1、 “人而无信，不知其可也。”悠久的中国历史蕴含着丰富的诚信文化。沧海桑田，日月更替。尽管企业百年变迁的历史承载了市场经济许多不老的传说，但诚信的价值观却构成了企业文明史中最为灿烂的内容。孔子曰：信誉是企业的无形资产，信用是产生投资、合作、商品交换的前提，是降低市场交易成本的选择， 是社会资源高效配置的保障。 欲建立企业， 先建立信誉；欲做大企业，先做好信誉；欲做强企业，先做牢信誉。信用好的企业必然会有更多客户、投资者和合作者，获得更多的商机，实现更大的发展。中国建筑 2015 年被国际三大著名信用评级机构标普、穆迪和惠誉一致授予行业内全球最高信用评级（标普 A/ 穆迪 A2/ 惠誉 A），彰显

2、了公司在工程建筑与地产行业的领先地位。诚信，对于中国建筑而言，是品行更是责任；是道义更是准则。诚信，对于任何企业来说，都应该是修身之道，立业之本，成长之基。坚守诚信，千磨百折能不改其常度者，终有顺理成章之日。公司荣誉C O M P A N YH O N O R S获国际三大信用评级机构授予的行业内全球最高信用评级：标普 A/ 穆迪 A2/ 惠誉 A。所属中建设计集团在ENR 全 球 150 家 顶尖设计公司排名中位列第 44 位，列全国建筑设计企业首位。在 ENR 全 球 250 家国际承包商（国际业务）排名中位列第 17 位。连续 6 年获评国务院国资委中央企业负责人经营业绩考核 A 级。在

3、英国Brand Finance发 布 的“2016 年 全球品牌价值 500 强”排名中位列第44位。在 2015 年度财富“ 世 界 500 强” 排名中位列第 37 位，列全球建筑地产企业首位。 荣获全球知名杂志IR Magazine2015 年 “大中华区卓越投资者关系奖” 。 被中国上市公司协会评为 “2015 最受投资者尊重百家上市公司” 。 荣获第十一届金圆桌 “董事会建设特别贡献奖” 。 中国建筑上海品茶建设荣获 “国家级企业管理现代化创新成果” 一等奖。 荣获中国对外承包工程商会 AAA 信用等级评价。 所属中海地产连续十二年荣获 “中国房地产行业领导公司品牌” ， 品牌价值达

4、 397.59 亿元， 蝉联行业第一。 在中国社科院中国企业社会责任蓝皮书 2015中国企业 300 强社会责任发展指数排名中位列第 6 位， 获五 星级 “卓越” 评价， 是获此评价的唯一建筑企业。中国建筑 2014 可持续发展报告蝉联中国社科院五星级评级。 与中国社科院合作编制并发布中国企业社会责任报告编写指南之房地产业指南 。 获 2015 对外承包工程企业社会责任绩效评价领先型企业及社会责任最佳实践案例第一名。品牌 500 强世界 500 强连续 6 年ENR 全球ENR 全球05目 录报告说明C O N T E N T SR E P O R TDESCRIPTION报告参数报告目的本

5、报告为中国建筑股份有限公司正式发布的第七份可持续发展报告。报告旨在对公司可持续发展的理念、实践和绩效与利益相关方进行坦诚沟通，系统回应各方关注的重要问题。报告发布周期本报告为年度报告， 上年度报告发布时间为2015年4月23日。报告范围报告披露中国建筑股份有限公司的 98 家二级控股子公司履行经济、社会和环境方面责任的信息，相关典型案例来自公司所属企业。时间跨度以 2015 年度为主，适当追溯一些重要年份。年度延续性措施将不在本报告中体现，如想进一步了解，请参考公司往年可持续发展报告。报告数据说明本报告财务数据来自公司 2015 年度财务报告，部分历史数据根据会计准则变更进行追溯重述。本报告数

6、据如与财务报告不一致，以财务报告数据为准。报告中如无特别说明，所有金额均以人民币表示。编写依据国际标准化组织ISO 26000：社会责任指南（2010）中国国家标准 GB/T 36001-2015社会责任报告编写指南中国企业社会责任报告编写指南（CASS-CSR 3.0）之建筑业指南中国企业社会责任报告编写指南（CASS-CSR 3.0）之房地产业指南全球报告倡议组织可持续发展报告指南（GRI G4）国务院国资委关于中央企业履行社会责任的指导意见上海证券交易所公司履行社会责任的报告编制指引报告承诺本报告由中国建筑社会责任管理团队组织编制，由公司相关高管审核，经公司董事会、监事会审议批准。中国建

7、筑保证报告内容不存在任何虚假、误导性陈述。报告保证方法报告由德国汉德技术监督服务（亚太）有限公司进行第三方验证，并提供独立的验证证明。报告特色和改进在结构方面，参考中国国家标准 GB/T 36001-2015社会责任报告编写指南，并结合自身实际，对报告框架进行了优化；在内容方面，以“信达天下”为主题，并从公司治理、员工成长、环境保护等七个方面对“信”进行解读，贯穿报告主体内容；以责任专题的形式全方位展现公司“十二五”期间履责亮点；在设计方面，报告紧扣“信达天下”的主题，以红色印章及七大洲地图引领报告封面，并贯穿报告七大部分，寓意中国建筑将“信”的理念传递到全世界；地图同时以指纹的造型展示，与印

8、章形成呼应，共同诠释中国建筑对“信”的深刻理解。称谓说明为方便表述， 中国建筑股份有限公司在报告中简称 “中国建筑” 、 “公司” 或 “我们” 。获取方式报告分别发布中文版和英文版，均以印刷品和 PDF 电子文件两种方式发布，欢迎登陆中国建筑网站 ，或登陆上海证券交易所网站 获取。联系方式中国建筑股份有限公司地址：中国北京三里河路 15 号中建大厦邮政编码：100037电话：（8610）88082888网址：http:/报告说明中国建筑在您身边数说中国建筑 2015致辞公司概况责任管理信为魂构建科学透明的治理结构信为本助力出彩人生信为根建设生态文明信为始共育健康市场环境信为纲共促行业健康发

9、展信为道提供卓越产品与服务信为基共筑和谐美好生活20264048546268展望责任绩效专家点评评级报告第三方审验报告指标索引反馈意见表050838588899093专题五年责任路78公司治理员工成长环境保护协同联动持续创新消费者社区参与和发展0607报告编写过程我们成立由公司社会责任委员会牵头组织、社会责任工作办公室主要负责、其他职能部门和单位共同参与的社会责任报告编制小组。我们召开社会责任研讨会，邀请利益相关方和社会责任专家，征求对公司履行社会责任情况和可持续发展报告编制工作的意见和建议；通过公司网站、报纸、期刊、业务报告、APP 等媒介与利益相关方进行广泛沟通，及时

10、收集利益相关方反馈。 在编制2015可持续发展报告过程中， 我们提前编制可持续发展报告利益相关方问卷，并将问卷二维码放入报告中，方便利益相关方在阅读可持续发展报告时及时反馈意见。2016 年 1 月，我们召开可持续发展报告编制启动会，开展利益相关方问卷调查，识别利益相关方关注的重点议题，进一步提升可持续发展报告的质量。股东大会 (2015 年 5 月 ) 员工座谈会工地开放日可持续发展报告启动会我们对公司外部环境、自身战略及可持续发展能力进行扫描，识别利益相关方期望和诉求，建立社会责任议题库。从“对企业可持续发展的重要性”和“对利益相关方的重要性”两个维度对实质性议题进行排序，选择实质性议题在

11、报告中进行披露。工程质量安全支持社区发展职业健康安全绿色建造员工职业发展供应链管理降污减排合规管理客户服务推动行业发展科技创新客户隐私保护员工关爱关爱农民工对利益相关方的重要性对企业可持续发展的影响5.04.54.03.53.02.52.01.51.00.504.323.983.543.683.363.533.693.484.254.294.124.134.283.86沟通需求了解程度2015 可持续发展报告编制流程实质性议题分析过程利益相关方对社会责任议题的沟通需求和了解程度部分社会责任实质性议题分析举例可持续经营劳工实践环境保护公平运行客户社区参与和发展人权企业发展宏观背景公司战略和经营重

12、点利益相关方分析社会责任报告标准和相关指南社会责任议题报告实质性议题矩阵分析问卷调查内部收集资料搜集与分析报告框架策划报告编制与设计报告内部审核征求相关方意见报告修改与完善领导层审定相关方意见内部审议实质性测试外部收集利益相关方参与议题收集内容选择报告发布报告编制报告分发与传播报告反馈意见收集持续改进报告内容SCHOOL BUSSCHOOL BUSSCHOOL BUSSCHOOL BUSSCHOOL BUSSCHOOL BUSSCHOOL BUSSCHOOL BUSSCHOOL BUSSCHOOL BUSSCHOOL BUSSCHOOL BUSSCHOOL BUSSCHOOL BUSSCHOO

13、L BUSSCHOOL BUS您的城市开发商我们涵盖城市综合开发、居住地产、商务地产和保障性住房、物业服务多个维度的开发业务，为您提供个性化的住房服务。智能缴费、智能停车等设计更加便捷您的生活。您的公共服务助手我们投资建设公路、铁路、桥隧、市政、水工、能源、石油化工、水务、环保、节能和远程通讯等一系列配套基础设施，为您提供安全便捷、节能环保的公共服务。您的专属建筑师从写字楼、住宅等房屋建筑施工到附属设施建造，配套线路、管道、设备安装，室内外装修，我们一站式建设与服务，让您舒适入住，绿色办公。智能照明、房屋远程控制等让您突破传统桎梏，更加节能环保，满足您的个性化需求。您的高端智库无论您需要进行工

14、程咨询、建筑设计，还是需要城市规划、市政设计，中国建筑的高端专业人才储备库随时待命，为您提供最贴心最优质的设计勘察服务。作为全球最大的投资建设综合企业集团，我们拓展房屋建筑工程、国际工程承包、房地产开发与投资、基础设施建设与投资以及设计勘察五大业务领域，在全球62个国家和地区设有驻外机构，建造了一大批国内外地标性建筑。我们努力贴近您生活的各个层面，从开发、设计到工程建造再到居住服务，全方位为您提供优质的工程和便捷的服务。建筑是城市不可或缺的因素，智慧城市的建设离不开智能建筑的支撑。我们通过对建筑的绿色智能化建设与改造，推动转变城市发展方式，努力实现智慧城市的宏伟蓝图。通过让建筑的设计、建设、管

15、理与应用更加智能化，使城市发展更全面、更协调、更可持续，让城市生活更健康、更和谐、更美好。您的海外伙伴走出国门，我们与您一路相伴，从机场、路桥、水务再到住宅、医疗设施、酒店观光、政府工程及文体设施等，全球都有中建人的身影。中国建筑在您身边信为根建设生态文明260.671.615,1900.84158.477.8% 8,806 477 5 4,800137,218159,3135,61711,84774,1509,375174,8491,129,968389,245146,785986,427358,7364,8019,06158,8628,0173.50%5.97%2.23%6.20%3.53

16、%6.78%6.56%2.41%176,7136,32313,19390,4429,923184,6271,249,826423,3573.58%7.15%7.24%2.34%数说中国建筑审议议题36项，公告93份荣获“中华英才网第十三届大学生最佳雇主”奖所属中海地产获评2015中国房地产最佳雇主企业年度主编、参编国家及行业标准年度主持完成国家级课题研究年度专利授权建筑业务新签中国建筑中国建筑中国建筑对外捐赠总额场分包商培训投入培训人数万元人公司员工总数万人次关键产品供应商/分包商通过质量、环境和职业健康安全管理体系认证的比率达到100%119241,47422,3231213致 辞A D D

17、 R E S S2015 年，面对复杂多变的国内外经济环境的巨大压力，在党中央、国务院及国务院国资委的领导下， 中国建筑上下齐心、 努力拼搏、 攻坚克难， 主要经济指标再创新高， 全年新签合同额16,740亿元，营业收入 8,806 亿元，利润总额 477 亿元，分别同比增长 8.5%、10.1%、10%，全面完成 2015 年经营任务。公司“十二五”总体战略规划目标圆满实现，以昂扬的风貌跨入“十三五”。回望过去这极不平凡的五年，中国建筑持续推进从传统国有企业向现代公众公司的转变； “一最两跨”战略目标逐步实现，“五化”策略不断推进，企业综合竞争力显著增强，行业龙头地位更加巩固，创造出公司五年

18、黄金发展时期。五年来，公司新签合约额、营业收入、利润总额、资产总额、所有者权益分别增长 106%、133%、142%、167%、132%，营业收入位居中央企业第 4 位、利润总额排名第 8 位，“世界 500 强”排名从 2010 年的第 187 位跃升为 2015 年的第 37 位，稳居全球最大的投资建设集团之位，相当于用五年的时间再造了一个中国建筑！ 我们在全系统建立技术中心科研体系，科技实力也随之大幅度提升。获得国家科技进步奖 12项（其中一等奖 3 项，技术发明奖 2 项），詹天佑奖 38 项，各类省部级科技奖 880 项，国家级工法 146 项，主参编国家及行业标准 109 项，国家

19、专利授权 8,611 项。获国资委颁发的中央企业“科技创新企业奖”。“中国建筑千米级摩天大楼建造技术研究”巩固了公司在房建领域的领先地位。绿色建筑、BIM 技术、建筑工业化三大重点研发方向取得重要成果。项目管理实现高水平拓展。获得鲁班奖 87 项、国家优质工程奖 155 项，居行业第一。未发生重大及以上安全生产责任事故，百亿元产值死亡率为建筑行业平均值的五分之一。获得国家 AAA 级安全文明标准化诚信工地 364 个，占全国总数的 14.7%，为行业之首。公司发展的同时，我们时刻不忘坚守企业社会责任，支持社区发展，创造就业机会，帮扶弱势群体，开展各类社会公益事业。同时挖掘专业优势，开展产业扶贫

20、，支持所在地民生建设，努力做到回馈社会，造福百姓。“十二五”期间，我们对原新疆建工集团进行了战略重组和对口帮扶，积极参与扶贫开发，以实际行动为新疆的建设和发展做出了应有的贡献。中国建筑一步一个脚印地走过了五年，辉煌的成就是公司全体员工共同努力奋斗的结果，更是一代代中建人不懈拼搏的结晶。2016 年，我们将以新形势催生新奋进，新常态激发新作为；在传承中发展、在实践中创新，为新的五年注入新活力，增添新动力。我们感谢各利益相关方对中国建筑的关注和支持，期待我们继续携手并进，共同开创“十三五”时期改革发展的全新局面！公司概况中国建筑股份有限公司（股票简称：中国建筑，股票代码：601668）是全球最大的

21、投资建设综合企业集团。公司是国有控股重要骨干企业，由中国建筑工程总公司、中国石油天然气集团公司、宝钢集团有限公司、中国中化集团公司 4 家世界 500 强企业共同发起，于 2007 年 12 月 10 日正式创立，并于 2009 年 7 月 29 日在上海证券交易所成功上市，总部设在北京。公司现拥有 98 家二级控股子公司。中国建筑股份有限公司传承了中国建筑工程总公司的全部资产和上海品茶，拥有全国唯一、承包范围最广、资质等级最高、含金量最大的建筑企业资质证书，同时拥有房屋建筑、公路工程、市政公用施工总承包 3 个特级资质。公司主营业务涉及房屋建筑工程、国际工程承包、房地产开发与投资、基础设施建

22、设与投资以及勘察设计等五大领域，经营区域分布于全球 50 多个国家和地区。中国建筑股份有限公司组织机构图组织架构公司简介董事长、总裁C O M P A N Y P R O F I L E董事会办公室战略委员会审计委员会人事与薪酬委员会股东大会监事会董事会经理层所属二级单位人力资源部财务部资金部金融业务部投资部法律事务部市场与项目管理部安全生产监督管理局科技与设计管理部上海品茶部信息化管理部审计局监察局办公厅企业策划与管理部总部事务管理局老干部局海外事业部基础设施事业部城市综合建设部监事会办公室1415作为全球最大的住宅工程建造商和中国最大的房屋建筑承包商，我们的专业化经营历史最久、市场化经营最

