392.7万吨。开展“以大代小”发电权交易，累计交易电量536亿千瓦时，节约标准煤616万吨。建设12个电力需求侧管理示范项目，节约电量43亿千瓦时，节约标准煤153.5万吨。公司管理机组供电煤

138、耗下降1.1克/千瓦时，节约标准煤8.9万吨。推进生物质能发电，公司生物质能上网电量约8亿千瓦时，节约标准煤28.6万吨。节能环保宣传支持风电发展91问：输电线路及用电设备的电磁场对人体健康会产生危害吗？答：电磁环境对生物体产生的影响，决定于电磁源的频率高低及能量大小，只有超过人体补偿机制的生物作用才会对健康造成有害影响。输电线路及用电设备在周围空间产生的工频电磁场的频率极低，只有50赫兹，波长很长，达6000千米，而输电线路本身，由于其长度一般远小于这个波长，因此不会构成有效的电磁辐射。可以这么理解：一般情况下，输电线路电磁辐射能量还不到晴朗的夜晚由满月送到地球表面辐射能量的1/2000。世

139、界卫生组织认为：输电线和配电线周围的极低频电场、磁场水平在满足相关标准的情况下，并不会对人体健康产生危害。问：为什么有些变电站要建在居民区附近？实地测量的电磁环境数据能否让附近居民放心？答：我国中压配电网绝大部分是10千伏电压等级，在变电站选址时，首先要找到负荷密集区的中心，因为变电站的供电半径一般在1.5公里左右，超过这个范围就可能导致电能质量下降，电压不稳。因此，就好比社区居民多了，公交公司就会在附近设置公交车站一样，需要在负荷密集的居民区附近建设变电站。无论是220千伏变电站还是500千伏变电站，在围墙外测量出来的电场、磁场强度，远低于国家现行环评标准。利益相关方参与助力绿色奥运大力弘扬

140、生态文明，全面落实北京2008年奥运会的“绿色奥运”理念，坚持用可持续发展的理念规划、设计、建设奥运电力工程，节约土地资源，广泛应用节能环保设计与设备，支持可再生能源发展。环保节约责任92公司社会责任2007自觉发挥中央企业的表率作用，勇于承担社会成员的责任和义务，遵守法律法规和社会价值规范，弘扬良好道德风尚，热心社会公益，促进社会公平进步，服务社会主义和谐社会建设传承中华美德，弘扬职业文明企业公民企业公民责任93企业公民责任2006年12月 计划在三年内捐赠2.4亿元助老、助学、助残2006年2月 邓玲青年志愿者服务队当选“中国十大杰出青年志愿服务集体”2006年9月 位列“中国纳税200佳

141、”第三20062007年 获得“最具社会责任企业”、“最具核心竞争力企业”等称号20062007年 获得“人民社会责任奖”、“中华社会责任奖”等奖项2006年9月 设立“国家电网爱心基金” 2007年4月 统一青年志愿者标识2006年1月 成为北京2008年奥运会和残奥会合作伙伴2007年12月 成为2010年上海世博会全球合作伙伴 年度 2004 2005 2006 2007 年度 2004 2005 2006 2007 年度 2004 2005 2006 2007 年度 2004 2005 2006 2007指标上缴税收（亿元） 422.61 515.59 654.56 813.12上缴税

142、收（亿元） 422.61 515.59 654.56 813.12上缴税收（亿元） 422.61 515.59 654.56 813.12对外捐赠（亿元） 1.48 1.59 2.96 2.20 1.48 1.59 2.96 2.20 1.48 1.59 2.96 2.20接收复转军人数（人） 2930 2742 2712 2454接收复转军人数（人） 2930 2742 2712 2454接收复转军人数（人） 2930 2742 2712 2454员工志愿者服务人次（万人次） 49 54 56 57 49 54 56 57 49 54 56 57不完全统计。94公司社会责任2007依法诚信经

