1、2020年丝芙兰高端美妆行业白皮书2020年10月美力引领未来1 2020年丝芙兰高端美妆行业白皮书丝芙兰对2020后中国高端美妆市场的展望2 不一般的新世代群体 崛起的男性美妆意识消费者 地区之间差异化显著 消费高端化势头不减 中国元素美妆新定义品类 促进全品类销售表现 解锁全渠道宝藏价值渠道图片来源:Unsplash2020年丝芙兰高端美妆行业白皮书3 不一般的新世代群体富有潜力的Z世代（95后）正逐渐成为主导未来消费趋势的领军者。图片来源:丝芙兰2020年丝芙兰高端美妆行业白皮书4 聚焦丝芙兰的Z世代消费群体不同于主流Z世代，她们更喜欢享受美妆带来的乐趣，自有我主张，并且不断追求新鲜事物

2、。问题：过去三个月内购买的产品；品牌印象数据来源：2020美妆零售品牌健康度追踪调查问卷，2020年7月，样本量=3018-没事儿就让人想随便逛逛的地方-是一个我和闺蜜逛街的好地方-有我需要的品牌-高端的-带有个人标签的优质产品-有最新上市的产品-产品类别丰富-有不同价格段的产品玩美至上自有主张不断猎新1.2.3.关键字主要购买驱动因素无忧无虑注重会员偏爱促销-我可以在一家店内买到我所需的所有产品-是我了解美容新品和美容潮流的地方-吸引人的会员专享优惠-有符合我需求的会员服务-有很多促销活动-有贴合我需要的赠品和小样1.2.3.丝芙兰Z世代主流Z世代2020年丝芙兰高端美妆行业白皮书5 图片来

3、源:丝芙兰崛起的男性美妆意识随着时代发展，男性消费者正在以超乎想象的速度和方式进入美妆领域。2020年丝芙兰高端美妆行业白皮书丝芙兰的男性会员认为，外表对他们至关重要并且值得每天投入一定的时间打理。问题：男性护肤美妆认同度；请问您通常每天分别花多少时间（包括早晚）在护肤和化妆上？数据来源：丝芙兰会员需求调研，2020年7月.男性样本量=1896 每天花费30分钟以上在日常护肤上72%28%“仪容外表这件事对我来说很重要”图片来源:丝芙兰2020年丝芙兰高端美妆行业白皮书7 图片来源:丝芙兰地区之间差异化显著全国各地对与美妆产品的多样化需求，不断暗示了品牌需要采取严谨的区域性策略。2020年丝芙

4、兰高端美妆行业白皮书中国各地区对于美妆品类的偏好差异明显，西部和中部地区是护肤类产品的消费主力，而北部和南部地区则更热衷于彩妆和香水类。8 地区品类偏好数据来源：丝芙兰会员交易数据 2020年1月-9月中旬护肤 彩妆 香水全国更倾向于偏好护肤更倾向于偏好彩妆更倾向于偏好香水2020年地区销售额通过标准化处理护肤 彩妆 香水护肤 彩妆 香水护肤 彩妆 香水中部南部北部护肤 彩妆 香水西部东部护肤 彩妆 香水城市举例：成都，重庆，西安城市举例：长沙，武汉，洛阳城市举例：北京，天津，哈尔滨城市举例：广州，深圳，厦门城市举例：上海，杭州，苏州2020年丝芙兰高端美妆行业白皮书9 图片来源:丝芙兰消费高

5、端化势头不减即便在后疫情时代，高端化的势头在美妆行业仍在延续。2020年丝芙兰高端美妆行业白皮书作为高端美妆零售商的领导者，丝芙兰已经在消费者认知中建立了高端的品牌形象，其主要吸引力来自:正品品质保证、门店试用方便、会员制度/福利和高档产品品类齐全等因素。10 问题：对于您看到/听说过的店铺/品牌店铺/渠道，请问您有多同意用以下品牌形象语句形容该渠道？;您为什么认为丝芙兰适合购买高端的护肤美妆类产品呢？数据来源:2020美妆零售品牌健康度追踪调查问卷，2020年7月，样本量=3018；丝芙兰会员需求调研，2020年7月，样本量=1262丝芙兰高端形象认知丝芙兰作为高端美妆零售商的主要吸引力79