23、早、一体化程度最高，致力于为境内外客户设计并实施各种高、 精、 尖建筑项目的一站式综合服务。2015 年，我们继续发挥在超高层领域优势，新签沈阳宝能环球中心、重庆来福士等 8 个 300 米以上超高层项目。教育、医疗、工业厂房等公建项目增速均在20% 以上。我们在公路、铁路、市政、水工、能源、石油化工、水务、环保、节能和远程通讯等基础设施领域业绩骄人，坚持绿色可持续发展理念，注重基础设施事业高品质发展。2015 年公司决策批准实施基础设施投资项目 52 个，全年轨道交通项目新签合同额 303 亿元，同比增长 1.4 倍，中标武汉四环线全线、深圳地铁 9 号线西延线、汉十高铁、长沙地铁 4 号线

24、等一批重大轨道交通项目。房地产开发是我们的核心业务。 我们坚持规模化、专业化、品牌化的发展策略，以行业领军企业的风范，为社会贡献更多国际品质的物业产品，形成了城市综合开发、居住地产、商务地产和保障性住房四大业务线，真正成为了“大地产模式”的实践者。2015 年，北京中海金玺公馆、上海中海大公馆、广州中海花湾壹号、深圳中海锦城等地产项目持续热销，广受市场欢迎。我们是中国最大的工程勘察设计企业集团，主要由 7 家具有甲级设计资质的大型勘察设计企业组成。2015 年，中国中建设计集团有限公司以 9.305 亿美元的设计总营业收入名列 ENR 全球 150 家顶尖设计公司第 44 位，较 2014 年

25、排名提升 3 位，再次进入全球 150 强工程设计企业前 50 强，位居中国建筑设计类企业首位。中标成都新机场总体规划及航站楼方案设计、陕西省十大标志性文化建设项目中的七项等国内项目， 以及牙买加度假酒店、 缅甸仰光康巴小镇、阿尔及利亚高速公路等海外设计项目。业务布局公司房屋建筑工程领域新签合同额、完成营业收入（亿元）公司房地产开发领域合约销售额、完成营业收入（亿元）2013 年2014 年2015 年10,3385,5495,88311,6144,92911,962新签合同额完成营业收入合约销售额完成营业收入公司勘察设计领域新签合同额、完成营业收入（亿元）新签合同额完成营业收入公司基础设施建

26、设领域新签合同额、完成营业收入（亿元）新签合同额完成营业收入房屋建筑工程勘察设计基础设施建设房地产开发重庆来福士广场项目沈阳宝能环球金融中心项目重庆鼎山长江大桥项目乌鲁木齐新客站项目微软游戏创新中心项目成都新机场项目北京中海金玺公馆项目广州中海花湾壹号项目2013 年2014 年2015 年2,3231,1891,4142,4783,1409812013 年2014 年2015 年1,2711,2441,4241,2038871,5502013 年2014 年2015 年87717阿尔及利亚康斯坦丁剧院项目中东欧卡亚项目我们的海外业务已形成机场、住宅、路桥、水务、医疗设施

27、、酒店观光、政府工程及文体设施等八大系列工程。为进一步实现转型升级、提质增效，我们联合内外部优势资源，重点跟进基础设施项目，成功拓展了公路、铁路、桥隧、水工、水务、石化、电厂等重点领域市场，实施一大批标志性工程。2015 年，我们进一步完善海外布局，成功进入英国、德国、津巴布韦等新市场，打造了刚果（布）国家一号公路、巴拿马“希望之城”、中东欧卡亚等多项国际精品工程。“十三五” 时期， 我们将践行 “拓展幸福空间” 的使命， 秉持传承中创新的指导思想， 以 “提质增效、 转型升级”为总体发展基调， 按照十八届五中全会提出的 “创新、 协调、 绿色、 开放、 共享” 的发展理念， 积极进行战略谋划

28、，实现公司的可持续发展。可持续发展背景责任管理责任理念我们秉承包含企业使命、愿景、核心价值观和企业精神的责任理念体系，积极回应利益相关方的期许，努力实现价值分享和共赢， 真正促动产业经济以及整个社会的健康、持续、稳定、和谐发展。责任模型我们结合行业和企业特点，围绕“拓展幸福空间”的企业使命，以构建责任文化为主体，以文化建设路径为支撑，以提升利益相关方幸福指数为目标， 从拓展价值、 品质、生态、成长、共赢、创新、和谐空间等 7 个方面， 全面推进社会责任理念融入公司战略、日常运营和员工日常工作，打造文化引领型社会责任管理模式。 社会责任工作体系我们成立由公司高管和部门负责人组成的社会责任委员会，

29、负责统筹规划公司整体社会责任工作，建立覆盖公司各层级、各领域的社会责任工作体系。社会责任委员会下设社会责任工作办公室，主要负责制定社会责任工作规划、管理制度，组织实施社会责任实践，对外开展社会责任交流，编制发布可持续发展报告等。RESPONSIBILITY MANAGEMENT机 遇“十三五”时期是全面建成小康社会、实现 “两个一百年”奋斗目标中第一个百年奋斗目标的决胜阶段“一带一路”、“京津冀协同发展”、“长江经济带”等国家战略进一步落实巩固和深化公司在勘察设计、 房屋建筑、 房地产开发领域的优势地位， 集全集团之力向基础设施领域转型，加大海外市场拓展力度， 继续深化 “专业化、 区域化、

30、标准化、 信息化、 国际化” 的发展策略， 坚持 “大业主、大市场、大项目”的市场策略。顺应市场变化，通过不断提升在投资、建设领域的全生命周期的专业能力，积极投身国家战略建设任务，为全面建成小康社会历史性任务添砖加瓦。挑 战世界经济仍处在国际金融危机后的深度调整期保护主义抬头，地缘政治关系复杂变化国内经济增速放缓、房地产市场持续调整优 势高品质、低成本和差异化的竞争策略相关多元和纵向一体化的拓展方式“以人为本”的人力资源管理科技驱动的核心竞争能力内化于心、外化于行的上海品茶劣 势业务结构调整需进一步优化集团成员单位发展不均衡应 对 措 施社会责任实践领域及主要议题企业行为规范及绩效管理公司使命

31、明确社会责任理念拓展幸福空间十典九章指标管理回报股东满意客户成就员工造福社会绿色发展引领行业合作共赢可持续发展报告信息披露及利益相关方沟通公司境外新签合同额、 完成营业收入 （亿元）新签合同额完成营业收入国际工程承包业务布局我们以“拓展幸福空间”为企业使命，以上海品茶为驱动力，以十典九章 为行动纲领， 将 中建信条核心责任文化深植于广大员工的思想，融入公司运营，不断推动社会责任管理的发展，为成为“最具国际竞争力的投资建设集团”的金色愿景奠定坚实基础。中国建筑文化引领型社会责任管理模式中国建筑社会责任委员会组织架构委员会主任 董事长委员会执行主任 总经理副主任 分管领导委员 各部门负责人2013

32、 年2014 年2015 年69651,1191819中国企业社会责任报告编写指南之房地产业指南 发布仪式责任研究2015 年，我们编制并发布了中国建筑社会责任工作指导手册，共分四章，分别指导所属企业具体开展健全管理机构、开展社会责任沟通、落实社会责任实践及打造社会责任品牌项目等工作。总结、 简述了股份公司社会责任工作情况， 介绍了国际、国内社会责任工作标准，可作为工具书供各所属企业参考。与中国社科院企业社会责任研究中心合作编制发布中国企业社会责任报告编写指南之房地产业指南，并于 2016 年 1 月 10 日正式发布，进一步巩固公司在房地产行业的引领地位，扩大公司责任品

33、牌影响力。责任能力建设我们通过开设责任专栏、参加社会责任交流会等形式，增强员工对企业社会责任的认识，了解社会责任前沿进展；组织开展中国建筑第二届优秀社会责任实践评比活动，并将优秀案例在内部刊物、网站、可持续发展报告等平台进行宣传，增强员工履责意识。2015 年 6 月，我们与中国社科院联合举办了“分享责任中国企业社会责任公益讲堂”活动。来自国企、外企、私企的 150 余名学员参加了此次活动。其中，公司各二级单位社会责任工作主管部门负责人共 38 人参加了培训。会上，中国建筑社会责任工作获得与会代表良好反响。 会中， 公司与会代表召开 “中国建筑社会责任工作研讨会”，围绕社会责任工作下一步推进方

34、案开展了研讨。“分享责任中国企业社会责任公益讲堂”学员合影责任沟通我们积极参与社会责任国际交流与研讨，共同讨论社会责任议题，分享实践经验，探索解决思路与方案。我们高质量完成中国建筑 2014 年可持续发展我们从运营实际出发，结合五大业务板块，主动识别利益相关方，创新利益相关方沟通和互动模式，积极了解和回应利益相关方的期望和诉求，不断提高社会责任工作绩效，实现与利益相关方的共同发展。利益相关方沟通参与表2014 年企業社會責任报告编制，在利益相关方中取得良好反响；公司下属中国海外集团有限公司、中国海外发展有限公司、中国建筑国际集团有限公司等企业发布社会责任报告，加强与利益相关方的互动交流。利益相

35、关方期望与要求沟通与回应方式股东与投资者 收益回报 满意市值 权益保护 了解公司经营情况 提高盈利能力 加强市值管理 及时披露信息 搭建互动平台客 户 诚信履约 信息透明 高质量产品 高品质服务 合同执行 需求调查 日常沟通 建议与反馈环 境 节能减排 应对气候变化 节约资源 生态保护 绿色设计 绿色施工 保护生态 绿色办公员 工 共同成长 工资与福利保障 健康与安全 人文关怀 权益保护 民主沟通 教育培训 劳动保护战略合作伙伴与供应链 共同发展 公开采购 合作共赢 信守承诺 资源共享 保证付款 公开公正 协议合同执行 高层互访 定期会议 多渠道合作与研究 建议与支持 公开采购信息 谈判与交流

36、行 业 公平竞争 推动行业技术进步 提升行业管理水平 提升研发能力 参与行业发展论坛 管理提升政府、社区与公众 遵纪守法 依法纳税 促进就业 教育培训 公益慈善 社区参与 带动当地产业发展 推动社区公共事业发展 合规管理 主动纳税 支持与引导 培训与宣传 沟通活动 公益行动凝聚阳光的力量THE POWER OF SUNSHINE中 国 建 筑 社 会 责 任 工 作 指 导 手 册The Guidebook on Social Responsibility of CSCEC2021WITH INTEGRITYA S T H E S O U L构 建 科 学 透 明 的 治 理 结 构诚信是我们

37、的立业之基。我们倾力营造透明的治理氛围，真实、准确、完整、及时地披露企业信息，不断提升盈利能力，强化风险防控，以良好的经营业绩保障股东持续的投资收益。为什么重要诚信合规运营，建立健全廉洁企业有效调整发展策略，提高公司盈利水平我们的行动完善公司治理结构健全投资业务管控体系和管理制度完善合规管理机制建立规范化、标准化、信息化和职业化的内部审计体系我们做到了召开股东大会 董事会会议 董事会专门委员会会议推进 ISO 安全质量环境贯标体系融入公司内部风险控制体系和工作中参与反腐败培训达 12 万人次次1次14次72223信 为 魂2015 年 5 月 15 日召开 2014 年度股东大会信为【hn】将

38、社会责任理念融入发展战略决策中，是企业与社会、环境保持和谐可持续发展的关键性因素。我们持续加强社会责任理念在决策体系中发挥效用，提高投资运营效率和质量，优化业务结构和布局，促进公司健康持续发展。优化决策机制严格的自我约束和良好的道德标准是企业可持续发展的基础。我们坚持以法律法规要求为根本，以商业道德为准则，坚持反腐倡廉，努力营造和谐的商业环境。坚持道德合规公司治理我们根据 公司法 证券法 等法律法规， 不断完善法人治理结构， 促进公司高效、 科学、 规范地运行，实现公司长治久安和可持续发展。责任投资在错综复杂的经济形势中， 我们主动适应经济形势变化， 完善投资业务管控体系和管理制度。 围绕 “

39、一带一路”、海外业务拓展、综合地下管廊、“PPP”（政府和社会资本合作）模式、海绵城市、地产销售回暖以及国企改革等重大主题，开展业绩路演、机构投资者接待以及反向路演等活动，受到国内外投资者的高度认可。我们增加对绿色建筑的投资力度，组织评估涉及水务环保、新能源等新业务投资项目 19 个。合规管理我们坚持公司合法经营，持续完善合规管理机制，审查合规体系的有效性并及时更新。2015 年，我们持续健全企业风险防范机制，完善法律管理工作体系，全面提升公司法律管理能力，普遍推行总法律顾问制度的实施，促进依法治企水平。重大经营活动法律审核率达 100%。公司治理结构注：股东大会、董事会、监事会、经理层和职能

40、机构及公司治理详细信息，请参阅中国建筑股份有限公司 2015 年度报告。2015 年，我们召开 1 次股东大会，14 次董事会会议，7 次董事会专门委员会会议。建立董事研讨会，积极推动独立董事参与公司相关决策的制定，提高决策效率。内部审计我们从公司实际出发，建立起与公司治理结构相匹配的内部审计体系，保障审计工作的规范化、标准化、信息化和职业化。2015 年，公司整体内控缺陷率同比降低 1%。全年审计项目计划完成率 100%，在促进公司增收节支方面成效明显。监事会股东大会战略委员会负责研究公司中长期发展战略并提出建议人事与薪酬委员会负责研究、审查公司董事及高层管理人员的薪酬政策与考核方案，研究公

41、司董事和总经理的选择标准和程序审计委员会负责审查公司内部控制和全面风险管理，监督内部控制的有效实施和内部自我评价，协调内部控制审计等优化决策机制坚持道德合规经理层职能机构董事会2425信 为 魂召开案件查办专题培训班2015 年度中期业绩路演会场商业道德我们推动以“合规诚信、自律清正”为核心理念、以“工程优质、团队优秀”为目标的廉洁文化体系建设。2015 年，组织两期“纪律审查业务”专题培训，共 354 人参加；纪检监察系统开展为期 2 个月的“深入学习贯彻准则和条例，打造忠诚干净担当的纪检监察队伍专题学习活动”。持续推广“1+3”四性测试法在监督执纪中发挥效用，将监督流程和结果融入管理，形成

42、规范化、程序化运作。风险管理全面管控风险是实现可持续发展的重要保障。2015 年，我们以问题和风险为导向，克服短板，提高员工风险防范意识，强化风险管理成效。“1+3”四性测试法严肃纠正项目违规事件在运营审计中，发现公司某项目部分现场零星用工指令审批签字不完整，零星用工管理存在不规范现象。经理部相关人员立即采取整改措施，对项目现场零星用工进行清理。锁定项目前期发生的零星用工成本，严格做到月结月清，规范项目施工过程管理。被审计单位及时采纳审计整改建议，对合同外签证清理进行了约定，规范并检查在建项目零星用工，如期完成整改。2015 年风险管理重要举措信息透明我们持续完善公司信息披露体系建设，通过报告

43、、业绩路演、反路演、接待来访等途径与投资者、供应商等战略合作伙伴沟通交流。2015 年，公司共披露信息 93 份，接待现场调研 75 场次、200 余人次，电话沟通会议 10余场次，与近百家机构进行了沟通交流。场场35组织路演组织反路演体制改革业务转型团队建设 技术手段创新成立公司总部及二级单位两级监督委员会，借助统一监督平台推进审计整改和责任追究，构建监督资源协同、监督成果共享、监督合力彰显的大监督保障体系以风险为导向，审计重点由财务审计转向管理审计，审计目标由重审计过程转向重审计结果运用组织员工参加培训， 提升审计人员的能力，推进审计队伍专业化、职业化建设利用信息手段集成常用审计功能，优质