143、营遵守国家法律、法规，遵守社会和行业规范，自觉履行依法纳税义务，全面推进依法治企，获得全国法制宣传教育先进单位和中央企业“四五”普法先进单位等荣誉称号。全面落实“十一五”精神文明建设规划，贯彻实施国家电网公司员工守则，推广上海品茶手册。推进党风廉政建设，加强惩治和预防腐败工作，保证廉洁自律。企业公民北京2008年奥运会合作伙伴2010年上海世博会全球合作伙伴弘扬社会公德和良好商业道德，成为北京2008年奥运会和2010年上海世界博览会合作伙伴，公司及其所属单位多次获得“最具社会责任感企业”等荣誉称号。公司拥有23641名财务人员、2925名审计人员、1222名纪检监察人员、716名法律人员，通

144、过建立严格有效的内部控制和监察程序，保证公司依法合规经营。95设立“国家电网爱心基金”，立足国情，服务民生，支持公益事业，为国家解决影响社会和谐的重要社会问题积极贡献力量。据不完全统计，2007年，公司各单位和员工累计捐赠达2.2亿元。推进援藏事业。20072008年，安排对口援藏资金3500万元，援助阿里地区措勤县建设人工种草、农牧民定居工程、种畜场、乡镇农贸市场、乳制品加工场、藏药加工场、农业科技推广站、县卫生服务中心、客运点等项目。开展电力扶贫。近3年来，实施扶贫项目48个，总投资5077万元。积极参与公益事业捐建的爱心希望小学扶贫捐赠援建的西藏措勤县安居工程和广播中心企业公民责任96公

145、司社会责任2007推进员工志愿者活动完善公司青年志愿服务网络。成立公司青年志愿者服务总队，整合各单位青年志愿者协会、服务队、志愿者小组等资源，形成多层次服务网络。组织制订青年志愿者标识及其应用规范，统一公司员工志愿者活动标识。发挥品牌效应，深化志愿活动。从2003年起，公司青年志愿者有50多万人次参加了“青春光明行”主题日活动，共走访贫困户15万多户，走访社区、农村万多个，捐献物品14万余件。走进社区，营造和谐。开展以“走进社区、走近国家电网”为主题的促和谐行动，切实为社会居民解决实际困难，服务和谐社会建设。公司组织十个项目参加由团中央举办的“社区志愿服务和谐行动优秀项目网络展”，社会反响积极

146、。志愿者服务进社区企业公民浙江公司组建“黄绿红真情链接”青年志愿者服务队36支，队员1300余人，开展志愿者服务上万人次。天津公司与街道志愿者协会签订共建协议，统一名称、统一主题、统一管理，分层次、多种形式推进志愿者服务项目。湖北公司同武汉武珞社区生活贫困家庭签订“爱心互助协议”，青年志愿者服务队定期开展供电便民服务活动，2007年，青年志愿者服务队累计安装电费信息盒500余个。97国家电网公司设立爱心助老基金，扶助社会福利机构供养的孤寡老人，成为国内第一个在老年社会福利领域设立专项基金，对孤寡老人进行周期性捐助的大型企业，为增强国内企业的社会公益意识，促进我国公益事业的发展，起到很好的表率和

147、推动作用。国家民政部社会福利和社会事务司 张晓峰国家电网公司投身于公益事业主要有三个特点：一是公益理念成为企业发展的战略导向。社会责任作为国家电网公司的战略定位，属于文化之魂，员工奉献社会的公益事业观比较清晰；二是形成了制度化的安排，国家电网公司以制度化来推动这项事业，将形成持久的影响力；三是国家电网公司关注公益事业的实际效应，比如希望小学到底建设得如何，是否为百姓带来实惠等。中国青少年发展基金会秘书长 涂猛国家电网公司的叔叔阿姨帮我圆了大学梦，坚定了我求学上进的决心和做一个坚强有用之人的信念，无论将来我做什么，都会用自己的行动去帮助那些需要帮助的人。黑龙江大学化学制药系学生 李鹏飞公司成立爱