6、7876丝芙兰全渠道线下专柜电商平台会员认为，在需要购买高端美妆产品时他们会想到去丝芙兰。在整体美妆消费者中82%消费者完全同意和比较同意的比例(7分制中的6&7分)-%在丝芙兰会员中正品/品质保证门店使用体验会员制度吸引人/福利丰厚高档的产品品类齐全No.1No.2No.3No.42020年丝芙兰高端美妆行业白皮书11 图片来源:丝芙兰中国元素美妆新定义焕然一新的中国元素高端美妆品牌，正逐渐转变为潮流的引领者。2020年丝芙兰高端美妆行业白皮书12 高端中国元素美妆在消费者眼中与创新和高端的形象联系在一起。消费者选择高端中国元素美妆是为了追求更好的价值、产品功效、品质，并认为这类品牌更适合中

7、国人的肤质。购买高端中国元素美妆品牌是因为47%41%高端中国元素美妆品牌在消费者心目中与正面的形象紧密相联40%37%33%30%22%22%价值感更高产品功效适合中国人肤质产品品质品牌定位有特色购买渠道方便问题：您怎么看待一个融合了全球高科技和中国元素的品牌？；请问您为什么选择购买中国元素美妆品牌的产品？数据来源：丝芙兰会员需求调研，2020年7月，样本量=1262完全同意或比较同意的消费者比例(7分制中的6&7分)-%是创新的是高端的2020年丝芙兰高端美妆行业白皮书13 图片来源:丝芙兰促进全品类销售表现促进同品牌下全品类产品的销售，打造完整的美妆体验。2020年丝芙兰高端美妆行业白皮

8、书丝芙兰的品牌和品类的完整性，可以有效帮助品牌促进同一品牌下的跨品类销售。14 2020年，每4个消费者中就有1个在3个月内从丝芙兰购买了同品牌下超过1种以上的品类。数据来源：丝芙兰会员交易数据 2020年6月到9月中旬图片来源:丝芙兰，Veer2020年丝芙兰高端美妆行业白皮书15 图片来源:丝芙兰解锁全渠道宝藏价值当今，线上线下无缝联结。为消费者提供全渠道的卓越服务至关重要。2020年丝芙兰高端美妆行业白皮书5大关键驱动因素助力丝芙兰解锁全渠道宝藏价值并带动线下和线上业务全方位增长。16 问题：以下哪些内容能吸引您去浏览丝芙兰线上渠道？；以下哪些丝芙兰线下门店提供的服务和活动可以增加您在丝

9、芙兰购买的可能性？数据来源：丝芙兰会员需求调研，2020年7月，样本量=1262消费者在不同渠道的购买驱动因素48%新品线下推广活动51%独家产品/首发丝芙兰线下门店72%免费小样78%会员生日礼产品&试用会员忠诚度丝芙兰独家专属服务社交元素54%品牌专属护肤、彩妆服务59%定制个性全妆70%新品试用申领52%主题性产品推荐30%在线客服39%用户社区交流讨论35%明星/KOL直播65%会员活动55%独家产品/首发丝芙兰线上渠道2020年丝芙兰高端美妆行业白皮书17 丝芙兰对2020后中国高端美妆市场的展望消费者品类渠道1不一般的新世代群体2崛起的男性美妆意识3地区之间差异化显著4消费高端化势

10、头不减5中国元素美妆新定义6促进全品类销售表现7解锁全渠道宝藏价值Z世代在购买美妆产品方面颇具消费潜力，他们更积极做功课、有日趋细致化的需求、更具备尝鲜精神。外表对男性美妆消费者至关重要并且值得每天投入一定的时间打理。护肤品仍然是在男性受众中的主流品类，同时对多功效合一产品的呼声日益见涨。高端美妆品牌需要因地制宜，通过布局区域性策略从而满足中国不同地区对于美妆品类的多样化需求。就丝芙兰而言，美妆产品的高端化趋势仍在持续发展，除了促销外，产品试用是消费升级的最有力驱动者。购买同一品牌下跨品类产品的会员份额在2020年仍然持续增长，在过去3个月内，每4个消费者中就有1个参与购买同品牌下的多个品类。全渠道被证明具有无穷的价值，丝芙兰具备5大解锁全渠道潜力的关键驱动因素：产品&试用、会员忠诚度、丝芙兰独家、专属服务和社交元素。高端中国元素美妆品牌正在崭露头角，他们被认为是创新和高端的，同时满足了消费者追求更好的价值、产品功效、质量、更适合中国人的肤质的需求。