44、、高效开展审计工作；引入分析预警方法，实现审计工作由事后处理向过程分析预警转变标准化管理将制度标准化管理落实到每个员工身上，从基层推进风险管理工作，全面提高风险管理成效ISO 体系融入风险控制推 进 ISO 安 全、质量、环境贯标体系从更深层面融入公司内部风险控制体系重大投资风险管控强化投资项目重大变更的报告审批制度，加强投资过程管控风险建设，使管理运营风险最低化客户风险评价建立健全客户风险评价长效机制，全面推进客户风险管理规定动作自选动作符合性测试看业务行为是否按照制度执行监督权力，运行是否符合制度要求充分性测试看有没有健全的制度适宜性测试看制度定的好不好有效性测试看业务执行结果是否实现绩效

45、考核目标案例廉洁文化建设具体行动 2013 2014 2015廉洁文化建设示范点立项 1,266 3,891 1,001警示案例教育 56,630 67,221 118,796签订党风廉政责任书 38 38 66领导人员述职述廉 5,969 6,745 6,3882013-2015 年公司廉洁文化建设具体行动个年人次份人次优化决策机制坚持道德合规信 为 本2627WITH INTEGRITY A S T H E C O R E助力出彩人生人无信而不立。我们营造平等、尊重的氛围，关心人、成就人，对员工以诚相待。让诚信成为激励员工的精神支柱，也成为员工必备的基本素质；让诚信凝聚人心，为企业生存发展

46、提供无限的动力。为什么重要获得尊重，享有自由表达、平等对待和申诉的权利以实际行动落实人权责任是中国建筑以人为本情怀的体现提供良好的职业发展平台和安全和谐的工作环境解决社会就业问题我们做到了公布信访办地址、接待场所、电子信箱、办公电话等措施支持员工行使申诉权加强沟通，通过问卷调查、实地走访了解员工现实问题，提高了员工满意度完善困难员工帮扶救助制度，发放困难员工慰问金安全培训覆盖率 企业层面培训 合计培训作业人员达百万人次 我们的行动平等对待员工，不因国籍、性别、种族等原因歧视员工创造条件帮助特殊群体实现就业加强对员工职业健康与安全现状的关怀与管理提升员工职业能力%100次380万元203.2信

47、为 本2829信为【bn】公司注重保障员工的合法权益，坚持平等对待不同背景的员工，保障员工的集体协商权利和申诉需求，将尊重员工和维护员工人权做到实处。我们将员工的健康安全放在绩效之先，致力于在公司的全体员工中打造真正的安全健康文化，使每一个员工都能承担起安全健康工作的责任，每个人都在为达到零伤害而努力。权利保障职业健康与安全平等雇佣我们在遵守劳动法就业促进法等相关法律法规的基础上，全面实行员工劳动合同管理制度。坚持“以人为本 关注个体”的用人理念，不将国籍、种族、性别、年龄、宗教信仰等因素作为选择员工的条件。积极保障员工在工作中的各项合法权利，禁止任何形式的强迫劳动，严格保护员工个人信息和隐私

48、。严格遵守法律规定，杜绝以任何形式雇佣童工。2015 年，公司拥有在岗员工 241,474 人，海外雇员 17,545 人，员工流失率 7.24%。民主管理员工代表大会制度和厂务公开制度是员工参与民主管理的基础制度保障。我们积极推进厂务公开和集体协商，努力确保员工的知情权、参与权和监督权等民主权利，为员工提供参与公司经营管理的平台。2015 年，公司各级工会建会率 98%，员工入会率 99%。薪酬福利我们坚持市场导向、企业绩效、个人业绩与员工薪酬考核联动的分配体系，激发员工的工作热情和积极性，促进员工与公司共同成长。我们积极为全体员工缴纳五险一金，完善员工的基本生活保障；根据个人意愿和具体情况

49、建立企业年金， 保障退休员工生活质量；建立补充医疗保险， 为大病员工提供医保救助。 重视和鼓励员工带薪休假，做到劳逸结合。制定相应制度和具体措施保障员工休假，推行灵活的休假制度，以适应不同岗位员工的实际需求。组建检查工作小组对员工年假执行情况进行监督，保证员工得到充分休息。安全管理我们以安全生产监督管理体系为核心，不断强化安全生产责任，提升安全生产意识，完善安全制度建设， 规范员工安全行为。 推广安全科技成果和管理经验， 实施标准化安全防护， 加强隐患排查和应急管理，提出安全科技“五化”管理模式，大大提高了本质安全水平，体现了安全管理的价值。中国建筑 2015 年员工学历构成 中建新疆建工以员

50、工代表大会的形式组织20名员工代表到重点项目开展巡查。 中建安装公司推行项目民主管理试点，到11个项目进行民主测试，推进民主议事制度的落实。 中建设计集团直营总部召开第一届员工代表大会，建立并完善员工代表运作机制、员工民主参政议政机制、员工提案工作机制和员工薪酬集体协商机制。 中建西北设计院员工代表提出意见100条，其中25条得到落实和解决。实施 中国建筑工程总公司信访工作管理规定 ， 维护员工的申诉权， 采取公布信访办地址、 接待场所、电子信箱、办公电话等措施支持员工行使合法权利。员工劳动合同签订率%100女性员工比例%21.1女性管理者比例%21.5权利保障职业健康与安全发展与培训员工关爱

51、信 为 本3031新安全生产法培训安全隐患排查应急救援抢险队开展应急演练应急救援抢险队队员合影安全防护标准化对加工场地、作业通道、施工机械等的防护标准做统一规定，做到防护定型化、工具化，实施了全天候、全方位安全防护安全管理信息化采用智能化门禁系统，实现人员信息、考勤、培训考核与违章记录一卡通；建立覆盖全场的安全监控系统；使用 BIM 技术现场平面模拟演示等安全教育多样化自主研发多媒体安全培训工具箱，引入体验式安全教育；针对专职安全管理人员，通过开展安全工程师实训营、安全工程师教育培训大赛、安全工程师终身学习计划等活动，提高安全工程师的综合素质和专业能力设备管理科技化使用变频式施工电梯、人脸 /

52、 指纹识别系统，避免非专职人员操作而引发事故；采用智能综合监控，对平台平整度、垂直度、风力等实时监控，避免了高空作业事故 绿色施工常态化设置喷淋降尘系统、移动式雾炮，与综合环境检测仪联动，当空气质量监测数值超标时，自动开启系统喷淋降尘；设置楼层余料回收系统，对垃圾进行分离再利用，节约资源安全行动我们落实各项安全防范措施，采取宣传和教育相结合，引导与推动相结合的方式，对新进入现场作业员工进行入场安全培训，对特种作业人员进行专项培训，每天作业前开展班前安全教育，最大限度避免安全事故的发生。2015 年，获评国家 AAA 级安全文明标准化诚信工地 108 项，占总数的 22%，连续三年位列行业第一。

53、安全培训覆盖率100%， 企业层面培训380次，合计培训作业人员达百万人次。2015 年 8 月，公司某项目发生伤害事故，造成人员伤亡。项目部立即启动安全生产事故应急预案，相关人员赶赴现场进行救援、处置和善后工作。项目立即停工，全面排查整治安全隐患，完善和强化设备管理制度和检查制度，同时积极配合事故调查组现场取证、调查及分析等工作，严肃处理事故有关责任单位和责任人员。案例案例分析事故原因发现：负责设备租赁的分包企业未对起重设备进行有效保养及出场使用前的检查。设备安装分包企业对设备进场验收不严格，作业人员安全意识不够，出现违章作业情况。事后，项目所在单位深入吸取事故教训，严抓“党政同责、一岗双责

54、、失职追责”的安全生产主体责任，牢固树立安全生产红线意识，加强对分包企业的安全监管和安全责任要求，强化安全措施，杜绝类似事故发生。中国建筑成立首支专业基础设施应急救援抢险队中建六局成立专业基础设施应急救援抢险队，是中国建筑第一支被纳入地方政府应急救援抢险体系的专业应急救援抢险队伍。抢险队构建明确的指挥体系，配备自卸吊双排抢险车、履带式潜孔钻机等应急抢险设备及物资。研发组装远程视频传输系统，将应急抢险现场视频实时回传到后台监控中心，以便及时做出抢险决策。当现场没有网络或信号基站被破坏的情况下，该系统能在现场搭建应急网络来保障使用。抢险队多次参加天津市及工程局组织的应急演练，增强了地下轨道交通、隧

55、道、深基坑施工事故应急救援能力，成为天津市政府应急救援抢险的核心力量之一。安全科技“五化”管理模式公司安全生产事故亿元产值死亡率控制在0.002以内。全面开展隐患排查，合计排查各级单位300余家，各施工项目6,000多个，排查整改安全隐患约28,580条。权利保障职业健康与安全发展与培训员工关爱警钟长鸣信 为 本3233项目安全培训职业病防治我们多次组织职业病防治教育培训，从源头抓起，优化作业环境，改善员工工作空间，大大减少患病几率；组织员工健康检查，全面掌握员工健康信息。2015 年组织职业健康培训覆盖 2 万余人次。职业安全教育培训员工心理健康我们关注对员工的精神关爱和心理疏导，通过多种形

56、式倾听员工声音、解决员工实际困难；推进“阳光心灵家园建设”，帮助员工树立健康向上的心态。案例中建三局北京公司推进团体心理健康测评中建三局北京公司构建 EAP（员工帮助计划）管理体系，对全体员工进行综合心理测评，针对参与测评人员编制个人心理健康分析报告和团体心理测评分析报告，根据测评结果实行员工心理危机干预及负性情绪团体辅导。 红色危机区域 14 名员工：以干预为主，及时采取强制性心理危机干预，由清华大学专家进行每周一次“一对一”、全封闭式心理咨询，在最短时间内完成心理健康危机的遏制。在此期间，为了保证员工隐私，所有数据都只和员工一对一反馈。 紫色警戒区域 31 名员工：以疏导为主，举行小团体式

57、“阳光与彩虹”负性情绪辅导，每期辅导为 6 至 8 人，通过“晾晒心情”、“认识角色”等系列互动交流和团队活动，对他们内心的负性情绪进行定向疏导。根据 2015 上半年 4 次课程随堂测评显示，团体辅导后的整体负面情绪指数平均下降 45% 以上。 蓝色观察区域、绿色优秀区域 105 名员工：以观察和引导为主，开展覆盖全体员工的积极心理学大讲堂，由清华大学就积极心理培育，引导员工如何在生活和工作中找准自我定位、摆脱焦虑、释放压力等进行系统性的培育和引导。EAP 管理体系六大板块红色危机区域存在心理问题紫色警戒区域存在危机趋势蓝色观察区域绿色优秀区域员工综合心理测评企业高管心灵成长工作坊积极心理学

58、大讲堂负性情绪团队辅导高效能团队训练营员工心理危机干预名员工名员工1431105名员工超英爱心疏导室综合心理测评结果余人次20,000个173中建五局成立邀请专家有针对性地开展讲座、咨询等活动，参加员工累计达“超英爱心疏导室”健康档案%100权利保障职业健康与安全发展与培训员工关爱信 为 本3435中建五局开展“农民工夜校”培训卓越团队是中国建筑在竞争激烈的国内外市场上脱颖而出的重要保障。公司十分重视团队工作和学习能力的培养，给予员工充分的发展空间和职业机会，促使员工成为公司可持续发展的动力和源泉。发展与培训员工培训我们重视员工的职业诉求和个人成长，为员工打造完善的培训课程体系。为支持员工业务

59、能力的提升和在岗学习能力的培养，公司完善培训体系，着力打造多种符合中国建筑特色的精品培训项目，推动内部课程和师资的系统性建设，提高培训课程和内容的针对性和实践性。中国建筑员工培训体系中国建筑 2015 年人才结构案例“四比四增”劳动竞赛正式拉开帷幕中建三局东南国际航运中心总部大厦项目以“劳模创新工作室”为引领，通过开展“四比四增”劳动竞赛，形成了项目部独具特色的劳动氛围和竞赛势头，实现项目部创新、文化、工程进度、质量、安全等方面的良好发展。项目部始终守住安全、质量这两条红线不放松，将其作为劳动竞赛首要的基础任务，通过扎实的工作和有效的措施，确保“技术权威，安全到位，质量放心”。劳动竞赛大大激发

60、了员工的积极性和主动性， 改进了员工的工作方法， 提升了工作效率。 2015年4月， 项目完成施工产值4.19亿元，完成年度指标的 38%，与去年同期相比增长明显。职业发展完善的人才职业发展通道为我们的员工提供了职业规划和发展支持。2015 年，我们对全公司人才进行系统性盘点，并制定高匹配度的发展计划。我们鼓励员工参加行业技能竞赛，为员工展示职业才能搭建舞台。组织员工参加 2015 年中国技能大赛中央企业职工技能大赛工程测量工决赛，取得良好成绩；中建七局举办首届职工技术运动会，带动 6 万农民工参与；中建方程开展工程进度、质量安全、内控管理三方面的劳动竞赛活动等，大大提高了员工的学习自主性。员

61、工培训共投入亿元2.7培训员工人次507,658技能人员职业发展通道案例中建五局“农民工夜校”培训中建五局在长沙地铁 5 号线朝阳站工地开展“农民工夜校”培训。本项培训是“关爱地铁建设者”系列活动之一，内容主要涉及营养知识及急救要领。中南大学湘雅三医院营养讲师和急救科护士长，为会场50 余名农民工建设者普及地铁行业营养和急救知识，帮助他们提升职业技能素养。领导力提升与发展项目经理学习地图科技研发人才学习地图商务法务人才学习地图投资运营人才学习地图领导力培训领导力“书香中建”大讲堂系列活动中青年员工培养项目新入职员工培养项目能力体系项目体系专业力培训B1级领导人员B2级领导人员C级领导人员专业力

62、领导力名名名名15,9977227141,343一级注册建造师一级注册建筑师注册结构工程师注册造价师3级技工2级技工1级技工专家级技工首席专家级技工权利保障职业健康与安全发展与培训员工关爱我们坚持政治上同对待、工作上同要求、素质上同提高、利益上同收获、生活上同关心的“五同原则”，为农民工提供学习与培训机会，不断提升农民工工作能力与素养。信 为 本3637员工用辛勤汗水和聪明智慧成就了公司的发展。我们致力于为员工提供贴合需求的服务和超预期的回报，让每位员工都能感受到中国建筑大家庭的温暖。员工关爱员工利用节假日组织联谊比赛中建一局为农民工开展“平安返乡 让爱回家”活动中建三局北京公司在京为万名农民

63、工免费体检中建八局西南公司开展 “让流动的花朵快乐成长” 暑假关爱农民工子女活动平衡工作生活我们努力丰富员工的业余生活， 创新关爱方式， 平衡员工的工作和生活。 2015年， 组织 “爸爸去哪儿”蓝领工人子女夏令营、“一带一路”摄影创作实践活动、“好声音”员工歌手大赛等，还为公司青年员工举办集体婚礼 26 场，共有 412 对新人喜结良缘。中国建筑“光影心空间”摄影图书馆开幕暨首届手机摄影大赛启动仪式中建筑港 G104 国道项目施工现场为员工举行集体婚礼公司总部迎新春广播操比赛“爸爸去哪儿”蓝领工人子女夏令营海边亲子拓展活动关爱农民工农民工是建筑施工行业的中坚力量，公司注重对农民工的人文关怀，

64、丰富他们的物质和精神生活。为提高农民工归属感和幸福感，公司开展“让流动的花朵快乐成长”暑假关爱农民工子女活动、“万人农民工免费体检”、“平安返乡、让爱回家”、“农民工入会集中行动”等活动。用心关怀员工我们关注弱势群体的权益保护，为农民工、女性员工、残障人员等群体提供特殊保障，推动公司包容性发展。案例创建“中建幸福家园”品牌 全方位关爱员工生活中国建筑着力打造“中国建筑 丰盛人生 幸福家园”活动品牌，创新、完善人文关怀，为员工提供全方位关爱。公司总部开办员工俱乐部， 为员工提供健身器材、 乒乓球室、篮球、羽毛球场地、瑜珈活动室等活动场地。定期组织开展瑜珈、太极辅导班。不同单位员工俱乐部之间利用节