148、心基金管理委员会和办公室，出台国家电网公司爱心基金管理办法，规范化、制度化地参与公益事业。利益相关方参与携手奥运、共建和谐奥运让生活更精彩，责任让世界更和谐。公司以奥运精神和责任文化激励员工，凝聚人心，锤炼团队。北京公司成立“奥运之光”青年志愿者服务队，发挥青年员工的外语优势，开展英语咨询服务，为外国友人解答用电问题。企业公民责任陈忠晟，公司奥运火炬手，汉族，福建泉州电业局汽车维修工，中国五星级志愿者，志愿服务时间超过2000小时，当选公司“十大杰出青年”。履行责任 创造价值1002007展望2008投产特高压交流试验示范工程，特高压直流工程顺利推进。完成电网投资2532亿元，投产110(66

149、)千伏及以上交流输电线路6.2万公里，变电容量2.6亿千伏安。国家电力市场交易电量2560亿千瓦时。继续实施提高现有电网输送能力工程。确保全年不发生电网稳定破坏和大面积停电事故，不发生重大及以上人身伤亡事故和人员责任事故。全面完成奥运保电任务。完成售电量22100亿千瓦时，实现营业收入11470亿元、利税1388亿元、全员劳动生产率31.1万元/人年。贯彻国务院国资委关于中央企业履行社会责任的指导意见，落实国家电网公司履行社会责任指南，健全公司社会责任管理体系。科技投入保持增长，力争率先建成国家命名的创新型企业。推进特高压交、直流试验基地后续项目。国家电网仿真中心年内投运。启动1000千伏直流

150、输电关键技术和高海拔地区电网建设关键技术研究。争取在特高压输电、大电网安全、电力电子、节能减排等领域实现突破。公司信息化“SG186”工程取得重要进展。发布公司2008社会责任报告。健全社会责任信息披露体系，强化重大信息发布，加强与政府、监管机构、用户、伙伴等相关方的沟通，自觉接受政府监管和社会监督。完善总经理联络员制度。积极推进与俄罗斯、蒙古等国企业的能源合作，确保中俄直流背靠背工程高质量投产。做好菲律宾国家输电公司特许经营权中标后的经营工作。创新国际合作模式，搭建国际招标平台。积极推动特高压国际标准的制定。参与社会责任国际标准ISO26000的制定。科学发展责任安全供电责任卓越管理责任科技

151、创新责任沟通交流责任国际运营责任101展望2008全面兑现供电服务“十项承诺”，落实员工服务“十个不准”。城市综合供电电压合格率99.348%，同比提高0.082百分点，城市供电可靠率99.893%，同比提高0.013百分点，年户均停电时间比上年减少1.1个小时。员工培训投入保持增长。完善职工代表大会制度。继续实施“1551”优秀人才培养计划。培养科技领军人才和高水平专家队伍。维护员工合法权益，保证员工安全健康。确保员工队伍稳定，不发生对社会造成重大影响的不稳定事件。坚持“公开、公平、公正”调度交易，推动网厂协调发展。加强与供应商、科研设计等单位联合技术攻关，研制特高压关键设备与核心技术，提高

152、设备国产化水平。确保工程投产达标率100%。全面落实招投标行业自律公约承诺。深化银企合作。全年为19万无电农户通电，青海省基本实现“户户通电”，加快推进西藏“户户通电”工程建设。农网综合电压合格率96.9%，同比提高0.132百分点，农网供电可靠率99.591%，同比提高0.05个百分点，年户均停电时间减少4.4小时。建成新农村电气化县70个、电气化乡镇900个、电气化村15000个。积极做好节能减排工作。落实电网三年降损规划，线损率6.2%，同比下降0.09个百分点。继续推行发电权交易。实施“上大压小”配套电网项目。严格执行差别电价政策。积极做好节能发电调度试点工作。支持可再生能源发展。加强