65、假日组织联谊比赛，增进交流和友谊。案例推进项目工会联合会建设 拓展农民工“十有”幸福空间中建一局推进农民工“十有”幸福空间建设（即保障农民工上岗有培训、劳动有合同、工资有保证、安全有保障、伤病有保险、环境有改善、维权有渠道、素质有提高、生活有文化、发展有目标）。制作农民工权益保障状况调查问卷，开展与劳务队长及农民工代表的交流座谈，真正从农民工所需出发，保障他们的合法权益。从物质到精神上为农民工提供全方位关爱，完善项目生活基础设备，在节假日为农民工发放慰问品和慰问金，积极协助农民工春节返乡，定期组织文艺骨干到项目慰问演出，开展“送图书、送健康、送清凉、送温暖”等活动。针对农民工最关注的劳务费清算

66、问题，建立“月结月清”的过程结算政策，确保农民工工资及时足额发放，让农民工时刻感受到来自公司的温暖，感受“共建共赢”的和谐氛围。为促进关键岗位人员管理能力的提升，我们采取领导干部跨单位轮岗交流的方式，并开发了非人力资源经理的人力资源管理领导力课程。2015 年，领导人员跨单位轮岗交流 16 人次。关键岗位职业生涯规划覆盖率%100权利保障职业健康与安全发展与培训员工关爱信 为 本3839嘿！女工主任剧照“中建半边天、最美女人花”才艺展示大姐书记陈超英拍摄现场关爱女性员工我们设立女工委员会，保障女性员工的合法权益：在工作中获得与男员工同工同酬的权利，享受专门的卫生保护津贴和健康检查，在特殊时期（

67、如孕期、哺乳期等）获得特殊照顾等。2015 年，公司女工委员会组织女性员工自编自导自演嘿！女工主任大姐书记陈超英等微电影作品获得好评；开展“中建半边天、最美女人花”才艺展示、服装秀、演讲比赛、健康讲座等“三八节”活动；举办“幸福中建 魅力女性”晒幸福图片展和评选活动，为女员工提供了展示才华的舞台，丰富了女员工精神文化生活。中建赤道几内亚公司中国员工与当地员工共度2016 年春节联欢中建赤道几内亚公司员工参加当地国庆日游行员工文化融合随着公司的海外业务不断增多，文化融合已成为我们“走出去”的必然选择。我们积极了解所在地文化和风俗习惯，加强学习交流，建立和谐的工作环境。 全面了解项目驻地国的情况。

68、外派员工在出境前统一接受有关项目驻地国环境、文化以及工作方式等方面的培训。 照顾员工多元化的生活习惯、宗教信仰。坚持分开住宿，区分饮食和通勤车辆，在工作现场安排祈祷室；完全按照驻地国节假日休息；每逢开斋节、宰牲节等穆斯林重要节日，为当地员工发送节日慰问品。 加强双方交流。支持、鼓励员工做文化的传播者，将中国优秀传统文化和企业的价值观带到国外，也将世界文化带回中国，做中国与驻地国友谊的使者。保障残障员工权益我们保障残障人员平等就业、同工同酬等合法权利，不断加大对残障员工的保障力度。根据岗位特点和残障员工的个人意愿，因人制宜地为他们提供合适的工作岗位，保障他们获得相应的薪酬福利；在有需要的地方为残

69、障员工提供合理的便利设施，方便其工作和生活。2015 年，公司残疾人雇佣率 1.7%。关爱困难员工我们不断完善困难员工帮扶救助制度，将公司关怀温暖到每一个中建人。2015 年，公司多次开展帮扶救助活动，共发放困难员工慰问金 203.2 万元。中建美国公司员工合影案例中建美国公司促进文化融合中建美国公司结合自身中西合璧的独特身份，促进不同文化背景员工融合。每年拍摄员工自编、自导、自演的微电影讲述自己的故事。2015 年微电影中建美国之特别任务特别着墨员工本地化及多元文化融合的特点，获得员工好评。同时积极举办各类团队建设活动并组织员工参与当地社区活动，包括圣诞、新年活动及员工颁奖晚会、中建美国公司

70、 30 周年客户答谢招待会、美国独立日赏烟花之家庭联谊会以及“中建杯”乒乓球邀请赛等，为不同国籍的员工创造直接交流机会，实现中国文化和当地文化的相互交融。开展“迎新春 走基层 送温暖”活动开展“送清凉 送文化 送健康”活动权利保障职业健康与安全发展与培训员工关爱信 为 始4041WITH INTEGRITY A S T H E R O OT建设生态文明取之有度，用之有节，则常足。环境保护，体现了我们对公众的承诺，意味着我们关注自然和组织的可持续发展，善待资源，合理运用。为什么重要政府和社区对环境保护提出更严格的要求和更高的期待建筑企业日益成为各利益相关方关注的焦点我们的行动推进环境管理体系建设

71、，加强环境保护相关法律法规学习加强施工管理，推广环保设备，努力提高资源利用率防止或减少粉尘、废水、废气、固体废物、噪声、振动和夜间施工照明等对周围居民和环境的危害我们做到了形成“组织 - 制度 - 考核 - 监控”的闭环管理。新建项目环评通过率组织环保培训 参与员工%100次270余人次7,500信 为 始4243信为【gn】环境是人类赖以生存的基础，保护环境是企业可持续发展的有效保障。 我们秉持 “绿色建造、 环境和谐” 的环境方针，建立健全环境管理体系， 形成 “组织-制度-考核-监控”的闭环管理，将环境保护融入公司日常运营，不断加强污染防治，促进资源的有效利用。加强环境管理合理、高效利用

72、现有资源，不断开发新的替代资源，以保证人类对资源的永续利用，满足当代与后代发展的需要，是人类开发利用资源的一种新型价值观念。我们加强施工管理，推广环保设备，最大限度地节约资源，保护环境和减少污染，为人们提供健康、适用和高效的使用空间，与自然和谐共生的建筑。资源可持续利用提高资源利用率资源瓶颈制约经济发展已成为一个世界性的问题。坚持开发和节约资源并重的原则，提高资源利用效率 , 是构建节约型社会的重要途径。我们通过强化资源管理、推进技术改造、发展循环经济，合理开发、使用和保护有限的资源。2015 年，公司万元营业收入综合能耗 0.067 吨标煤。我们组织“绿色营销”、“绿色设计”等专项研讨和培训

73、，提升员工环保意识和环保能力，持续改进公司的环境绩效。全年组织环保培训 270 次，参与员工 7,500 余人次。我们建立环境预警机制，编制环保应急预案，预防和减少可能的环境影响。全年开展应急演练 23 次，覆盖员工 9,000 余人次。新建项目环评通过率全年环保总投入%100万元3,678建立环境管理组织体系，成立以主要领导为组长、相关部门负责人为组员的环境管理领导小组，明确主管领导，设立市场与项目管理部为主管部门，配备环境管理人员制定中国建筑环境管理节能减排管理办法中国建筑环境管理节能减排管理手册，规范中国建筑环境管理行为将环境目标纳入年度经营管理考核项目，通过激励与惩罚推进环境管理工作制

74、定环保监测指标体系，定期监测并报送监管部门制度建设监控体系考核评估组织体系制定材料进场、保管、出库计划和管理制度，根据施工进度、材料周转时间、库存情况等合理安排材料的采购、进场时间和批次，避免采购过多，造成积压或浪费合理使用材料，减少废料率，建立可再生废料回收管理办法建设工程施工总平面规划布置优化土地利用，减少土地资源的占用土方开挖施工采取先进的技术措施，减少土方开挖量，最大限度地减少对土地的扰动，保护周边自然生态环境节 材节 地加强环境管理资源可持续利用污染防治应对气候变化信 为 始4445案例尾矿渣：变废为宝填路基公司鹤大高速公路项目沿途山势险峻，ZT16 标段地处海拔 850 米的三县交

75、界处，征地、拆迁困难重重。为了减少征地费用，项目用附近废弃的尾矿渣填平了一处大坑，建起了项目部。这一做法让项目人员延伸思路，尾矿渣能填坑，能不能用来填路基？鹤大高速公路项目沿途经过的白山和通化地区，分布着较多的铁矿场，矿场生产过程中产生大量的尾矿渣，施工沿线临近的某板石铁矿矿井现存待废弃的尾矿渣达 10 万立方米。技术人员对尾矿渣的颗粒、成分等化学、物理性质的稳定性进行分析后，提出尾矿渣路基材料的施工合理级配、压实厚度和质量控制指标，编写实施方案和公路工程尾矿渣路基设计及施工技术指南。让原来百无一用的尾矿渣完美解决了路基填料奇缺的难题，同时缩短了异地取土的工期。鹤大高速公路项目靖宇至通化段，尾

76、矿渣利用量达 88.1 万方，大大减少了尾矿渣对环境的污染和对土地的占用。水资源保护在建筑施工过程中需要消耗大量水资源。我们意识到经营活动对水资源产生的影响，采取多种举措加强对水资源的保护和高效利用。能源管理我们不断提升能效管理水平，持续推进能效管理项目，实行节能目标责任制和节能考核评价制度；鼓励支持节能环保新技术的研发、示范和推广，关注建筑生命周期能源消耗，不断减少损失、制止浪费，有效、合理地利用能源。降污减排我们推广防尘网和密闭车，降低粉尘污染；通过合理布局现场照明，调整灯光方向等减少光污染；推广低噪音、低振动的器具，降低施工现场分贝值；严禁施工废水乱排、乱流，施工废水经临时沉淀池处理后排

77、入下水道；设置建筑垃圾堆放点、分类放置，及时清运生活垃圾和建筑垃圾，减少施工现场垃圾数量。建筑施工的开展对周围环境的污染和破坏成为人们日益关注的焦点。我们坚持“控制减量再利用”的思路，减少废弃物排放，推进废弃物资源化，降低施工过程中对周边社区、环境的影响。我们建立环境影响评价办法，对拟建设的项目可能对环境产生的影响（后果）进行系统性的识别、预测和评估；持续增加生态保护投入，优化施工方案，尽可能降低项目施工对生态环境的影响。污染防治选用节能电线和节能灯具，合理设计、布置用电线路利用场地自然条件，合理设计办公及生活临时设施的体形、朝向、间距和窗墙面积比，充分利用太阳能等自然资源优先使用国家、行业推

78、荐的节能、高效、环保的施工设备设备选型设施节能临时用电同分包签订合同时将节水指标纳入合同条款，并根据工程制订用水定额根据施工现场情况，编制详细的临时用水方案，有效减少管网和用水器具的漏损加强用水设备的维修和改造，积极推广使用质量合格的节水型设备、器具现场混凝土养护主要采用覆膜养护，塑料膜内喷洒少量水进行持续养护，对无法覆膜的区域采用喷雾养护的方式，确保节约现场用水量施工前施工后加强环境管理资源可持续利用污染防治应对气候变化信 为 始4647中海集团绿色办公举措花园式办公环境项目外围降尘喷雾美化施工现场工程施工环境越来越为人们所关注。我们倡导绿色环保理念，加大工地绿化投入，精心规划和布置施工现场

79、，实现场容整洁化、办公区规范化、生活区卫生化和外脚手架美观化。低碳技术我们注重绿色规划设计，推动绿色科技应用，通过精细化设计，降低外部能源使用；通过与当地自然资源、社会文化、客户诉求的结合，综合考虑技术产品适用性，提高资源使用效率。全年施工建造过程中二氧化碳排放量 16,468 吨，二氧化硫排放量 54 吨。绿色办公我们倡导绿色办公，建立会议管理体系，印发会议管理办法，积极推进视频会议，严格控制外埠会议和现场会议的数量及规模。加强办公信息系统建设，推进无纸化办公。2015 年，仅公司总部降低办公成本约 600 万元。环保公益我们将绿色理念延伸到社区的运营管理中，积极倡导客户选择绿色环保的生活方

80、式，为客户打造宜居家园。组织业主参与植树节、地球一小时、禁烟日宣传、垃圾分类推广、无车日宣传等公益活动，为绿色社区建设贡献力量。我们高度重视气候变化对企业运营的影响，相信面对气候变化的挑战，最好方式是通过企业、政府和社区携手一起努力。我们积极支持政府应对气候变化的政策与行动，主动采取措施减少温室气体排放，为减缓全球气候变化作贡献。应对气候变化案例湖区边的绿色施工武汉西四环线通顺大道高架桥项目穿过的烂泥湖水域及相关水域，是武汉市水资源保护重点湖泊。在现有条件下如何保持湖水原生态，最大限度降低对居民生活影响，是项目部必须解决的难题。中建六局铁路公司贯彻“保湖护水”的理念，针对施工与湖区资源保护问题

81、，多次组织专项会议对各种方案进行比选和优化。考虑到钢栈桥施工对水系干扰较大、施工周期长和普通围堰破坏水质，公司最终采取膜袋充砂围堰，抽水清淤后填筑施工便道及平台的施工方案，有效保护烂泥湖水域，防止施工污染。案例举办“小小业主”物管体验营活动2015年8月， 由中海地产、 中海会及中海物业联合举办的 “2015中海社区小小业主物管体验营第五季”活动在沈阳中海各社区开营，开启了为期四天的物管体验之旅。来自沈阳中海三大社区的 68 名小营员济济一堂，志愿成为爱护社区、建设家园的中海“小小客服”、“小小护卫” 、 “小小园丁” 。 丰富多彩的活动提高了小小业主的环保意识和奉献意识， 受到广泛好评。“小

82、小业主”物管体验营开营仪式技 术概 述成 效利用方钢龙骨架固定在建筑外墙体上，可实现自动化浇灌施肥墙面立体绿化 高效滴灌系统有效改善室外环境，墙体隔热能力可提高约 20% 以上通过雨水回用系统收集住宅屋面雨水，将雨水汇集入景观水池中雨水回用系统 自洁净水体节水，单体建筑年节约水量约 163 立方米地源热泵采暖空调系统通过土壤换热器，从地下垂直埋管环路中吸收低品位热能，再借助压缩机系统将低品位的能量提升为高品位的能量，供整栋楼使用地源热泵系统冬季产生 4550的热水，可以利用地板采暖、 风机盘管等设施用于采暖，并且可以提供生活热水。夏季产生510的冷水供应室内空调采用非晶硅薄膜光伏电板：体积小、

83、转换速度快，结合阳台板设置，46 瓦 / 块；多晶硅光伏电板：体积较大，转换效率高，结合屋顶设置，290 瓦 / 块太阳能光电技术高效利用太阳能，节电量约 1.3 千瓦时 / 天加强环境管理资源可持续利用污染防治应对气候变化苏州中海国际社区 233-2 项目低碳技术实践信 为 始4849WITH INTEGRITY AS THE BEGINNING共育健康市场环境用众人之力，则无不胜也。协同联动，是我们的核心竞争力。我们携手利益相关方共同促进市场的健康发展。为什么重要公开、公平、公正的经营环境是企业可持续发展的基础，支持和保护公平的运营环境是每个企业义不容辞的责任推动价值链成员接受和支持社会责

84、任原则和实践，引领市场健康发展我们的行动持续加强供应商可持续发展管理和能力建设，共同打造责任价值链推进与政府、金融机构、企业及高校的高端对接，不断拓展合作领域、创新合作方式我们做到了分包商培训投入 培训人数万元22,323万人次119集采平台升级为“云筑商城”电商平台 1.0 版信 为 始5051信为【S h 】高品质的供应链成就高品质的建设工程，一流的工程依赖于具有可持续发展能力的供应链。我们在践行自身可持续发展的同时，持续加强供应商、分包商履责能力建设，与其携手并进，共同打造责任供应链。责任供应链供应链管理加强供应链管理已成为企业提升核心竞争力的重要趋势。我们制定并出台中国建筑股份有限公司

85、分供方资源管理办法 ， 从供应商的分级管理、 分类管理、 评价考核、 监督检查等方面进行全面的管理界定，充分挖掘供应商能量，培育长期、优质的供应商资源，提升公司供应商管理的效率与水平，推动供应链合作伙伴共同发展。我们延伸绿色产业链条，充分考虑原料获取过程对环境的影响，加大材料招标中绿色、环保的评分权重， 实现采购源头的绿色环保；组织开展供应商环保评级， 将 “节能减排、 环境保护” 要求纳入采购合同，支持供应商绿色发展。供应链社会责任能力建设帮助供应商提升自身管理水平，既是公司践行社会责任的有力体现，也是新常态下公司转型升级、提质增效的必要手段。我们加强培训，提升供应商、分包商履责意识；强化监

86、管，督促其社会责任工作有序推进。战略合作。中建一局举办供应商战略峰会，与 19 类、102 家供应商交流合作体会，通过“建渠道、谈合作、谋发展”的方式，牢固树立与供应商的紧密合作关系，推动企业层面与供应商群体的战略合作，努力营造合法、公平、透明、廉洁的招标环境和履约环境，加强对优秀核心战略资源的培养，加快推进战略合作模式创新。沟通交流。 中建二局定期组织分供商大会， 本着 “正向引导、 规则约束、 阳光采购、 利益共享” 的原则，通过宣传上海品茶、表彰优秀合作分供商、公布监督和举报热线等手段，在全局范围内营造公平、公正、透明的采购环境。本地化采购。中建南洋公司坚持“互利双赢、优胜劣汰”的原则，

87、与所在地一大批中小企业建立了良好的合作关系。通过定期动态评估供应商和分包商的履约表现，不断完善供应商和分包商网络，形成了一支稳定、高质量、多专业的供应商和分包商队伍，确保了各项目的顺利实施和完工。截至 2015 年底，中建南洋公司在新加坡当地完成采购额约合 53 亿美元，本地化采购率达 95% 以上。案例打造“云筑”电商平台公司积极响应国家“互联网 +”战略，在集采平台的基础上，依托中国建筑及其战略合作伙伴庞大稳定的采购需求、 优质可靠的供应商资源、 高效便捷的金融支持， 以 “平台化发展、 产业链共赢”为主旨，打造集电子化招标、在线交易、物流整合、供应链融资等服务为一体、专注于建筑行业物资采

88、购领域的垂直电子商务平台“云筑”电商平台。供应商可以使用“云筑”电商平台提供的在线投标、在线 B2B 交易以及供应链金融等服务，通过全方位、全流程的链式服务模型，做到从投标到资金支付的“全程在线不落地”，实现采购过程公开透明、交易安全便捷、资金快速流转的目标。分包商培训投入培训人数万元万人次22,323119%100关键产品供应商 / 分包商通过质量、环境和职业健康安全管理体系认证的比率达到责任供应链合作共赢信 为 始5253政府合作天津市、重庆市、甘肃省、湖南长沙市、湖北武汉市、江苏徐州市、河南南阳市、广东深圳市、江西萍乡市、四川成都市、四川广安市、山东济南市、内蒙古自治区包头市、陕西西安市

89、银企合作中国银行国家开发银行中国农业银行中国工商银行中国建设银行中国交通银行中国进出口银行中国长城资产管理公司企业合作正大集团万通集团招商局集团中国海洋石油总公司山东高速集团融侨集团中国铝业三峡集团高校合作清华大学同济大学哈尔滨工业大学武汉大学山东建筑大学重庆大学与中国长城资产管理公司签署战略合作协议签约仪式签约仪式签约仪式案例设立甘肃丝路交通发展基金中国建筑与甘肃省政府签署合作协议，共同发起设立总规模为 1,000 亿元的甘肃丝路交通发展基金。该基金是目前央企与地方政府合作设立的规模最大的综合交通基础设施建设专项基金，将致力于甘肃“6873”交通突破行动中公路、铁路、民航基础设施建设，为丝绸

90、之路经济带道路互联互通提供支撑。案例与成都市政府、中国铝业签署战略合作协议中国建筑与成都市人民政府、中国铝业公司在北京举行战略合作签约仪式。根据协议，中国建筑与成都市政府将在成都市重大基础设施建设、天府新区开发建设、城市综合开发建设、新兴产业投资建设等方面开展全方位的合作。中国建筑与中铝公司将在铝合金技术应用推广及其他新型材料、新型建材方面开展合作。三方将重点围绕中国建筑、中铝公司在蓉生产基地转型升级，建筑工业化、环保节能建材、区域总部基地等项目投资开展“全方位、多层次、实质性”战略合作，对于促进成都经济社会发展，增强中国建筑、中国铝业核心竞争力具有重要意义。案例与工商银行签署合作协议中国建筑

91、与工商银行签署电子商务与在线供应链金融合作协议，首创“互联网 + 建筑 + 金融”的新商业模式，共同打造千亿级建筑业电商平台，为中国建筑及下属子公司超过6,000 亿元的年采购规模提供全方位、全流程的链式服务。该平台为开放式平台，在服务中国建筑及其供应商的基础上，未来将向建筑业其他企业进行推广，成为集在线交易、在线支付融资为一体的建筑业电商平台。合作共赢是企业社会责任的重要体现，也是建筑行业可持续发展的根本保障。我们充分发挥企业核心竞争优势，加强与政府、金融机构、合作伙伴等利益相关方的合作，实现企业与利益相关方的优势互补和利益共享。在传统市场，我们与德国、意大利、美国、新加坡等多家知名企业强强

92、联合，保障重大项目顺利履约；在新市场， 与法国EGIS、 韩国SK集团、 瑞士苏黎士集团、中广核等企业合作，联合跟踪高速公路、机场、核电等项目，为市场拓展提供资源保障。合作共赢责任供应链合作共赢信 为 纲5455为什么重要创新是企业生存和发展的根本通过持续不断的创新为企业前进增添动力，为行业发展带来活力我们的行动推动管理创新和科技创新，提升公司整体竞争力积极参与行业标准的研究制定，加强与同行业间的交流合作，为行业的可持续发展贡献力量我们做到了年度主编、参编国家及行业标准 年度主持完成国家级课题研究通过“网络集采”和“区域联采”，完成采购额个26项9亿元3,679WITH INTEGRITY A

93、S THE GUIDELINE共促行业健康发展苟日新，日日新，又日新。持续创新，使我们始终充满活力，不断适应内外部环境的变化。我们致力于营造激发组织和个人活力的创新氛围，为行业的健康发展带来活力。信 为 纲5657中国建筑 2015 年商标管理培训深圳市知识产权工作会议暨优势企业授牌仪式对部分侵权企业提起诉讼，要求停止侵权并赔偿损失信为【gng】公平竞争我们严格遵守国家法律法规，不采取商业贿赂等不正当手段参与竞争，自觉维护行业秩序。我们以优质的产品和服务树立负责任的品牌，不断强化项目履约能力，赢得客户信赖。作为大型的建筑地产运营商，我们倡导公开公平竞争，主要在高端和部分中端市场开拓业务，逐步放

94、弃低端市场，积极维护建筑行业秩序，推动建筑行业整体协调发展。产权保护知识产权是现代企业的核心竞争力。我们建立健全知识产权管理机制，严禁侵犯知识产权的经营行为，组织普法宣传，不断提升员工知识产权保护意识，防范知识产权法律风险，为企业发展保驾护航。管理创新管理是企业永恒的主题，是企业在激烈的市场竞争中赢得先机的基础。我们通过与子企业在市场布局、项目跟踪以及重大项目实施等各方面进行全面联动，通过优势互补提升公司整体竞争能力；构建“大海外”事业平台；充分发挥“网络集采”与“区域联采”的优势，促进企业降本增效、创造新的经营模式。作为行业排头兵，我们积极维护建筑行业秩序，倡导理性竞争，努力营造公开、公平、

95、公正的良好建筑市场环境。创新是一种精神，一种能力，更是可持续发展的一种动力。完善创新机制，建立保障体系，扎实推进管理创新和技术创新，是企业永葆活力的关键。维护行业秩序引领创新发展案例案例中建钢构获评“2014 年度深圳市知识产权优势企业”商标管理培训中建钢构重视知识产权的创新和保护，相继发布 知识产权管理规定 科技奖励管理办法 等制度，不断加大科技研发投入和技术推广应用，持续研发具有自主知识产权的新产品。经过多年的探索和实践，中建钢构已逐步将知识产权优势转化为竞争优势，有力助推了公司转型升级。现已拥有 283 项国家专利、13 件注册商标、26 项软件著作权，并通过国家高新技术企业复审。201

96、5 年，中建钢构获评“2014 年度深圳市知识产权优势企业”，位列上榜企业第 2 名。为提高中国建筑各单位商标管理水平，进一步加强商标运用和保护能力，防范商标管理法律风险，公司法律部组织了商标管理培训。培训由公司常年法律顾问授课， 培训内容为新 商标法 解读、 商标保护、不正当竞争纠纷处理实务等。全系统二、三级企业法律部门、品牌管理部门的部门负责人及相关工作人员共计 390 人参加了本次培训。完善知识产权管理体系加强专利管理开展商标维权制定并印发知识产权战略规划 知识产权管理手册 和 知识产权管理办法，确立知识产权管理顶层设计制定中国建筑科技管理手册，强化专利标准化管理维护行业秩序引领创新发展

97、推动行业进步信 为 纲5859科技创新科技创新是企业更好发展的不竭动力。我们大力推进产学研用协同创新，加速科技成果转化，强化企业在技术创新中的主体地位，促进科技与万众创新的深度融合。2015 年，公司荣获国务院国资委颁发的中央企业“科技创新企业奖”。2015 年，公司拥有中级以上专业技术职务人员4.96 万人，占员工总数的 20.5%。研发投入 82 亿元，获国家科技进步奖 3 项，国家级工法 33 项，占国家级工法总数的 8%；获中国土木工程詹天佑奖 7 项，省部级科技奖项 239 个。绿色建筑我们组建以肖绪文院士为首的绿色建造研究中心，以被动式节能建筑作为科技推动重点，组织开展未来住宅项目

98、研究及工程示范等一系列绿色建筑方面的课题研究，打造极具中国建筑特色的研发设计众包平台和服务客户个性化需求 O2O 订制平台。我们与中国工程院等单位联合举办了“绿色建造与可持续发展论坛”、“第十一届国际绿色建筑与建筑节能大会绿色施工论坛”等多场高等级学术交流活动，在行业内产生重要影响。绿色建造与可持续发展论坛上海中心项目（右一）案例案例专注建筑节能研究BIM 技术显威上海第一高楼中建一局科研院段恺劳模创新工作室秉承“率先垂范、攻坚克难、创新创效、追求卓越”的工作宗旨，率先在国内主持开展建筑节能研究。 “既有热水供暖循环动力系统节能改造研究”项目历经 9 个月的攻关，通过首都职工素质建设工程办公室

99、领导及专家组评审。项目选用供热管网优化配置和循环动力系统科学合理选型等配套技术，有效解决热源和换热站系统阻力过大，电耗过高等行业难题。项目研究成果在内蒙西南锅炉房及其下属换热站、吉林省白城市京科供热公司一网循环动力系统改造项目等三个示范工程进行推广应用， 节能效果显著， 产生直接经济效益23万元， 间接经济效益182.95万元。上海第一高楼上海中心大厦大堂的装潢装饰设计复杂，其二至五层双曲面弧形天花吊顶，最小弧度半径 25 米，最大弧度半径 37 米，由13,000 多块不同曲面的三角铝板组成。如果一块铝板安装出现毫米误差，收头误差将以米来计算，用平面施工图、传统方法放线施工根本无法满足工艺要

100、求。中建华鼎装饰公司打破常规，利用 BIM 技术，精选建模软件，成功化解大面积双曲面弧形天花吊顶等世界顶级装饰装潢难题，且施工便捷，省时省工，施工效果优良。BIM（建筑信息模型）技术我们组织开展 BIM 相关标准的引进与编制，完成“城市综合建设项目建筑信息模型（BIM）应用研究（CSCEC-2011-Z-2）”等课题研究；积极开展技术中心实验楼等专项示范工程，推进 BIM 技术应用。网络集采区域联采“海外项目国内平台采购”模式已全面落地，海外部、阿尔及利亚公司、工程局以及专业公司的驻外机构或项目均已开通集采平台并实施采购11 个区域联合集中采购中心组织区域联采 26 次，采购金额达到 503亿

101、元，并新增商品混凝土、周转料具、木方木跳板、砌体材料、电线电缆、施工设备等 10 个品类亿元3,6792015 年集采平台完成采购额年度专利授权发明专利授权个个2,723322荣获国家星级绿色建筑标识认证项31荣获美国 LEED 绿色建筑认证项16阿布扎比国际机场钢结构项目获 2015 年度全球 BIM 模型公共设施类第 1 名维护行业秩序引领创新发展推动行业进步信 为 纲60612015海绵城市天津环保新举主题论坛建筑工业化我们主导发起全国性的“建筑工业化产业技术创新战略联盟”，加快建立以企业为主体、市场为导向、产学研用紧密结合的技术创新体系，推进我国建筑工业化产业技术创新。开发“中国建筑

102、MCB（多连梁）装配式剪力墙住宅体系 2.0”，并应用于全国最大的装配式保障房项目（合肥湖畔新城项目），率先实现研发、投资、设计、制造、施工“五位一体”建造模式。通过开展“中国建筑千米级摩天大楼建造技术研究”课题，实现中国建筑设计、施工相关技术研究及既有科技成果的全面集成，开创性提出一揽子解决方案，在业内引起反响。中建钢构自主研发国内首个“模块化绿色钢结构住宅快速建造体系”并完成示范工程建造。钢结构被动式建筑保温技术：气密层 + 岩棉保温层 + 轻质微孔混凝土复合外挂墙板行业的健康发展离不开产业链上下游企业的交流与分享。作为建筑行业的领军企业，我们积极参与公共政策、行业标准的研究制定；加强与同

103、行业间的交流合作，共同推动行业健康有序发展。推动行业进步参与标准政策制定标准化是促进行业发展的基础。我们积极发挥企业技术优势，主动参与国家和行业发展研究、规划及标准制定，推进产业结构升级。加强行业交流我们不断加强与同行业之间的合作交流，共同探索全球建筑行业发展的新格局，为行业可持续发展贡献企业力量。 完成“十二五”国家科技支撑计划课题，包括绿色建造与施工协同关键技术研究与示范、节材型模架体系开发研究与示范、钢 - 混凝土组合结构现代化施工关键技术研究的验收等。 编写交通工程满堂碗扣式支架补充定额标准，填补国家交通部公路工程预算定额的空白。 主编江苏省城市轨道交通工程质量验收资料实施指南，成为江

104、苏省开展质量管理的重要依据之一。案例2015 海绵城市天津环保新举主题论坛中建新塘公司主办 2015 海绵城市天津环保新举主题论坛，与相关领导、专家以及知名房企代表围绕天津海绵城市建设新区塘沽湾在环保、海绵城市建设等领域的课题进行热烈研讨，为更好地融入海绵城市这一理念汲取“新元素”和“正能量”。论坛上，中建新塘公司介绍了中国建筑积极响应国家新型城镇化建设方针，投身生态城市、智慧城市建设，致力于为城镇综合建设领域提供全产业链服务的有关情况，并详细阐述塘沽湾的城市规划理念、开发计划、生态保护与利用、海绵城市及智慧城市建设情况。代表们积极交流，对探索出一个符合中国特色的海澳门国际基础设施论坛郑州滨河

105、国际新城装配式住宅个26个9年度主编、参编国家及行业标准年度主持完成国家级课题研究中国建筑参加的主要协会中国建筑业协会中国总工程师协会中国建筑施工管理协会中国建筑装饰协会中国安装协会中国建筑学会中国土木工程学会中国建筑协会中国建筑教育协会中国建筑节能协会中国建筑工程协会中国工程建设标准化协会中国勘察设计协会中国房地产业协会维护行业秩序引领创新发展推动行业进步绵城市方案发表各自看法， 并实地考查了塘沽湾项目。论坛通过新媒体平台全程直播、开放互动，扩大了行业影响力。 第六届国际基础设施投资与建设高峰论坛：与“一路一带”相关的国家和地区共同谋划，助推国际基础设施合作新发展。 第八届中日盾构隧道技术交