153、电力科普宣传。参与社会公益事业，推进电力扶贫和电力援藏。支持员工开展志愿者活动。努力成为优秀的北京2008年奥运会和2010年上海世界博览会合作伙伴。保证依法诚信经营。严格落实党风廉政责任制，治理商业贿赂。优质服务责任员工发展责任合作共赢责任服务三农责任环保节约责任企业公民责任1022007联合国“全球契约”行动绩效2007年，国家电网公司实践“四个服务”的公司宗旨，落实支持联合国“全球契约”十项原则，建设社会责任管理体系，不断提升公司的经济、社会和环境绩效。 联合国“全球契约”十项原则 行动绩效人权劳工环境反贪污1. 尊重和维护国际公约规定的人权2. 决不参与任何漠视与践踏人权的行为3. 维

154、护结社自由，承认劳资集体谈判权利4. 消除各种形式的强迫性劳动5. 消除童工6. 杜绝用工歧视与职业歧视7. 对环境挑战未雨绸缪8. 主动承担更多的环保责任9. 鼓励无害环境技术的发展和推广10. 反对任何形式的贪污、勒索和行贿受贿坚持守法合规原则，遵守中国政府标准或承认的国际公约、国际惯例，遵守国家法律法规，尊重世界人权宣言、联合国公民权利与政治权利国际公约、联合国经济、社会与文化权利国际公约等公约和宣言。建立职工代表大会制度，广泛成立工会，坚持平等协商、集体合同制度，推行厂务公开，加强职工民主管理和民主监督，维护职工的合法权益。杜绝使用童工。杜绝强迫劳动。建立公开、平等、竞争、择优的选人用

155、人机制。杜绝民族、性别、性取向、国别、宗教、地区、家庭、年龄、疾病等歧视现象。实施可持续发展战略，发展特高压电网，减少装机，降低损耗，节约输电通道占地，优化能源资源配置。电网建设项目严格履行环评程序。实现环境保护高标准，1000千伏特高压输电线路执行与500千伏相同的电磁环境标准。推行标准化建设，推行通用设计、通用设备、通用造价和标准工艺，减少资源消耗。引导用户高效率使用能源，鼓励用户使用绿色电力，支持可再生能源发展。发展节约型、环保型、高能效技术，降低线损，提高现有电网输电能力，促进电网储能、新型钠硫电池、电动汽车、非晶变压器等新技术、新装备的研究和应用。推广清洁煤燃烧技术。加强廉政建设，建

156、设惩治和预防腐败机制，全面实施反商业贿赂，实行任期责任审计和效能监察。员工100%接受反腐败政策培训。103全球报告倡议组织GRI索引 序号 GRI 指标 索引1.战略与分析 1 1.1 最高决策者关于公司战略与可持续发展的陈述 P24/P1819 2 1.2 重大影响、风险和机遇的描述 P24/P18192.公司概况 3 2.1 公司名称 封二/P5 4 2.2 主要品牌、产品或服务 封二/P5/P61 5 2.3 公司组织结构 P67 6 2.4 公司总部地址 报告概况 7 2.5 业务所在国数量以及公司业务及发展密切相关的的国家 P5/P5257 8 2.6 所有权性质及法律形式 P5

157、9 2.7 所服务的市场 P5/P5257 10 2.8 公司规模 P5/P36 11 2.9 公司规模、结构或所有权的重大变化 P6 12 2.10 报告期内所获奖励 P36/P44/P77/P93943.报告参数 13 3.1 报告时间范围 报告概况 14 3.2 最近一次报告的日期 报告概况 15 3.3 报告周期 报告概况 16 3.4 回应报告有关问题的联系方式 报告概况 17 3.5 确定报告内容的程序 报告概况/P1417 18 3.6 报告界限 报告概况 19 3.7 关于报告范围限制的说明 报告概况 20 3.8 披露有关合作方、子公司、租赁设施、外包业务及其他有明显影响 实