106、流会：推动两国盾构隧道学术研究与工程技术的共同进步。 中国城市轨道交通地下空间开发与综合利用（国际）高峰论坛：探讨我国城市化进程中轨道交通地下空间发展的若干问题。信 为 道6263为什么重要在消费者群体中，人们对于负责任地生产和管理的产品越来越感兴趣，需求日益增长良好的客户关系可以使公司获得强大的竞争优势WITH INTEGRITY AS THE APPROACH提 供 卓 越 产 品 与 服 务品质至上，是我们的品牌价值所在。我们以专业精神铸造品质工程， 以信为道， 对每一位消费者负责；以热情真诚的态度提供优质服务，尽可能做到让每一位消费者满意。我们做到了合同履约率工程验收合格率保修期内工程

107、抽样客户总满意率我们的行动构建全过程管理体系，将质量风险降到最低，打造优质精品房屋建筑及基础设施工程了解客户需求，加强与客户交流，对产品及服务进行改进和提高以持续满足客户需求%100%100%100其中满意度为 89%，基本满意度为 11%信 为 道6465信为【do】我们遵守商业道德和市场规则，提供真实公正的合同信息 , 践行公平的合同实践 , 保证合同条款的清晰、准确、易读。项目全过程严格执行合同条款，把控产品品质，提高客户满意度，维护客户合法权利。 对合同理解有争议的地方， 我们与客户及时沟通，达成一致，消除分歧，共同营造公平公正的市场环境。坚持公平营销案例案例工程技术质量预验收“拆墙行

108、动”严把质量关为提高工程验收一次性通过率，中建五局广东公司出台工程技术质量预验收制度。作为配套措施，广东公司建立土建和机电专家库，对提出申请的项目进行预验收。两次预验收分别与项目中间兑现、最终兑现挂钩，“合格”按正常比例兑现，“不合格”则不兑现乃至扣罚。为加强工程结构砌筑质量的过程控制， 中建七局上海公司温州葡萄10-1、 13-1项目展开 “拆墙行动” ，对不符合砌筑规范的墙体一律拆除返工重建，直至符合规范要求为止。项目技术部按照规范对正在施工中的砌筑墙体进行检查，对不符合砌筑规范的墙体，用自喷漆标注“拆”字，通知劳务队伍进行拆除，并由工程部相关人员负责监督。对不按照要求返工，或者返工后依然

109、不符合质量要求的墙体，质检部门一律拒绝验收，并由项目领导班子约谈劳务相关责任人，采取处罚等措施加大整改力度，进一步强化了员工质量意识。我们按照公司标准化、信息化要求，不断提升项目管理水平，在项目全周期牢牢把控项目质量。全年工程质量未发生重大负面事件。主体结构封顶后主要对砼强度、钢筋间距、结构渗漏等进行验收竣工初验交楼前主要对土建、机电工程等完成情况和分部工程、质量保证资料等进行验收两次预验收采用集中述职、资料核查及综合打分的方式对 13家单位进行项目管理标准化综合评价推进临建设施标准化工作，制订项目部责任管理办法和项目部责任书示范文本组织项目管理奖项评审工作， 评出 2014 年度 “优秀项目

110、管理奖” 30 项、“杰出项目管理奖” 8 项项目管理综合评价临建设施标准化优秀项目管理评选坚持公平营销保障客户健康安全提供优质服务对我们来说，高品质的工程质量是保障客户健康安全的核心。为此，我们构建全过程管理体系，制定一系列管理规范，将质量风险降到最低，为客户打造优质精品房屋建筑及基础设施工程。保障客户健康安全在质量管理方面，我们遵循“百年大计、质量第一”的原则，不断总结经验，完善质量管理体系，以提高公司的质量表现，做到“一次做妥、次次做妥”，力求达到完美。2015 年，工程验收合格率 100%。我们成立建筑工程质量标准化技术委员会，负责制定和推行公司的质量政策、制度和措施，全面推进质量管理

111、标准化建设。日常工作由常设机构市场与项目管理部负责，协助制定及推行公司的质量管理制度及措施，并定期检查公司的质量管理体系，提出持续改进建议。各所属公司设总工程师，项目设质量总监，负责统筹、审核及执行工程质量管理工作，确保高效运行。2015 年，我们通过内网合同管理系统对营销、施工等合同进行标准化、信息化监督管理，保障合同执行的效率和力度。信 为 道6667提升履约内涵。对分包的计划、商务、质量安全等进行管理， 站在客户立场优化设计， 减少客户投入，避免后期维修，实现从“保姆”到“管家”的服务角色转变。案例项目随机巡查 高效解决问题中建四局创新项目管理，在“中国房地产第一大盘”贵阳花果园项目部召

112、开现场考核会，将在建的数十栋住宅楼进行编号，随机抽取栋号，让负责该楼盘的栋号长、项目经理及分公司总经理分别回答各自职责范围内的问题，并到现场一一核对，提升了项目管理与改进效率。我们将客户视为自身亲密的伙伴 , 不断更新理念，提高技术水平，为客户量身定制最佳项目方案，向客户提供超越期望的产品和服务，全面提高客户满意度。提供优质服务客户服务管理我们实行从项目定位、规划、施工、销售、入伙到后期物业服务的全过程客户服务理念，并将所有地区公司客户满意度指标考核列入公司绩效考核范畴，以客户角度介入建筑及房地产开发运营的所有业务环节，从客户利益出发，持续不断改进产品和服务。我们通过正当途径获取客户信息；以项

113、目为单位，设置专人管理客户资料，定期收集、整理和留存；设置管理和留存客户资料的专用电脑，确保客户信息不外泄。了解客户需求我们坚持从客户利益出发，不断改进产品和服务。在项目产品定位过程中，我们通过电话及当面访谈、问卷调查等形式， 借助新媒体平台及时响应客户相关诉求， 了解客户、 当地居民对于产品各方面设计的需求和期待，进而结合项目所在地特质，综合确定具体的产品类型及组合，满足客户需求。公司每年组织客户满意度调研，通过对调研结果进行分析研判，设计、施工、质量管控、销售、物业管理等各业务线依据相关的评价建议和意见，持续改进产品品质及服务质量。2015 年，保修期内的工程抽样客户总满意率为 100%，

114、其中满意度为 89%，基本满意度为 11%。案例履约定制化让客户专享 VIP 服务中建三局据客户多样化需求， 推出全过程、全周期定制化履约服务，赢得客户信任。精准识别多维度需求。建立多层级、多系统、多形式的对接体系，汇集成客户需求的大数据库与个性数据库。对数据库筛选、甄别后，建立客户需求立体模型，并通过雷达图进行数据分析，找出客户核心关注点，最终形成客户需求镜象模型，为定制化服务提供导向。召开履约专题会。与业主开诚布公地讨论双方存在的分歧，制定履约方案，再通过双方沟通和评估进行纠偏处理，共同实现优质履约目标。服务接听人员统一培训召开项目履约专题会案例400 客户服务呼叫中心启用“叮铃铃 .”铃

115、声响起，随着听筒中对方清晰的话音传出，2015 年 7 月，中建七局客户服务统一对外号码400 客户服务呼叫中心电话 400-067-3777 成功启用，全国各地均可免长途费用直接拨打，中建七局自此成为业内首个拥有 400 客户服务呼叫中心的总承包施工企业。中建七局总部和局属 12 家施工单位服务接听人员将统一设置座席，统一培训上岗，实现全局范围内的系统联动和分级快速响应，为客户提供更加方便、快捷、优质高效的服务。与以往的定向、定点、定时检查相比，随机巡查使检查时间、内容、方式、方法变得更机动，更灵活，更易操作，更实用随机巡查避免了项目管理人员临时“做功课”的情况，可以发现项目管理中客观存在的

116、问题，以便对症下药，真正解决问题巡查中邀请业主参加，公开、透明，直面管理上存在的问题，不仅加强了与业主的现场沟通，还能及时、高效地现场解决问题相关人员对问题回答不出来，或回答与现场不符将会受到相应处罚，情况严重的，将被就地免职随机性针对性开放性有效性坚持公平营销保障客户健康安全提供优质服务信 为 基6869为什么重要社区是我们可持续发展战略的基石，而我们的经营活动也会对社区健康和福祉产生很大影响项目建设得到社区的支持才能顺利开展，否则可能会延缓项目进度，导致生产成本升高我们的行动拓宽沟通渠道，增加社区居民表达诉求的方式，与社区形成良好的互动交流支持当地教育和文化事业发展利用专业优势精准扶贫WI

117、TH INTEGRITY AS THE FOUNDATION共筑和谐美好生活胸怀天下，心系社区。我们在企业成长的同时，时刻铭记着社区建设和发展的责任与使命，与社区良好互动，深入了解各类需求，以实际行动履行社会责任。我们做到了对外捐赠总额开展志愿者活动超过累计志愿服务时间超过万元4,800场次3,500万小时10信 为 基7071与参观市民合影小朋友与中国建筑文化墙合影留念信为【j 】积极融入项目所在社区，让社区更好地理解支持项目是公司与社区和谐发展的重要前提。我们不断拓宽沟通渠道，增加社区居民表达诉求的方式，与社区形成良好的互动交流。在生产经营的同时，通过社区参与的方式，维护当地居民的合法权益

118、，并从硬件和软件两个方面，开展各种类型的志愿服务，支持社区建设和发展。社区参与社区沟通信任的产生来自于良好的沟通、信息的对称。我们将信息传递给社区，并妥善处理社区居民的反馈。在沟通方式上，我们采用线上线下同步开展的模式，一方面创新采用新媒体方式，借助互联网和智能移动端的便捷优势，提高沟通效率。如在线阅读载体“中建幸福空间”APP 的应用，实现了我们与社会投资者及广大网民之间的无障碍交流。另一方面积极开展线下活动，通过实地探访，更好更快地了解社区需求，并让社区居民参与到我们的项目建设中来，增强彼此的了解和信任。志愿服务心系社区，我们大力提倡各类志愿活动。公司志愿者下基层、献爱心，向弱势群体伸出援

119、助之手，传递温暖、传递希望。每一次志愿行动不仅温暖了援助群体，也温暖了每一个中建人。我们在志愿服务中学习成长，发展成为更具责任感的企业。案例市民探营双轨通 社区企业零距离接触为进一步加强深圳地铁和市民的互动交流，中建八局土木公司深圳地铁 9 号线 9101 标红树湾站项目举行“市民探营双轨通”活动，邀请深圳市各级政府部门及 100 多位市民到现场见证地铁全线双轨铺通，了解地铁的建设过程。在项目部专业技术人员的带领下，100 多名参观人员边走边拍照，有序地参观了土建、机电安装、装饰装修施工现场，乘坐轨行车穿越了地铁隧道。本次活动让市民通过实地探访，了解到地铁建设的特殊性和艰巨性，增强市民对地铁建

120、设的理解和认同。同时，市民代表参观了中国建筑文化墙并与其合影留念，纷纷表示对中国建筑上海品茶有了更深刻的认识。案例留职留薪 接力支教2015 年，中建二局三公司员工李莹在单位的支持下， 保留工作岗位前往云南彝良双河村小学支教。依山而建的双河村小学只有一栋破旧的教学楼，没有一扇窗户有完整的玻璃，窗棱上糊着纸壳和报纸。全校 280 名学生，一个年级只分一个班，老师只有 9 人。李莹负责的五年级班有 30 名学生，语文和数学需要她一个人教。在教好主课外，李莹还开辟了美术课、体育课、手工课等课程，一点点地丰富着孩子们的学习、生活和心灵。从站上双河村小学讲台的那一刻起， 来自领导、同事、朋友的目光就一直

121、跟随着她。李莹将支教生活用微信形式记录下来，并通过照片和微信日记的形式传播出去。支教期间，李莹发动社会力量组织了 1,000 余人次的大型捐款活动，为孩子们募集到20 余万元物资。在李莹事迹的激励下，2015 年 5 月，中建二局三公司支教山区、 爱心接力、 助力未来的 “筑梦计划”正式启动。 三公司为支教行动提供 “留职留薪” 待遇，鼓励青年人参与志愿行动。已有数十名志愿支教的一线员工上交支教申请，第一批志愿者于 2015 年 9月前往云南双河村，接力支教。李莹与彝良小学生合影3,500场次举办志愿者活动超过5万余人次员工参与志愿者活动达10万小时累计志愿服务时间超过社区参与社区教育和文化就

122、业创造和技能培训社会投资中建幸福空间 APP二维码信 为 基7273教育和文化是社会和经济发展的基础，也是社区特性的重要组成部分，保护并促进教育和文化，对社会凝聚力和发展有着积极的影响。因此无论我们到哪里，都坚持支持当地教育和文化事业发展。社区教育和文化案例中建五局项目为明朝古墓“让路”2015 年 12 月，中建五局四川分公司天府新区成都七中项目在施工过程中，挖出一座无主古墓。该墓造型奇特，呈棺木状，有一米来高的拱门往墓穴延伸，用于垒砌“棺木”的青砖呈方形，墓内有陶罐等诸多陪葬品。发现墓葬后，四川分公司第一时间联系四川省文物考古研究所，通过进一步考察，在周边发现类似古墓数十座。经考古研究所专

123、家鉴定，古墓群系明代古墓，具有很高的历史文化研究价值，需进行深入的考古研究。项目部本着保护国家历史文物的原则，立即叫停该区域的土方施工，并在墓群边缘设置中国建筑项目建设中发现明朝古墓群警戒线，将古墓及时保护起来。同时，安排项目保安加强夜间巡逻，防止盗墓者趁虚而入。项目部积极配合省文物考古研究所的考古活动，获得文物保护单位的赞赏。创造就业和提升职业技能，是帮助人们维护体面的工作，减少贫困，促进社区经济发展的重要途径。就业创造和技能培训中建三局中巴公司资助培养的巴基斯坦留学生合影案例开展培训，创造机会，探索本地人力资源模式中建三局中巴公司结合推动“中巴经济走廊”卡拉奇拉哈尔高速公路项目进程，深入推

124、进属地化人才队伍建设。进入巴基斯坦市场以来，中巴公司不断探索使用本地人力资源模式，满足当地社会的核心关切，为当地创造就业机会，从使用本地劳务工人开始，逐步向聘用本地管理人员、招聘当地大学生推进，并通过选派巴籍员工赴中国工作培训、资助巴籍学生赴中国留学后返聘等举措，积极促进本地人才视野和能力的提升。2015 年 10 月，公司全额资助 8 名项目沿线居住地的优秀高中毕业生赴中国留学，并与 8 名学生签订培养就业协议，欢迎他们毕业后加入中国建筑团队发展。案例中建越南分公司加强人力资源属地化建设中建越南分公司加强属地化员工队伍和骨干力量建设，加大各区域所在国员工在项目管理团队中的比重，公司外籍人员占

125、比达85.47%。截至 2015 年底，公司在马来西亚项目派遣 17 名越籍管理人员，柬埔寨项目派遣15 名越籍管理人员和工人，形成规模稳定的属地化业务干部队伍。中建越南分公司越籍员工合影案例中海集团助力中港两地青少年教育发展自 2005 年开始， 中海集团在内地陆续捐建 11 所希望小学， 并以希望小学为基点， 开展一系列青少年教育发展活动。 2015 年， 邀请 25个内地城市及香港的近 1,400 名青少年，开展立体拼贴画活动。活动以“关爱家庭” 、 “快乐校园” 、 “游乐时光” 、 “多元地球村” 为分主题，在中港两地共举行 39 场艺术工作坊活动。 青少年们在艺术导师和义工的带领下

126、发挥独特创意， 集体创作出 117 件艺术品。艺术创作交流工作坊现场社区参与社区教育和文化就业创造和技能培训社会投资我们在建设开发过程中，注意保护当地历史文化遗迹；在较为贫困落后的地区，扶持当地教育事业，投资捐赠希望小学，提高当地文化水平。2015 年，公司向教育文化体育事业捐赠共计 2,734 万元。我们积极为当地居民创造平等的就业环境，缓解当地就业压力，提高居民生活水平。同时积极开展培训，给予优惠政策，吸纳并培养本地人力资源加入中国建筑团队发展。2015 年，我们接收毕业生 10,601 人；向农民工提供就业岗位 1,118,700 个，年平均工资 7.44 万元。信 为 基7475案例中

127、建美国公司积极雇佣当地人才中建美国公司积极雇佣当地人才，为当地创造数以千计的直接就业机会，数以万计的间接就业机会。对在中国实行的“高校计划”进行本地化 诠 释， 开 展 CCA Crossing 校园实习计划，通过培养项目所在地院校学生，帮助其熟悉行业、增强就业竞争力，并为其中优秀人才提供长期就业机会。聘请大量当地高级管理人员，管理团队有 98% 以上为当地雇佣，直接参与人力资源管理、财务管理、投标报价、市场开拓、项目管理、现场施工管理等各个环节，帮助公司迅速了解当地市场、规范经营，实现与工会及工人的有效沟通，保证项目顺利施工。在加勒比及拉美地区，尽可能雇佣本地劳工，并通过培训等方式培养当地专

128、业人才与项目一同成长，建立长期雇佣或合作关系。巴哈马首都拿骚的THE POINTE 顶级滨海生活娱乐综合体项目预计建设期间将为当地新增 250 个就业岗位，建成后为当地持续创造 500 个就业岗位。中建美国公司颁发 2015 员工服务奖社会公益事业是社会道德传统的延续，是营造和谐美好环境的内生动力。参与社会公益事业，承担企业社会责任，正日益成为企业良好社会形象的最佳体现。社会公益民生建设随着国家民生工程的逐步开展，我们更加重视项目所在社区的民生发展。我们秉持着“造血式”帮扶的理念， 打造本地基础设施工程和产业发展项目， 通过专业扶持和资金支持等方式保障社区居民的健康、教育、就业环境，致力于为居

129、民创造出经济可持续发展的新道路。案例中建四局对口帮扶贵州小城镇建设为支援贵州发展，中建四局对贵州省省级示范小城镇六枝特区岩脚镇进行了对口帮扶。2015 年，中建四局筹资 60 万元捐赠给岩脚镇用于城镇化建设。局属科研院、一公司、五公司、华南公司和华东公司通过参与工程建设、城镇规划设计、基础设施建设、党建扶贫等方式对岩脚镇进行全方位帮扶。中建四局对口帮扶岩脚镇捐赠仪式中建四局志愿者给学生上主题班会课社区参与社区教育和文化就业创造和技能培训社会投资我们在注重自身发展的同时，时刻不忘回报社会。为国分忧，为民尽责，积极响应国家号召，参与社会公益活动，组织慈善捐赠，推进定点扶贫，努力帮扶贫困地区发展。在

130、发生灾难事件时，我们第一时间投身救援行动，充分利用财力物力人力，以人道精神和专业技能，全力支持灾区重建。2015 年，我们对外捐赠总额 4,800 万元。案例开展住村工作 推进民生建设2015 年，中建新疆建工选派 15 名工作队成员赴新疆喀什英吉沙县英也尔乡开展“住村”工作。工作组成员自住村以来加强学习，扎实服务基层，循序渐进开展工作，宣传党的政策法规，记录群众反映的热难点问题。住村工作组为改善村民生活环境，硬化道路并出资援建了占地面积 1,600 平方米的文化广场。同时开展了妇女刺绣技能培训，帮助实现富余劳动力转移就业。同时，工作组开展了 4 次送温暖慰问活动，慰问困难家庭 25 户，在古

131、尔邦节走访255 户村民，送上慰问品和节日祝福。新疆维吾尔自治区党委、政府对中建新疆建工开展住村工作一年来取得的成绩给予高度坎特艾日克村开展刺绣技能培训评价和充分肯定。 中建新疆建工被自治区团委、综治委评为“肩负社会责任、积极奉献爱心”先进集体。信 为 基7677中建六局电力抢险队在救援现场施工精准扶贫扶贫工作要做到扶贫对象精准、项目安排精准、资金使用精准、措施到户精准、因村派人精准、脱贫成效精准。 我们通过专业优势开展精准扶贫， 为社区树立脱贫信心、 营造脱贫环境， 帮助改善居住地环境，增强贫困地区的自我发展能力，从根源上解决贫困问题。灾区援建在发生重大灾难时，我们充分发挥自身专业优势和经验

132、为灾区抢修和重建工作贡献力量，第一时间成立救援领导小组，开辟救援通道，清理灾难现场，排除危险源头，协助政府安置受灾群众，进行房屋抢险修缮工作，帮助灾区人民重建家园。案例案例临危不惧，全力参与天津港“812”事故抢险救援发挥专业优势，积极开展深圳抢险救援工作天津港瑞海公司发生特大火灾爆炸事故后，中建六局第一时间承担抢险救援工作。局属安装公司成立电力抢险小组，进入离爆炸核心区不到1,000 米的排水泵站，连夜抢修电力设备，保证了泵站的正常运行，使爆炸产生的有毒废水得以及时排出，避免污染扩大的危险；同时按照滨海新区政府通知，承担距离爆炸点仅 650 米、受灾最严重的两个小区共 3,504 户房屋维修

133、任务。中建六局组织近 300 名管理人员、2,000 名施工人员跑步进场，打响抢险救灾攻坚战。抢险救灾人员冒着生命危险，迎难而上。设计人员冒着不断发生的小型爆炸，到受灾小区进行实地勘察。专业技术人员连续奋战四天四夜，协助政府编制房屋修缮技术导则和施工方案。经2015 年 12 月 20 日，深圳市光明新区凤凰社区渣土场发生滑坡泥石流灾害。中国建筑迅速启动应急预案，开展抢险救援工作。中建一局、中建二局按照深圳地铁集团统一调配，从事发现场西区向东开辟抢险救援通道；中建四局承担了深圳市住建局直接交予的东区高边坡危险源排除任务，这也是整个抢险的最高点、最险点和最难点；中建八局按照光明新区的统一调配，从

134、事发现场东区向西打通救援通道；中建钢构则根据抢险现场的需要，随时向现场支援焊工、吊车、钢板等人员和设备。在整个抢险过程中，中国建筑是最早进入现场抢险的企业之一，承担抢险任务范围最广、难以中国建筑工程总公司名义向定点扶贫地区捐助789.78万元国务院事故调查组专家组查看中国建筑抢险工作度最大，一方面积极协助政府有关部门安置受灾群众；另一方面积极按照深圳市现场救援指挥部要求，开展现场渣土清理，并于 12 月 23 日凌晨，配合部队官兵成功救出一名幸存者。过多方努力，最终圆满完成“8.29”、“9.29”、“11.15”几个关键节点任务，顺利实现 11 月 15日冬季供暖之前、事故100天之时的房屋

135、全封闭，获得天津市委市政府及相关单位的高度评价。社区参与社区教育和文化就业创造和技能培训社会投资案例产业帮扶， “输血”更要“造血”甘肃省陇南市康县， 气候温和， 雨量充沛，风景优美，被誉为“陇上江南”、“陇上西双版纳”。这样一块风水宝地，却长期走不出贫困的怪圈。“授人以鱼更要授人以渔”，中国建筑本着“造血式”帮扶的理念，投入 470 余万元旅游扶贫资金，按照“少而精”的原则，选择“投入少、见效快、带动大”的重点旅游资源和拳头产品，先后兴建了“低垭云海”旅游节点项目和李坝流域旅游扶贫项目。相关项目的实施，有效增加了当地贫困人口的收入，助其减贫脱困。“低垭云海”旅游节点项目7879专题TOPIC

136、五年责任路绽放绿色建筑梦想绿色建筑、绿色生活是全球人居的梦想，推行绿色建筑，发展绿色科技，对于改善人居环境及解决能源资源危机，实现人类的永续发展具有重大意义。我们致力推进生态文明建设，全力打造绿色建筑全产业链，努力形成节约资源和环境保护的空间格局、产业结构、生产方式、生活方式，推动公司绿色转型升级，与利益相关方共迎碧水蓝天。国有大型企业集团基于统一平台的上海品茶建设荣获全国企业管理创新成果一等奖中国建筑行为规范手册PRACTICAL MANUAL FOR CSCEC STAFFCODE OF CONDUCT AND PROTOCOL制胜未来的利剑企业需要理念引领，发展需要价值导航。我们以“拓展

137、幸福空间” 的企业使命为引领，遵循“品质保障，价值创造” 的核心价值观，积极转变发展方式，履行社会责任，争做行业先锋。我们构建了以中建信条为核心的新型上海品茶体系，开创了责任贯穿上海品茶的先河，主动寻求将对社会和环境的关注融入企业战略、管理和日常运营的有效模式，逐步形成了文化引领型社会责任推进模式，成功打造出中国建筑制胜未来的核心软实力。崛起的中国高度建筑业是我国国民经济的重要支柱产业之一，市场规模庞大，企业数量众多。随着多种所有制建筑施工企业的发展，建筑行业整体市场化程度逐步提高，行业整体上已处于完全竞争状态。中国建筑不断进行自我改革，构建适应市场要求的最优产业格局，做强做精打造品牌影响力，

138、以诚信经营提升公司内在品质和价值创造能力，以良好业绩实现跨越式发展，在充分竞争的市场中成为一道靓丽的风景线。在财富世界 500 强排名中，中国建筑从 2011 年的第 147 位跃升为 2015 年的第 37 位，年均上升 22 位，五年上升 110 位。在“2016 年全球品牌价值 500 强”排名中，基于 2015 年度中国建筑在品牌建设及经营发展中的良好表现， “中国建筑”品牌价值大幅跃升，由 2015 排名的 108.06 亿美元上升至202.14 亿美元，同比增长 87%，成为品牌百强企业中进步最大的品牌。品牌价值排名上升 71 个位次，由 2015 排名的第 115 位升至第 44

139、 位。 五年，一段不平凡又辉煌的时间；五年，一篇又好又快、跨越争先的华章；五年，一部科学发展与开拓创新完美合奏的交响曲。五年，中国建筑锐意进取、责任先行，为利益相关方创造出更多更大的幸福空间。2001420151474,9131005,715806,818528,000378,806世界 500 强排名营业收入（亿元人民币）2001420151502,0001502,0002106,0002205,0002707,500环保培训参与员工( 人次 )组织环保培训（次）8081美 国阿尔及利亚巴基斯坦港澳新加坡中东刚果（布）博茨瓦纳马来西亚越南共筑幸福家

140、园企业的和谐发展有赖于员工的共同努力。遍布全球的中建人谱写了企业跨越发展的华彩乐章。我们恪守以人为本的管理思想，多渠道选人、用人、留人、育人，帮助员工拓展成长空间；用心关爱每一位员工，构建和谐上海品茶，让每位员工都有家的感觉。引领行业发展创新是企业发展的核心动力，是推动行业进步的催化剂。我们积极倡导公平竞争，维护行业形象，坚持管理创新和技术创新，为公司可持续发展注入活力，不断加强与国内外同行的交流与合作，共同推动建筑地产行业的可持续发展。共绘社区和谐画卷作为中央企业，中国建筑在落实国家宏观发展战略、促进经济社会转型发展、改善民生和推动社会和谐等方面肩负着使命和责任。我们热心社会公益活动，实施精

141、准扶贫，真正做到“看真贫”， “扶真贫”， “真扶贫”，给困难中的人们以物质、精神及能力上的帮助，授人以鱼更授人以渔。打造中国建筑“出海”模式“走出去”海阔天空。企业要做大做强，国际竞争的砥砺磨练才能开阔视野、强身健骨。中国建筑以争做“走出去”的表率为己任，在巩固传统优势的基础上，充分利用“两个市场、两种资源”，通过建设“大海外”事业平台，将“中国元素”带向全世界。我们紧跟国家 “一带一路” 战略， 深耕海外市场， 加强整体协作。 作为最早一批 “走出去” 的中国企业，我们的经营机构遍布“一带一路”区域，沿线 65 个国家已进入 43 个国家市场，追踪项目 84 个。经营领域向基础设施、电站、

142、化工等领域深入拓展，基础设施业务和专业工程业务的比重逐步加大，从相对单一的房建业务拓展到技术和资本含量高的业务，通过在“一带一路”重点区域实施的诸多项目，曾经和正在创造着“中建辉煌”。我们总结长期根植海外的成功经验，充分运用海外积累的成熟资源，创新符合国家战略需求和政策导向的商业模式。我们实现了由主攻产业链片段，单纯承建工程的“项目施工方”，升级为投资建造运营一体化的“综合服务商”。通过融投资带动工程总承包、高端对接等方式在海外创造了一个又一个的奇迹。在持续做好四大传统区域市场的同时，我们成功开拓英国、德国、津巴布韦等新市场，海外布局进一步完善。截至 2015 年底，中国建筑已成立了非洲、拉美

143、、中东欧等 9 个海外营销中心和 30 多个国别组。200142015147,8561.13192,1941.4216,8242.3238,0792.3241,4742.7员工总数员工培训投入（亿元）2001420157391,1391,6752,3352,723国家专利授权（项）109主参编国家及行业标准146获评国家级工法880获省部级科技奖项12获国家科技进步奖2001420151,129910,8122,859920,8223,1201,028,8014,2624,8001,145,0801,118,700向农民工提供就

144、业岗位（个）对外捐赠金额（万元）8283展望责任绩效P R O S P E C TRESPONSIBILITYPERFORMANCE2016 年是全面实施“十三五”战略发展规划的开局之年。我们将“稳速增长、提质增效”作为总体发展方针，认真落实五大发展理念，以创新为引领发展的第一动力，坚持稳中求进，主动适应经济发展新常态，抢抓供给侧结构性改革带给我们的窗口期，努力开创发展革新的新局面。创新业务体系，抓住发展机遇。房建业务要稳定体量、提升质量；基建业务要整合资源、加速成长；海外业务要优化体系、破解困局；地产业务要顺应趋势、持续领先；金融业务要系统塑强、快速发展；加速新产业拓展，要积极抢抓“互联网

145、+”的发展机遇，努力打造基于在线供应链金融模式的建筑业垂直电子商务平台。完善人才管理，支撑企业战略。我们将建立更加开放的人才发展体系，进一步将管理视角从关注干部个体转向关注人才群体，做好全集团统一的顶层设计。同时坚持正确的选人用人导向，全面落实党管干部原则，要继续坚持好干部标准和“三严三实”要求。严格按照中央和上级主管部门的精神和要求，结合实际全面做好领导人员的轮岗交流任职工作。聚焦绿色环保，优化生态环境。我们将继续创新构筑绿色建筑发展道路，统筹规划生态环境工程，迎合国际标准，推广绿色建材的使用，并根据“十三五”规划，加速环保业务的孵化力度，推进资源节约集约利用，避免生态破坏，维护社区环境。牢

146、记安全责任，加强监督管理。本着坚持以人为本、坚持依法治安、坚持标本兼治的原则，我们将持续加强安全生产监督管理工作，完善各级企业安全生产监督管理机构建设，深入落实各级企业安全生产主体责任，切实加强基础设施及海外项目的安全监管，有效提升安全生产应急管理、事故处置能力。提升责任管理，深化责任实践。完善社会责任工作管理体系，打造社会责任品牌项目，监督全系统各级单位明确社会责任工作的管理机构及职责，开展社会责任实践及宣传。与此同时推进社会责任信息化工作，根据公司大数据治理工作推进成果，落实社会责任管理信息系统建设工作。严格要求，真抓实干。我们将根据党中央、国务院的整体要求及国资委的具体部署，以攻坚产业结

147、构调整、跟随“一带一路”战略、升级企业商业模式为核心，着力推动房建地产稳中向好，大力发展产融结合，加快设计业务创新发展，稳步提高投资创效，有序拓展新型业务，努力实现稳增长目标，在万亿量级的平台上努力开启中国建筑“十三五”时期的新辉煌。经济营业收入（亿元人民币）6,8188,0008,806利润总额（亿元人民币）388.0433.4477.0利税总额（亿元人民币）635.4742.3796.6建筑业务新签合同额（亿元人民币）12,74814,19015,190年度施工面积（万平方米）76,00192,181100,624年度新开工面积（万平方米）24,91229,32022,803年度竣工面积（