158、体的信息的依据 P67/P1417 21 3.9 测算方法及依据 报告概况 22 3.10 说明报告重新陈述以前报告信息的结果和原因 报告概况 23 3.11 报告在范围、界限或测量方法方面的重大变化 报告概况 24 3.12 按章节明确报告中标准披露的位置 P103106 25 3.13 报告外部验证的政策和现行做法 P1071084.公司治理 26 4.1 公司治理结构 P1417 27 4.2 指明最高管理层主席是否是执行官 P1417 28 4.3 最高管理机构中独立成员和/或非行政成员各自的数量 P1417 29 4.4 股东和雇员向最高管理机构提供建议或指导的机制 P6873 30

159、 4.5 最高管理层与高级管理人员的报酬与公司业绩的联系 P14/P40/P43 31 4.6 最高管理层规避利益风险的程序 P1417 32 4.7 确定最高管理机构中成员资格和技能的程序 P18 33 4.8 公司使命、价值观或行为准则 P24/P1013 34 4.9 最高管理层监督和管理公司经济、环境和社会绩效的程序 P1417/P34/P3839 35 4.10 评估最高管理层绩效的程序 P1417/P3839/P5860 36 4.11 是否及如何按谨慎原则行事 P1417/P2833/P38391042007 序号 GRI 指标 索引 37 4.12 赞成或支持的外部经济、环境和

160、社会方面的宪章及原则 P24/P102106 38 4.13 加入的主要协会和组织 P17 39 4.14 利益相关方名单 P1819/P4651 40 4.15 确定及选择利益相关方的依据 P1619/P4651 41 4.16 利益相关方参与的方式 P14/P1621/P5861 42 4.17 利益相关方参与的主要内容及公司回应 P27/P33/P39/P45/ P4651/P57/P67/P73/ P79/P85/P91/P975.经济绩效指标 43 EC1 产生与分配的直接经济价值 P3539/P9397 44 EC2 气候变化对公司的财务影响、风险和机遇 P68/P9295 45

161、EC3 明确的员工待遇方案 P6873 46 EC4 政府给予的重大资助 暂未统计 47 EC5 重点运营地初级工资与当地最低工资的比例范围 P6873 48 EC6 在主要经营区域内对当地供应商的政策、措施及支出比例 P7479 49 EC7 在主要经营区域内聘用当地员工及管理人员的比例 P6873 50 EC8 以公共福利为主要目的的基础设施投资与服务状况及影响 P8085/P9297 51 EC9 对重大间接经济影响的理解及说明 P8085/P92976.环境绩效指标 52 EN1 所用原材料的重量或体积 不适用 53 EN2 所用原材料中可循环利用的原材料的比例 不适用 54 EN3

162、初级能源的直接消耗量 P87* 55 EN4 初级能源的间接消耗量 P75* 56 EN5 通过节约和提高效率而节省的能源 P8691 57 EN6 通过提供节约型与高能效的产品和服务而节省的能源 P8691 58 EN7 减少间接能源消耗的措施及成效 P8691 59 EN8 按源头计总耗水量 不适用 60 EN9 公司取水影响的水源 不适用 61 EN10 再循环和再利用水的比例和总量 不适用 62 EN11 自有、租赁、管理或毗邻环境保护区和生物品种丰富地区的 经营场所位置与面积 不适用 63 EN12 对环境保护区和生物品种丰富地区的影响 不适用 64 EN13 受保护或得到恢复的生物

163、栖息地 不适用 65 EN14 管理生物多样性影响的策略、措施和计划 P8691 66 EN15 公司所影响的列入世界自然保护联盟（IUCN）红色名录和 国家保护名录中的濒危物种 P8691 67 EN16 直接和间接的温室气体排放量 P8691 68 EN17 其他相关的间接温室气体排放量 不适用 69 EN18 减少温室气体排放的措施及成效 P105全球报告倡议组织GRI索引 序号 GRI 指标 索引 70 EN19 臭氧消耗物质排放总量 暂未统计 71 EN20 氮氧化物、硫氧化物及其它重要气体的排放量 P8691 72 EN21 按照水质和排放地区分类计算的排水量 不适用 73 EN2