148、万平方米）9,4989,92513,441年度施工图设计面积（万平方米）9,7039,50710,395年度地产业务合约销售额（亿元人民币）1,2711,2031,550期末土地储备（万平方米）6,7766,8006,656归属上市公司净利润（亿元人民币）204.0225.7260.6可供股东分配利润（亿元人民币）53.165.571.6资产负债率（%）79.078.677.8环境环保总投资（万元）2,6463,1793,678新建项目环评通过率（%）100100100环保培训人次6,0005,0007,500万元营业收入综合能耗（吨标煤）0.0730.0700.067CO2排放量（吨）14,

149、92315,24816,468绿色采购比例（%）100100100SO2排放量（吨）485054201320142015指标类别8485责任绩效专家点评RESPONSIBILITYE X P E R TPERFORMANCEC O M M E N T S社会员工总人数216,824238,079241,474女性员工占比（%）21.721.421.1合同签订率（%）100100100员工流失率（%）5.86.87.24残疾人雇佣率（%）1.71.71.7女性管理者比例（%）22.120.321.5社会保障覆盖率（%)100100100带薪休假制度覆盖率（%）100100100工会建会率（%）9

150、79898员工入会率（%）989999员工培训投入（亿元）2.32.32.7员工培训人次484,523487,586507,658合同履约率（%）100100100分包商培训投入（万元）15,15022,85022,323分包商培训人次（万人次）150122119国家专利授权（项）1,6752,3352,723亿元产值死亡率0.0010.0030.002对外捐赠金额（万元）3,1204,2624,800志愿者活动次数3,2003,3003,500累计志愿服务时间（万小时）0142015指标类别中国建筑股份有限公司 2015 可持续发展报告 （以下简称 “ 报告 ” ）集中

151、展示了中建股份积极探索全产业链协调发展，在理念、管理和服务创新方面的实践，系统披露了公司在推进自身及行业发展方面的努力和显著成效。报告关注行业热点议题，全方位展示了中建股份与政府、股东、员工、客户等利益相关方构建和谐关系，为实现共生共存、共赢共荣所做的努力。报告展示了中建股份推进能源低耗型、资源节约型、施工高效型“绿色中建”所取得的成效，以及在 BIM 技术、建筑工业化等方面所做的有益探索。报告介绍了中建股份加强劳务管理、提高务工人员素质的典型实践。报告披露了中建股份在保障房屋质量、推动行业进步等方面所取得的成绩。城镇化是我国现代化建设和国家经济发展的重要引擎，建筑业作为国民经济的支柱产业，在

152、实现我国新型城镇化目标的伟大历史进程中，承担着极其重要的历史使命。希望中国建筑股份有限公司在努力实现“成为最具国际竞争力的投资建设集团”企业愿景的同时，自觉履行社会责任，积极转变发展方式和转型升级，对行业的改革发展起到重要的引领示范作用。中国建筑业协会副会长兼秘书长 吴 涛8687专家点评E X P E R TC O M M E N T S中国建筑股份有限公司 2015 可持续发展报告是中国建筑发布的第七份可持续发展报告。 读完报告后， 我深刻感受到中国建筑作为具备丰富履责经验的企业， 坚持在履责模式、 范围、深度上不断创新和超越，优化履责措施、提升履责成效，可谓一本诚意十足的高质量报告。以“

153、新”优化企业责任之纲。报告参考中国国家标准 GB/T36001-2015社会责任报告编写指南进行编制，是国标履行与推广的典范。报告深入分析国标核心议题，结合公司特点优化框架，形成公司治理、员工成长、环境保护、协同联动、持续创新、消费者、社区参与和发展等七部分。 报告进一步识别实质性议题， 更全面和深入地回应了利益相关方对公司期望。以专题形式，展现公司“十二五”期间在优化产业布局、上海品茶创新、引领行业发展、“一带一路”建设等方面的成果，全方位展示公司五年的社会责任亮点工作，诠释了公司对可持续发展之路的不懈追求。以 “信” 构建企业责任之本。 报告以 “信达天下” 为主题， 凸显了公司修身之道、

154、 立业之本、成长之基的诚信理念，同时也是公司承担社会责任的永恒目标与追求。报告从信为魂、信为本、信为根、信为始、信为纲、信为道、信为基等七个方面诠释对“信”的深刻理解与思考，让我们看到了中国建筑作为中央企业的诚意和担当。用“心”呈现企业责任之旅。报告整体延续严谨简洁的设计风格，使用丰富的元素将主题贯穿报告之中，深化了中国建筑的诚信理念。“中国建筑在您身边”从利益相关方视角全景展示了公司五大业务贴近生活的各个层面，体现了智慧城市建设给人们生活带来的便捷、和谐、健康与美好。报告在延续图文并茂的良好阅读界面基础上，以显著的大数据及多年绩效对比，集中展现中国建筑履责绩效数据和亮点，全面量化公司为社会所

155、做的“实”事，使读者印象深刻。作为中国建筑社会责任发展的见证者，我由衷为公司多年来的履责成果感到高兴。愿中国建筑继续提高责任内动力，持续分享行业履责典范的实践经验和研究成果，为世界可持续发展做出更大的贡献！这是中国建筑股份有限公司发布的第七份可持续发展报告。报告以翔实的内容，精彩的图表展示了中国建筑 2015 年履行社会责任的新进展，体现了作为建筑与地产行业龙头企业的承诺与担当，在成为最具国际竞争力的投资建设集团道路上大跨步前行。报告紧跟时代发展，展示了中国建筑积极响应国家政策，发挥自身专业优势为社会创造综合价值，完美收官“十二五”的责任行动。比如公司积极响应十八大生态文明建设，全力打造绿色建

156、筑全产业链，推动公司绿色转型升级；紧跟国家“一带一路”战略，深耕海外市场，打造中国建筑“出海”模式，通过建设“大海外”事业平台，将“中国元素”带向全世界。报告聚焦利益相关方关切，体现了中国建筑对追求自身、行业和社会可持续发展的系统、长远的思考。报告依据中国国家标准 GB/T 36001-2015社会责任指南，结合公司自身情况，进一步优化报告框架。报告内容在更广范围内覆盖 GB/T 36001-2015 国家标准的相关行动和期望，全面披露了中国建筑在公司治理、员工成长、环境保护、协同联动、持续创新、消费者服务和社区发展七大议题的理念、措施和成效，突出了公司利用专业优势与优秀经验履行社会责任的特色

157、实践。比如公司强化资源管理，在项目全过程中推进绿色科技应用，发展循环经济，努力实现低碳运营；坚持高品质的工程质量，通过工程技术质量预验收、项目随机巡查等举措，以专业精神铸造品质工程。报告巧妙运用了生态图和大数据等丰富的展现方式， 提升报告的可读性与亲和力。 比如 “中国建筑在您身边”和“数说中国建筑 2015”部分，亮点突出、形象生动，拉近与读者的距离；每个章节开篇点明责任行动与绩效，使利益相关方直观感受到中国建筑在履行社会责任方面所做的努力。总之，中国建筑股份有限公司 2015 可持续发展报告是一本逻辑清晰、亮点突出、阅读友好的高质量社会责任报告，展现了公司与利益相关方真诚沟通的态度。希望中

158、国建筑在“十三五”持续提升社会责任管理水平，引领行业为各利益相关方创造更多价值！WTO 经济导刊社长 / 主编 于志宏中国企业联合会企业创新工作部主任 程多生8889评级报告R A T I N GR E P O R T第三方审验VERIFICATION OFTHE THIRD PARTY中国社会科学院企业社会责任研究中心德国汉德技术监督服务（亚太）有限公司9091报告目录中国社科院 CASS-CSR 指标对标GRI 对标报告目录中国社科院 CASS-CSR 指标对标GRI 对标报告指标索引R E P O R T I N GINDEX公司荣誉P5.3/G4.3报告说明 / 报告参数 / 报告发布

159、周期P1.228/29/30报告说明 / 报告参数 / 报告范围P1.2/P1.317/18/23报告说明 / 报告参数 / 报告数据说明P1.222/23报告说明 / 报告参数 / 编写依据P1.2报告说明 / 报告参数 / 报告承诺P1.148报告说明 / 报告参数 / 报告保证方法P1.1报告说明 / 报告参数 / 报告特色和改进报告说明 / 报告参数 / 称谓说明P1.2报告说明 / 报告参数 / 获取方式P1.2/P1.4报告说明 / 报告参数 / 联系方式P1.531报告说明 / 报告编写过程P2.1/P2.2/P2.3/G1.3/G5.219/20/21中国建筑在您身边数说中国建

160、筑 2015M1.5/M1.6/M1.7EC1致辞P3.1/P3.21公司概况 / 公司简介P4.1/P4.2/P4.3/P4.4/M2.53/4/5/6/7/8/9公司概况 / 组织架构13公司概况 / 业务分布P4.2/M2.5公司概况 / 可持续发展背景P3.12责任管理 / 责任理念G1.156责任管理 / 责任模型G1.4责任管理 / 社会责任工作体系G2.1/G2.3/G2.4/G2.534责任管理 / 责任研究G6.1/G6.3责任管理 / 责任能力建设G3.1/G5.4/G6.2/G6.443责任管理 / 责任沟通P5.1/G2.2/G3.1/G5.1/G5.3/G5.5/G5

161、.6/G6.2/G6.424/25/26/27/49信为魂， 构建科学透明的治理结构 / 优化决策机制 /公司治理M1.134/35/41/42/46/52/53信为魂， 构建科学透明的治理结构 / 优化决策机制 /责任投资S1.6/E2.1信为魂， 构建科学透明的治理结构 / 坚持道德合规 /合规管理M3.2/S1.1/S1.2/S1.414信为魂， 构建科学透明的治理结构 / 坚持道德合规 /内部审计S1.4S05信为魂， 构建科学透明的治理结构 / 坚持道德合规 /风险管理M1.445信为魂， 构建科学透明的治理结构 / 坚持道德合规 /商业道德S1.357/58/S04信为魂， 构建科

162、学透明的治理结构 / 坚持道德合规 /信息透明M1.2/M1.337信为本， 助力出彩人生 / 权利保障 / 平等雇佣P4.5/S2.1/S2.15/S2.17/S2.7/S2.910/11/LA1/LA12/HR5/HR6信为本， 助力出彩人生 / 权利保障 / 民主管理S2.3/S2.4/S2.5/G2.250信为本， 助力出彩人生 / 权利保障 / 薪酬福利S2.11/S2.32EC3/LA2/50信为本， 助力出彩人生 / 职业健康安全 / 安全管理S2.18/S2.26/S2.24/S3.4/S3.5DMA信为本， 助力出彩人生 / 职业健康安全 / 安全行动G4.4/S3.1/S3

163、.2/S3.3/S3.7/S3.9/S3.10/S3.13/S3.14DMA信为本， 助力出彩人生 / 职业健康安全 / 职业病防治S2.18/S2.19/S2.20/S2.26DMA信为本， 助力出彩人生 / 职业健康安全/ 员工心理健康S2.25DMA信为本， 助力出彩人生 / 发展与培训 / 员工培训S2.29/S2.30信为本， 助力出彩人生 / 发展与培训 / 职业发展S2.28LA10信为本， 助力出彩人生 / 员工关爱 / 平衡工作生活S2.8/S2.33信为本， 助力出彩人生 / 员工关爱 / 用心关怀员工/ 关爱农民工S2.7DMA信为本， 助力出彩人生 / 员工关爱 / 用

164、心关怀员工/ 关爱困难员工S2.31DMA信为本， 助力出彩人生 / 员工关爱 / 用心关怀员工 /关爱女性员工S2.32DMA信为本， 助力出彩人生 / 员工关爱 / 用心关怀员工 /保障残障员工权益S2.17DMA信为本， 助力出彩人生 / 员工关爱 / 员工文化融合信为根， 建设生态文明 / 加强环境管理E1.1/E1.2/E1.4/E1.8/E1.9/E1.10/E2.9EN31/SO1信为根， 建设生态文明 / 资源可持续利用 /提高资源利用率E2.10/E2.11/E3.7EN3信为根， 建设生态文明 / 资源可持续利用 /水资源保护E2.12信为根， 建设生态文明 / 资源可持续

165、利用 / 能源管理E2.5/E2.6EN7信为根， 建设生态文明 / 污染防治 / 降污减排E2.1/E2.14/E2.15/E2.16/E3.6EN13/EN27信为根， 建设生态文明 / 污染防治 / 美化施工现场E2.3/E3.5信为根， 建设生态文明 / 应对气候变化 / 低碳技术E1.5/E2.18/E2.2/E2.3/E2.4EN15/EN19/EN21信为根， 建设生态文明 / 应对气候变化 / 绿色办公E1.5/E1.13/E1.14信为根， 建设生态文明 / 应对气候变化 / 环保公益E1.5/E3.10信为始， 共育健康市场环境 / 责任供应链 /供应链管理M3.2/M3.

166、4/M3.5/M3.6/M3.9/M3.10/S4.1112/EC9/EN33/S10/LA14LA15/HR1192反馈意见表F E E D B A C KFORM为了改进中国建筑社会责任工作，我们希望得到您的反馈，请将反馈意见邮寄至 或扫描二维码填写问卷。这将成为我们改善和提高的重要依据。希望您在百忙中对本报告和对我们的工作提出宝贵意见。您认为报告总体上： 很好 较好 一般 较差 很差您认为报告在结构上： 很合理 较合理 一般 较差 很差您认为报告的可读性： 很高 较高 一般 较差 很差您认为报告的版式设计是否有助于您的阅读： 很好 较好 一般 较差 很差您认为报告披露的社会责任信息：

167、很有价值 价值较高 一般 价值较低 没什么价值您对报告中哪一部分最感兴趣： 您想进一步了解的信息： 您对中国建筑社会责任工作的意见和建议，请在此提出：信为始， 共育健康市场环境 / 责任供应链 /供应链社会责任能力建设G3.2/M3.7/M3.8EC9信为始， 共育健康市场环境 / 责任供应链 /合作共赢M3.1信为纲， 共促行业健康发展 / 维护行业秩序 /公平竞争M3.3信为纲， 共促行业健康发展 / 维护行业秩序 /产权保护M3.3信为纲， 共促行业健康发展 / 引领创新发展 /管理创新M2.12DMA信为纲， 共促行业健康发展 / 引领创新发展 /科技创新M2.12/E2.2DMA信为

168、纲， 共促行业健康发展 / 推动行业进步 /参与标准政策制定G6.3DMA信为纲， 共促行业健康发展 / 推动行业进步 /加强行业交流P4.616信为道， 提供卓越产品与服务 / 坚持公平营销M2.10信为道， 提供卓越产品与服务 / 保障客户健康安全M2.6/M2.7/M2.8/M2.9PR1信为道， 提供卓越产品与服务 / 提供优质服务 /了解客户需求M2.1/M2.457信为道， 提供卓越产品与服务 / 提供优质服务 /客户服务管理M2.1/M2.2/M2.3/M2.4DMA信为基， 共筑和谐美好生活 / 社区参与 / 社区沟通信为基， 共筑和谐美好生活 / 社区参与 / 志愿服务S4.

169、16/S4.17/E1.3/E3.10信为基， 共筑和谐美好生活 / 社区教育和文化S4.4信为基， 共筑和谐美好生活 / 就业创造和技能培训S1.7/S1.8/S4.8/S4.9EC6信为基， 共筑和谐美好生活 / 社会公益 / 民生建设S4.1/S4.4/S4.5/S4.6EC7信为基， 共筑和谐美好生活 / 社会公益 / 精准扶贫S4.12/S4.1515信为基， 共筑和谐美好生活 / 社会公益 / 灾区援建S1.6/S4.12展望A1关键绩效表P5.244专家点评A2评级报告A2第三方验证P1.133报告指标索引A332反馈意见表A4报告目录中国社科院 CASS-CSR 指标对标GRI 对标报告指标索引R E P O R T I N GINDEX