164、2 按照种类和处理方式计算的废弃物总量 不适用 74 EN23 重大泄漏物质的数量和体积 无此类情况 75 EN24 危险废弃物的运输、进出口或处理总量及其在国际间运输的比重 不适用 76 EN25 排水或径流对水体及相关动植物栖息地的影响 不适用 77 EN26 减轻产品和服务对环境影响的措施及成效 P8691 78 EN27 分类计算可回收产品及其包装材料的比例 不适用 79 EN28 违反环境法规的重大处罚次数及罚金总额 P8691 80 EN29 运输产品、其它货物和员工对环境的重大影响 暂未统计 81 EN30 环保总投资及其分类 暂未统计7.劳工绩效指标 82 LA1 按就业类型、

165、合同及就业地区分类的员工总量 P6873/P8085 83 LA2 按年龄段、性别和地区员工流动总量及比例 不适用 84 LA3 全职员工的福利 P6873 85 LA4 集体谈判协议覆盖的员工比例 P6873 86 LA5 重大变化的最短通知期 P6873 87 LA6 接受职业卫生与安全指导的员工比例 P6873 88 LA7 各地区工伤、职业病、误工、缺勤员工的比例和工伤人数 P6873 89 LA8 帮助劳工及其家庭或社区成员应对疾病而安排的教育、培训、 咨询、预防和风险控制计划 P6873 90 LA9 与工会的正式协议中涉及的健康与安全议题 P6873 91 LA10 各类员工年平

166、均培训时间 P6873 92 LA11 帮助员工管理职业生涯、提高技能和终生学习的计划 P6873 93 LA12 定期接受绩效考核和职业发展考评的员工比例 P6873 94 LA13 管理层结构 P6873 95 LA14 男女员工基本工资比例 P68738.人权绩效指标 96 HR1 含人权条款或经过人权审查的重大投资协议的总数及比例 不适用 97 HR2 经过人权审查和采取行动的重要供应商及承包商的比例 不适用 98 HR3 接受人权有关政策培训的员工比例及培训时间 不适用 99 HR4 歧视事件总数及其应对措施 无此类情况 100 HR5 可能的结社自由和集体谈判方面的重大风险及措施

167、不适用 101 HR6 可能的使用童工的风险及措施 P6873 102 HR7 可能的强迫或强制劳动的风险及措施 P6873 103 HR8 接受人权政策培训的安保人员比例 暂未统计 104 HR9 侵犯原住民权利事件的总次数及措施 无此类情况1062007 序号 GRI 指标 索引9.社会绩效指标 105 SO1 管理公司运营对社区的影响及措施 P9297 106 SO2 已进行腐败风险分析的业务单位总数及比例 P9297 107 SO3 接受反腐败政策培训的员工比例 P6873 108 SO4 应对腐败事件的具体行动 P94 109 SO5 对公共政策的立场及行动 P9297 110 SO

168、6 对各国政党及组织的捐赠 无此类情况 111 SO7 反竞争、反托拉斯和反垄断的诉讼总数及其结果 无此类情况 112 SO8 因违法而受到的重大罚款次数及金额 无此类情况10.产品绩效指标 113 PR1 经过生命周期的健康和安全影响评估的产品与服务比例 P6067 114 PR2 违反有关健康和安全规定与自愿性守则的事件数 P6067 115 PR3 按评估要求提供产品与服务信息的比例及信息类别 P6067 116 PR4 违反产品和服务信息及标签相关规则和自愿守则的事故总数 无此类情况 117 PR5 用户满意度调查结果及促进措施 P6067 118 PR6 在营销中遵守法律、标准和自愿

169、守则的计划 P6067/P9297 119 PR7 在营销中违反法律、标准和自愿守则的事件数 无此类情况 120 PR8 已证实的侵犯用户隐私与丢失用户资料的事件数 P6067 121 PR9 因在营销中违反法律法规而受到罚款金额 无此类情况公司2007年线损电量1325亿千瓦时，相当于标准煤4730万吨。公司2007年上网电量2.15万亿千瓦时，相当于标准煤7.68亿吨。107全球报告倡议组织GRI索引 GRI* 指标 报告中位置 EU1 发电装机容量* P75 EU2 按居民、工业和商业分类统计的用户数* P107 EU3 按电压等级统计的输配电线路长度 P5 EU4 按国别和地区统计的二

170、氧化碳允许排放总量 不适用 EU5 确保短期和长期电力供应可用性与可靠性的规划 P2227/P5257/P6067 EU6 包涵居民、商业和工业等用户的需求侧管理项目 P6067/P90 EU7 提高电力供应能力和可靠性、促进可持续发展的研发活动 P2227/P4045 EU8 核电装置退役的预防措施 不适用 EU9 按国别和地区统计的、基于长期负荷预测的各类规划装机容量 不适用 EU10 通过需求侧管理减少的装机容量 暂未统计 EU11 按居民、工业和商业等用户分类统计的、通过需求侧管理节约的能源 P90 EU12 按国别和地区统计的各类发电机组平均效率 不适用 EU13 输配电效率 P86

171、91 EU14 关于生物多样性地区影响的说明 P8691 EU15 确保员工技能与素质持续提升的规定 P6873 EU16 签订转包合同的员工数 不适用 EU17 接受健康与安全培训的各类员工比例 P6873 EU18 关于利益相关方参与的有关决定 P4651 EU19 管理公司对社区偶然影响的途径和方法 P9297 EU20 应对突发事件的计划和培训程序以及恢复计划 P2833 EU21 实施新的或改进的发电装置与输电线路而影响的人数 P8085 EU22 维持或改进电力服务的计划，包括与政府共同实施的项目 P6067 EU23 为障碍人士提供电力服务的具体行动 P6067/P9297 EU

172、24 审结、和解与未判决的涉及伤害与死亡事件总数 暂未统计 EU25 经营区域内无电城市与农村人口 P6067 EU26 按断电时间统计的、因未缴纳电费而断电的居民用户总数 暂未统计 EU27 断电频率或次数 P12 EU28 平均断电时间 P5/P61/P81 EU29 按国别和地区统计的、各类电厂可用效率 不适用*GRI电力行业补充指标。*经营区域内的装机容量。*截至2007年底，公司直接服务客户1.70亿户，其中，工业用户561万户，居民用户1.52亿户，商业用户919.5万户，农村用户319万户。622324252627

173、2829序号1082007验证声明109验证声明1102007独立审验声明GRI内容索引反馈意见表为了改进公司社会责任工作，提高公司履行社会责任的能力和水平，我们特别希望倾听您的意见和建议，恳请您在百忙中对我们的工作和报告提出宝贵意见：1您对国家电网公司社会责任报告的总体评价是 好 较好 一般2您认为国家电网公司在主动服务政府、用户方面做得如何 好 较好 一般 差 不了解3您认为国家电网公司在保护环境、促进可持续发展方面做得如何 好 较好 一般 差 不了解4您认为国家电网公司在与利益相关方沟通交流方面做得如何 好 较好 一般 差 不了解5您认为本报告是否能反映国家电网公司对经济、社会、环境的重大影响 能 一般 不能6. 您认为本报告所披露信息、数据、指标的清晰、准确、完整程度如何 高 较高 一般 较低 低7您认为本报告的内容安排和版式设计是否有利于您的阅读 好 一般 不好8您对国家电网公司工作和本报告的意见和建议，欢迎在此提出：注：请您在适合的“”内打“”贴 邮票 处 北京市西城区西长安街86号国家电网公司社会责任工作办公室 收邮政编码：1 0 0 0 3 1相关刊物国家电网报国家电网电网技术